Entreprise familiale florissante, Service de pneus E. Côté de Matane, le. plus important détaillant de pneus à l est de Rimouski, vient d aménager

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1 a le vent dans les voiles Raynald et Stéphane Côté, propriétaires Entreprise familiale florissante, de Matane, le plus important détaillant de pneus à l est de Rimouski, vient d aménager dans ses nouvelles installations de l avenue du Phare Ouest. Les travaux, débutés en mai 2012, ont permis la construction d un édifice imposant de pieds carrés dans un secteur névralgique de la ville. «Nous disposons maintenant d un immeuble ultramoderne pour accommoder notre vaste clientèle», indique non sans fierté Stéphane Côté, le directeur général de l entreprise, qui peut aussi compter sur l appui du fondateur, Raynald Côté et de toute l équipe. À l immense section entreposage, qui culmine à 30 pieds de hauteur, s ajoute le garage qui propose trois portes pour voitures et camionnettes ainsi qu une porte supplémentaire pour les poids lourds. De plus, un abri extérieur permet de servir des véhicules du même type. «On a tout centralisé ici : nos anciennes installations de la rue D Amours ainsi que les deux entrepôts dont nous disposions dans le parc industriel.» Adam Bélanger et son équipe de Duotech Construction ont été les maîtres d œuvre du projet qui a été mené à la perfection, aux dires de Stéphane Côté. 17

2 De nouvelles installations, de nouvelles possibilités L édifice du 1348, avenue du Phare Ouest à Matane, en plus de tout regouper sous un même toit, permet maintenant à Service de pneus E. Côté d offrir un service des plus complets, dans un endroit stratégique. «Premièrement, notre déménagement nous procure une visibilité accrue par rapport à notre ancien emplacement. Il est clair que nous avons maintenant pignon sur l artère la plus achalandée dans la région de Matane. C est difficile de nous manquer!» Accès facile aux poids lourds Stéphane Côté indique de plus que le lieu où loge maintenant l entreprise, près du parc industriel, va faciliter le développement de ce créneau. Une cour plus vaste permet aussi de faciliter l accès aux poids lourds et à tous les autres types de véhicules de grand gabarit, utilisés dans les secteurs industriel et de la construction. 18 vitaliteeconomique.ca

3 Des produits de qualité, un service incomparable Membre de la réputée bannière UNIPNEU depuis 1979, propose à ses clients commerciaux ainsi qu aux nombreux particuliers qui lui font confiance des produits de première qualité dont la réputation n est plus à faire. GoodYear, Michelin, Toyo, Pirelli, Continental et Yokohama figurent évidemment en tête de liste. «Que vous conduisiez une voiture de tourisme, une camionnette, un véhicule utilitaire sport, un poids lourd, un véhicule tout-terrain ou un véhicule agricole, notre équipe vous propose le produit le mieux adapté à votre conduite et à vos besoins», mentionne Stéphane Côté. En plus de la vente et de la pose des pneus, les techniciens sont en mesure de les réparer et sont même formés selon les plus récentes technologies, dont les systèmes de surveillance de pression des pneus. «Notre commerce est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à midi et de 13 h à 17 h 30. Le samedi, on vous accueille de 8 h à midi. En cas d urgence, nous proposons aussi un service de dépannage routier sept jours sur sept, 24 heures.» 19

4 Une équipe qui a à cœur votre sécurité Sur la route, notre sécurité ne tient pas à un fil, elle tient en une mince surface de caoutchouc. Voilà pourquoi il est important de choisir le bon pneu pour le bon véhicule, pour le bon usage et pour la bonne période de l année. Comment s y retrouver avec la multitude de marques, de modèles et de configurations? En se fiant sur une équipe d expérience, celle de Service de pneus E. Côté de Matane! L équipe est formée d un douzaine de personnes dont cinq techniciens chevronnés, trois commis, un représentant sur la route et la conjointe de Stéphane, Élaine Deschênes, qui œuvre à temps partiel à l administration. En période de pointe, soit au printemps et à l automne, deux ressources supplémentaires sont embauchées pour répondre à la demande qui atteint des sommets. Raynald Côté, qui a fondé l entreprise en 1967, fait toujours partie de l équipe et n est pas peu fier de l évolution de celle-ci au fil des années. 20 vitaliteeconomique.ca

5 La priorité, c est la qualité du service Stéphane Côté est catégorique, c est la qualité du service qui fait la force de l entreprise fondée il y a 46 ans. Jour après jour, un personnel qualifié et spécialement formé met ses compétences au service d une clientèle variée. «On propose déjà les meilleurs produits de l industrie. Ce qu il faut, c est que le service à la clientèle soit lui aussi à la hauteur des attentes. Ça, c est essentiel, déclare Stéphane Côté. Pour y arriver, il faut sans cesse être à l écoute de nos clients et leur proposer ce qu il y a de mieux. C est une mission qu on se donne tous les jours.» L équipe compte dans ses rangs des employés d expérience dont certains travaillent pour Service de pneus E. Côté depuis une trentaine d années. Des formations permettent à tous de se tenir au fait des derniers développements dans l industrie, histoire d en offrir encore plus à une clientèle grandissante. Service de pneus E. Côté 1348, avenue du Phare Ouest, Matane ou