Programme de formation

Transcription

1 mercredi 11 janvier 2017 Programme de formation DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES MANAGERIALES - 2 jours - 17 heures Formation dispensée par AU TITRE DES ACTIONS COLLECTIVES DU FAFIEC 1

2 1. Publics concernés! Toute personne en situation de management hiérarchique ou transverse, ou appelée à prendre de telles fonctions à bref délai. 2. Pré-requis! Entretien à distance de 1h30, entre le formateur et chaque stagiaire participant 3. Objectifs de la formation! Identifier les différents rôles du manager et leur importance en contexte de forte technicité! Comprendre l importance du facteur humain et des différences de perception dans le rôle du manager! Acquérir les principales techniques managériales! Développer une communication efficace! Apprendre à déléguer 4. Programme Préalables : 1 - Questionnaire confidentiel adressé à chaque stagiaire avant la formation, afin de mieux cibler les situations rencontrées dans son activité, ses besoins et ses attentes et d'affiner la réponse pédagogique. 2 - Entretien à distance de 1h30 avec chaque stagiaire, à partir du questionnaire. Programme : QUAND ON PARLE MANAGEMENT, DE QUOI PARLE-T-ON? Vision d ensemble du management dans les métiers de la Branche Les enseignements des pratiques de management et son application dans les entreprises de la Branche. Les particularités des entreprises de la Branche en termes d approches du management : l équilibre entre dimension technique et dimensions relationnelles et managériales. s Analyse de situations Travail en sous-groupes sur des situations rencontrées par les stagiaires à partir d une grille de questionnement Reprise des synthèses et remise en contextes managériaux : les «lieux communs» du management Reconsidérer les «lieux communs» du management. Pourront être analysés des termes utilisés en management et qui restent flous sur le plan opérationnel : leadership, autonomie, responsabilité, pro-activité, délégation Recherche de solutions. ABORDER EFFICACEMENT L IMPACT DES ELEMENTS COMPORTEMENTAUX DANS LE MANAGEMENT 2

3 Les modes comportementaux en situation professionnelle Dialectique verbale et communication non verbale : mieux comprendre ce que dit son interlocuteur, les «comportements instinctifs limitants» : s adapter au mode de communication de son interlocuteur et désamorcer les incompréhensions Mise en situation : entretien manager/collaborateur. Préparation de la mise en situation à partir de quelques données de contexte tirées de situations propres aux participants. L assertivité : l affirmation professionnelle dans le respect et la compréhension réciproques L'assertivité : l affirmation professionnelle dans le respect de soi et de l autre. Développer une efficience durable au service de ses projets, dans le respect des autres. Le tact relationnel : conjuguer expertise et qualité relationnelle. Mise en situation : entretien manager/collaborateur. CREER LES CONDITIONS D UNE DYNAMIQUE COLLECTIVE POSITIVE ET PARTAGEE Le cadre professionnel et la genèse de la confiance Conforter son cadre et développer sa réactivité professionnelle pour adopter l attitude juste dans la prévention et le traitement des situations de management : adéquation entre posture personnelle, posture professionnelle et efficacité. Comment faire la part entre la personne (que l on est) et la fonction (que l on remplit)? Recherche de solutions : travaux en sous-groupes sur les situations rencontrées par les stagiaires. Les bases d une vision multifocale : savoir aborder les quatre aspects d une action professionnelle pour incarner les différents rôles du manager Les quatre axes de collaboration selon les filtres cognitifs de Ned Herrmann. Le rôles de manager selon ces quatre axes : comment devenir un manager adaptable? Etude de cas pratique (réflexion dynamique en sous-groupes) : préparation d une présentation auprès de son équipe selon les quatre axes. Que présenter? Et comment? INTEGRER LA POSTURE DE MANAGER ET TENIR DANS LA DUREE De l autorité acceptable à l autorité soutenue : quitter la posture d expert La notion d autorité en dynamique de travail Passer de la logique technique à la compréhension de la posture d autorité : quelles conditions remplir pour réussir? Mise en situation : entretien manager/collaborateur. Savoir gérer son énergie et ses émotions et trouver des ressources - La mobilisation de ses ressources personnelles, des ressources internes à la structure et des ressources externes dans l amélioration de la qualité de son mode de management - La gestion de son énergie et de ses émotions (travaux du Professeur R. Cloninger). - Exercices pratiques sur la gestion de son énergie et de ses émotions - Mise en situation d entretien difficile en interne : traitement interne d une problématique de gestion de l urgence. 3

4 Validation des voies de progression : formalisation des zones de confort, des acquis, des objectifs de progrès et des actions à engager selon grille d engagements individuels (et collectifs en intra entreprise). Présentation du «carnet de bord de ma formation de manager» Synthèse et évaluation de la formation. Entretien à distance de 1h30 à 1 à 3 mois : analyse et validation des progrès constatés, analyse des difficultés rencontrées et des solutions possibles de progression en matière de management. 5. Méthodes et moyens pédagogiques, techniques et d encadrement Méthodes : - provoquer l interrogation des stagiaires sur des situations concrètes vécues, pour les placer en situation de réflexion et de retour sur expérience sur les questions relatives au management, - les aider à trouver la posture de manager qui leur convient, tout en prenant en compte les impératifs imposés par leurs fonctions et leur entreprise, - les inviter à esquisser avec les autres participants des solutions à partir de guides de questionnement adaptés et créer un état d esprit d intelligence collective et de droit à l erreur (pour recherche de solution) - nourrir et compléter leurs conclusions par des apports théoriques ciblés. Moyens : - Salle appropriée, équipée des éléments matériels nécessaires à la formation (tables, chaises, vidéoprojecteur et écran, paperboard). Accès aux personnes à mobilité réduite à chaque fois que possible et/ou nécessaire. -, formalisation des apports (powerpoint et supports papier), mises en situation et études de cas. 6. Evaluations - Avant la formation : questionnaire envoyé aux stagiaires sur leurs motivations, leurs attentes, leur expérience, leurs difficultés, et entretien à distance. - Pendant la formation : auto-évaluation orale et débriefing réguliers. - En fin de formation : questionnaire de synthèse des acquis : formalisation des zones de confort, des acquis, des objectifs de progrès et des actions à engager. - Une évaluation de la formation est effectuée en fin de session (temps de synthèse et d évaluation verbale et évaluation en ligne au titre des Actions Collectives du FAFIEC). - Après la formation : évaluation «à froid» lors de l entretien à distance à 1 à 3 mois. 7. Tarifs Tarifs au 1 er janvier 2017 Exonération de TVA au titre des actions de formation - article L e a du CGI Intra-entreprise : Adhérent FAFIEC : 3400 HT par session pour les sessions sur Ile de France, Auvergne- Rhône-Alpes ; 3600 HT par session sur autres régions Non-adhérent FAFIEC : 4500 HT 4

5 Inter-entreprises : Adhérent FAFIEC : 1020 HT par personne et par session Non-adhérent FAFIEC : 1300 HT par personne et par session Consulter les sites ou 5