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1 2012 NUMÉRO 17 DES SOLUTIONS POUR DOPER VOTRE ACTIVITÉ SOMMAIRE ONE UNE CROISSANCE À MAÎTRISER En quoi la planification de l activité et les processus métiers vous apportentils la maîtrise nécessaire pour une croissance rentable? BÉNÉFICES NETS Comment les entreprises de taille moyenne peuvent-elles tirer parti des solutions Oracle ERP pour soutenir leur rentabilité? UNE RENTABILITÉ RETROUVÉE Découvrez des exemples d entreprises de taille moyenne qui utilisent les solutions Oracle pour réussir. LE GARANT DE LA RENTABILITÉ, C EST VOUS!

2 BIENVENUE UNE CROISSANCE À MAÎTRISER «Des outils pour rationaliser et simplifier la gestion des processus d achat spécifiques, de l approvisionnement à la commande par exemple, peuvent également améliorer votre trésorerie et votre rentabilité.» La conjoncture économique, les conditions opérationnelles et la concurrence évoluant à un rythme effréné, il est inenvisageable de rester rentable sans rien entreprendre en ce sens. En outre, dans le climat économique instable actuel, les entreprises, de taille moyenne notamment, peinent souvent à maîtriser leurs activités de façon suffisamment précise pour réaliser un bénéfice net satisfaisant qui suivrait leur évolution. Cette difficulté s explique surtout par une visibilité insuffisante de leurs processus métiers et entraîne un risque non négligeable. UNE CROISSANCE EN PÉRIL Si vos processus et votre infrastructure informatique évoluent de façon distincte et tous azimuts, vous risquez de n avoir qu une visibilité limitée des processus métiers clés. Les données sont conservées dans des applications isolées, voire dans des feuilles de calcul. Les systèmes ne communiquent pas entre eux. Les informations potentiellement sensibles ne sont pas visibles, ou leur extraction s avère difficile et chronophage. Il résulte souvent de ces dysfonctionnements des dépenses opérationnelles inutiles, des flux de processus inefficaces, des ruptures de stock ou des excédents imprévus. Toutes ces conséquences sont autant de menaces pour l efficacité opérationnelle et, à terme, la rentabilité. À GÉRER Pour réduire significativement les coûts que font peser sur l entreprise les systèmes et processus séparés ou en silos, la solution consisterait à les remplacer par un ensemble de processus métiers intégrés de bout en bout. Une suite moderne d applications de planification d activité et de processus métier peut faciliter la transition. Dans l idéal, vous devez choisir une solution rapide à déployer et pouvant évoluer facilement à mesure que votre entreprise se développe. La solution retenue doit également vous permettre de réduire les coûts et la main-d œuvre engagés dans la gestion des processus métiers clés, et ce grâce à l automatisation. En outre, des outils pour rationaliser et simplifier la gestion des processus d achat spécifiques, de l approvisionnement au paiement et de la commande à l encaissement, peuvent également améliorer votre trésorerie et votre rentabilité. Ce numéro du magazine Oracle ONE étudie en quoi les solutions Oracle peuvent précisément apporter aux entreprises en plein développement de telles fonctionnalités, sans que de vastes services informatiques ou des budgets considérables ne soient nécessaires. J espère que vous trouverez ce numéro utile. Cordialement, Laurence Yvon General Business Sales Director France and Benelux Applications SECRETS D UNE PRISE DE DÉCISION OPTIMALE NUMÉRO PRÉCÉDENT EN QUOI UNE PLANIFICATION ET DES PROCESSUS INTÉGRÉS SOU- TIENNENT-ILS LA RENTABILITÉ? DANS CE NUMÉRO SE PRÉPARER À L AVENIR AVEC LES SOLUTIONS ORACLE PROCHAINEMENT

3 LE GARANT DE LA RENTABILITÉ, C EST VOUS! BÉNÉFICES NETS RENTABILITÉ ACCÉLÉRÉE Le remplacement des anciennes applications par une solution de planification des ressources d entreprise constitue l une des solutions pour résoudre ce problème. Dans l idéal, elle se doit d être suffisamment flexible et évolutive pour répondre à l évolution constante des exigences. Toutefois, la vitesse de déploiement, le prix et les délais limités de prise en main, de configuration et de test de l implémentation sont également des critères essentiels. Fort heureusement, Oracle a développé une solution unique qui répond précisément à l ensemble de ces défis. Selon la base de données mondiale et actualisée sur les créateurs de valeur durable établie par le cabinet de conseil Bain, seules 12 % des entreprises du monde entier ont réussi à augmenter leur chiffre d affaires et leurs bénéfices de plus de 5,5 % entre 1998 et Pour les entreprises de taille moyenne, le défi peut se révéler particulièrement difficile. Pour la plupart des entreprises en plein développement, les obstacles s expliquent par l émergence rapide d entraves à la rentabilité, étant donné que les applications utilisées pour gérer leurs principaux processus métiers peuvent vite devenir surchargées. Le plus souvent, une mosaïque de solutions qui ne sont pas pleinement compatibles entre elles a vu le jour : cela entraîne inévitablement une fragmentation des données et un manque de visibilité dans les activités de l entreprise. De même, du temps, de l argent et des ressources sont gaspillés dans toute l entreprise. Comment cette situation se matérialiset-elle concrètement? Étudions le cas d une entreprise de distribution en gros en plein développement. Les entreprises spécialisées dans la distribution en gros sont confrontées à des défis similaires quelle que soit leur taille. Elles doivent apporter de la valeur ajoutée pour se différencier de leurs concurrents, réduire les coûts pour optimiser leur rentabilité et limiter leurs stocks pour améliorer leur trésorerie. Toutefois, les applications propriétaires et les processus métiers qui fonctionnent de façon indépendante plutôt que dans un système intégré n offrent pas les perspectives dont les décideurs ont besoin pour garder le contrôle de ces variables clés. Oracle Business Accelerators constitue une gamme d outils d implémentation performants et simples d utilisation pour les applications Oracle de planification des ressources d entreprise, Oracle JD Edward EnterpriseOne et Oracle E-Business Suite. Ils répondent également aux spécificités de chaque secteur d activité. Pour notre exemple, les outils les plus adaptés sont Oracle Business Accelerator for Oracle JD Edward EnterpriseOne: Distribution. Ils aident les grossistes à bénéficier d une visibilité en temps réel de leurs principaux processus métiers, tout en leur offrant la possibilité de les contrôler. Par exemple, dans le contexte d un processus d achat allant de l approvisionnement au paiement, ils permettent aux grossistes de lancer une demande d achat, d établir un bon de commande, de réceptionner l article dans le stock, d effectuer le paiement et de mentionner la réception de l article dans le grand livrecomptable afin d obtenir toutes les informations sur le coût et la disponibilité des matériaux, ainsi que sur les comptes fournisseurs. Ils aident l entreprise à payer les fournisseurs dans les temps, à renforcer la rotation des stocks et à limiter la réalisation d inventaires. De plus, étant donné qu ils facilitent l automatisation des processus, ils permettent d optimiser la rentabilité par le biais d opérations rationalisées à coût réduit et du renforcement de la productivité des employés. Oracle Business Accelerators représente une composante clé d Oracle Accelerate Solutions à destination des entreprises de taille moyenne. Ces solutions limitent les risques souvent associés au passage à de nouvelles technologies. Pour ce faire, elles offrent un accès simple et rapide à des solutions éprouvées, faciles à déployer et évolutives, qui peuvent être gérées sans avoir à modifier les ressources de toute l entreprise. Pour en savoir plus, lisez la suite de ce numéro. PROTÉGEZ VOS BÉNÉFICES Découvrez comment Oracle Accelerate Solutions peut aider les entreprises de taille moyenne à générer une croissance rentable. > > oracle.com/solutions/midsize/accelerate 03

4 IBM propose une offre BI Apps sur JDE Une solution BI JD Edwards opérationnelle dès le premier jour Les projets ERP sont avant tout focalisés sur les processus métiers et l expérience montre que les outils décisionnels sont souvent négligés au cours des projets et mis en œuvre dans un second temps, retardant d autant le retour sur investissement En effet, l expérience collectée autour de nombreux projets JD Edwards, fait apparaître que dans la plupart des cas, si l ERP tient bien ses engagements en terme de mise sous contrôle des processus, de centralisation et de contrôle, la couche supérieure permettant de piloter l activité est souvent en décalage. Or la véritable valeur ajoutée d un tel projet n apparaît vraiment qu avec l utilisation d un outil de Business Intelligence permettant aux dirigeants de prendre les bonnes décisions et d analyser et suivre la performance de leur entreprise. L ERP apporte une masse importante d informations détaillées, mais il est essentiel de disposer d un outil permettant de la synthétiser et de la mettre à disposition des décideurs au bon moment sous une forme immédiatement exploitable. La Business Intelligence permet de transformer les «données» en «informations». Elle représente une véritable opportunité de diagnostiquer rapidement des dysfonctionnement ou des dérives, d identifier des évolutions de marchés ou de comportements clients et ainsi d optimiser le pilotage de leur activité. Tous les domaines de l entreprises ont un réel besoin d outils de pilotage : de manière classique, on pense immédiatement au domaine financier, mais la logistique, le marketing et bien entendu le domaine commercial y font appel quotidiennement. Le fait de mettre en place des indicateurs de suivi de la performance de l entreprise via un outil de Business Intelligence constitue donc un moyen de préserver et d accroître les marges et la croissance de l entreprise. Il s agit d une solution BI complète construite à partir des solutions «Accelerate» d IBM avec son partenaire E-Frontech spécialiste d OBI EE. Cette solution BI a été réalisée à partir du retour d expérience et de la capitalisation des projets JD Edwards intégrés par IBM et couvre les domaines Finance/comptabilité et Supply Chain. Cette offre permet d assurer un projet BI rapide avec des coûts maîtrisés et des risques réduits. Partant d une base solide d états pré-existants, il permet de se concentrer sur les besoins de reporting propres à chaque service de l entreprise ainsi que sur la formation. La solution est alors parfaitement adaptée par les utilisateurs et il est possible de la faire évoluer en toute autonomie. Les apports de cette solution : Utilisable en l état sur JDE Pilotage du budget Compte de résultat Pilotage opérationnel Adaptable et évolutive sans aucunes contraintes : le client peut adapter et compléter librement les états fournis Opérationnelle immédiatement A partir de différents supports (tablettes notamment) Au-delà du diagnostic de la nécessité d un outil de Business Intelligence sur lequel tout le monde s accorde se pose la question de sa mise en œuvre dans le cadre d un projet ERP. L objet de notre offre pré-packagée est de permettre une implémentation dans le cadre du projet ERP lui-même, sans attendre un «lot 2». L approche : En partenariat avec Oracle, IBM et e-frontech proposent une offre packagée BI APPS sur JDE, fournissant des rapports utilisables dès le jour du démarrage : 04

5 IBM propose une offre BI Apps sur JDE L offre Standard BI APPS d Oracle inclut les éléments suivants : 8 Tableaux de bords (Grand domaine fonctionnel) 52 Sous domaines fonctionnels 362 Rapports (Analyses présentant des indicateurs) Les apports complémentaires de la solution e-frontech et IBM sont les suivants: 3 Tableaux bords complémentaires 8 Sous domaines fonctionnels 5 Rapports Plan de compte Français Suivi P & L Pilotage du budget Comptabilité clients Comptabilité fournisseurs Le contenu de notre offre «services et licences» : Oracle, IBM et e-frontech proposent une offre packagée BI APPS sur JDE «Services + licences» pour un coût forfaitaire de 80 K aux entreprise souhaitant une solution BI intégrée à leur ERP JDE. Si un client souhaite acquérir l ERP JDE ou que le client est déjà utilisateur JDE, les BI Apps d Oracle sont les meilleures solutions de business intelligence car elles présentent en standard un ensemble d indicateurs, modèles de données, tableaux de bord et d analyses prêts à être configurés sur JDE. IBM et e-frontech proposent une offre de service complètement package qui permet de disposer d un reporting analytique intégré à l ERP JDE dans les meilleures conditions de qualité, coûts et délais. Contenu de l offre de services : Installation des serveurs : 2 environnements avec architecture classique (hors haute disponibilité). Installation des BI Apps packagées sur JDE : BDD alimentée, catalogue, tableaux de bords. Formation des utilisateurs : 5 utilisateurs clés, 2 administrateurs techniques et 2 administrateurs fonctionnels. Nous vous invitons à contacter IBM pour toute précision sur cette offre. Oracle n est pas responsable des offres, produits ou services proposés par ses partenaires, et rejette toute responsabilité en la matière. IBM Marc Bauchu Associate Partner JD Edwards Oracle > > > > > > ibm.com Like us on Facebook. MAKE THE CONNECTION Join the Oracle Midsize Hub today 05

6 SOLUTIONS ORACLE ORACLE ACCELERATE FOR MIDSIZE COMPANIES & ORACLE BUSINESS ACCELERATORS Oracle Accelerate Solutions est une suite conçue pour aider les entreprises de taille moyenne en plein développement à adopter facilement les logiciels d Oracle. Créées par l écosystème de partenaires experts d Oracle, ces solutions sont intégrées, simples à déployer et parfaitement adaptées au secteur. En outre, elles permettent de réduire les délais de rentabilité. Elles sont disponibles dans le monde entier par l intermédiaire d Oracle Consulting et auprès de plus de 180 partenaires dans plus de 40 pays. L implémentation rapide est assurée par Oracle Business Accelerators, un ensemble d outils spécifiques au processus, de modèles, d assistants et de documents permettant d optimiser le délai de rentabilité et de minimiser les risques. Par exemple, actuellement plus de 600 Oracle Business Accelerators sont disponibles, développés par Oracle pour Oracle E-Business Suite, Oracle JD Edwards EnterpriseOne et bien d autres applications Oracle. AVANTAGES Implémentation simple Implémentations ciblées, rapides et efficaces via Oracle Business Accelerators Processus métiers leaders du secteur à forte valeur ajoutée Options de déploiement souples, conçues pour offrir un retour sur investissement rapide Délai de rentabilité plus rapide grâce à un ensemble complet de logiciels, services, équipements, outils et documents Coût total de possession moindre grâce à une solution rentable adaptée aux besoins de votre entreprise Base de croissance future grâce aux applications souples et évolutives intégrables avec d autres modules logiciels au fur et à mesure de l évolution des besoins EN SAVOIR PLUS Découvrez comment tirer parti des solutions Oracle Accelerate pour votre secteur : > > oracle.com/solutions/midsize/accelerate ORACLE JD EDWARDS ENTERPRISEONE & ORACLE E-BUSINESS SUITE Oracle JD Edwards EnterpriseOne est une suite d applications intégrée de logiciels complets de planification des ressources d activité associant valeur commerciale, technologie standardisée et expérience approfondie de l industrie en une solution assurant un faible coût total d exploitation. L un de ses atouts différenciateurs repose sur sa stratégie de plateforme ouverte. Les clients ont bénéficié d une vaste gamme d options matérielles, de systèmes d exploitation et de bases de données, et de la capacité d exécution sur la pile complète de solutions Oracle. AVANTAGES Couverture complète et flexible des processus métiers intégrés grâce à plus de 50 modules applicatifs Faible coût total de possession et retour sur investissement rapide Source unique fiable pour les données opérationnelles clé Protection des investissements grâce à un plan d action produit bien défini Réduction des coûts de formation et augmentation de la productivité grâce à des interfaces intuitives et cohérentes Adéquation renforcée entre processus et besoins métiers grâce aux modules de localisation propres au secteur Choix du matériel, de la base de données, du middleware et du système d exploitation Oracle E-Business Suite est la suite d applications intégrées et globales la plus complète offrant : la gamme de business intelligence intégrée la plus complète la plateforme d entreprise globale la plus adaptable la stratégie d applications la plus orientée client AVANTAGES Efficacité et contrôle opérationnels accrus Informations financières et opérationnelles cohérentes optimisant les performances Prise en charge des opérations 24 h/24 et 7 j/7 dans le monde et conformité locale Faible coût total de possession Délai de rentabilité rapide Réduction de la pression sur les ressources informatiques limitées Versions localisées faciles à déployer dans différents pays/ diverses langues EN SAVOIR PLUS > > oracle.com/fr/products/applications/jd-edwardsenterpriseone > > oracle.com/fr/products/applications/ebusiness 06

7 Les garants de la rentabilité à l œuvre UNE RENTABILITÉ RETROUVÉE Voici des entreprises qui bénéficient déjà des applications Oracle JD Edward EnterpriseOne et Oracle E-Business Suite pour préserver leur rentabilité. UN FABRICANT D ÉLECTRODES AMÉLIORE SES PERFORMANCES COMMERCIALES ET DE REPORTING Filiale du groupe Air Liquide Welding, Ductil SA Bazau est un fabricant et fournisseur roumain d électrodes de soudure. L entreprise souhaitait aligner ses processus financiers sur ceux du groupe, rationaliser et améliorer les processus de reporting et renforcer la visibilité des stocks. Ductil SA Bazau s est donc servi d Oracle JD Edwards EnterpriseOne pour standardiser les procédures de reporting et a ainsi réussi à diminuer de 80 % les délais de génération de rapports. La possibilité d identifier en temps réel la disponibilité et l emplacement des composants a également permis à l entreprise d améliorer sa rentabilité et de conclure des ventes plus rapidement. UN FABRICANT DE PRODUITS CHIMIQUES INDUSTRIEL PROTÈGE SES MARGES ET SA RENTABILITÉ HPL Additives Limited est l un des fabricants de produits chimiques industriels les plus importants en Inde. L entreprise avait besoin d une solution intégrée de planification des ressources d entreprise lui permettant d automatiser ses flux financiers et procédés de fabrication, ainsi que d implémenter les meilleures pratiques en termes de fabrication. HPL Additives s est donc servi d Oracle JD Edwards EnterpriseOne pour améliorer le suivi des produits, ce qui lui a permis de mieux équilibrer l offre et la demande. Cette solution a également aidé l entreprise à repérer plus rapidement les problèmes de qualité, ce qui s est traduit par une diminution des coûts de fabrication. La précision des rapports financiers s est également vue améliorée et la durée de traitement des commandes est passée de un ou deux jours à seulement quelques minutes. Enfin, plus important encore, en intégrant dans le système les coûts liés aux matières premières, à la fabrication et aux ressources humaines, HPL Additives a pu protéger ses marges et sa rentabilité. UN FABRICANT DE FUSILS DE CHASSE AMÉLIORE SIGNIFICATIVEMENT SA PRODUCTIVITÉ Filiale du groupe international Beretta, Sako Ltd est l un des fabricants de fusils de sports et de chasse les plus importants d Europe. Sako voulait faciliter l accès à l ensemble de ses informations opérationnelles en regroupant les données concernant les achats, les ventes et la gestion de produits auparavant stockées dans plusieurs bases. L entreprise a collaboré avec Oracle Consulting pour implémenter la version 9.0 des applications Oracle JD Edwards EnterpriseOne, qui proposait un système unique et consolidé pour rationaliser le flux et l utilisation de ce type de données. Sako a également amélioré sa productivité et, consécutivement, réduit les délais d attente grâce aux meilleures performances du système. PROTÉGEZ-VOUS VOS PROFITS? DE NOMBREUX AUTRES CLIENTS ORACLE SONT AUJOURD HUI DES GARANTS DE LA RENTABILITÉ ET EN RÉCOLTENT LES FRUITS > > oracle.com/corporate/customers UN FABRICANT DE PRODUITS EN CONSERVE RÉDUIT SES COÛTS D ACHAT DE 30 % Harvest Foods est un fabricant égyptien de produits en conserve. L entreprise souhaitait notamment regrouper des systèmes financiers disparates, réduire les coûts des ingrédients de base, supprimer les processus manuels d inventaires et accélérer la prise de décision de gestion. Harvest Foods s est servi d Oracle E-Business Suite, qui permet d accéder à l historique des fournisseurs et à des informations de tarification à jour, pour réduire ses coûts d achat de 30 %. Grâce à cette solution, l entreprise a également automatisé les flux de travail, accéléré les commandes de matières premières de 50 % et réduit le nombre d erreurs. Enfin, Harvest Foods a amélioré l accès à des informations actualisées et accéléré les délais de prise de décision, qui sont passés de deux jours à quelques secondes. 07

8 SOUS LE FEU DES PROJECTEURS PENSER LEADERSHIP Oracle s engage à aider les entreprises en forte expansion à profiter des avantages des applications d entreprise. Oracle Midsize Resource Centre fournit des webcasts et articles sur les meilleures pratiques aux PME qui envisagent d implémenter des solutions logicielles de type ERP, CRM et CRM On Demand, Business Intelligence, et Enterprise Performance Management. Ce centre de ressources virtuel contient des informations sur la manière dont les solutions Oracle Accelerate permettent aux PME d implémenter les logiciels les plus performants du monde de manière rapide, efficace, abordable et avec une durée d interruption minimale de l activité. Quelle que soit votre activité, vous trouverez de nombreuses données exploitables. Visitez dès aujourd hui le centre de ressources virtuel Oracle destiné aux entreprises de taille moyenne Oracle Midsize Resource Centre! oracle.com/goto/mrc En savoir plus sur les solutions Oracle ERP > > oracle.com/goto/jde/fr Oracle JD Edwards EnterpriseOne Accédez aux outils et ressources qui permettent à votre entreprise de réaliser le plein potentiel des applications Oracle JD Edwards EnterpriseOne, Oracle E-Business Suite et Oracle Accelerate for Midsize Companies. Cliquez sur l un des liens suivants pour accéder à un large éventail de livres blancs, de documents produits, de vidéos, de podcasts et de témoignages clients. > > oracle.com/fr/products/ applications/ebusiness Oracle E-Business Suite Les fonctionnalités dont vous avez besoin aujourd hui évoluent au rythme du développement de votre entreprise > > oracle.com/goto/ enterprise-class_erp Applications ERP pour les entreprises de taille moyenne Découvrez comment déployer les solutions Oracle rapidement > > oracle.com/goto/ oracle-accelerate/fr Oracle Accelerate for Midsize Companies Pour en savoir plus, appelez le : > > oracle.com/fr/pme CONTACTEZ-NOUS Copyright 2012, Oracle et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Oracle et Java sont des marques déposées d Oracle et/ou de ses filiales. Les autores noms cités peuvent être des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs. Ce document est uniquement fourni à titre d information et son contenu peut être modifié à tout moment sans notification prèalable. Ce document n est pas garanti sans erreur, il ne fait l objet d une garantie d aucune sorte, pas même exprimée oralement ou induite légalement. Sont également exclues toutes garanties de commercialisation ou d adaptation à un usage particulier. Nous rejetons explicitement toute responsabilité quant au respect du contenu de ce document, et aucune obligation contractuelle ne saurait être formée directement ou indirectement par ce document. Ce document ne peut être reproduit ou transmis sous quelque forme que ce soit ni par quelaue moyen que ce soit, électronique ou mécanique, quel qu`en soit l usage, sans notre accord écrit préalable. Oracle s engage à développer des pratiques et des produits contribuant à protéger l environnement Le magazine a été imprimé sur du papier recyclé à partir d encres végétales.

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