Eric Sansonny Amen Bertrand Louveau - AFNIC Salon des Micro-Entreprises 2011

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1 Eric Sansonny Amen Bertrand Louveau - AFNIC Salon des Micro-Entreprises 2011

2 Nom de domaine: le vecteur de votre identité sur internet Le nom de domaine est devenu l'identité de l'entreprise sur internet, allant même jusqu'à devenir sa raison sociale. Dans ce contexte, le choix d'un nom de domaine est devenu stratégique, et peut grandement influencer en positif comme en négatif, la visibilité de la marque ou de l'entreprise sur internet. 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 2

3 Agenda Qu est-ce qu un nom de domaine? Les noms de domaine.fr Pourquoi déposer un nom de domaine Processus d enregistrement d un nom de domaine Valorisation d un nom de domaine Les conseils pour choisir votre nom de domaine Nom de domaine et réseaux sociaux Valeur Marketing du nom de domaine Questions / Réponses 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 3

4 A propos d Amen Acteur historique (1999) commercialisant des offres packagées, évolutives et prêtes à l emploi sans frais cachés Filiale à 100% du groupe Dada S.p.a, présente en France, Angleterre, Espagne, Portugal, Italie, Hollande, Irlande, US Spécialiste des solutions de présence sur Internet: noms de domaine, , hébergement, e-commerce, serveurs dédiés, référencement clients / sites web / noms de domaine et plus de boutiques e-commerce Le groupe Dada entreprises clientes, 1,7 millions de noms de domaines gérés 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 4

5 A propos de l AFNIC Registre du (2,1 millions de noms de domaine) du et d autres extensions Association loi 1901 créée en 1998 Mode de gouvernance ouvert: au conseil d administration siègent des représentants des pouvoirs publics, des utilisateurs et des bureaux d enregistrement 60 personnes 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 5

6 Qu est-ce qu un nom de domaine? (1/2) Un nom de domaine est constitué de deux parties: le «vocable», qui rend le nom de domaine signifiant Il existe deux types d extensions: www. AFNIC.FR «l extension» qui apporte elle aussi du sens, tout en permettant la résolution du nom de domaine Les extensions GEOGRAPHIQUES, correspondant à un territoire ( = France,.de = Allemagne, etc.), Les extensions GENERIQUES, ne correspondant pas à un territoire: COM, NET, ORG 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 6

7 Qu est-ce qu un nom de domaine? (2/2)! Chaque machine connectée à Internet est identifiée sur le réseau par une adresse unique, dite «adresse IP», qui se présente généralement sous la forme d une suite de 4 chiffres, par exemple « ». Mais ces adresses sont peu pratiques pour les humains: en 1985 a donc été superposée une couche de «nommage» permettant d utiliser l Internet de manière plus conviviale: les noms de domaine Un nom de domaine associe donc une chaîne de caractères alphanumérique (0-9, «-» et A à Z) à une adresse IP. Son fonctionnement («sa résolution») est transparente pour l utilisateur Les noms de domaine sont omniprésents dans le quotidien des internautes: Pour visiter des sites web (http://www.afnic.fr) Pour envoyer et recevoir des messages électroniques 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 7

8 Les noms de domaine en.fr Intuitifs et francophones Une croissance robuste caractérisée par Une forte proportion de particuliers et TPE (50-60% des nouveaux enregistrements) Un taux de renouvellement élevé (80%) reflétant un ROI durable dans le temps Des valeurs porteuses de sens Francophonie: les.fr sont liés à des contenus francophones Proximité: le titulaire du nom est proche, car situé en France Appartenance: au travers du.fr, je manifeste appartenir à la communauté française de l Internet Différentiation: peut on être encore visible parmi 85 M de NDD? Une efficacité marketing avérée 76% des utilisateurs recherchent le site d une entreprise française sous.fr Prise en compte des noms de domaine en.fr dans les recherches ciblant les «pages France» dans Google 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 8

9 Pourquoi déposer un nom de domaine? Optimiser sa présence sur internet! Une adresse bien à vous Les adresses des plateformes gratuites ne vous appartiennent pas (blog, etc) Les sous-domaines sont moins bien référencés que les domaines è faire attention à son adresse, c'est comme faire attention au design du site, au cadrage des photos, à la présentation des articles, etc Affirmer son identité Vocables: noms, marques, produits, mots-clés Extensions: locales, continentales, mondiales, thématiques Adéquation domaine / contenu Pointage systématique d un domaine vers un contenu pertinent Utilisation des s personnalisés comme cartes de visite Stratégie de sous-domaines (thématique, activité, communauté, etc) 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 9

10 Pourquoi déposer un nom de domaine? Capter du trafic! Captation de trafic spontané lié à la notoriété des mots utilisés Optimisation du référencement: choix des mots-clés et utilisation des extensions L usage des extensions dans le multilinguisme et les moteurs locaux Portail multilingue: Version francophone: Version allemande: NDD = Mot(s) clé(s) = mémorisation simple du domaine L extension véhicule déjà un message:.fr,.org,.mobi,.net è toutes les extensions ne sont pas équivalentes 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 10

11 Pourquoi déposer un nom de domaine? Protéger son identité ou sa marque! Premier arrivé, premier servi! Une extension ne peut pas se substituer à une autre Certaines extensions permettent de préempter son nom de domaine, en faisant valoir la titularité d une marque. D autres extensions ne font pas de distinction Particulier / Entreprise / détenteur de marque è.fr Eviter le CyberSquatting et le TypoSquatting La notoriété spontanée d une marque / société favorise le squatting dans le but de monétiser le trafic entrant sur une page de parking. 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 11

12 Pourquoi déposer un nom de domaine? Anticiper et occuper le terrain! Les noms de domaines deviennent une ressource rare: 200 millions de noms de domaine déjà déposés. La sélection et le choix d un nom de domaine doivent maintenant s opérer en amont de tout projet. Hors période projet, le dépôt de noms de domaine peut s opérer pour: Les garder en réserve pour de futures utilisations Empêcher des tiers de s en servir Faire de la spéculation / parking Faire de la captation de trafic Un très faible coût: 12 / an chez Amen 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 12

13 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 13

14 Enregistrement d un nom de domaine 1. Je trouve le nom de domaine qui correspond à mes besoins: vocable et extension(s). 2. Je vérifie qu il est disponible sur le site d un bureau d enregistrement. 3. Le bureau d enregistrement transmet automatiquement ma demande au Registre en charge de l extension choisie. 4. Dans les 24h suivant le dépôt de mon nom de domaine, celui-ci est activé et visible en tout point de l internet. 5. Je peux alors publier mon site internet, créer mes adresses personnalisées, créer mon blog 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 14

15 Bien choisir son nom de domaine 2 approches distinctes: Développer la notoriété d une entreprise / marque existante. Cela passe impérativement par l exploitation de la raison sociale, dénomination commerciale ou marque concernée. Les recherches de disponibilité vont donc être axée autour de cette identité existante. Se positionner sur une activité ou un créneau spécifique. Cela passe par l exploitation de noms de domaine composés des mots clés les plus significatifs de l activité en question. Les recherches se concentreront alors sur la recherche des combinaisons les plus pertinentes et encore disponibles. Il est intéressant de combiner les 2 approches et ainsi mettre en place une véritable stratégie de nom de domaine 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 15

16 Bien choisir son nom de domaine Scénario 1 En premier lieu, définir la nature de l activité et le périmètre d action géographique: Commercial / informatif International =>.eu,.com Local =>.fr,.de,.co.uk en fonction des marchés sur lesquels vous êtes présents ou désireux de vous développer Communautaire / thématique.net,.org.mobi,.aero Choisir un domaine le plus approchant de la dénomination commerciale, le plus court possible, simple et facilement mémorisable Dans le cas de noms composés, préférez un domaine avec des séparateurs de type «-» 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 16

17 Bien choisir son nom de domaine Scénario 1 - suite Nom de domaine = identité sur internet. Il ne faut donc pas hésiter sur le nombre de noms de domaine à déposer pour sécuriser votre identité / marque, car c est un actif à protéger. Si le nom de marque ou de l entreprise est commun et répandu, il peut être judicieux de lui adjoindre un qualificatif ou domaine d activité. Par exemple: gallion-restaurant.fr. Au moment de choisir l hébergement associé au nom de domaine, essayez d opter pour une solution vous allouant une adresse IP unique, certes plus onéreuse, mais vous permettant de ne pas être associé à des milliers d autres sites et domaines hébergés sur la même plateforme, et donc de vous démarquer. 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 17

18 Bien choisir son nom de domaine Scénario 1 - suite Pour un référencement optimal, ne pas faire de simples redirections depuis vos autres noms de domaine vers votre nom de domaine principal, mais mettez en place une page intermédiaire propre à chacun avec un contenu spécifique, qui, lui, redirigera vers votre site principal. Enfin, pour une stratégie de protection de marque complète, vous pourrez aussi enregistrer les noms de domaine aux orthographes avoisinantes de votre marque, ainsi qu anticiper sur les tournures péjoratives autour de votre nom de domaine: ex. mondomaine.fr Mondomain.fr / modomaine.fr / mondomaineestnul.fr Vous couperez l herbe sous le pied à vos concurrents ou tiers désireux de vous porter préjudice, ou encore de s enrichir «sur votre dos». 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 18

19 Bien choisir son nom de domaine Scénario 2 Le positionnement sur un marché, activité ou créneau spécifique est un exercice très différent dans la démarche, mais les mêmes règles de bases s appliquent. Commencez par définir la nature de l activité et le périmètre d action géographique: Commercial / informatif Communautaire / thématique Etant donné que le positionnement va principalement s opérer au travers de mots-clés ou d expressions qui constitueront le nom de domaine, toujours utiliser des «-» en guise de séparateur. Éviter l usage de plus de 3 mots-clés dans un seul nom de domaine 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 19

20 Bien choisir son nom de domaine Scénario 2 - suite Les mots-clés étant intimement liés à la langue, la déclinaison du domaine sous différentes extensions géographiques n a que peu de sens. Mieux vaudra tabler sur les traductions des mots-clés utilisés dans la langue correspondant à l extension souhaitée. La difficulté va résider dans le choix des mots-clés devant être utilisés, décrivant au mieux l activité, porteurs de sens et non utilisés par la concurrence. De nombreuses combinaisons devront être testées avant de procéder au choix final. 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 20

21 Bien choisir son nom de domaine Approche combinée Solution la plus onéreuse, mais la plus efficace car permet de travailler en profondeur la marque, le positionnement et la génération de trafic. Le dispositif principal s articulera autour du développement de la notoriété de la société / marque. Le dispositif secondaire sera axé autour de l utilisation de motsclés visant à promouvoir certaines activités / produits ou services, et le trafic qui en découle. Chaque contenu associé à ce type de nom de domaine doit être très ciblé et adapté aux mots-clés employés. Ces contenus pourront ensuite rediriger vers le dispositif principal, dans des sections de site appropriées. Une stratégie de sous-domaine viendra compléter le dispositif. 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 21

22 Bien choisir son nom de domaine Approche combinée - exemple 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 22

23 Nom de domaine et réseaux sociaux La complémentarité Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter ) n ont pas vocation à remplacer l internet, mais à le dynamiser. La présence sur internet peut se matérialiser via une présence sur Facebook, mais ne permet pas d exister en tant que tel, car l utilisateur est noyé dans la masse. Le nom de domaine matérialise une marque, une réelle présence, sans aucun intermédiaire, ni compromis. Facebook est un excellent générateur de lien et de trafic. Conclusion: Nom de domaine et Réseaux sociaux sont totalement complémentaires. 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 23

24 Valeur Marketing du nom de domaine Un ROI méconnu Lorsqu on évoque les noms de domaine, on pense surtout à ce qu ils coûtent, plus qu à ce qu ils rapportent Mais comment évaluer ce ROI? Une approche empirique peut être d estimer l équivalent de «valeur trafic» apporté par un nom de domaine Pour créer du trafic sur son site, l entreprise achète parfois des visites en payant des acteurs tels que Google (Adwords) pour chaque visite apportée. La base de la rémunération est le coût pour 1000 clics (CPM) L entreprise A «achète» par exemple visites en se positionnant sur le mot-clef «bijoux». Si le CPM est de 0.88, le coût de l opération est de /10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 24

25 Valeur Marketing du nom de domaine mais tangible Prenons à présent le volume global de requêtes sur le mot-clef «bijoux»: 2.24 millions mensuels x 12 mois = millions de requêtes annuelles Si l on considère que le nom de domaine «bijoux.fr» est susceptible de capter 0.1% (*) de ce trafic en «navigation directe», le nombre de visiteurs composant spontanément le nom de domaine bijoux.fr dans leur navigateur sera de millions x 0.1% = visiteurs Soit un équivalent valeur de ce trafic de * 0.88 = Dans le 1 er cas, l entreprise A a déboursé $ pour acquérir visites, pour une opération ponctuelle Mais si elle exploite le nom de domaine bijoux.fr, elle ne paie, ad vitam, que le renouvellement annuel de celui-ci (environ 12 euros soit 16 $) pour un ROI de / 16 = fois la mise sans même prendre en compte la valeur du panier moyen de chaque visiteur! (*) chiffre volontairement très faible pour l exemple 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine - Salon des Micro Entreprises 25

26 Questions / Réponses

27 Merci de votre attention 14/10/11 30 minutes pour bien choisir votre nom de domaine- Salon des Micro Entreprises 27

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