MODE D'EMPLOI DU SITE Votre Portail de Communication Personnalisable

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1 MODE D'EMPLOI DU SITE

2 SOMMAIRE I. SE CONNECTER...3 II. VOS DONNÉES DE PERSONNALISATION...5 III. CHOIX DU PRODUIT...6 IV. COMMANDE ET PERSONNALISATION (Exemple : Courriers) A. La cible B. La personnalisation C. La commande D. La validation V. COMMANDE DE SUPPORTS PERSONNALISABLE (Exemple : Banderole) A. La quantité B. La personnalisation C. La commande D. La validation VI. SUIVI DES COMMANDES MÉMENTO 22

3 I. SE CONNECTER Portail de communication > Accès Pour vous connecter au site, rendez vous sur EXTRANET PEUGEOT puis cliquez sur le lien. Via l Extranet Peugeot 25% texte 25% texte Portail de Communication Personnalisable Vous pouvez accéder au portail de communication indifféremment par le lien, affichage légal & imprimerie APV Paragon, ou Portail de Communication Personnalisable. Puis 2 accès possibles : Forum Métiers VO 3 janvier 2012 SERVICE ÉMETTEUR 9 1) Affichage légal & Imprimerie APV PARAGON 2) Portail de communication personnalisable L'un des 2 liens peut ne pas s'afficher selon vos droits d'accès à l'extranet Peugeot. 3

4 I. SE CONNECTER Saisissez votre identifiant. Votre identifiant correspond à votre code Point de Vente (6 chiffres 1 lettre, par exemple X). Saisissez votre mot de passe. Par défaut, le mot de passe est peugeot. Il est vivement conseillé de le modifier lors de votre première connexion. Pour cela, une fois connecté, rendez-vous dans MON COMPTE Cliquez sur OK. Identifiant ou mot de passe oublié? Envoyez un à l adresse vous recevrez vos codes rapidement en réponse. Vous pouvez aussi appeler le

5 II. VOS DONNÉES DE PERSONNALISATION Lors de votre connexion, vérifiez d un simple regard que vos données de personnalisation sont bien renseignées. Ces données seront utilisées par défaut pour pré-remplir les zones de personnalisation de vos supports. Ainsi, vous n avez à les saisir qu une seule fois. Pour renseigner ou mettre à jour vos données de personnalisation, suivez la procédure suivante : ➍ En page d'acceuil, cliquez sur MODIFIER. Renseigner les informations demandées pour votre ou vos Point(s) de Vente. Cliquez sur le bouton Valider. Vous pourrez à tout moment modifier vos informations en répétant la même manipulation. ATTENTION : ces données seront utilisées par défaut pour personnaliser vos documents. Vous pourrez toutefois les modifier à tout moment. 5

6 III. CHOIX DU PRODUIT Deux solutions de recherches : par le MENU ou par l'outil de RECHERCHE Par le MENU Sélectionnez vos documents en parcourant le catalogue par thème (voir page 7) Par l'outil de RECHERCHE Sélectionner vos documents grâce à l outil de recherche (page 8) 6

7 III. CHOIX DU PRODUIT 1) Par le MENU : AFFICHEZ les différents sous-thèmes en cliquant sur le " + ". Cliquez sur le nom d un thème ou d'un sous-thème pour afficher tout son contenu. 7

8 III. CHOIX DU PRODUIT 2) Par l outil de recherche : Indiquez le terme recherché Cliquez sur OK 8

9 III. CHOIX DU PRODUIT En affichage par icône, vous pouvez : Cliquez pour afficher les documents en icônes ou en liste. Zoomer sur le document : Pour zoomer sur le document Cliquez sur la loupe. LISTES ICÔNES ➍ Afficher la description technique Du document : Pour afficher la description technique du document, Cliquez sur i COMMANDER VOS DOCUMENTS : ➍ Pour commander vos documents, cliquez sur AJOUTER. ➍ 9

10 IV. COMMANDE ET PERSONNALISATION (Exemple : Courriers) Le portail de commande personnalisable vous permet d'envoyer un courrier personnalisé à la cible de votre choix en quelques clics et 3 étapes Etape Préparer la liste de vos destinataires et télécharger la directement. Etape Personnaliser votre courrier. Etape Validez le bon à tirer en ligne. Une fois votre courrier validé, le site se charge de tout. IMPRESSION DU COURRIER :: MISE SOUS ENVELOPPE :: REMISE À LA POSTE Grâce aux enveloppes à double fenêtre qui laisse vos adresses apparentes, les courriers qui n'ont pu être distribués vos sont retournés, vous permettant ainsi de tenir votre fichier adresse à jour. 10

11 IV. COMMANDE ET PERSONNALISATION (Exemple : Courriers) A. La cible Téléchargez et enregistrez sur votre ordinateur le document Excel vierge (xls) en cliquant sur l icône correspondante et complétezle en fonction des en-têtes de colonnes indiqués. ATTENTION : Surtout ne pas modifier l'ordre ou les en-têtes des colonnes. IMPORTANT : À ENREGISTRER SOUS FORMAT.txt Cliquez sur Parcourir puis sélectionnez le fichier que vous avez complété à l étape 1. Cliquez sur TELECHARGER. COMMANDER VOS DOCUMENTS : ➍ ➍ Le site vous indique que votre fichier a bien été accepté. Cliquez sur Étape suivante pour personnaliser votre courrier. UNE QUESTION? CONTACTEZ LA HOTLINE AU

12 IV. COMMANDE ET PERSONNALISATION (Exemple : Courriers) B. La personnalisation PERSONNALISER les champs du courrier en remplissant les champs de personnalisation vides et en vérifiant les champs pré-remplis. ATTENTION : Les éléments apparaîtront sur le courrier exactement tels qu indiqués dans ces champs (majuscules, fautes de frappes, ). Cliquez sur Visualiser votre SAISIE Validez le document. La fabrication sera fidèle au visuel présenté. Puis cliquez sur ajouter au panier 12

13 IV. COMMANDE ET PERSONNALISATION C. La commande Après avoir ajouté dans votre panier tous les articles que vous souhaitez commander, valider votre commande. Cliquez sur MON PANIER EN COURS VÉRIFIER que la commande correspond bien aux articles que vous souhaitez commander. Vous pouvez : > afficher le visuel de chaque document en > modifier la personnalisation d'un article > supprimer un article du panier Cliquez sur ETAPE SUIVANTE 13

14 IV. COMMANDE ET PERSONNALISATION D. La validation Une fois votre panier vérifié, passez votre commande. Saisissez Votre Réf de cde. Cette zone est obligatoire Pour les filiales renseigner le numéro ICAF (issu du bon de commande préalable) Pour les sites privés, renseigner une référence de commande à votre convenance (exemple Courriers-locaux-sept 2012) Le contenu de cette zone sera édité sur la facture. Une fois tous les champs vérifiés, finalisez votre commande et cliquez sur Valider la commande. Une fois la livraison effectuée, vous recevrez directement la facture sur votre point de vente à l'adresse de facturation indiquée à l'entrée du site. 14

15 IV. COMMANDE ET PERSONNALISATION D. La validation Votre commande est enregistrée Si vous voulez, vous pouvez imprimer le récapitulatif de commande en cliquant sur Que se passe-t-il ensuite? Les articles destinés à être utilisés dans le Point de Vente (banderoles, affiches, flyers, ) sont le cas échéant personnalisés puis expédiés à l adresse que vous avez indiquée. Les courriers et kits publipostage sont automatiquement expédiés aux destinataires que vous avez indiqués dans le fichier Excel lors de leur personnalisation. 15

16 V. COMMANDE DE SUPPORTS PERSONNALISABLE (Exemple : Banderole) A. La quantité Saisissez la quantité souhaité puis CLIQUEZ SUR ÉTAPE SUIVANTE 16

17 V. COMMANDE DE SUPPORTS PERSONNALISABLE (Exemple : Banderole) B. La personnalisation PERSONNALISER les champs du support en remplissant les champs de personnalisation vides et en vérifiant les champs pré-remplis. ATTENTION : Les éléments apparaîtront sur le document exactement tels qu indiqués dans ces champs (majuscules, fautes de frappes, ). Cliquez sur Visualiser votre SAISIE Validez le document. La fabrication sera fidèle au visuel présenté. Puis cliquez sur ajouter au panier 17

18 V. COMMANDE DE SUPPORTS PERSONNALISABLE (Exemple : Banderole) C. La commande Après avoir ajouté dans votre panier tous les articles que vous souhaitez commander, valider votre commande. Cliquez sur MON PANIER EN COURS VÉRIFIER que la commande correspond bien aux articles que vous souhaitez commander. Vous pouvez : > afficher le visuel de chaque document en > modifier la personnalisation d'un article > supprimer un article du panier Cliquez sur ETAPE SUIVANTE 18

19 V. COMMANDE DE SUPPORTS PERSONNALISABLE (Exemple : Banderole) D. La validation Une fois votre panier vérifié, passez votre commande. Saisissez Votre Réf de cde. Cette zone est obligatoire Pour les filiales renseigner le numéro ICAF (issu du bon de commande préalable) Pour les sites privés, renseigner une référence de commande à votre convenance (exemple Courriers-locaux-sept 2012) Le contenu de cette zone sera édité sur la facture. Une fois tous les champs vérifiés, finalisez votre commande et cliquez sur Valider la commande. Une fois la livraison effectuée, vous recevrez directement la facture sur votre point de vente à l'adresse de facturation indiquée à l'entrée du site. 19

20 V. COMMANDE DE SUPPORTS PERSONNALISABLE (Exemple : Banderole) D. La validation Votre commande est enregistrée Si vous voulez, vous pouvez imprimer le récapitulatif de commande en cliquant sur Que se passe-t-il ensuite? Les articles destinés à être utilisés dans le Point de Vente (banderoles, affiches, flyers, ) sont le cas échéant personnalisés puis expédiés à l adresse que vous avez indiquée. Les courriers et kits publipostage sont automatiquement expédiés aux destinataires que vous avez indiqués dans le fichier Excel lors de leur personnalisation. 20

21 VI. SUIVI DES COMMANDES À tout moment, vous pouvez suivre l'avancement de votre commande dans MES HISTORIQUES. Cliquez sur le bouton MES HISTORIQUES. Pour chaque commande, vous pouvez retrouver l état d avancement global dans la colonne étape. Pour plus de détail sur l avancement d une commande, cliquez sur 21

22 MÉMENTO Besoin d'aide? Une hotline disponible du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 18h00 est mise à votre disposition au ou par Mot de passe oublié? Envoyez un à l'adrese ci-dessus, vous recevrez vos codes dans la journée par retour. 22

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