Les 36 nominés aux Victoires des Acteurs publics 2012

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1 Les 36 nominés aux Victoires des Acteurs publics 2012 Communiqué de presse Jeudi 5 juillet 2012 Chaque année, la rédaction d Acteurs publics récompense les meilleures initiatives observées dans les trois fonctions publiques afin d honorer ceux qui sur le terrain agissent en faveur d un service public de qualité. Les 36 nominés aux Victoires des Acteurs publics seront présentés le 5 juillet 2012 à 18h lors d une cérémonie spéciale à l occasion des Rencontres des Acteurs publics au Conseil économique, social et environnemental. Les lauréats seront dévoilés en novembre. Les Victoires sont parrainées par IBM, Logica Business Consulting, Oracle et Orange. Liste de 36 nominés aux Victoires des Acteurs Publics : Fonction publique d Etat Des innovateurs au cœur de l Etat Commission de régulation de l énergie Contributions en ligne Grâce à une plate-forme de déclaration en ligne, les opérateurs qui doivent faire des déclarations relatives à la contribution au service public de l électricité sont dispensés d envoyer leurs formulaires papier à la Commission de régulation de l énergie ainsi qu à la Caisse des dépôts et consignations (CDC). Les informations déclarées en ligne sont transmises automatiquement à la CDC par voie numérique sécurisée. La mise en place de ce système permet de réduire les erreurs de saisie ou de calcul et de filtrer les demandes non éligibles. Contact : Anne MONTEIL, directrice de la communication )

2 Ministère de la Fonction publique Un portail «unique» Intégrer les contenus relatifs aux métiers et concours de divers ministères, renforcer l interministérialité (par un système de flux) et développer des partenariats avec les fonctions publiques territoriale et hospitalière, tels sont quelques-uns des objectifs de la refonte du portail Internet de la direction générale de l administration et de la fonction publique (DGAFP), qui vient d adapter l interface de son site pour le rendre accessible via les applications mobiles. Contact : Cécile Berson, directrice de la communication ) Ministère de l Éducation nationale Le réseau de l innovation Le ministère de l Éducation nationale a lancé son réseau social consacré à l innovation. Baptisé «Respire», il permet à ses membres d initier ou de participer à des discussions, de créer des groupes de travail et d accéder, de produire et de diffuser des informations, notamment sous forme de documents vidéo. L objectif : encourager les expérimentations et favoriser le dialogue entre innovateurs. En six mois, agents ont été séduits. Contact : Bénédicte Robert, Chef du département recherche-développement, innovation et expérimentation ) Ministère des Finances Simplifiez-vous la vigne! Afin de faciliter les démarches fiscales des viticulteurs et d améliorer l efficacité des activités de gestion et de contrôle notamment, la direction générale des douanes a mis au point une plate-forme multiservices pour l ensemble de la filière viti-vinicole, engageant de multiples partenaires dans une «approche client». Cet outil permet de réduire le coût des formalités fiscales, de soutenir la filière et de favoriser la consultation en temps réel des données économiques et statistiques utiles à la filière. Contact : Serge Pucetti, directeur de la communication Ministère des Finances Externalisation de la flotte auto Avec véhicules, dont véhicules particuliers, le parc automobile de l État et de ses principaux opérateurs est particulièrement dense. Et donc coûteux. Pour tenter d en améliorer la gestion, l État a créé en 2010 une mission interministérielle qui en moins de deux ans est parvenue à externaliser une grande partie de la gestion de l entretien de la flotte automobile de l État et de ses opérateurs. Contact : Carole Roseau, Chargée de communication - Ministère de l'économie et des finances/sae )

3 Ministère de la Défense Comprendre les restructurations Promouvoir une culture commune à tous les acteurs du reclassement du personnel civil. Tel est l objectif de la formation par «e-learning» de la direction des ressources humaines du ministère de la Défense. Élaboré conjointement par le centre de formation de la défense (CFD) et la mission d accompagnement des réorganisations (MAR), l outil, alternant explications et mise en situation, permet aux nouveaux acteurs de se familiariser avec le plan d accompagnement des restructurations. Un tutorat technique et pédagogique accompagne l agent durant sa formation. Contact : Ève Marie Ibghi, attachée de presse ) Ministère des Affaires sociales Rationaliser l aide aux handicapés Afin de réduire les disparités et de mieux connaître les évolutions du dispositif de l allocation adulte handicapé versée par les conseils généraux, la direction de la cohésion sociale a souhaité améliorer le pilotage territorial de l allocation de cette prestation auprès des acteurs concernés, issus des conseils généraux comme des services de l État. Des ateliers de travail ont été montés dans des départements pilotes pour identifier les sources d amélioration dans l attribution de cette aide. Contact : Mayalen Iron, Cheffe de projet ) Ministère de l Enseignement supérieur Un portail collaboratif sécurisé Afin de simplifier le quotidien des laboratoires et de fédérer les chercheurs et techniciens, le CNRS a mis au point une plate-forme commune offrant à l ensemble des laboratoires et à leurs partenaires, un espace de travail collaboratif et de partage sécurisé d information. Cette plate-forme est administrée en «24/24h, 7/7», sur des infrastructures privées et localisées en France, garantissant ainsi la confidentialité et la pérennité des données conformément aux recommandations de l État. Contact : Jean-Marc Voltini, Directeur des Systèmes d information ( Ademe Un cartable «sain» Dans leur cartable, les écoliers transportent sans le savoir de nombreux composants chimiques entrant dans la fabrication des crayons, des colles, des règles et de toutes sortes d objets en plastique. Soucieux de la santé des enfants, l Ademe et le conseil général de la Gironde se sont associés pour promouvoir l usage de fournitures «propres», sans solvants ni matériaux en PVC. Une saine initiative. Contact : Valérie Martin, directrice de la communication )

4 GIP Net-Entreprises Déclaration en ligne des accidents du travail Faciliter la diffusion des informations entre les entreprises et l assurance maladie. Telle était l ambition du service gratuit «Comptes accidents du travail et maladies professionnelles» lors de son lancement au printemps Mission accomplie, puisqu un an plus tard, plus de «comptes accidents du travail-maladies professionnelles» sont ouverts. Ou comment les nouvelles technologies permettent à l assurance maladie, souvent décriée pour la lourdeur de son formalisme administratif, d améliorer sensiblement ses prestations aux usagers. Contact : Joëlle Vaucelle, directrice de l information et de la communication ) Ministères de la Justice et du Budget Des saisies qui rapportent Spécialisée dans la traque des patrimoines illicites, sollicitée quotidiennement par les magistrats et les enquêteurs, l Agence de gestion et de recouvrement des avoirs saisis et confisqués (Agrasc) intervient pour tous les types de saisies : numéraires, comptes bancaires, saisies immobilières, voitures de luxe, tous les biens qu elle peut revendre pour éviter qu ils ne se déprécient Un an après sa création, l Agrasc peut se targuer d avoir un bilan positif : biens, représentant une valeur de 200 millions d euros ont ainsi été saisis. Contact : Elisabeth Pelsez, Directrice Générale ) Ministère de l Agriculture Rationalisation à FranceAgriMer Produit de la fusion de 5 offices agricoles, FranceAgriMer s est lancé dans une vaste refonte de ses processus de fonctionnement, concourant à une meilleure unité d action et à une plus grande performance. L office a procédé en trois grandes étapes : identification des sujets à traiter, élaboration de la cible avec une validation par les agents sur Intranet et élaboration du plan d action. Un comité de gouvernance suit chaque mois les plans d action. Contact : Clarisse Combes, directrice de la communication

5 Fonction publique territoriale Des collectivités pionnières Plateau de Saclay Maison de l environnement mobile Afin de sensibiliser la population aux enjeux du développement durable, la communauté d agglomération du Plateau de Saclay a inauguré une maison de l environnement mobile. Cette structure modulable permet d accueillir jusqu à 80 personnes. Elle est équipée de panneaux solaires, d une antenne satellite et de 7 ordinateurs en libre-service. Contact : Virginie HIS, Directrice de la communication ) Sdis 62 Des applications pour «smartphone» Le service départemental d incendie et de secours du Pas-de-Calais a développé un ensemble d applications interactives sur smartphone pour accompagner les acteurs du commandement dans leur quotidien opérationnel. Au 30 juin, quelque 200 personnes étaient équipées et formées pour ce nouveau dispositif baptisé MobilCOS. Contact : Commandant Bellengier, Sous-Direction Opérationnelle Groupement Prévision des Risques Conseil général du Cantal Une enquête «Climat social» Le conseil général du Cantal a mis en œuvre une démarche originale de médiation sociale. L enquête «Climat social» a permis de mesurer le degré de satisfaction et de bien-être au travail des fonctionnaires. Un médiateur social a, par ailleurs, été instauré pour des médiations en interne. Enfin, une médiation départementale «externe» est à l étude auprès de la population. Contact : Gilles Simbert, Chargé de mission auprès de la Direction Générale des Services Ville de Meylan Un capteur contre les mal-garés La commune de Meylan, en Isère, développe un prototype de capteurs capables de détecter et de signaler à distance les véhicules stationnés à des emplacements gênants empêchant, par exemple, le passage des pompiers. Des capteurs sont enfouis dans le sol, la masse métallique du véhicule faisant varier le champ magnétique et signalant à distance l indélicat. Contact : Olivier Ayet, Directeur de cabinet, directeur de la communication ( )

6 Ville de Cannes Un «jardin Alzheimer» La ville de Cannes a aménagé un jardin public pour stimuler les sens des malades d Alzheimer. Cette bulle de verdure est riche de nombreuses plantes aromatiques jasmin, thym, citron, seringat sur lesquelles s appuie l association locale Alzheimer trait d union pour ramener les patients «au cœur de la vie». Contact : Département communication ) Conseil régional de Poitou-Charentes Une banque d investissement Avec le soutien du Fonds européen de développement régional, le conseil régional de Poitou-Charentes a créé une banque régionale d investissement à destination des PME. Quelque 33 millions d euros de crédits régionaux sont mis à disposition de la banque pour les deux prochaines années, générant l apport d autres partenaires publics et privés. Contact : Valérie Courrech, Direction de la communication ) Conseil régional de Midi-Pyrénées Des panneaux photovoltaïques sur les lycées Le conseil régional de Midi-Pyrénées a lancé un vaste programme d installation de centrales photovoltaïques sur les toits des lycées. Il concerne plus de la moitié des 120 établissements de la région. En tout, quelque mètres carrés de panneaux doivent être posés. Contact : Direction de la communication ( ) Ville de Carcassonne Des agents vigilants Les fonctionnaires de la ville de Carcassonne s appuient sur les nouvelles technologies pour exploiter les données de la direction départementale des finances. Avec des logiciels spécialisés et des outils accessibles à tous, telles que des photos du territoire vu du ciel, ils scrutent les piscines non déclarées et autres logements vacants, assujettis à une taxe spéciale. Contact : Direction de la communication ) Communauté d agglomération de Caen-la-Mer «Smart Normandy» Recherche et développement, nouveaux usages dans le domaine des transports et de la mobilité, mais aussi dans la culture, le tourisme, le sport, ou l éducation. Tels sont les principaux axes de développement du «sans-contact» dans la cité caennaise, qui lui ont valu d être labellisée «Territoire leader du mobile sans contact» par le ministère de l Industrie en Contact : Direction de la communication ( )

7 Ville de Paris Dématérialisation des échanges comptables La mairie de Paris se lance dans l échange des documents nécessaires à l exécution de la dépense, soit l ensemble des pièces comptables justificatives, jusqu à la paie des fonctionnaires, et ce grâce à l utilisation d un nouveau standard au format XML, dénommé PESV2. Avantages : une réduction des échanges papier et des délais de traitement plus rapides. Contact : Nathalie Biquard, Sous-directrice à la Direction des Finances de la Ville de Paris et Stéphane Halbique, Directeur du pôle Gestion Publique secteur local à la DRFIP Conseil général de l Hérault Management par la qualité Afin d améliorer ses performances et de mieux satisfaire les attentes des usagers, le conseil général de l Hérault a décidé de donner la parole à ses agents afin de donner sens et repères à leurs actions. Une méthode de management participatif mené à travers des comités d usagers et des comités d élus, tables rondes et fiches d autoévaluation. Contact : Marie-Pierre Trouillet, Directrice Département Système d Information, Logistique-accueil, Appui à l Organisation des Services ) Région et départements d Alsace « = 1» Le 13 novembre 2011 est une date à marquer d une pierre blanche dans l histoire de l Alsace. Les deux départements Haut-Rhin et Bas-Rhin et la région Alsace ont signé une délibération commune par laquelle les présidents de l exécutif de ces trois collectivités s engagent à fusionner en une collectivité unique, selon le dispositif prévu par la loi sur la réforme territoriale de Une démarche unique en son genre. Contact : Direction de la communication ( )

8 Fonction publique hospitalière Des hôpitaux à la pointe CHRU de Montpellier Dossier patient informatisé Diagnostic, traitements en cours, suivi nutritionnel : toutes ces données sont rassemblées dans le dossier unique informatisé destiné aux patients mis en place par le centre hospitalier de Montpellier. Grâce à ce «dossier hôpital», les professionnels de santé peuvent disposer de l historique complet des soins prescrits à un patient. Contact : Guillaume du CHAFFAUT, Directeur des Affaires Générales, de la Communication et des Relations Internationales ) Hôpitaux de Marseille Accords-cadres NTIC La direction des services informatiques et de l organisation de l Assistance publique- Hôpitaux de Marseille coordonne les achats en matière de technologies de l information et de la communication (NTIC). Dans ce cadre, elle a mis en place une démarche de simplification des relations clients-fournisseurs qui permet, notamment, d optimiser les prix et de rendre les procédures plus efficaces. Contact : Julien MARTINEZ, Direction des Systèmes d'information et de l'organisation ) Centre hospitalier de Perpignan Décloisonnement ville-hôpital Le service d endocrinologie du centre hospitalier de Perpignan a développé une politique d ouverture sur la ville visant à optimiser le parcours de soins du patient diabétique en impliquant tous les acteurs de soins de proximité. La prise en charge est aujourd hui globale et transversale et non plus centrée principalement sur l hôpital. Contact : Direction des affaires médicales et de la communication ) Hospices civils de Lyon Des rappels par SMS La direction du système d information et de l informatique des Hospices civils de Lyon a automatisé le rappel des rendez-vous aux patients par SMS, après avoir évalué à plusieurs centaines de milliers d euros de pertes de recettes par an dans chacun de ses établissements l absence des patients aux rendez-vous. Aujourd hui, quelque SMS sont envoyés chaque mois, aucun service ne dépassant désormais les 10 % d absentéisme. Contact : Marion Chereul, responsable du service communication )

9 CHRU de Besançon Un Samu connecté Pour sécuriser la prise en charge des usagers par le Samu sur les trois départements qu il couvre, le centre hospitalier régional universitaire de Besançon s est doté d un système d information d aide à la décision. Lors de l intervention et du traitement d une urgence, tous les acteurs impliqués dans la prise en charge du patient sont mis en relation via cet outil intégré. Contact : Dr Jean-Marc Labourrey, responsable SAMU 25 - Centre ) Centre hospitalier de Metz-Thionville Un hôpital 2.0 Le centre hospitalier régional de Metz-Thionville, véritable hôpital 2.0, offre une gamme de prestations de service de haut niveau accompagnant le patient dans son parcours de soins. L établissement met l accent sur le confort hôtelier, l accessibilité des usagers via une approche interactive et facilite le travail du personnel, notamment grâce à des innovations en matière de télémédecine. Contact : Corinne ROLDO, Responsable du service Culture et Communication ) Hôpital Rothschild (AP-HP) Restaurer l autonomie fonctionnelle Établissement de soins de suite et de réadaptation, l hôpital Rothschild s est entièrement équipé de solutions domotiques permettant aux patients de contrôler leur environnement direct. L objectif : restaurer l autonomie fonctionnelle des patients dépendants ou en perte d autonomie pour permettre à terme leur retour à domicile. Contact : Sophia Sebille, Chargée de la communication externe et de la culture ) EHESP Des cours e-participatifs L Internet participatif s invite à l École des hautes études en santé publique (EHESP). Depuis le début de l année, les élèves de cet établissement qui forme les futurs directeurs des hôpitaux peuvent, dans certains cours en amphithéâtre, solliciter en temps réel leur professeur par des tweets. L EHESP expérimente par ailleurs des e- colloques. Contact : Nathalie Cavagni, responsable communication

10 Hôpital de Pont-Audemer Un numéro vert de santé Pour accompagner la réorganisation de son activité de chirurgie, devenue exclusivement ambulatoire, le centre hospitalier de la Risle, à Pont-Audemer (Eure), s est doté d un numéro d appel ouvert à l ensemble des professionnels de santé du territoire (médecins, pharmaciens, etc.). Au téléphone, un chirurgien les conseille et les dirige vers le centre hospitalier le plus adapté. Contact : Michèle LEGAY, Secrétariat de Direction ) CNG La formation des cadres hospitaliers innove Le Centre national de gestion des praticiens hospitaliers et des personnels de direction de la fonction publique (CNG) anticipe les évolutions du secteur public en favorisant la mobilité des cadres supérieurs de l hospitalière vers les deux autres versants de la fonction publique et en développant des formations ouvertes aux cadres de l État et de la territoriale. Contact : Séverine Parkouda-Boisfer, responsable de la communication ) CHU de Limoges Des professionnels de la dépendance La prise en charge de personnes dépendantes suppose des professionnels formés. Un besoin auquel répond le nouvel institut universitaire de formation aux métiers de la réadaptation, mis en place par le conseil régional du Limousin en collaboration avec le CHU de Limoges et l agence régionale de santé. Deux formations «sanitaire et social» y sont dispensées : ergothérapie et orthophonie. Contact : Sarah CUBAUT, responsable du service scolarité ) CHU de Bordeaux Un site unique en obstétrique Aliénor est le nouveau centre consacré aux soins de la femme, de l enfant et du couple. Implanté sur le site du groupe hospitalier Pellegrin, à Bordeaux, ce bâtiment d une capacité de 210 lits regroupe le pôle obstétrique, reproduction et gynécologie, ainsi que l une des deux unités de néonatalogie du pôle pédiatrie. Les 544 professionnels dont 33 médecins du site offrent aux femmes et nouveaunés accueillis chaque année des parcours de soins personnalisés. Contact : Frédérique ALBERTONI, Directrice de la communication )

11 Le programme complet des Rencontres d Acteurs Publics est disponible via le lien ci-dessous : A propos d Acteurs publics : Au coeur de l État, dans les coulisses du pouvoir, dans les territoires, aux côtés de ceux qui agissent dans la sphère publique, la rédaction d Acteurs publics décrypte, analyse, et commente les politiques publiques. Acteurs publics édite la Newsletter quotidienne d Acteurs publics ( destinataires) et le mensuel Acteurs publics (tirage ex). Acteurs publics organise également les Rencontres des Acteurs publics, les Rencontres des Territoires durables et le World e.gov Forum. Pour plus d informations : Pour plus d informations : Accréditation presse : Origine Communication Jennifer Bulcke : +33 (0)

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