L'IMPORTANCE D UNE RECHERCHE ÉQUITABLE COMMENT FONCTIONNE LA RECHERCHE ET POURQUOI EST-CE IMPORTANT?

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1 L'IMPORTANCE D UNE RECHERCHE ÉQUITABLE COMMENT FONCTIONNE LA RECHERCHE ET POURQUOI EST-CE IMPORTANT?

2 NOUS VIVONS DANS UNE SOCIÉTÉ DÉPENDANTE D'INTERNET. 475 MILLIONS Plus de 475 millions de personnes en Europe utilisent régulièrement Internet et en 2011, cette activité a généré plus de 159 milliards d'euros en commerce électronique (et devrait générer plus de 262 milliards d'euros en 2015). QUI GÉNÈRENT 159 MILLIARDS D'EUROS 1

3 COMMENT FONCTIONNE LA RECHERCHE 1. Un moteur de recherche envoie des robots d exploration du Web pour copier les sites Web afin de créer un index de tout ce qui se trouve sur Internet. 2. Lorsque vous saisissez une requête dans un moteur de recherche, le moteur consulte l'index qu'il a créé, plutôt que le Web lui-même. Cela permet aux moteurs de recherche de produire rapidement des résultats. Souvent en moins d'une seconde, vous obtenez des listes tant pour les résultats de recherche «organiques» ou «naturels», que pour les «résultats payés», ou pour des annonces qui sont livrées aux côtés des résultats de recherche naturels liés à votre requête. Selon la liste, votre recherche peut mener à des milliers de pages de résultats. 3. Lorsque vous saisissez un terme de recherche, le moteur utilise un algorithme exclusif pour organiser et hiérarchiser les résultats qu'il détermine susceptibles d'être pertinents par rapport à votre requête. Des modifications de ces algorithmes peuvent largement influencer l'occasion de réussite d'un site Web car elles peuvent déterminer le classement élevé ou bas d un site en réponse à une requête particulière. 4. Les algorithmes étant extrêmement complexes, il est très difficile de déceler et d identifier les modifications apportées. Ce manque de transparence signifie également que les algorithmes peuvent être programmés pour exclure, sanctionner ou promouvoir des sites spécifiques ou des catégories entières de sites. 2

4 COMMENT LA RECHERCHE FONCTIONNE Que nous soyons demandeurs d'informations, acheteurs ou vendeurs, nous nous retrouvons tous sur le vaste réseau du Web grâce à la recherche. Il est essentiel d'être présent dans les résultats de recherche pour pouvoir participer au commerce et aux prises de parole sur Internet. LES 3 PREMIERS RÉSULTATS REÇOIVENT 88 % DES CLICS DES UTILISATEURS Et ceux figurant après les trois premières pages de résultats de recherche ne bénéficient de rien. 3

5 UNE ENTREPRISE, GOOGLE, DOMINE LA RECHERCHE Google domine la recherche, contrôlant plus de 94 % de la recherche en Europe et plus de 91 % de la recherche dans le monde. 94 % 91 % Et n'oubliez pas la recherche mobile, sur laquelle Google a encore plus de contrôle. 4

6 GOOGLE DOMINE ÉGALEMENT LA PUBLICITÉ DE RECHERCHE Q : Comment Google gagne-t-elle de l'argent? R : Avec des annonces, comme celle-ci : Q : Les gens cliquent-ils vraiment sur ces liens payants? R : Oui. Google ne gagne de l'argent que lorsque les internautes cliquent, et en 2011, Google a généré plus de 27,5 milliards grâce à la publicité de recherche. Cela fait beaucoup de clics. Q : R : Quelle est l'importance de la publicité pour Google? En 2010, la publicité a représenté près de 96 % du chiffre d'affaires de Google. 5

7 COMMENT GOOGLE EST-ELLE ARRIVÉE À DOMINER LA RECHERCHE? La prédominance de Google a été renforcée par sa publicité et ses opérations de syndication Google lance AdWords, son premier programme d'annonce publicitaire (poursuivie pour contrefaçon de brevet, elle réglera ce litige à l'amiable en 2002). Mais Google n'autorise les annonces à apparaître que dans 15 % de toutes les recherches (ne voulant produire que des annonces tout à fait «pertinentes» par rapport aux requêtes des utilisateurs). Google s'associe à AOL pour fournir la recherche aux utilisateurs d'aol (à l'époque, le 5 ème plus important fournisseur de recherche). En 2005, Google acquerra une participation de 5 % dans AOL pour 1 milliard de dollars ( 750 millions) pour poursuivre le partenariat Google rachète Applied Semantics (AdSense - une plate-forme de publicité en ligne), ce qui «signifie en fait que Google peut y transformer les contenus en un lieu de diffusion d'annonces pour Google» Google signe un accord de partenariat exclusif avec Fox Interactive Media pour effectuer la recherche dans la plupart des sites en ligne de Fox. Google accepte de payer Dell pour 3 ans de distribution de sa barre d'outils. Google conclut un contrat de 3 ans pour fournir la recherche sur MySpace * Google dévoile le système d'exploitation Android pour téléphones mobiles, après l'acquisition de la société en Google rachète DoubleClick, se permettant ainsi «d'être l'épine dorsale de l'infrastructure pour toute la diffusion d'annonces sur Internet», déclarait Wenda Harris Millard, chef des ventes de Yahoo à cette époque. Google lance également le navigateur Web Chrome. Google annonce son intention d'acheter, pour 750 millions de dollars ( 566 millions), AdMob, le chef de file de la publicité mobile. Les concurrents quittent le marché dû à la prédominance de Google : «Doug Leeds, président de Ask.com, explique que Google est devenue trop puissante, élimine 130 emplois d'ingénierie de recherche et cesse tout travail sur la technologie algorithmique.» En outre, Google paie les navigateurs, entre autres Mozilla et Opera, pour être leur fournisseur de recherche par défaut, elle lie sa barre d'outils Google au logiciel d'adobe et de Sun Microsystems et elle paie les éditeurs d'annonces d'adsense 1 $ ( 0,75) pour l'installation de la barre d'outils Firefox + Google, ou jusqu'à 2 $ ( 1,5) pour l'installation du Google Pack.

8 QUE NOUS RÉSERVE L'AVENIR? L'avenir d'internet est mobile. Le marché mondial de la recherche mobile représente désormais 5,4 % de tout le référencement payant et devrait atteindre un 1,1 milliard de dollars ( 830 millions) pour la fin de En effet, en 2014, le nombre d'utilisateurs d'internet sur mobiles dépassera le nombre des utilisateurs qui consulteront Internet sur un ordinateur de bureau. Google le sait. C'est pourquoi Google fournit gratuitement son système d'exploitation Android aux fabricants de téléphones. Comme l a déclaré Andy Rubin, Vice-président de l'activité mobile de Google, «Nous ne monétisons pas ce que nous créons... Nous monétisons les personnes qui l'utilisent. Plus de gens utilisent nos produits, plus nous avons d'occasions de leur proposer des publicités.» Google veut accroître sa position dominante dans le domaine de la recherche mobile. 7

9 ANDROID = PRÉDOMINANCE DE LA RECHERCHE ÉTENDUE 52 % des smartphones vendus au 3 ème trimestre de 2011 utilisent Android, soit deux fois la part du logiciel d Apple ou de Blackberry. Google est le moteur de recherche par défaut de tous les dispositifs Android. «Google compte nouvelles activations Android par jour et emarketer indique que 50 % de toutes les nouvelles connexions Internet dans le monde entier viennent de dispositifs mobiles.» - Rob Torres, chef des Voyages, Google «En fait, selon les données internes de Google du 3 ème trimestre [2010], les recherches de Google à partir de périphériques mobiles ont augmenté de 130 % en douze mois.» - Anna Khesed, équipe de marketing des annonces mobiles de Google «La plupart de vos services finiront par être fournis à partir de périphériques mobiles. J'aime dire que la réponse devrait toujours venir du mobile.» - Eric Schmidt, ancien PDG de Google «C'EST LÀ-DESSUS QUE GOOGLE MISE ESSENTIELLEMENT POUR SON AVENIR.» -Karim Temsamani, directrice de la publicité mobile de Google 8

10 PRÉDOMINANCE DE LA RECHERCHE = POUVOIR Google a un pouvoir sans précédent sur la capacité d'un site à atteindre les utilisateurs, car elle peut contrôler : OÙ SONT CLASSÉS LES SITES DANS LES RÉSULTATS DE RECHERCHE COMMENT LES RÉSULTATS DE RECHERCHE SONT AFFICHÉS QUI PEUT FAIRE DE LA PUBLICITÉ SUR SA PAGE DE RECHERCHE QUEL PRIX LES ANNON- CEURS DOIVENT PAYER Mais jusqu'où va son pouvoir? Si on demande à Google : GOOGLE EST «LE PLUS IMPORTANT FAISEUR DE ROIS SUR CETTE TERRE» -Amit Singhal de Google 9

11 POURQUOI N'Y A-T-IL PAS PLUS DE CONCURRENCE? La recherche est une entreprise d'échelle où il est difficile pour les nouveaux venus de pénétrer. POURQUOI? Échelle de requêtes : plus un moteur de recherche voit de recherche de requêtes, plus il apprend de ces requêtes et plus il devient apte à produire des résultats plus pertinents, surtout en réponse à des requêtes moins communes. Échelle de ressources : de plus, l'index de recherche se situe dans de nombreux centres de données dans le monde entier et leur entretien est coûteux. Pour le premier trimestre de 2011, Google a dépensé près de 1 milliard de dollars ( 750 millions) pour l'entretien de ses centres de données. Mais même un investissement financier important n'est pas garantie de succès. 10

12 D'AUTRES SITES WEB ONT-ILS VRAIMENT UNE CHANCE? Oui et non. Jusqu'à présent, nous avons expliqué ce qu est la recherche «horizontale» (également appelée générale), qui domine Google. Dans la recherche horizontale, les concurrents ont peu de chances de rattraper leur retard. Mais il existe un domaine dans lequel la concurrence a encore une chance, c'est celui de la recherche «verticale.» Un fournisseur de recherche «verticale» présente les résultats d'une catégorie spécifique de contenu. Voici quelques exemples : voyages shopping vidéo local cartes finance * Se concentrant sur un secteur spécifique dans lequel elles sont expertes, ces entreprises peuvent concurrencer efficacement Google au sein de cet espace de recherche spécialisé tout en n ayant pas la même échelle globale que Google. 11

13 LA DERNIÈRE LIGNE DE DÉFENSE «UNE FORTE CONCURRENCE ENTRE TOUS LES ACTEURS, MÊME LES PLUS PETITS ET LES PLUS NOVATEURS, DOIT ÊTRE PRÉSERVÉE POUR L'AVENIR.» Joaquin Almunía Vice-président de la Commission européenne, en charge de la politique de la concurrence (11 nov. 2010) Examinons de plus près les tactiques... 12

14 LE PROBLÈME Google utilise son poids énorme dans la recherche et la publicité en ligne pour maintenir et étendre sa position dominante, au détriment de la concurrence et des consommateurs. Comment? Affichage de recherche trompeur et manipulation de la recherche Acquisitions de menaces concurrentielles Traitement injuste des annonceurs et des partenaires 13

15 AFFICHAGE DE RECHERCHE TROMPEUR En se positionnant dans ces marchés, Google présente ses propres sites et rivalise avec les sites verticaux indépendants. Par ailleurs, Google utilise sa prédominance dans la recherche pour promouvoir ses propres sites plutôt que ceux des concurrents. Elle affiche à présent son propre contenu en haut ou au milieu de la page des résultats de recherche sans avertir les consommateurs que les résultats y sont placés artificiellement par ses soins. PRODUITS DE GOOGLE 14

16 MANIPULATION DE LA RECHERCHE Les utilisateurs s'attendent à ce que les résultats de recherche soient présentés par ordre de pertinence probable à leur question. Mais maintenant, les propres sites de Google rivalisent avec des sites verticaux, incitant Google à préférer ces classements, au lieu de simplement classer et inscrire les résultats les plus pertinents. «[Quand] nous [avons] lancé Google Finance, nous avons effectivement mis le lien de Google en première position. Cela nous semble juste, nous faisons tout le travail pour la page de recherche et tout le reste, donc nous mettons notre lien en première position... Depuis Google Finance, cela a en réalité été notre politique. Ainsi Google Maps occupe lui aussi la 1 ère place sur la page des résultats de recherche». Marissa Mayer de Google, 2007 TRAITEMENT PRÉFÉRENTIEL En développant ses propres services spécialisés, Google a intensifié la concurrence avec les sites Web établis cidessous, et surtout ces dernières années, en les faisant passer au-dessus des résultats de recherche véritables. Concurrents des sites de Google entre parenthèses développés : 2002 Froogle, maintenant appelé Recherche de produit Google (Amazon, ebay, Shopzilla, The Find) 2005 Google Maps (Mapquest) 2006 développés 2002 Google Finance (Yahoo Finance, MSN Money, AOL Money) 2009 Google Health (WebMD, clinique Mayo) Comparaisons par Google pour prêts hypothécaires et cartes de crédits (Bankrate, Lending Tree) Google Place pages (Yelp, TripAdvisor, Citysearch) 2010 Google s Boutiques.com (ebay, Amazon) Google Hotpot (Yelp, autres sites de revue) 2011 Site de recherche-voyages Google prévu (Kayak, Expedia, TripAdvisor) [The Wall Street Journal 12/12/10] 15

17 POURSUITES DE MENACES CONCURRENTIELLES mobile Comprenant le potentiel de croissance en recherche mobile, Google a acheté la technologie Android en 2005 et a, plus récemment, communiqué son intention d'acquérir Motorola Mobility Holdings pour 12,5 milliards de dollars (9,44 milliards d'euros). Google «n'essaie pas de faire un bénéfice sur Android ou sur Chrome En fait, [en donnant gratuitement Android], Google ne se limite pas à construire un fossé, elle brûle le sol sur un rayon de 400 km autour du château pour s'assurer que personne ne peut approcher.» [abovethecrowd 24/03/11] vidéo Google a acheté YouTube, le plus grand moteur de recherche vidéo du monde, pour 1,5 milliard de dollars (1,13 milliards d'euros). YouTube effectue davantage de recherches que Yahoo! et selon certains critères, elle est le deuxième plus grand moteur de recherche. YouTube.com est le premier domaine de divertissement d'europe avec plus de 213 millions de visiteurs uniques en août [comscore 11/10/11] voyages shopping «Mi-2010, Google s'est vraiment concentrée sur les voyages. Étant donné que plus de la moitié des ventes de voyages est finalisée en ligne, Google n'a pas perdu de temps à bricoler des solutions. Après avoir offert 700 millions de dollars [528 millions d'euros] en espèces, elle s'est acheté ITA Software, une entreprise de logiciel voyages basée à Cambridge (Massachusetts) fondée en 1996 par des chercheurs du MIT pour fournir des services de recherche aux compagnies aériennes et autres opérateurs de voyages.» [Bloomberg 13/02/11] En avril 2011 le département américain de la Justice a placé de strictes conditions sur la transaction. «La grande majorité des revenus de Google vient de publicités placées à côté des résultats de la recherche. Mais la croissance de cette activité principale s est ralentie ces dernières années, amenant la société à ajouter des sites Web qui pénètrent plus profondément dans des catégories comme les services de comparaison de prix.» [The Wall Street Journal 12/12/10] Pour soutenir sa recherche de produits existante, Google a acquis le site de comparaison de prix BeatThatQuote pour 37,7 millions (44,9 millions d'euros). [BeatThatQuote] pour n'en nommer que quelque-uns 16

18 TRAITEMENT INJUSTE DES ANNONCEURS ET DES PARTENAIRES Les clients souffrent des pratiques anticoncurrentielles des outils de Google mais n'ont bien souvent pas d'autre choix. En gênant les annonceurs avec un «score de qualité» qui peut être baissé sans avertissement et avec peu ou pas de justification, Google peut manipuler le référencement des sites Internet pour limiter la concurrence. Le placement d'annonces sur Google est déterminé au moyen d'une vente aux enchères au cours de laquelle les annonceurs soumettent une offre concernant les termes utilisés par la recherche. L'offre est le montant que l'annonceur est prêt à payer chaque fois qu'un utilisateur clique sur sa publicité. Plus le score de qualité attribué à un soumissionnaire est bas, plus le prix de l'offre par l'annonceur devra être élevé pour remporter l'enchère. La part dominante de Google dans la recherche fait de sa plateforme publicitaire de recherche payante, AdWords, un passage indispensable pour les entreprises qui font de la publicité en ligne, mais Google utilise ce pouvoir pour y enfermer les annonceurs. En utilisant des outils tiers, Google impose des limites à la capacité des annonceurs de placer leurs données AdWords sur d'autres plates-formes publicitaires. Il est donc difficile pour les annonceurs d'utiliser et de comparer les prix et retours sur investissements de Google et concurrents. Google empêche également les annonceurs de synchroniser des mises à jour ou des modifications apportées leurs données de référencement. "...alors que Product Search (recherche de produits), appartenant à Google, était placée en premier lieu sur le moteur de recherche principal de Google par l'intermédiaire de Universal Search, Foundem était pratiquement inaccessible par l'intermédiaire de Google. En 2006, quand [Google] a introduit un nouvel algorithme destiné aux moteurs de recherche verticaux, Foundem a pratiquement disparu du moteur de recherche [général] de Google. Le site a également été rendu inaccessible dans le système de publicité de recherche AdWords de Google lorsque le même algorithme a réduit son «score de qualité» sur la page des résultats de recherche, faisant ainsi croître son offre publicitaire minimum de façon vertigineuse.» The Register 25/03/11 «La conséquence, c est que les petites et moyennes entreprises annonceurs ont tendance à ne recourir qu'à une plate-forme à n'utiliser que Google AdWords, à l'exclusion des plates-formes concurrentes Sans la restriction de Google, les annonceurs qui décideraient d'utiliser des platesformes publicitaires concurrentes seraient plus nombreux.» Professeur de Harvard Ben Edelman 27/06/08

19 TRAITEMENT INJUSTE DES ANNONCEURS ET DES PARTENAIRES Google a maintenu et étendu sa prédominance dans la recherche et la publicité liée à la recherche en imposant des restrictions d'exclusivité sur l'utilisation du système d'exploitation mobile Android par ses partenaires. Google a bloqué jusqu'à 90 % de la syndication de recherche par son réseau d'affaires exclusives avec des sites Web, des sociétés de navigateur, des développeurs de logiciels et des fabricants d'appareils. Ces exclusivités permettent de garantir à Google le contrôle des recherches et entravent, pour les concurrents actuels ou potentiels de Google, la capacité de réaliser «l'échelle» qui leur permettrait de rivaliser plus efficacement avec Google. Les téléphones Android doivent adhérer à une «compatibilité» standard déterminée par Google. Dans un courriel du 6 août 2010, Dan Morrill, un directeur dans le groupe Android, a noté, en passant, qu'il était évident pour les fabricants de téléphones que «nous utilisons la compatibilité comme une arme pour leur faire faire ce que nous voulons.» The New York Times 05/08/11 Mais récemment, les tactiques de Google ont essuyé de nombreuses critiques. Par exemple : les réactions à la plainte du fournisseur de technologie de localisation sans fil Skyhook. «La plainte accuse Google d'utiliser son système d'exploitation mobile Android pour forcer les fabricants de téléphones à utiliser la technologie de localisation de Google plutôt que celle de Skyhook. À un moment donné, la plainte dit qu Andy Rubin le directeur du projet Android de Google a déclaré à Sanjay Jha, co-pdg de Motorola, que si le fabricant d'appareils n'abandonnait pas Skyhook, Google supprimerait des dispositifs la prise en charge officielle d'android. Cela signifierait que Motorola ne pourrait pas utiliser de services exclusifs de Google comme Android Market.» [The Register] «Ce que Skyhook suggère, c' est que Google utilise ses conditions contractuelles pour forcer les OEM à se plier à sa volonté--bien que cette volonté soit imprévisible. L'utilisation de tactiques musclées avec Motorola souligne également le fait que Google pourrait choisir de pratiquer ces techniques abusives avec Android. Les manœuvres nous rappellent le tollé provoqué par Microsoft quand ils avaient imposé Internet Explorer au monde en supprimant les navigateurs concurrents, ou la débâcle engendrée par Intel, lorsqu ils avaient intimidé leur partenaire OEM pour qu'ils arrêtent de soutenir les puces concurrentes d'amd dans leurs produits d'expédition les deux événements ayant déclenché des poursuites de plusieurs milliards de dollars.» [Fast Company] 18

20 QUI CAUSE CE PRÉJUDICE? Google nuit à la concurrence et aux consommateurs de multiples façons. ANNONCEURS : les annonceurs paient des frais plus élevés à Google et n'ont d'autre choix que d'accepter les conditions arbitraires de Google. CRÉATEURS DE CONTENU ET DE SITES WEB : les sites Web perdent le trafic quand Google détourne les utilisateurs vers ses propres sites ou vers les sites de ses partenaires privilégiés. Cela signifie que les concurrents doivent augmenter leur budget publicitaire sur Google pour tenter de pallier ce trafic perdu. POURQUOI DOIT-ON S'EN INQUIÉTER? CONSOMMATEURS : les consommateurs sont induits en erreur par les classements des résultats de recherche. En raison de la concurrence réduite entre les sites Web, les services Google sont un passage obligé et plus couteux que la concurrence. En conséquence, les consommateurs paient davantage pour les biens et services mieux référencés. L'affichage trompeur et préférentiel de Google se retrouve aussi sur les sites affiliés à Google. En outre, ce comportement d'exclusion de la compétition prive les sites rivalisant avec Google des revenus et du trafic qui leur assurerait la capacité à fournir un contenu en ligne plus innovateur pour les consommateurs. 19

21 SANS PARLER DU FAIT QUE GOOGLE MENACE : L'AVENIR DE L'INTERNET Le contrôle de Google sur l'accès à l'information en ligne menace les entreprises Internet à venir ou existantes. Tout simplement, le pouvoir de Google sur le marché et ses pratiques anticoncurrentielles empêchent d'autres entreprises d'internet d'entrer en concurrence en privant ces sociétés du trafic d'utilisateurs et des recettes dont elles ont besoin pour développer de nouveaux produits, soutenir l'innovation, créer des emplois et stimuler la croissance économique. Pour ceux qui sont incapables de gagner les faveurs de Google ou ceux qui cherchent à entrer dans le commerce d'internet, les pratiques de Google présentent une barrière d entrée et un obstacle au développement de la concurrence et des nouvelles compétences. CE QUI NUIT À NOUVEAU : AUX CONSOMMATEURS! 20

22 GOOGLE FAIT L'OBJET D'UNE ENQUÊTE Google fait désormais l'objet d'enquêtes dans le monde entier : Google a été forcée d'abandonner son accord proposé avec Yahoo! en 2008 face à la contestation du département américain de la justice (DOJ) ; Le DOJ a fait part de sérieuses inquiétudes quant à l'accord proposé par Google pour Book Search. Dans son récent avis rejetant cet accord, la Cour a été d'accord avec le département américain de la justice et a conclu que l'accord proposé «renforcerait encore le pouvoir de Google sur le marché de la recherche en ligne» si elle était autorisée à aller de l'avant ; En 2009, l'autorité antitrust italienne a annoncé qu'elle commençait une enquête sur un éventuel abus par Google de sa position dominante sur le marché italien des moteurs de recherche ; Le département américain de la Justice a récemment contesté l'acquisition de ITA Software par Google, concluant que, telle que proposée, elle aurait enfreint à la législation antitrust ; Le procureur général des États-Unis pour le Texas (ainsi que les procureurs généraux des États-Unis pour la Californie, l'état de New York, l'ohio, le Mississippi et l'oklahoma) procède à une enquête pour déterminer si Google utilise sa position dominante pour nuire à ses rivaux en manipulant ses résultats de recherche et les publicités de recherche payées ; En novembre 2010, la Commission européenne a annoncé une vaste enquête antitrust sur les allégations selon lesquelles Google abuserait de sa position dominante dans la recherche en ligne ; En avril 2011, Google a fait face à des accusations antitrust en Corée du Sud ; En avril 2011, Bloomberg a révélé que la Federal Trade Commission des États-Unis préparait une enquête antitrust à grande échelle sur la prédominance de Google sur le secteur de la recherche Internet ;et En janvier 2012, le Tribunal de Commerce de Paris a constaté que Google avait abusé de sa position dominante dans les cartes en excluant les concurrents. Le tribunal a jugé Google responsable de euros en dommages et intérêts. 21

23 UN EXAMEN APPROFONDI ET CONTINU EST NÉCESSAIRE. Les inquiétudes concernant l'abus par Google de sa position dominante dans la recherche s'étendent à travers le monde. Alors que les autorités antitrust américaines enquêtent actuellement sur les pratiques commerciales de Google, leur action ne dissipera pas nécessairement les inquiétudes qui existent en Europe, où Google est encore plus dominante. LES AUTORITÉS DU MONDE ENTIER DOIVENT GARANTIR QUE GOOGLE RESPECTE LES LOIS ANTITRUST EXISTANTES AFIN DE PROTÉGER : L'INNOVATION, LA CROISSANCE ÉCONOMIQUE et LES CONSOMMATEURS. 22

24 RÉFÉRENCES Statistiques sur l'utilisation d'internet, utilisateurs d'internet en Europe en mars 2011, 58,3 % de la population. (Internet World Stats 03/11) emarketer en 2010, les ventes du commerce électronique ont atteint 208,8 milliards de dollars et d'ici à 2015, les dépenses dans l'ensemble de l'europe occidentale atteindront 343,5 milliards de dollars convertis en euros 20/12/11 (emarketer 15/08/11) Les études confirment qu'environ 88 % des clics des utilisateurs se font sur les liens qui apparaissent dans les trois meilleurs résultats sur ces pages. (SEO Scientist 12/7/09) La première place sur une page de recherche attire généralement 20 à 30 % de clics de la page, selon Adam Bunn, directeur SEO de Greenlight. Ensuite vient une énorme diminution : les 2ème à 3ème positions génèrent 5 à 10 % des clics et les liens sous le bas de l'écran reçoivent moins de 1 % de l'attention des utilisateurs. Si vous tombez en deuxième page, vos clics produits par le moteur de recherche seront négligeables. (CNN Money 08/03/11) Nov nov : Google contrôle plus de 94 % de la recherche en Europe. (StatCounter 20/12/11) Nov nov : Google contrôle plus de 91 % de la recherche dans le monde entier. (StatCounter 20/12/11) Nov nov : Google contrôle plus de 98 % de la recherche mobile en Europe. (StatCounter 20/12/11) La publicité représentait 96 % des recettes de Google en 2010, soit environ 36,5 milliards de dollars, 27,5 milliards d'euros. (Google Investor Relations 20/04/11) Google contrôle 97,2 % du marché mondial de la recherche mobile, un marché qui aujourd'hui représente 5,4 % de toutes les impressions de recherche payées et qui devrait croître à un 1,1 milliard de dollars pour la fin de l'année. [StatCounter 11/02/11, Efficient Frontier 03/03/11] Le 20 décembre 2005, Google a investi 1 milliard de dollars dans AOL pour poursuivre leur collaboration et acheter une participation de 5 % dans AOL. En février 2006, Google a accepté de payer à Dell jusqu'à 1 milliard de dollars pour 3 ans de distribution de la barre d'outils. Le 7 août 2006, Google a signé un contrat de 3 ans pour fournir des recherches sur MySpace pour 900 millions de dollars. Le 9 octobre 2006, Google a acheté YouTube, le site de vidéos le plus important, pour 1,65 milliard de dollars en actions. (Histoire des moteurs de recherche) En 2005, AOL était le cinquième plus grand moteur de recherche. (Datamation 02/09/10) Google paie les navigateurs dont Mozilla et Opera pour être leur fournisseur de recherche par défaut, lie sa barre d'outils Google au logiciel d'adobe et de Sun Microsystems, et elle paie les éditeurs d'annonces d'adsense 1 $ pour l'installation de la barre d'outils Firefox + Google Toolbar, ou jusqu'à 2 $ pour l'installation du Google Pack. (Histoire des moteurs de recherche) Données graphiques de Morgan Stanley (via Sparkbox) Andy Rubin, directeur général délégué de Mobile chez Google a déclaré, «Nous ne monétisons pas ce que nous créons... Nous monétisons les personnes qui l'utilisent. Plus de gens utilisent nos produits, plus nous avons d'occasions de leur proposer des publicités.» (Steven Levy; In the Plex p. 229) Selon Gartner, on estime que 52,5 % des smartphones vendus au 3 ème trimestre de 2011 dans le monde entier utilisent Android, plus de deux fois la part du logiciel d'apple ou de BlackBerry. (Gartner15/11/11) Selon ses propres termes, Google est «la plus importante faiseuse de rois sur cette Terre» elle peut couronner ou détrôner les rois à volonté. Matt Warner, Google, Caffeine et the Future of Search, The Telegraph (17 juin 2010) (citant Amit Singhal, à la tête de l'équipe de classement de recherche de Google) Google a déclaré avoir dépensé près de 900 millions de dollars le premier trimestre de l'année dans la catégorie de dépenses comprenant les opérations des centres de données. La catégorie que Google appelle «Autres coût des ventes» comprend également l'amortissement des actifs, l'acquisition de contenu et les frais de traitement des cartes de crédit. (DataCenterDynamics 15/04/11) Un cadre supérieur de Google a reconnu ceci : «La recherche est essentielle. Si on ne vous trouve pas, le reste ne peut suivre». Santiago de la Mora, à la tête des partenariats d'impression de Google à Londres (The New York Times 23/08/09) En 2014, le nombre d'utilisateurs mobiles d'internet dépassera le nombre des utilisateurs qui consulteront Internet sur un ordinateur de bureau. (Guardian.co.uk 30/09/10) Captures d'écran mobiles par le biais de TechCrunch 02/06/11 À l'aide des chiffres annoncés par Google même, selon lesquels son entreprise publicitaire mobile fonctionnait sur un revenu annualisé de 1 milliard de dollars jusqu'à la fin 2010, Gene Munster, analyste de Piper Jaffray a déclaré que Google avait généré 850 millions de dollars en publicités mobiles pour l'année. Selon Munster, Android représentait 130 millions de dollars de ce total, pour un revenu mensuel moyen par utilisateur (RMMU) de 5,90 $. Pour mettre cela en perspective, la publicité de Google a atteint un RMMU total de 25,77 $, alors que son moteur de recherche Web représentait 18,85 $ par utilisateur. À l avenir, l'analyste a expliqué que Google pourrait avoir une moyenne de 133 millions d'utilisateurs d'android d'ici 2012, chacun rapportant 9,85 $ par an pour la publicité, ce qui signifie qu'android ajouterait 1,3 milliard de dollars aux revenus publicitaires de l'entreprise. (eweek 09/02/11)