NOUVEAU SALARIÉ mon livret d accueil

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1 NOUVEAU SALARIÉ mon livret d accueil Bienvenue dans le groupe EDF

2 2MON GROUPE EST L UN DES TOUT PREMIERS ÉLECTRICIENS MONDIAUX, OÙ QUELS SONT SES SAVOIR-FAIRE? 4 LE GROUPE EDF EST-IL IMPLANTÉ? DE GRANDS PROJETS INNOVANTS, POUR RÉPONDRE AUX NOUVEAUX ENJEUX DE L ÉNERGIE 6 10 QU EST-CE QUI FAIT DE MON GROUPE UNE RÉFÉRENCE MONDIALE DU SERVICE PUBLIC DE L ÉNERGIE? 12 COMMENT TRAVAILLER DANS LE GROUPE EDF, QU EST-CE QUE CELA VEUT DIRE? 14 MON GROUPE M ACCOMPAGNE-T-IL DANS MON PARCOURS PROFESSIONNEL?

3 Vous nous rejoignez aujourd hui, bienvenue! Travailler dans le groupe EDF, c est d abord prendre part à une belle aventure industrielle. Notre Groupe est l un des tout premiers électriciens mondiaux, à la pointe de l innovation technologique. Il conduit en France et à l international des projets de grande envergure, au cœur des enjeux du monde de demain. Cela nous confère également des responsabilités particulières, que nous sommes fiers d assumer. EDF produit et distribue un bien vital. Nous rejoindre, c est partager les valeurs très fortes d une entreprise responsable, engagée dans la cité, attachée au service public, solidaire. C est pourquoi cette belle aventure industrielle est aussi une belle aventure humaine, car le groupe EDF, c est d abord de l électricité produite par des hommes et des femmes pour des hommes et des femmes, partout dans le monde. Le respect de la personne, la loyauté, l esprit d équipe sont au cœur de nos actions. Croyez en vous, soyez imaginatifs et créatifs, faites bouger les lignes! Nous vous soutiendrons. Nous nourrissons de grandes ambitions pour les années à venir et nous sommes heureux de les partager aujourd hui avec vous. Tous mes vœux de réussite vous accompagnent. Henri Proglio, Président-Directeur général du groupe EDF

4 Mon Groupe est l un des tout premiers électriciens mondiaux, quels sont ses savoir-faire? Les enjeux du secteur énergétique sont des enjeux de long terme, et les besoins en énergie vont croître de manière considérable. L électricité a donc, plus que jamais, un rôle clé à jouer. Dans ce contexte, notre Groupe a pour ambition d être le premier électricien dans le monde. Pour réaliser cette ambition, EDF peut s appuyer sur son expérience d opérateur de service public, sur la maîtrise de son outil industriel (moyens de production, réseaux) et sur la compétence de ses salariés. Notre objectif est de fournir, dans tous les pays où nous sommes implantés, une électricité sûre et respectueuse de l environnement à des prix abordables mais aussi de dynamiser une stratégie internationale axée sur les pays en forte croissance. En apportant des usages performants et intelligents permettant de répondre à des besoins considérables et modulés ; en travaillant à rénover les usages, notamment dans le monde du bâtiment ou de la mobilité ; en fabriquant une énergie décarbonée, produite à partir du nucléaire ou des énergies renouvelables, comme l hydraulique. Production et ingénierie 1 er producteur mondial d électricité nucléaire, 1 er producteur hydroélectrique européen, EDF est leader dans les énergies décarbonées, qui est l un des axes majeurs de sa stratégie de développement. Les énergies nouvelles, comme l éolien, le solaire photovoltaïque, la biomasse, occupent en outre une part croissante dans le mix énergétique du Groupe, notamment via sa filiale EDF Energies Nouvelles. EDF est aussi un acteur majeur de la production électrique à partir d énergies fossiles. Un vaste programme de modernisation de son parc de centrales thermiques à flamme a été lancé. Notre ingénierie intégrée tire tout le bénéfice d une expérience d exploitant unique au monde. «Architecte-ensemblier», nos savoir-faire reconnus s étendent de la conception, la construction, la maintenance et la réhabilitation ou la déconstruction de tous les types d unités de production, mais également à l ingénierie de projets complexes, à l image des 1 ers réacteurs EPR, en construction en France et en Chine, ou encore du grand ouvrage hydroélectrique de Nam Theun, au Laos. Avec 134,6 GW de puissance installée dans le monde, EDF dispose d un mix de production peu carboné grâce à : 74,8 GW de nucléaire 25,4 GW de renouvelables, dont 21,5 d hydraulique 34,4 GWe de puissance thermique 2 Livret d accueil EDF

5 Gestion des réseaux Le réseau de transport achemine l électricité depuis son lieu de production jusqu au réseau de distribution et assure les interconnexions internationales. Le réseau de distribution achemine, lui, l électricité jusqu aux clients finaux. Performance et gestion optimisée de ces réseaux sont essentielles pour assurer à tous les utilisateurs, en temps réel, à fréquence et tension constantes, la fourniture d une électricité qui ne se stocke pas. Le Groupe développe aujourd hui des réseaux «intelligents», utilisant les technologies de l information et de la communication. Ils vont notamment contribuer au nécessaire équilibre entre consommation et production d électricité dont celle, intermittente et décentralisée, de l éolien ou du solaire. En France, RTE assure le transport, ERDF la distribution. En Hongrie, EDF Démász distribue l électricité à clients et SSE à plus de autres en Slovaquie. ERDF se développe également en Russie et en Chine, en quête d amélioratio de la gestion de leurs réseaux électriques et d économies d énergie. Environ 1,5 million de km de lignes réseaux dans le monde, transport et distribution confondus Commerce et trading, optimisation L ambition du Groupe est d être l électricien bas carbone de référence, de la production à la consommation. Nous avons dans cet esprit regroupé commerce, optimisation et trading dans un même périmètre de métiers. L activité commerciale déploie auprès de 37,7 millions de clients dans le monde une offre diversifiée : la vente d électricité et de gaz, associée à une offre de services visant à améliorer la satisfaction de nos clients, optimiser les consommations, favoriser les énergies réparties ou encore développer les nouveaux usages électriques comme les pompes à chaleur. EDF Trading, filiale à 100 % du Groupe basée à Londres, est l un des leaders européens du négoce de commodités énergétiques (électricité, gaz naturel, combustibles fossiles, CO 2 ). C est l interface exclusive du Groupe avec les marchés de gros. La Direction Optimisation Amont Aval assure en temps réel le meilleur équilibre entre les différentes ressources de la production et les besoins des clients finaux. Son double objectif est de satisfaire nos engagements de fourniture avec la meilleure marge brute sur toute la chaîne de valeur. Avec 37,7 millions de clients dans le monde, EDF est leader en France et un des leaders sur le marché britannique Ressources humaines, système d information, finances, achats, juridique, marketing, communication, assistance et appui au management Les métiers transverses sont essentiels à la réalisation de nos ambitions stratégiques. Leur contribution au quotidien permet d accompagner au mieux nos évolutions et la mise en place de notre projet industriel. Recherche et développement Consolider et développer un mix énergétique décarboné, favoriser une demande flexible et bas carbone, adapter les systèmes électriques en concevant des réseaux «intelligents» sont les priorités de nos chercheurs. Plus de 500 grands projets sont menés chaque année, avec un objectif : répondre aux nouveaux enjeux de l énergie et améliorer la performance de tous les métiers du Groupe, en accélérant le passage de l innovation à l industrie et au marché. Budget annuel : 518 millions d euros 7 sites de R&D en Europe + de salariés Livret d accueil EDF 3

6 Où le groupe EDF est-il implanté? Le Groupe est présent dans plus de 30 pays. Il s organise à l échelle mondiale sur la base de ses principaux métiers production, réseaux, commerce. Bien implanté en Europe, leader en France et au Royaume-Uni, le groupe EDF valorise ses compétences en Asie et sur le continent américain. Europe ROYAUME-UNI EDF Energy salariés FRANCE EDF salariés RTE salariés ERDF salariés SEI salariés Tiru salariés ESPAGNE Elcogas PAYS-BAS Sloe Centrale Holding BV BELGIQUE EDF Luminus salariés SUISSE Alpiq Part du Groupe : 25 % ITALIE Edison salariés Part du Groupe : 50 % POLOGNE EDF Polska 556 salariés EC Wybrzeże 891 salariés ERSA 821 salariés EC Kraków 430 salariés Kogeneracja 187 salariés Part du Groupe : 33,40 % Zielona Góra 79 salariés Part du Groupe : 32,87 % SLOVAQUIE SSE 869 salariés Part du Groupe : 49 % HONGRIE BE ZRt 321 salariés EDF Démász salariés Électricité de Strasbourg salariés Fenice salariés Socodei 208 salariés Fahrenheit 669 salariés AUTRICHE Groupe Estag 447 salariés Production Distribution Services Transport 4 Livret d accueil EDF

7 37,7 millions de clients dans le monde 628,2 TWh produits dans le monde 99,6 g de CO 2 par kwh produit dans le monde collaborateurs dans le monde 65,3 milliards d euros de chiffre d affaires Amériques ÉTATS-UNIS Constellation Energy Nuclear Group 1328 salariés Part du groupe 49,99 % BRÉSIL UTE Norte Fluminenze 92 salariés Asie CHINE Figlec Datang San Men Xia Power Company Ltd Shandong Zhonghua Power Company Ltd Taishan Nuclear Power JV CO LAOS Nam Theun Power Company Autres activités EDF Energies Nouvelles salariés Dalkia salariés EDF Trading 904 salariés VIETNAM MECO 75 salariés Chiffres Livret d accueil EDF 5

8 De grands projets innovants, pour répondre aux nouveaux enjeux de l énergie L EPR, premier réacteur nucléaire de troisième génération EDF est engagée depuis 2007 dans la construction du premier réacteur nucléaire de troisième génération. Plus puissant (1 650 MW), ce nouveau réacteur offre un meilleur rendement tout en réduisant la production de déchets radioactifs de 30 %. Outre la tête de série actuellement en construction en France, à Flamanville, EDF est associée en Chine avec son partenaire CGNPC dans la construction de deux EPR à Taishan. Le Groupe est également engagé dans plusieurs EPR, notamment au Royaume-Uni. «C est véritablement enthousiasmant pour un jeune ingénieur de travailler sur un tel chantier, le plus important d Europe. Les moyens mis en œuvre sont considérables, on est à la pointe de l innovation. Cette réalisation est une véritable vitrine de nos savoir-faire, au cœur des enjeux des prochaines années.» lu.yisong@edf.fr «Pendant trois à quatre ans, je travaille dans les centrales nucléaires françaises avec d autres jeunes Chinois, puis je rejoindrai les équipes du Groupe en Chine. Je souhaite mettre mon expérience à Flamanville 3 au service du projet EPR de Taishan et contribuer à la réalisation de la stratégie du Groupe en Chine en apportant mon approche biculturelle.» Lu Yisong, diplômé de l université de Tsinghua et de l Ensam (France) Maxime Chesnel, ingénieur Réalisation Mécanique sur le chantier EPR de Flamanville (France) maxime.chesnel@edf.fr 6 Livret d accueil EDF

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10 De grands projets innovants, pour répondre aux nouveaux enjeux de l énergie Un parc hydrolien à Paimpol-Bréhat Parmi les énergies marines, l hydrolienne est une des plus fiables. Produite à partir des courants de marée, elle est totalement renouvelable et prévisible. EDF a lancé en 2008 le projet du parc de Paimpol-Bréhat (Côtes-d Armor, France), une première mondiale pour un test grandeur nature qui permettra à terme d évaluer la totalité d un projet hydrolien. Ses quatre turbines de 16 mètres de diamètre vont alimenter de à foyers, pour une production estimée entre 2 et 3 GWh. Une centrale hydraulique souterraine à Romanche-Gavet La vallée de la Romanche (Isère, France) est aujourd hui équipée de six centrales hydroélectriques, construites entre la fin du XIX e siècle et le début du siècle dernier! Ces ouvrages anciens seront remplacés en 2017 par une centrale souterraine unique, avant d être démantelés en grande partie. Une galerie d amenée de plus de 9 kilomètres conduira l eau jusqu à la centrale, dont la production annuelle suffira à alimenter l équivalent d une ville de habitants. Comparé aux six ouvrages existants, le gain de productibilité est de 35 %. «C est l un des plus gros chantiers hydrauliques actuellement développés par EDF en France. Les ouvrages (dont l usine) seront majoritairement réalisés en souterrain, les seuls équipements visibles seront désormais le barrage, sa prise d eau et l ouvrage de restitution. C est donc davantage d énergie renouvelable au service de la production, mais aussi plus de sécurité, des impacts environnementaux minimisés et une meilleure intégration des ouvrages dans la vallée!» Sébastien Swieton, ingénieur Génie Civil et chef de section sur les ouvrages de prise d eau de la centrale de Romanche-Gavet (France) sebastien.swieton@edf.fr 8 Livret d accueil EDF

11 Le projet Orchard Développé par EDF Energy, le projet Orchard vise à améliorer l expérience client, sur un marché britannique très concurrentiel. Il associe un système d information innovant à un suivi personnalisé des clients par des conseillers spécialisés dans leur domaine, pour un service sur mesure. EDF Energy entend ainsi mieux répondre aux besoins, quels qu ils soient, avec une offre produits/tarifs et une gestion des comptes optimisée. «Le projet Orchard, auquel je participe, vise d abord à développer les outils permettant à l ensemble des conseillers clientèle d EDF Energy de répondre aux demandes clients le plus rapidement possible, si possible dès le premier appel. C est le principe du today s work today! Notre ambition? Faire plus en faisant mieux! C est particulièrement important en cette période de crise économique, où nous avons une responsabilité en tant qu entreprise et fournisseur de services.» Danielle Nicholson, conseillère client spécialisée dans les comptes débiteurs, EDF Energy (Royaume-Uni) En Pologne, une centrale à charbon supercritique Annoncé en décembre 2011, ce projet prévoit le remplacement des quatre unités les plus anciennes de la centrale de Rybnik par une unité à technologie supercritique. Performante, elle offre un rendement à 45 %, parmi les plus élevés du marché. Rybnik combinera en outre la combustion de biomasse à celle du charbon local, pour produire jusqu à 10 % d énergie verte. Les émissions de CO 2 seront, elles, réduites de 30 % par rapport à une unité charbon classique. danielle.nicholson@edfenergy.com

12 Qu est-ce qui fait de mon Groupe une référence mondiale du service public de l énergie? L électricité est un bien essentiel à chacun, et notre monde est confronté à un triple défi : répondre à une demande croissante, tout en parant aux risques climatiques et à la raréfaction des ressources. En tant qu électricien de référence, EDF affiche l ambition de porter à l horizon 2020 la part de l hydraulique et des autres énergies renouvelables à 25 % de ses capacités installées, pour 50 % de nucléaire et 25 % de thermique, disposant ainsi d un parc à 75 % sans production de CO 2. Notre Groupe est également un acteur engagé du développement et de la promotion des usages performants de l électricité : compteurs intelligents dans nos maisons, induction ou pompes à chaleur dans l industrie, mobilité électrique pour une ville durable. Enfin, EDF associe ses savoir-faire de pointe à une présence au quotidien, au plus proche des clients et de leurs attentes, et en solidarité avec les plus démunis (par exemple, par des tarifs spécifiques). Accord RSE d EDF Signé en 2005, l accord mondial sur la responsabilité sociale d entreprise (RSE) concerne 14 sociétés dans 7 pays et détermine un socle d engagements communs, intégrant les particularités locales. Par exemple, cet accord a facilité le développement d un système d assurance maladie pour la division Chine, l amélioration des systèmes de préretraite chez EDF Démász, ou l accompagnement des populations impactées par la construction du barrage de Nam Theun. Produire un bien vital, en toute sûreté «Une exigence de sécurité maximale, des défis techniques au quotidien et la préparation de l avenir des centrales existantes : nous sommes investis d une responsabilité toute particulière vis-à-vis de la société. À tous les niveaux, mes interlocuteurs sont de grande valeur, et nous savons tous que la transmission des connaissances entre les personnes et les générations est une priorité. C est aussi ce partage qui me permet de développer mon expertise au quotidien, en ayant la conviction de remplir une mission utile à la société.» Jon Smith, ingénieur Eaux d Alimentation et de Refroidissement, EDF Energy (Royaume-Uni) jon.smith@edfenergy.com Être en permanence à la recherche des énergies de demain «Comme beaucoup, je me sens vraiment concernée par les défis à relever dans le secteur de l énergie! Aujourd hui, nous sommes dans le Groupe plus de chercheurs mobilisés pour l amélioration des moyens de production et de distribution de l énergie ainsi que pour le développement des énergies de demain et des réseaux intelligents Je travaille pour ma part avec notre filiale EDF Energies Nouvelles sur un projet de parc éolien offshore. Sa construction devrait être lancée en 2015, au large des côtes bretonnes et normandes. Chaque éolienne y aura une envergure de 150 mètres! Ce sera surtout plus de puissance, avec moins de vent En attendant aussi des éoliennes flottantes à axe vertical, qui pourront trouver leur place en eau profonde. Nous sommes déjà en train de concevoir leur démonstrateur, qui sera testé au large de Marseille.» Sarah Levy, ingénieur chercheur au Centre de recherche EDF de Clamart (France) sarah.levy@edf.fr 10 Livret d accueil EDF

13 Fournir de l électricité à tous nos clients, par tous les temps! «J ai été engagé chez ERDF en septembre 2011, à l issue de mon contrat d apprentissage. Mon travail, aujourd hui, c est de maintenir la qualité du réseau pour nos clients. Nos journées sont variées, de la maintenance aux raccordements en passant par la gestion des pannes. Les circonstances sont parfois exceptionnelles, comme pendant la tempête Joachim, en décembre Nous avons passé trois journées d affilée sur le terrain, à faire le maximum pour rebrancher des familles et des professionnels qui comptaient vraiment sur nous. Ce sont des moments forts, partagés en équipe, on y apprend beaucoup et je me suis vraiment senti utile! Julien Pallaruelo, technicien intervention réseau à Eysines (France) julien.pallaruelo@erdfdistribution.fr Développer des projets industriels majeurs, respectueux des populations et de l environnement «Pour ce barrage et sa centrale hydroélectrique de MW, EDF est intervenu comme principal investisseur et architecte-ensemblier, de la conception jusqu à la construction et aujourd hui l exploitation, qui a démarré en Le projet Nam Theun 2 a fait l objet d un programme complet de prévention, de réduction et de compensation des impacts environnementaux et sociaux, soutenu par la Banque mondiale, notamment pour contribuer à améliorer durablement le niveau et les conditions de vie des populations concernées. Reconstruction de 16 villages, accès aux soins et à l éducation, à l eau potable et à l électricité, développement d activités soutenues par le microcrédit Ou encore la création d une zone naturelle protégée, la plus grande d Asie du Sud-Est, pour la préservation de la faune et de la flore.» Claire François, conseiller auprès du Directeur général de NTPC, propriétaire et exploitant du barrage de Nam Theun 2 (Laos) claire.francois@namtheun2.com Exceller dans la relation clients pour renforcer la confiance des clients «J ai rejoint le groupe EDF en 2000, d abord en apprentissage puis, jusqu en 2009, au service clients entreprises. Aujourd hui, je m occupe des réclamations des clients entreprises et collectivités locales. Ce qui me plaît dans mon métier : être à l écoute du client et trouver la meilleure solution à son problème. Un client qui réclame, c est un client qui n a pas envie de quitter EDF, c est une chance pour nous de pouvoir s améliorer! J agis un peu comme un médiateur, en prenant de la hauteur par rapport à sa situation. C est extrêmement enrichissant. Demain, j aimerais retourner dans l opérationnel, toujours dans la relation clients, peut-être dans un poste de management opérationnel de proximité.» Dorcas Bailleul, en charge des réclamations Direction Clients à la Direction Commerciale Régionale Est (France) dorcas.bailleul@edf.fr Livret d accueil EDF 11

14 Travailler dans le groupe EDF, qu est-ce que cela veut dire? Rejoindre EDF, c est rejoindre des femmes et des hommes passionnés, investis, acteurs de leurs destins, qui croient en leurs métiers et en sont fiers. C est rejoindre un groupe qui considère que la diversité de ses collaborateurs est une source de richesse et de performance durable ; leur qualité de vie au travail, une attente légitime ; la santé et la sécurité, une priorité absolue. Nous partageons cinq valeurs qui fondent notre culture commune : le respect de la personne et celui de l environnement, l exigence d intégrité, la solidarité et la recherche de performance. Notre performance, c est aussi celle de chacun dans son métier. Nous sommes ainsi mobilisés pour vous permettre de développer vos compétences tout au long de votre carrière. Pour des parcours professionnels diversifiés et motivants, nous investissons de manière très importante dans la formation. Notre Groupe est ouvert à la mobilité fonctionnelle et géographique et valorise les talents : en France, un cadre sur deux l est devenu par la promotion interne. Marianne Laigneau, DRH du groupe EDF marianne.laigneau@edf.fr Une rémunération juste et équilibrée La reconnaissance de votre engagement personnel est au cœur de nos priorités, comme celle d atteindre l égalité salariale entre les hommes et les femmes partout dans le Groupe. Dans ce cadre, notre politique de rémunération vise à reconnaître votre niveau de responsabilité, votre professionnalisme et la performance individuelle et/ou collective. Votre rémunération s articule ainsi autour d une rémunération fixe (salaire de base) et d une rémunération variable individuelle et/ou collective. Votre manager est l interlocuteur privilégié pour en discuter. Il peut notamment vous donner une visibilité annuelle sur votre rémunération globale. N hésitez pas à le solliciter!

15 NOTRE AMBITION : VOUS OFFRIR UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ÉPANOUISSANT ET SÛR Promouvoir la qualité de vie au travail est une de nos priorités pour préserver, dans la durée, le capital santé de chacun et favoriser l engagement durable de tous ainsi que notre performance individuelle et collective. De quoi s agit-il concrètement? Veiller au contenu du travail lui-même (l intérêt et la variété des tâches confiées, les marges de manœuvre données aux salariés, l impact sur la santé ) et à l efficience de son organisation. Agir sur les compétences nécessaires à la réalisation du travail, ce qui s inscrit dans le cadre d un parcours professionnel permettant à chacun de se développer et à l entreprise d atteindre les objectifs qu elle s est fixés. Entretenir des relations de travail de qualité au sein des équipes en favorisant coopération, communication et convivialité. Prendre en compte l environnement de travail, notamment les locaux, l ambiance sonore ou les autres nuisances, l aménagement du poste de travail Vous accompagner dans la gestion des interactions vie professionnelle/vie privée, notamment les horaires de travail, les transports, le logement, les services aux salariés (conciergerie, etc.). Autant de dispositifs en œuvre dans les unités opérationnelles de l entreprise qui s inspirent des propositions de l Observatoire de la qualité de vie au travail d EDF, qui réunit trois fois par an managers, syndicalistes, médecins et experts externes de France et d Angleterre. «En 2008, nous avons instauré le message sécurité au quotidien (Daily Safety Message) : chaque matin, les équipes se réunissent et nous leur demandons d échanger sur un thème lié à la santé et à la sécurité. C est selon moi le meilleur outil de communication que nous ayons mis en place jusqu à présent : inviter les gens à parler de ces sujets permet de les impliquer davantage pour atteindre notre idéal : zero harm. John Kinirons, Responsable Sécurité Industrielle, EDF Energy (Royaume-Uni) john.kinirons@edfenergy.com «Nous disposons depuis 2011 d une conciergerie, avec différents services : pressing, cordonnerie, lavage de voiture, paniers du citadin Cette initiative est bien sûr un succès, c est convivial et, surtout, pour beaucoup d entre nous cette proximité est un vrai gain de temps.» Edwige Guiebi, chargée de relations commerciales Grandes Entreprises à la Direction Commerce Île-de-France (France) edwige.guiebi@edf.fr Livret d accueil EDF 13

16 Comment mon Groupe m accompagne-t-il dans mon parcours professionnel? Chaque année, vous êtes plus de à rejoindre les équipes d EDF, partout dans le monde. Nous accueillons également en permanence plus de 5000 alternants, pour les former à nos métiers et ainsi contribuer à leur intégration professionnelle. Un nombre significatif d entre eux sont ensuite recrutés par EDF. Nous accordons une attention toute particulière à vos premiers mois dans le Groupe. Votre manager, l équipe ressources humaines de votre unité, mais aussi, bien sûr, vos collègues sont là pour vous accompagner ; n hésitez pas à les solliciter régulièrement, les premiers jours, mais également aux étapes clés de votre parcours : formations, évolution professionnelle, à court et moyen termes. Dès votre arrivée et tout au long de votre parcours dans le Groupe, EDF vous accompagne dans le développement de vos compétences, dans vos choix de mobilité, fonctionnelle ou géographique, bref, vous donne les moyens d être acteur de votre parcours professionnel. Être informé, participer : le media Groupe «Vivre EDF» «Vivre EDF On Line» est le nouvel intranet 2.0 des salariés du Groupe, accessible depuis votre lieu de travail ou votre domicile. Véritable réseau social interne, il propose forums, blogs, wikis, un service de messagerie instantané, des informations en relation avec votre profil ou votre métier. Vous êtes bien sûr invité à y prendre la parole : témoignez, commentez! RDV sur intranet.edf.fr. Tous les trimestres, Vivre EDF le Mag vous propose en format papier, sur environ 60 pages, une info approfondie et en débat. Enfin, «Vivre EDF», c est aussi une webradio et une web TV, avec des reportages terrain, des revues de presse, des chroniques consacrées à l innovation, au développement durable, etc. 14 Livret d accueil EDF

17 MON ARRIVÉE DANS L ENTREPRISE 1 re étape : la découverte de votre unité et de votre métier Chaque unité organise régulièrement des journées d accueil pour les nouveaux embauchés de l année. Des formations vous seront également proposées pour compléter votre formation académique sur les spécificités de votre métier à EDF. Des dispositifs complémentaires, au niveau de votre région ou de votre pays, vous permettront de mieux appréhender la stratégie de notre Groupe, son histoire, sa culture, mais aussi de développer une vision à moyen terme de votre parcours. Enfin, un événement mondial, 2days2gether, réunit chaque année, autour du Président et des membres du Comité exécutif, l ensemble des cadres du groupe au bout de 4 ans d expérience. Autant d occasions de rencontrer des collègues du même métier mais travaillant sur des sites géographiques différents, et de découvrir la pluralité des métiers et des opportunités de parcours au sein du Groupe. mohamed.drame@edf.fr «Je suis arrivé dans le Groupe fin 2009 par la voie de l alternance : 18 mois de formation pour apprendre le métier de conseiller service clients, sur un rythme d une semaine de cours et 3 semaines chez EDF. J ai obtenu mon diplôme, équivalent au bac, et une embauche en CDI, comme plusieurs autres camarades de ma promotion. Ce que je retiens de ce parcours? L accompagnement de mon tuteur au quotidien pour le partage d expérience, l esprit d équipe, l exigence de performance, mais sans pression inutile, la reconnaissance de mon engagement. Et donc le sentiment d avoir ma chance, avec une belle opportunité à saisir! Tout comme aujourd hui, où j apprécie de pouvoir continuer à me former pour évoluer vers un poste d encadrement.» Mohamed Drame, 28 ans, conseiller clientèle à Louveciennes (France) Chaque année, faire le point avec votre manager sur votre évolution professionnelle Votre manager est votre interlocuteur privilégié pour évoquer chaque année votre performance et vos souhaits de développement professionnel. N hésitez pas également à recourir aux conseils de votre interlocuteur RH aux étapes clés de votre parcours. Livret d accueil EDF 15

18 Comment mon Groupe m accompagne-t-il dans mon parcours professionnel? QUELS DISPOSITIFS POUR SOUTENIR LE DÉVELOPPEMENT DE MES COMPÉTENCES? La formation professionnelle est depuis toujours au cœur de notre développement et de l évolution de nos métiers et de nos activités. Plus de 6 % de la masse salariale y sont chaque année consacrés. En moyenne, 80 % de nos salariés suivent une formation chaque année, avec une durée moyenne de 45 heures. Développez en permanence votre expertise métier! Toutes les sociétés du Groupe proposent des dispositifs de formation métier vous permettant, dès votre arrivée, puis tout au long de votre parcours, de renforcer votre expertise, de compléter, d actualiser vos connaissances ou d apprendre un nouveau métier. Depuis 2011, 13 grandes filières, techniques et transverses, sont dotées, pour l instant en France, mais à terme avec une dimension internationale, d Académies des métiers : la quasi-totalité des dispositifs de formation du Groupe y est dispensée. Organisées en réseau, au plus près du terrain, elles intègrent les nouveaux enjeux des activités, pour développer votre expertise autour des meilleures pratiques. armelle.kowal-fouchard@edf.fr Le management, ça s apprend Tous les managers du Groupe dans le monde, de la première ligne au dirigeant, soit personnes, peuvent bénéficier des formations de l Université Groupe du management. Au programme, des dispositifs de professionnalisation en e-learning ou sur site, sur les fondamentaux du management d équipe, de l accompagnement du changement, des enjeux stratégiques et de la cohésion sociale, réalisés avec des partenaires réputés : l université Columbia, la CEIBS, à Shanghai, l Essec, l Oxford Group. De quoi donner du sens à vos actions! «Mon 1 er emploi dans le Groupe? Ingénieur sûreté. Aujourd hui, j anime une équipe des 30 chimistes à la centrale nucléaire de Saint-Alban. En matière de management, l Université Groupe propose sur le Campus des Mureaux une formation manager première ligne qui m a beaucoup apporté. C est l occasion d un vrai diagnostic de sa propre façon de faire, avec des repères pour avancer. Pouvoir échanger dans des ateliers de co-développement avec des managers d autres métiers du Groupe, avec d autres problématiques, cela ouvre l esprit!» Armelle Kowal-Fouchard, chef de section laboratoire, centrale nucléaire de Saint-Alban (France) 16 Livret d accueil EDF

19 Évoluer dans son métier, voire changer de métier, c est possible Quelle que soit votre société, des outils recensent les offres d emploi disponibles qui vous permettront d enrichir votre parcours. Vous serez accompagné tout au long de votre démarche, jusqu à sa mise en place, notamment par de la formation courte ou longue. frederic.cattareggia@edfluminus.be «Changer de job, il n y a rien de mieux pour continuer à s épanouir au quotidien! J avais quinze ans d expérience dans le service clients, dans différentes fonctions toutes orientées vers l opérationnel. Mon métier me plaisait mais était devenu presque trop «confortable», et je voulais progresser. Le Groupe encourage ce type de démarche et j ai trouvé dans les annonces de mobilité interne l opportunité d évoluer vers une fonction support. Ma langue de travail a changé, je suis passé du français au néerlandais. Un conseil? Identifiez dés le départ vos atouts, vos compétences pour le poste mais aussi ce que vous devez améliorer. Vous pourrez alors bénéficier d un accompagnement, comme cela a été le cas pour moi avec une formation en langue. De quoi partir bien armé pour relever de nouveaux challenges!» Frédéric Cattareggia, Senior Operational Support Manager Customer service, EDF Luminus (Belgique) De nombreux sites de formation : les Campus «J ai été embauché à EDF en 1999 après un BTS comptabilité. 10 ans plus tard, j ai pu valoriser les compétences acquises dans le cadre d une formation promotionnelle cadre. Un collègue m avait en effet parlé de l école de management de Lyon et mon manager a soutenu ma démarche. J ai beaucoup apprécié ces 9 mois de formation : cela m a permis de prendre de la hauteur sur le fonctionnement de l entreprise appliqué à mon environnement direct de travail et de postuler à un poste de cadre à Paris, que j occupe actuellement. Je suis très fier du chemin parcouru. Ce qui compte, c est l investissement, l envie et la curiosité!» EDF dispose de nombreux sites de formation et développe un réseau de Campus, sites de formation et de séminaire, où vous pourrez suivre des formations plus ou moins longues, quel que soit votre métier ou votre niveau hiérarchique : alternant, cadre dirigeant, collaborateur en formation continue ont vocation à s y rencontrer. Le premier d entre eux a été lancé en France, en 2010, sur le site des Mureaux (à moins d une heure de Paris). Il déménagera à l horizon 2015 sur le plateau de Paris-Saclay, à proximité de notre futur centre de R&D et intégrera des équipements pour les formations techniques lourdes (simulateur de salle de commande, chantier-école). Un Campus est en construction à Bridgewater, au Royaume-Uni, avec une ouverture prévue en Jérôme Bzinkowski, chargé de production Comptabilité à Paris (France) «Le Campus EDF, c est une fenêtre ouverte sur le Groupe! Je suis allée plusieurs fois sur celui des Mureaux, près de Paris, suivre des formations, à chaque changement de métier. On apprend bien sûr, mais on fait aussi des rencontres, on peut échanger sur nos quotidiens, partager nos expériences. Nous sommes en petits groupes, très mélangés, les origines et les fonctions sont différentes. C est très enrichissant, et idéal pour se créer un réseau, élargir son horizon» Céline Degrave, conseiller commercial EDF à Arras (France) celine.degrave@edf.fr jerome.bzinkowski@edf.fr

20 Comment mon Groupe m accompagne-t-il dans mon parcours professionnel? QUELLES SONT MES OPPORTUNITÉS DE MOBILITÉ DANS LE GROUPE? On ne s ennuie pas à EDF. De nombreuses passerelles sont ouvertes entre les différents métiers et entités du Groupe. La mobilité interne, fonctionnelle ou géographique, y est encouragée : elle est un facteur clé du développement, mais aussi de l adaptation de vos compétences aux évolutions de l entreprise et du marché de l énergie. Travailler dans un contexte international Avec une présence du Groupe dans 30 pays, vous pouvez également être amené à évoluer dans un environnement de travail toujours plus international. En échangeant, en anglais, avec des collaborateurs à l étranger, en vous déplaçant pour des missions ponctuelles ou de moyenne durée, de quelques jours à quelques mois, ou en participant à des réseaux d experts, transverses aux sociétés du Groupe. «Je suis employé chez SSE, fournisseur d électricité slovaque détenu en partie par EDF, depuis maintenant dix ans. Actuellement, je travaille au sein de la division commerciale, chargée des ventes d électricité pour nos clients B2B et B2C. J ai la chance d appartenir à l un des réseaux d experts établis par EDF dans tout le Groupe. Ces réseaux sont des lieux de partage d expériences et de bonnes pratiques, de discussions sur les enjeux auxquels nous sommes confrontés. Pour une entreprise comme SSE, qui évolue sur un marché de petite taille, c est un réel atout. Je me déplace pour les rencontrer tous les six mois, et je reviens toujours plein d idées pour améliorer nos processus. Grâce à la famille EDF, on trouve toujours quelqu un avec qui partager ses questions et ses points de vue!» Radoslav Lasut, responsable Support et Coordination des Ventes (Head of Working Team Sales Support & Coordination), SSE-Stredoslovenská energetika (Slovaquie) radoslav.lasut@sse.sk 18 Livret d accueil EDF