FORMATION INTERENTREPRISES RESPONSABLES QUALITE 2014 Département de la Marne

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1 FORMATION INTERENTREPRISES RESPONSABLES QUALITE 2014 Département de la Marne performance durable ressources humaines santé - sécurité qualité management sécurité alimentaire Proposition rédigée par Graziella Kucharski, Responsable de Projets Validée par David BARON, Consultant Version A du 12 Décembre 2013 INTERACTIONS ET ENTREPRISE Conseil I Audit I Formation 39 Rue Hincmar Reims Tél : www. iereims.com Siret APE 7022 Z

2 Public concerné I. Cette formation interentreprises s adresse à toutes personnes ayant une fonction liée au Système Qualité telle que : Animateurs Qualité Responsables Qualité Responsables Amélioration Continue / Finalité Finalité et objectifs pédagogiques II. Cette action de formation a pour finalité : d AMÉLIORER et de FIABILISER ses pratiques au quotidien dans le cadre du Management de la Qualité Objectifs pédagogiques Cette formation doit permettre, en favorisant une meilleure connaissance mutuelle des savoir-faire, de : DEPLOYER la stratégie de l entreprise sur le terrain grâce au système de management de la qualité DIAGNOSTIQUER la situation du poste de responsable qualité au sein de l entreprise ENRICHIR ses connaissances au niveau des évolutions de la normalisation SAVOIR TIRER profit de chaque exigence normative RETIRER une valeur ajoutée durable du Système de Management de la Qualité ASSURER l ensemble des missions tout en démontrant la valeur ajoutée auprès de sa direction CHOISIR ET UTILISER les méthodologies d analyses de risques combinées pour une non opposition entre qualité, sécurité, bien-être au travail, lean 2

3 Programme de la formation Un temps spécifique sera pris pour échanger, en début de chaque séance, sur l Actualité (veilles réglementaire et normative) En fonction des attentes particulières validées par les stagiaires, ce programme peut évoluer vers des thématiques complémentaires III. Module 1 : Comment assurer le déploiement de la stratégie de l entreprise sur les processus? - Le Système de Management de la Qualité comme véhicule de la stratégie Module 2 : Comment optimiser la mesure de la satisfaction des clients? Module 3 : Diagnostic et simplification des tableaux de bord des indicateurs ; Module 4 : Comment mettre en synergie le Système de Management de la Qualité et la démarche Lean? Module 5 : Gestion des fournisseurs Module 6 : Quelle intégration possible entre les systèmes de management de la qualité, sécurité et environnement? Module 7 : Comment valoriser les actions mises en place par le Responsable Qualité Méthodes pédagogiques Apports d outils théoriques et pratiques Echanges d idées et de retours d expériences (échanges en début de chaque journée de formation consacrés à la veille normative, réglementaire et stratégique) IV. Présentation d actions concrètes et d exemples de démarches Supports pédagogiques échangés au cours des séances, consultables après la séance sur le site internet réservé aux stagiaires : Invitation de personnes extérieures en fonction des thèmes abordés (AFNOR Certification / ) Visite(s) d entreprise(s) 3

4 Durée 42 heures réparties sur 6 X 1 journée Organisation V. Calendrier 2014 : les Mardis 6 mars 8 avril 6 mai 10 juin 16 septembre 18 novembre Horaires De 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 Lieux A définir en fonction des thématiques retenues et des visites d entreprises David BARON Consultant en systèmes de management depuis 2001 Auditeur ICA depuis 2003 pour Afnor Certification Gérant du cabinet Interactions et Entreprise depuis 2009 Intervenant référent VI. David a accompagné une centaine d entreprises ou d organismes sur des problématiques de mise en place, d évaluation, ou d amélioration des systèmes de management de la qualité. Il anime les formations suivantes en intra ou inter-entreprises : Responsable qualité débutant, responsable qualité perfectionnement, auditeurs QSE, pilotes de processus, Direction et déploiement stratégique, 4

5 Bulletin d adhésion Intitulé de l action : FORMATION INTERENTREPRISES QUALITE MARNE 2014 Entreprise (à compléter) :... Nom et prénom de l adhérent principal :... Adresse mail :... Fonction :... Conditions tarifaires : Budget global par entreprise (quel que soit le nombre de participants) incluant le déjeuner de l adhérent principal - Forfait annuel de 6 séances de HT (mars, avril, mai, juin, septembre, novembre) HT par repas supplémentaire Une absence à l une des séances n aura pas d incidence sur le coût forfaitaire de l action Facturation La facture du montant total du forfait annuel d adhésion vous sera adressée fin avril Il sera alors possible que l entreprise se fasse rembourser directement par son établissement payeur (OPCA) Les feuilles de présence seront adressées par mail à l issue de chaque journée de formation Coordonnées de la personne destinataire des attestations de présence : Nom et prénom : Adresse mail : Fonction : Conditions de règlement de nos prestations (Loi n du 31/12/92) Nos factures sont payables au comptant, sans escompte, à réception. Tout paiement intervenant postérieurement à nos conditions générales de vente et aux dates d échéances figurant sur nos factures donnera lieu à pénalités de retard égales à une fois et demie le taux de l intérêt légal en vigueur. Sauf mention contraire dans la proposition, les montants sont révisables chaque mois en fonction des variations de l indice SYNTEC (Chambre Syndicale des Sociétés d Etudes et de Conseils), publié mensuellement dans «l Usine Nouvelle». Indice de base : La TVA au taux de 19,60 % est en sus. Bon pour accord : Merci de nous retourner un exemplaire signé par vos soins aux coordonnées suivantes INTERACTIONS ET ENTREPRISE 39 rue Hincmar REIMS Pour (cachet de l entreprise) Signature et qualité du signataire précédées de la mention «Bon pour accord» Fait à 5