ETE inform MAGAZINE. Business Intelligence. Action. Solutions Compaq pour les décisions stratégiques

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1 inform inform MAGAZINE ETE 1999 Business Intelligence en Action Solutions Compaq pour les décisions stratégiques

2 Editorial Partir gagnant dans un monde en réseau Compaq propose des solutions et des services s appuyant sur la puissance de l Internet, afin de faire de l informatique réseau un système d entreprise standard et stratégique plus souple, plus productif et plus compétitif. Lorsque je m entretiens avec nos clients à travers le monde, je ressens un enthousiasme général. Les nouveaux marchés, l émergence d applications sophistiquées et l Internet ont redéfini les limites de l informatique. Face aux exigences des utilisateurs souhaitant qu on leur fournisse des biens et des services sur demande, en tout lieu et à tout moment, les entreprises choisissent de se mettre en réseau avec leurs fournisseurs, leurs partenaires et leurs clients, pour être plus compétitives. L objectif de Compaq est d assurer votre succès dans cette nouvelle ère d échanges dynamiques grâce à des applications et des technologies Internet novatrices. Pour ce faire, nous continuerons non seulement d améliorer les performances, l évolutivité et la disponibilité de nos plates-formes d entreprise, mais également de proposer la plus vaste gamme d applications de toute l industrie ainsi que le programme ActiveAnswers, qui permet de simplifier et d accélérer l installation de solutions informatiques. Forts de notre architecture OpenVMS, de nos systèmes AlphaServer et de nos serveurs NonStop Himalaya, nous offrons des solutions inégalées, capables de fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous proposons également Tru64 UNIX, un système UNIX hautes performances stratégique et NT-friendly doté de fonctions de clustering hors pair. Notre stratégie OpenVMS englobe Galaxy, un puissant logiciel de nouvelle génération, et prévoit en outre le développement d importantes innovations technologiques visant les produits StorageWorks, les systèmes AlphaServer et l informatique basée sur l Internet. Ayant fait l objet de récentes améliorations, OpenVMS offre désormais une disponibilité optimale et s intègre en toute transparence avec Windows NT. De plus, nous partageons nos technologies avec Microsoft, en vue de faire de Windows NT un système véritablement adapté aux entreprises. Notre leadership dans le domaine des solutions Internet et de commerce électronique vient compléter ces ressources d entreprise, comme en témoigne AltaVista. Tête de liste des 10 premiers sites Internet qui intègrent des fonctions de commerce et de services électroniques, AltaVista vous offre davantage de souplesse et de puissance lorsque vous effectuez des recherches ou surfez sur le Web. Depuis le début de l année, Compaq regroupe toutes ces solutions en lançant à travers le monde quatre campagnes axées sur les principaux besoins de ses clients : Business Intelligence, Messagerie et collaboration, Applications d entreprise et Commerce électronique. Conjuguées aux services mondiaux de Compaq, ces technologies peuvent être combinées et personnalisées, en vue de vous mener plus rapidement vers le succès. Cordialement, Chris J. Conway Vice-Président, Enterprise Computing Group Europe, Afrique et Moyen-Orient Compaq Computer Corporation Sommaire Dossier 6 Business Intelligence : Les données générées par les applications commerciales sont utilisées dans les systèmes de Business Intelligence, pour faciliter le processus décisionnel et la mise en place de nouvelles orientations stratégiques. Désormais, les solutions de Business Intelligence ne sont plus une exception, mais un plus indispensable aux entreprises. Rubriques 4 En bref 10 Partenariats Compaq 11 Stockage 12 High-Performance Technical Computing 14 AlphaServer 15 Stations de travail/serveurs 16 Himalaya 17 L An Plates-formes Compaq 20 Internet 21 ActiveAnswers 22 Messageries Electroniques 23 Nouveaux produits INFORM/ETE 1999 En couverture : Image Bank/Pierre-Yves Goavec

3 En bref Déploiement de Windows 2000 Compaq finance les bureaux d études de Microsoft Choisi par Microsoft en tant que principal intégrateur mondial de solutions Windows , Compaq continue de mener le marché par son engagement, tant sur le plan du développement et des tests que de la livraison et de la maintenance de ces solutions. Comme preuve de cet engagement, Compaq finance les bureaux d études de Microsoft pour concevoir et tester Windows 2000 et sera, de plus, l un des premiers constructeurs à l installer. Compaq Services et ses revendeurs mettent à la disposition des utilisateurs quelque ingénieurs MCSE/MCSD, dont plus de 700 sont certifiés sur SQL Server, beaucoup plus que tout autre fournisseur. En combinant recherche et expérience de premier ordre, Compaq continue d offrir un vaste choix de solutions intégrées et optimisées réduisant les risques des utilisateurs et le coût total de possession. Si vous souhaitez installer la dernière version bêta de Windows 2000 de Microsoft, connectez-vous à : microsoft/windows2000/ beta2.html. Pour de plus amples informations, connectez-vous à : microsoft/windows2000/ index.html Compaq livre le processeur Intel Pentium III sur de multiples plates-formes Une puissance de traitement inégalée Lors du salon Intel Pentium III Processor Preview Day à San José (Californie), Compaq a annoncé son support du processeur Intel Pentium III. Compaq proposera ce dernier sur ses gammes Deskpro, ProLiant, ProSignia, Armada, stations de travail AP et Presario dès sa disponibilité. Les clients de Compaq pourront ainsi bénéficier d une capacité de traitement hors pair, pouvant atteindre 500 MHz. Compaq : le leader incontesté de l industrie des PC Les PC de Compaq dominent le marché Selon les estimations d IDC (International Data Corp.), lors du dernier trimestre 98, Compaq a réalisé une progression sans précédent de ses parts de marché au niveau mondial. Au 4ème trimestre, Compaq a renforcé sa position de leader avec 15,4 % du marché mondial de la micro-informatique (contre 14,4% lors du trimestre précédent). Il s agit d une position record pour Compaq, qui a vendu près de 4,2 millions de PC soit 1,5 millions d unités de plus que le principal challenger. Par ailleurs, Compaq a récemment livré son cinquante millionième ordinateur : un Deskpro. IDC indique aussi que Compaq a dépassé tous ses concurrents en affichant un taux de croissance de plus de 30 % d un trimestre sur l autre. Compaq remporte des prix prestigieux Compaq continue d accumuler les prix SAP Compaq a récemment reçu deux prix SAP très convoités : l Award of Excellence 1998 et l Award of Achievement Seul fournisseur ayant remporté ces deux prix, Compaq a été récompensée par SAP AG pour son taux de satisfaction clientèle inégalé auprès des entreprises utilisant SAP R/3 sur les systèmes ProLiant et AlphaServer. Le prix Award of Excellence est décerné aux partenaires américains de SAP dont la satisfaction clientèle dépasse le seuil déterminé à travers une étude annuelle réalisée par SAP. Compaq a également reçu le prix Award of Achievement récompensant sa coopération avec SAP, Microsoft et Arthur Andersen lors de la création et de la promotion des solutions SAP Accelerated. Ces dernières sont conçues pour permettre aux PME de tirer plus rapide- Sur la zone Europe-Moyen- Orient-Afrique, cette tendance a été encore plus marquée avec une croissance en volume de +24 % et une part de marché de 16,4% en progression de plus d 1 point par rapport à la même période en Compaq renforce ainsi sa position de leader en détenant une part de marché supérieure à celles de ses deux principaux challengers réunis. Ces résultats exceptionnels montrent bien que Compaq est de loin la marque de PC la plus prisée dans le monde. Nous avons constaté une forte demande dans le secteur des PME et des grandes entreprises. Par ailleurs, la période de Noël s est avérée excellente. Enfin, nous avons su satisfaire la demande de PC Internet, déclare Enrico Pesatori, Vice- Président Senior du Marketing Institutionnel. ment profit des avantages que confèrent les solutions logicielles SAP par des approches économiques, ne présentant aucun risque. Compaq est nommé meilleur fournisseur de solutions matérielles Compaq a été nommé Meilleur fournisseur de solutions matérielles lors de la première cérémonie Internet Industry Awards sponsorisée par l ISPA (Internet Service Provider Association), qui s est déroulée au Royaume-Uni. Ce prix est décerné au fournisseur le plus qualifié pour offrir l infrastructure indispensable aux nouvelles technologies. Compaq s est vue récompensée pour ses innovations, sa fiabilité, sa présentation et la fonctionnalité de ses systèmes. 4 INFORM/ETE 1999

4 Serveurs NonStop Integrity avec processeurs Alpha 64 bits et Tru64 UNIX Le processeur le plus rapide du marché fera tourner le système UNIX le plus fiable qui soit Compaq envisage d intégrer son microprocesseur Alpha 64 bits et son système d exploitation Tru64 UNIX (anciennement DIGITAL UNIX) au sein de ses serveurs haute disponibilité NonStop Integrity en La gamme NonStop Integrity SA offrira Tru64 UNIX, qui a fait l objet de certains apports, notamment de fonctions de tolérance de pannes, proposées par la division Tandem de Compaq. La gamme Integrity S continuera de proposer les processeurs MIPS ultra-rapides jusqu en Le R10000, dernier né des processeurs MIPS, a d ores et déjà été intégré au serveur Integrity S5000 récemment annoncé. Tous les produits de cette gamme sont des serveurs haute disponibilité, principalement utilisés en tant que complément dans les applications de télécommunications telles que les services de communication sans fil prépayés, d assistance automatisée et de messagerie SMS. Aujourd hui, les serveurs NonStop Integrity basés sur les processeurs MIPS offrent une disponibilité de 99,9996 %. Il est néanmoins prévu qu ils soient améliorés, afin que leur disponibilité atteigne 99,9999 %. Les serveurs NonStop Integrity sont commercialisés par un vaste réseau de constructeurs d équipements de télécommunications, notamment Motorola, Ericsson et Lucent Technologies. Compaq coopérera avec ces derniers et d autres de ses clients pour mettre en place la nouvelle architecture Integrity. Pour de plus amples informations, connectez-vous à : www. tandem.com/pres_rel/intg64pl/ intg64pl.htm. Rapport de l IDC : Compaq, n 1 mondial des parcs installés de systèmes hautes performances Dans son rapport publié en août 98 (High-Performance Technical Computing Market : Review and Forecast, ), l IDC (International Data Corporation) classait le parc installé de systèmes hautes performances de Compaq numéro 1 mondial pour l année 1997, ce dernier représentant plus de 22 % des parts de marché dans le monde. Pour obtenir un exemplaire GRATUIT du livre blanc d IDC (64-Bit Computing Comes of Age The 64-bit Mandate), il vous suffit de nous retourner le coupon-réponse joint à ce magazine. Dans ce rapport riche en informations, l analyste Christopher G. Willard d IDC décrit les bases techniques des architectures 64 bits et présente plusieurs entreprises utilisant l informatique 64 bits, plus particulièrement dans le cadre d applications HPTC. Demandez votre exemplaire dès aujourd hui, tant qu il est encore disponible! Pour de plus amples informations sur les solutions HPTC de Compaq, reportezvous en page 12. Consultez le magazine inform sur le site Web : Compaq annonce son intention d acquérir Zip2 Dans le cadre de sa stratégie visant à faire d AltaVista le site Internet leader pour l information et le commerce électronique, Compaq a annoncé la signature d un accord de fusion avec Zip2 Corporation, le principal fournisseur de solutions Internet destinées aux entreprises spécialisées dans le multimédia et le commerce électronique local. En capitalisant sur la plate-forme de Zip2, leader du marché, et les partenariats avec des entreprises spécialisées dans le multimédia, AltaVista envisage de proposer la plate-forme de commerce électronique local la plus fiable qui soit. De plus, AltaVista et Compaq offrent aux clients de Zip2 d excellentes synergies : en alliant sa plate-forme aux puissantes technologies de recherche et de commerce électronique d AltaVista et aux nombreuses connexions utilisateur AltaVista de Compaq générées par AltaVista et les PC Internet Compaq, Zip2 augmente largement le chiffre d affaires potentiel de ses partenaires multimédia et commerce électronique. Zip2, une entreprise privée de Mountain View (Californie), deviendra une division d AltaVista, filiale détenue à 100 % par Compaq. Le conseil d administration de Zip2 a approuvé la transaction, portant sur l achat au comptant de toutes les actions de la société en circulation. Compaq acquiert Shopping.com Compaq vient d acquérir Shopping.com, l un des principaux revendeurs en ligne de biens et de services. Shopping. com deviendra une division d AltaVista, filiale détenue à 100 % par Compaq. Une telle acquisition permettra aux utilisateurs d AltaVista de profiter de l intégration de ce puissant moteur de recherche Internet (www.altavista.com) aux fonctions de commerce électronique exceptionnelles de Shopping. com (www.shopping.com). Pour de plus amples informations sur AltaVista Company, reportez-vous en page 20. INFORM/ETE

5 Business Intelligence en Action Généralisation des solutions de Business Intelligence De récentes enquêtes ont montré que plus de la moitié des entreprises utilisent des applications de Business Intelligence et que la plupart d entre elles envisagent d en étendre l utilisation. Quelles en sont les raisons? Les entreprises ont pris conscience que les nouvelles technologies pouvaient leur permettre de se différencier de leurs concurrents, de réduire leurs coûts et d accroître leur efficacité dans des secteurs clés tels que le marketing, la gestion de la relation client et la détection de fraudes. Les données générées par les applications commerciales sont utilisées dans les systèmes de Business Intelligence, en vue de faciliter le processus décisionnel et la mise en place de nou- Tous secteurs confondus, plus de 70 % velles orientations stratégiques. Désormais, les solutions de de ces entreprises se Business Intelligence ne sont plus une exception, mais un plus servent de Business indispensable aux entreprises. Intelligence pour leurs Tous les secteurs de l industrie utilisent applications marketing. les solutions de Business Intelligence Compaq a elle-même utilisé Business Intelligence pour analyser l usage que font ses milliers d utilisateurs européens des systèmes de Business Intelligence. Ces sytèmes leur permettent par exemple de déterminer le type de clientèle qu il faut cibler, d effectuer des ventes croisées auprès de clients existants et de contrôler l efficacité de programmes spécifiques. Bon nombre des clients de Compaq utilisent également la Business Intelligence pour élaborer des programmes marketing one-to-one permettant de répondre aux besoins de leurs utilisateurs par des produits et des services personnalisés. Bien que la majorité des clients de Compaq utilisant la Business Intelligence fassent partie des secteurs de la finance ou des télécommunications, de nombreuses entreprises d autres secteurs y ont désormais recours pour améliorer leur fonctionnement. Parmi les principaux exemples, citons : finance : gestion des risques et de la relation client télécommunications : gestion des problèmes et des fraudes vente au détail : contrôle des stocks, mix de produits et ventes croisées santé : amélioration des soins et réduction des coûts administratifs fabrication : gestion des stocks et de la relation client industrie pharmaceutique : suivi de tests cliniques services : service clientèle, gestion de la déréglementation et réactivité face à la concurrence administration : détection des fraudes, service clientèle et affectation des ressources. Compaq s allie aux principaux éditeurs de logiciels du marché Le succès d une solution de Business Intelligence ne dépend pas uniquement des technologies matérielles utilisées. Elle doit également intégrer les meilleurs logiciels du marché, afin de pouvoir répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs. Consciente de cette nécessité, Compaq travaille en étroite collaboration avec les principaux éditeurs de logiciels de Business Intelligence, notamment : Microsoft, Oracle, SAP et SAS. Chaque année, Compaq investit des millions de dollars, pour s assurer que les logiciels de ces leaders s exécutent parfaitement sur ses plates-formes. De plus, des configurations spécifiques ayant fait l objet de tests complets sont développées et commercialisées avec chacun de ces partenaires pour que les utilisateurs bénéficient de solutions efficaces, parfaitement adaptées. Compaq a également noué d étroites relations de partenariat avec plus d une centaine de fournisseurs de solutions haut de gamme, dont : Ardent Software, Business Objects, Cognos, Exchange Applications, Hyperion Solutions, Informatica, Information Advantage, Information Builders, Informix, Micro-Strategy et Sybase. 6 INFORM/ETE 1999

6 Solutions de Business Intelligence Services d intégration Comment Compaq peut vous aider? La stratégie de Compaq pour aider les utilisateurs à manipuler des solutions de Business Intelligence est très simple. Compaq offre le meilleur de son savoir-faire et travaille avec les meilleurs partenaires pour offrir à chaque client la solution la mieux adaptée. Lors d une enquête menée auprès des utilisateurs et intégrateurs de systèmes ayant choisi Compaq pour leurs solutions de Business Intelligence, nous leur avons demandé quelles étaient les principales raisons qui avaient motivé leur choix : Compaq est le leader du marché des solutions Windows NT. Compaq dispose d une expérience inégalée dans le domaine de l installation et de l utilisation des systèmes UNIX 64 bits. L expertise technique de Compaq et ses produits permettent l interconnexion avec les systèmes Windows NT et UNIX. La gamme des produits Compaq s étend des PC aux systèmes haute disponibilité et UNIX de plusieurs téraoctets. Compaq est en partenariat avec les éditeurs et intégrateurs de logiciels les plus importants. Les configurations clés en main de Compaq sont extrêmement bien rodées et ont fait l objet de tests complets. Les systèmes Compaq savent évoluer par étapes, à moindre coût. Les systèmes Compaq donnent satisfaction aux plus grandes entreprises à travers le monde. Compaq propose des solutions présentant un minimum de risques qui offrent des technologies ouvertes et novatrices. Les systèmes Compaq sont tout simplement les meilleurs. Services Compaq et Business Intelligence La division Compaq Services propose des services d intégration permettant une installation et une mise en service simple et rapide des solutions de Business Intelligence. Ces services sont disponibles dans le monde entier : plus de personnes dans 550 villes et 114 pays différents. Leader dans le domaine de l interopérabilité UNIX/NT (IDC 1997), Compaq compte parmi ses effectifs le plus grand nombre d experts certifiés Windows NT de toute l industrie (2 300 aujourd hui). Compaq met son expertise au service des entreprises Forte de son association unique de compétences (Web et réseau, applications d entreprise, technologies de clustering, middleware, solutions de sécurité et expertise dans le domaine de la gestion de projets de grande envergure), Compaq maîtrise parfaitement l informatique d entreprise. Compaq capitalise sur son expérience Grâce à son expérience acquise de nombreux projets de Business Intelligence, Compaq sait parfaitement aider ses clients et partenaires à réduire les délais, les coûts et la complexité de développement des systèmes. Compaq propose des services complets pour toute la durée de vie de ses projets, garantissant ainsi une homogénéité et une efficacité optimales. Pilotage : Coopération avec des partenaires, pour développer des solutions d application de concepts. Conception : Mapping des solutions personnalisées selon les besoins spécifiques et l infrastructure informatiques de l entreprise. Mise en œuvre : Installation et intégration de nouveaux systèmes de Business Intelligence au sein d infrastructures informatiques existantes, et selon les exigences des utilisateurs. Support : assurance que les applications, les systèmes et le réseau offrent des performances optimales et une disponibilité continue. ActiveAnswers sur votre bureau De nombreux clients et partenaires souhaitent déployer des solutions de Business Intelligence en s appuyant sur l expérience de Compaq. Compaq a donc mis en place un programme unique en son genre leur permettant de bénéficier gratuitement de son expertise : ActiveAnswers. Il s agit d une source Web contenant des informations clés qui facilitent et sécurisent l achat, la planification et le déploiement de solutions de Business Intelligence. ActiveAnswers propose des livres blancs, des outils de dimensionnement et de configuration, ainsi que de nombreuses autres informations facilitant le déploiement de systèmes Compaq. De plus amples détails sur les partenaires et les domaines d activité de Compaq y sont régulièrement ajoutés. L accès est gratuit, par abonnement. Pour de plus amples informations, voir page 21 de ce magazine ou connectez-vous à : INFORM/ETE

7 Des plates-formes matérielles qui répondent à vos attentes Positionnement des plates-formes de Business Intelligence Puissance accrue ODS et/ou datawarehouses stratégiques Data warehouse Data marts Serveur ProLiant AlphaServer NonStop Himalaya Augmentation de la taille des projets et du nombre d utilisateurs Compaq dispose d une grande expérience dans le domaine de la conception et de l installation de solutions de Business Intelligence, comme en témoignent les milliers de datawarehouses, datamarts et autres systèmes de Business Intelligence mis en place dans le monde entier. Compaq propose une gamme complète de plates-formes tournant sous UNIX, Windows NT, NSK ou OpenVMS. Outre des connaissances approfondies dans le domaine des serveurs mono et multi-nœuds, Compaq dispose également d une vaste expertise en matière de clusters et de systèmes de stockage, des éléments bien souvent synonymes de souplesse et de réussite. Au total, Compaq a vendu 2 millions de serveurs, un chiffre qui ne cesse d augmenter et dépasse largement ceux enregistrés par les autres constructeurs. Serveurs d entreprise ProLiant : Les serveurs ProLiant de Compaq offrent la puissance et la fiabilité nécessaires aux datamarts d entreprise. Systèmes AlphaServer : Uniques en leur genre, les systèmes AlphaServer de Compaq offrent aux utilisateurs un large choix de systèmes d exploitation (Tru64 UNIX, Windows NT ou OpenVMS), constituant un environnement extrêmement souple. La gamme ES regroupe des systèmes Alpha de milieu de gamme. Pour les applications de plus grande envergure nécessitant des systèmes puissants, la gamme GS est parfaitement adaptée par son évolutivité et sa disponibilité nécessaires aux applications stratégiques. Serveurs NonStop Himalaya : Les systèmes NonStop Himalaya de Compaq supportent des bases de données volumineuses de plusieurs téraoctets, mais également des milliers d utilisateurs simultanés de solutions de Business Intelligence. Ils conviennent parfaitement aux applications stratégiques de datawarehouse, en raison de leur disponibilité continue et de leur facilité à administrer des bases de données extrêmement volumineuses. Qu en est-il des bancs d essai? En raison du grand nombre de systèmes de Business Intelligence disponibles sur le marché, aucun banc d essai ne reflète véritablement le type de performances recherché par les utilisateurs pour répondre aux besoins de leurs applications. Sur les 34 principaux bancs d essai réalisés avec des logiciels SAS s exécutant sous Tru64 UNIX, Compaq n a jamais été battue. Dans le haut de gamme, Compaq a été le seul constructeur à réussir tous les tests d un banc d essai de grande envergure basé sur 5,2 To de données réelles, déclare Malcolm Wicks, Directeur Europe du Marketing chargé des solutions de Business Intelligence. L expérience acquise au cours de ce type de bancs d essai est ensuite transmise au sein de toute l organisation de Compaq, pour en faire profiter tous ses clients. 8 INFORM/ETE 1999

8 Tout un choix de dataware-houses d un téraoctet Faire correspondre puissance et demande La gamme Alpha Warehouse ONE est constituée de solutions de datewarehousing clés en main évolutives, préconfigurées, prétestées et prêtes à l emploi, conçues pour fonctionner avec Oracle8 et tirer pleinement profit de Tru64 UNIX. Elle offre en fait quatre produits permettant de concevoir des datawarehouses et datamarts de 1 To. Les utilisateurs peuvent donc opter dès le départ pour une solution de 1 To ou choisir une configuration d entrée de gamme et la faire évoluer à leur rythme. Respectivement basés sur les AlphaServer 4100 et GS140, Alpha Warehouse One et Alpha Warehouse One Turbo s appuient sur les avantages de Tru64 UNIX de Compaq et une grande capacité de mémoire. De plus, ils sont associés à des services de support technique et d évaluation et la puissance des processeurs Alpha de Compaq, conjuguée aux périphériques de stockage modulaires standards StorageWorks, leur confère un excellent rapport prix/ performances. De PUISSANTES solutions de datamining avec Alpha Warehouse MINER L an dernier, SAS Institute Inc. a lancé Enterprise Miner, son puissant produit de datamining, sous Tru64 UNIX. Les systèmes AlphaServer de Compaq offrent actuellement les seules plates-formes matérielles conçues pour Enterprise Miner à s appuyer sur la puissance de l informatique 64 bits et de la fonction VLM (Very Large Memory). Selon John Nicholson, Vice-Président de la division de Compaq chargée des bases de données et des solutions de Business Intelligence, SAS Institute est le principal partenaire de Compaq dans le domaine du datamining. De toute évidence, Enterprise Miner dispose du potentiel nécessaire pour s imposer sur le marché, déclare-t-il. En vue de répondre aux besoins croissants du marché en termes de datamining, SAS Institute et Compaq ont Mes besoins sont uniques Compaq sait que certains utilisateurs ont des exigences spécifiques quant au matériel utilisé pour leur systèmes de Business Intelligence : que le stockage de données soit compris entre 500 Go et plusieurs téraoctets, que leurs systèmes offrent une disponibilité optimale ou des sauvegardes et des restaurations complexes... CustomSystems Solutions de Business Intelligence Puissance des applications développé la gamme Warehouse MINER qui se décline en plusieurs configurations, dont Alpha Warehouse MINER et Alpha Warehouse MINER Turbo. Destinée aux gros utilisateurs, la première est basée sur l AlphaServer 4100 disposant de 4 Go de mémoire adressable et fonctionnant sous Tru64 UNIX. Idéale pour les groupes de gros utilisateurs, Alpha Warehouse MINER Turbo repose sur l AlphaServer et offre une capacité de stockage parfaitement bien répartie de 1 To. Une configuration Windows NT basée sur le serveur ProLiant est également disponible. La gamme Warehouse Miner n est constituée que de produits clés en main préconfigurés, prétestés, prêts à l emploi, conçus pour fonctionner avec Enterprise Miner de SAS Institute et tirer pleinement profit de Tru64 UNIX. Il est même possible de les commander sous un numéro de référence unique. La puissance et la vitesse du logiciel Enterprise Miner tournant sur les processeurs Alpha 64 bits et le système d exploitation Tru64 UNIX de Compaq s avèrent indispensables aux applications de datamining complexes et volumineuses. La gestion de la relation client, la détection des fraudes et la gestion des risques impliquent généralement de pouvoir accéder et analyser plusieurs téraoctets de données, deux processus exigeant une puissance et une vitesse importantes, commente Mark Brown, Responsable des Programmes Data-mining et Solutions Analytiques de SAS Institute. Connectez-vous à ou envoyez-nous un de Compaq est là pour répondre à toutes ces exigences. Cette division, présente dans toute l Europe, emploie plus de 200 personnes, disposant de l expertise et des connaissances requises pour satisfaire ce type de besoins. CustomSystems a déjà configuré et installé de nombreux datawarehouses de grande envergure pour des opérateurs de télécommunications et de téléphonie mobile. En plus de développer et de personnaliser les systèmes, cette division conçoit et teste toute la configuration avant de l envoyer sur le site du client. Elle se charge également d importants détails tels que l étiquetage des câbles et la configuration des disques, afin de s assurer que l ensemble soit opérationnel dès le premier jour. L objectif : minimiser les risques et permettre au client d utiliser ses systèmes le plus rapidement possible. CustomSystems dispose d une grande expérience dans le domaine de la conception des solutions de Business Intelligence, comme en témoigne son implication dans le développement des solutions de datawarehousing Alpha Warehouse ONE avec Oracle et de systèmes de datamining Alpha Warehouse MINER avec SAS. Pour de plus amples informations sur CustomSystems, reportezvous en pages 12 et 13. Schering-Plough : une distribution hautement réactive La division HPC (Health Care Products) de Schering-Plough a conçu un système de logistique complet reposant sur les AlphaServer de Compaq. Ce système client/serveur lui a permis de renforcer sa compétitivité en personnalisant sa distribution en fonction de ses plus gros clients, parmi lesquels figurent les plus grands distributeurs mondiaux. En intégrant le flux continu en temps réel de transactions et d informations entre HPC et ses clients, la société a pu économiser des millions de dollars. Nos clients ne basent plus leurs décisions d achat sur le modèle de vente traditionnel. De la commande jusqu à la livraison, ils souhaitent que nous orchestrions toutes les étapes de la relation commerciale, ainsi que les livraisons et la gestion des stocks, en nous basant sur les données en temps réel de leurs points de vente. Ce nouveau système nous permet d établir de véritables partenariats avec nos clients, déclare David Kaufman, Directeur Informatique de la division HCP de Schering-Plough. INFORM/ETE

9 Partenariat Business Intelligence Oracle Warehouse Libère toute la puissance des informations Operational Data ERP Data External Data Warehouse Builder Analytic Applications Oracle8i Oracle Warehouse Unleash the power of information INTERNET Express Application Server Common Warehouse Meta Data Designer and Enterprise Manager Reports Discovere Express Partners Reposant sur une base technologique éprouvée, Oracle Warehouse comprend des produits, des services et des partenariats favorisant non seulement la mise en œuvre de datawarehouses et de datamarts, mais permettant également d offrir des systèmes de Business Intelligence. Les produits d Oracle se divisent en deux catégories : une base technologique étendue, riche en fonctionnalités, et un ensemble d outils de Business Intelligence et d applications analytiques, capables de répondre aux besoins des entreprises. Base technologique d Oracle Warehouse Les solutions de datawarehouse et de Business Intelligence d Oracle permettent d intégrer des technologies novatrices au sein de la base technologique d Oracle, et d étendre les technologies existantes, pour des datawarehouses extrêmement fiables. Oracle Warehouse Builder fournit une infrastructure intégrée complète, permettant de concevoir, d installer et de gérer des solutions de datawarehouse d entreprise. Suite de datamart d Oracle Cette suite offre tous les logiciels requis pour concevoir un datamart, notamment : un outil facile d emploi permettant de concevoir le datamart proprement dit, un outil graphique conçu pour extraire les données des systèmes en cours de fonctionnement, la base de données d entreprise hautes performances et évolutive d Oracle, l outil d analyse et de requête Oracle Discoverer, le serveur Oracle Web Application Server pour accéder au datamart via un intranet, ainsi que des outils de reporting permettant de générer et de diffuser des rapports sophistiqués pouvant être déployés dynamiquement sur le Web. Business Intelligence : une approche intégrée Simplification Les entreprises ont différents besoins en termes de Business de la gestion Intelligence, allant de la publication de rapports concis jusqu à Accès et utilisation la création, par les utilisateurs, dans toute de leurs propres requêtes ad hoc, et aux tâches analytiques les l entreprise plus complexes, telles que les prévisions et les analyses what if. Une solution complète doit permettre aux utilisateurs de répondre à tous types de questions, en utilisant toutes les données disponibles. Parallèlement, les responsables informatiques ont besoin de solutions intégrées pouvant être déployées, gérées et entretenues facilement. Des outils couvrant tout le processus analytique Ces outils, interopérables, permettent d analyser les différentes données issues des systèmes de Business Intelligence. Oracle Reports : un outil de reporting permettant aux développeurs informatiques d élaborer et de diffuser des rapports. Oracle Discoverer : l outil d analyse, de reporting et de requête permettant d accéder aux datawarehouses, datamarts et systèmes de traitement transactionnel en ligne (OLTP). Oracle Express : un moteur de calcul sophistiqué et un cache de données multidimensionnelles ciblant le traitement analytique en ligne (OLAP). Applications analytiques : Les OBIS (Oracle Business Information Systems) fournissent une infrastructure d analyse des performances permettant de choisir les indicateurs clés devant être contrôlés, ainsi que les niveaux de variation tolérés pour ces derniers. Services Oracle Consulting propose des services d implémentation couvrant toute la durée de vie des produits d Oracle. Cette division dispose des connaissances technologiques et de l expertise requises pour créer des solutions complètes réitérables, conçues pour des applications mono et pluridisciplinaires. Gestion de la croissance Les entreprises adoptant une stratégie tenant compte du chiffre d affaires, des résultats et de tous les éléments pouvant avoir un impact sur leurs activités ont besoin de systèmes offrant des fonctions analytiques hors pair. Oracle propose des outils satisfaisant leurs besoins et permettant de gérer plus facilement leur chiffre d affaires. Augmentation du chiffre d affaires Oracle Front Office : une suite complète de produits permettant de gérer tous les aspects de la relation client, du marketing et de la vente jusqu aux services. Oracle Sales Analyzer : une application conçue pour analyser les données inhérentes aux ventes et au marketing, quelle que soit leur source (systèmes de commande et de livraison, tierces parties, etc.). Amélioration des résultats Activa : un outil permettant d estimer les coûts liés aux activités des entreprises. Oracle Financial Analyzer : une application d analyse financière, de planification, de budgétisation et de reporting. Optimisation de la rentabilité Oracle Balanced Scorecard : une application offrant l infrastructure nécessaire pour effectuer des analyses dans quatre secteurs clés: la finance, les clients, les activités internes et la formation/croissance. 10 INFORM/ETE 1999

10 Solutions de stockage Compaq Optimisation des performances En réponse aux besoins croissants en matière de stockage, Compaq propose trois solutions améliorant l évolutivité, renforçant la protection des données et accélérant les taux de transfert. FCSS (Fibre Channel Storage System) S intégrant aisément au sein de toute votre entreprise, depuis les bases de données et les serveurs Web jusqu aux clusters de serveurs stratégiques, le FCSS de Compaq constitue une avancée considérable en matière d évolutivité, de capacité et de performances pour les solutions Windows NT, Novel NW et SCO UnixWARE. Doté d une capacité et d une évolutivité exceptionnelles, le Fibre Channel vous permet de transférer plus de 2,4 To de données stockées par le biais d un seul slot PCI de votre serveur et de stocker plus de 25,2 To dans un seul rack 42U. De plus, son architecture 100 Mo/s élimine les goulets d étranglement, vous permettant ainsi de stocker toujours plus de données, sans réduire les performances de votre système. En recevant la Microsoft Cluster Server Certification pour sa solution Fibre Channel bien avant les autres fournisseurs de systèmes, Compaq est devenue une valeur sûre en matière de clustering. Cette solution a été testée et optimisée pour que vos serveurs et applications stratégiques Compaq soient parfaitement intégrés et ultra-performants. Avantages Le Hub Fibre Channel 7 ports offre une capacité de stockage pouvant atteindre 1,5 To. Le Hub Fibre Channel 12 ports offre une capacité de stockage allant jusqu à 2,4 To. A mesure que vous dotez votre système d unités de stockage supplémentaires, la capacité et le cache augmentent en conséquence. Votre système fonctionne avec un débit de 100 Mo/s, éliminant ainsi les goulets d étranglement au niveau de l interface hôte/ stockage. Avec les GBIC (Gigabit Interface Converters) ondes courtes, les câbles en fibre optique peuvent s étendre sur 500 mètres, simplifiant du même coup l installation de votre réseau. Les GBIC ondes longues établissent de nouveaux standards en matière de câblage de réseau interne, la distance entre les connexions point à point pouvant être comprise entre 500 m et 10 km. Le FCSS prend en charge les mêmes disques Hot-Plug que les serveurs et les systèmes de stockage ProLiant de Compaq, protégeant ainsi votre investissement. La disponibilité reste élevée grâce au contrôleur RAID (extension de la capacité en ligne, unité de remplacement et tolérance de panne RAID). Les temps d arrêt seront supprimés grâce aux blocs d alimentation et ventilateurs redondants Hot-Plug, aux disques durs également Hot-Plug et au support de Microsoft Cluster Server. Smart 221 Intelligent, le nouveau contrôleur Smart 221 peut prendre en charge jusqu à 15 disques durs Ultra2 Wide et dote le matériel d entrée de gamme de fonctions de tolérance de pannes. Le Smart 221, qui permet de diminuer le coût de possession des serveurs d entrée de gamme, est sans nul doute l une des alternatives les plus économiques aux systèmes RAID basés sur des logiciels. Intégré aux serveurs de groupe de travail et d entrée de gamme de Compaq, ce produit permet de protéger au mieux les données des utilisateurs. Ces derniers disposent, par ailleurs, d un point de contact unique auquel ils peuvent soumettre toutes leurs questions et autres problèmes concernant les serveurs. Disques durs Ultra2 Hot-Plug de 4, 9 et 18 Go Compaq propose de nouveaux disques durs Hot-Plug Ultra2 Wide de 4.3, 9.1 et 18.2 Go, offrant un taux de transfert maximum de 80 Mo/s, soit deux fois plus que les disques Ultra Wide-SCSI-3. Le bus SCSI est ainsi nettement moins encombré et votre système fonctionne de façon optimale. Conçus pour les utilisateurs de serveurs et de stations de travail Compaq, les disques Ultra2 disposent des fonctionnalités, de la fiabilité, de la compatibilité, de l interopérabilité et de la capacité d intégration que vous êtes en droit d attendre des solutions de stockage Compaq. Un nouveau packaging Hot-Plug Ultra2 Wide permet de placer davantage de disques dans un même rack. Vous bénéficiez en outre de performances optimales puisqu il est impossible d insérer par inadvertance un disque d un autre type (Ultra Wide-SCSI-3 par exemple) dans les systèmes Ultra2 SCSI. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le supplément joint, traitant du stockage, et vous connecter à : works. Compaq Fibre Channel Storage System INFORM/ETE

11 HPTC de Compaq : De meilleures réponses plus rapidement CustomSystems mène les utilisateurs de solutions HPTC vers de nouveaux sommets L informatique d entreprise consomme de plus en plus de données. Des applications d entreprise aux systèmes d analyse en temps réel de plusieurs téraoctets, la tendance actuelle se caractérise par une demande grandissante de performances plus élevées et de capacités plus importantes. L informatique technique hautes performances (HPTC) est un des secteurs les plus dynamiques de l industrie. Outre les administrations publiques et les universités, il s étend également aux entreprises industrielles et commerciales. Scientifiques et ingénieurs ont toujours besoin de plus de puissance. De par la nature de leur travail, ils recherchent des ordinateurs toujours plus rapides, qui leur permettront de résoudre des problèmes extrêmement complexes, tout en réduisant les délais et coûts de développement de nouveaux produits au moyen de simulations précises. En 1992, ils ont été parmi les premiers à utiliser des systèmes basés sur l architecture Alpha 64 bits de Compaq dans le cadre de tâches telles que la modélisation, la simulation, l analyse et le mapping. Portefeuille HPTC CustomSystems de Compaq cible des secteurs clés tels que la recherche, l ingénierie, la bio-informatique, la défense et les SIG, les technologies HPTC de Compaq restant inégalées dans ces domaines. Plates-formes HPTC Différentes plates-formes personnalisées ont été spécifiquement développées pour le marché de l informatique technique hautes performances, notamment : un cluster de serveurs des groupes de processeurs (Tru64 UNIX/Linux) un serveur graphique une interconnexion HIPPI l AlphaServer DS20 de Compaq le serveur biprocesseur le plus rapide au monde. Pour de plus amples informations sur le système DS20, voir page 15 et : Avec Alpha, Nissan développe Sur Alpha, le prototypage virtuel réduit le cycle de développement Le laboratoire de recherche japonais (Yokosuka, Kanagawa) de Nissan Motor Co. Ltd. souhaitait réduire le cycle de développement de ses véhicules, tout en améliorant leurs performances, leur qualité et leur fiabilité. La plupart des chercheurs de ce laboratoire utilisaient un supercalculateur central pour effectuer les simulations et analyses. Cependant, lorsqu il était utilisé via un réseau ou que des tâches de petite et moyenne envergure y étaient exécutées simultanément, il était loin d être aussi performant que prévu. Le laboratoire de Nissan surmonta ce problème en migrant d un environnement informatique centralisé vers un environnement distribué utilisant des serveurs départementaux hautes performances. Après les avoir testés, les chercheurs du laboratoire constatèrent que les AlphaServer 4100 de Compaq fonctionnant sous Tru64 UNIX étaient plus rapides et offraient des performances optimales lors de problèmes de moyenne envergure. Ils étaient 12 INFORM/ETE 1999

12 High-Performance Technical Computing Ensembles de solutions industrielles HPTC Des ensembles de solutions sont proposées pour les applications HPTC stratégiques. Afin d offrir aux utilisateurs des solutions clés en main comprenant l installation d applications d éditeurs de logiciels indépendants. En combinant des logiciels optimisés fournis par ses principaux partenaires spécialisés dans l ingénierie aux dernières technologies informatiques hautes performances, Compaq offre aux utilisateurs des solutions extrêmement sophistiquées, capables de résoudre leurs problèmes d ingénierie : Solution industrielle de simulation d accidents : La puissance exceptionnelle des processeurs Alpha, conjuguée aux fonctions d analyse avancées des applications des principaux éditeurs de logiciels indépendants, permet de résoudre les problèmes de simulation les plus complexes. Solution pour les processus industriels : Compaq et d importants éditeurs de logiciels indépendants coopèrent pour proposer aux utilisateurs une nouvelle solution de liaison rapide et économique intégrant les équipements de fabrication et de conception. Solution industrielle pour les SIG : Compaq offre un avantage significatif en matière de SIG, en proposant une gamme complète de solutions basées sur des systèmes reconnus, des architectures réseau sophistiquées, des logiciels novateurs et des applications industrielles inégalées, dont celles d ESRI et de Smallworld. Points forts des solutions HPTC de Compaq : Les solutions matérielles de Compaq, ciblant l informatique technique hautes performances, conjuguent les processeurs les plus rapides du marché aux technologies les plus sophistiquées, notamment le clustering et l interconnexion haut débit. De plus, la capacité d extension et l évolutivité de la technologie Alpha garantissent la protection des investissements. De la petite station de travail jusqu au plus puissant serveur, tous les systèmes Alpha offrent une compatibilité binaire. La réussite de Compaq résulte de son engagement en faveur du marché HPTC, de sa capacité d offrir les produits, services et partenariats de qualité nécessaires au développement de solutions complètes : supercalculateur abordable, basé sur la puissance de l informatique 64 bits possibilité de définir des solutions HPTC haut de gamme avec des technologies de clustering sophistiquées performances inégalées des applications possibilité de combiner des applications complexes et une capacité de traitement optimale protection garantie des investissements par la capacité d extension et de l évolutivité de la technologie Alpha livraison de solutions clés en main adaptées et personnalisées aux exigences des utilisateurs logiciels testés, préinstallés si nécessaire, pour assurer la facilité d installation et de maintenance intégration et tests de tous les composants HPTC avant leur livraison. Support européen L infrastructure européenne de support CustomSystems (Annecy, France) est dédiée aux utilisateurs de solutions HPTC. Elle offre des services de gestion de projets, d ingénierie, d intégration et de support. Elle propose aussi des solutions intégrées et personnalisées, parfaitement adaptées aux environnements des utilisateurs, notamment les composants HPTC (réseau haut débit, graphisme, archivage, etc.). Grâce à cette infrastructure certifiée ISO 9001, les utilisateurs ont l assurance de bénéficier de systèmes de haute qualité. Celera Genomics mène la recherche génétique Dans le milieu de la biotechnologie et de la biologie moléculaire, le Dr J. Craig Venter est célèbre pour le développement de techniques accélérant le mapping des gènes de l ADN humain. Président et Chief Scientific Officer de Celera Genomics, le Dr Venter cherche à améliorer la rapidité de ses recherches génétiques. Celera a récemment opté pour une infrastructure informatique basée sur un ensemble de systèmes AlphaServer, ainsi que sur plus de 200 stations de travail Alpha et Professional Workstation. Ces systèmes permettront d accéder aux bases de données de plusieurs téraoctets hébergées sur les ensembles de disques StorageWorks de Compaq. En outre, Compaq Services se chargera de concevoir et d assurer la maintenance de l infrastructure. Cela signifie pour Celera des services personnalisés d intégration systèmes et réseaux, de gestion de bases de données et d administration de systèmes. Le Dr Venter a déclaré que les systèmes et services de Compaq devraient lui permettre d atteindre son objectif plus rapidement : terminer le séquençage du génome humain dans les trois prochaines années et faire ainsi de Celera la principale source d informations génomiques et médicales pour le développement de thérapies et diagnostics. En raison de ses techniques élaborées et de ses outils informatiques sophistiqués, Celera est la mieux placée pour dominer l énorme potentiel économique qu est la recherche génétique. Aidée de Compaq Services, elle utilisera l Internet et le commerce électronique pour diffuser les résultats de ses recherches auprès du public et de la communauté scientifique. des véhicules plus rapidement, en toute sécurité en fait presque deux fois plus rapides que leur ancien système. Le laboratoire acheta un système doté de quatre processeurs Alpha 466 MHz et de 512 Mo de mémoire, ainsi que l application RADIOSS CRASH permettant d effectuer des tests de sécurité et des simulations d accidents. Nous avons opté pour l AlphaServer en raison de son prix et de ses performances. Je suis l un des principaux utilisateurs de cette machine, pour des simulations d accidents, déclare le Dr Pal, Ingénieur de Recherches au laboratoire de Nissan. Le laboratoire se sert également du système AlphaServer pour créer des prototypes virtuels de véhicules, qui sont utilisés lors des tests d ingénierie et des phases de perfectionnement (contrairement aux prototypes physiques qui sont onéreux et prennent beaucoup de temps). Il y a 5 ans, développer une nouvelle voiture nous aurait pris entre 36 et 40 mois. Désormais, avec notre système informatique ultra-rapide, cela ne nous prend que 18 mois, commente le Dr Himeno, Chercheur Senior au laboratoire de Nissan. Les chercheurs utilisent les prototypes virtuels pour analyser le comportement des nouveaux véhicules lors d accidents. Avec RADIOSS CRASH, Nissan a considérablement réduit le nombre de tests sur prototypes physiques, entraînant une réduction substantielle des coûts de R & D et des cycles de développement. Les performances exceptionnelles du serveur en matière de rapidité de visualisation, ainsi que la vitesse accrue de ses processeurs, s avèrent de la plus haute importance, plus particulièrement lors des tests de collision. Je suis persuadé que les processeurs Alpha auront un impact positif sur notre plan de développement, ajoute le Dr Torigaki, Chercheur Senior. INFORM/ETE

13 es analystes de l industrie et les publications professionnelles reconnaissent le leadership de la technologie Alpha 64 bits de Compaq. Dans un article publié récemment, le magazine PC Week a déclaré que cette technologie disposait d un environnement d exploitation UNIX extrêmement robuste et qu il s agissait du seul processeur 64 bits pour Windows NT offrant un tel niveau de sophistication. Compaq a rassuré analystes et utilisateurs en leur donnant un aperçu des fonctions du futur Alpha, notamment le processeur EV7 de 1 GHz prévu en l an 2000, l architecture 8 voies EV8, ainsi que les technologies EV9 et EV10 actuellement en cours de développement dans ses laboratoires de recherche. L Alpha 21264, dernier-né de la gamme de microprocesseurs de Compaq, s ajoute aux nombreux atouts de la technologie Alpha. Les systèmes offrent aux utilisateurs de solutions HPTC les fonctions dont ils ont toujours rêvé, grâce au nouvel Alpha monoprocesseur qui permet des performances de 27,7 SPECint95 et de 58,7 SPECfp95, surpassant largement celles des systèmes concurrents. D ici 2000, les vitesses Alpha devraient atteindre 100 SPECint95. L Alpha 64 bits de Compaq permet aux systèmes AlphaServer d accéder directement aux bases de données en mémoire de plusieurs téraoctets dans le cadre d opérations en 3D, d applications de modélisation financière et de tests cliniques. Les chercheurs peuvent donc placer un ensemble de données de simulation ou d une base de données dans la mémoire centrale et exécuter des simulations ou des requêtes cent, voire mille fois Systèmes AlphaServer DE NOUVEAUX TÉMOIGNAGES EN FAVEUR DE LA TECHNOLOGIE ALPHA Technologie Alpha de Compaq : La solution d entreprise 64 bits performante Des réponses rapides, des coûts réduits et des résultats inégalés L plus vite qu avec des applications reposant sur l accès au disque. Par ailleurs, les technologies TruCluster et Memory Channel peuvent clusteriser jusqu à huit systèmes haut de gamme AlphaServer GS140 offrant, au total, 96 processeurs. Les performances en virgule flottante des clusters Memory Channel peuvent atteindre 100 GFLOP en crête. En outre, ces technologies de clustering offrent un niveau de disponibilité et d intégrité des données surpassant largement celui de toute autre solution autonome. En plus de conférer aux applications des performances optimales, le processeur Alpha gagne en envergure, puisqu il s agit du seul processeur, hormis ceux basés sur la gamme Intel x86, à exécuter une version native du système d exploitation Microsoft Windows NT. En effet, Microsoft a annoncé que la plate-forme Alpha sera la première à être équipée du système d exploitation Windows NT 64 bits. Compaq devance HP, IBM et Sun L article du magazine PC Week était illustré de l exemple de la société Solutia Inc., un fabricant de produits chimiques, qui a remplacé ses systèmes HP par des AlphaServer, en vue de bénéficier de la capacité de traitement nécessaire au déploiement de la solution R/3 de SAP AG pour l ERP (Enterprise Resource Planning). Ce qu un serveur et demi HP fait, un seul AlphaServer peut le faire, déclare Ray Mooney, L Alpha 64 bits de Compaq permet aux systèmes AlphaServer d accéder directement aux contenus des bases de données de plusieurs téraoctets dans le cadre d opérations en 3D, d applications de modélisation financière et de tests cliniques. Responsable des Technologies SAP chez Solutia. Bien qu ils offrent des performances trois plus élevées, les systèmes Compaq sont généralement commercialisés à un prix nettement inférieur à celui des solutions concurrentes. Compaq assortit son processeur Alpha ultra-rapide de bus standards et d interconnexions acceptant des périphériques standards économiques, réduisant ainsi considérablement le coût initial du système et son prix de revient global. Compaq : un acteur prédominant dans l industrie de l énergie Une étude de marché récemment effectuée par Newton-Evans Research, l un des principaux bureaux d études spécialisés dans la gestion de l énergie, a confirmé le leadership de Compaq dans ce domaine, pour avoir mis en œuvre plus de 65% des installations mondiales au cours des cinq dernières années. Cette étude de marché portant sur l année 1998 est basée sur des données collectées auprès des services publics de production et de distribution d électricité. Nos recherches ont révélé que la plate-forme Alpha de Compaq détenait plus de la moitié des parts de marché. Nous attribuons ce leadership aux deux facteurs suivants : le niveau de sophistication de la technologie de Compaq et les partenariats de longue date noués avec d importants fournisseurs de systèmes EMS/SCADA, déclare Chuck Newton, Président de Newton-Evans Research. 14 INFORM/ETE 1999

14 ffrant des performances optimales pour le prix d un serveur d entrée de gamme, l AlphaServer DS20 de Compaq dispose d une capacité de mémoire (4 Go) et d une bande passante (5,2 Go/ s) hors pair, qui en font un excellent choix pour l informatique technique hautes performances, les datamarts, les applications commerciales et les serveurs Web. Comparable aux systèmes AlphaServer haut de gamme de Compaq, ce nouveau serveur économique au format Tour est doté de fonctions Stations de travail/serveurs LES APPLICATIONS LES PLUS EXIGEANTES S EXÉCUTENT EN UN CLIN D ŒIL L AlphaServer biprocesseurs : nouvelles performances et coûts réduits O haute disponibilité (disques durs hot-swap, mémoire ECC, alimentations redondantes et console d administration distante), qui sont généralement l apanage des serveurs haut de gamme les plus chers. Un processeur 500 MHz, 4 Mo de cache L2, une architecture de type Alpha L AlphaServer DS20 de Compaq, le serveur de groupe de travail biprocesseurs le plus rapide au monde, convient parfaitement aux applications exigeantes en termes de capacité de traitement. capable de prendre en charge le traitement et le prefetch de quatre instructions, une bande passante globale de 5,2 Go/s (en crête) résultant de deux bus 256 bits 83 MHz telles sont les caractéristiques de l AlphaServer DS20 qui en font un système parfaitement adapté aux applications exigeantes en termes de capacité de traitement. Pour de plus amples informations sur ce nouveau serveur, connectez-vous à : UNE SOLUTION PARFAITEMENT ADAPTÉE AUX APPLICATIONS DE CAO/IAO ET AUX SIG La station de travail la plus rapide au monde : la XP1000 offre des performances inégalées D ésormais, les professionnels de l ingénierie, de la conception et du calcul peuvent tirer profit du nouveau processeur Alpha MHz et bénéficier ainsi des performances dont ils ont besoin dans le cadre d applications complexes, notamment la CAO/IAO mécanique, les SIG, le calcul scientifique et la création de contenus numériques sophistiqués. Il offre de plus des performances en virgule flottante deux fois plus élevées que celle des autres systèmes concurrents, dopant du même coup la productivité des applications. La nouvelle station de travail XP 1000 de Compaq offre des fonctions capables de prendre en charge les applications d ingénierie et de conception stratégiques, reposant sur des fichiers extrêmement volumineux. Pour ce qui est de la CAO mécanique, de l analyse par des éléments finis, des animations et des rendus 3D, ainsi que des applications de simulation, de synthèse et de vérification de conceptions, ce nouveau système est doté de 4 Mo de cache L2, d un bus système 256 bits et d une bande passante continue de 2,6 Go/s. Outre des délais de mise en œuvre extrêmement courts, la station de travail XP1000 offre l évolutivité et la capacité d extension nécessaires aux applications les plus exigeantes. Elle dispose de huit slots mémoire capables de prendre en charge 2 Go de mémoire SDRAM ECC de 100 MHz. Pour ce qui est des fichiers extrêmement volumineux, la XP1000 peut stocker jusqu à 54 Go de données en interne. Compatible avec les futurs processeurs Alpha, cette station de travail est également équipée de cinq Première née de la gamme hautes performances de Compaq, la stations de travail XP 1000 utilise le processeur Alpha pour une performance de traitement 64 bits et Tru64 Unix inégalée. slots et de quatre baies libres. De plus, la XP1000 supporte les contrôleurs graphiques 3D PowerStorm 300 et 350 de Compaq offrant des performances CDRS optimales, une résolution élevée et des fonctions stéréographiques. Pour les utilisateurs recherchant une solution graphique 2D/3D, le contrôleur ELSA Gloria Synergy est également disponible. En résumé, la station de travail professionnelle XP 1000 de Compaq offre des performances hors pair, tant sous UNIX que sous Windows NT. workstations INFORM/ETE

15 uivre un chargement peut s avérer long et fastidieux. Les systèmes traditionnels reposent sur des agents de fret qui passent des dizaines d appels pour rendre compte de l état du chargement, jusqu à ce que son destinataire le reçoive. Trade- Vision a conçu un système de suivi automatisé, permettant aux agents concernés de suivre le cheminement des marchandises via l Internet ou l EDI. Membre du groupe SMART, détenu par la Scandinavian Airline System, TradeVision fournit ce système aux transporteurs et prend actuellement en charge plus de 13 millions de transactions par an reliant 90 compagnies aériennes et 250 agents de fret. Les entreprises bénéficient ainsi des améliorations considérables dont a fait l objet l automatisation en termes de productivité. Cette application de suivi informatisée élimine non seulement la nécessité de passer des heures au téléphone, mais permet également de résoudre rapidement les situations problématiques. Cette application de Trade- Vision, nommée TradeTrack, utilise une base de données SQL NonStop hébergeant des informations sur le calendrier des vols, ainsi que sur l enregistrement et le suivi des marchandises. Les détails sur les différents chargements sont entrés dans le système et les récépissés électroniques sont envoyés aux personnes concernées. A mesure que les marchandises sont acheminées vers leur destinataire, la base de données est actualisée. TradeTrack gère également des procédures de livraison de marchandises plus complexes, impliquant différentes lignes de transport aérien, maritime, routier ou ferroviaire aux horaires variables et méthodes de communication qui leur sont propres. Toutes les cinq Systèmes Himalaya LE LEADER MONDIAL DES TRANSFERTS ÉLECTRONIQUES DE TITRES DE TRANSPORT AÉRIEN CHOISIT NONSTOP TradeVision mène le marché des systèmes de suivi des frets S minutes, TradeTrack localise les marchandises et compare les informations obtenues aux horaires préalablement définis. Tout retard est automatiquement rapporté par EDI, fax ou . Cette approche proactive unique en son genre est actuellement utilisée par d importants transporteurs tels qu ASG et Wilson. Ils ont le contrôle absolu sur les livraisons qu ils effectuent, en vue de faire bénéficier leurs clients d un service de qualité. Les systèmes Compaq au service d un produit leader Il y a un an et demi environ, nous recherchions un système capable de gérer notre trafic EDI. Nous avons donc étudié deux ou trois systèmes et le serveur NonStop Himalaya S7000 s est révélé être le meilleur, notamment en raison de ses fonctions de communication exceptionnelles. De plus, il nous offrait le niveau de sécurité dont nous avions besoin, déclare Per Hansson, Chef de Projet chez Trade- Vision. Le serveur NonStop Himalaya S7000 de Compaq offre les fonctions de transmission de données haut débit et les performances requises pour prendre en charge les importants volumes de données gérés par l industrie du transport de marchandises. Le serveur S7000 prend actuellement en charge l application de suivi de base s exécutant dans l environnement Pathway et utilisant la base de données SQL NonStop. De leur côté, des serveurs Le serveur NonStop Himalaya S7000 offre les fonctions de transmission de données haut débit et les performances requises pour prendre en charge les grands volumes de données de l industrie du transport de marchandises. ProLiant de Compaq exploitant Microsoft Internet Information Server font tourner l interface Web. Les serveurs NonStop et ProLiant fonctionnent parfaitement ensemble, commente M. Hansson. Enfin, le middleware existant relie l application frontale et l environnement Pathway. Avec une telle architecture, TradeVision tire non seulement profit de la rapidité d installation d applications standardisées, mais également de la fiabilité et du niveau d intégrité offerts par l infrastructure NonStop Himalaya. TradeVision pénètre de nouveaux segments du marché Suite au succès remporté par TradeTrack, TradeVision a développé un second produit appelé Logiman. Ce système de gestion de la logistique a été spécifiquement conçu pour les sociétés d import/export et les fabricants assurant le transport de leurs produits, en grandes quantités. Logiman élimine la nécessité de vérifier manuellement que les livraisons s effectuent conformément aux délais annoncés, ce qui est un avantage considérable. Fonctionnant sur la base Pas de nouvelle, bonnes nouvelles, ce système n alerte les personnes concernées que lorsque les choses tournent mal, leur permettant ainsi de se concentrer sur les quelques livraisons qui posent problème, ajoute M. Hansson. De nouvelles opportunités commerciales au niveau mondial Grâce au succès remporté par ses produits, les ventes de TradeVision, qui devraient selon les estimations augmenter de 25-30% par an, explosent littéralement. Son expansion géographique audelà des frontières de la Scandinavie est en cours. En effet, la société vend ses produits dans d autres pays européens et envisage de conclure des accords de partenariat, en vue de faciliter leurs ventes dans le reste du monde. Les systèmes NonStop Himalaya nous ont permis de proposer des services hautement concurrentiels, ce qu a largement favorisé notre croissance sur le plan mondial, conclut M. Hansson. Pour de plus amples informations sur les produits de TradeVision, envoyez-nous un 16 INFORM/ETE 1999

16 An 2000 INVENTAIRE ET ANALYSE SUR SITE CarePaq An 2000 et GMT Check 2000 de Compaq Des solutions spécifiquement conçues pour aider les PME/PMI U ne enquête menée par Compaq a révélé que de nombreuses PME/PMI européennes n avaient pas encore élaboré de stratégie pour le passage à l An Leurs budgets informatiques révèlent qu elles sous estiment la nécessité d une telle préparation. En 1998, le budget moyen des PME en la matière était d environ 13%, soit 7% de plus qu en 1997, des chiffres en soi très faibles en comparaison des grandes entreprises (29% en 1998 et 44% en 1999). Compaq a donc développé des solutions spécifiquement conçues pour faire prendre conscience aux PME/PMI de l importance de ce problème et leur permettre d évaluer leurs besoins en la matière. Venant compléter l offre Year 2000 System Healthcheck and Desktop Healthcheck, la solution novatrice CarePaq Bilan de compatibilité An 2000 est destinée aux PME/PMI (entreprises employant entre 50 et 500 personnes). Travaillant en étroite collaboration avec les partenaires de Compaq et le groupe Customer Services Y2K, CarePaq permet non seulement de dresser l inventaire du parc informatique des utilisateurs et de l analyser, mais également de générer un rapport d évaluation et d élaborer un plan de compatibilité An 2000 adapté aux besoins du client. Compaq a également coopéré avec ses partenaires, en vue de développer une solution de compatibilité An 2000 destinée aux petites entreprises employant entre 2 et 49 personnes. Greenwich Meantime (GMT) et Compaq ont donc adapté l utilitaire GMT Small Business Edition (SBE) Check 2000 en fonction des besoins de ces dernières. Commercialisé par le biais du réseau de partenaires de la société, il sera fourni avec un programme s installant aisément et un manuel facile d emploi que les clients pourront utiliser eux-mêmes. Un partenaire hors pair L ouverture de centres d appels An 2000/Euro et le lancement de solutions de compatibilité An 2000 destinées aux PME/PMI font de Compaq le constructeur le mieux placé pour assurer la transition des systèmes informatiques des entreprises vers l An 2000 et l euro. Les produits Intel de Compaq ont été les premiers à porter le label de conformité NSTL (National Software Testing Laboratories). Tous les PC Compaq fabriqués après le 7 octobre 1997 ont passé le test YMARK2000 de NSTL avec succès. De plus, Compaq fournit gratuitement des mises à jour ROM BIOS pour de nombreux systèmes conçus avant cette date. SERVICES ET RESSOURCES COMPATIBILITÉ AN 2000/EURO De nouveaux centres d appels An 2000/Euro permettent aux utilisateurs de bénéficier de services rapides et complets C ompaq a mis en place des services d information rapides et pratiques, portant sur la compatibilité An 2000 et l euro. D ores et déjà opérationnels en Europe et en Amérique du Nord, ces centres d appels An 2000/Euro seront disponibles prochainement pour la zone Asie/Pacifique. Ils répondront aux questions des utilisateurs concernant la compatibilité An 2000/ euro des produits de Compaq, les services correspondants et les ressources disponibles en la matière. L objectif de Compaq : ouvrir toutes ses voies de communication aux utilisateurs et leur offrir une source d information centralisée, accessible par téléphone, fax, et courrier. De plus, les centres européens seront disponibles en plusieurs langues. Pour plus de détails sur les numéros de téléphone et de fax, et les adresse , veuillez consulter le site Web An 2000 de Compaq et la liste fournie ci-dessous. Les tables des produits compatibles An 2000/Euro de Compaq, Tandem et Digital sont également disponibles sur le site Web de Compaq. Numéros des centres d appels An 2000/Euro Autriche... (+43) Allemagne... (+49) Belgique (FL)... (+32) (0) Belgique (FR)... (+32) (0) Finlande... (+358) France (numéro vert) Irlande... (+353) Italie... (+39) (0) Pays-Bas... (+31) Norvège... (+47) Espagne... (+34) Suède... (+46) Royaume-Uni... (+44) INFORM/ETE

17 Systèmes UNIX Tru64 UNIX : un nouveau nom, un engagement renouvelé C ompaq poursuit actuellement le développement de Tru64 UNIX. A l aube de l An 2000, certains utilisateurs préfèrent cependant opter pour la stabilité et conserver la version 4 de ce système d exploitation et Compaq continuera d en assurer la maintenance. La version 5 de Tru64 UNIX, quant à elle, offre de nouvelles fonctionnalités et sera disponible prochainement. Le meilleur d UNIX au service des entreprises Disponible immédiatement - V4.0F : Fonctions d impression sophistiquées, support Fibre Channel. Disponible prochainement - V5.0 : Prend en charge davantage de processeurs, des dizaines de milliers d utilisateurs, des systèmes de fichiers de 10 To. Performances et évolutivité Constituant le meilleur système d exploitation UNIX 64 bits, Tru64 UNIX surpasse depuis 5 ans les autres offres UNIX. Dotée d une architecture 64 bits éprouvée et de fonctions d exploitation sophistiquées, Tru64 UNIX gère les applications techniques et commerciales les plus exigeantes. L évolutivité allant de soi, Compaq offre un véritable chemin d évolution aux différents produits de sa gamme Alpha. Grâce à l engagement de Compaq envers l architecture 64 bits, vous pourrez doter votre AlphaServer d importants suppléments de capacité mémoire et stockage, selon l évolution de la charge de travail. Dès qu une plus grande puissance UNIX est nécessaire, il suffit d ajouter des processeurs aux systèmes SMP AlphaServer. Si la puissance ainsi obtenue est insuffisante, les AlphaServer SMP et non SMP peuvent être clusterisés, et créer les clusters UNIX les plus puissants au monde. Dans son dernier rapport ( Operating System Function Review), l analyste de l industrie D.H. Brown considérait Tru64 UNIX comme le leader dans le domaine des services d entreprise distribués et du support de PC client, en plus de ses puissantes fonctions Internet/intranet. Une haute disponibilité au service de l informatique stratégique Disponible prochainement - TruCluster V1.6 : Souplesse et fonctions simplifiant l administration de clusters, font du logiciel TruCluster une excellente option des versions 4 et 5 de Tru64 UNIX. Afin de satisfaire la demande croissante de haute disponibilité des applications, TruCluster propose une fonction de reprise automatique en cas d incident. Il prend en charge la technologie Fibre Channel offrant une évolutivité et une configuration optimales, tout en jetant les bases de l infrastructure de stockage réseau de demain. Une utilisation et une gestion simplifiées Disponible immédiatement - V4.0F : Prise en charge du partitionnement matériel sur les systèmes AlphaServer GS140 de Compaq. Disponible prochainement - V5.0 : Administration de systèmes basée sur le Web, réglage dynamique, gestionnaire d événements. Tru64 UNIX intègre une suite de solutions de gestion complète améliorant votre productivité et votre efficacité à tous les niveaux, de l installation de nouveaux logiciels et du contrôle des performances jusqu au réglage dynamique du système, pour obtenir une disponibilité maximale. La version 5.0 de Tru64 UNIX disposera de fonctions d administration encore plus sophistiquées, dont la simplification des procédures d installation, de configuration et de gestion, le diagnostic plus rapide et plus facile des problèmes, ainsi que la gestion des systèmes via le Web. Ces avantages se répercutent également sur les clusters UNIX. Par exemple, le nou- OpenVMS Les serveurs Smart intègrent OpenVMS L es transactions financières représentent l une des activités les plus sensibles de l économie, aucun autre secteur ne connaissant une demande aussi diversifiée de ressources informatiques. De plus, l émergence des systèmes de télépaiement ne fait qu accroître la pression qui pèse déjà sur les systèmes informatiques bancaires. Les défaillances matérielles n étant plus tolérées, les ordinateurs et les systèmes d exploitation doivent pouvoir fonctionner 365 jours par an. Opérateur du centre de traitement des données de la banque centrale et des caisses d épargne autrichiennes, IT-AUSTRIA utilise Galaxy, qui lui permet d optimiser les ressources de son système OpenVMS, et également de n utiliser que partiellement la capacité de ses serveurs lorsque la demande est faible. En allouant de façon automatique et sélective les ressources du processeur du serveur tandis que les applications continuent de tourner, cette architecture logicielle rend le système d exploitation OpenVMS plus flexible, tout en offrant une réactivité exceptionnelle face aux variations de volumes des données traitées. Pour la première fois, les ressources du système peuvent être optimisées pendant qu il fonctionne. OpenVMS est synonyme de sécurité IT-AUSTRIA a installé OpenVMS sur deux serveurs Alpha bits dotés de huit processeurs Alpha chacun. Chaque mois, ils nous permettent de gérer un nombre incalculable de transactions émanant de toutes les banques autrichiennes. Nous utilisons également deux autres serveurs dans le cadre de procédures de test et de développement de logiciels, 18 INFORM/ETE 1999

18 Plates-formes Compaq Témoignant des stratégies Compaq de commercialisation dynamique et de maintien de son leadership dans le domaine des solutions informatiques UNIX 64 bits, le système d exploitation Tru64 UNIX (anciennement DIGITAL UNIX) de Compaq continue d offrir des performances inégalées, le plus large éventail d applications 64 bits, une très haute disponibilité et une interopérabilité optimale avec Windows NT. veau toolkit livré avec TruCluster V1.6 comprend, gratuitement, des exemples de scripts utilisés dans les environnements TruCluster types. N ayant plus besoin de développer les scripts vousmême, vous gagnez un temps précieux. Windows NT-friendly Disponible prochainement - V5.0 : Gestion simplifiée des tâches, gestion par mot de passe et partage des ressources. Forte de l interopérabilité intégrée de son système d exploitation Tru64 UNIX et de son partenariat avec Microsoft, Compaq propose le système UNIX le plus adapté à Windows NT. Doté de fonctions facilitant la coopération, la gestion, l expansion et la mise en œuvre de ponts, Tru64 UNIX s intègre parfaitement avec Windows NT. Par ailleurs, la dernière version du logiciel système AlphaServer Internet d IT-AUSTRIA Galaxy de Compaq déclare le Dr Hans Flecker, Directeur des Ventes (auprès des banques) chez Compaq Autriche. Le système étant divisé en instances de performances, les processeurs sont initialement alloués aux différents systèmes d exploitation et applications stratégiques. Cependant, OpenVMS Galaxy permet de réaffecter automatiquement les processeurs lorsque la charge de travail augmente, sans pour autant interrompre les applications en cours. Une efficacité maximale La nouvelle architecture logicielle Galaxy offre une souplesse totale pour le traitement des instances. Jusqu à présent, l administrateur devait gérer les fluctuations des besoins en ressources. Il réservait un espace disque qui permettait aux équipements de fonctionner au mieux de leur efficacité en périodes de pointe, générant du même coup des réserves de performances non exploitées. Dans le cadre d un système intégrant quatre serveurs, l un d entre eux était donc inutilement occupé. Par ailleurs, il était nécessaire de réinitialiser les systèmes pour modifier la configuration matérielle des serveurs dotés d un système d exploitation OpenVMS n intégrant pas Galaxy. Pour des entreprises telles qu IT-AUSTRIA, ces arrêts étaient trop onéreux, sans compter les coûts générés par les tests et les équipements inutilisés. Galaxy adapte le matériel aux logiciels Selon Wilfried Bergmann, Directeur Technique chargé d OpenVMS et de Galaxy chez Compaq Autriche, cette architecture élimine les temps d arrêt et adapte automatiquement prend en charge le protocole LDAP et des services de répertoires centralisés renforçant l interopérabilité avec Windows NT. Faisant partie intégrante de la version 5.0 de Tru64 UNIX, ce serveur UNIX sophistiqué offrira des fonctions améliorées, telles que la gestion simplifiée des tâches, la gestion par mot de passe et le partage des ressources, simplifiant l utilisation et l accès aux applications NT. Pour de plus amples informations sur les fonctions et avantages de Tru64 UNIX et de TruCluster, connectez-vous à : Galaxy permet de réaffecter automatiquement les processeurs lorsque la charge de travail augmente, sans pour autant interrompre les applications en cours. le matériel aux besoins des logiciels. Une API (application programming interface) gérant les ressources système, les surcharges sont automatiquement détectées avant qu elles ne surviennent et les processeurs sont immédiatement réaffectés sur l instance qui en a besoin.il est aussi possible de les réaffecter en les faisant glisser/déplacer par le biais d une interface utilisateur graphique ou de saisir la commande appropriée dans la Command Language Interface, le système et les applications continuant de fonctionner pendant ce temps. Les entreprises telles qu IT-AUSTRIA peuvent ainsi consolider les ressources inutilisées de leurs différents serveurs au sein d un serveur Alpha 8400, ce qui leur permet non seulement d obtenir de meilleurs résultats en utilisant moins de serveurs, mais également de réduire le coût total de possession de leur système. Par ailleurs, l architecture logicielle de Galaxy permet d utiliser et de tester simultanément différentes versions d OpenVMS, tandis que les équipements continuent de fonctionner. Les prochaines versions de Galaxy permettront de faire de même avec plusieurs systèmes d exploitation, notamment Windows NT et UNIX. Galaxy permet aux administrateurs système d utiliser les ressources matérielles disponibles dès qu ils en ont besoin, sans pour autant interrompre le travail des utilisateurs et le fonctionnement des applications, ajoute M. Bergmann. INFORM/ETE

19 LEADER MONDIAL DANS LE DOMAINE DE L INTERNET ompaq franchit une nouvelle étape stratégique pour renforcer son leadership mondial dans le domaine de l Internet en créant AltaVista Company, une filiale de Compaq à 100% que ses dirigeants envisagent de coter en bourse. AltaVista est entièrement Internet Compaq crée AltaVista, le premier site Internet d informations et de commerce électronique C autonome, ce qui lui permet de se concentrer sur son principal objectif : permettre aux utilisateurs de tirer pleinement profit de l Internet, à travers la recherche, le commerce électronique, la communication et les groupes de travail. Il s agit d une opportunité considérable pour Compaq d accroître ses parts du marché de l Internet, un domaine en pleine croissance tant sur le plan du contenu que des services proposés. Par ailleurs, AltaVista nous permet d ouvrir une vaste perspective à nos actionnaires, déclare Eckhard Pfeiffer, Président et CEO de Compaq jusqu en avril Rod Schrock a été nommé président et CEO d AltaVista. Lorsqu il occupait les fonctions de Vice-Président senior du groupe Consumer Product de Compaq, M. Schrock avait fait de Compaq le premier fournisseur d ordinateurs grand public et lancé le PC Internet Presario, doté d une fonction d accès instantané à Internet, qui génère plus de 20 millions de connexions mensuelles au site AltaVista. Compaq envisage de faire d AltaVista, qui est déjà considéré comme l un des principaux moteurs de recherche et de navigation, le site Internet le plus puissant et le plus utilisé, ajoute M. Schrock. Selon lui, la nouvelle version d AltaVista permettra aux utilisateurs d obtenir les informations plus rapidement, tout en cliquant moins et en faisant défiler moins de pages que sur les autres sites Internet. Compaq a annoncé la signature d un accord de partenariat avec Microsoft portant sur le partage de fonctions de communication et groupe de travail entre AltaVista et MSN (Microsoft Network). Selon ce contrat, AltaVista proposera aux utilisateurs une version du service Hotmail de Microsoft ainsi que la future technologie de messagerie instantanée de Microsoft, tandis que Microsoft Network proposera AltaVista comme principal moteur de recherche. Les utilisateurs pourront ainsi effectuer des recherches et communiquer plus facilement et plus rapidement avec de très nombreux groupes. PRENEZ DE L AVANCE SUR LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE DE VOS CONCURRENTS Les principaux sites Web de Microsoft s appuient sur FutureSourcing C ompaq Services prend en charge et gère les sites Internet commerciaux de Microsoft Corp., notamment Microsoft Network (MSN.com), le site Web de Microsoft (Microsoft.com), Expedia (voyages) et son service d informations 24 h/ 24 (MSNBC.com). Ces sites fonctionnent depuis quatre emplacements à travers le monde et transmettent plus de quatre téraoctets d informations sur l Internet chaque jour. D après l étude de satisfaction clientèle* 1998 Syndicated National Internet Service Provider Customer Satisfaction Study effectuée par J.D. Power and Associates, les utilisateurs placent MSN en tête de tous les fournisseurs d accès Internet, l accès en ligne étant le premier critère mis en avant. (*Basé sur les réponses de foyers disposant d un accès Internet. Pour de plus amples informations, connectez-vous au site Web de J.D. Power and Associates : Principal intégrateur mondial de solutions Windows NT et premier prestataire de services Microsoft liés, Compaq propose des services mondiaux couvrant toute la durée de vie des solutions qui permettent aux sites Internet de Microsoft de fonctionner 24 h/ 24, 7 j/ 7. Récemment prolongé jusqu en l An 2000, le contrat entre Compaq et Microsoft est un parfait exemple de l offre FutureSourcing de Compaq Services : elle agit comme un point de contact unique pour l installation, le support et la gestion de l un des environnements de commerce électronique Windows NT les plus importants au monde. Pour de plus amples informations sur FutureSourcing, connectez-vous au site Web de Compaq : 20 INFORM/ETE 1999

20 ien que des systèmes hautement évolutifs et des applications clés en main aient permis de faire face plus rapidement à l évolution des besoins des entreprises, des blocages continuent d entraver l installation de solutions d entreprise, notamment le manque de personnel qualifié, la disparité des sources d information et la validation de solutions inappropriées. ActiveAnswers est devenu le programme en ligne leader en matière de services et de solutions informatiques d entreprise. Lancée aux Etats-Unis en juillet 1998, cette source de connaissances et de solutions virtuelles permet aux intégrateurs de systèmes, aux revendeurs et aux clients Compaq de trouver facilement les outils et les informations dont ils ont besoin pour résoudre les blocages et installer rapidement et économiquement des solutions informatiques standards. ActiveAnswers offre actuellement plus de 30 solutions assorties d outils, de guides, de méthodologies et autres ressources permettant d installer des applications Baan, Lotus, Microsoft, Novell, PeopleSoft, Oracle, SAP et d autres fournisseurs. Ce programme a, de plus, été enrichi de services électroniques complémentaires, notamment issus d Arthur Andersen, de NETg et de Summit Strategies. Les systèmes économiques et puissants que nous proposons grâce à nos partenariats avec les plus grands fournisseurs d applications d entreprise, ont fait de Compaq le leader du marché des solutions d entreprise, déclare Chris Conway, Vice-Président de la division Enterprise Computing Group de Compaq pour l Europe, l Afrique et le Moyen-Orient. Services électroniques d ActiveAnswers Les services électroniques ActiveAnswers PREMIÈRE VERSION LOCALISÉE D ACTIVEANSWERS DE COMPAQ ActiveAnswers : le programme en ligne leader pour les solutions d entreprise B viennent enrichir les solutions ActiveAnswers, en proposant des contenus personnalisés et gratuits, et des offres exceptionnelles des différents partenaires de Compaq. De nouveaux services électroniques sont désormais disponibles, notamment l accès au contenu des services Web KnowledgeSpace d Arthur Andersen, offrant des bulletins d informations traitant de problèmes spécifiques, des rapports portant sur les meilleures pratiques de l industrie, des diffusions en ligne et des conseils quotidiens. Les utilisateurs d ActiveAnswers peuvent également accéder aux formations interactives de NETg et aux rapports d analyse personnalisés de Summit Strategies, traitant de sujets clés dans le domaine de l informatique. Par ailleurs, des services supplémentaires y seront régulièrement ajoutés. Les services Knowledge- Space permettent aux responsables d entreprise d améliorer leur productivité et leur processus décisionnel en s ouvrant à des informations et des ressources externes. La plupart de ces ressources, notamment Global Best Practices, émanent de notre expérience de consulting. Axés sur les besoins des entreprises, les services KnowledgeSpace sont le complément idéal des ressources et outils informatiques proposés par le programme ActiveAnswers, qui nous permet, de son côté, d étendre notre portée. Ensemble, Compaq et Arthur Andersen offriront aux membres de ce programme un service dynamique, ajoute Robert Hiebeler, partenaire chargé des services Knowledge-Space d Arthur Andersen. Outils de configuration personnalisés d ActiveAnswers ActiveAnswers propose des interfaces utilisateur traduites et des numéros de référence localisés pour le Royaume-Uni, l Allemagne, la France et les Pays-Bas. Ces outils de configuration personnalisés permettent aux utilisateurs de déployer des solutions d entreprise sur de nombreuses plates-formes Compaq. Des fonctions supplémentaires de localisation et le support des différents marchés d Europe, du Moyen-Orient et d Afrique seront disponibles dans le courant de l année. En février dernier, Compaq a mené une enquête auprès des bêta-testeurs européens d ActiveAnswers. Il en est ressorti que la plupart d entre eux trouvaient le site intuitif et facile d emploi (63%), rapide (60%) et d un excellent contenu (69%). ActiveAnswers n était alors qu en phase de développement préliminaire, mais plus de 65% des utilisateurs affirmèrent déjà qu il facilitait leur travail et 40% d entre eux déclarèrent qu il contenait des informations qu ils ne pouvaient trouver par aucune autre source. ActiveAnswers a joué un rôle déterminant lors de l installation de SAP R/3 sur le site de nos clients Compaq. Les informations qu il contient nous ont permis de déployer des solutions fiables et performantes, tout en minimisant les risques d installation, commente Mark Byatt, Directeur Marketing chez Morse Group Limited, un revendeur britannique spécialisé dans les solutions SAP. ActiveAnswers est disponible dès maintenant et gratuitement sur le site Web suivant : INFORM/ETE

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