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2 Ref FICHE SAV, CONTROLE QUALITE & GARANTIE AFIN DE POUVOIR EFFECTUER VOTRE DEMANDE DE Service Après- Vente DANS LE CADRE DE VOTRE GARANTIE DE DEUX ANS, IL EST IMPERATIF QUE VOUS CONSERVIEZ LA FACTURE, LA NOTICE D ORIGINE, AINSI QUE LA NOMENCLATURE DE VOTRE PRODUIT. VEUILLEZ NOTER QUE SANS LA MISE A DISPOSITION DE CES ELEMENTS, VOTRE DEMANDE NE POURRA MALHEUREUSEMENT PAS ETRE PRISE EN COMPTE PAR NOS SERVICES. L abri que vous avez acheté a été conçu et fabriqué selon les normes CHALET & JARDIN répondant à des critères très précis de Qualité. Tous nos articles sont contrôlés en fin de chaîne et il est rare qu il y ait des manquants. Afin d éviter tout problème lié au montage, nous vous demandons d abord de contrôler le colis lors de sa livraison, faire les éventuelles réserves, lire la notice accompagnant l abri et faire l inventaire des pièces par rapport à la nomenclature de cette notice de montage. Les demandes postérieures à 30 jours par rapport à la date de livraison ne seront pas prises en compte. Il ne sera procédé qu à un seul envoi sous garantie et toute autre réclamation ultérieure est exclue. Les pièces détériorées qui ont été montées ou peintes ne peuvent pas faire l objet du SAV. L abri doit être monté dans les 15 jours sinon il doit être stocké dans un endroit protégé pour pouvoir garder ses qualités et être garanti. En cas de détérioration dans le temps, pour pouvoir prendre en compte la garantie, veuillez envoyer la pièce détériorée à : Chalet & Jardin SAV, COMINTES, 10 rue Ampère, GONESSE, ou bien exceptionnellement nous faire parvenir des photos probantes à l adresse mail sav2@comintes.fr et conserver les pièces. Référence Qualité & Usine : MED-E Référence du produit : Date d achat :.. Nom du revendeur :. Référence Client : (Ces données resteront confidentielles et ne sont demandées que dans le but de faciliter et d accélérer la résolution de votre SAV) Nom - Prénom: Adresse :... Code postal Ville :.. N de téléphone : Adresse Courriel :.. LIVRAISON CHEZ LE CLIENT LIVAISON AU MAGASIN Complétez ci-dessous le tableau et joignez impérativement la facture : Référence (indispensable) Description du problème Quantité Si le produit n est pas sous garantie, nous vous enverrons un devis à nous renvoyer signé. A réception, en cas de dossier complet et sauf indications contraires pour cause de non disponibilité, les pièces seront livrées sous 1 à 2 semaines. Notre Service Après-Vente est joignable au du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Limite de Garantie et Conditions Générales SAV Notre garantie de 2 ans couvre tout défaut de fabrication ou de matière pour les pièces en BOIS et se limite à la réparation ou au remplacement de la pièce défectueuse. La garantie sur le feutre bitumeux et sur les accessoires est de 1 an. Les toits polycarbonates ont une garantie de 10 ans contre le jaunissement et le craquellement. Les éventuels frais de pose et de dépose ne sont pas pris en charge. La garantie n implique en aucun cas une demande d indemnité ou de dommages et intérêts. Cette garantie ne s applique pas en cas d usure, de montage et d utilisation des produits non conforme à nos instructions, ainsi que dans le cas de fortes intempéries (Vent > à 70 km/h) et de neige > à 30 cm. Un recours à la garantie n est donc pas possible si les défauts de l abri sont imputables à une utilisation non appropriée ou à un entretien insuffisant/inapproprié. Sont exclues de la garantie : - Pièces assemblées ou réparées de manière non conforme - Pièces défectueuses qui ont été installées même si elles auraient dû être changées - Pièces endommagées après achat - L utilisation par le consommateur de pièces autres que les pièces d origine du fabricant pour installer ou réparer le produit. Le bois étant un matériau vivant qui peut donner lieu de façon normale à de légères déformations, les demandes sur les éléments dits voilés, gondolés, devront strictement être accompagnées des photos des pièces. Pour les produits en Bois non traités, la garantie ne couvre pas le pourrissement, le bleuissement, et autres attaques fongiques. Pour que notre garantie puisse s appliquer, il est impératif de traiter les produits en bois livrés brut et ce sur les 2 faces (intérieure et extérieure). Les réclamations concernant l état des marchandises livrées ne sont recevables que si elles sont formulées par écrit recommandé dans les 2 jours de leur arrivée auprès du transporteur et de nos services. Les réclamations concernant la liste des pièces manquantes ne sont recevables que si elles sont formulées par écrit recommandé dans les 30 jours de leur arrivée. Nous ne sommes pas tenus de reprendre un matériel neuf qui nous serait retourné pour un motif ne relevant pas de notre responsabilité. Cependant si une reprise exceptionnelle était consentie, elle se ferait au prix de la facturation diminuée de 20 %, des frais éventuels de remise en état et des frais d expéditions. Nous ne reprenons jamais un matériel monté. La livraison de nos grands produits s effectue à un point d entrée accessible par camion (type Semi). Dans le cas de livraison sans chariot élévateur, une aide au déchargement peut être demandée. Les livraisons sont effectuées aux heures ouvrables et aux jours ouvrés MED-E / 400x x28 mm Page 2 sur 15

3 TRES IMPORTANT Avant la mise en œuvre de toute construction (même sans fondation) : Il est conseillé de prendre connaissance des formalités à suivre auprès de la mairie de votre localité. PRECAUTIONS Avant de démarrer le montage de votre abri, lisez attentivement les consignes de montage. Vous éviterez ainsi des pertes de temps liées à des erreurs de montage. Vous pouvez démarrer le montage seulement après avoir identifié, analysé et groupé tous les éléments composants de votre abri. Cette notice, à conserver, contient également les consignes d entretien qui vous seront utiles. SUPPORT DE VOTRE ABRI Afin d obtenir une construction solide et stable, il faut prévoir un support adéquat. Pour ce faire, vous pouvez choisir de couler une dalle en béton qui reste la solution la plus appropriée. Dans le cas d une dalle en béton, prenez comme dimension : Dimensions extérieures au sol de votre abri + minimum 10 cm. Exemple : pour un abri de dimensions extérieures au sol égales à 400 x 300, réalisez une dalle au minimum de 410 x 310. Vous pouvez opter pour un décaissement de l endroit où vous allez mettre votre abri et combler ensuite avec du tout-venant bien tassé. Dans tous les cas, il faut un support solide, impérativement de niveau, et bien arasé. La pause d une bande d un matériau hydrofuge sous les madriers inférieurs est fortement conseillée. Elle est impérative sur un support différent du béton. PRECISIONS Le matériau utilisé est un produit naturel qui varie selon les conditions climatiques et en fonction de son exposition. Il est susceptible de gonfler légèrement pendant les périodes hivernales et de se rétracter en périodes sèches. Ces variations dimensionnelles sont tout à fait normales et ne remettent pas en cause la solidité, la stabilité et la fonctionnalité du produit. De préférence, déballez les composants de l abri 2 jours avant le montage de manière à permettre au bois de s adapter à la teneur en humidité de l air ambiant. Le bois utilisé n a subi aucun traitement protecteur. C est pourquoi il est impératif de traiter les pièces en intérieur et extérieur de votre abri avec un produit de protection du bois insecticide et fongicide. Dans le cas d un traitement avant montage, laissez sécher les éléments pendant 3 jours dans un endroit au sec, à l abri du soleil et posés bien à plat. Dès que le montage est terminé, nous vous recommandons de le traiter à nouveau avec une lasure ou une peinture de préférence à base de solvants. Comme tout produit naturel la durée de vie de votre abri dépend de la fréquence des traitements de protection que vous appliquerez. Pour un bon fonctionnement de la serrure et des charnières, il est fortement conseillé de les graisser au moment du montage ainsi que tout au long de la durée de vie du produit. CONDITIONS DE GARANTIE Nos produits sont garantis deux ans contre tout vice de fabrication. Le bois, produit naturel, peut présenter des spécificités ou des évolutions dans le temps. Voici celles qui sont tolérées :. Les nœuds et les bouchons dans le bois. Décoloration, celle-ci ne modifie pas la qualité du bois. Fentes droites, fentes de séchage car elles n altèrent pas la qualité du produit. Torsions et voilages si l assemblage reste possible.. Nœuds non adhérents si ceux-ci sont inférieurs à 2 cm de diamètre La garantie ne couvre pas les défauts liés au stockage, à un montage non-conforme à la notice de montage ainsi qu à une insuffisance de traitement protecteur. La garantie se limite à l échange des pièces défectueuses. Pour toute réclamation utilisez la demande de garantie et de contrôle jointe à la notice. Nous vous remercions pour l acquisition de cet abri CHALET-JARDIN Page 3 sur 15

4 ETAPE N 1 LA POSE DES BASES Commencez la construction par les 4 madriers inférieurs: le madrier inférieur arrière (pièce N 1), le petit madrier inférieur avant droit (pièce N 2), le grand madrier inférieur avant gauche (pièce N 3) et les deux premiers madriers latéraux (pièces N 4) en positionnant la languette des madriers vers le haut et la rainure en bas. Assemblez-les pour former un cadre de base. ASTUCE : utilisez un maillet et une cale de bois afin d éviter d abîmer le bois. Vérifier l équerrage du cadre en mesurant les diagonales, elles doivent avoir la même longueur (voir détails cicontre). 1 Madrier inférieur arrière 3800 x 67,5 x Petit madrier inférieur avant 525 x 67,5 x 28 1 droit 3 Grand madrier inférieur avant 1675 x 67,5 x 28 1 gauche 4 Madrier latéral 2990 x 135 x (+1*) * A titre préventif, vous disposez dans votre colis de deux madriers et de deux voliges supplémentaires Page 4 sur 15

5 ETAPE N 2 LE MONTAGE DES PAROIS JUSQU AU 6 EME RANG Continuez le montage en assemblant les madriers étage par étage: les grands madriers avant (pièces N 5), les petits madriers avant (pièces N 6), les madriers latéraux (pièces N 4) et les madriers arrières (pièces N 7) jusqu au 6 ème étage. 5 Grand madrier 1675 x 135 x 28 6 avant 5a Grand madrier 1675 x 135 x 28 1 avant entaillé 6 Petits madriers 525 x 135 x avant 7 Madrier arrière 3800 x 135 x (+1*) * A titre préventif, vous disposez dans votre colis de deux madriers et de deux voliges supplémentaires Page 5 sur 15

6 ETAPE N 3 LA POSE DES EQUERRES METALLIQUES Lorsque vous avez bien positionné les bases et que vous vous êtes assuré que les madriers inférieurs étaient bien alignés, c est le moment fixer le tout au sol avec les équerres métalliques fournies. Elles se fixent comme indiqué sur le schéma ci-dessus à l aide de 2 vis 3.5*20 (fournies) dans les madriers et de 2 vis avec chevilles dans le béton (non fournies). ASTUCE : Pour vous aider dans la mise en place des équerres, vous pouvez enclencher un madrier arrière (pièce n 7 : 3800x135x28) sur les madriers avant pour vous aider dans l alignement. Bien vérifier que les 4 angles fassent 90. Ce madrier sera retiré après la fixation des équerres pour continuer le montage normalement. Page 6 sur 15

7 ETAPE N 4 LA FIN DU MONTAGE DES PAROIS Continuez le montage en assemblant les madriers étage par étage: les grands madriers avant (pièces N 5), les petits madriers avant (pièces N 6), les madriers latéraux (pièces N 4) et les madriers arrières (pièces N 7). Positionnez les madriers intermédiaires (pièces N 8) et glissez la fenêtre (pièce N 10). 6 Petits madriers avant 525 x 135 x Madrier intermédiaire 445 x 135 x Fenêtre 850 x Page 7 sur 15

8 ETAPE N 5 LA POSE DES CADRES DE PORTE ET DES MADRIERS SUPERIEU RS Après avoir assemblé les 13 étages de madriers latéraux, installez les cadres de porte. Positionnez d abord les cadres latéraux: les cadres DROIT et GAUCHE (pièces n 9L). Ils doivent être imbriqués dans les madriers avant. Montez ensuite le cadre de porte supérieur (pièce n 9S) qui doit être imbriqué sur les 2 cadres latéraux. ATTENTION! Afin de monter correctement les 2 cadres latéraux DROIT et GAUCHE il faut que la feuillure de porte soit vers l extérieur. NOTE: Nous vous conseillons d attendre la fin du montage pour fixer définitivement (avec des vis) les cadres de porte. 9L 9S 11 Cadre porte latéral Cadre porte supérieur Madrier latéral supérieur 1845x105x x105x x 135 x28 1 Positionnez les madriers latéraux supérieurs (pièces n 11) Page 8 sur 15

9 ETAPE N 6 LA POSE DES PIGNONS ET DES PANNES Quand les 4 parois sont prêtes, installez les 2 pignons avant et arrière (pièces N 12) dans les entailles prévues sur les madriers latéraux supérieurs. Vous devez maintenant mettre en place les pannes intermédiaires (pièces N 13) et la panne faîtière (pièce N 14). 12 Pignons 3800 x 405 x Pannes intermédiaires 2990 x 130x Pane faitiere 2990 x 130x 44 1 Page 9 sur 15

10 ETAPE N 7 LA POSE DES LATTES ANTI TEMPETE ET PORTES Consolidez ensuite la construction avec les 4 lattes anti-tempête (pièces N 16) fixées par l intérieur sur les parois avant (2) et arrière (2) avec des vis 4x40 en bas et les boulons 6x60 fournis en haut. Ces pièces seront vissées après avoir bien serré les uns sur les autres les madriers qui forment les parois latérales ainsi que les madriers et les pignons avant et arrière de votre abri. A Savoir: les lattes anti-tempête doivent être fixées avec une vis sur le 1er madrier du bas et avec un boulon au centre du trou oblong en haut, en serrant uniquement avec la main, pour permettre le mouvement naturel lié aux variations d humidité. 15-G Porte gauche 1753 x738x D Porte droite 1753x738 x Latte antitempête 1890x40x16 4 Page 10 sur 15

11 Montez les 2 portes (pièces n 9D et 9G). ATTENTION! Assurez-vous d un bon calage de la porte avant de la fixer définitivement. C est aussi le moment de la fixation définitive des cadres de porte dans la paroi avant, en les vissant par l intérieur contre les petits madriers avant, à l aide de vis de 4x50. ATTENTION! Les portes ont été pré-montées sur un cadre lors de la fabrication, ce qui veut dire que vous devez bien fixer les cadres latéraux à l aplomb. Le loquet haut se ferme dans un perçage prévu dans le cadre supérieur, alors que le loquet bas se ferme dans un trou prévu dans le béton et percé en fonction de la position de la porte. Réf Ne jamais laisser la porte ouverte battante (elle risquerait de casser). NOTE: Pour un bon fonctionnement de la serrure et des charnières, il est fortement conseillé de les graisser au moment du montage ainsi que tout au long de la durée de vie du produit. Page 11 sur 15

12 ETAPE N 8 LA POSE DES VOLIGES Avant d installer la toiture, Assurez vous que les parois soient bien droites. Positionnez la première volige (pièces N 17) à fleur des extrémités des pannes et fixez-la à l aide des clous prévus. Continuez de la même façon pour l ensemble de ces éléments. ATTENTION! Si vous montez l abri en période chaude nous vous conseillons de laisser un jeu d environ 2 mm entre chaque volige afin de permettre au bois de prendre sa position normale en période humide. 17 Voliges 1997 x 110 x 19 56(+2*) Page 12 sur 15

13 ETAPE N 9 LA POSE DE DU FEUTRE C est le moment de la pose du feutre de toiture bitume (pièce no.18). Manipulez le feutre bitume avec précaution (et de préférence avec des gants) pour ne pas le déchirer. Vous disposez de : 4 bandes de 3000 x bande de 3000 x 500 Couvrez d abord les 2 extrémités (droite et gauche) et remontez vers le milieu du toit en vous assurant de bien faire chevaucher chaque bande déjà posée. Les bandes sont posées perpendiculairement aux voliges. Fixez à l aide des clous à tête large (tous les 200 mm max.) le bord des bandes posées. La bande de 3000 x 500 vient se placer sur le faitage du toit. 18 Feutre 3000 x Feutre 3000 x Page 13 sur 15

14 ETAPE N 10 LA POSE DES DE FINITION Maintenant continuez par monter les planches de rive avants et arrières (pièces N 19) et les losanges (pièces no.21). Fixez également les lattes sous voliges (pièces no.20) en repliant au préalable le feutre sous les voliges. Cette opération est importante car elle évite tout risque de déchirement du feutre et assure une bonne étanchéité Planche de rive Latte sous voliges Finition losange 2031 x 90 x x 40 x x 135 x 20 2 Page 14 sur 15

15 LISTE DES PIÈCES Réf Madrier inférieur arrière 3800 x 67,5 x Petit madrier inférieur avant droit 525 x 67,5 x Grand madrier inférieur avant gauche 1675 x 67,5 x Madrier latéral 2990x 135 x (+1*) Grand madrier avant 1675 x 135 x a Grand madrier avant entaillé 1675 x 135 x Petit madrier avant 525 x 135 x Madrier arrière 3800 x 135 x (+1*) Madrier intermédiaire 445 x 135 x S Cadre porte supérieur 1580x105x L Cadre porte latéral 1845x105x Fenêtre 850 x Madrier latéral supérieur 2990 x 135 x Pignons 3800 x 405 x Panne intermédiaire 2990 x 130 x Panne faîtière 2990 x 130 x G Porte Gauche 1753 x 738 x D Porte Droite 1753 x 738 x Latte anti tempête 1890 x 40 x Voliges 1997 x 110 x (+2*) Feutre Bitume 3000 x x Planche de rive 2031 x 90 x Latte sous voliges 1495 x 40 x Finition losange 135 x 135 x 20 2 Boite de visserie 1 Brochure 1 BOULONS VIS CLOUS + EQUERRES Latte anti-tempête Cadre de porte + fenetres Voliges 4 unt. (Ø 6x60mm) (Ø 4x50mm) (Ø 2 x 50mm) 4 unt. 4 unt. 20 unt. 190 unt. Latte anti-tempête Fixation équerres métalliques (Ø M6) (Ø 3.5x20 mm) 12 unt. 100 unt. Latte anti-tempête Planches de rive, latte antitempête, (Ø M6) finition losange (Ø 32 unt. 4x40mm) 6 unt Fixation de latte sous voliges (Ø 3x30mm) 12 unt. A titre préventif, vous disposez dans votre colis de deux madriers et de deux voliges Fixation du feutre (Ø 2 x 16mm) Equerres métalliques pour la fixation au sol. supplémentaires. Ce surplus de pièces est donc normal et a pour but de vous offrir un service de qualité. Page 15 sur 15