COMMENT Denis Garneau, M.A. B. Sc., consultant senior en développement organisationnel Mai 2014 EXERCER UN LEADERSHIP EFFICACE DANS LA COMPLEXITÉ

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1 COMMENT Denis Garneau, M.A. B. Sc., consultant senior en développement organisationnel Mai 2014 EXERCER UN LEADERSHIP EFFICACE DANS LA COMPLEXITÉ

2 Cerner en quoi la complexité des contextes d aujourd hui fragilise l exercice du leadership. Proposer une approche permettant de mieux faire face aux situations difficiles qui fragilisent notre leadership. Page 2

3 QUELQUES MOTS SUR LE CONFÉRENCIER Praticien Croyance dans le potentiel de développement des personnes Très influencé par l approche humaniste Conviction que l action est une source importante de savoir Page 3

4 LEADERSHIP Capacité à exercer de l'influence auprès d'une collectivité PRÉCISIONS SUR LA NOTION DE LEADERSHIP C est dans l ACTION au quotidien que s exerce le leadership Notre leadership se mesure à l IMPACT que nous pouvons avoir dans nos interactions au quotidien Page 4

5 COMPLEXITÉ DES CONTEXTES ET EXERCICE DU LEADERSHIP Contradiction Imprévisibilité Vitesse 2 ENJEUX o MOTIVATION o CRÉDIBILITÉ Page 5

6 COMPLEXITÉ DES CONTEXTES ET EXERCICE DU LEADERSHIP SENTIMENT DE CONTRÔLE ET DE COMPÉTENCE ZONE D'INCONFORT RELATIF Motivation fragilisée. Crédibilité peu fragilisée. ZONE DE CONFORT Motivation et crédibilité peu fragilisées. ZONE D'INCONFORT ÉLEVÉ Motivation et crédibilité fragilisées. ZONE D'INCONFORT RELATIF Motivation peu fragilisée. Crédibilité fragilisée. PLAISIRS Page 6

7 L APPROCHE PRAXÉOLOGIQUE une pratique de développement structurée qui vise à rendre l'agir (exercice du leadership) plus CONSCIENT, plus AUTONOME et plus EFFICACE. Page 7

8 L approche PRAXÉOLOGIQUE, C'EST Centrer son ATTENTION sur sa façon personnelle d'exercer son leadership. Devenir plus STRATÉGIQUE dans les situations délicates. Opter pour des ajustements RAPIDES dans les situations jugées insatisfaisantes.

9 TROIS PRÉCURSEURS DE L'APPROCHE PRAXÉOLOGIQUE Chris Argyris Donald Schön Yves St-Arnaud Ils ont mis en lumière deux choses importantes. Il existe un ÉCART presque systématique entre le DISCOURS et l AGIR lorsque nous sommes en situation d interaction difficile. Nous possédons des ROUTINES DÉFENSIVES qui nous amènent à reproduire des actions inefficaces dans certaines situations. Page 9

10 LES BASES DE L'APPROCHE PRAXÉOLOGIQUE Ce que je souhaite Ce que je fais Ce que l'autre fait INTENTION COMPORTEMENT IMPACT EFFICACITÉ Page 10

11 LE CYCLE D APPRENTISSAGE DE L APPROCHE Faire preuve d'autonomie dans nos choix d'action Mettre à jour nos modèles d'action 3 4 EXPÉRIMENTER DE NOUVEAUX MODÈLES D'ACTION DÉTECTER LES SOURCES D'EFFICACITÉ OU D'INEFFICACITÉ PRÉCISER NOS INTENTIONS CLAIREMENT ÉVALUER L'IMPACT DE NOS INTERACTIONS 2 1 Être plus conscient des intentions qu'on porte Être plus concient des véritables impacts produits Page 11

12 APPRENDRE À PRÉCISER NOS INTENTIONS CLAIREMENT INTENTION COMPORTEMENT IMPACT STRATÉGIE Je souhaite intervenir auprès des membres de mon équipe. MOTIVATION Parce que j'ai besoin de transparence. VISÉE Pour qu'ils m'expriment leurs insatisfactions. Source : adapté de St-Arnaud Page 12

13 APPRENDRE À PRÉCISER NOS INTENTIONS CLAIREMENT INTENTION COMPORTEMENT IMPACT STRATÉGIE Je souhaite donner un feed-back à Paul. MOTIVATION Parce que j'ai besoin d'être respecté. VISÉE Pour qu'il arrête d'être agressif. Source : adapté de St-Arnaud Page 13

14 APPRENDRE À ÉVALUER L'IMPACT DE NOS INTERACTIONS INTENTION COMPORTEMENT IMPACT Efficacité satisfaisante Efficacité mitigée Inefficacité Page 14

15 APPRENDRE À DÉTECTER LES SOURCES D'EFFICACITÉ ET D'INEFFICACITÉ INTENTION COMPORTEMENT IMPACT STRATÉGIE appropriée? (Erreur de stratégie) MOTIVATION au service de la situation? (Erreur d'aspiration) VISÉE réaliste? (Erreur de visée) Page 15

16 APPRENDRE EXPÉRIMENTER DE NOUVEAUX MODÈLES D'ACTION Mieux aligner mes MOTIVATIONS Modifier mon COMPORTEMENT Mon discours Ma posture Ma présence Etc. Ajuster ma VISÉE Page 16

17 TROIS CONDITIONS POUR UTILISER L APPROCHE PRAXÉOLOGIQUE Page 17

18 Antoine de Saint-Exupéry

19 Toute reproduction d un extrait quelconque ou de la totalité de ce manuel par quelque procédé que ce soit, notamment la photocopie, est strictement interdite sans l autorisation écrite de Alia Conseil. (2014) Alia Conseil inc. W ALIACONSEIL.COM M O N T R É A L 550, rue Sherbrooke O. Tour Ouest Bureau 1780 Montréal (Québec) H3A 1B9 Q U É B E C Place Iberville III 2960, boul. Laurier Bureau 214 Québec (Québec) G1V 4S1 S A G U E N A Y 930, rue Jacques-Cartier E. 5 e étage Chicoutimi (Québec) G7H 7K9 T T T /05/06 Alia Conseil \CORPO\DDA\ACTIVITES MARKETING\COLLOQUE RH LAC-ST-JEAN 2014\ CONFERENCE_LEADERSHIP_EFFICACE_COMPLEXITE.PPTX Page 19