FAMILLE PROFESSIONNELLE INTITULÉ FINALITÉ ET MISSIONS SITUATION FONCTIONNELLE
|
|
- Viviane Marie-Madeleine Beaudry
- il y a 6 ans
- Total affichages :
Transcription
1 1 métier Famille - formation Domaine d activités - Pilotage, management et gestion des ressources * En toute rigueur il s agit d emploi-type, particulier au CNFPT alors qu un référentiel métier dépasse la structure, le secteur et même la branche professionnelle. En ce sens l approche métier est un outil précieux pour accompagner la mobilité. Le COPIL a choisi d utiliser ici le mot métier à la place d emploi-type, décision fréquente dans les organisations, car le mot métier porte une identité professionnelle. Il est donc proposé d accepter cette liberté de vocabulaire, au vu des avantages qu elle présente au sein de l établissement en matière de gestion des ressources humaines. ** Dans l attente de décisions sur l appellation de ce métier, le terme actuel de secrétaire formation est conservé dans ce document. Métier FAMILLE PROFESSIONNELLE INTITULÉ FINALITÉ ET MISSIONS SITUATION FONCTIONNELLE NIVEAU DE RECRUTEMENT EMPLOIS CONCERNÉS FACTEURS DE DIVERSITÉ D EXERCICE DU MÉTIER DE secrétaire FORMATION Formation. Secrétaire formation Au sein des équipes formation du CNFPT, dans le respect des orientations et des valeurs de l établissement, le secrétaire formation assure la mise en œuvre opérationnelle et le suivi administratif, financier, logistique des actions de formation, ainsi que des activités du service, en interface avec les collectivités, les agents, et les services ressources. Les secrétaires formation au CNFPT exercent leurs missions dans toutes les structures de l établissement. Ils sont en rattachement hiérarchique aux responsables de services ou de pôles. Catégorie C, toutes filières Il n est pas distingué d emplois au sein de ce métier Tout en restant dans les activités décrites pour chacun des métiers, la réalité de l occupation de chaque emploi peut varier selon l environnement professionnel ou les titulaires des emplois eux-mêmes : pour l environnement, on parlera de variabilité d un milieu à l autre (voir méthode ETED), pour les différences entre individus, on parlera d élasticité (idem) : Sources de variabilité en lien avec l environnement professionnel pour le secrétaire formation : Réseau de relations de la structure et du CF : intégration ou non dans les réseaux professionnels, d experts, de formateurs La structure au sein de laquelle le titulaire exerce l emploi de SF Organisation et compétences collectives dans la structure Stratégie du CNFPT dans la structure : équilibre entre offre et demande, entre les dispositifs, stratégie de travail auprès des territoires Outils mis à disposition par l établissement et la structure Champs d intervention et fonctions des conseillers formation Modification des activités et services offerts, et modifications de l organisation de la structure Mise en place du SDSI : importance capitale de cette source de variabilité. Ainsi ce métier devrait il comporter prochainement de nouvelles activités, renvoyant à de nouvelles compétences. Évolution des techniques pédagogiques et multi-media (pour assistant notamment) Évolution des outils numériques et bureautiques Évolution de la dématérialisation des relations aux collectivités et aux agents : enjeu fort sur ce métier qui va avoir à consacrer un temps important au contrôle en temps réel des «entrants» et des «sortants» et à l accompagnement opérationnel des collectivités et des agents Éléments d élasticité spécifiques au titulaire de l emploi Formation initiale (dominante pédagogique ou gestionnaire) Expérience professionnelle (auparavant secrétaire ou pas) Aptitudes relationnelles inter-individuelles ou en groupe Centres d intérêt personnel
2 2 2 Activités I. GESTION ADMINISTRATIVE DES ACTIONS DE FORMATION 1. gestion administrative des candidatures 1.1 Vérification des bulletins d inscription : renseignements administratifs, validité des signatures et cachets, montants pour les BI valant bon de commande 1.2 Contrôle de la recevabilité des candidatures sur les formations réglementées 1.3 Préparation administrative des dossiers de dispense 1.4 Saisie des bulletins d inscription et préparation pour la sélection des acceptés : aide à la sélection pour le CF, constitution de groupes (ex : intégration, prépas, ) 1.5 Veille sur l état des inscriptions et relance des collectivités et des agents si besoin 1.6 Edition ou contrôle de l édition des accusés de réception, des lettres de convocation des stagiaires, de refus, de report 1.7 Renseignement des bases de gestion des actions : acceptés, refusés, présents 1.8 Edition ou contrôle de l édition et de l envoi de toute attestation 2. gestion administrative et financière des actions 2.1 Préparation et suivi des envois du dossier intervenant et du dossier stagiaires 2.2 Etablissement de tous les documents comptables et administratifs nécessaires à l action (LDI, bons de commande, ordres de missions ) 2.3 Gestion des plannings des groupes en formation longue, en préparations concours et EP, Récupération des pièces administratives (intervenants, feuilles d émargement, factures, ) 3. Alimentation et contrôle qualité des bases de gestion 3.1 Saisie des sessions et des séances dans les applicatifs de l établissement 3.2 Saisie des données et contrôle permanent de la qualité des bases : fiabilité, régularité, actualité 3.3 Clôture administrative et préparation pour la clôture comptable de l action dans les bases II. ORGANISATION LOGISTIQUE DES ACTIONS 1. Recherche de salles et lieux d accueil de la formation, de lieux d hébergement et de restauration, des matériels nécessaires : 1.1 Consultation des listes et tableaux qui répertorient les moyens mobilisables : moyens propres à la structure, moyens faisant l objet de conventions ou de marchés, et vérification des conditions d accessibilité 1.2 Recherche de moyens spécifiques nécessaires et gestion de l inventaire des moyens détenus par la structure (en fonction du thème de l action, par ex : mannequins, tapis de sols, matériels de voirie, matériaux et consommables divers ) 1.3 Sélection des moyens adaptés à l action à mettre en œuvre 1.4 Vérification de la disponibilité des moyens 1.5 Réservation des moyens 2. Préparation de la salle 3. Ajustement en temps réel des réservations de moyens en fonction des événements : report, annulation, changements ou remplacement de participants, 4. Reprographie et mise à disposition de la documentation pédagogique 4.1 Reprographie papier des documents 4.2 Mise à disposition des documents en format numérique sur une plate-forme ou sur clef 4.3 Contrôle des tirages et mise à disposition des documents pédagogiques auprès du groupe 5. gestion de fonds documentaires et de prêts documentaires sur la formation III. RELATIONS AVEC LES AGENTS, LES COLLECTIVITéS, LES FORMATEURS 1. Information sur les dispositifs et les actions programmés et sur les conditions logistiques, et / ou orientation vers le bon interlocuteur 2. Participation à l accueil des stagiaires et des formateurs : accueil du groupe et des formateurs pour renseignements logistiques
3 3. Contribution aux opérations de communication et de promotion de la structure par la préparation des fonds documentaires nécessaires (forums, salons, préparation de stands, ) 3 4. Accompagnement et aide opérationnelle aux collectivités et aux agents pour prise en mains et utilisation des plates-formes de dématérialisation 5. Aide et guidage des collectivités et des agents dans l utilisation de l offre dématérialisée 6. Restitution non formalisée aux conseillers formation d éléments de satisfaction ou de dysfonctionnement des actions 7. Saisie des données contenues dans les fiches de bilan de session IV. PARTICIPATION ACTIVE AU FONCTIONNEMENT DE LA STRUCTURE AINSI QU à LA CAPITALISATION ET LA MUTUALISATION INTERNES AU CNFPT 1. Participation aux réunions de service 2. Contribution à des groupes de travail collaboratifs entre pairs 3. Contribution à des groupes projets au sein de la structure 4. Appropriation et utilisation des ressources capitalisées 5. Formalisation et mise en commun d expériences, de pratiques, d outils 5.1 Actualisation et enrichissement des outils et des pratiques 5.2 Partage de données 5.3 Conception d outils partagés V- SECRéTARIAT DE SERVICE 1. Accueil téléphonique et physique 2. gestion des agendas et des déplacements des conseillers formation et/ou du service 3. Alerte sur les délais, les manques, les étapes urgentes 4. Réalisation de lettres et documents dans le respect de la charte graphique, adaptation de lettre types 5. Classement et archivage 6. Mise à jour des listes de diffusion des réseaux internes et externes pour le service 7. Travaux bureautiques 8. Contribution à la résolution de problèmes en cas d indisponibilité des cadres du service VI. gestion DES MOYENS ET INTERFACE AVEC LES SERVICES DE GESTION 1. Interface avec les services ressources en interne pour la mise à disposition de matériels ou la réalisation d un service, en fonction de l organisation de la structure : transmission des documents au service reprographie, des demandes logistiques aux services concernés (matériel informatique, navettes ou autocars, réservations hôtelières, ) 2. Déclenchement de la mise en paiement des paies et transmission des documents nécessaires au paiement des frais de déplacement (intervenants, stagiaires) et des bons de commande 3. Renseignement des outils de suivi partagés dédiés à la gestion des moyens 4. Alimentation et mise à jour des fiches «intervenants» dans les bases
4
5 compétences Connaissances permettant l action Ingénierie et droit de la formation : Savoir-faire permettant l action Ingénierie et droit de la formation 5 Connaître - les bases de la loi de 2007, relative à la formation professionnelle - les démarches, dispositifs et offres de services proposés par la structure - les principaux niveaux de qualification en France Comprendre - le vocabulaire et les notions de base de l ingénierie de formation - le processus d élaboration d une offre de services, de sa conception à sa clôture - les spécifications pédagogiques portant des exigences particulières quant aux lieux et matériels nécessaires Organisation et fonctionnement de la FPT Connaître les principes de base : - de l organisation des filières en catégories, cadres d emplois et positions statutaires - de l achat, en convention et en régie - du développement durable Connaître les règles générales de la comptabilité publique, notamment les exigences liées aux pièces justificatives, délais et signatures CNFPT Contrôler la cohérence des inscriptions entre le statut de l agent et les dispositifs prévus par la loi Fonctionnement du CNFPT et procédures internes Maîtriser : - les bases de saisie et les fonctionnalités bureautiques du système d information de l établissement Garantir la qualité des données saisies dans les bases Outils numériques Maîtriser : - Traitement de texte : fonctions de base et avancées - Tableur : fonctions de base et avancées - Outil de messagerie et toutes ses fonctionnalités (agenda partagé, planification de l activité, ) - Techniques de recherche sur internet - Mise en ligne de documents sur extranet Organisation du travail Connaître : - le CNFPT, ses missions, son organisation, son offre de services et le cadre financier et juridique de ses interventions - le projet de l établissement, celui de la structure - les démarches, dispositifs et offres de services proposés par la structure - la programmation des activités de la structure - les dispositifs modulaires ou itinéraires, proposés par la structure, relatifs au métier/thème/filière concernés - le calendrier budgétaire de la structure Fonctionnement et procédures internes : Connaître : - de façon détaillée les acteurs et l organigramme de la structure - les modalités de recrutement et d accompagnement des formateurs propres au CNFPT et à la structure - les modalités propres à la structure pour le traitement des inscriptions en formation Maîtriser les procédures, règles et documents internes Connaître - de manière détaillée les documents administratifs et comptables nécessaires - les barèmes et tarifications en vigueur au sein de l établissement - les dispositifs de paiement des actions - les enjeux généraux du système d information pour l établissement - les règles déontologiques et chartes d usage des outils - les processus et outils liés à la dématérialisation Se constituer ses propres outils de référence, d organisation et de planification du travail, dans une logique de travail d équipe Respecter des délais Adapter le contenu d un dossier à la situation et aux utilisateurs Mener de front plusieurs dossiers : assurer la poly-activité : - Trier des documents - Structurer un dossier en fonction des procédures internes et de l organisation - Gérer les agendas - Gérer les courriers - Assurer l accueil Chercher et traiter l information Consigner l état d avancement des dossiers pour une information partagée et à jour entre collègues Mettre en œuvre des méthodes de prospection pour enrichir les fichiers de ressources logistiques
6 6 Relations et communication orale et écrite : Connaître le formalisme propre à chaque document, et la charte graphique Maîtriser : - les règles de syntaxe et d orthographe - les règles du classement et de l archivage Maîtriser des techniques de gestion de l alea et de l urgence Comprendre les principes et modalités de fonctionnement des plates-formes collaboratives et des outils dématérialisés partagés avec les collectivités Connaître les bases de la communication écrite et orale et de l accueil Relations et communication orale et écrite : Travailler en équipe Entretenir des relations collaboratives avec les autres services Décrire et transmettre une pratique professionnelle Maîtriser les techniques d accueil et de prise de messages Négocier les conditions matérielles nécessaires à l action auprès des fournisseurs, dans le respect des principes du développement durable Communication, information : Concevoir des courriers et courriels simples dans le respect des règles de la rédaction administrative Conduire : - un entretien téléphonique ou formuler une demande / une réponse par courriel - un entretien d aide technique relatif à l usage des interfaces et outils dématérialisés Prendre la parole : - devant un groupe pour communiquer des informations - dans un groupe et argumenter un point de vue Discerner et transmettre les informations pertinentes au regard de la qualité du service rendu
Activités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets
Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Activités 1. 1. Pilotage, management Direction Informer et aider les élus à la décision Définir (ou participer à la définition de) la stratégie de la direction
Plus en détailBTS Assistant de manager(s) LES FINALITES PROFESSIONNELLES
BTS Assistant de manager(s) LES FINALITES PROFESSIONNELLES 1 FINALITÉ 1 Soutien à la communication et aux relations internes et externes L assistant facilite la communication à tous les niveaux (interpersonnel,
Plus en détailBACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION
BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Rénovation de la filière tertiaire administratif Bac pro COMPTABILITE Bac pro SECRETARIAT Bac pro GESTION-ADMINISTRATION De la comptabilité vers la gestion
Plus en détailMUNICIPALITE DE PORRENTRUY. Description de poste
Page 1 / 5 Description de poste 1. Indentification Intitulé de la fonction : Classification de la fonction : assistant-e administratif-ve urbanisme Fonction de référence : 02- employé-e CFC Classes : 2
Plus en détailUDSG CLASSIFICATION DOSSIER DOCUMENTAIRE
UDSG CLASSIFICATION DOSSIER DOCUMENTAIRE 2 SOMMAIRE I. LES FAMILLES PROFESSIONNELLES... 5 II. LES FONCTIONS GENERIQUES... 12 FAMILLE ETUDES ET CONCEPTION......... 15 ASSISTANT D ETUDES ET CONCEPTION...16
Plus en détailMESDAMES ET MESSIEURS LES DIRECTEURS ET CHEFS DE SERVICE
MESDAMES ET MESSIEURS LES DIRECTEURS ET CHEFS DE SERVICE PPRS/SEC//BR/DS/PP/DSA/N 12-04 Danielle SOULAT 01 43 93 84 77 POUR DIFFUSION AUX AGENTS POSTE A POURVOIR : CHEF DE PROJET ARCHIVAGE ET SYSTEME D
Plus en détailBREVET D ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DE CONSEILLER EN ADMINISTRATION ET GESTION DU PERSONNEL
MINISTERE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE ADMINISTRATION GENERALE DE L ENSEIGNEMENT ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ENSEIGNEMENT DE PROMOTION SOCIALE DE REGIME 1 DOSSIER PEDAGOGIQUE SECTION BREVET D ENSEIGNEMENT
Plus en détailBibliothèque des Compétences clés
Bibliothèque des Compétences clés Modules Jours Heures S exprimer oralement 3 21 S exprimer à l écrit 4 28 Manipuler les chiffres et les ordres de grandeur 5 35 Utiliser les principaux outils bureautiques
Plus en détailÉdito. Bonne lecture! Catherine DI FOLCO, Présidente du Centre de gestion de la fonction publique territoriale du Rhône et de la Métropole de Lyon
Édito L année 2014 a constitué pour le Centre de gestion du Rhône et de la Métropole de Lyon une année forte d évolutions et de renouvellement avec en parallèle la poursuite des nombreuses activités qui
Plus en détailIl/Elle assiste le chef d entreprise dans la gestion au quotidien de l entreprise.
FICHE MÉTIER ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) POLYVALENTE CHARCUTIER-TRAITEUR Il/Elle assiste le chef d entreprise dans la gestion au quotidien de l entreprise. Que doit-il savoir-faire? Réaliser le secrétariat
Plus en détailAGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie 2015 1
APPEL A PROPOSITIONS MUTECO NUMERIQUE 2015 PICARDIE Le présent cahier des charges s adresse aux organismes de formation souhaitant se positionner sur le projet mutations économiques porté par AGEFOS PME
Plus en détailBEP métiers des services administratifs BREVET D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS
BREVET D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS ANNEXE I a RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I. APPELLATION DU DIPLÔME BEP métiers des services administratifs RÉFÉRENTIEL
Plus en détailLiège, le 23 avril 2015. APPEL INTERNE et EXTERNE AUX CANDIDATURES N 2015/073
Centre Hospitalier Universitaire de Liège Domaine Universitaire du Sart Tilman B35 4000 LIEGE 1 www.chuliege.be Département de Gestion des Ressources Humaines Service Recrutement Liège, le 23 avril 2015
Plus en détailPRESENTATION CERTIFICATION DE SERVICE «Centres de formation pour les activités privées de sécurité et de sûreté»
PRESENTATION CERTIFICATION DE SERVICE «Centres de formation pour les activités privées de sécurité et de sûreté» Ce référentiel s adresse à toutes les actions de formation pouvant être dispensées dans
Plus en détailLE référentiel des métiers
LE référentiel des métiers 2 Le référentiel des métiers de Pôle emploi FILIÈRE RELATION DE SERVICES Métiers MISSIONS ACTIVITÉS COMPÉTENCES Le référentiel des métiers de Pôle emploi 3 4 Le référentiel des
Plus en détailBTS Comptabilité et Gestion SOMMAIRE
BTS Comptabilité et Gestion SOMMAIRE ANNEXE I : RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME... PAGE 2 I a. Référentiel des activités professionnelles...page 3 I b. Référentiel de certification... page 21 I c. Lexique....
Plus en détailREFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312
REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312 1 REFERENTIEL DE FORMATION CHEF(FE) DE PROJETS MARKETING ET COMMERCIALE TITRE CERTIFIE
Plus en détailActivité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents
ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents Tâche : Rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l activité
Plus en détailEuropean Assistant Assistant de Manager
European Assistant Assistant de Manager REFERENTIEL D ACTIVITES PROFESSIONNELLES Ce projet a été financé avec le soutien de la Commission européenne. Cette publication n'engage que son auteur et la Commission
Plus en détailAPPEL A CANDIDATURES
APPEL A CANDIDATURES L objet Le présent appel à candidatures a pour objet le développement de formations à destination des salariés des professions libérales de santé, dans les domaines suivants : Accueil,
Plus en détailRESPONSABLE DU DEPARTEMENT ADMINISTRATIF ET FINANCIER
RESPONSABLE DU DEPARTEMENT ADMINISTRATIF ET FINANCIER Rattaché à la Direction Générale de PORTNET S.A, le responsable du département administratif et financier a pour mission d assurer la bonne performance
Plus en détail«Identifier et définir le besoin en recrutement»
«Identifier et définir le besoin en recrutement» LES ETAPES DU RECRUTEMENT Le recrutement est une démarche structurée qui comporte plusieurs étapes aux quelles il faut attacher de l importance. La majorité
Plus en détailTECHNICIEN EN BUREAUTIQUE
MINISTERE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE ADMINISTRATION GENERALE DE L ENSEIGNEMENT ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ENSEIGNEMENT DE PROMOTION SOCIALE DE REGIME 1 DOSSIER PEDAGOGIQUE SECTION TECHNICIEN EN BUREAUTIQUE
Plus en détailBREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
DIRECTION GENERALE DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR «Services et prestations des secteurs sanitaire et social» Septembre 2007 Arrêté portant définition et fixant les conditions
Plus en détailLICENCE PROFESSIONNELLE
LICENCE PROFESSIONNELLE Composante : IUT Domaine : Droit, économie, gestion Mention : E-Commerce et Marketing numérique Parcours : Marketing et commerce sur internet Numéro d accréditation : 20150290 Régime
Plus en détailLancement du projet TOP (Tracabilité et Optimisation des Process)
Lancement du projet TOP (Tracabilité et Optimisation des Process) Stéphane POUX Colloque «Bilan de la DiVE» 3 juillet 2008 Objectifs et contexte du projet TOP Développer le système d information de la
Plus en détailCAHIER DES CHARGES Guide des procédures administratives
AGEFOS PME LORRAINE PACK FORMATION 2010 CAHIER DES CHARGES Guide des procédures administratives A l attention des organismes de formation PACK FORMATION 2010 Actions collectives au profit des entreprises
Plus en détailLiège, le 30 mars 2015. APPEL INTERNE et EXTERNE AUX CANDIDATURES N 2015/058
Centre Hospitalier Universitaire de Liège Domaine Universitaire du Sart Tilman B35 4000 LIEGE 1 www.chuliege.be Département de Gestion des Ressources Humaines Service Recrutement Liège, le 30 mars 2015
Plus en détailCahier des charges pour l appel d offres. février 2015 SOMMAIRE
Actions Thématiques 2015 : développer les compétences des travailleurs handicapés, usagers des ESAT bas-normands dans la Branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée, à but non lucratif Cahier des
Plus en détailGUIDE DU TUTEUR ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC. Management des Unités Commerciales. Stage de 1ère année
GUIDE DU TUTEUR Ce guide est complété par le tuteur durant la première année de BTS. Une copie doit être fournie au professeur et à l étudiant ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC Management des Unités Commerciales
Plus en détailRÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ASSISTANT DE GESTION DE PME / PMI
RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ASSISTANT DE GESTION DE PME / PMI CONTEXTE PROFESSIONNEL L'évolution actuelle des emplois montre que le rôle des petites et moyennes entreprises s'est considérablement
Plus en détailVotre intervention se situe dans un cadre défini préalablement à votre venue avec le conseiller formation en charge de l action.
VOTRE PRESTATION : Votre intervention se situe dans un cadre défini préalablement à votre venue avec le conseiller formation en charge de l action. Dans le cadre de cette intervention, vous devez faire
Plus en détailFORMATION DU PERSONNEL. Année. Plan prévisionnel 2015 des actions de formation du personnel de l Université du Havre
DU PERSONNEL Année Plan prévisionnel 2015 des actions de formation du personnel de l Université du Havre 1. LE PLAN DE. L élaboration du plan de formation. La direction des ressources humaines est chargée
Plus en détailLICENCE PROFESSIONNELLE
LICENCE PROFESSIONNELLE Composante : IUT d EVRY Département Génie Thermique et Energie Domaine : DEG / STS Mention : Métiers de l'immobilier : gestion et développement de patrimoine immobilier Parcours
Plus en détailL élaboration de la fiche de poste
L élaboration de la fiche de poste 1 Guide pratique pour l élaboration de la fiche de poste Christine SCHMELTZ-OSCABY 40 Allée Ikinoak - 64210 Guethary tél.: 06 07 51 95 97 E-mail :chrischmeltz@yahoo.fr
Plus en détailRECRUTER ET INTÉGRER UN NOUVEAU COLLABORATEUR GÉRER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES : LES BONNES PRATIQUES
2 ème semestre 2009 GÉRER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX Salarié du secteur privé Objectif : Comprendre la nécessité de mise en œuvre d une prévention des risques psycho-sociaux. Connaître ces risques psycho-sociaux.
Plus en détailOUTILS DE GESTION ET D EVALUATION AU POSTE : Collecte/réparation/vente d électroménager. Assistant(e) secrétaire commercial(e)
OUTILS DE GESTION ET D EVALUATION AU POSTE : Collecte/réparation/vente d électroménager Assistant(e) secrétaire commercial(e) Référentiel d activités+analyse d activités Référentiel de compétences Référentiel
Plus en détailLICENCE PROFESSIONNELLE
LICENCE PROFESSIONNELLE Composante : UFR SHS Domaine : Droit Economie Gestion Mention : Organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration Parcours : Management des entreprises de
Plus en détailLICENCE PROFESSIONNELLE ASSURANCE BANQUE - FINANCE
LICENCE PROFESSIONNELLE ASSURANCE BANQUE - FINANCE Spécialité: Gestion Clientèle Particuliers Arrêté d habilitation : 20090979 REGLEMENT DU CONTRÔLE DES CONNAISSANCES 2013-2015 VU la loi 84-52 du 26 janvier
Plus en détailVotre expert en flux documentaires et logistiques. Prestations audit/conseils
Votre expert en flux documentaires et logistiques Prestations audit/conseils 1. ConseiL optimisation d exploitation courrier 2. Conseil Aménagements 3. Conseil en procédures de gestion courrier 4. Accompagnement
Plus en détailEtude des possibilités de passerelles entre les CQP des Entreprises de l industrie pharmaceutique et les CQP des industries chimiques
Etude des possibilités de passerelles entre les CQP des Entreprises de l industrie et les CQP des industries chimiques @ COPYRIGHT LEEM - Page 1 sur 51 Sommaire 1 - Finalités des passerelles... 3 2 - Principes
Plus en détailSecrétariat médical et médico-social
Urgence secourisme Action sociale Santé Formation Action internationale FILIERE formation Secrétariat médical et médico-social FORMATION CERTIFIEE NIVEAU IV - RNCP Programme Régional Qualifiant Du 6 janvier
Plus en détail«INNOVATION PEDAGOGIQUE PAR LA MISE EN PLACE D UNE UNITE DE PHARMACIE EXPERIMENTALE POUR AMELIORER LA QUALITE DE LA FORMATION PROFESSIONNALISANTE»
REPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE Université de Monastir Faculté de pharmacie de Monastir «INNOVATION PEDAGOGIQUE PAR LA MISE EN PLACE D UNE UNITE
Plus en détailRECUEIL POLITIQUE DES
RECUEIL DES RÈGLES DE GESTION POLITIQUE DE GESTION INTÉGRÉE DES DOCUMENTS (PO-24) RECUEIL DES RÈGLES DE GESTION POLITIQUE DE GESTION INTÉGRÉE DES DOCUMENTS (PO-24) Adoptée par le Conseil d'administration
Plus en détailMINISTERE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE ADMINISTRATION GENERALE DE L ENSEIGNEMENT ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE
MINISTERE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE ADMINISTRATION GENERALE DE L ENSEIGNEMENT ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ENSEIGNEMENT DE PROMOTION SOCIALE DE REGIME 1 DOSSIER PEDAGOGIQUE UNITE DE FORMATION DROIT
Plus en détailContenu de l action de formation BTS Management des Unités Commerciales
Contenu de l action de formation BTS Management des Unités Commerciales La fonction commerciale a évolué vers une personnalisation de l offre et de la relation client ainsi qu au développement des services
Plus en détailMODALITES DE SELECTION 2011
MODALITES DE SELECTION 2011 LICENCE PROFESSIONNELLE CREATIONS ET DEVELOPPEMENTS NUMERIQUES EN LIGNE GOBELINS, l'école de l'image Site Paris - 73 boulevard Saint Marcel - 75013 PARIS tél. 01 40 79 92 12
Plus en détailAide au recrutement, à l accueil et à l intégration des nouveaux entrants Professionnalisation et fidélisation d un salarié Tutorat
Objectifs : Être au plus près des entreprises et de leurs salariés en proposant des services et outils adaptés à leurs besoins. 12 fiches «service» synthétiques, répertoriées en 5 grands thèmes : PROFESSIONNALISATION
Plus en détailLE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Janvier 2012 Page 1
LE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Janvier 2012 Page 1 La rénovation de la voie professionnelle, filière du tertiaire administratif a conduit à la création du baccalauréat professionnel
Plus en détailLes outils pour gérer et évaluer la formation
Les outils pour gérer et évaluer la formation Identifier Exprimer Sélectionner Destiné aux managers et aux services des Ressources Humaines évaluer réalisé avec le soutien de pour quoi faire? comment ça
Plus en détailManuel des procédures Dernière MAJ : 20/06/2012
Manuel des procédures Dernière MAJ : 20/06/2012 36 rue de Paris BP 162 97464 Saint-Denis Cedex Tél. : 0 262 90 78 52 Fax : 0 262 90 78 53 Association Territoriale Siret : 317 194 777 00031 Code APE : 8559B
Plus en détailGuide pour aider à l évaluation des actions de formation
Guide pour aider à l évaluation des actions de formation Pourquoi évaluer? L évaluation constitue la dernière étape du service d ingénierie que le conseiller de l AGEFOS PME Bretagne peut apporter à l
Plus en détailREFERENTIEL PROFESSIONNEL - BAPAAT
REFERENTIEL PROFESSIONNEL - BAPAAT 1. PARTICIPATION (au Fonctionnement de l'entreprise) DOMAINES de COMPETENCE OBJECTIFS GENERAUX OBJECTIFS OPERATIONNELS Appréciation d'un sportif et socioculturel Droit
Plus en détailRetour d expèrience. Dématérialisation et automatisation du traitement des factures fournisseurs
Retour d expèrience Dématérialisation et automatisation du traitement des factures fournisseurs Agenda Introduction : Présentation de la société JACQUET Contexte et enjeux du projet de dématérialisation
Plus en détailBTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR
BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR Vous êtes tuteur d un étudiant en BTS management des unités commerciales. Ce guide vous est destiné : il facilite votre préparation de l arrivée du
Plus en détailArchives départementales de Maine-et-Loire 106, rue de Frémur 49000 ANGERS
Intitulé du poste Directeur-adjoint Direction DSSDP Intitulé du métier de référence* Archiviste Service Nom, prénom du titulaire du poste (s'il est déjà en poste) *: case remplie uniquement par la DRH
Plus en détailPACTE : Programme d Amélioration Continue du Travail en Equipe Phase d expérimentation
PACTE : Programme d Amélioration Continue du Travail en Equipe Phase d expérimentation Centre Hospitalier d Argenteuil (95) F. Lémann, PH-coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins Co-facilitateur
Plus en détailDu 16 au 20 mars 2015
1 avenue Charles Gounod BP 14 76380 Canteleu cedex Téléphone : 02 35 36 28 80 Fax : 02 32 83 33 65 Mél. Ce.0762089h@ac-rouen.fr Site Internet www.ac-rouen.fr/colleges/gounod/ Personne à contacter en cas
Plus en détailREFERENTIEL PROFESSIONNEL DES ASSISTANTS DE SERVICE SOCIAL
1 REFERENTIEL PROFESSIONNEL DES ASSISTANTS DE SERVICE SOCIAL DEFINITION DE LA PROFESSION ET DU CONTEXTE DE L INTERVENTION L assistant de service social exerce de façon qualifiée, dans le cadre d un mandat
Plus en détailSupport Administratif
09 Support Administratif Cette famille rassemble des métiers dont la finalité est d optimiser le fonctionnement et l organisation de l entreprise par la gestion administrative et le traitement d informations
Plus en détailA1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE
Référentiel des Activités Professionnelles A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE L assistant prend en charge l essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de
Plus en détailLES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AUX ÉDUCATEURS SPÉCIALISÉS
LES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AUX ÉDUCATEURS SPÉCIALISÉS 1. RÉFÉRENTIEL PROFESSIONNEL D ÉDUCATEUR SPÉCIALISÉ 2. RÉFÉRENTIEL ACTIVITÉS 3. RÉFÉRENTIEL DE 4. RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION 5. RÉFÉRENTIEL DE FORMATION
Plus en détailRéférentiel des activités professionnelles
Référentiel des activités professionnelles I. APPELLATION DU DIPLÔME Brevet d études professionnelles «Métiers de la relation aux clients et aux usagers» II. CHAMP D ACTIVITÉ 1. Définition Le titulaire
Plus en détailSECRETARIAT : ORGANISATION, TECHNIQUES ET METHODES DE TRAVAIL
MINISTERE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE ADMINISTRATION GENERALE DE L ENSEIGNEMENT ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ENSEIGNEMENT DE PROMOTION SOCIALE DE REGIME 1 DOSSIER PEDAGOGIQUE UNITE DE FORMATION SECRETARIAT
Plus en détailBIEN ACHETER DE LA FORMATION
professionnalisation compétences FORMATION entreprise solutions BIEN ACHETER DE LA FORMATION GUIDE PRATIQUE AGEFOS PME LANGUEDOC-ROUSSILLON Toutes les réponses à vos questions Sommaire 2... Mes objectifs
Plus en détailAPPEL A PROPOSITION ACTIONS COLLECTIVES 2011-2012
APPEL A PROPOSITION ACTIONS COLLECTIVES 2011-2012 RÉPONSE DE L ORGANISME LES ORGANISMES DE FORMATI ON S ENGAGENT A COMPLETER LE PRESENT DOCUMENT DE REPONSE DANS LE CADRE DE L APPEL A PROPOSITION SUR LE
Plus en détailLivret d accueil. Notice - modèle type de livret d accueil Conseils pour assurer une intégration réussie. Livret d accueil.
1 Notice - modèle type de livret d accueil Conseils pour assurer une intégration réussie Janvier 2014 2 NOTICE L intégration d un jeune embauché dans une entreprise et au sein d une équipe de travail est
Plus en détailNOTE DE SERVICE SG/SRH/SDDPRS/N2013-1129 Date: 03 juillet 2013
MINISTERE DE L'AGRICULTURE, DE L AGRO-ALIMENTAIRE ET DE LA FORÊT Secrétariat général Service des ressources humaines Sous-direction du développement professionnel et des relations sociales Bureau de la
Plus en détailAtelier rédactionnel
Baccalauréat professionnel Gestion - Administration Atelier rédactionnel Exemples de séances réalisées en première et au début de l année de terminale Joëlle PERRETIER & Patrice VIRIEUX Lycée professionnel
Plus en détailRéférentiel d'activités professionnelles et référentiel de certification Diplôme d'état de professeur de musique
Référentiel d'activités professionnelles et référentiel de certification Diplôme d'état de professeur de musique I Contexte du métier 1. Définition Les professeurs de musique diplômés d'état sont chargés
Plus en détailPUBLIC CONCERNE Toute personne chargée de recruter dans le cadre du placement, du recrutement et de l intérim
v020513 Code : FONDREC DU RECRUTEMENT A LA DELEGATION, LES FONDAMENTAUX D'UNE STRATEGIE CANDIDAT PERFORMANTE OBJECTIFS A l issue de la formation les stagiaires seront capables de : Maîtriser le process
Plus en détailContrôle des connaissances. Licence professionnelle Notariat
Contrôle des connaissances Licence professionnelle Notariat Approuvé par : - Le Conseil de Gestion de l Ecole de Droit du 9 juin 204 - Le Conseil des Etudes et de la Vie Universitaire de l Université d
Plus en détailBTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen
Impression à partir du site https://offredeformation.picardie.fr le 03/09/2015. Fiche formation BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - N : 16012 - Mise à jour : 24/07/2015
Plus en détailLes métiers du secrétariat et de la bureautique
Les métiers du secrétariat et de la bureautique Présentation des métiers Alors que l'on avait annoncé la quasi-disparition des secrétaires, supplantées par les ordinateurs, elles bénéficient aujourd'hui
Plus en détailLES PROCEDURES DE LA POLITIQUE D ARCHIVAGE
LES PROCEDURES DE LA POLITIQUE D ARCHIVAGE La mise en place d une politique d archivage offre des solutions pour assurer une gestion pérenne des archives. Ce guide de procédure doit : - servir de base
Plus en détailMONITEUR-EDUCATEUR ANNEXE I : REFERENTIEL PROFESSIONNEL. Le moniteur-éducateur intervient dans des contextes différents :
MONITEUR-EDUCATEUR ANNEXE I : REFERENTIEL PROFESSIONNEL 1.1 DEFINITION DE LA PROFESSION ET DU CONTEXTE DE L INTERVENTION Le moniteur-éducateur participe à l'action éducative, à l'animation et à l'organisation
Plus en détailMaintenance/évolution d'un système d'information
Centre national de la recherche scientifique Direction des systèmes d'information REFERENTIEL QUALITE Procédure Qualité Maintenance/évolution d'un système d'information Référence : CNRS/DSI/conduite-projet/maintenance-evolution/presentation/proc-maintenance
Plus en détailSOMMAIRE ETUDE SERDALAB : «DEMATERIALISATION DES PROCESSUS DOCUMENTAIRES : MARCHE ET TENDANCES EN 2013-2015»
SOMMAIRE ETUDE SERDALAB : «DEMATERIALISATION DES PROCESSUS DOCUMENTAIRES : MARCHE ET TENDANCES EN 2013-2015» PARUTION MARS 2013 SOMMAIRE 3 PRESENTATION ALAIN BENSOUSSAN AVOCATS 6 REMERCIEMENTS 11 EXECUTIVE
Plus en détailsous réserve de validation des modifications DROIT ECONOMIE GESTION SCIENCES DU MANAGEMENT FINANCE
sous réserve de validation des modifications Niveau : MASTER année Domaine : Mention : DROIT ECONOMIE GESTION SCIENCES DU MANAGEMENT M2 Spécialité : FINANCE 120 ES Volume horaire étudiant : 335 h 35 h
Plus en détailDiplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences
Annexe II Diplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences Les référentiels d activités et de compétences du métier d infirmier diplômé d Etat ne se substituent pas au cadre réglementaire. En effet,
Plus en détailCQP Plasturgie Assemblage parachèvement finitions. Référentiels d activités et de compétences Référentiel de certification
CQP Plasturgie Assemblage parachèvement finitions Référentiels d activités et de compétences Référentiel de certification DESIGNATION DU METIER OU DES COMPOSANTES DU METIER EN LIEN AVEC LE CQP Le titulaire
Plus en détailBRANCHE DU NÉGOCE ET PRESTATIONS DE SERVICES
Septembre 2014 CARTOGRAPHIE DES MÉTIERS DES PRESTATAIRES BRANCHE DU NÉGOCE ET PRESTATIONS DE SERVICES DANS LES DOMAINES MÉDICO-TECHNIQUES www.metiers-medico-techniques.fr CPNEFP de la branche Négoce et
Plus en détailREGLEMENT INTERIEUR DU CONSEIL D ADMINISTRATION
Tél. 02.32.95.11.49 Fax : 02.32.95.11.70 Mutuelle du Personnel Centre Hospitalier du Rouvray 4 rue Paul Eluard 76300 Sotteville-lès-Rouen REGLEMENT INTERIEUR DU CONSEIL D ADMINISTRATION Ce règlement intérieur
Plus en détailLIVRET DE SUIVI DE LA FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL
LIVRET DE SUIVI DE LA FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL BACCALAUREAT PROFESSIONNEL ESTHÉTIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE EN 3 ANS Centre de formation : LOGO ET COORDONNES Élève : Promotion : Photo Livret de
Plus en détailCahier des charges pour le tutorat d un professeur du second degré
Cahier des charges pour le tutorat d un professeur du second degré Référence : Circulaire n 2010-037 du 25 février 2010 relative au dispositif d'accueil, d'accompagnement et de formation des enseignants
Plus en détailLES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES
LES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES LES CONTENUS DE FORMATION COMMUNS Champ professionnel «Métiers de la relation aux clients et aux
Plus en détailPROFIL DE POSTE AFFECTATION. SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU POSTE
PROFIL DE POSTE BAP : CORPS : NATURE : SPÉCIALITÉ : E ITRF Externe IGR 2, Chef de projet développement ÉTABLISSEMENT : Rectorat SERVICE : VILLE : SERIA (service informatique académique) DESCRIPTION DU
Plus en détailBES WEBDEVELOPER ACTIVITÉ RÔLE
BES WEBDEVELOPER ACTIVITÉ Le web developer participe aux activités concernant la conception, la réalisation, la mise à jour, la maintenance et l évolution d applications internet/intranet statiques et
Plus en détailAxes de travail et plan d action 2015
19 novembre 2014 Axes de travail et plan d action 2015 SOMMAIRE Introduction... 3 Partager l information sur les métiers, l emploi et la formation professionnelle en LR ; être plus utile et plus accessible...
Plus en détailSystèmes et réseaux d information et de communication
233 DIRECTEUR DES SYSTÈMES ET RÉSEAUX D INFORMATION ET DE COMMUNICATION Code : SIC01A Responsable des systèmes et réseaux d information FPESIC01 Il conduit la mise en œuvre des orientations stratégiques
Plus en détailREGLEMENT INTERIEUR DU GIP ALFA CENTRE
REGLEMENT INTERIEUR DU GIP ALFA CENTRE Préambule Le Conseil d administration établit un règlement intérieur relatif à l organisation et au fonctionnement des services du groupement ainsi qu à la gestion
Plus en détailalarme incendie (feu non maîtrisable)
INCIDENT N 1 alarme incendie (feu non maîtrisable) Vérification des matériels et systèmes de à disposition au - système de détection incendie (test lampe, signal sonore) - centrale d alarme intrusion(état
Plus en détailPROCESSUS RESSOURCES HUMAINES
PROCESSUS RESSOURCES HUMAINES 25.02.2014 DESCRIPTION DE FONCTION Assistant administratif, Réceptionniste - Ressources Humaines 1. INTITULÉ DE LA FONCTION Assistant administratif, Réceptionniste - Ressources
Plus en détailDOSSIER D INSCRIPTION AU CONCOURS D ENTREE AU CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE D AMBULANCIERS
INSTITUT DE FORMATION INTERHOSPITALIER THEODORE SIMON CJ/PV/23/11/2005 DOSSIER D INSCRIPTION AU CONCOURS D ENTREE AU CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE D AMBULANCIERS 2 concours d entrée par an 2 sessions
Plus en détailFormation de chargés de missions d'évaluation, intervenants dans les organisations (Fonction publique, entreprises, Santé)
MASTER PROFESSIONNEL Sciences de l éducation master (bac+5). (ex DESS) Consultant chargé de missions d évaluation Pour devenir intervenant chargé de missions d évaluation : Expert, consultant ou coach
Plus en détailTableau de Bord. Clas 1.1 Conduite d'un projet de communication
Bande de Com! Tableau de Bord Julien Pansier PROJET Clas 1.1 Conduite d'un projet de communication 1.1.1 Prise en charge du dossier de l annonceur C11.1. S approprier la demande de l annonceur - Comprendre
Plus en détailPROGRAMME DE FORMATION «Open ERP - utilisateurs»
PROGRAMME DE FORMATION «Open ERP - utilisateurs» Les Artisans du net 1 boulevard Ferdinand de Candau 40000 Mont de Marsan, enregistré sous le n 72 40 00837 40 auprès du Préfet de Région Aquitaine. Type
Plus en détailFILIÈRE SCIENCES SOCIALES, COMMERCE ET ADMINISTRATION & FILIÈRE SCIENCES NATURELLES
FILIÈRE SCIENCES SOCIALES, COMMERCE ET ADMINISTRATION & FILIÈRE SCIENCES NATURELLES Diplômes de la filière Sciences sociales, Commerce et Administration Diplômes professionnels de base Diplôme de base
Plus en détailREFERENTIEL PROFESSIONNEL DU DIPLÔME D ETAT D INGENIERIE SOCIALE (DEIS) Contexte de l intervention
REFERENTIEL PROFESSIONNEL DU DIPLÔME D ETAT D INGENIERIE SOCIALE (DEIS) Contexte de l intervention Les transformations sociales, la territorialisation et la complexité croissante des dispositifs liés aux
Plus en détailBaccalauréat professionnel. Maintenance des Équipements Industriels
Baccalauréat professionnel Maintenance des Équipements Industriels 2005 SOMMAIRE DES ANNEXES DE L ARRÊTÉ DE CRÉATION DU DIPLÔME ANNEXE I : RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME I a. Référentiel des activités professionnelles...7
Plus en détail