Plan de contrôle sur les risques liés à l hiver

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1 Plan de contrôle sur les risques liés à l hiver Ce que vous devez faire pour vous préparer à un temps froid 02 Publication name

2 L hiver au Canada peut être dur, mais avec un peu de préparation face à ce qu il apporte neige, glace et froid on peut le gérer efficacement. Vous pouvez réduire les risques d accidents, de blessures et de dommages matériels en vous préparant à l aide d un plan de contrôle des risques liés à l hiver. Pour commencer, l équipe du Service des risques de Zurich Canada a rassemblé une série de suggestions que le plan pourrait inclure. Chaque année, les tempêtes et les températures extrêmement froides de l hiver sont à l origine de plus de cent décès au pays ce chiffre est supérieur au nombre combiné des décès dus aux ouragans, aux tornades, aux inondations, aux vagues de chaleur extrême et à la foudre Être prêts pour l hiver. Environment Canada. Accessed January asp?lang=en&n=931335f0-1 Bâtiments Le bris des toitures, des fenêtres, des portes, des appareils de chauffage et d électricité et du matériel de lutte contre l incendie peut exposer les bâtiments à des températures de gel et à des dommages causés par le givre en raison du froid, ainsi qu à des dommages causés par des liquides au cours de la période de dégel qui s ensuit. Le fait de vérifier le bâtiment et ses installations avant l arrivée de l hiver vous donne l occasion d effectuer des réparations ou de vous sensibiliser davantage aux problèmes qui existent et de fournir des plans pour les corriger. Protégez vos installations contre les risques liés à l hiver à l aide des conseils suivants: Effectuez une inspection complète du bâtiment à l automne Inspectez tous les appareils de chauffage et fournaises avant le temps froid Inspectez le réseau d extincteurs automatiques à eau (protection contre l incendie) pour vous assurer qu il fonctionne bien Prenez les précautions appropriées pour prévenir les glissades, les trébuchements et les chutes Toitures Le revêtement, les drains, le solin, le platelage de toit et le matériel de toiture forment un système qui procure un obstacle à l air froid, une étanchéité à l eau et la force pour soutenir les accumulations de neige et de glace. Voici quelques conseils pour aider à prévenir un lien faible dans ce système: Surveillez chaque chute de neige importante et soyez prêt à enlever la neige si elle menace de dépasser le poids de charge de neige conforme à la conception de votre toit Écoutez les signes de charge de neige lourde, qui peuvent comprendre des bruits de craquement provenant du toit ou des parois de soutien, le mouvement des parois ou le plafond qui se déplace, le placoplâtre qui craque, les portes qui restent coincées, etc. Pour plus de renseignements quant à la gestion des charges de neige sur les toits, visitez le site web du Conseil national de recherches Canada ( eng/solutions/advisory/codes_centre/faq/ snow_loads.html). 01

3 Collaborateurs Pour vous aider à préparer vos employés aux rigueurs du temps hivernal, pensez à créer un arbre d appel renfermant les numéros de téléphone du personnel au cas où cela deviendrait nécessaire pour fermer vos installations. Vérifiez l exactitude des coordonnées des contacts de vos employés avant le début de la saison hivernale. À défaut, pensez à utiliser un numéro 800 que votre personnel peut appeler pour obtenir des renseignements sur la fermeture des locaux. Vous pouvez donner des cartes à vos employés sur lesquelles ce numéro de téléphone figure; ces cartes pourraient également servir d excellent outil de notification pour d autres urgences. Pensez également à: Encourager les employés à demeurer à la maison lorsqu ils sont malades au cours de la saison des rhumes et des grippes Mettre en oeuvre un régime de travail partagé si et lorsque les employés doivent s absenter parce qu ils sont malades Si vous avez des employés qui travaillent à l extérieur, assurez-vous qu ils soient au courant de l indice du refroidissement du vent (l effet combiné de la température et du vent), ainsi que les signes d hypothermie et de gelure. Une gelure est une perte de sensibilité aux mains et aux pieds, ainsi qu aux oreilles et au nez et peut occasionner des dommages permanents. L hypothermie se produit lorsque la température du corps tombe au-dessous de 35 degrés C (95 degrés F). Les symptômes comprennent le frisson, l absence de mémoire, le trébuchement, l élocution lente, la somnolence et l épuisement. Entrepreneurs Lorsque vous choisissez un entrepreneur pour l enlèvement de la neige (toits, trottoirs, espaces de stationnement, etc.) il importe d examiner l assurance de l entrepreneur afin de vérifier que les niveaux de couverture de sa police soit suffisants Nous vous suggérons: D obtenir tous les ans les certificats d assurance de tous les entrepreneurs pour y vérifier la responsabilité civile générale. En outre, il importe de vous assurer que les entrepreneurs aient leur propre assurance contre les accidents du travail (ex.: CSST, etc.) pour leurs employés De vous assurer que la couverture soit suffisante pour les dommages matériels occasionnés par les employés de l entrepreneur ou pour leurs activités De lire les contrats de déneigement pour vous assurer qu ils spécifient dans quelles conditions les opérations de déneigement commencent (par exemple à partir de couches de 2,5 cm, 5 cm ou 10 cm de neige). Le contrat peut également exiger que vous appeliez pour demander des services spécifiques et exiger un prix établi par déblaiement D avoir un plan «B» au cas où votre entrepreneur ne viendrait pas déblayer la neige Il y a de nombreux entrepreneurs pour qui l enlèvement de la neige/glace est une activité commerciale secondaire pendant leurs périodes de saison morte ou de ralentissement des activités. Un exemple serait les paysagistes qui se livrent au déneigement durant la saison froide. D autres exemples seraient tout simplement des propriétaires de véhicules à quatre roues motrices qui y assujettissent un chasseneige et qui offrent leurs services de déneigement. Assurez-vous de sélectionner les entrepreneurs qui ont l expérience appropriée. Vérifiez les références fournies par l entrepreneur, le Better Business Bureau ou d autres organisations de même nature. Véhicules Garder les véhicules en bon état réduira le risque de problèmes une fois que la neige et le froid arriveront. Les étapes ci-après aideront à vous assurer que les véhicules soient prêts: Passez en revue la conduite sécuritaire en hiver avec chaque conducteur Assurez-vous que les conducteurs planifient leurs routes et qu ils vous informent du trajet qu ils suivront avant de quitter les lieux pour une visite d affaire Vérifiez les essuie-glaces, les niveaux d antigel et d huile et, s il le faut, remplacez l huile par de l huile recommandée pour l hiver Installez les pneus d hiver mais assurezvous que la bande de roulement et que la pression d air soient suffisantes Rappelez au personnel de garder les réservoirs d essence au moins à moitié pleins afin d éviter l accumulation de condensation dans le réservoir d essence, ce qui peut occasionner le gel des conduites d essence Stockez les articles de secours dans les véhicules: aliments (ex.: barres d énergie); eau en bouteilles (remplacez tous les six mois); couverture; vêtements et chaussures; trousse de premiers soins; pelle et brosse à neige/grattoir; chandelle dans une boîte métallique et allumettes; lampe de poche/radio à manivelle; sifflet (pour attirer l attention); cartes routières; une copie du plan d urgence Conclusion Mettez votre plan par écrit pour vous aider à vous rappeler des actions importantes à effectuer. Il devrait traiter des tâches à accomplir avant le début de la saison froide, durant la saison froide et durant les tempêtes hivernales. Incluez les listes de contrôle ou les documents de même nature pour saisir les évaluations périodiques, indiquez les améliorations nécessaires et vérifiez les mesures prises. La liste de contrôle hivernale ainsi que le présent document peuvent vous aider à reconnaître les risques liés à l hiver et à prendre les mesures nécessaires pour les empêcher de survenir. 02

4 Liste de contrôle pour l hiver Tâche Assignée à Assignée le (date) Terminée le (date) Collaborateurs: Établir un système de notification des employés pour les mettre au courant des fermetures des bureaux (locaux) Former les employés qui travaillent à l extérieur concernant les signes et les symptômes des risques liés au temps froid Équipement et contrats de déneigement: Passer en revue attentivement tous les contrats de déneigement pour vous assurer des montants d assurance suffisants. Spécifier de déneiger les poteaux d incendie et les sorties d urgence, de répandre du sable/sel sur tous les passages publics et privés, sur les marches, les quais de réception et d expédition, les entrées et les sorties, etc. Si nécessaire, établir des contrats d enlèvement de neige sur les toits Vérifier tout l équipement d enlèvement de neige pour vous assurer du bon état de fonctionnement Intégrité de la toiture et du bâtiment: Réparer ou remplacer le revêtement de toiture détérioré Véfifier que les gouttières de toit soient libres de tout obstacle et que les filtres soient en place Solidifier tout équipement de toiture ou solin branlant Vérifier ou déterminer les charges de neige permises selon la conception des toits Remplacer toute vitre craquelée ou manquante Réparer ou remplacer les portes extérieures, les portes battantes, les cadres de porte, les joints d'étanchéité de porte, et les joints d'étanchéité des portes du quai des camions Enlever les branches qui pourraient se briser, tomber et endommager le bâtiment ou les lignes électriques aériennes Passer en revue les procédures de condamnation ou de signalisation si un entretien ou une réparation devenait nécessaire Chauffage et électricité: Faire l'entretien de tous les systèmes de chauffage Faire l'entretien des génératrices de secours Faire l'entretien de l'éclairage de secours Pour le matériel de lutte contre l incendie, vérifier: Que les canalisations des extincteurs automatiques à sec soient inclinées au point bas (larmiers) et qu'elles soient drainées de toute eau Que les réseaux d'extincteurs automatiques à sec aient une source d'air fiable Que les colonnes montantes des extincteurs automatiques à sec soient situées dans un espace ou dans un coin où il y a une source de chaleur fiable Que les réseaux d extincteurs automatiques contre l incendie fonctionnant à l antigel aient une gravité spécifique suffisante Que les bouches d incendie de type incongelables soient drainées Que les raccords du service d incendie soient munis de drains automatiques Que les collecteurs des essais de pompes à incendie soient drainés 03

5 Liste de contrôle pour l hiver Tâche Assignée à Assignée le (date) Terminée le (date) Durant le temps froid, tous les trois jours, vérifier: Que les gouttières de toit soient libres de tout obstacle - entrée et sortie du drain. Que le solin tout autour du toit soit intact Que les vitres des fenêtres soient intactes Que les portes et fenêtres aient un bon joint d étanchéité Que l équipement de toiture soit solidifié Qu Il y ait une copie sauvegardée des données informatiques De maintenir un approvisionnement de carburant suffisant en tout temps Que les installations de lutte contre l incendie soient en bon état Que les points bas du réseau d ext. automatiques à sec soient drainés toutes les semaines Que l alimentation en air du réseau d ext. automatiques à sec demeure en marche et qu il maintienne une pression appropriée Que les espaces ou les coins où se trouvent les colonnes montantes des ext. automatiques à sec soient chauffés Durant les tempêtes hivernales ou durant une période de froid extrême, sur une base quotidienne: Surveiller les accumulations de neige et de glace Vérifier que les portes et fenêtres soient fermées Vérifier que les systèmes de chauffage fonctionnent comme prévu Surveiller tous les espaces et locaux électroniquement ou au moyen de la présence humaine périodique 04

6 Plan de contrôle pour les risques liés à l hiver Vous avez des questions concernant la gestion des risques liés à l hiver? Contactez le Service des risques au ou envoyez un courriel à riskservices@zurich.com Ressources supplémentaires Liens sur l hiver et sur le temps fournis par le Gouvernement du Canada Être prêts pour l hiver: Vents violents d hiver. Soyez prêts: Dangers de l hiver: Alertes météorologiques: weather.gc.ca/mainmenu/alert_menu_e.html Zurich Seul pouvez rendre votre milieu de travail sécuritaire. Vous ne pouvez déléguer aucune des tâches de gestion des risques de votre compagnie et Zurich Insurance Group ou l une de ses filiales (ci-après appelée «Zurich») n accepte pas que vous déléguiez des tâches et ne peut assumer la responsabilité des tâches de gestion des risques et / ou décisions. Zurich vous aidera en vous fournissant les conseils et services de gestion des risques spécifiques pour lesquels vous avez conclu un contrat. Toutefois, Zurich ne fait aucune garantie en ce qui concerne ces services, et elle ne s engage à aucune obligation autre que celles stipulées dans le contrat. Les renseignements qui figurent dans cette publication ont été compilés à partir de sources estimées fiables à des fins d information seulement. Toutes les politiques modèles et procédures mentionnées dans la présente publication doivent servir de lignes directrices, lesquelles vous pouvez utiliser pour créer vos propres politiques et procédures. Nous croyons que vous personnaliserez ces modèles pour qu ils soient le reflet de vos propres opérations et croyons que ces modèles puissent servir de plateforme utile pour cette tâche. Toute l information contenue dans le présent document ne vise pas à constituer un conseil juridique et, par conséquent, vous devez consulter vos propres avocats lorsque vous élaborez des programmes et des politiques. Nous ne garantissons nullement l exactitude de ces renseignements ni des résultats. Nous n assumons en outre aucune responsabilité par rapport à cette publication, les politiques modèles et procédures, y compris les renseignements, les méthodes ou les suggestions en matière de sécurité contenues dans la présente publication. De plus, Zurich vous rappelle que ce document ne saurait être considéré comme un document comportant toutes les procédures acceptables en matière de sécurité et de conformité et ne saurait impliquer que des procédures autres pourraient ne pas être appropriées dans les circonstances. Le sujet de cette publication ne couvre pas toutes les situations qui peuvent résulter des pertes d exploitation et le fait d adopter ces politiques et procédures ne garantit en outre aucune protection en vertu de quelque police d assurance que ce soit. Ce document se veut une description générale de certains types d assurance et de services offerts aux clients admissibles par l entremise des compagnies de Zurich Compagnie d Assurances SA au Canada. Votre police est le document qui renferme la description précise et complète de votre protection. La description des dispositions de la police donne un aperçu général des protections et n engendre aucune révision ni aucune modification de la police. Le logo de Zurich et Zurich sont des marques déposées de Zurich Compagnie d Assurances SA 2015 Zurich Compagnie d Assurances SA A A (01/15)