20 questions de manager-coach pour révéler le meilleur de votre équipe

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1 Amélioration de la performance des hommes et des organisations par le management et la motivation questions de manager-coach pour révéler le meilleur de votre équipe «Faire grandir mon équipe ou mes collaborateurs» est bien sûr un sujet complexe et il n'y a pas une seule manière de procéder. Cependant aujourd'hui nous voudrions partager avec vous Un point incontournable de votre rôle de manager-coach : il s'agit de votre manière de faire dans vos interactions avec l'équipe. Il est très possible (surtout si vous étiez précédemment un expert dans votre métier...) que vous ayez pris l'habitude de "faire" ou de "dire quoi faire" à vos équipiers... Hors un manager performant doit libérer du temps pour l'animation de son équipe, pour le travail de réflexion stratégique, s'améliorer dans ses compétences de manager, etc L'objectif est donc de rendre son équipe autonome dans ses missions et d'en être juste l'animateur, l'accompagnateur du processus sans pour autant délaisser sa responsabilité de "chef". Comment procéder simplement pour faire grandir votre équipe ou vos collaborateurs? Une première réponse souvent efficace consiste à favoriser la réflexion des collaborateurs : Si au lieu de systématiquement répondre aux questions de votre équipe vous répondez en posant une question, vous favorisez la réflexion, la prise de conscience, la créativité, l émergence des talents, le sens de l engagement! Voici donc une première série de 20 questions pour vous exercer Ensuite les meilleures questions seront les vôtres! 1

2 20 questions de manager-coach à utiliser pour faire grandir vos équipes par Thierry Pacaud, coach de dirigeants et de managers 1. De quoi as-tu réellement besoin dans la situation que tu me décris? 2. Comment ferais tu la prochaine fois pour faire mieux? 3. Si tu faisais exactement le contraire? Ce serait comment? 4. Quelles sont tes compétences que tu peux utiliser dans ce cas? 5. De quoi penses tu avoir besoin maintenant, pour faire bien? 6. J ai remarqué que sur les x dernières fois ou tu as négocié un contrat avec un client tu fais. Cela est il la meilleure façon? 7. De quelles autres ressources as-tu besoin pour réussir? Faire mieux? 8. Sur une échelle de 1 à 10 combien te donnes tu pour ta prestation? 9. Que te faudrait il faire pour mettre un 10? 10. Quelles sont les 3 actions que tu n as pas encore essayé que tu pourrais entreprendre cette semaine pour 11. A quelles autres options as-tu pensé? 12. Quel est ton objectif lorsque tu fais ceci ou cela? 13. Comment peux tu traduire ce que tu viens dire de façon opérationnelle? 14. Sur une échelle de 1 à 10 comment situes tu ta solution? 15. Que peuvent t apporter les autres membres de l équipe? 16. Ce que tu envisages de faire dépend il réellement de toi? 17. Qu est ce que tu t engages à faire à partir de maintenant? Et Comment? 18. Quelle est la prochaine étape selon toi? 19. De 1 à 10 quelle est la faisabilité de ce planning compte tenue de toutes tes priorités? 20. Je ne sais pas à ton avis? 21. Et toutes les questions que vous sentirez venir au fur et à mesure *Questions valables pour un collaborateur ou une équipe 2

3 Passionnés par l humain, nous mettons depuis 30 ans nos deux expertises au service de vos enjeux, de vos besoins. Coaching de dirigeants, managers et d équipes Amélioration du capital humain Nous travaillons ensemble à développer vos performances, celles de vos équipes et à donner un sens puissant à votre communication, en plaçant l homme et sa motivation au centre du dispositif. Réflexions stratégiques Gestion de conflits Performance commerciale Management d équipes Situation de crise Développement de potentiels Gestion du temps Prise de poste de collaborateur Co-Construction des équipes de directions Co-Construction des équipes projet Vente ou Rachat d entreprise Formations pragmatiques et sur mesure Management Commercial Dispositifs de Motivation Mise en lumière des gisements de perfomance Etc Communication Interne et événementielle, motivation d équipe Audit de communication hors media, stratégie web Développement d image Soirées de gala Opérations VIP Salons professionnels Audio visuel, etc Conventions d entreprises Congrès professionnels 3

4 Témoignages : «Après d incessantes restructurations et un stress toujours plus omniprésent j étais au bord du burn-out. Je travaillais trop, mais surtout mal. Ce coaching de dirigeant m a permis d en prendre conscience. En réalité je réagissait mal au processus de changement. Mais ça c était avant! Maintenant je suis plus serein, je me sens confiant et performant ce qui se ressent dans mon leadership.» Charles Directeur de filiale d un grand groupe industriel. «Nous avions besoin de solutions pragmatiques, rapides à mettre en place et efficaces. Nous les avons trouvées chez team for Development. Mon associé et moi-même avions quelques divergences sur la futur stratégie à adopter pour l entreprise. Ayant tous deux de forts caractères et chacun étant persuadé d avoir raison nous nous sommes très vite retrouvés dans l impasse. Nous avons eu l intelligence de le reconnaître et de comprendre qu il nous serait long et difficile de débloquer seuls cette situation. Nous avions besoin d un regard neuf, impartial, mais nous étions très méfiants envers le coaching et surtout envers les coachs. Pourquoi avoir choisi Thierry Pacaud? C était important pour nous qu il soit un ancien patron de PME. Nous avions besoin d un égal, et nous avons trouvé Mr Pacaud qui a su grâce à son expérience et à sa formation de coach systémique, débloquer la situation. Il a réussi à nous faire sortir de cette impasse, il nous a permis de changer notre «système» et d aller de l avant et nous l en remercions.» Tanguy et Olivier Dirigeants de PME de 350 personnes «Invitée à intervenir dans un séminaire international de marketing, j étais tétanisée à l idée de faire une conférence d une heure en anglais. Team For Development m a permis, en deux séances, de surmonter ma peur ; leurs conseils m ont aidé à préparer efficacement mon intervention et à la rendre détendue et vivante. Mission accomplie, conférence réussie!» Carole dirigeante d un cabinet de marketing «Il était une fois une prise de poste! Manquant cruellement de confiance en moi, me sentant illégitime en tant que chef d équipe, j avais l impression que j exaspérais mes collaborateurs. Thierry m a permis de voir la réalité autrement, il m a fait prendre conscience du cercle vicieux dans lequel j étais enfermée, à avoir une vision des choses moins auto centrée et moins déformée. Au final c étaient mes propres représentations qui me gâchaient la vie. il m a fait découvrir les points forts de ma personnalité en tant que cadre. Je n étais pas aussi nulle et aussi illégitime aux yeux de mes collègues que je le pensais.. Merci Thierry!» Christine, manager de 20 personnes 4

5 Nous contacter Contact direct Thierry Pacaud : +33 (0) Team For Development Forêt de Rambouillet, 57 rue de Chartres Le Perray Tél : +33 (0) Site internet :

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