BÉNÉFICIER D UNE PROMOTION COMMERCIALE EN LIGNE

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1 BÉNÉFICIER D UNE PROMOTION COMMERCIALE EN LIGNE Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine organise des campagnes de communication en ligne pour favoriser la réservation directe des hébergements par les internautes. Il propose aux professionnels de bénéficier d une campagne de promotion commerciale en ligne sur des sites partenaires, tels que vacances.com, selogervacances.com, a-gites.com Rapprocher l offre et la demande très qualifiée en matière de réservation d hébergements touristiques. Permettre aux gestionnaires ou propriétaires d hôtel, terrain de camping ou meublé touristique : d optimiser leur visibilité sur Internet, de bénéficier d un canal de distribution supplémentaire, sur des sites marchands ayant fait la preuve de leur performance sur le marché de la réservation en ligne d hébergements touristiques, d accroître leurs ventes directes sans aucune prise de commission de notre part. Mise en ligne d une description détaillée de l offre sur les sites partenaires, en français (et éventuellement en langues étrangères, selon les supports), avec des contenus rédactionnels, photos optimisés pour la vente en ligne. Mise en contact directe de l hébergeur avec les internautes. Accompagnement et suivi des professionnels pour quantifier les retombées de ces campagnes. : Les gestionnaires d hôtel ou de terrain de camping classés et les propriétaires de meublés touristiques classés ou labellisés. Disposer d une adresse . Être adhérent du CDT et être présent sur la plateforme de disponibilité et de réservation en ligne du CDT. S engager à une mise à jour en temps réel de ses disponibilités sur la plateforme du CDT. Assistance sur la base d un forfait d une demi journée, pris en charge par le CDT. Votre interlocuteur au CDT : Elisabeth Pontais Tél

2 FAIRE CLASSER SON MEUBLÉ DE TOURISME Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine a été agréé en tant qu organisme certificateur pour le contrôle du classement des Meublés de tourisme. Il a un rôle d expertise et de conseils auprès des propriétaires qui souhaitent faire classer leurs logements. Le classement est valable 5 ans et la démarche n est pas obligatoire, mais elle apporte de nombreuses contreparties positives. Depuis 2011, plus de 500 meublés ont été classés par le CDT. Améliorer la qualité des hébergements grâce à un classement plus exigeant, introduisant des critères de qualité et de services, et des visites de contrôle tous les 5 ans. Redonner du sens aux étoiles en proposant des repères plus fiables aux clientèles touristiques nationales et internationales. Envoi des documents (document de présentation de la démarche, grilles, descriptif du meublé, bon de commande). Conseils dispensés par l Office de Tourisme et le CDT. Prise de RDV pour visite de classement via l Office de Tourisme partenaire. Visite de classement par le CDT. Tenue d une liste à jour de tous les meublés classés en Ille-et-Vilaine par le CDT. Les propriétaires ou gestionnaires de logements saisonniers. Pour que votre meublé soit classé, il faut : Un logement d une surface de 12 m² minimum. Une adéquation aux critères permettant de se voir attribuer un classement (de 1 à 5 étoiles). S acquitter du prix de la visite de classement du meublé (130 ). Pour toute information supplémentaire, consultez le Document de présentation de la démarche de classement sur le site Internet du CDT (espace Pro) ou adressez-vous au Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille et-vilaine. Votre interlocuteur au CDT : Valérie Potrel Tél

3 OBTENIR LE LABEL TOURISME ET HANDICAP Créé en 2001 pour les personnes en situation de handicap, le label Tourisme et Handicap constitue la preuve de l engagement concret ainsi que la garantie d un accueil efficace et adapté. Celui-ci prend en compte les quatre formes de handicap (auditif, visuel, mental et moteur). Fournir à la clientèle touristique une information fiable et homogène, descriptive et objective de l accessibilité des équipements sur les lieux de vacances et de loisirs. Valoriser les réalisations des professionnels en direction de la clientèle handicapée. Pré-diagnostic de votre structure et des améliorations à apporter (si nécessaire). Conseils et accompagnement afin d obtenir le label Tourisme et Handicap. Promotion des sites labellisés à travers les sites internet et les brochures du CDT. Évaluation par un binôme d évaluateurs. Passage/examen en commission régionale (une par trimestre). Attribution du label par la commission nationale (1 par mois) sous condition d obtention de celuici pour au moins 2 types de handicap. Signature de la charte pour adhérer au label Tourisme et Handicap (valable 5 ans). Accompagnement des bénéficiaires tout au long de la démarche de labellisation sur la base d un forfait d une journée pris en charge par le CDT. Les structures touristiques privées ou publiques (hébergements, restaurants, sites de loisirs, Offices de Tourisme, sentiers de randonnée, ) dans la mesure où l activité correspond à un des cahiers des charges reconnus au niveau national. Votre interlocuteur au CDT : Jean-Christophe Nicolle Tél

4 BÉNÉFICIER DE CONSEILS ET D ASSISTANCE POUR VOS PROJETS TOURISTIQUES PUBLICS Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine, service associé du Conseil général, propose et exécute la politique départementale d aménagement et de développement du territoire. Dans ce cadre, il apporte son conseil et son assistance aux porteurs de projets publics, en veillant à la qualité des projets et à leur cohérence avec les objectifs départementaux. Pour ce faire, le CDT s appuie sur un schéma départemental de développement touristique pluriannuel (réactualisé pour la période ). Favoriser la mise en œuvre de projets touristiques contribuant à une amélioration de l offre touristique départementale, en lien avec l offre existante. Accompagner les collectivités dans la définition et la mise en œuvre de leurs projets. Appui à la définition et à la formalisation du besoin. Conseils sur la faisabilité du projet (technique, réglementaire, financière). Conseil sur le montage financier du dossier. Appui à la rédaction de cahier des charges/ de dossier de consultation pour recruter un prestataire. Appui au recrutement/à la sélection du prestataire. Mise à disposition de chiffres, d enquêtes ou d analyses touristiques. Veille et suivi des projets. Mise en relation avec d autres porteurs de projets ou gestionnaires. Les collectivités territoriales : Établissements Publics de Coopération Intercommunales, Communes. Les associations à vocation touristique. Entretien préalable pour présentation du projet et évaluation du niveau d assistance attendu. Accompagnement et assistance des collectivités tout au long du projet sur la base d un forfait de 5 jours pris en charge par le CDT. Suivi des études : participation aux comités techniques et/ou comités de pilotage. Votre interlocuteur au CDT : Jean-Christophe Nicolle Tél

5 ÊTRE ACCOMPAGNÉ DANS VOS RELATIONS AVEC LA PRESSE Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine établit et développe des relations privilégiées avec la presse locale, nationale, spécialisée ou non, afin de développer l image du territoire et valoriser les acteurs et les atouts de la destination touristique auprès d un public le plus large possible : presse écrite (généraliste, thématique), radio, TV, web, blogs. En 2014, la Contre-Valeur Publicitaire (CVP) générée par les retombées presse, suite aux accueils de journalistes par le CDT, a été chiffrée à plus de 1,5 million d euros. Placer la destination Haute Bretagne et/ou ses professionnels dans le choix des rédactions pour générer un maximum de reportages et d articles de presse (tourisme, art de vivre, gastronomie, bienêtre ), développer la notoriété du département et déclencher le choix de notre territoire comme lieu de vacances. Sélections et suggestions d adresses touristiques auprès des journalistes en fonction des sujets de reportages commandés par les rédactions. Mise en relation des journalistes avec les structures en fonction de la demande et de la thématique traitée. Fichiers personnalisés pour contacter les différents supports de presse (selon la thématique), en s appuyant sur la base de données YOUNOMIE à laquelle le CDT est abonné. Réalisation et publication d un dossier de presse annuel essentiellement consacré aux nouveautés touristiques du département diffusé lors des manifestations professionnelles où le CDT rencontre les journalistes, et d un dossier de presse thématique sur le geocaching (chasse aux trésors). Les propriétaires/gestionnaires d un nouvel hébergement, d une nouvelle infrastructure de loisirs, de détente ou sportive, ou proposant une nouvelle prestation de service. Les institutionnels (Offices de tourisme, Pays touristiques). Faire connaître, au CDT, les nouveautés mises en place dans votre structure. Correspondre à la cible (thématique de l article et/ ou du support). Être classé ou labellisé pour les hébergements. Accepter d accueillir un journaliste, sur demande préalable du CDT, tout en sachant que le journaliste est le seul responsable éditorial, libre de faire sa sélection d adresses retenues. Accompagnement sur la base d un forfait d une demi-journée, pris en charge par le CDT. Partenariat financier (en prestations d hébergement, de restauration, de visite, d activité de loisirs) sollicité en fonction du support de presse à accueillir. Mise en ligne de vos communiqués de presse envoyés par mail, format word ou pdf accompagnés de photos libres de droits, sur l espace presse dédié à nos partenaires http: /pro.bretagne35.com/ espace-presse/communiques-de-presse. Votre interlocuteur au CDT : Yolaine Provost-Gautier Tél

6 OPTIMISER VOTRE STRATÉGIE MARKETING SUR INTERNET Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine est chargé de la promotion et du développement touristique du département avec tous ses partenaires et les services du Conseil général. Le CDT vous propose de réaliser un audit de votre site web et vous prodigue son expertise afin d optimiser votre site internet et votre stratégie marketing online. Évaluer sa démarche à travers un référentiel unique, orienté usages et relation avec le client. Améliorer la qualité de sa démarche de commercialisation et de marketing en ligne. Améliorer la performance de l offre du territoire et viser l excellence touristique. Audit de votre site web basé sur un référentiel reconnu sur le plan national, réalisé par le CDT ou par l un de ses partenaires. Celui-ci recouvre 100 questions réparties en 5 piliers qui fondent l excellence dans la relation entre le professionnel et ses clients : Visibilité de l offre, référencement naturel, relation client, ergonomie et réseaux sociaux. Évaluation continue de la performance et de la progression pour chaque professionnel audité et accompagnement personnalisé. Baromètre permanent de l état de la professionnalisation à l échelle du territoire. Les hébergements classés ou labellisés ou appartenant à un groupement. Les structures de loisirs proposant des prestations individuelles ouvertes aux non licenciés. Les restaurants labellisés ou appartenant à un groupement. Les Offices de Tourisme et les Pays Touristiques du département. Effectuer un auto-diagnostic de votre site web, ou demander un audit de votre site web réalisé par un expert sur Être adhérent au CDT et/ou chez l un de ses partenaires (Offices de Tourisme, Pays Touristiques, labels ) Assistance des bénéficiaires sur la base d un forfait d une journée pris en charge par le CDT. Rapport d analyse envoyé en PDF avec des conseils et des recommandations stratégiques personnalisées. Votre interlocuteur au CDT : Elisabeth Pontais Tél

7 PROPOSER LA RÉSERVATION EN LIGNE Depuis 2006, le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine propose aux professionnels du tourisme un outil de réservation en ligne. Cet outil permet de présenter les disponibilités sur votre site internet et/ ou celui d un partenaire sur un planning, sans double saisie, afin que l internaute, à la recherche d un hébergement, d un événement ou d une activité de loisirs, puisse réserver immédiatement. Cela favorise la mise en relation directe entre le professionnel et l internaute. Le CDT forme les professionnels afin de les rendre autonomes sur l outil. Ce service permet également d être présent sur le site internet et ainsi d accroître votre visibilité. En 2014, ventes ont été réalisées via la plate-forme de réservation en ligne, ayant généré un chiffre d affaires total de Accompagner les prestataires dans une démarche de professionnalisation (conseils, formation). Aider les professionnels à augmenter leurs ventes sans coût supplémentaire. Optimiser la diffusion des prestations des professionnels. Formation initiale et continue aux logiciels OPEN PRO Hébergements pour les campings, chambres d hôtes, meublés, RESERVIT pour les hôtels, OPEN Billetterie pour les événements, les manifestations, les loisirs. Possibilité de passerelles avec certains logiciels : CTOUVERT, UNICAMP, AVAIL PRO. Accompagnement technique sur les logiciels (formation individuelle chez le professionnel). Accompagnement téléphonique (via la hotline du CDT) pour des conseils si nécessaire. Conseils aux professionnels : mise en valeur de leur offre (textes, photos). Conseils de tarification en fonction de l offre du marché en place. Conseils sur l adéquation de l offre par rapport à la demande touristique. Les professionnels de l hébergement (campings, hôtels, chambres d hôtes, meublés). Les professionnels de l événementiel et du loisir. Les Offices de Tourisme et les Pays Touristiques. Disposer d une connexion internet et d une adresse mail. Être adhérent du CDT ou d un Office de Tourisme partenaire. Être classé ou labellisé. S engager à une mise à jour en temps réel de ses disponibilités. Assistance sur la base d un forfait d une demi journée pris en charge par le CDT. Votre interlocuteur au CDT : Anne Richard Tél

8 FIGURER SUR LES SUPPORTS DE PROMOTION DU CDT Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine édite de nombreux dépliants, brochures et sites internet à destination des touristes (, com ). Certains de ces supports sont une invitation à découvrir la Haute Bretagne, d autres donnent les clés concrètes de la destination tels que les guides hébergements (hôtels, campings, résidences de tourisme, auberges de jeunesse, aires de camping-car, locations saisonnières) ou le guide Loisirs et Découvertes et la carte touristique. Plus de exemplaires de brochures sont imprimés et diffusés par le CDT chaque année, une vitrine importante vous est donc proposée. Accroître la visibilité des professionnels du tourisme et leur faire bénéficier de toutes les actions de promotion et de communication du Comité Départemental du Tourisme en faveur de la destination Haute Bretagne. Insertion de votre établissement sur les brochures éditées par le CDT et sur les sites internet. Présence sur les principaux lieux d informations touristiques, sur les salons, les événements et dans les Offices de tourisme. Rédaction d un descriptif de votre établissement réalisé par le CDT. Réédition et mise à jour annuelle de vos informations sur toutes les brochures, cartes touristiques et sites internet. Mise à disposition de brochures chez vous pour mieux renseigner vos clients. Diffusion et promotion de vos informations et actualités sur les sites internet du CDT et ses réseaux sociaux. Les hébergements classés et/ou labellisés, les restaurants et crêperies adhérents à un label ou groupements de professionnels partenaires, les équipements de loisirs. Renseigner votre fiche adressée par web questionnaire ou en version papier. Renvoyer le web-questionnaire actualisé en septembre. Pour figurer sur les supports de promotion du CDT, il faut : être adhérent au CDT et répondre aux conditions suivantes : les hébergements doivent être classés ou labellisés ou appartenir à un groupement, les structures de loisirs doivent proposer des prestations touristiques individuelles ouvertes aux non licenciés. les restaurants doivent être labellisés ou faire partie d un groupement. Votre interlocuteur au CDT : Marina Maret Tél

9 ADHÉRER À LA FILIÈRE MARCHÉS ET GROUPES Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine œuvre à inscrire la destination au sein d un certain nombre de filières prioritaires : tourisme de groupes, tourisme pour tous, tourisme haut de gamme. À ce titre, il met à disposition ses outils et ses compétences pour que les professionnels du département puissent développer et se positionner sur ces différents marchés. Il exerce un rôle de coordination et de mise en valeur de la destination Haute Bretagne en mettant en adéquation l offre et la demande touristiques. Accompagner les professionnels dans leur positionnement et leur mise en marché sur les filières identifiées. Positionner la destination Haute Bretagne Ille et-vilaine sur les marchés prioritaires. Faciliter, développer l information, les échanges et la synergie entre les professionnels de la filière et les différentes clientèles. Conseils et expertises sur les spécificités des filières groupes, haut de gamme, tourisme pour tous. Accompagnement pour des opérations de communication et/ou de promotion de la destination auprès de votre clientèle (individuels regroupés, associations, comités d entreprises, clubs ) : salons, workshops, éductours Mise à disposition d outils de promotion de la destination Haute Bretagne (photos, vidéos). Réalisation d opérations de marketing direct auprès de tour-opérateurs, autocaristes et agences de voyages. Aide au montage de circuits et de séjours. Veille et benchmarking. Les hébergements, les restaurateurs, les professionnels de l événementiel et du loisirs. Contacter le CDT afin de bénéficier d une expertise. Être adhérent du CDT. Répondre aux standards de qualité requis sur les différents marchés identifiés (ex : offre groupes, classement 4 ou 5 étoiles, agrément de la CAF ). Intervention et conseils sur la base d un forfait d une demi-journée, pris en charge par le CDT. Une participation au co-financement sera demandée pour accompagner le CDT sur certaines opérations (Salons des CE, éductours ). Votre interlocuteur au CDT : Tiphaine Drapeau-Guérin Tél

10 PARTICIPER AU CONCOURS DES VILLES ET VILLAGES FLEURIS Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine organise le Concours départemental des Villes et Villages fleuris. Le concours consiste à sélectionner des communes susceptibles d obtenir une première fleur et à bénéficier ainsi du label Villes et Villages Fleuris. Promouvoir et encourager toute action en faveur du développement des espaces verts, de l amélioration du cadre de vie des communes et de l image de la destination Haute Bretagne. Conseils auprès des communes. Suivi annuel des communes par le CDT. Fiches conseils en téléchargement sur le site internet du CDT (rubrique Espace Pro). Organisation de réunions d information et de conseils avec l intervention d experts. Rôle de coordination et d organisation du concours départemental, en lien avec le jury, le Conseil général, les communes inscrites (passage du jury en juillet, organisation de la remise des prix du Palmarès départemental en octobre). Proposition, par le CDT auprès du Comité Régional du Tourisme, des communes pour l obtention de la 1 ère fleur. Les communes d Ille-et-Vilaine. Être inscrit au Concours et respecter les critères. L inscription au concours est volontaire et à la libre initiative des communes (avril/mai). Conseils personnalisés aux communes par le jury départemental sur la base d un forfait d une demi-journée, pris en charge par le CDT. Votre interlocuteur au CDT : Valérie Potrel Tél

11 TIRER PROFIT DE L OBSERVATOIRE DÉPARTEMENTAL DU TOURISME L Observatoire du tourisme, au sein du Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine, réalise des enquêtes de façon régulière. Celles-ci ont vocation à ce que la stratégie marketing touristique et/ou commerciale des acteurs du tourisme s adapte en fonction de l évolution des besoins et des habitudes des touristes. Les actions menées sont un suivi de la conjoncture des différents secteurs touristiques, des études de fréquentation de l offre touristique (enquêtes quantitatives) et des enquêtes sur les modes de consommation des touristes permettant d adapter l offre à la demande (enquêtes qualitatives). Assurer la production de données fiables et régulières sur le tourisme en Haute Bretagne. Accompagner les professionnels et les institutionnels dans la définition de leur positionnement et leur stratégie marketing. Apport d une expertise aux professionnels dans l interprétation des enquêtes réalisées. Accompagnement des porteurs de projets avec des études approfondies à leur disposition. Veille clientèle et marchés. Mise à disposition de ressources opérationnelles et accessibles, pour chaque demande personnalisée. Les professionnels du tourisme (hébergeurs, loisirs, événementiels). Les collectivités territoriales. Les porteurs de projets. Les banques. Les cabinets d expertise. Les Offices de Tourisme et les Pays Touristiques. Expertise et conseils sur la base d un forfait d une demi journée pris en charge par le CDT. Mise à disposition gracieuse des données de l Observatoire, en consultant le site Internet du CDT (espace Pro) ou en se rapprochant du CDT. Fourniture de supports très précis permettant aux professionnels de s adapter aux habitudes des touristes. Vos interlocuteurs au CDT : Emmanuelle Badouard Jean-Christophe Nicolle Tél

12 ÊTRE ADHÉRENT AU CLUB HAUTE BRETAGNE ÉVÉNEMENTS Créé en 2005 à l initiative du Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine, le club Haute Bretagne Événements (HBE) poursuit une mission de coordination et d animation auprès de la filière du tourisme d affaires et des rencontres professionnelles. Le CDT traite la gestion de demandes concernant le tourisme d affaires et effectue la mise en relation avec les professionnels. HBE est un soutien à la filière permettant aux adhérents de mutualiser leurs moyens, avec l appui financier du CDT sur des actions ciblées. Positionner la destination Haute Bretagne Ille et Vilaine sur le marché du tourisme d affaires, principalement en France et en Europe. Promouvoir la filière tourisme d affaires auprès des décideurs économiques, des collectivités et des pouvoirs publics. Faciliter, développer l information, les échanges et la synergie entre les professionnels de la filière et les différentes clientèles. Faciliter et développer les échanges et la synergie entre les adhérents du réseau. Rédaction de fiches individualisées de chaque membre du club et publication de celles-ci sur le site internet Organisation d événements en faveur des professionnels : éductours, actions de relations publiques. Participation et accompagnement à des salons professionnels : régionaux (Meet Pro Bretagne) et nationaux. Visibilité offerte aux adhérents sur le site (+ de visites en 2013) et sur les réseaux sociaux. Mise en place d un calendrier annuel de rencontres entre les adhérents. Les acteurs du tourisme d affaires, des rencontres professionnelles et de l événementiel de Haute Bretagne. Être membre de Haute Bretagne Événements, à savoir : Avoir une activité en lien avec le tourisme d affaires. Être basé sur le département d Ille et Vilaine. S investir dans les commissions de travail du club Haute Bretagne Événements. S acquitter d une cotisation annuelle allant de 500 à HT. Votre interlocuteur au CDT : Emmanuelle Badouard Tél

13 UTILISER LA MARQUE HAUTE BRETAGNE Depuis 2010, le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine met à disposition un guide de marque partagée de l Ille-et-Vilaine. Cette boîte à outils permet à tous les acteurs du département de renforcer l image et l attractivité du territoire de la Haute Bretagne. Communiquer une image cohérente, positive et juste de notre département, c est donner envie aux investisseurs, touristes et consommateurs de le rejoindre. Dans l environnement concurrentiel des destinations bretonnes, il est important pour vous de choisir une marque et un positionnement marketing valorisant, identitaire et différenciant, sur le marché français. Rappelons que la Bretagne reçoit 85 % de touristes français et 15 % de touristes étrangers. Les quatre départements bretons doivent relever le challenge de conquérir des parts de marchés sur les mêmes bassins émetteurs de clientèle de proximité. D où l intérêt de porter la marque Haute Bretagne, mettant en avant les valeurs différenciantes au regard des 3 autres départements. Apporter un contour géographique à nos nombreux sites à forte notoriété et renforcer leur appartenance au territoire, dans le but d attirer des touristes et construire l image d un territoire fort et attractif, la Haute Bretagne.. Accompagnement des acteurs du tourisme dans la mise en place de signes distinctifs. Partage des éléments de communication tout en préservant sa personnalité. Conseils sur les visuels. Valorisation de votre offre dans le cadre des actions de communication conduites par le CDT autour de la marque sur des supports de communication. Les professionnels du tourisme (hébergeurs, loisirs, événementiels). Les collectivités territoriales (Conseil général, EPCI, Communes). Les Offices de Tourisme et les Pays Touristiques. Aller sur l espace Pro du site (les signes identitaires de la marque Haute Bretagne y sont en libre accès). Ou contacter le CDT pour un accompagnement personnalisé. Accompagnement sur la base d un forfait d une demi-journée pris en charge par le CDT. Votre interlocuteur au CDT : Yolaine Provost-Gautier Tél

14 actualiser vos informations grâce AUX WEB-QUESTIONNAIRES En tant que chef d orchestre de l information touristique départementale, le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine anime le réseau de partenaires afin d améliorer la collecte, la gestion, le partage de l information et sa diffusion sur de multiples supports. Depuis plus de 10 ans, le CDT met gracieusement à la disposition des partenaires départementaux (OTSI, Pays Touristiques, Gîtes de France ) le système d information touristique Tourinsoft. Cette base de données alimente des dizaines de sites Internet, des sites et applications mobiles et génère des éditions numériques et papier. Source unique et fiable, Tourinsoft permet à tous les Offices de Tourisme du département de renseigner les touristes à l accueil. D où l importance de mettre à jour vos informations à l aide du web-questionnaire envoyé chaque année fin août par le CDT ou ses partenaires. Mettre à jour et alimenter de façon régulière la base de données partagée via les web questionnaires renseignés par vos soins afin de proposer aux touristes une information complète, détaillée, actualisée et adaptée à leurs besoins. Mise à jour des informations concernant votre structure ou équipement. Augmentation de la visibilité de votre offre sur les supports du CDT et de toutes les autres structures touristiques utilisant la base de données partagée (OTSI, Pays Touristiques) Mise en avant de vos bons plans et offres promotionnelles tout au long de l année. Difusion de vos informations sur les sites du CDT et ses reseaux sociaux. Tous les professionnels et acteurs touristiques. Répondre aux web-questionnaires envoyés par le CDT ou ses partenaires fin août. Accompagnement sur la base d un forfait d une demi-journée pris en charge par le CDT. Affichage sur votre propre site internet d un agenda des Fêtes et manifestations de votre commune ou des alentours, grâce à l insertion d un widget. Votre interlocuteur au CDT : Angélique Cocherie Tél

15 DEVENIR ADHÉRENT AU CDT Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine a mis en place depuis 2014 un système d adhésion sous la forme de Packs experts pour vous aider à doper votre communication et votre commercialisation. L adhésion à l un des packs proposés vous permet de bénéficier de nombreux outils et services détaillés dans les fiches Activités et Savoir-Faire. 4. Outils d analyse et accompagnement numérique Améliorer votre visibilité sur les supports du CDT Accès à l espace pro du CDT Doper vos ventes grâce à la plateforme de disponibilités Accès à la photothèque du CDT et de réservation du CDT Réalisation d un diagnostic de votre site web via Vous faire bénéficier d outils et services performants et accompagnement personnalisé Vous faire profiter d un accompagnement personnalisé tout au long de l année et d une expertise reconnue dans le domaine du tourisme Les hébergements classés et/ou labellisés, les restaurants et crêperies adhérents à un label ou Formation initiale et continue aux logiciels Le CDT vous groupements de professionnels partenaires, les propose de vous accompagner sur 4 axes prioritaires équipements de loisirs. 1. Visibilités de votre offre sur le web Deux niveaux d adhésion sont disponibles offrant ainsi Présentation détaillée sur les supports papier et un panel de services et d outils complets et évolutifs numérique du CDT (pack 1 et pack 2) pour chaque typologie présentée cidessous. Possibilité de bénéficier de la plateforme de disponibilités et de réservation en ligne (Open System) 4 types de packs experts ont été créés pour : Mise à disposition d un kit référencement naturel Les hôtels et campings, les locations de vacances et Mise en avant dans les rubriques dédiées sur chambres d hôtes, les restaurants et les équipements Bretagne35 sous la forme Vous aimez on aime de loisirs 2. Publicité sur le web Les tarifs varient en fonction du nombre de meublés ou du niveau de pack choisi. Insertion de votre offre sur des sites partenaires commerciaux (exemple vacances.com ) Pour être adhérent au CDT, il suffit de s acquitter de la cotisation annuelle et de répondre aux conditions Mise à disposition d un outil de gestion et de diffusion suivantes : de bons plans Les hébergements doivent être classés ou labellisés Relais de votre offre sur les réseaux sociaux du CDT ou appartenir à un groupement, Encart dans la newsletter du CDT Les structures de loisirs doivent proposer des 3. Outils de promotion et diffusion de votre offre prestations individuelles touristiques ouvertes aux non licenciés Mise à disposition du Kit Ambassadeur Les restaurants doivent être labellisés ou faire Présence de vos brochures ou de votre offre sur les partie d un groupement. salons Accompagnement et conseil pour mieux communiquer vers la presse Votre interlocuteur au CDT : Stephane Letourneur Tél

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