BOUTIQUE EN LIGNE. Mode d emploi

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1 BOUTIQUE EN LIGNE Mode d emploi

2 Sommaire.Comment trouver un produit?... 3.Comment ajouter un produit au panier? Comment lire et utiliser le panier? Comment supprimer une position ou modifier une quantité? Comment passer une commande?... 8.Comment ajouter un numéro de commande interne? Comment retrouver l historique de mes commandes? Comment créer un modèle de commande? Comment gérer mes informations personnelles? Comment mettre un produit aux favoris? Comment générer un catalogue de codes-barres? Comment générer un inventaire avec Orsy Scan? Comment valider une commande en tant qu approbateur?

3 > COMMENT TROUVER UN PRODUIT? Pour trouver un produit dans le catalogue en ligne vous pouvez : 1. Le rechercher par son nom 2. Le rechercher par sa référence Le moteur de recherche vous propose le produit trouvé. En cliquant sur la proposition, vous arrivez dans la fiche produit. 3. Vous pouvez également feuilleter les catalogues interactifs qui vous sont proposés par métier, dans la rubrique «Catalogues» https://eshop.wurth.fr/catalogue-general/3107.cyid/3107.cgid/fr/fr/eur/ 3

4 > COMMENT AJOUTER UN PRODUIT AU PANIER? Pour ajouter un produit à votre panier, vous avez 2 solutions : 1. Dans la fiche produit, saisissez la quantité que vous souhaitez commander et cliquez sur le pictogramme représentant un chariot. 4

5 2. Rendez-vous directement dans le panier et utilisez la saisie de commande rapide : Renseignez la quantité puis la référence à commander Sélectionnez le produit dans la liste de suggestion OU saisissez la référence dans sa globalité et cliquez sur «Ajouter» Le produit est ajouté au panier 1. Saisir la quantité 2. Saisir la référence 3. Cliquez sur «Ajouter» ou sur le produit à ajouter. 5

6 > COMMENT LIRE & UTILISER LE PANIER? Vous commandez ici 10 boîtes de 100 pièces Pour supprimer tout le panier Affichage de la disponibilité Pour imprimer ou exporter le panier au format PDF Pour exporter le panier au format excel Pour générer un inventaire avec Orsy Scan 6

7 > COMMENT SUPPRIMER UNE POSITION OU MODIFIER UNE QUANTITE? Pour supprimer une position, cliquez sur l icône en forme de poubelle située à droite de la ligne Pour modifier une position, changez la quantité et cliquez sur «Modifier» Modifiez ici la quantité puis cliquez sur «Modifier» Pour supprimer la position 7

8 > COMMENT PASSER UNE COMMANDE? Pour passer votre commande, rendez-vous dans le panier. Si vous souhaitez vous faire livrer à votre adresse de livraison habituelle, ne faites rien. Si vous souhaitez vous faire livrer à une autre adresse, choisissez une adresse préenregistrée ou saisissez vos informations dans les champs prévus à cet effet. Vous pouvez choisir ici une adresse que vous aurez préenregistrée. Si aucune adresse n est enregistrée, renseignez les champs ci-contre. Pour terminer la commande, cliquez sur «Valider la commande». 8

9 > COMMENT AJOUTER UN NUMERO DE COMMANDE INTERNE? Pour ajouter un numéro de commande spécifique à votre entreprise, allez dans la page concernant les informations de commande (étape 2 de la commande) et renseignez le numéro de commande client si nécessaire. Dans certains cas il peut être obligatoire. Il sera alors marqué d un astérisque rouge. 9

10 > COMMENT RETROUVER L HISTORIQUE DE MES COMMANDES? Pour accéder à l historique de vos commandes, rendez-vous dans «Panier», «Outils» puis cliquez sur «Historique de commandes». Pour voir toutes les commandes, cliquez sur «Afficher». 10

11 > COMMENT CREER UN MODELE DE COMMANDE? 1. Ajoutez vos produits au panier, nommez-le dans le champ prévu à cet effet puis cliquez sur «Enregistrer le panier comme modèle de commande» 1. Nommez ici le modèle de commande. 2. Enregistrez ici votre modèle de commande. 11

12 2. Allez dans «Panier», «Outils», «Modèles de commande» et cliquez sur «Créer un modèle de commande». Nommez le modèle et cliquez sur «Enregistrer». Une fois dans le modèle, saisissez les références à ajouter et cliquez sur «Ajouter» ou sur la référence. Nommez ici le modèle de commande. Saisissez ici les références à ajouter. 12

13 3. Pour importer votre modèle au panier, cliquez sur le symbole du chariot ou entrez dans le modèle de commande et sélectionnez les produits que vous souhaitez importer avant de cliquer sur «Importer les positions sélectionnées dans le panier» 13

14 Vous pouvez également créer et importer un modèle de commande depuis un fichier excel en cliquant sur «Créer un modèle de commande depuis un fichier». Puis nommez votre modèle et cliquez sur parcourir pour sélectionner le fichier à importer. NB : votre fichier doit être au format *.txt. Une fois le fichier sélectionné, cliquez sur «Importer». 14

15 > COMMENT GERER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES? 1. Comment modifier votre mot de passe Rendez-vous dans la rubrique «Mon Compte», puis dans «Paramètres du compte». Cliquez ensuite sur «Réglages généraux» 2. Gérer des adresses de livraison Si vous souhaitez définir plusieurs adresses de livraison, rendez-vous dans la rubrique «Mon Compte», puis dans «Mes adresses de livraison» et cliquez sur «Créer une nouvelle adresse». 3. Retrouver votre mot de passe si vous l avez oublié Pour retrouver votre mot de passe oublié, rendez-vous sur la page d accueil, cliquez sur «Mot de passe oublié» et suivez les instructions. Un vous sera envoyé afin que vous puissiez modifier votre mot de passe. 15

16 > COMMENT AJOUTER UN PRODUIT AUX FAVORIS? Pour ajouter un produit aux favoris, connectez-vous à votre compte. Puis rendez-vous sur la fiche produit et cliquez sur l étoile qui se trouve à droite de la référence. Celle-ci devient rouge lorsqu elle a été mise en favoris. Pour retrouver vos favoris, rendez-vous dans la rubrique «Panier», «Mes Favoris» 16

17 > COMMENT GENERER UN CATALOGUE DE CODES-BARRES? Pour générer un catalogue de codes-barres, rendez-vous dans la rubrique «Panier» et cliquez sur «Codes Barres» Vous pouvez soit le générer par le biais d un modèle de commande, soit en séléctionnant une tranche de référence. 1. Pour le générer par le biais d un modèle de commande, sélectionner le modèle et cliquez sur «+». Le modèle passe alors à droite du tableau Cliquez alors sur «Continuer». Vous avez alors la possibilité de le renommer et de vous l envoyer par en cochant la case prévue à cet effet. 17

18 En cliquant sur «Générer le catalogue de codes-barres», un lien de téléchargement s ouvre automatiquement. Pour générer un catalogue par tranches de références, il vous suffit de compléter les champs prévus à cet effet, puis de cliquer sur «Continuer» : 18

19 > COMMENT GENERER UN INVENTAIRE AVEC ORSY SCAN? 1.Scannez vos produits 2. Posez Orsy Scan sur son socle Une fenêtre de connexion s ouvre alors. Cliquez sur «Commencer le transfert des données» puis connectez-vous. 3. Une fois connecté, vous arrivez dans le panier de la boutique en ligne Cliquez alors sur «Générer un inventaire». 19

20 20 4. Pour retrouver votre inventaire, rendez-vous dans «Panier»/ «Outils»/«Inventaire» Sélectionnez l inventaire et cliquez sur le format choisi. Votre inventaire s ouvre alors. Vous pouvez l exploiter et l enregistrer sur votre PC.

21 > COMMENT VALIDER UNE COMMANDE EN TANT QU APPROBATEUR? Lorsqu un processus de validation de commande a été mis en place sur votre compte client, vos commandes ne sont pas transmises directement à notre logistique. Pour que la commande soit envoyée, elle doit d abord être validée par la personne désignée. Lorsqu un utilisateur passe une commande, un est envoyé à l approbateur désigné. Celui-ci se connecte à son compte et retrouve les paniers en attente à la gauche de l écran, au-dessus du menu. 21

22 Il suffit alors de cliquer sur le panier pour y accéder, modifier les quantités et/ou le valider : Si vous souhaitez ajouter un numéro de commande interne, cliquez sur «Informations concernant la commande». Pour approuver, cliquez sur «Approuver». Pour refuser, cliquez sur «Refuser». Pour modifier les quantités, modifier le nombre de produits à commander puis cliquez sur «Modifier» 22

23 Notes 23

24 Würth France S.A. - Mark./Com. : A.B. Studio : M.C. - ESH06-15_A4_mode_emploi_e_shop

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