Programme de formation Personnel d encadrement en entreprise de pratique commerciale

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1 Programme de formation Personnel d encadrement en entreprise de pratique commerciale «Cours de base» 1 jour + 1 jour dans une Epco Obligatoire Contenu Fonctionnement du réseau suisse des entreprises de pratique commerciale Rôle de Helvartis Services de Helvartis Site web, guide technique et zone direction Events Outils de communication du réseau Visite du siège central de Helvartis Projets Objectifs Connaître le fonctionnement du réseau suisse des entreprises de pratique commerciale Connaître le rôle du siège central de Helvartis Connaître les services de Helvartis Savoir où trouver les informations nécessaires au fonctionnement de votre entreprise de pratique commerciale Connaître le contenu des sites web de Helvartis Connaître les manifestations organisées dans le réseau Connaître les outils de communication du réseau Connaître le contrôle qualité dans le réseau Connaître les projets du réseau national des entreprises de pratique commerciale Méthode pédagogique En grande partie ex-cathedra Public cible Personnel d'encadrement des entreprises de pratique commerciale Pré requis Être un employé du personnel d'encadrement d'une entreprise de pratique commerciale sous contrat avec Helvartis Attestation délivrée Attestation de cours Pour que l'attestation de cours soit délivrée, le participant devra présenter l'attestation de l'entreprise de pratique commerciale suisse qu'il aura visitée durant une journée pour en étudier le fonctionnement Prix CHF 50.- par jour et par personne pour les repas et les pauses (déplacement en sus) Lieu Helvartis, Siège central Rue Jardinière La Chaux-de-Fonds Tél. 032/ Horaire 8h45 Accueil, 9h15 Début du cours Pause de midi de 90 minutes programme-formation-epco.docx /11

2 Cours «Transport» 2 jours Au min. 1 collaborateur par Epco suit ce cours Contenu Transports en Suisse : La Poste, Cargo Domicile, véhicule d'entreprise Transports à l'étranger : Swiss Post International, transitaire, véhicule d'entreprise, dédouanement (export) Objectifs Découvrir les différents moyens de transports utilisés dans le réseau des entreprises de pratique commerciale. Au terme du cours, l'apprenant sera en mesure de comprendre les points forts et les désavantages de chaque mode de transport et l'importance de la douane dans toute exportation L'apprenant sera à même d'élaborer une politique de transport pour son entreprise de pratique commerciale. Méthode pédagogique Présentation ex-cathedra avec diaporama Exercices pratiques Travail sur cas concrets Discussion de cas vécus dans les entreprises de pratique commerciale par les participants (2ème jour) Public cible Personnel d'encadrement des entreprises de pratique commerciale Pré requis Avoir parcouru le guide technique réservé aux entreprises de pratique commerciale (rubriques : expéditions en Suisse, expéditions à l'étranger et les expéditions : autoformation) Connaître l'application de ces informations dans son entreprise de pratique commerciale Attestation délivrée Attestation de cours Prix CHF 50.- par jour et par personne pour les repas et les pauses Lieu Sur site Horaire 8h30 Accueil, 9h00 Début du cours Pause de midi de 90 minutes 2/11

3 Cours «Assurances sociales» 2 jours suivis Facultatif Contenu AVS : la structure, le calcul d'une rente, le pont AVS, la mise à la retraite anticipée, les aspects de l'avs qui doivent être connus des clients AI : les relations avec l'assurance-chômage, la coordination avec l'assurance-chômage, les cas pratiques, les mesures de l'ai LPP : comment agir pour les personnes au chômage, la pratique des différentes caisses de pension, le conseil aux personnes atteignant l'âge de la retraite, les montants des rentes LAA : les normes, les barèmes et l'organisation, l'incapacité de travail (coordination) LAMal : les indemnités journalières perte de gain en cas de maladie, le droit de libre passage en cas de départ de l entreprise Notions APG maternité : les changements dès le 1er juillet 2005 et à quelles conditions Objectifs Permettre de comprendre le système de sécurité sociale suisse (3 piliers) Faire en sorte que les participants soient à même de renseigner les assurés Donner des "outils" aux participants afin de les soutenir dans leurs démarches Méthode pédagogique Partie théorique (support de cours, projecteur, orateur) Partie pratique avec exercices Echanges avec les participants Résumé de fin de cours sous forme de questions Public cible Personnel d'encadrement des entreprises de pratique commerciale confronté régulièrement à des questions en assurances sociales Pré requis Avoir des connaissances de base dans le domaine des assurances sociales Remplir un questionnaire afin de cerner au mieux les attentes des participants Attestation délivrée Attestation de cours Prix CHF 50.- par jour et par personne pour les repas et les pauses Lieu Sur site Horaire 8h30 Accueil, 9h00 Début du cours Pause de midi de 90 minutes Env. 17h00, fin du cours 3/11

4 Cours «Méthodologie de pilotage en Epco» 2 jours Obligatoire Contenu Accueil de l étudiant Missions Objectifs du stage Circuit de l étudiant en Epco Mandats Evaluation Rôle du formateur Gestion du temps des formateurs Capacité à déléguer Coaching Check-lists etc. Gestion de projets Objectifs Connaître les missions du formateur Connaître les outils utilisés pour piloter l équipe d étudiants Connaître les méthodes à appliquer pour piloter la formation par la pratique Connaître des méthodes à appliquer pour la gestion de projet Méthode pédagogique Ex-cathedra et participatif Public cible Personnel d'encadrement des entreprises de pratique commerciale Pré requis Être un employé du personnel d'encadrement d'une entreprise de pratique commerciale sous contrat avec Helvartis Attestation délivrée Attestation de cours Prix CHF 50.- par jour et par personne pour les repas et les pauses Lieu Sur site Horaire 8h30 Accueil, 9h00 Début du cours Pause de midi de 90 minutes 4/11

5 Cours «Département Ventes» Contenu Les ventes dans l entreprise Mes clients Mes tâches / objectifs / outils Mandats CSEE Objectifs du département Flux d une commande Flux financiers Base de données Gestion du stock Spécialités Foires Classement Statistiques Prix de vente Auto formation Skype utilisation aux ventes Objectifs Connaître le département des ventes et savoir comment le piloter idéalement en Epco Méthode pédagogique Ex-cathedra et participatif Public cible Personnel d'encadrement des entreprises de pratique commerciale Pré requis Être un employé du personnel d'encadrement d'une entreprise de pratique Attestation délivrée Attestation de cours Prix CHF 50.- par jour et par personne pour les repas et les pauses Lieu Sur site Horaire 8h30 Accueil, 9h00 Début du cours Pause de midi de 90 minutes 5/11

6 Cours «département Achats» Contenu Les achats dans l entreprise Mes fournisseurs Mes tâches, objectifs, outils Mandats CSEE Objectifs du département Flux d une commande Flux financiers Base de données Gestion du stock Spécialités Foires Classement Statistiques Prix d achat et de vente Skype utilisation aux achats Objectifs Connaître le département des achats et savoir comment le piloter idéalement en Epco Méthode pédagogique Ex-cathedra et participatif Public cible Personnel d'encadrement des entreprises de pratique commerciale sous contrat avec Helvartis Pré requis Être un employé du personnel d'encadrement d'une entreprise de pratique Attestation délivrée Attestation de cours Prix CHF 50.- par jour et par personne pour les repas et les pauses Lieu Sur site Horaire 8h30 Accueil, 9h00 Début du cours Pause de midi de 90 minutes 6/11

7 Cours «département Marketing - promotion des ventes» Contenu Le Marketing dans l entreprise Mes clients (internes-externes) Mes tâches, objectifs, outils Mandats CSEE Objectifs du département Flux financiers Gestion de projet Spécialités Foires Classement Statistiques Prix d achat et de vente Skype utilisation aux achats Objectifs Connaître le département du marketing et savoir comment le piloter idéalement en Epco Méthode pédagogique Ex-cathedra et participatif Public cible Personnel d'encadrement des entreprises de pratique commerciale Pré requis Être un employé du personnel d'encadrement d'une entreprise de pratique Attestation délivrée Attestation de cours Prix CHF 50.- par jour et par personne pour les repas et les pauses Lieu Sur site Horaire 8h30 Accueil, 9h00 Début du cours Pause de midi de 90 minutes 7/11

8 Cours «département Secrétariat» Contenu Le secrétariat dans l entreprise Mes tâches, objectifs, outils Objectifs du département Mandats CSEE Classement Spécialités Objectifs Connaître le département du secrétariat et savoir comment le piloter idéalement en Epco Méthode pédagogique Ex-cathedra et participatif Public cible Personnel d'encadrement des entreprises de pratique commerciale sous contrat avec Helvartis Pré requis Être un employé du personnel d'encadrement d'une entreprise de pratique Attestation délivrée Attestation de cours Prix CHF 50.- par jour et par personne pour les repas et les pauses Lieu Sur site Horaire 8h30 Accueil, 9h00 Début du cours Pause de midi de 90 minutes 8/11

9 Cours «département Ressources humaines» Contenu Les ressources humaines dans l entreprise Mes tâches, objectifs, outils Flux financiers Objectifs du département Mandats CSEE Classement Bases de données Spécialités Objectifs Connaître le département des ressources humaines et savoir comment le piloter idéalement en Epco Méthode pédagogique Ex-cathedra et participatif Public cible Personnel d'encadrement des entreprises de pratique commerciale Pré requis Être un employé du personnel d'encadrement d'une entreprise de pratique Attestation délivrée Attestation de cours Prix CHF 50.- par jour et par personne pour les repas et les pauses Lieu Sur site Horaire 8h30 Accueil, 9h00 Début du cours Pause de midi de 90 minutes 9/11

10 Cours «département Comptabilité» Contenu La comptabilité dans l entreprise Mes tâches, objectifs, outils Flux financiers Objectifs du département Mandats CSEE Classement Bases de données Spécialités Objectifs Connaître le département de la comptabilité et savoir comment le piloter idéalement en Epco Méthode pédagogique Ex-cathedra et participatif Public cible Personnel d'encadrement des entreprises de pratique commerciale Pré requis Être un employé du personnel d'encadrement d'une entreprise de pratique Attestation délivrée Attestation de cours Prix CHF 50.- par jour et par personne pour les repas et les pauses Lieu Sur site Horaire 8h30 Accueil, 9h00 Début du cours Pause de midi de 90 minutes 10/11

11 Cours «Entreprise de pratique commerciale LIVE» 1 semaine de 40 heures ou Facultatif 2 semaines de 40 heures Contenu Etre collaborateur dans l un des départements de l entreprise de pratique commerciale durant une ou deux semaines complètes Objectifs Se mettre dans la peau des étudiants/stagiaires en prenant leur place durant un stage Etre mieux à même de former dans le domaine concerné Vivre les mandats du département en les réalisant Méthode pédagogique Apprentissage par la pratique Public cible Personnel d'encadrement des entreprises de pratique commerciale Pré requis Être un employé du personnel d'encadrement d'une entreprise de pratique commerciale Attestation délivrée Attestation de cours Prix* CHF 500. la semaine, CHF 800. les 2 semaines par personne. Les frais de repas, pauses et déplacements sont à la charge de la personne formée ou de l institution qui lui offre la formation Lieu La Chaux-de-Fonds ou autre site sur demande Horaire 8h00 12h00 et 13h00 17h00 tous les jours *Contrairement aux autres cours, celui-ci n'est pas compris dans la cotisation à verser à Helvartis. Le cas échéant, il devra être prévu en plus du budget. 11/11