COLLÈGE CANADIEN DES LEADERS EN SANTÉ Dédié au perfectionnement de ses membres

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2 COLLÈGE CANADIEN DES LEADERS EN SANTÉ Dédié au perfectionnement de ses membres Fondé en 1970, Le Collège canadien des leaders en santé (CCLS) est une association professionnelle nationale à but non lucratif qui s emploie à favoriser, promouvoir, accroître et reconnaître l excellence en gestion des soins de santé. La vision du Collège est «de devenir l association professionnelle de choix pour les dirigeants de services de santé du Canada». La mission du Collège est «le développement, la promotion, l avancement et la reconnaissance de l excellence du leadership dans le secteur de la santé». Le Collège offre un large éventail de services, un forum pour l échange d information et de meilleures pratiques, un réseau de carrières, la seule revue à comité de lecture portant que les questions relatives à la gestion des services de santé et un vaste programme national de ressources et d occasions de perfectionnement professionnel. C est d ailleurs pourquoi près de membres des quatre coins du pays ont recours au vaste éventail de programmes et de services du Collège dans le but d améliorer leur image sur le plan professionnel, d accroître leurs connaissances en gestion des services de santé et de parfaire ainsi leur croissance professionnelle. Le Collège a à cœur de créer et de soutenir un milieu d apprentissage pour ses membres en offrant les seuls titres professionnel canadien à la disposition des leaders en santé. Grâce à ses titres de Certified Health Executive (CHE) et de fellow du Collège canadien des leaders en santé (FCCLS), le Collège s est taillé une place de premier plan en formation continue pour les leaders en santé. Sylvie Deliencourt, BSocSc Valérie Delrue Directrice, Certification, développement en leadership Coordonnatrice, Programmes de certification et soutien aux chapitres professionnels sdeliencourt@cchl-ccls.ca vdelrue@cchl-ccls.ca Sans frais : , poste 233 Sans frais : , poste 239 Normes professionnelles et développement en leadership Collège canadien des leaders en Santé 292 Somerset Ouest, Ottawa, ON K2P 0J6 Téléphone: Sans frais: Télécopieur : che@cchl-ccls.ca Le Collège vous invite à venir visiter notre site web à l adresse suivante : 2

3 Introduction Le Collège canadien des leaders en santé (CCLS) a établi son programme de Certified Health Executive (CHE) en 1984 pour fournir un diplôme canadien qui reconnaît le leadership efficace dans les services de santé canadiens. Le Programme CHE est un programme de certification fondée sur les capacités, élaboré en collaboration avec les membres du Collège, le personnel et le conseil. En 2013, le Programme CHE a été révisé pour s'aligner au Cadre des capacités de leadership en santé LEADS. Compte tenu des changements constants dans le système de santé canadien, tous les éléments du Programme CHE sont régulièrement examinés et révisés par le Comité du Programme CHE et le Conseil des normes professionnelles. Capacités de leadership Les compétences représentent les connaissances, les habiletés, les attitudes et le jugement que les leaders de la santé canadiens doivent avoir maintenant et à l'avenir afin de s'acquitter de leurs fonctions de gestion et de leadership efficace et efficiente. Le Collège a adopté le Cadre LEADS pour renforcer la capacité de leadership en santé du Canada. Chaque élément du Programme CHE est aligné au Cadre LEADS. Le document Description des comportements à l appui du Programme CHE du Collège (Annexe A) définit cinq domaines de leadership et quatre capacités mesurables et observables par domaine. Le Cadre LEADS a été approuvé par le Collège en tant que capacités de leadership requises pour l'apprentissage permanent. Les candidats au Programme CHE sont invités à se familiariser avec les domaines et les capacités LEADS, en vue de se préparer à travailler sur chacun des éléments du Programme CHE. 3

4 La figure 1 montre la progression des étapes menant à l obtention du titre CHE, un titre hautement reconnu, et à votre entrée dans une structure flexible qui vous permettra de perfectionner vos connaissances et de développer vos qualités de leader tout au long de votre carrière. Figure 1 Aperçu du Programme CHE Tel qu illustré, tous les candidats doivent compléter avec succès les éléments suivants du programme, dans un délai de trois ans, pour pouvoir recevoir le titre CHE : 1. Modalités d inscription 2. Autoévaluation LEADS en ligne 3. Plan de développement de carrière 4. Examen en ligne 5. Le project LEADS en action 6. Évaluation du programme par les participants 4

5 Calendrier Tous les candidats doivent accepter le calendrier ci-dessous. Veuillez noter que pour pouvoir recevoir leur titre à la fin de mai ou au début de juin, les candidats doivent, avant le 1 er mars de la même année, avoir complété tous les éléments du programme CHE. Calendrier individuel pour le Programme CHE : (NOTE : les candidats sont dispensés de certaines exigences, selon les alliances stratégiques particulières avec les partenaires.) Dans les 3 semaines après l'acceptation dans le Programme CHE Dans les 1 à 3 mois après l'achèvement de l autoévaluation LEADS en ligne Dans les 6 mois après l'achèvement du plan de développement de carrière soumis au Collège Dans les 12 à 18 mois après l'achèvement de l examen CHE Dans la semaine qui suit la réussite de tous les éléments du Programme CHE D'ici le 1 er mars de l'année de remise des titres Fin mai ou début juin Faire l autoévaluation LEADS en ligne (il s agit d un exercice de réflexion ne doit pas être soumise au Collège) Établir le plan de développement de carrière (le soumettre au Collège) S inscrire à l'examen en ligne CHE (au moins dix jours ouvrables d avis avant la date de l'examen) en communiquant avec le Collège à che@cchl-ccls.ca pour fixer la date de l examen Rédiger l examen Les résultats de l'examen (note de passage ou échec) sont envoyés au candidat dans les trois semaines Note : l étape est reportée à plus tard dans le cas des candidats qui n'ont pas les deux années consécutives d'expérience en leadership de la santé au Canada Choisir l'option 1 ou 2 pour le projet LEADS en action. (Les étudiants de maîtrise dans les universités où le Collège a une alliance stratégique sont dispensés.) Obtenir l'approbation de la proposition de projet par le Collège (applicable à l'option 2) Préparer et soumettre le projet LEADS en action Les candidats reçoivent leurs notes Remplir et soumettre le formulaire d évaluation du Programme CHE Une fois que tous les éléments ont été réalisés avec succès, le Conseil des normes professionnelles recommande au Conseil d administration de conférer le titre CHE. Le candidat peut alors commencer à utiliser le titre CHE. Une lettre, un certificat CHE et une épinglette sont envoyés au nouveau CHE. Cérémonie de remise des titres aux CHE à la Conférence nationale sur le leadership en santé (CNLS). Il n'est pas obligatoire d'assister à la cérémonie. Les candidats doivent payer eux-mêmes leurs frais de voyage, d'hébergement et d'inscription à la conférence. Pour ceux qui désirent participer à la cérémonie, une séance de photo est prévue avant la remise des titres et les nouveaux CHE sont accueillis et reconnus par les Fellows, le président du conseil d'administration et le président-directeur général Les détails seront fournis par le directeur ou le coordonnateur. 5

6 Critères d'admissibilité au Programme CHE Seuls les membres en règle du Collège qui satisfont aux exigences ci-dessous peuvent s inscrire au Programme de certification (CHE). Pour ce faire, vous devez : détenir une maîtrise (fournir des copies des diplômes, des certificats, etc. requis) et avoir au moins deux années d expérience consécutives en gestion de services de santé au Canada, acquises lors des trois dernières années ou un bagage d expérience composé d un mélange des éléments suivants : expérience de travail dans le domaine du leadership en santé dans le secteur public ou privé ou au sein d organisations de santé, du gouvernement ou de l industrie au Canada; expérience de bénévolat dans le domaine du leadership en santé dans le secteur public ou privé ou au sein d organisations de santé ou du gouvernement au Canada, laquelle expérience doit comprendre : l exercice de leadership ou la prise de décisions dans le domaine de la santé (p. ex., en tant que membre d un conseil d administration, ou par la collaboration avec la direction ou la direction d initiatives); l expérience de bénévolat doit avoir été acquise dans le secteur de la santé au cours des trois dernières années et ne doit pas représenter plus de six mois (calculé sur une base de 37.5 heures/semaine) de l expérience de travail totale de deux ans ou avoir un baccalauréat (fournir des copies des diplômes, des certificats, etc. requis) et au moins cinq années consécutives d expérience en gestion de services de santé au Canada, acquise lors des sept dernières années; et, démontrer un perfectionnement continu ou cumulatif en gestion de services de santé en demandant une évaluation de reconnaissance des acquis (ÉRA); ou un bagage d expérience composé d un mélange des éléments suivants : expérience de travail dans le domaine du leadership en santé dans le secteur public ou privé ou au sein d organisations de santé, du gouvernement ou de l industrie au Canada; expérience de bénévolat dans le domaine du leadership en santé dans le secteur public ou privé ou au sein d organisations de santé ou du gouvernement au Canada, laquelle expérience doit comprendre : l exercice de leadership ou la prise de décisions dans le domaine de la santé (p. ex., en tant que membre d un conseil d administration, ou par la collaboration avec la direction ou la direction d initiatives); l expérience de bénévolat doit avoir été acquise dans le secteur de la santé au cours des sept dernières années et ne doit pas représenter plus d un an (calculé sur une base de 37.5 heures/semaine) de l expérience de travail totale de cinq ans. Note importante : Les grades (baccalauréat et maîtrise) doivent avoir été décernés par une université canadienne reconnue. Si vous détenez un grade d une université étrangère, vous devez fournir des preuves de leur équivalence établies par une université canadienne reconnue. Pour plus d information, veuillez consulter le Centre d information canadien sur les diplômes internationaux à 6

7 Alliances stratégiques avec d'autres organisations Le Collège a élaboré un certain nombre d'alliances stratégiques avec d'autres programmes d études offerts soit par des universités ou des associations nationales qui sont complémentaires avec le Programme CHE. Pour plus de détails, veuillez visiter le site Éléments du programme Autoévaluation LEADS en ligne L autoévaluation LEADS en ligne aide les individus à tous les niveaux de leadership à mieux comprendre leurs habiletés et leurs comportements à l'égard du Cadre LEADS. Plan de développement de carrière Les leaders en santé n abordent pas le développement de leur carrière avec le même ensemble de capacités et de besoins. À cette étape, les individus établissent un plan d apprentissage pour aider à personnaliser leur développement professionnel dans un cadre bien établi, en réfléchissant à leur expérience du leadership et à la rétroaction qu ils ont reçue à ce sujet, en utilisant ces connaissances pour prendre les mesures qui s imposent et en amenant leur gestionnaire ou directeur à participer au processus (le cas échéant). Les candidats au titre de CHE se servent aussi de ce plan comme cadre de référence qui précise leurs attentes en ce qui concerne les progrès qu ils jugent acceptables tout au long de leur démarche. Examen Les candidats doivent passer l'examen en ligne dans les 6 mois suivant la soumission du plan de développement de carrière. Les candidats qui ne passent pas l'examen dans le délai de 6 mois seront tenus de payer des frais d'administration pour prolonger le délai. L'examen CHE en ligne est d'une durée de trois heures et comporte des questions sur les défis du système de santé à travers le continuum des soins et à travers une variété de secteurs de la santé. Il est composé de choix multiple et de questions à réponses courtes. Les questions sont alignées avec les 5 domaines du Cadre LEADS. Ces domaines sont les suivants : (1) être son propre Leader; (2) Engager les autres; (3) Atteindre des résultats; (4) Développer des coalitions; (5) transformer les Systèmes. L'examen CHE peut être écrit, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Il n est pas possible de commencer avant 9 h et il faut terminer l examen avant 17 h, heure de l'est). Les candidats sont tenus de trouver un surveillant qui doit être approuvé par la directrice, Certification, développement en leadership et soutien aux chapitres. Le surveillant sera en proximité constante du candidat. Il n est pas requis que le surveillant possède le titre CHE, mais puisqu'il s'agit d'un examen en ligne effectué dans un environnement de travail, comme une salle de conférence ou de réunion, vous devez avoir votre superviseur qui agit à titre de surveillant.

8 Le projet LEADS en action Le projet LEADS en action a un rapport avec le contexte et ce qui est réalisable dans l environnement du leader en santé. Il est souple et permet aux candidats de réaliser une étude de cas en choisissant un sujet prédéterminé ou en se concentrant sur un domaine d expérience ou d intérêt dans leur milieu de travail. Les candidats peuvent choisir entre deux options pour rédiger leurs notes d information dans le cadre du projet LEADS en action: Option 1 : Les candidats peuvent se pencher sur une des études de cas disponibles qui présentent des problèmes que l on trouve dans des organisations canadiennes de soins de santé. Option 2 : Les candidats peuvent proposer un sujet se fondant sur un récent problème lié au leadership en santé qui s est présenté dans leur organisation et qu on leur a demandé d analyser prospectivement ou rétrospectivement. Quelle que soit l option choisie, les candidats démontreront leurs capacités de leadership en résumant leurs conclusions dans une note d information. Dans cette note, ils définiront et analyseront les problèmes et recommanderont les décisions à prendre ou qui devraient être prises pour les régler. Il se peut que les projets LEADS en action soumis après le 1 er mars ne puissent pas être examinés et notés assez rapidement pour que le candidat reçoive son titre la même année. L'évaluation du candidat du Programme CHE Cet élément mesure la pertinence du Programme CHE par rapport aux attentes du candidat CHE. Chaque candidat est invité à évaluer tous les éléments du programme, y compris le lien avec le Cadre LEADS. Les évaluations des candidats font officiellement partie du processus d'examen de l'amélioration de la qualité du Programme CHE. Obtention de votre titre CHE Les candidats reçus comme CHE recevront une lettre, un certificat et une épinglette attestant du titre CHE. Une lettre peut également être envoyée à leur superviseur et/ou directeur reconnaissant la réussite du Programme CHE. La dernière étape du processus menant à la certification est la cérémonie de remise des titres CHE pendant laquelle vous recevez la reconnaissance de vos collègues et de vos pairs. La cérémonie a lieu chaque année, à la fin mai ou au début de juin, dans le cadre de la cérémonie d ouverture de la Conférence nationale sur le leadership en santé (CNLS) annuelle. Les instructions détaillées pour ceux qui participent à la cérémonie de remise des titres sont disponibles en mai de chaque année. L engagement pour conserver le titre de CHE En tant que membre certifié, vous avez deux obligations à remplir afin de maintenir votre titre CHE : 1. Continuer à être un membre en règle du Collège. Seuls les membres du Collège peuvent utiliser le titre CHE (Certified Health Executive). Lorsqu un membre quitte le Collège, il perd son titre. 8

9 2. Obtenir les crédits requis conformément à la politique et aux lignes directrices ci-jointes du Programme de maintien de la certification (MDC). Le Collège a longtemps vu le Maintien de la certification comme faisant partie intégrante du processus de certification. Il s agit d un programme offert par le Collège et qui représente un engagement des membres certifiés à l égard de l apprentissage continu et de l actualisation continue de leurs connaissances professionnelles. Le Collège accorde 7 crédits de MDC de la catégorie 1 aux candidats qui terminent avec succès le Programme CHE. L approche adoptée pour l obtention de crédits de MDC est individualisée et a été établie de manière à servir de base pour l apprentissage tout au long de la carrière et de lien avec le maintien de la certification et le programme de fellowship du Collège. Au premier rang des activités possibles de MDC sont les occasions de perfectionnement professionnel offertes par le Collège et ses chapitres, qui sont expressément conçues pour répondre aux besoins des leaders en santé. Pour plus d information sur le Programme de MDC et le Programme de fellowship du College, veuillez visiter le site Web du Collège au Politiques Les frais de remboursement pour l inscription Si votre demande n est pas acceptée, nous vous rembourserons la somme versée, moins un droit d administration de 156,51 $ (ce qui comprend la TVH). Si vous décidez d abandonner le programme après l avoir commencé, aucun remboursement ne sera accordé sauf dans des circonstances exceptionnelles. Si vous devez recommencer un élément quelconque du programme, un droit d administration de 156,51 $ (TVH incluse) sera prélevé pour payer le coût de la réévaluation de votre travail. Note : les droits peuvent être modifiés sans préavis. Conformité avec le Code de déontologie Tous les membres du Collège doivent se conformer au Code de déontologie approuvé par le Conseil d administration. Date limite et prolongation Le candidat peut terminer le programme à n importe quelle date à l intérieur de la période réglementaire de trois ans. Toutefois, si une demande de prolongation au-delà de cette période est accordée, des frais d administration seront imposés. Seulement une (1) prolongation, d un maximum de douze (12) mois, sera accordée. Si un candidat ne termine pas le programme avant la date d échéance de la période de prolongation, il devra soumettre une nouvelle demande d admission à une date ultérieure. 9

10 Frais de retard pour l examen Les candidats doivent passer l examen d admission dans les six mois qui suivent l achèvement du plan du développement de carrière. Les candidats qui ne passent pas l examen dans ce délai devront payer un droit d administration afin de prolonger ce délai. Reprises Les candidats qui échouent à leur examen peuvent reprendre l examen moyennant des frais d administration. Si cette reprise se solde par un nouvel échec, le candidat doit attendre au moins un an avant de passer un troisième examen. Si un candidat ne peut pas satisfaire aux exigences s appliquant au projet LEADS en action, il peut, au cours d une période de trois (3) mois, reprendre ce projet moyennant des frais d administration. Les candidats qui échouent une deuxième fois doivent accumuler des crédits de MDC afin de renforcer leurs connaissances dans les domaines où ils ont été plus faibles. Les candidats en question doivent attendre au moins un an avant de reprendre ce processus en réutilisant le même thème ou en optant pour un nouveau sujet. Processus d appel Le candidat peut en appeler de toute décision liée à chacune des étapes du Programme CHE. Les appels doivent être soumis par écrit à la directrice, Certification, développement en leadership et soutien aux chapitres. Chaque appel fera l objet d une étude particulière. Rétablissement du titre CHE Les membres du Collège qui ont perdu leur statut de CHE du Collège et le droit d utiliser ce titre peuvent demander le rétablissement de leur statut. Les membres certifiés peuvent perdre leur certification pour les raisons suivantes : 1 non-conformité avec les exigences en matière de maintien de la certification (MDC); et 2 cessation de l adhésion pendant trois (3) années consécutives. Les membres admissibles au rétablissement devront demander la certification et payer les droits de rétablissement du titre CHE. Le Collège examinera les demandes pour évaluer l admissibilité des demandeurs au rétablissement. Les membres admissibles devront passer l examen de CHE et obtenir les crédits de MDC dans un délai de douze mois. Les personnes voulant demander le rétablissement de leur statut de CHE auront trois (3) ans pour le faire après l annulation de la certification. Après l expiration du délai de trois (3) ans, les membres devront recommencer le programme au complet. Abandon Si le candidat décide d abandonner le programme après l avoir commencé, le Collège n effectuera aucun remboursement, sauf dans des circonstances extraordinaires. 10