Accessibilité numérique

Transcription

1 Accessibilité numérique Au-delà de l obligation légale, quels sont les enjeux et perspectives pour les années à venir? Écran 1

2 Atalan : une expertise et des références Notre objectif : faire progresser l accessibilité numérique et sensibiliser au handicap Atalan est une société de conseil et un organisme de formation agréé Atalan intervient en tant que tiers indépendant Expertise technique et expérience reconnue en accessibilité numérique Savoir-faire en formation et transfert de compétences Savoir-faire en mobilisation et conduite de changement Écran 2

3 Qu est-ce que l accessibilité numérique? L accessibilité numérique, c est rendre possible l accès à l information numérique quelle que soit la nature du handicap des personnes et la façon dont on consulte l information. Elle concerne différentes technologies comme le Web, les vidéos et les documents Word et PDF, mais également la télévision numérique ou la téléphonie mobile. Écran 3

4 Qu est-ce que l accessibilité numérique? Il ne s agit pas de démultiplier les supports de l information Écran 4

5 Qu est-ce que l accessibilité numérique? Il ne s agit de démultiplier les supports de l information Mais de respecter des règles ergonomiques, graphiques et techniques Les contrastes sont-ils suffisants? Le texte peut-il être grossit correctement? Les images peuventelles être lues par des synthèses vocales? Peut-on utiliser le site Web au clavier, sans la souris? Écran 5

6 Qu est-ce que l accessibilité numérique? Il ne s agit de démultiplier les supports de l information Mais de respecter des règles ergonomiques, graphiques et techniques Qui permettront à tous d accéder à l information quel que soit ses outils de consultation Écran 6

7 Aides logicielles et matérielles Tablettes braille & synthèses vocales Écran 7

8 Aides logicielles et matérielles Personnalisation de l affichage Écran 8

9 Aides logicielles et matérielles Périphériques adaptés (souris, claviers ) Écran 9

10 Aides logicielles et matérielles Alternatives (sous-titres, transcripts ) Écran 10

11 Une nécessité pour certains, un confort pour tous L accessibilité numérique apporte du confort pour tous Les personnes handicapées Les utilisateurs de téléphone mobile Les utilisateurs ayant un bas débit Les seniors Les personnes qui ont une faible connaissance d internet «Après avoir travaillé toute la journée dernière un écran, j ai plus de difficultés à lire certains textes trop petits» «Les sous-titres me sont utiles parce que ma langue maternelle n est pas le français» «C est utile de ne pas être obligé d imprimer en couleurs pour comprendre cette carte» Écran 11

12 Un cadre réglementaire qui rend l accessibilité obligatoire Irlande 1999 Disability Act USA 1998 Section Extension sites commerciaux et privés Grande-Bretagne 1995 Disability Discrimination Act Allemagne 2002 Obligation en 2005 Grèce 2003 Loi sur l'accessibilité numérique Espagne 2002 Sites publics accessibles 2005 Elargissement aux sites privés Écran 12

13 Un cadre réglementaire qui rend l accessibilité obligatoire Loi pour l égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées Article février 2005 Les recommandations internationales pour l'accessibilité de l'internet doivent être appliquées pour les services de communication publique en ligne. Délai d application de 3 ans à partir du 16 mai 2009 (2 ans pour les services de l État). Écran 13

14 Au-delà l obligation légale, quels enjeux? Accès à l information, à la formation et aux outils de travail pour tous les collaborateurs E-learning / formation Revue interne Sites internes Écran 14

15 Au-delà l obligation légale, quels enjeux? La satisfaction des utilisateurs Depuis le mois de mars [2004], le site recrutement est accessible [ ], des gains importants apparaissent d ores et déjà : Hausse de la satisfaction générale des internautes Meilleure convivialité (ergonomie, navigation) Meilleure visibilité Gains de productivité éditoriale (structuration des contenus) Louis Treussard, responsable de la communication multimédia, BNP Paribas Source : «Un retour d expérience pionnier : Écran 15

16 Au-delà l obligation légale, quels enjeux? La satisfaction des utilisateurs et l impact e-business Many fully-sighted people find Tesco s Access site easier to use than other sites. Although originally designed for visually impaired users, the site now attracts a much wider audience. Pre-christmas orders (2001) increased to 700,000 per week, with an average spend of 95 GBP. Source : Not only do we get the satisfaction of doing the right thing, but it's a great market opportunity in its own right. John Browett Tesco Chief Executive Écran 16

17 Au-delà l obligation légale, quels enjeux? Meilleure visibilité Meilleur référencement 30% de trafic en plus depuis Google après que CNET ait commencé à fournir des transcripts à ses vidéos. Sources : Justin Eckhouse, CNET, 2009 Notre trafic depuis les moteurs de recherche a augmenté de 25%, jusqu à 50% pour certaines requêtes. Caroline Fawcett, L&G Customer Experience Director Écran 17

18 Au-delà l obligation légale, quels enjeux? L accessibilité, valeur éthique qui s inscrit dans le développement durable Écran 18

19 Où en sommes-nous aujourd hui? L accessibilité est devenue incontournable Mais les référentiels existants sont inadaptés à la gestion d un projet Web D où un déploiement limité à ce jour dans les entreprises et organismes publics Écran 19

20 AcceDe PDF, un projet collaboratif pour fournir une méthodologie Objectif du projet : Publier les premiers manuels méthodologiques pour apprendre à rendre les documents PDF accessibles Projet lancé avec 9 entreprises partenaires engagées pour faire progresser l accessibilité des PDF Et de nombreux soutiens institutionnels

21 Des retours très positifs, en France comme à l étranger Démarche et qualité des manuels saluées par Adobe et les professionnels, en France et à l étranger Adobe : «Un regard clair, basé sur l'expérience de spécialistes confrontés au terrain. Globalement, bravo, superbe travail!» Institut National d Histoire de l Art Merci pour ce beau travail, que j'ai hâte de pouvoir faire connaître autour de moi!» Le W3C référence les manuels dans le standard international d accessibilité BNP Paribas : «J ai apprécié la clarté du manuel qui sera un outil fort utile et accessible au plus néophyte des candidats au balisage» «[...] un guide nouveau, pédagogique et innovant en France sur l'accessibilité du Web [...]. Vos documents sont d'un très haut niveau professionnel Il y aura un avant et un après la publication publique de vos documents. [...] Encore bravo.» Institut Nazareth et Louis Braille (Québec) «Il s'agit d'un document didactique fort intéressant et présenté avec simplicité et limpidité. Cela donne le goût de se lancer dans le balisage de documents PDF accessibles. Bravo! Encore félicitation pour ce très beau travail.» ParisTech : «Le manuel est très pédagogique et complet. Il est bien illustré et compréhensible quel que soit le niveau du lecteur.»

22 Janvier 2012, lancement du projet AcceDe Web Les premières entreprises partenaires De premiers soutiens institutionnels

23 Des notices adaptées pour chacun des intervenants d un projet Web 1 Charte accessibilité graphique et ergonomique 2 3 Notice accessibilité HTML/CSS Notice accessibilité JavaScript (JS) 4 Charte accessibilité éditoriale Charte graphique et spécifications Codage des modèles HTML Développement et intégration Mise en ligne des contenus 5 Notice accessibilité Flash Conception des contenus éditoriaux Conception des animations Flash Conception des vidéos

24 AcceDe Web : un grand projet collaboratif Un projet collaboratif réunissant acteurs du numérique, grandes entreprises françaises et plusieurs associations et grandes écoles. Des premiers soutiens : ESSEC, Sciences Po, Fédération des Aveugles de France Des acteurs à réunir : Ecoles et universités : UPMC, Celsa, ParisTech Fédérations professionnelles : Cigref, GIM Associations : APF, Rétina, AVH Institutionnels : Mairie de Paris, Del. Minist. à l accessibilité, FIPHFP, Agefiph Les premiers documents librement téléchargeables et utilisables sur dès juin 2012

25 Sébastien Delorme Site internet: Écran 25