Introduction : un nouveau modèle de distribution. 100% services!

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2 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,2 7, ,6 Sales ths.units. Sales 7,2 Ths. ths.units. 7,8 8,7 12,6 6,9 1 12,1 11, , , , ,4 5,9 6, ,6 5, ,4 14,3 6, ,7 12,9 2 6,6 5,9 7, , , ,4 12,6 12,5 13, ,7 13, ,2 28,6 24, ,6 s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR ,3 31, ,4-6 25, , ,7 22,8 25,5 26, , Others BROTHER LEXMARK CANON EPSON HP Introduction : un nouveau modèle de distribution ,3 48, , ,5 48,8 47,5 48,1 42,5 43, % services! 44,9 44,2 46, ,9 Price EUR/unit Price Price EUR/unit K MS, by GfK MS, Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

3 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES Index Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,2 7, ,6 Sales ths.units. Sales 7,2 Ths. ths.units. 7,8 8,7 12,6 26,2 6,9 1 28,6 12,1 11,3 24, ,6 s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR 44,9 44,2 46, ,9 Price EUR/unit Price Price EUR/unit 1 Les Marchés , , , , , ,5 1,4 5,9 6, ,6 30,4-6 43,2-11 5, ,4 14,3 25, ,3 6, ,7 12,9 Les circuits concurrents 3 Les services , , ,9 7, , , ,4 12,6 12,5 13,1 22, ,8 50, , ,6 25,5 26, , , ,7 13,8 24, , Others BROTHER LEXMARK CANON EPSON HP K MS, by GfK MS, Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

4 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES Index Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,2 7, ,6 Sales ths.units. Sales 7,2 Ths. ths.units. 7,8 8,7 12,6 26,2 6,9 1 28,6 12,1 11,3 24, ,6 s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR 44,9 44,2 46, ,9 Price EUR/unit Price Price EUR/unit 1 Les Marchés , , , , , ,5 1,4 5,9 6, ,6 30,4-6 43,2-11 5, ,4 14,3 25, ,3 6, ,7 12,9 Les circuits concurrents 3 Les services , , ,9 7, , , ,4 12,6 12,5 13,1 22, ,8 50, , ,6 25,5 26, , , ,7 13,8 24, , Others BROTHER LEXMARK CANON EPSON HP K MS, by GfK MS, Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

5 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES PC : une dynamique volume positive en faveur du portable Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,2 6,9 7,2 8 6,8 6 5, , , ,8 6,4 6,4 9 Sales ths.units. Sales Ths. ths.units. 8,7 +21% ,6 1 11,1 +17% 1 12,6 12,1 11, % +2% +2% 1,4 +21% ,7 6,6 5,9 7,1 6, , , , , , ,3 12,9 13,4 12,6 12,5 13,1 13,8 34% 56% 26,2 28,6 24, ,6 s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR % ,3 31, % 30, % 25, , ,7 Notebooks 22,8 25,5 26, Desktop , Others BROTHER LEXMARK CANON EPSON HP 66% 44% 44,9 44,2 46, , ,5 43,2 Price EUR/unit Price Price EUR/unit Volume (milliers d unités) , , , ,5 48, , , Poids des -4 segments (volume %) K MS, by GfK MS, GfK Estimation 100 % - Circuit Professionnel Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

6 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,2 26,9 8207, , ,6 7,2 7,8 Sales ths.units. Sales Ths. ths.units. 28, ,6 26,2 PC : une dynamique valeur plus que jamais pressurisée ,6 K MS, by GfK MS, 12,1 11,3 24, ,6 s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR % -8% % 11, ,3-16% , , , ,4 5,9-10% 6,4 9 30,4 +5% -6-17% -20% -24% 44,9 44,2 46, , ,5 43,2 Price EUR/unit Price Price EUR/unit Valeur (millions d euros) 5, ,4 14, , , , ,7 12,9 24, , ,9 7, , , ,4 12,6 12,5 13,1 22,7 22,8 Notebooks 25,5 26, , ,5-6 6,6 Desktop , , , ,8 24, , Others BROTHER LEXMARK CANON EPSON HP Prix moyens TTC GfK Estimation 100 % - Circuit Professionnel Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

7 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES Sales Units Ths. Imprimantes Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value : le EUR,Price volume Panelmarket EUR Panelmarket et la valeur en baisse - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,9 6,2 7, ,6 Sales ths.units. Sales 7,2 Ths. ths.units. 7,8 8, ,6 1 12, ,3 26, ,6 24, , s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. 40 EUR 500-9% % ,9 44,2 46, , ,5 Price 2007 EUR/unit Price Price EUR/unit Volume -11 (milliers d unités) -9% , , , , , % % 60 1,4 5,9 43, ,3 48, , ,5 6,6 5,7 6,6 5,9 7,1 6, , , , , , ,6 14,3 12,9 13,4 12,6 12,5 13,1 13,8 72 Impr. multi et mono. jet d encre 39 Impr. multifonction laser noir & blanc Impr. multi. 30,4 25,5 laser 24,5couleur 22,7 22,8 25,5 26,3 24,6 Impr. 202 mono. laser noir & blanc Impr. mono. laser couleur -7-8 Impr. matricielle % ~0% 84 Others +33% BROTHER LEXMARK CANON EPSON HP -4% % , ,52848, Valeur (millions d euros) K MS, by GfK MS, GfK Estimation 100 % - Circuit Professionnel Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

8 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET Consommables PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES : le retour de la croissance volume Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket et de la valeur! - YTD J 08 - J - 08 Apr 08-2% Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,9 6,2 7,2 8 6, ,6 7,2 7,8 6,4 6,4 9 Sales 10,5 ths.units. Sales Ths. ths.units. 118,7 11, % 12,6 1 11,1 1 12,6 12,1 11,3 26,2 28,6 24, , ,3 31, s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR +1% +0% 1,4 5,9 30,4-6 5, ,4 14,3 Toner laser 25, , ,7 12,9 24, ,9 7, , , ,4 12,6 12,5 13,1 Cartouche jet d encre et thermal 22, , ,6 25,5 26, ,7 13,8-5% % % ,6 Others BROTHER LEXMARK CANON EPSON % HP ,9 44,2 46, , ,3 48,6 50,1 49,5 Volume ,8 47,5 48,1 42,5 43, Valeur Price EUR/unit Price (millions Price EUR/unit d unités) (millions d euros) Les consommables représentent 74% de la valeur total du marché de l impression K MS, by GfK MS, GfK Estimation 100 % - Circuit Professionnel Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

9 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES Index Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,2 7, ,6 Sales ths.units. Sales 7,2 Ths. ths.units. 7,8 8,7 12,6 26,2 6,9 1 28,6 12,1 11,3 24, ,6 s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR 44,9 44,2 46, ,9 Price EUR/unit Price Price EUR/unit 1 Les Marchés , , , , , ,5 1,4 5,9 6, ,6 30,4-6 43,2-11 5, ,4 14,3 25, ,3 6, ,7 12,9 Les circuits concurrents 3 Les services , , ,9 7, , , ,4 12,6 12,5 13,1 22, ,8 50, , ,6 25,5 26, , , ,7 13,8 24, , Others BROTHER LEXMARK CANON EPSON HP K MS, by GfK MS, Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

10 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING Impression MFD PRINTING DEVICES DEVICES : l activité la plus lucrative est la Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket chasse gardées d autres circuits de distribution! - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,2 7, ,6 Sales ths.units. Sales 7,2 Ths. ths.units. 7,8 8,7 12,6 6,9 8% 5% 1 12,1 11, , ,1 31% , ,4 5,9 6, ,6 5, ,4 14,3 6, ,7 OTHERS 12,9 2 6,6 5,9 7, , , ,4 12,6 12,5 13,1 VENTE A DISTANCE ,7 13, % 14% 21% % 5% 26,2 28,6 24, ,6 44,9 44,2 46, ,9 Price EUR/unit Price Price EUR/unit K MS, by GfK MS, , , ,4 s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR -6 74% 58% Jet d encre 2% ,5 43, VAR 25, ,3 24,5 22,7 22,8 25,5 26, , CORPORATE RESEL. 50, , FOURNITURISTES BOUTIQUES MICRO. GRAND PUBLIC Répartition de la valeur par circuit de distribution , ,5 24, % 18% 48, % Others BROTHER LEXMARK CANON EPSON HP Laser 67% 3% Le Panel de revendeurs (YTD09) Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

11 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES PC : Seuls 18% des TPE/PME achètent leur matériel auprès de revendeurs Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec Computershops 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 2508 Apr 08 26,2 28,6 6,2 6,9 7,2 8 6,8 6 Revendeurs 3526 informatique ,6 7,2 7,8 6,4 6,4 9 Sales ths.units. Sales Ths. ths.units. 8, En direct 12,6 1 11,1 1 12,6 12,1 11,3 GSS 24,9 Fournituristes , ,3 31, s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR E-commerce GSA 1,4 5,9 30, , ,4 14,3 25, , ,7 12,9 24, ,9 7, , , , ,6 12,5 13,1 22, , ,6 25,5 26, ,7 13,8 24, Others BROTHER LEXMARK CANON EPSON HP ,9 44,2 46, ,9 Price EUR/unit Price Price EUR/unit VAD Autre ,5 43, ,3 8 48, , ,5 48, , , Canaux sur lesquels les TPE/PME achètent le plus souvent leur matériel, en % K MS, by GfK MS, GfK étude TPE/PME 2008 Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

12 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES Index Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,2 7, ,6 Sales ths.units. Sales 7,2 Ths. ths.units. 7,8 8,7 12,6 26,2 6,9 1 28,6 12,1 11,3 24, ,6 s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR 44,9 44,2 46, ,9 Price EUR/unit Price Price EUR/unit 1 Les Marchés , , , , , ,5 1,4 5,9 6, ,6 30,4-6 43,2-11 5, ,4 14,3 25, ,3 6, ,7 12,9 Les circuits concurrents 3 Les services , , ,9 7, , , ,4 12,6 12,5 13,1 22, ,8 50, , ,6 25,5 26, , , ,7 13,8 24, , Others BROTHER LEXMARK CANON EPSON HP K MS, by GfK MS, Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

13 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET Face PRINTING à MFD PRINTING ces limites, DEVICES DEVICES les revendeurs informatiques Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket prennent le virage du service - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,2 7, ,6 Sales ths.units. Sales 7,2 Ths. ths.units. 7,8 50% 8,7 12,6 6,9 1 12,1 11, , , , ,4 5,9 6, ,6 5,7 6, , ,7 46% 14,3 12,9 2 6,6 5,9 7, , , ,4 12,6 12,5 13,1 Matériel ,7 13, ,2 28,6 24, ,6 s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR 33% ,3 31, ,4 25, % 24, ,9 44,2 46, , ,3 48, ,5 43,2 17% 18% Price EUR/unit Price Price EUR/unit , , ,5 Services 26,3 24,6 Logiciels Others BROTHER LEXMARK CANON EPSON Face à la crise, 59% des revendeurs veulent se repositionner vers plus 50, ,5 de service 48, ,5 48,1 (source : étude B2B Février 2009) HP Répartition du chiffre d affaires des revendeurs K MS, by GfK MS, GfK étude revendeurs IT mai 2009 Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

14 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES mais l offre reste la même! Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,2 7, ,6 Sales ths.units. Sales 7,2 Ths. ths.units. 7,8 8,7 12,6 26,2 6,9 1 28,6 12,1 11,3 24, ,6 s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR 44,9 44,2 46, ,9 Price EUR/unit Price 8% Price EUR/unit 4% K MS, by GfK MS, 7% 7% 32% 6% , , , , , ,5-11 1,4 5,9 6, ,6 30,4-6 43,2-11 5, ,4 14,3 25, , ,7 31% 3% 4% 1% 5% 4% 35% 34% 12,9 1% 24,5 22, % ,3 48, % 2% 2% Répartition du chiffre d affaires des services 2 5,9 7,1 6,6 Installation , , , Services Internet ,4 12,6 12,5 13,1 13,8 Financement / Crédit bail ,8 50, , Conseil et Audit Infogérance 25,5 26,3 24,6 Others BROTHER SAV et maintenance LEXMARK CANON Seminaires & Formations -15 EPSON HP Programmation et paramètrage de logiciels Hotline téléphonique 48,8 Autres ,5services 48, GfK étude revendeurs IT mai 2009 Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

15 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES Il est donc temps de s ouvrir à de nouveaux horizons Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 6,2 7, ,6 Sales ths.units. Sales 7,2 Ths. ths.units. 7,8 8,7 12,6 6,9 1 12,1 11, , , , ,4 5,9 6, ,6 5, ,4 14,3 6, ,7 12,9 2 6,6 5,9 7, , , ,4 12,6 12,5 13, ,7 13, ,2 28,6 24, ,6 s Value Sales mio. Mio. Value EUR Value mio. EUR ,3 31, ,4-6 25, , ,7 22,8 25,5 26, , Others BROTHER LEXMARK CANON EPSON HP 44,9 44,2 46, ,9 Price EUR/unit Price Price EUR/unit , , ,3 48, , ,5 48, ,5 48, Et de faire le grand plongeon! K MS, by GfK MS, Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

16 etail GfK and Retail Technology and Technology Distriforum - Introduction 8/2008Novembre 6/2008 7/ INKJET PRINTING MFD PRINTING DEVICES DEVICES Sales Units Ths. Units,Sales %,Sales Value Mio. % Value EUR,Price Panelmarket EUR Panelmarket - YTD J 08 - J - 08 Apr 08 Sales 2006Units % 2007 Evol Evol YTD07 YTD08 YTD07 YTD08 Evol Sales Value Evol % J 07 J Evol J 08 Evol YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 YTD07 YTD08 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 1,4 2 6,2 6,9 7,2 8 6,8 6 Growth 5,9 5,7 6,6 5,9 7,1 6, ,6 7,2 7,8 6,4 6, , , ,7 6, , , Sales Ths. ths.units. Merci de votre ,6 1 11,1 1 12,6 14,3 12,9 13,4 12,6 12,1 12,5 13,1 13,8 11,3 from attention Others BROTHER 26,2 28,6 24,9 24,6 30,3 31,9 30,4 25,5 24,5 22,7 22,8 25, ,3 24, Knowledge LEXMARK Sales Mio. Value Value mio. EUR CANON EPSON HP Sales ths.units. s Value mio. EUR 44,9 44,2 46, ,9 Price EUR/unit Price Price EUR/unit , , ,3 48, , ,5 48, , , K MS, by GfK MS, Chart-ID: RG BASIC Chart-ID: Chart-ID: TABLE RG BASIC RG RECAP RG RECAP TABLE

17 La virtualisation, une technologie incontournable en 2010 Olivier Bouzereau 17

18 agenda L évolution du Data Center d hier à aujourd hui et... demain? Les Virtualisations en question Infrastr. Virtuelles & Activités Continues PC virtualisés & Admin. dynamique Nouveaux enjeux Nouvelles perspectives 18

19 Data Center : du Bunker au Nuage Serveurs Windows, linux, iseries... 1 serveur par application n x syst. de fichiers distincts Applications hétérogènes Web, client-serveur Baies de disques hétérogènes Réseaux hétérogènes LAN, WAN, SAN... Administration complexe 19

20 Les évolutions du Data Center vers : 1 Data Center orienté services (VMs) 1 consolidation globale impose : Serveurs, traitements, disques et workloads 1 gestion des goulets d étranglement 1 gestion du cycle de vie VMs comment? de multiples solutions d admin ponctuelles, découverte auto, allocation, migration, màj, reporting (Systar...) qq outils supervision globale P&V (CA, BMC, HP, IBM...) 20

21 2012 Cloud Computing Migration Data Center de confiance?? 21

22 Virtualisation Etape 1 Consolidation serveurs (hyperviseur VSphere, Hyper-V, Xen) Etape 2 Infrastructure virtualisée (SAN, VLANs) <=> PRA / PCS Etape 3 Applis (Citrix Xen App, VMware V-Apps, MS App-V) Automatisation du Data Center (VSphere, VMware & partenaires) Moins de portes ouvertes dans le Data Center Etape 4 Virtualisation des postes de travail (sécu, admin) Etape 5 Tout dans le Cloud (desktop as a service) 22

23 Virtualisation Gérer l hétérogénéité Maîtriser les coûts d exploitation Faire mieux et moins cher plus souple et plus performant Equilibrer les charges : Haute Dispo Maîtriser les évolutions Une infrastructure étendue (dynamique) adaptée à l entreprise étendue 23

24 Admin d environnement virtualisé 24

25 Green Data Center 25

26 Container au PUE optimisé Refroidissement plus efficace comme les écuries de F1! PUE = 1.2 (Power User Effectiveness) PUE du Data Center traditionnel = 1.6 Pour chaque kwh investit en IT le surcoût d alimentation = 20% Optimisation possible par bassin d eau Environ 60 KW sur container de 12 m Clients : Sanef, FT, Alcatel-Lucent, CT... 26

27 27

28 Le Browser Web devient virtuel 28

29 Quel rôle pour le VAR? l intégrateur? le DSI? 0 matériel à acheter 0 logiciel à intégrer 0 réseau à intégrer Que reste-t-il aux DSI? intégrateurs? VAR? Toujours des services à développer des PaaS spécialisées par métier (à personnaliser) des liens entre services clouds hétérogènes, APIs... Nbx sces spécifiques ne rejoindront pas le Cloud 29

30 Une nouvelle chaîne de confiance à instaurer? 30

31 vertualiser merci Olivier Bouzereau 31

32 Virtualisation et Green IT : des objectifs communs ou Comment la virtualisation s inscrit dans la démarche et le marché Green IT Eric Joyen-Conseil, Président Alexandrie

33 Enjeux, Concepts, Potentiel d amélioration

34 Les Enjeux Augmenter l'utilisation pour atteindre 85% Améliorer l'occupation des Sols d'un facteur 2 Les économies seront réinvesties dans de nouveaux projets Diviser par 2 les coûts énergétiques

35 Les préoccupations des clients % de réponses Eco-responsable Eco-aware «Je veux réduire les émissions de CO2» Je veux réduire la consommation de mon entreprise 5-10% 20-30% Pratique/Pragmatique J'ai un problème de place, de refroidissement et de consommation 60-70%

36 Objectif et Concept : la Virtualisation optimise l utilisation des serveurs

37 Source: Emerson Network Power/Liebert La virtualisation optimise l espace au sol augmente 28x2U Serveurs 2kW dissipation thermique 42x1U Serveurs 6kW dissipation thermique 6 BladeCenters 24kW dissipation thermique 6 BladeCenters 30kW dissipation thermique

38 La virtualisation permet des économies d énergie Virtualisation du poste de travail et des applications Virtualisation de serveurs = Optimisation de la consommation

39 Des intérêts Ecologiques - Economiques convergents Les Datacenters aux limites de leurs capacités Emission de Gaz à effet de serre croissance de 70% de 1970 à 2004 /an $/yr 80% des datacenters ont de fortes contraintes d'espace, consommation électrique et climatisation Accroissement de la densité change la donne Coût Investissement IT Coût Energie IT Temps

40 Virtualisation des applications, postes de travail Les économies d énergie Exemple en mai 2008 du cas de Reed qui a réduit la consommation énergétique de ses PC de 80 % en remplaçant 4500 PCs et 400 portables par des clients légers. PC classique consomme environ 150 W, un client léger environ 15 W Un client léger est un terminal limité en puissance et fonctions Les applications sont exécutées sur des fermes de serveurs avec la technologie dite de la virtualisation d applications Le poste de travail complet est exécuté sur des fermes avec la technologie dite de la virtualisation du poste de travail ou VDI (Virtual Desktop Infrastructure)

41 Les économies d énergie Virtualisation des serveurs La technologie «joue» plusieurs systèmes d exploitation (virtuels) sur un même serveur (hôte) et additionne les performances de chaque serveur et optimise ainsi les ressources du serveur hôte. Solutions logicielles (éditeurs VMWare, Xen, Microsoft, ) Le gain énergétique est immédiat avec une «consolidation» de plusieurs serveurs sur un seul : En plus de l intérêt environnemental, pour la direction informatique : Facilité d administration, Rationalisation du parc serveurs, Haute-disponibilité

42 Supprimer les équipements non utilisés Le nombre de systèmes non utilisés est souvent surprenants Exemple d un cas de virtualisation : 8%-10% des serveurs étudiés n avaient pas de fonction précise Les systèmes ont été arrêtés et garder pendant 90 jours Si pas de plainte le serveur a été supprimé Économie de 11% à 15% d'énergie Délais de mise en œuvre rapide : 90 jours Beaucoup de serveurs exécutent toujours des applications mais avec un faible taux d'utilisation. Ces applications peuvent être regroupées

43 Exemple : Consolidation du DC: Santa Clara Avant 2177 serveurs m 2 (550 racks) sur plusieurs sites Energie: 2.2 MW Coût Energie: $1.89M / year Résultats: Suppression de plus de 5000 serveurs, disques et équipements réseaux 88% de réduction de l'encombrement au sol 61% d'économie sur la facture d'électricité (hors refroidissement) Diminution des émissions de CO2 de 3227 tonnes Après Après 1015 serveurs 1015 serveurs m 2 m (65 2 (65 racks) sur un seul racks) site sur un seul site Energie: 500 kw Energie: 500 kw Coût Energie : $739k / year Coût Energie : $739k / year

44 Les axes d amélioration Améliore la conception de l'infrastructure Augmente l'utilisation des systèmes Identifie et arrête les systèmes non utilisés Remplace les anciens équipements Utilise des systèmes moins gourmands en énergie Améliore la gestion de l'énergie Améliore le refroidissement Améliore la distribution électrique Augmente l'utilisation du stockage Améliore la disponibilité

45 Cas chiffré concret : Infrastructure de virtualisation de serveurs d un grand compte européen basée sur des serveurs Windows. Contexte : Politique de déploiement massif de serveurs pour des applications critiques depuis 5 ans pour atteindre un nombre de serveurs. Réflexion environnementale inexistante Aucune analyse énergétique en amont des projets La consommation énergétique avant la phase de changement était de l ordre de KW

46 Cas chiffré concret (suite) Décision de virtualiser massivement son infrastructure côté serveurs pour arriver à remplacer l ensemble par simplement 150 serveurs et obtenir une consommation ramenée à 200 kilowatts, soit 1800 kilowatts d économie. Gain financier : proche de 2 Millions par an.

47 Données initiales Consommation électrique moyenne d'un serveur (kilowatts) 0.5 Consommation électrique moyenne du système de climatisation rapporté à un serveur (kilowatts) 0.15 Prix kwh (tarification moyenne EDF) Notre exemple Avant virtualisation Nombre de serveurs Windows Consommation de l'infrastructure serveurs (kilowatts) Coût annuel (euros) ,85 Après virtualisation Nombre de serveurs Windows 150 Consommation de l'infrastructure serveurs (kilowatts) 98 Coût annuel (euros) ,85 Economie Economie financière (euros) ,00 Economie environnementale - consommation électrique (kilowatts) dégagement de CO2 (tonne) équivalent en arbres à planter pour compenser équivalent en voitures retirées de la circulation équivalent en nombre de baril de pétrole sur une année non consommés

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