PROGRAMME A LA CARTE. MODULES DE PERFECTIONNEMENT en RESSOURCES HUMAINES

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1 PROGRAMME A LA CARTE MODULES DE PERFECTIONNEMENT en

2 UNE INDIVIDUALISATION DES PARCOURS DE FORMATION Les modules de perfectionnement de CAPITOLIS permettent à une personne qui exerce ou va exercer des responsabilités de management, de gestion, de marketing, de logistique,... au sein de son entreprise, de construire son programme «à la carte» selon ses souhaits de découverte ou d approfondissement du sujet. A partir des modules proposés dans les différentes disciplines de la gestion, il est ainsi possible de bâtir un plan de formation personnalisé en fonction des objectifs spécifiques du collaborateur concerné. UNE REPONSE AU D.I.F Le Droit Individuel à la formation (DIF) a été instauré par la loi du 4 mai 2004 portant sur la réforme de la formation professionnelle continue. Le principe est que tout salarié doit avoir l opportunité de se former «tout au long de sa vie», à raison de 20 heures par an capitalisable sur 6 ans. Les entreprises sont tenues d informer les salariés sur ce droit et de leur apporter une réponse concrète. Les modules proposés par sont une réponse possible dans la mesure où : 1) leur durée s échelonne de 14 à 28 heures 2) ils permettent aux salariés de se perfectionner, de s enrichir et d évoluer. UNE DEMARCHE DE FORMATION-ACTION En amont : personnalisation du parcours Au cours d un entretien avec un conseiller en formation, le futur participant définit son parcours personnalisé ; un recensement des problématiques particulières est ensuite réalisé au démarrage de chaque module. Pendant la formation : proximité avec le contexte professionnel Les participants sont invités à travailler à partir de leurs dossiers personnels et des situations concrètes qu ils ont vécues ; ils construisent ainsi de nouveaux outils pendant la formation et s entraînent à gérer des situations réelles de leur entreprise. A l issue de la formation : mise en application dans l entreprise et validation des acquis La mise en application immédiate des acquis de la formation est encouragée (définition de plans d action, de plans de progrès, avec les formateurs à la fin de chaque module). Il est aussi possible de compléter la formation par un accompagnement personnalisé par un formateur-consultant («coaching»). UN CONSEIL PERSONNALISE Notre équipe de conseillers en formation et d assistantes de programmes est à votre écoute pour : préciser les objectifs du participant et le mettre en relation avec le consultant expert du sujet, l aider à choisir les modules adaptés à ses objectifs et à élaborer son plan de formation, procéder aux inscriptions et au traitement administratif du dossier. CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

3 Durée Pages Relations et négociations sociales 2 jours 15 heures 4 Droit individuel du travail et gestion 2.5 jours 18 heures 30 5 administrative du personnel Droit collectif et représentation du 1.5 jours 11 heures 15 6 personnel Gestion de l emploi entre flexibilité 2 jours 15 heures 7 interne et externe Gestion de la formation et des 4,5 jours 33 heures 45 8 compétences Gestion des carrières et de la mobilité 2 jours 15 heures 9 Politique de rémunération 3 jours 22 heures Management interculturel 2 jours 15 heures 11 Communication interne 2 jours 15 heures 12 Gestion de la paie 3 jours 22 heures Accompagnement du changement 2 jours 15 heures 14 L Appréciation du personnel 1 jours 07 heures Processus et outils du recrutement 3 jours 22 heures CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

4 RESSOURCES HUMAINES RELATIONS ET NEGOCIATIONS SOCIALES DANS UN CONTEXTE CONFLICTUEL Se référer au calendrier Connaître et mettre en œuvre les concepts indispensables aux relations collectives. 2 jours 15 heures 900 net de toutes taxes Savoir amener des négociations sociales Savoir gérer un conflit social. Tout manager et Aucun Patrick ROUX et Norbet BELTROL 1. Les relations sociales dans une grande entreprise Les acteurs du dialogue social Le droit syndical La représentativité La négociation collective 2. Les différents types de conflits 3. Les conséquences de la grève Droits et obligations du salarié Pouvoir de l employeur et ses limites Responsabilité 4. Les relations sociales et la gestion de crise Les enjeux La gestion de la crise sociale L organisation de crise Les principes de négociation Le rôle de l encadrement Les mesures préventives Les modalités pratiques. Il est animé par la Directrice des Ressources Humaines d E.D.F. qui a été amenée à gérer des conflits sociaux. CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

5 DROIT INDIVIDUEL DU TRAVAIL ET GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL Se référer au calendrier Connaître et utiliser les notions de droit du travail indispensables à l administration du personnel 2.5 jours 18 heures 30 Coût 1125 net de toutes taxes Tout Aucun Karine MAZANA 1. Le contrat de travail Contrats voisins : Obligations de l employeur et du salarié Le recrutement et le contrat de travail : (Période d essai, Suspension du contrat, Durée du travail, Heures supplémentaires, Travail de nuit, travail le dimanche, Horaires individualisés, Temps partiel) 2. La gestion administrative du personnel (Déclaration, paie, contrôle) : La pratique de la paie (Fixation du salaire, Le SMIC, Nondiscrimination, Clauses d'indexation, Information du salarié) Le calcul du salaire (La durée du travail) Le Paiement du salaire (Bénéficiaires, Modes de paiement, Bulletin de paie) 3. L évolution de la relation de travail : L évolution de la relation de travail (santé du salarié, sécurité, maternité, congés, congés pour convenance personnelle, congés payés) La rupture du contrat de travail (démission retraite, départ négocié, le préavis, licenciement pour motif personnel, licenciement pour motif économique, procédures du licenciement, statut du licencié économique, contrôles et sanctions des licenciements, indemnités de licenciement) 4. Droit du travail et internet : La CNIL La vie privée Les mails et visites de sites CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

6 DROIT COLLECTIF ET REPRESENTATION DU PERSONNEL Se référer au calendrier Connaître les différentes institutions représentatives du personnel et leurs attributions 1.5 jours 11 heures 15 Coût 675 net de toutes taxes Tout Aucun Karine MAZANA Gérer leur constitution et leur fonctionnement 1. Les institutions représentatives du personnel 2. Le droit d expression des salariés 3. Les syndicats 4. Le comité d entreprise 5. Les délégués du personnel 6. Les élections professionnelles 7. La protection des représentants du personnel 8. Conflits collectifs et négociation collective 9. Le CHSCT : constitution et fonctionnement 10. Les accords collectifs (négociation, portée, dénonciation, dérogation aux accords de branche ou à la convention collective, représentativité syndicale, mandatement de salarié...) CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

7 GESTION DE L EMPLOI ENTRE FLEXIBILITE INTERNE ET EXTERNE Se référer au calendrier A l issue de ce module, les participants distingueront la gestion quantitative et 2 jours 15 heures 900 qualitative de l emploi, connaîtront les différentes stratégies en matière d emploi, sur la base d exemples concrets et de présentation de démarches. Tout 1. La gestion de l emploi au service de la flexibilité 1. Aucun 2. Gestion quantitative des emplois Odile HORTE 3. Gestion qualitative des emplois Balma 4. Gestion prospective de l emploi 5. Les démarches et outils de la gestion de l emploi. CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

8 GESTION DE LA FORMATION ET DES COMPETENCES Se référer au calendrier Identifier les différents enjeux de la gestion des compétences, 4,5 jours 33h45 Coût 2025 net de toutes taxes Faire vivre les outils et processus liés à ces différents enjeux, Appréhender les aspects réglementaires de la gestion de la formation, Définir une politique cohérente et efficace en matière de formation, Mettre en œuvre le plan de formation de l entreprise. Tout Aucun Intervenants : Odile HORTE, Philippe BENOIT Cécile BAZERQUE 1. Appréhender la gestion des compétences : Définition et enjeux 2. La mise en place d une démarche compétence dans l entreprise Référentiels de compétences Détection et évaluation des compétences de l entreprise Développement des compétences et formation, cadre réglementaire 3. Le système d évaluation des compétences : Les finalités, enjeux, conditions de réussite, La procédure et les outils 4. Les enjeux et la démarche de gestion des compétences collectives Les compétences collectives : somme des compétences individuelles La démarche et les conditions de réussite d un processus de développement des compétences collectives 5. La place de la formation dans la GRH : gestion des compétences et formation 6. L évolution du rôle de responsable formation : Prise en compte des notions de gestion des compétences et des nouvelles règlementations de la formation liées à la loi du 4 mai 2004 Mise en place des entretiens professionnels. 7. Le cadre règlementaire de la formation : Les acteurs : OPCA, FAF, etc.et les financements Les dispositifs : plan de formation, DIF et CIF, périodes et contrats de professionnalisation, apprentissage. Le rôle du CE et des représentants du personnel 8. La mise en œuvre des formations Diagnostic des besoins de formation Elaboration du plan de formation et des cahiers des charges Sélection des organismes de formation Evaluation et suivi de la formation : assurance qualité de la formation CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

9 CARRIERES ET DE LA MOBILITE Se référer au calendrier 2 jours 15 heures 900 Tout 2. Aucun Gérard DELAVALLE Balma Comprendre les principaux concepts relatifs à la carrière et les ressorts de la réussite d'une carrière Avoir une vue globale des différentes pratiques de gestion des carrières, au niveau national et international. 1. Définitions: La Gestion des carrières au cœur de la GRH 2. Le contrat psychologique 3. Que signifie "Réussir sa carrière" pour un individu 4. Flexibilité et employabilité 5. Les concepts d'étapes de carrière, de plafonnement et d'ancres de carrière 6. Les principaux outils de gestion des carrières incluant l'évaluation des personnes 7. La carrière dans une perspective internationale. CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

10 POLITIQUE DE REMUNERATION Se référer au calendrier Connaître les composantes du mix de rémunération 3 jours 22 h net de toutes taxes Gérer ces composantes en fonction de leurs enjeux Tout 1. La rémunération : un éclairage théorique Aucun Intervenants: Gérard 2. Les principales dimensions du «mix» de rémunération 3. La rémunération fonction du poste occupé 4. L individualisation des rémunérations DELLAVALLE, Norbert BELTROL 5. Intéressement, participation 6. L épargne salariale 7. L actionnariat salarié 8. Les options d achat d actions 9. Les augmentations de salaires et le contrôle de la masse salariale. Il est coordonné par le Responsable du Mastère et animé par des experts en système de rémunération et des DRH. CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

11 MANAGEMENT INTERCULTUREL Se référer au calendrier Anticiper, gérer et utiliser les différences culturelles au sein des organisations multiculturelles 2 jours 15 h net de toutes taxes Tout Aucun Cordula BARZANTNY 1. Comprendre l influence de la culture sur le management Comprendre les liens entre culture, langue et communication Saisir les aspects du management interculturel comme outil de la gestion des ressources humaines 1. Qu est-ce que la culture? Définition Rôle des parents, de la famille, de l école 2. Culture, comportement et communication : Rappels sur le modèle de la communication La communication inter-sociale L expression verbale et non verbale L influence du langage sur la perception du monde extérieur Education, culture, communication et prise de décision 3. L univers des cultures : variété et complexité : Les 4 dimensions culturelles 4. La culture et son impact sur les styles de gestion : Comprendre l importance des cultures pour la gestion Cultures monochrones et polychrones La communication en fonction du contexte Culture et prise de décision Cultures et mondialisation Les 4 orientations envers les filiales d une entreprise multinationale L organisation des équipes multiculturelles Le travail mondial et les stratégies en GRH 5. Cultures et expatriation : Le choc culturel de l expatriation Le cycle d adaptation Le retour : processus d impatriation CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

12 COMMUNICATION INTERNE Se référer au calendrier Maîtriser les situations de communication auxquelles sont confrontés les DRH 2 jours 15 h net de toutes taxes Mettre en place une politique de communication interne. Tout manager et Aucun Marie-Hélène DECAMPS Les différentes approches de la communication : Les théories de la communication Du modèle intuitif au modèle complexe Les grands principes de la communication Les fonctions de la communication interne : La communication organisationnelle Les fonctions de la communication Les dysfonctionnements de la communication interne L audit de communication interne Le dispositif de communication interne : Les acteurs de la communication Le rôle spécifique du DRH Les canaux de communication Le concept de réseau La communication interne comme outil de management : Evaluation de la communication interne de l entreprise Elaboration d une stratégie de communication interne CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

13 GESTION DE LA PAIE Se référer au calendrier 3 jours 22 h net de toutes taxes Tout Aucun Karine MAZANA Comprendre et appliquer les connaissances de base nécessaires à l élaboration de la paie et à son contrôle. 1. Le bulletin de paie : Introduction Contrat de travail et bulletin de paie 1. Les obligations déclaratives : Mensualisation et horaire Rémunération minimum Salaire de base et autres rémunérations Heures supplémentaires Repos compensateurs Annualisation Congés payés Maladie, maternité Autres absences Primes périodiques Cotisations Retenues et indemnités 2. Le circuit d information de la paie 3. Le contrôle des processus administratifs CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

14 ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT Se référer au calendrier Comprendre les processus de changement 2 jours 15 h 00 Coût 900 net de toutes taxes Connaître et utiliser les outils permettant de gérer ces processus Tout Aucun Odile HORTE 1. Définir et comprendre le changement : la notion de transition 2. Les différentes phases du changement 3. Les types de changement : Le changement de processus Le changement de structure 4. Les approches du changement : L approche conservatrice L approche du changement centrée sur les structures et la technologie L approche centrée sur les personnes L approche décisionnelle 5. Les résistances au changement : L aspect psychologique L aspect psychosociologique La résistance au changement et le pouvoir 6. La gestion du changement : La démarche Les stratégies possibles Les principes et comportements à adopter 7. La communication sur le changement : Etre concret Avancer étapes par étapes Impliquer les managers Installer une communication de proximité 8. Les conditions de réussite CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

15 L APPRECIATION DU PERSONNEL Se référer au calendrier 1 jour 07h net de toutes taxes Tout Aucun Odile HORTE Elaborer un système performant d appréciation du personnel Mettre en place et gérer les entretiens professionnels. 1. Place, rôle et enjeux de l'entretien professionnel : L'entretien professionnel dans le cadre des enjeux de la réforme de la formation professionnelle et des accords de branche 2. Gestion des compétences et entretien professionnel : Les bases de l entretien d appréciation : (référentiels métiers, emplois, situations professionnelles et compétences) Les pré-requis à la mise en place de l'entretien professionnel 3. Contenu et objectif de l entretien professionnel : Les grandes étapes de l'entretien 4. La place de la formation dans le plan de développement professionnel et personnel Articulation avec les dispositifs plan de formation, DIF, CIF 5. La mise en place de l'entretien : Le support de l'entretien La mobilisation et la formation des managers Le suivi des entretiens : la gestion et l'exploitation des informations 6. Assurer le suivi global des entretiens professionnels au niveau de l'entreprise : Gérer les remontées et capitaliser les informations Exploiter les données et assurer le suivi en cohérence avec la stratégie de l'entreprise Faire évoluer la cartographie des compétences 7. Communiquer dans l'entreprise Avant son lancement Au moment de la mise en œuvre Sur les actions de suivi CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr

16 LE PROCESSUS ET LES OUTILS DU RECRUTEMENT Se référer au calendrier 3 jours 22 h net de toutes taxes Tout manager et Aucun Nathalie PUEL Appréhender les outils et l ensemble du processus de recrutement Mettre en place et conduire des recrutements efficaces. 1. Les différents types de recrutement Recrutement interne Recrutement externe 2. Analyse du poste à pourvoir Description du poste Analyse des missions Définition du profil recherché 3. Recherche des candidats Support de diffusion Cabinets de recrutement Exploitation des réseaux 4. Rédaction de l annonce 5. Tri des CV : Les critères de tri. 6. L entretien La préparation La conduite La prise de notes. 7. Les outils de sélection : Les tests 8. Choix final et intégration du candidat recruté CAPITOLIS formations-courtes@esc-toulouse.fr