Manager et Coach BULLETIN D INSCRIPTION. Le lieu exact de la formation(à Paris) vous sera communiqué avant le début du cycle

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1 Manager et Coach BULLETIN D INSCRIPTION Veuillez inscrire les personnes suivantes à la formation DATES : VILLE : Entreprise : N TVA intracommunautaire : Adresse : Téléphone du contact : Téléphone portable : Chèque(s) joint de 2 870,40 TTC, (2 400 HT) par participant et pour le cycle de huit jours. Nous joignons une copie de la convention de formation signée : Nous souhaitons recevoir une facture établie au nom de : Nous souhaitons recevoir d un certificat de présence : Nous avons d autres besoins particuliers (préciser) : Le lieu exact de la formation(à Paris) vous sera communiqué avant le début du cycle METAYSYTEME SARL, 13 chemin du Jas Vieux, 13620, Carry le Rouet, France tel/fax : 33 (0) Cellphone : 33 (0) s : alain.cardon@gmail.com et info@metasysteme.fr sites web : teamprofiler.com et metasysteme.fr IBAN FR Banque : BNP Paribas Adresse : Agence Paris Opéra, 2 place de l Opéra, PARIS, France Compte: Métasystème SARL Banque id : Branche id Compte n Control Key 60 Swift BNPAFRPPPOP N de TVA Intracommunautaire : FR

2 CONVENTION DE FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE Entre META-SYSTEME SARL 13 Chemin du Jas Vieux, BP Carry-le-Rouet ci-après dénommée l organisme de formation, d une part, et Société ou nom Adresse Code postal et Ville ci-après dénommé le client, représentée par d autre part, est conclue la convention suivante, en application des dispositions du livre IX du Code du travail portant organisation de la formation professionnelle continue dans le cadre de l éducation permanente. Article 1 er Objet de la convention En exécution de la présente convention, l Organisme de formation ci-dessus nommé s engage à organiser des actions de formation dans les conditions fixées par les articles suivants : Article 2 Nature et caractéristiques des actions de formation Intitulé du stage : «Manager-Coach» Type d action de formation : perfectionnement des connaissances, (au sens de l article L du Code de travail) développement des compétences. Objectifs : voir document annexe Programme et méthode : voir document annexe Article 3 Effectif formé La formation susvisée est destinée aux Managers, Leaders, Cadres et Dirigeants, recruteurs, vendeurs et responsables de vente, responsables des ressources humaines, formateurs, journalistes.participant(s)inscrit(s) : Article 4 Organisation de l action de formation La préparation, le déroulement, la durée et les caractéristiques de la formation sont définis par l Organisme de formation : Intervenant : Alain Cardon et membres du Réseau Métasystème Période : de..à Durée : cursus de 8 jours : 4 ateliers de 2 jours, soit 56 heures, Lieu : Paris Horaire : 9h00-12h30 / 14h00-18h00, soit 7 heures par jour Article 5 Dispositions financières En contrepartie de cette action de formation, le client s acquittera des coûts suivants : Frais de formation : 2

3 8 journées de 7 heures à 300 /jour 2400 HT TVA 19,6 % en sus. Soit une heure de stagiaire à 42,857 HT. Les pauses et repas non compris. Article 6 Dépôt de garantie, Délai de rétractation L inscription, pour être considérée comme ferme, doit être accompagné d un chèque de caution de 2 870,40 TTC. Ce chèque ne sera encaissé que le premier jour effectif du début du cursus. A compter de la date de signature de la présente convention par le client, celuici dispose d un délai de 10 jours pour se rétracter, le cachet de La Poste faisant foi (A noter que cette date de rétractation doit être au moins à 30 jours avant le début du cycle). Il en informe l organisme de formation par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce cas, aucune somme ne peut être exigée du client et son dépôt de garantie lui sera restitué. Article 7 Absences, Dédit ou Abandon, Annulation Si l absence du participant est excusée pour raison de force majeure, l organisme retiendra sur le coût total les sommes qu il aura réellement dépensées ou engagées pour la réalisation de la dite action, conformément aux dispositions de l article L du Code du travail. Une absence non excusée pour raison de force majeure ne donnera le droit à aucun remboursement. En cas d annulation par l organisme de formation, les sommes correspondantes aux parties de la formation non effectuées, seront remboursées aux participants. Article 8 Conditions de facturation, formalités, règlement Le montant conventionnel sera facturé en une seule fois, et payable dès le début de la formation. A l issue du stage, l organisme de formation remettra aux participants : l attestation de présence, la facture acquittée. Article 9 Différends éventuels Si une contestation ou un différend ne peuvent être réglées à l amiable, le tribunal d Aix-en-Provence sera seul compétent pour régler le litige. Article 10 Date d effet et durée de la convention La présente convention prend effet le pour s achever le. Les actions de formation doivent se dérouler pendant la période de validité de la convention indiquée ci-dessus. Fait en double exemplaire A Carry-le-Rouet, le.. Pour l organisme de formation Signature : Alain Cardon, Gérant Pour le Client 3

4 ANNEXE PROGRAMME FORMATION «Manager-Coach» 4

5 MANAGER COACH Formation Pratique aux Compétences Spécifiques du Coaching Pour Leaders et Managers Déléguer, c est l art de créer un environnement au sein duquel le personnel d une organisation peut s épanouir, grandir, prendre de initiatives et responsabilités, déployer sa puissance, prendre des risques personnels et professionnels, développer son autonomie, expérimenter de nouvelles solutions de performance, et augmenter la valeur ajoutée de son organisation. La délégation a souvent démontré sa capacité à être le meilleur style de management pour encadrer un environnement de travail à la fois durable et efficace. Cette façon de manager permet de réduire les coûts et le turnover, d augmenter la qualité, de développer la responsabilité, de mieux manager le temps individuel et d équipe, d augmenter la réactivité aux aléas du marché, de favoriser la promotion interne, de consolider l engagement personnel et collectif, de développer une culture performante d entreprise, de mieux fidéliser le personnel et la clientèle, etc. La liste est longue. De fait, il n y a aujourd hui aucune raison mesurable de ne pas déployer un style de management de délégation efficace au sein de la culture de management d une entreprise moderne. La délégation efficace est toutefois beaucoup plus qu une simple philosophie. Elle se manifeste par un ensemble d attitudes et de comportements précis. La délégation efficace peut être acquise par une formation comportementale précise permettant aux managers de créer cet environnement d apprentissage et d épanouissement qui permet à l ensemble du personnel de déployer sa pleine puissance. Il est intéressant de constater que le métier de coach est aussi centré sur la création d un environnement de développement et d épanouissement qui permet à ses clients d apprendre par eux-mêmes, de résoudre ses problèmes et d accomplir ses ambitions. Aussi, la profession de coach ne repose pas que sur une philosophie mais surtout sur un cadre de référence précis et des compétences comportementales éprouvées. Ceuxci ont prouvé leur pertinence et efficacité au point de permettre à cette profession de devenir le nouveau métier en plus forte croissance dans le monde. De façon plus pratique, les compétences, outils et stratégies déployés par des coachs professionnels peuvent être appliqués de façon extensive par des leaders et managers pour obtenir des résultats de performance auprès de leur personnel. Cela peut être fait dans de nombreuses situations telles que lors d entretiens annuels d évaluation, de négociations d objectifs, de recrutement, de développement et suivi de projets, de 5

6 conduite de réunions, de gestion de crises comme de planification plus stratégique, etc.. En fait, les compétences et le cadre de référence du coaching peuvent être mis en œuvre de façon efficace et pertinente dans presque toutes les situations de management et de leadership. Par conséquent, le programme détaillé ci-dessous propose un apprentissage pratique et comportemental de compétences et stratégies opérationnelles de coaching en vue d augmenter la capacité réelle de délégation de leaders et de managers. Ces compétences sont choisies et adaptées pour permettre à cette population d encadrement de développer un réel environnement de délégation au sein de leur contexte professionnel. Cette formation est conçue et réalisée afin de développer les attitudes et comportements à même de créer de façon durable un réel environnement de croissance et d apprentissage à leur bénéfice comme à celui de leur personnel. Pour Qui: Ce programme concerne tous les leaders et managers qui souhaitent apprendre des comportements, stratégies et techniques de coaching performants pour les appliquer dans leur environnement professionnel. Entre autres, cet apprentissage pratique peut aussi concerner des recruteurs, des conseillers, des vendeurs et chefs de vente, des RH, des formateurs et consultants, des journalistes, etc. Pour assurer un suivi encore plus efficace au sein de leur environnement professionnel, il est fortement recommandé participants de s inscrire à cette formation par groupes de deux ou trois issus de la même entreprise. Comment: Le programme se compose de quatre ateliers de deux jours pour un total de huit jours étalés sur plusieurs mois. Il est composé d un environnement d apprentissage centré sur l acquisition de compétences comportementales des stratégies et techniques clés du métier de coach, adaptées au leadership et au management. Cette formation est offerte comme un parcours qui comprend de nombreux exercices pratiques à expérimenter sur le lieu de travail lors des intersessions. Au risque de se répéter, l ensemble du programme est conçu comme un parcours d apprentissage pratique de comportements centrés sur l acquisition d un savoir faire opérationnel. Lors de leur parcours, les participants sont continuellement mis en situation de pratiquer des exercices d application correspondant à leur réalité professionnelle quotidienne. Ce programme est exclusivement animé par des Maîtres Coachs certifiés par l International Coach Fédération. Il repose sur un programme exclusif de formation de coachs conçu et réalisé par le Metaysteme Coach Academy. 6

7 PROGRAMME I LA CO-CREATION D UNE RELATION ET D UN ENVIRONMENT DE DELEGATION atelier pratique de deux jours Présentation: Inclusion des participants. Présentation du parcours d apprentissage. Introduction au contexte de délégation mis en œuvre par les outils et stratégies de communication du manager-coach Introduction à la posture du coach (dialogue versus discussion) et à sa pertinence dans la création d un environnement de délégation par des leaders et managers. Organisation des groupes de travail (manager, employé, observateur), et des environnements d apprentissage. Introduction pratique et progressive à chaque outil: OUTILS : L écoute, le silence, ponctuations verbales et corporelles. La posture, attitudes réceptives, le langage corporel, le rythme. Les relances passives et actives. Les synthèses et reformulations efficaces. L expression et la formulation respectueuse des sentiments et intuitions. La clarification linguistique. Etc. Chaque technique est rodée par le manager de façon extensive au sein de sous groupes lors de séquences de cinq à dix minutes suivies d évaluations et de discussions. THEMES DE MANAGEMENT : La création d une relation et d un environnement de délégation en situation : De recrutement De négociation d objectifs, de moyens pour les atteindre D élaboration et de présentation de projets D évaluation du personnel De mentor De résolution de problèmes 7

8 Chaque leader ou manager se fixe des objectifs lieux et délais d application sur son terrain professionnel pour pratiquer les techniques en intersession.. Définition of situations cibles et de personnes avec lesquelles les outils seront utilisées. Mise en place d outils de suivis personnels et en groupes de pairs. II L ART DE PROVOQUER LA PRISE DE CONSCIENCE ET LE DEVELOPPEMENT DU CADRE DE REFERENCE DU PERSONNEL atelier pratique de deux jours Inclusion des participants, Présentation du parcours d apprentissage. Revue des expériences sur le terrain mises en oeuvre en intersession. Revue du contexte de délégation facilitée par le cadre de référence et les compétences du coach. Rappel de la posture du manager coach (dialogue versus discussion) et de sa pertinence en délégation. Organisation des groupes de travail (manager, employé, observateur), et du mode opératoire du contexte d apprentissage. OUTILS : Introduction pratique et progressive à chaque compétence de communication et de management. Chaque techniques et comportement est rodée de façon extensive par chaque participant au sein de sousgroupes lors de séquences de cinq à dix minutes. L utilisation judicieuse de questions ouvertes, fermées, dirigées, neutres et puissantes par le manager. Les stratégies de questionnement qui favorisent l émergence de solutions. Les questions qui élargissent ou transforment les cadres de références. Les questions et techniques de communication centrés sur l employé et sur sa façon d être et de réfléchir plutôt que sur le contenu d un problème, d un projet ou d un objectif. L utilisation de questions puissantes en management au quotidien. THEMES: L art de savoir poser les bonnes questions au bon moment est une compétence clé du management afin de créer un environnement de croissance, de responsabilité et de délégation. Cette compétence peut aussi être très performance en situation de négociation, d évaluation ou d entretien annuel, de recrutement, de mentor, etc. Cette partie de la 8

9 formation nécessite un rodage pratique intensif de la part de chacun des participants. Chacun des participants se fixe des objectifs d application spécifiques, pour rodage sur le lieu du travail en intersession. III LES COMPETENCES DE CONTRAT EN MANAGEMENT atelier pratique de deux jours Inclusion des participants, Présentation du contexte d apprentissage.. Revue des expériences d application sur le lieu de travail en intersession. Revue cadre de référence de référence, des outils et stratégies du coach et de leur pertinence en management pour favoriser un contexte de délégation. Rappel de la posture de délégation (dialogue versus discussion) et de sa pertinence en situation de leader. Organisation des groupes de travail (manager, employé, observateur), et du mode opératoire du contexte d apprentissage. OUTILS : Introduction pratique et progressive de chaque compétence de communication et de management. Chaque techniques et comportement est rodée de façon extensive par chaque participant au sein de sousgroupes lors de séquences de cinq à dix minutes. Stratégies pour explorer, clarifier et conclure des accords avec les collaborateurs concernant leurs ambitions, challenges, enjeux, objectifs, besoins, et problèmes. Clarifications d accords et de contrats sur les objectifs, mesures et instruments de mesures. Contextes et négociation de contrats triangulaires. Accords et contrats au sein de réseaux internes et externes, en interfaces fonctionnels et transversaux. Contrats écrits. Définitions de missions, de fonctions, de postes et autres accords et contrats d équipes Stratégies et vigilances anti-sabotage. Suivis, mesures de tracking, d affichage de résultats. THEMES: Quelques thèmes complémentaires peuvent être abordés. : La prescription de diagnostics, (360, MBTI, audits, etc.). Les Jeux de Contrats, les modifications et annulations de contrats. Les accords et contrats de réunions et de management de réunions. 9

10 Les accords de communication pour questions/ reformulations/ expression de perceptions. Les contrats d application, de projets des collaborateurs. Chacun des participants se fixe des objectifs d application spécifiques, pour rodage sur le lieu du travail en intersession. IV LA PERCEPTION ET LE MANAGEMENT INDIVIDUEL ET D EQUIPE AVEC UNE APPROCHE SYSTEMIQUE atelier pratique de deux jours Inclusion des participants, Présentation du contexte d apprentissage. Revue des expériences d application sur le lieu de travail en intersession. Revue cadre de référence de référence, des outils et stratégies du coach et de leur pertinence en management pour favoriser un contexte de délégation. Rappel de la posture de délégation (dialogue versus discussion) et de sa pertinence en situation de leader. Organisation des groupes de travail (manager, employé, observateur), et du mode opératoire du contexte d apprentissage. OUTILS: Introduction pratique et progressive de chaque compétence de communication et de management. Chaque techniques et comportement est rodée de façon extensive par chaque participant au sein de sousgroupes lors de séquences de cinq à dix minutes. Les techniques systémiques et projective en management, lors d interviews, en coaching et mentoring différé et «live» ou sur le lieu de travail. Les indicateurs de relation interpersonnelles et d équipe et leur utilisation par le manager. Les interventions métaphoriques, indirectes, les questions récursives. La relation manager employé, les transferts et contre transferts. Les choix stratégiques de postions hautes et basses en négociation et pour le leader ou manager. Les outils projectifs et leur utilisation en management. THEMES : Quelques thèmes complémentaires peuvent être abordés. Présentation des principes de l approche système et de leur applications en management individuel et d équipe. Introduction à la supervision systémique pour managers et de réunions. 10

11 Le processus de bouc émissaire en équipes et organisations, les constellations familiales, systémiques en équipe. Les potentiels de performance issus des interfaces au sein d équipes et avec l environnement. Les méthodes de travail projectif en équipe, la video, les flip charts, projections, dessins, etc. Le management de l espace (Gestalt), du temps, la projection dans l avenir. La triangulation. L utilisation de stratégies paradoxales. Les questions et affirmations paradoxales par le manager. Chacun des participants se fixe des objectifs d application spécifiques, pour rodage sur le lieu du travail en intersession. 11