l alternance chez Orange

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1 l alternance chez Orange

2 les objectifs du Groupe France Télécom Orange en matière d insertion professionnelle par la voie de l alternance (1/2) l objectif principale de la formation en alternance est de préparer l acquisition des compétences nécessaires à nos métiers et de permettre aux jeunes d acquérir une qualification recherchée sur le marché de l emploi pour préparer les recrutements rendus nécessaires par les nombreux départs en retraite prévus à partir de 2012, le Groupe a annoncé en 2009 : qu il porterait à le nombre de bénéficiaires de contrats d apprentissage et de professionnalisation d'ici la fin 2009 en France (+ 25% par rapport à 2008, soit 900 contrats) et leur donnera une priorité d'embauche, à compétences égales, à l'issue de leur formation 2

3 les objectifs du Groupe France Télécom Orange en matière d insertion professionnelle par la voie de l alternance (2/2) France Télécom Orange poursuit son rôle actif en matière d insertion >sur tous les métiers de l entreprise, principalement sur les secteurs d activités prioritaires comme la relation client, les réseaux, l innovation et les contenus multimédia mais aussi sur les fonctions support (finances, RH, juridique, communication) >sur l ensemble des niveaux de formation de l Éducation Nationale en particulier sur l enseignement supérieur (niveau III, II et I) >de façon assez homogène dans les différentes régions et entreprises du Groupe 3

4 France Télécom Orange : rôle actif en matière d insertion - les résultats 2009 (1/3) le nombre total d'alternants pour le Groupe France Télécom Orange à fin 2009 est de alternants soit 4,7% des effectifs actifs (CDI + CDD) 90% sont sous contrat d apprentissage 96% des apprentis suivent une formation visant à l acquisition d un diplôme de l enseignement supérieur BTS, DUT, DEUST, licence ou maîtrise un taux de féminisation de 47 % pour un âge moyen de 21 ans (entre 17 et 28 ans) 10% sont sous contrat de professionnalisation (CDD) 8% des contrats de professionnalisation préparent le certificat de qualification pour le métier «conseiller clientèle en point de distribution» 46% des contrats de professionnalisation préparent le certificat de qualification pour le métier de «conseiller clientèle à distance» un taux de féminisation de 51% pour un âge moyen de 23,6 ans (entre 18 et 40 ans) 4

5 France Télécom Orange : rôle actif en matière d insertion - les résultats 2009 (2/3) Commercial 69% Contenu Multimédia 0% Innovation Prospective 2% 69 % des alternants suivent une formation du domaine commercial/relation clients dont : 51% sur le service client 34% sur la vente directe 15% sur les autres activités client (marketing, gestion de comptes client, soutien vente et relation client, professional services) 12% des alternants suivent une formation dans le domaine technique réseaux, intervention client et réseaux, construction production et étude conception. 9% des alternants suivent une formation dans les activités supports (RH, finance, communication, secrétariat ) 5% des alternants suivent une formation dans les activités informatique et système d information Autres et non défini 3% Supports et Gestion 9% Technique et Réseaux 12% Informatique et Système d'information 5% 5

6 France Télécom Orange : rôle actif en matière d insertion - les résultats 2009 (3/3) plus de 600 jeunes ont été recrutés en 2009 à l issue de la formation en CDI ou CDD représentant près de 27% des fins de contrats correspondantes 87% des contrats transformés concernent les métiers du commercial et de la relation client 4 % des contrats transformés concernent les métiers technique et réseaux un peu plus de 3 % des contrats transformés en concernent les métiers supports et gestion 6

7 France Télécom Orange : rôle actif en matière d insertion ambitions 2010 afin de préparer le renouvellement de compétences sur certains métiers et anticiper l impact des départs à venir, Orange poursuit la dynamique et les efforts engagés pour le développement et le renouvellement des compétences du Groupe poursuit pour son rôle volontariste en matière d insertion professionnelle par la voie de l alternance avec une volonté de stabiliser le nombre d alternants avec une cible 85% : apprentissage et 15% en professionnalisation et plus de recrutement d alternants en France 7

8 quelques liens utiles pour illustrer les premiers pas chez Orange e.jsp pour une parole d acteurs nance.htm parcours coup de pouce aux alternants mode=calcul garder le contact, détaillez votre profil quelque soit le type de contrat que vous recherchez après votre alternance, si vous ne trouvez la mission idéale à la construction de votre parcours professionnel, déposez votre profil sur la «profilthèque» d orange.com 8

9 merci

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