GUIDE DE L APPRENTISSAGE

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1 GUIDE DE L APPRENTISSAGE Le guide pratique pour les futur(e)s apprenti(e)s

2 Les métiers de l Artisanat * ALIMENTATION Boucher - Boulanger - Charcutier Traiteur - Pâtissier - Chocolatier Fromager - Vendeur en alimentation BÂTIMENT Carreleur - Charpentier - Couvreur Zingueur - Maçon - Menuisier - Métallier - Miroitier Tailleur de pierre - Monteur en installations sanitaires et thermiques - Plâtrier Plaquiste - Peintre - Electricien FABRICATION Ebéniste - Tapissier - Peintre en décor - Bijoutier-joaillier Horloger - Modiste - Orfèvre - Tailleur - Coutelier - Horloger - Ferronnier - Vitrailliste - Encadreur - Facteur d instruments de musique SERVICES Coiffeur - Esthéticienne - Fleuriste - Opticien lunetier - Prothésiste dentaire - Podo-orthésiste - Infographiste - Imprimeur - Mécanicien Automobile * Cette liste de métiers n est pas exhaustive. Pour connaître l ensemble des métiers relevant de l artisanat, connectez-vous sur 2

3 Sommaire LE SERVICE JEUNES/ENTREPRISES - CAD 4 Offre du service jeunes/entreprises - CAD...4 Apprentissage et handicap...5 LE CONTRAT D APPRENTISSAGE 6 Bénéficiaires...6 Droits et obligations de l apprenti...6 Nature du contrat...6 Durée du contrat...6 Rémunération...7 CFA - Formation...7 Désignation du maître d apprentissage...7 Formalités...8 Rupture du contrat...8 Autres avantages financiers...9 VOS DÉMARCHES AUPRÈS DES ENTREPRISES 10 Curriculum-vitae...10 Lettre de motivation...11 Prise de contact téléphonique...12 Entretien de motivation...13 Suivi de votre candidature...14 CONTACTS 17 3

4 1 Le Service jeunes/entreprises - CAD L offre du service jeunes/entreprises - CAD VOUS AVEZ ENTRE 16 ET 25 ANS, VOUS DÉSIREZ VOUS ORIENTER DANS LES MÉTIERS DE L ARTISANAT L artisanat vous propose plus de 250 métiers répartis dans différents secteurs (alimentation, bâtiment, fabrication, services) Le Service jeunes/entreprises - CAD vous accompagne dans votre projet professionnel : Information - Sur les métiers de l artisanat, - Sur les différentes filières de formation et les diplômes, - Sur l apprentissage. Évaluation des pré-requis pour l entrée en apprentissage - Motivations et aptitudes, - Adéquation entre votre candidature et le métier choisi. Mise en relation avec des offres d apprentissage après validation de votre projet - Suivi de votre candidature. Travail en partenariat avec les structures d orientation - Bilan de votre candidature avec le conseiller assurant le suivi de votre projet, - Orientation vers la structure la mieux adaptée à votre profil. En partenariat avec : Retrouvez les offres d apprentissage en ligne Rubrique Jeunes/apprentis ou 4 Contactez le service jeunes/entreprises - CAD au ou cad@cma-lyon.fr

5 1 Le Service jeunes/entreprises - CAD Apprentissage et handicap La Chambre de Métiers et de l Artisanat du Rhône s est engagée depuis 2006 à faciliter l accès à l apprentissage des jeunes en situation de handicap. Notre offre se décline en cinq actions ciblées en direction des artisans, des jeunes en situation de handicap et des CFA : Informer et sensibiliser les jeunes et leurs familles sur les aides de l Association de gestion du fonds pour l insertion professionnelle des personnes handicapées (Agefiph) et les démarches de reconnaissance du handicap auprès de la Maison Départementale des personnes Handicapées (MDPH), Évaluer la candidature des jeunes, Aider dans la recherche de l entreprise, Conseiller et accompagner l entreprise dans sa démarche de recrutement et dans ses formalités administratives notamment auprès de l Agefiph, Mettre en place en partenariat avec les CFA les adaptations du parcours au centre de formation et en entreprise. CHIFFRES CLÉS ACTION HANDICAP jeunes accompagnés 130 bilans de positionnement 53 contrats signés 47 adaptations pédagogiques En partenariat avec : Contactez Béatrice de Feraudy au ou b.deferaudy@cma-lyon.fr 5

6 2 Le contrat d apprentissage Bénéficiaires Jeunes de 16 à 25 ans révolus, Certains jeunes de plus de 26 ans, Les jeunes de 15 ans s ils sortent de 3 ème ou s ils atteignent 16 ans avant la fin de l année civile, Sans limite d âge si le jeune est travailleur handicapé. Droits et obligations de l apprenti L apprenti est un salarié en formation. Il s engage à : Effectuer le travail que lui confie l employeur, ce travail étant directement lié à sa formation professionnelle, Respecter le règlement de l entreprise, Suivre la formation en Centre de Formation d Apprentis (CFA). Nature du contrat Le contrat d apprentissage est un contrat de travail de type particulier par lequel un employeur s engage à assurer, à un jeune travailleur, une formation professionnelle méthodique et complète, dispensée en partie en entreprise et en partie en CFA. Durée du contrat Elle varie d un à trois ans selon le métier, le niveau du diplôme (CAP, BEP, MC, BP, BM, BAC PRO, BTS, BT,...) et le niveau de compétences de l apprenti. Le cas le plus fréquent est un contrat de deux années. Il est possible de signer des contrats d apprentissage successifs afin de préparer une spécialisation, un diplôme de niveau supérieur, un autre métier. La durée peut être portée à trois ou quatre ans pour les travailleurs handicapés. 6

7 2 Le contrat d apprentissage Rémunération Le salaire est calculé sur la base du SMIC* (sauf dispositions contractuelles plus favorables). Le jeune est affilié à la Sécurité Sociale. Âge de l apprenti 1 ère année 2 ème année 3 ème année ans 25% du SMIC 37% du SMIC 53% du SMIC ans 41% du SMIC 49% du SMIC 65% du SMIC ans 53% du SMIC 61% du SMIC 78% du SMIC Attention : des règles particulières de rémunération sont prévues en cas de prolongation ou réduction de la durée de l apprentissage, en cas de modification de cette durée en raison du niveau initial du jeune, en cas de contrats successifs (CAP connexe, mention complémentaire.) * Salaire exonéré de certaines charges patronales et salariales d origine légale et conventionnelle imposées par la loi. L employeur est redevable des cotisations du travail et maladie professionnelle. Ce salaire peut être supérieur en vertu d un accord conventionnel ou contractuel. Le montant des rémunérations est majoré à compter du 1 er jour du mois suivant le jour où le jeune atteint 18 ou 21 ans. CFA - Formation Formation en alternance entre l entreprise et le CFA. Ce dernier assure au minimum 400 h. de formation par année de contrat. La formation est sanctionnée par un diplôme de l enseignement technologique ou professionnel, ou un titre homologué. Temps passé au CFA : ll est assimilé à un temps de travail et rémunéré comme tel. Désignation du maître d apprentissage Désignation d un maître d apprentissage qui doit avoir au minimum, soit : Un diplôme ou un titre correspondant à la formation envisagée pour le jeune et deux ans d expérience professionnelle, Trois ans d expérience professionnelle en relation avec la formation envisagée pour le jeune et un niveau minimal de qualification. 7

8 2 Le contrat d apprentissage Formalités LA CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L ARTISANAT VOUS ACCOMPAGNE POUR : La rédaction du contrat d apprentissage qui est signé par les différentes parties, L envoi de ce contrat au CFA, L enregistrement du contrat, L envoi à l employeur et à l apprenti de leurs exemplaires, après enregistrement, L assistance pendant toute la durée du contrat. L entreprise se charge d établir la Déclaration Préalable à l Embauche et la transmet à l URSSAF ou à la Mutualité Sociale Agricole (MSA). Rupture du contrat Durant les deux premiers mois : Le contrat peut être résilié unilatéralement par l une ou l autre des parties. Passé ce délai : La résiliation du contrat ne peut intervenir que sur un accord exprès et bilatéral des cosignataires, ou à défaut être prononcée par le Conseil de Prud hommes. En cas d obtention du diplôme : L apprenti peut mettre fin unilatéralement à son contrat avant le terme fixé initialement (préavis de deux mois). Pour un contrat conclu entre l apprenti et un nouvel employeur dans le but d achever la formation commencée par le biais d un précédent contrat qui a été rompu : La période d essai diffère suivant la durée du nouveau contrat et ne peut excéder un mois. 8

9 2 Le contrat d apprentissage Le contrat d apprentissage Autres avantages financiers pour l employeur Salaire exonéré de toutes charges patronales et salariales d origine légale et conventionnelle imposées par la loi*, pour les entreprises de moins de 11 salariés. Crédit d impôt en faveur des entreprises qui emploient des apprentis. (Renseignements auprès de la Chambre de Métiers et de l Artisanat). Crédit d impôt Compétitivité Emploi (CICE) : avantage fiscal qui concerne l ensemble des entreprises employant des salariés quels que soient la forme sociale, le secteur d activité et l effectif. En cas d embauche d un jeune travailleur handicapé, une aide forfaitaire de par semestre d apprentissage est accordée dans la limite de pour un contrat allant jusqu à 36 mois. Aides aux employeurs de la région Rhône Alpes : Pour plus d informations, rendez-vous sur le site de la Région Rhône-Alpes : Dispositif Régional d Aides aux employeurs d Apprentis Numéro Azur : Télécopie : * à l exception de la cotisation accident du travail et maladie professionnelle Contactez le Pôle Droit du Travail au ou plateforme.travail@cma-lyon.fr 9

10 3 Vos démarches auprès des entreprises Curriculum Vitae Le CV doit présenter les principaux éléments de votre parcours scolaire et personnel et contenir des informations qui sont nécessaires à une entreprise pour vous connaître. N oubliez pas les expériences professionnelles ou les stages que vous avez pu effectuer. Valérie DUPONT 10, rue Jules Ferry LYON Tel. : / Portable : v.dupont@orange.fr Née le 18/01/1998 (17 ans) BSR (scooter) PARCOURS SCOLAIRE ème générale Collège Georges Brassens Lyon Projet : CAP Fleuriste en apprentissage EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES / STAGES Février 2015 Stagiaire fleuriste Any Fleurs Stage de découverte professionnelle : - Aide à la composition de bouquets - Aide à la vente de fleurs Juillet 2014 Garde d enfants LANGUES Anglais Bases COMPÉTENCES INFORMATIQUES Word, Excel notions de base Internet intermédiaire 10 CENTRES D INTÉRÊT Cours de dessin au centre social de Gerland depuis 2 ans Pratique de la danse classique depuis l âge de 6 ans

11 3 Vos démarches auprès des entreprises Lettre de motivation Elle doit vous permettre d obtenir un rendez-vous dans l entreprise. Elle doit donc s adresser personnellement au responsable. Envoyez une lettre manuscrite, si possible, sans ratures, ni fautes d orthographe. Vous pouvez également envoyer votre candidature par mail en veillant toujours à la personnaliser. Pensez à la transmettre en pièce jointe pour une question de présentation. Si au bout de 15 jours l entreprise n a pas pris contact avec vous, rappelez-la afin de connaître la suite donnée à votre candidature. Valérie Dupont 10, rue Jules Ferry LYON Aux Mille fleurs A l attention de Mme Morin 10 rue du Chemin LYON Lyon, le 1 er février 2015 Objet : candidature pour un contrat d apprentissage en CAP Fleuriste Madame, Actuellement en classe de troisième, je souhaiterais m orienter vers la voie de l apprentissage pour me former à un métier et préparer un diplôme. Le métier de fleuriste m intéresse particulièrement, car j aime la relation avec la clientèle et la créativité que demande la confection de bouquets. J ai pu découvrir votre métier lors d un stage qui a confirmé mon choix. L employeur a apprécié ma motivation et mon dynamisme pendant le stage. Je désire entrer dans la vie active, c est pour cette raison que je vous propose ma candidature pour un poste d apprentie dans votre entreprise. Je souhaiterais vous rencontrer pour vous expliquer pourquoi j aimerais apprendre votre métier. Recevez, Madame, mes sincères salutations. Valérie Dupont 11

12 3 Vos démarches auprès des entreprises Prise de contact téléphonique CONSEILS POUR PRÉPARER L ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE Recherchez les artisans à contacter (Internet, journaux, relations, annuaire des artisans ). Prévoyez les dates et heures auxquelles vous êtes disponible. Préparez ce que vous allez dire à l entreprise : «Bonjour, je m appelle Manon, je suis actuellement en 3 ème et je souhaite préparer un CAP Coiffure, j aimerai parler au responsable du salon». Utilisez un tableau de suivi pour noter les coordonnées des entreprises que vous souhaitez contacter. LE CONTACT TÉLÉPHONIQUE C est vous qui appelez : Présentez-vous et donnez la raison de votre appel. Précisez que vous recherchez un contrat d apprentissage. Si votre interlocuteur ne connaît pas l apprentissage, proposez-lui d appeler la Chambre de Métiers et de l Artisanat au Pensez à noter la date, l heure et le lieu du rendez-vous. Demandez le nom de la personne que vous allez rencontrer. Faites préciser également si vous devez vous présenter accompagné(e) de vos parents ou d un adulte qui suit votre projet. Vous recevez un appel : Pensez à laisser un crayon et un papier près de votre téléphone pour que la personne qui répond puisse noter les coordonnées de l employeur qui vous appelle. CONSEIL Enregistrer un message bref et précis sur votre répondeur. Les messages trop longs ou fantaisistes n incitent pas à vous rappeler. 12

13 3 Vos démarches auprès des entreprises Entretien de motivation L ENTRETIEN PERMET : Au chef d entreprise de s assurer que vous êtes bien l apprenti qu il recherche, de vérifier que le poste et l entreprise vous conviennent. Pensez à demander le nom de la personne que vous allez rencontrer. CONSEILS AVANT L ENTRETIEN Il est impératif d être à l heure au rendez-vous (5 min avant l heure fixée) : -Bien vérifier, la date, l heure et le lieu de rendez-vous, -Vous aurez besoin d un plan pour localiser précisément le lieu de l entretien, -N oubliez pas de présenter vos excuses en cas d empêchement et de demander un nouveau rendez-vous. Préparez ce que vous allez dire à l employeur pour le convaincre : -Pourquoi ai-je choisi ce métier? Argumentez : dire que l on est motivé(e) ne suffit pas. -Quelles qualités faut-il avoir pour faire ce métier? Est-ce que je les possède? Argumentez. Ex : «Je suis manuel car je sais changer une batterie, j ai peint ma chambre ou j aime essayer de nouvelles recettes de cuisine». -Quels sont les avantages et inconvénients de ce métier? L ENTRETIEN Présentez-vous seul à l entretien, l employeur n apprécierait pas que vous veniez avec vos copains. Certains employeurs préfèrent que le jeune se présente seul, d autres au contraire souhaitent rencontrer les parents ou un adulte qui suit le projet du jeune. Il faut respecter le souhait de l employeur. Pensez à dire bonjour, veillez à être souriant. Une attitude positive favorise la communication. Soyez clair et précis, à l écoute des questions que l employeur vous posera et répondez le plus sincèrement possible. N hésitez pas à poser des questions. Pensez à apporter votre CV et votre lettre de motivation pour l entretien, même si vous les avez déjà envoyés à la personne que vous rencontrez. CONSEIL - Pensez à éteindre votre téléphone portable lors de vos entretiens. - Ayez une tenue correcte, pas de casquette sur la tête, pas de chewing-gum ni de lecteur MP3. - Attention à la façon dont vous vous exprimez. - Ne vous impatientez pas si l employeur vous reçoit en entretien avec un peu de retard. 13

14 3 Vos démarches auprès des entreprises Suivi de votre candidature Cette fiche de suivi doit vous permettre de noter les différentes entreprises que vous avez contactées dans le cadre de votre recherche de maître d apprentissage. Conservez cette fiche qui pourra vous être demandée pour montrer votre implication dans votre projet. 14

15 3 Vos démarches auprès des entreprises Suivi de votre candidature 15

16 3 Vos démarches auprès des entreprises Suivi de votre candidature 16

17 4 Contacts Les CAD en Rhône Alpes AIN 102, boulevard Edouard Herriot Viriat - BP BOURG EN BRESSE CEDEX Tél : Fax : cad@cma-ain.fr ARDÈCHE 70, allée des Ondines GUILHERAND GRANGES Tél : Fax : s.degiron@cma-ardeche.fr DRÔME Le Clos des Tanneurs Avenue Adolphe Figuet - BP ROMANS CEDEX Tél : Fax : m.faure@cma-drome.fr 3, chemin de Nocaze MONTELIMAR Tél : Fax : m.faure@cma-drome.fr HAUTE SAVOIE 28, avenue de France BP ANNECY CEDEX Tél : Fax : helene.castaing@cma-74.fr ISÈRE ZAC Bouchayer-Viallet 20, rue des Arts et Métiers GRENOBLE CEDEX 1 Tél : Fax : cad@cma-isere.fr ZA de la Gère Malissol BP VIENNE CEDEX Tél : Fax : cad@cma-isere.fr LOIRE Rue de l Artisanat - BP ST ETIENNE CEDEX 9 Tél : Fax : sylvie.gonnet@cma-loire.fr 48, avenue Gambetta ROANNE CEDEX Tél : Fax : amelie.garnier@cma-loire.fr RHÔNE 58, avenue Maréchal Foch LYON CEDEX 06 Tél : Fax : cad@cma-lyon.fr SAVOIE 7, rue Ronde CHAMBERY CEDEX Tél : Fax : cad@cma-savoie.fr 17

18 4 Contacts Autres centres de formations CENTRE D INFORMATION ET D ORIENTATION (CIO) CIO Lyon 4 - Rillieux CIO Lyon 3 - Rive gauche CIO Lyon 9 - Vaise/Ouest CIO St Priest/Bron CIO Vénissieux CIO Villeurbanne/ Vaux-en-Velin/ Décines CIO Oullins CIO Givors CIO Villefranche MISSIONS LOCALES ML Lyon Antenne des Pentes (1 er, 2 ème, 4 ème, 6 ème ) Antenne Moncey Voltaire (3 ème ) Antenne Gerland (7 ème ) Antenne du Bachut (8 ème ) Antenne de Vaise (9 ème, 5 ème ) ML Fontaines ML Rillieux ML Neuville ML Caluire ML Vaulx ML Oullins ML Villefranche ML St Priest ML Mions ML Corbas ML Condrieu ML Villeurbanne ML Belleville ML Tassin ML Décines ML Bron ML Meyzieu ML Tarare ML Arbresle ML Thizy ML Amplepluis ML St Laurent ML Vénissieux ML St Fons ML St Symphorien ML Feyzin ML Givors ML Grigny ML Charpennes

19 Notes 19

20 Les agences de proximité de la CMA du Rhône OUEST LYONNAIS 1, avenue Edouard Herriot TARARE Tél : Fax : Tarare Villefranche S/Saône BEAUJOLAIS 267, boulevard Gambetta VILLEFRANCHE S/ SAONE Tél : Fax : Lyon (siège) Givors RHÔNE SUD 17/19, rue Robespierre GIVORS Tél : Fax : Chambre de Métiers et de l Artisanat du Rhône 58, avenue Maréchal Foch LYON Cedex 06 Tél : / Retrouvez nos actualités :