Carte VISA Affaires de la Banque Scotia

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Carte VISA Affaires de la Banque Scotia"

Transcription

1 Carte VISA Affaires de la Banque Scotia Visa Information Management Guide d utilisation pour les coordonnateurs 1

2 TABLE DES MATIÈRES 1.0 INTRODUCTION AVANT-PROPOS DÉROULEMENT HABITUEL VISA INFORMATION MANAGEMENT EXIGENCES TECHNIQUES ACCÉDER À VISA INFORMATION MANAGEMENT (VIM) POUR LA PREMIÈRE FOIS RÉINITIALISATION DE VOTRE MOT DE PASSE VIM MODIFICATION CARTE SCOTIA DEMANDE DE NOUVELLES CARTES MODIFICATION DES RENSEIGNEMENTS SUR LE TITULAIRE DE CARTE ANNULATION/FERMETURE D UN COMPTE CARTE RAPPORTS PRODUIRE UN RELEVÉ PAR TITULAIRE DE CARTE PROGRAMMATION DE RAPPORTS EXTRACTIONS DE FICHIERS SOUTIEN TECHNIQUE... 9 Marque déposée de La Banque de Nouvelle-Écosse. La Banque de Nouvelle-Écosse, Tous les autres noms de produits et services sont des marques de commerce ou des marques déposées appartenant à leurs titulaires respectifs. Dans le présent document, la mention des marques de commerce n implique pas qu une licence a été octroyée. Windows est une marque de commerce de Microsoft Corporation. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite ni transmise à quelque fin, sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, électronique ou mécanique, y compris par la photocopie et l enregistrement, sans la permission écrite expresse de La Banque de Nouvelle-Écosse. 2

3 1.0 INTRODUCTION Voici le Guide d utilisation pour les coordonnateurs de la Carte VISA Affaires de la Banque Scotia. Comme les entreprises sont de plus en plus nombreuses à utiliser les cartes de crédit et les cartes de paiement pour le règlement de leurs déplacements et de leurs petits achats, il devient nécessaire de trouver une façon plus économique et pratique de rapprocher les dépenses. La Banque Scotia et VISA Canada offrent désormais à la clientèle des petites entreprises et à la clientèle commerciale un outil en ligne de programmation de rapports Visa Information Management (VIM). 2.0 AVANT-PROPOS 2.1 DÉROULEMENT HABITUEL Ce guide vous fournira l information de base dont vous avez besoin pour commencer à utiliser votre programme carte Visa Affaires de la Banque Scotia, y compris les étapes à franchir pour que nous puissions émettre votre carte. Il est important de prendre en note et de conserver le code d identification de votre contrat de service qui a été fourni par la Banque Scotia au coordonnateur du programme dans le courriel de bienvenue. Vous devrez également vous assurer que vos coordonnateurs connaissent le mot de passe qui a été fourni à la Banque Scotia par votre entreprise sur le formulaire de désignation du coordonnateur. Cette information sera exigée à des fins de vérification lorsque le coordonnateur principal ou un coordinateur secondaire contacte le Centre de service carte VISA Affaires de la Banque Scotia pour obtenir de l aide. Pour que nous puissions émettre vos cartes, un de vos coordonnateurs du programme devra ouvrir une session sur le site Web de Visa Information Management (VIM) pour fournir vos renseignements de titulaire de carte et les soumettre. Les cartes seront envoyées à l attention du coordonnateur principal dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Les demandes de cartes ainsi que les modifications se feront au moyen du module Card Management de VISA Information Management. Le cycle de facturation va du 16 du mois courant au 15 du mois suivant. Toutes les opérations des titulaires de carte se retrouvent dans le compte de l entreprise à la fin du cycle de facturation et les soldes individuels sont ramenés à zéro. Une somme sera automatiquement débitée de votre compte d entreprise 21 jours après la fin du cycle, le 5 de chaque mois ou vers cette date, pour les opérations du cycle de facturation précédent. Toute l information est disponible sur le Web et aucun document n est produit sur support papier. Un relevé électronique (format PDF) est envoyé au coordonnateur de l'entreprise et aux titulaires de carte le 18 de chaque mois. Ce relevé est transmis à l'adresse électronique en dossier pour chaque coordonnateur et chaque titulaire. L'expéditeur de ce courriel est Banque Scotia et l'adresse Les opérations des titulaires peuvent être consultées en ligne sur le site de Visa Information Management. Pour savoir comment produire les relevés et rapports, consultez la section 5.1, Produire un relevé par titulaire de carte. 3

4 3.0 VISA INFORMATION MANAGEMENT 3.1 EXIGENCES TECHNIQUES Les éléments ci-dessous sont nécessaires pour utiliser Visa Information Management (VIM) : Navigateurs Les versions suivantes donnent le meilleur rendement : o Microsoft Internet Explorer 6.0 avec mise à jour SP1 o Mozilla Firefox, version minimale ou, préférablement, version De nombreux autres navigateurs sont connus pour bien fonctionner avec le site VIM. Toutefois, si certains éléments du site posent problème, nous vous recommandons d'opter pour l'un des navigateurs ci-dessus. Systèmes d exploitation Visa Information Management est compatible avec le système d exploitation Windows. Les systèmes recommandés sont Microsoft Windows 2000 ou Windows XP. Logiciel Pour visionner les rapports reçus par courriel en format.pdf, les destinataires doivent avoir le logiciel Adobe Acrobat Reader. Un utilitaire de décompression peut aussi être nécessaire pour récupérer les fichiers.zip. Connectivité Le minimum requis pour établir la connexion au site Visa Information Management est un modem à composition automatique d au moins 56,6 KB/Sec. Pour de meilleurs résultats, les options de connexion DSL, par câble, T1 ou de réseau local/de l entreprise sont recommandées. 3.2 ACCÉDER À VISA INFORMATION MANAGEMENT (VIM) POUR LA PREMIÈRE FOIS Ouvrez une session VIM à l adresse vim.visa.com. Vous devrez entrer vos ID utilisateur et mot de passe Votre ID utilisateur est SCO + les 4 premières lettres de votre nom de famille + les 3 premières lettres de votre prénom + les 6 derniers chiffres de votre ID de contrat de service (que la Banque Scotia vous a fourni dans l avis de bienvenue envoyé par courriel). Par exemple, l ID d un dénommé John Smith serait SCOSMITJOH Votre mot de passe temporaire est welcome1. On vous demandera de remplacer votre mot de passe temporaire dès votre premier accès au site. Visa Information Management a défini les règles suivantes pour les mots de passe : 8 à 14 caractères Distinction entre les minuscules et les majuscules Doit contenir à la fois des lettres et des chiffres Les mots de passe doivent être changés tous les 35 jours Les mots de passe des 12 derniers mois ne peuvent être réutilisés Une fois que vous avez choisi votre mot de passe, vous recevrez une confirmation. Cliquez sur Continuer pour passer à l étape suivante. Vous avez maintenant accès au site Visa Information Management, outil de gestion de cartes et d affichage de relevés. Vous recevrez alors un Contrat de licence utilisateur final. Veuillez lire le contrat et cliquer sur le bouton J accepte afin de continuer. Le Contrat de licence utilisateur final ne s affichera que la première fois que vous accéderez à Visa Information Management. La page rappel de mot de passe s affichera. Sélectionnez une question de rappel de mot de passe à partir du menu déroulant et tapez la réponse dans la zone prévue à cet effet. Cliquez sur le bouton Soumettre pour 4

5 enregistrer la réponse. Si vous oubliez votre mot de passe, on vous demandera de donner la réponse à votre question pour vous identifier. Les trois modules suivants figurent à la page d accueil de Visa Information Management : Card Management sert à apporter des modifications aux renseignements existants sur le titulaire de la carte, à annuler des cartes et/ou à créer de nouvelles cartes. Visa Information Source sert à produire des rapports tels que le relevé de titulaire de carte ou le relevé de facturation de l entreprise. Mailbox sert à stocker et récupérer les rapports produits à l aide du module Visa Information Source. 3.3 RÉINITIALISATION DE VOTRE MOT DE PASSE VIM Si vous oubliez votre mot de passe, vous aurez la possibilité de le réinitialiser en cliquant sur le lien «Vous avez oublié votre mot de passe». Le système vous demandera alors d entrer votre code d utilisateur ainsi que l adresse courriel enregistrée dans votre profil VISA Information Management. Vous aurez ensuite à répondre à une question de rappel. Après avoir fourni la bonne réponse à la question de rappel, vous recevrez de VISA, à l adresse électronique inscrite dans votre profil, un message contenant une adresse URL unique pour le rétablissement de votre mot de passe. On vous demandera de suivre les instructions fournies dans le courriel et de vous rendre à l adresse URL indiquée. La nouvelle adresse URL vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Lorsque vous aurez entré votre nouveau mot de passe, le système vous ramènera à VISA Information Management afin d ouvrir une session à l aide du nouveau mot de passe que vous venez de choisir. 4.0 MODIFICATION CARTE SCOTIA Gestion des cartes (Card Management) est utilisé pour modifier les renseignements sur le titulaire de carte, annuler les cartes existantes et/ou créer de nouvelles cartes. 4.1 DEMANDE DE NOUVELLES CARTES Ouvrez une session VIM, à vim.visa.com. Entrez vos ID utilisateur et mot de passe. Si vous êtes un nouvel utilisateur, reportez-vous à la section 3.2. Cliquez sur le lien Card Management à la page d accueil de Visa Information Management. La page d accueil Gestion des cartes s affichera. Cliquez sur Gestion des cartes dans la barre de navigation. Cliquez sur Créer un compte carte. Une formule de données de compte en blanc s affichera. Les zones suivantes doivent être remplies pour qu une carte puisse être commandée : - Type de carte : sert à indiquer le type de carte (or ou argent) et la langue (anglais ou français). Sélectionnez l option appropriée dans le menu déroulant. - Nombre de cartes demandées : choisissez 1 dans le menu déroulant - Demande de NIP : choisissez Oui pour recevoir le NIP par courriel - Nom du titulaire de carte : entrez les nom de famille et prénom du titulaire tels qu ils doivent apparaître sur la carte. Assurez-vous d insérer un * entre le prénom et le nom, sans aucun espace (par exemple, Jane*Doe) - Nom de l entreprise : entrez le nom de l entreprise tel qu il doit apparaître sur la carte. Assurez-vous d ajouter un * à la fin du nom de l entreprise (par exemple, société ABC*). Si la zone est laissée en blanc, le nom de l entreprise fourni par votre directeur relationnel ou votre directeur de compte sera utilisé. 5

6 - Adresse 1, Ville, Province, Pays, Code postal : entrez l adresse postale du titulaire de carte - Adresse électronique : entrez l adresse de courriel du titulaire. - Téléphone (travail) : entrez le numéro de téléphone au travail du titulaire afin que la Banque Scotia puisse communiquer avec lui en cas de problème concernant sa carte. - Date significative : entrez une date significative dont le titulaire se souviendra facilement. Il peut s agir de n importe quelle date révolue (et non une date se situant dans le futur), par exemple un anniversaire ou la date d entrée en service. La date significative est nécessaire pour que le titulaire puisse activer sa carte. - Limite de crédit : entrez la limite de la carte du titulaire. - Limite d avance de frais : entrez 0 si le titulaire n a pas droit à des avances de fonds. Entrez 100 s il a droit à des avances de fonds. Après avoir rempli toutes les zones ci-dessus, cliquez sur Suivant. Un sommaire de votre demande de carte s affiche. Si les données sont exactes, cliquez sur Confirmer. Sinon, cliquez sur Précédent pour modifier les données. Une fois les données confirmées, vous recevrez un avis confirmant que le compte a été créé avec succès, de même que les 6 derniers caractères numériques du numéro de carte. La carte sera livrée dans les 7 à 10 jours ouvrables qui suivent. 4.2 MODIFICATION DES RENSEIGNEMENTS SUR LE TITULAIRE DE CARTE Ouvrez une session VIM, à vim.visa.com. Entrez vos ID utilisateur et mot de passe. Si vous êtes un nouvel utilisateur, reportez-vous à la section 3.2. Cliquez sur le lien Card Management à la page d accueil de Visa Information Management. La page d accueil Gestion des cartes s affichera. Cliquez sur Gestion des cartes dans la barre de navigation. La page Rechercher un compte carte apparaîtra. Entrez le nom de famille et le prénom du titulaire dans les zones appropriées. Cliquez sur Aller. Ou encore, cliquez sur Aller pour obtenir une liste de tous vos titulaires de carte. Le nom de votre titulaire de carte apparaîtra, de même que les 6 derniers caractères numériques du numéro de carte. Les icônes suivantes apparaîtront à gauche du nom du titulaire sous Options : sert à visualiser (lire seulement) les renseignements sur le titulaire sert à modifier les renseignements sur le titulaire sert à fermer un compte de titulaire sert à commander de nouvelles cartes. Pour modifier les renseignements sur le titulaire, cliquez sur. Cliquez sur la case Informations de compte. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur le bouton qui sert à actualiser l information afin de charger les données les plus récentes sur le titulaire de carte, sinon vous ne pourrez pas modifier les données existantes. Modifiez les zones voulues. Cliquez sur Suivant. L écran Mise à jour des commentaires apparaîtra, vous permettant d enregistrer les modifications apportées et les raisons pour lesquelles elles ont été effectuées. Cliquez sur Suivant. Un sommaire des renseignements sur le titulaire apparaîtra. Si vous êtes satisfait de l information qui y figure, cliquez sur Confirmer. Sinon, cliquez sur Précédent afin d apporter d autres modifications aux renseignements sur le titulaire. Une fois que vous aurez cliqué sur Confirmer, une page confirmant que le compte du titulaire de carte a été mis à jour avec succès apparaîtra. Cliquez sur OK. Nota : o Si un changement a été apporté à l une ou l autre des zones suivantes, Nom du titulaire de carte, Nom de l entreprise ou Type de carte, une nouvelle carte sera nécessaire. Cliquez sur pour commander une nouvelle carte. L écran de demande de nouvelles cartes s affiche. Entrez 1 dans la zone Nombre de cartes et sélectionnez Livraison normale dans le menu déroulant de la zone Option de livraison. Cliquez sur Soumettre. Une page de confirmation s affichera. Cliquez sur Confirmer. 6

7 Un écran confirmant que la demande a été soumise avec succès s affichera. La nouvelle carte sera livrée dans les 7 à 10 jours ouvrables qui suivent. o Tous les changements sont effectués en temps réel, sauf pour ce qui est de la Limite d avance de frais. Veuillez prévoir un délai de traitement de 24 heures. 4.3 ANNULATION/FERMETURE D UN COMPTE CARTE Ouvrez une session VIM, à vim.visa.com. Entrez vos ID utilisateur et mot de passe. Si vous êtes un nouvel utilisateur, reportez-vous à la section 3.2. Cliquez sur le lien Card Management à la page d accueil de Visa Information Management. La page d accueil Gestion des cartes s affichera. Cliquez sur Gestion des cartes dans la barre de navigation. La page Rechercher un compte carte s affiche. Entrez les nom de famille et prénom du titulaire dans les zones appropriées. Cliquer sur Aller. Ou encore, cliquez sur Aller pour obtenir une liste de tous vos titulaires de carte. Le nom de votre titulaire de carte apparaîtra, de même que les 6 derniers caractères numériques du numéro de carte. Les icônes suivantes apparaîtront à gauche du nom du titulaire sous Options : sert à visualiser (lire seulement) les renseignements sur le titulaire sert à modifier les renseignements sur le titulaire sert à fermer un compte de titulaire sert à commander de nouvelles cartes Cliquez sur. Un écran vous demandant de confirmer que vous désirez fermer le compte s affichera. Cliquez sur Continuer. Vous recevrez maintenant une confirmation que le compte a été fermé avec succès. Cliquez sur OK. Nota : o Si des prélèvements automatiques sont faits sur le compte de votre titulaire, assurez-vous de communiquer avec le commerçant et de lui demander d annuler les prélèvements automatiques. L annulation/la fermeture du compte n empêchera pas les prélèvements automatiques d être effectués sur le compte du titulaire. o Une fois que le compte du titulaire est annulé/fermé, la carte doit être détruite. 5.0 RAPPORTS Visa Information Source est utilisé pour produire des rapports tels que le relevé par titulaire de carte ou pour extraire des fichiers dans le but de les charger dans votre système de compte fournisseurs. 5.1 PRODUIRE UN RELEVÉ PAR TITULAIRE DE CARTE Ouvrez une session VIM, à vim.visa.com. Entrez vos ID utilisateur et mot de passe. Si vous êtes un nouvel utilisateur, reportez-vous à la section 3.2. Cliquez sur Visa Information Source, à la page d accueil Visa Information Management. La page Visa Information Source s affiche. Dans la barre de navigation, cliquez sur Analyse de données/suivi activité/relevé par titulaire de carte. Pour le Cycle de rapport, sélectionnez la période de relevé au moyen des options Début et Fin de période, dans le menu déroulant. 7

8 Pour le Type de rapport, sélectionnez Détail. Cliquez sur le bouton Envoyer. La page Enregistrer le rapport s affiche. Tapez «Relevé de titulaire de carte» dans la zone Nom du rapport. Pour Envoyer vers, sélectionnez Destinataire du message électronique. Sous Sélectionnez les destinataires du rapport, sélectionnez votre adresse courriel figurant dans la boîte gauche et cliquez sur le symbole >. Cliquez sur Enregistrer. Le relevé par titulaire de carte parviendra rapidement à l adresse courriel que vous avez sélectionnée. 5.2 PROGRAMMATION DE RAPPORTS Visa Information Management a la capacité de créer automatiquement des rapports sur une base mensuelle et de les envoyer à votre adresse courriel. Pour programmer un rapport, ouvrez une session VIM, à vim.visa.com. Entrez vos ID utilisateur et mot de passe. Si vous êtes un nouvel utilisateur, reportez-vous à la section 3.2. Cliquez sur Visa Information Source à la page d accueil de Visa Information Management. La page d accueil Visa Information Source s affiche. À partir de la barre de navigation, cliquez sur Analyse de données/suivi activité/relevé par titulaire de carte. Pour le Cycle de rapport, sélectionnez Début et Fin de période dans le menu déroulant. Pour la Fin de période, vous devez sélectionner une date déjà passée (et non future). Si vous choisissez une date ultérieure, il sera impossible de programmer des rapports par la suite. Par exemple, si vous voulez recevoir le relevé du 15 octobre le 18 octobre, vous devez sélectionner dans «Début de période», et dans «Fin de période». Pour le Type de rapport, sélectionnez Détail. Cliquez sur le bouton Programmer. L écran Programmer un rapport s affiche. Entrez «Relevé mensuel de titulaire de carte» dans la zone Nom du rapport. Pour la Fréquence d exécution, sélectionnez «Tous les mois». Sélectionnez 18 dans le menu déroulant. Sous Sélectionnez les destinataires du rapport, sélectionnez votre adresse courriel figurant dans la boîte gauche et cliquez sur le symbole >. Cliquez sur Enregistrer. Le Relevé de titulaire de carte sera envoyé automatiquement à votre adresse courriel le 18 de chaque mois. Vous pouvez corriger ou supprimer des rapports que vous avez programmés et enregistrés en sélectionnant Analyse de données/rapports programmés dans la barre de navigation. On vous indiquera la date du prochain rapport programmé. 5.3 EXTRACTIONS DE FICHIERS Les extractions de fichiers vous permettent d extraire des données sur les opérations et de les intégrer dans le système comptable de votre entreprise. Pour faire une extraction, ouvrez une session VIM, à vim.visa.com. Entrez vos ID utilisateur et mot de passe. Si vous êtes un nouvel utilisateur, reportez-vous à la section 3.2. Cliquez sur Visa Information Source à la page d accueil de Visa Information Management. Cliquez sur Analyse des données/extractions dans la barre de navigation. L écran Définitions et modèles d extraction de fichier apparaît. Cliquez sur Créer une extraction. Sous Type d extraction, si vous choisissez Ad Hoc, une extraction sera générée en fonction des zones que vous choisissez. Le format de sortie peut être n importe lequel parmi les formats suivants : CSV, Excel, HTML, SQL, Séparé par une tabulation, Largeur fixe, ou XML. Si vous sélectionnez Gestion financière, une extraction sera générée pour Quicken ou Quickbooks. Le format de sortie peut être soit QIF (Quicken Interchange Format) pour Quicken, ou IIF (Import/Export Interchange File) pour Quickbooks. 8

9 Sélectionnez les zones devant faire partie de votre modèle. Une fois que vos zones seront choisies, elles seront affichées dans votre modèle personnalisé. Une fois sauvegardé, le modèle que vous avez créé apparaîtra lorsque vous accéderez à l écran Extractions. 6.0 SOUTIEN TECHNIQUE Si vous éprouvez des difficultés techniques, veuillez communiquer avec le Centre de service Carte VISA Affaires de la Banque Scotia en composant le Assurez-vous d avoir en main vos code d identification du contrat de service et mot de passe, car nos analystes techniques ont besoin de ces renseignements aux fins de vérification. Votre code d identification du contrat de service a été fourni par la Banque Scotia lors du processus initial de documentation du programme et d information par courriel. Le mot de passe a été fourni à la Banque Scotia par votre entreprise sur la formule Désignation du coordonnateur. 9

Service d information pour remise de paiement de factures Scotia

Service d information pour remise de paiement de factures Scotia Services de paiement Guide de démarrage Service d information pour remise de paiement de factures Scotia Juillet 2010 Table des matières 1 S inscrire et ouvrir une session..................................................3

Plus en détail

Accès Client IndemniPro

Accès Client IndemniPro Accès Client IndemniPro SCM Services d assurances Nous sommes heureux de fournir les instructions étape par étape suivantes pour simplifier le processus d accès à vos données par le biais du système Accès

Plus en détail

Application Web d administration des succursales Guide d utilisation

Application Web d administration des succursales Guide d utilisation Application Web d administration des succursales Guide d utilisation Janvier 2015 BAGUIDE-15 Table des matières En quoi consiste l Application Web d administration des succursales?... 3 Préambule... 3

Plus en détail

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Rapports de solde Version 8.05.22

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Rapports de solde Version 8.05.22 Services bancaires par Internet aux entreprises Guide pratique pour : Rapports de solde Version 8.05.22 Table des matières Avez-vous besoin d aide?... 3 Exigences informatiques... 4 Navigateurs acceptés...

Plus en détail

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Transfert de fichiers Version 08.05.22

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Transfert de fichiers Version 08.05.22 Services bancaires par Internet aux entreprises Guide pratique pour : Transfert de fichiers Version 08.05.22 Table des matières Introduction...3 Avez-vous besoin d'aide?... 3 Exigences informatiques...

Plus en détail

Avril 2014. Guide d utilisation du service TFP Internet pour les professionnels

Avril 2014. Guide d utilisation du service TFP Internet pour les professionnels Avril 2014 Guide d utilisation du service TFP Internet pour les professionnels TABLE DES MATIÈRES 1. INSCRIPTION D UN MEMBRE...3 2. MEMBRE...4 2.1 Accès à TFP Internet... 4 2.2 Navigation dans TFP... 7

Plus en détail

Procédure à suivre pour mettre à jour le «SITE DE COURS» par le titulaire. Juillet 2010 Version 5

Procédure à suivre pour mettre à jour le «SITE DE COURS» par le titulaire. Juillet 2010 Version 5 Procédure à suivre pour mettre à jour le «SITE DE COURS» par le titulaire. Juillet 2010 Version 5 2 1- PRÉALABLES Le titulaire du cours doit détenir une adresse de courrier électronique de l UQAC. Pour

Plus en détail

Retour table des matières

Retour table des matières TABLE DES MATIÈRES Ouvrir un compte 1 Créer votre nom utilisateur et votre mot de passe 1 Ouvrir une session 3 Faire une commande / Légende de prix 3 1. Avec l option «Mes favoris» 4 2. Avec l option «Items

Plus en détail

Guide de l usager - Libre-service de bordereaux de paie en ligne

Guide de l usager - Libre-service de bordereaux de paie en ligne Procédures d inscription Inscription au libre-service de bordereaux de paie en ligne Vous devez d abord vous inscrire à titre d usager avant de pouvoir accéder à vos bordereaux de paie en ligne. Pour vous

Plus en détail

Version pour un ordinateur Macintosh

Version pour un ordinateur Macintosh Procédures à suivre pour accéder au site internet de l UQAM afin de poser votre candidature sur les cours à l affichage Étape n 1 : Version pour un ordinateur Macintosh N. B. : Cette étape s adresse aux

Plus en détail

Version pour un ordinateur PC

Version pour un ordinateur PC Procédures à suivre pour accéder au site internet de l UQAM afin de poser votre candidature sur les cours à l affichage Version pour un ordinateur PC Étape n 1 : N. B. : Cette étape s adresse aux personnes

Plus en détail

@ ma portée. Guide du système de gestion des congés FAST. Voici le système de gestion des congés FAST! L avantage du Web

@ ma portée. Guide du système de gestion des congés FAST. Voici le système de gestion des congés FAST! L avantage du Web @ ma portée Guide du système de gestion des congés FAST Voici le système de gestion des congés FAST! Lancement du nouveau système de gestion des congés Le Service des ressources humaines tient à offrir

Plus en détail

1.1 L inscription au relevé de salaire WEB

1.1 L inscription au relevé de salaire WEB 1.1 L inscription au relevé de salaire WEB 1.1 L inscription au relevé de salaire WEB Étape 1 : En donnant l adresse du site Services à l employé au fureteur, la page suivante apparaît : Pour s inscrire,

Plus en détail

Manuel d utilisation de l Outil de réservation en ligne pour les partenaires en éducation

Manuel d utilisation de l Outil de réservation en ligne pour les partenaires en éducation 1 Manuel d utilisation de l Outil de réservation en ligne pour les partenaires en éducation Contact North Contact Nord, 2012. Tous droits réservés. Contact North Contact Nord est une société à but non

Plus en détail

Votre aide-mémoire pour RBC Banque en direct

Votre aide-mémoire pour RBC Banque en direct Banque en Direct Votre aide-mémoire pour RBC Banque en direct La commodité et la sécurité pour gérer tous vos besoins bancaires quotidiens Un moyen pratique et sécuritaire de faire ses opérations bancaires

Plus en détail

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Paiements par câble Version 8.05.22

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Paiements par câble Version 8.05.22 Services bancaires par Internet aux entreprises Guide pratique pour : Paiements par câble Version 8.05.22 Table des matières Introduction...3 Avez-vous besoin d'aide?... 3 Exigences informatiques... 4

Plus en détail

e-invoicing Online Billing

e-invoicing Online Billing e-invoicing Online Billing Pour toutes questions concernant Online Billing, veuillez contacter: Adresse mail: Tél.: Contenu Bienvenue sur Online Billing 3 Enregistrement pour Online Billing 4 einvoicing

Plus en détail

Guide de mise en route

Guide de mise en route Guide de mise en route POUR ENTREPRISES À DOMICILE OU EN DÉMARRAGE Comprend des renseignements importants sur la façon : d installer Succès PME d activer Succès PME d explorer l espace de travail Succès

Plus en détail

Guide concernant l accès au service TFP Internet pour les. notaires, institutions financières et les représentants légaux.

Guide concernant l accès au service TFP Internet pour les. notaires, institutions financières et les représentants légaux. Guide concernant l accès au service TFP Internet pour les notaires, institutions financières et les représentants légaux. Octobre 2007 TABLE DES MATIÈRES Introduction... 3 1. Inscription d un membre...

Plus en détail

Roche Promotional Gateway Guide de l utilisateur

Roche Promotional Gateway Guide de l utilisateur Roche Promotional Gateway Guide de l utilisateur Création de vos commandes et gestion de votre carnet d adresses Plexus 360 Training and Development Department Oakville, ON Table des matières Roche Promotional

Plus en détail

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez communiquer avec l administrateur de votre programme ou le Service à

Plus en détail

Guide de l utilisateur

Guide de l utilisateur Guide de l utilisateur BGFIONLINE Votre Banque en ligne Page 1 sur 17 Chère cliente, cher client, Bienvenue sur www.bgfionline.com! Pour que vous puissiez accéder à vos comptes à toute heure, en vacances,

Plus en détail

Spécifications Prérequis Minimum Prérequis Recommandé. Processeur Dual Core 1.5GHz Dual Core 3.0Ghz OU Quatre Core

Spécifications Prérequis Minimum Prérequis Recommandé. Processeur Dual Core 1.5GHz Dual Core 3.0Ghz OU Quatre Core ù Note Avant de débute l installation d Xactimate 28, il est important que vous vérifiez que votre machine réponde aux critères recommandés suivantes pour assurer une bonne fonctionnalité de notre Logiciel.

Plus en détail

Réponses aux questions des clients sur les Services en ligne et la réception des relevés

Réponses aux questions des clients sur les Services en ligne et la réception des relevés Relevés exclusivement en ligne Réponses aux questions des clients sur les Services en ligne et la réception des relevés Pourquoi American Express demande-t-elle à ses titulaires de la Carte affaires de

Plus en détail

Manuel de l utilisateur de l Application Web de soumission de données et de production de rapports du RCRA, 2015-2016

Manuel de l utilisateur de l Application Web de soumission de données et de production de rapports du RCRA, 2015-2016 Manuel de l utilisateur de l Application Web de soumission de données et de production de rapports du RCRA, 2015-2016 Normes et soumission de données Notre vision De meilleures données pour de meilleures

Plus en détail

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Administrateur de système Version 8.05.22

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Administrateur de système Version 8.05.22 Services bancaires par Internet aux entreprises Guide pratique pour : Administrateur de système Version 8.05.22 Table des matières Introduction...3 Administrateur assigné au stystème TD... 3 Avez-vous

Plus en détail

Guide de l utilisateur

Guide de l utilisateur Guide de l utilisateur Centre de facturation UPS 2014 United Parcel Service of America, Inc. UPS, la marque de commerce UPS et la couleur brune sont des marques déposées de United Parcel Service of America,

Plus en détail

ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : VOTRE GUIDE D UTILISATION. pour un accès à votre portefeuille partout et en tout temps

ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : VOTRE GUIDE D UTILISATION. pour un accès à votre portefeuille partout et en tout temps ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : VOTRE GUIDE D UTILISATION pour un accès à votre portefeuille partout et en tout temps ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : INTRODUCTION Richardson GMP Limitée est consciente de l importance

Plus en détail

SERVICE D ÉCHANGES SÉCURISÉS D INFORMATION

SERVICE D ÉCHANGES SÉCURISÉS D INFORMATION AIDE-MÉMOIRE SERVICE D ÉCHANGES SÉCURISÉS D INFORMATION Desjardins Assurances Table des matières Généralités... 2 Accéder au service d échanges sécurisés d information... 3 Présentation de la vue Courrier...

Plus en détail

Découvrir la messagerie électronique et communiquer entre collègues. Entrer dans le programme Microsoft Outlook Web Access

Découvrir la messagerie électronique et communiquer entre collègues. Entrer dans le programme Microsoft Outlook Web Access Intégration des technologies de l'information et de la communication dans les écoles neuchâteloises SUPPORT DE COURS MODULE T2 Découvrir la messagerie électronique et communiquer entre collègues SOMMAIRE

Plus en détail

DU Endoscopie. Guide d utilisation. chirurgicale. Diplôme Universitaire d Endoscopie Chirurgicale

DU Endoscopie. Guide d utilisation. chirurgicale. Diplôme Universitaire d Endoscopie Chirurgicale DU Endoscopie chirurgicale Guide d utilisation Bienvenue sur le site d E-learning spécialisé dans l Endoscopie Chirurgicale www.master-surgical-endoscopy.eu SOMMAIRE L inscription...3 Création des identifiants...

Plus en détail

COTISANT AU RÉGIME GUIDE D ACCÈS AU COMPTE

COTISANT AU RÉGIME GUIDE D ACCÈS AU COMPTE COTISANT AU RÉGIME GUIDE D ACCÈS AU COMPTE EN LIGNE RÉGIMES DE RETRAITE COLLECTIFS OFFERTS PAR CO-OPERATORS Notre service à la clientèle est à votre entière disposition pour répondre à vos questions sur

Plus en détail

NOTICE D UTILISATION DE L ESPACE COLLABORATIF (POUR LES COLLABORATEURS)

NOTICE D UTILISATION DE L ESPACE COLLABORATIF (POUR LES COLLABORATEURS) NOTICE D UTILISATION DE L ESPACE COLLABORATIF (POUR LES COLLABORATEURS) Qu est-ce que l espace collaboratif? L espace collaboratif est un service vous permettant à vous, vos associés et collaborateurs

Plus en détail

Pages Web sur les fournitures facturées au compteur Guide d utilisation

Pages Web sur les fournitures facturées au compteur Guide d utilisation Pages Web sur les fournitures au compteur Octobre 2015 Pages Web sur les fournitures facturées au compteur Guide d utilisation 2013 Xerox Corporation.Tous droits réservés. XEROX et XEROX et le Dessin sont

Plus en détail

Manuel d utilisation de l Outil de réservation en ligne pour les partenaires de l Apprentissage en ligne

Manuel d utilisation de l Outil de réservation en ligne pour les partenaires de l Apprentissage en ligne 1 Manuel d utilisation de l Outil de réservation en ligne pour les partenaires de l Apprentissage en ligne Contact North Contact Nord, 2012. Tous droits réservés. Contact North Contact Nord est une société

Plus en détail

Guide d extraction et de distribution des identifiants de connexion de MonCollege.essonne.fr

Guide d extraction et de distribution des identifiants de connexion de MonCollege.essonne.fr Guide d extraction et de distribution des identifiants de connexion de MonCollege.essonne.fr Ce guide vous propose un descriptif pas à pas des étapes à effectuer pour extraire puis distribuer aux utilisateurs

Plus en détail

CRÉATION D UNE ADRESSE DE MESSAGERIE

CRÉATION D UNE ADRESSE DE MESSAGERIE CRÉATION D UNE ADRESSE DE MESSAGERIE AVEC OUTLOOK.COM Outlook.com, la messagerie de Microsoft le successeur de Hotmail et de Live.fr dispose de nombreux outils (courriel, stockage de documents, suite allégée

Plus en détail

GUIDE DE L EMPLOYÉ 2013 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA. oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE- SALAIRE 1 $ 68$ 3 2 $ 10 $ 7 HOWTO-13

GUIDE DE L EMPLOYÉ 2013 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA. oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE- SALAIRE 1 $ 68$ 3 2 $ 10 $ 7 HOWTO-13 GUIDE DE L EMPLOYÉ 2013 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE- SALAIRE 1 $ 1 $ $ 7 $3 5 $7 68$ 3 $ $9 $9 1 2 $ 10 $ 7 $3 8$9 HOWTO-13 Des personnes différentes, des objectifs différents

Plus en détail

Documentation. Manuel Utilisateur. E-Shop

Documentation. Manuel Utilisateur. E-Shop Documentation Manuel Utilisateur E-Shop Table des matières 1. PROCEDURE POUR OUVRIR UN COMPTE E-SHOP...3 1.1 Intervenants...3 1.2 Formulaire à utiliser...3 2. SITE INTERNET GETAZ-MIAUTON...3 2.1 Site Internet

Plus en détail

GUIDE DE PUBLICATION AU BALO

GUIDE DE PUBLICATION AU BALO GUIDE DE PUBLICATION AU BALO TRANSMISSION D UNE ANNONCE ET RÈGLES DE NORMALISATION Une première partie vous présentera comment passer une annonce au BALO. Pour passer une annonce au BALO (Bulletin des

Plus en détail

Portail Client Sigma Informatique

Portail Client Sigma Informatique Portail Client Sigma Informatique Edité le 19 févr. 2013 Sommaire Présentation du portail client 3 La page d accueil 8 Vie d une demande (Création et suivi) 11 La consultation d une demande. 18 La gestion

Plus en détail

Guide de l utilisateur. Courriel Affaires

Guide de l utilisateur. Courriel Affaires Guide de l utilisateur Courriel Affaires Juin 2013 Table des matières Introduction 3 Ouverture d une session dans l interface utilisateur de la Console de gestion unifiée 3 Sommaire de l utilisateur Exchange

Plus en détail

MODES D EMPLOI Comptes secondaires et gestion des comptes

MODES D EMPLOI Comptes secondaires et gestion des comptes MODES D EMPLOI Comptes secondaires et gestion des comptes Introduction 2 1 - Ouverture des comptes secondaires par le titulaire du compte principal 5 Tableau de bord des comptes secondaires 5 A Identification

Plus en détail

La webémission d aujourd hui est la première d une série de webémissions présentées par la CSFO.

La webémission d aujourd hui est la première d une série de webémissions présentées par la CSFO. 1 Narrateur : À compter du 1 er décembre 2014, les fournisseurs de services qui soumettront des formulaires FDIO-21 par le Système de demandes de règlement pour soins de santé liés à l assurance-automobile

Plus en détail

Manuel de l utilisateur du portail des répondants de CaRMS en ligne

Manuel de l utilisateur du portail des répondants de CaRMS en ligne Manuel de l utilisateur du portail des répondants de CaRMS en ligne Le portail des répondants de CaRMS en ligne offre un environnement sécurisé aux répondants qui peuvent créer ou téléverser des lettres

Plus en détail

Guide de prescription

Guide de prescription Guide de prescription version août 2011 POUR LES ENSEIGNANTS 2 Guide de prescription pour les enseignants Table des matières Présentation... 3 Vous connecter à votre compte / Créer votre profil... 3 La

Plus en détail

Guide de configuration. Logiciel de courriel

Guide de configuration. Logiciel de courriel Guide de configuration Logiciel de courriel Août 2013 Table des matières 1. Logiciels de courriel Mac 1.1 Télécharger, installer et mettre à niveau Microsoft Outlook (Utilisateurs du Courriel Affaires

Plus en détail

Solutions Bureau de Bell Aliant Accès à distance

Solutions Bureau de Bell Aliant Accès à distance Services de gestion de sécurité de Bell Aliant Solutions Bureau de Bell Aliant Accès à distance Accès au RPV SSL avec SecurID Guide de l'utilisateur Version 1.3 Septembre 2009 1 Toute reproduction, publication

Plus en détail

Guide d utilisation de Mon profil RH @ ma portée

Guide d utilisation de Mon profil RH @ ma portée Guide d utilisation de Mon profil RH @ ma portée Aperçu Le présent guide décrit comment utiliser Mon profil RH, un outil qui vous permet de consulter vos renseignements personnels et l information relative

Plus en détail

Guide d utilisation relatif à la commande de certificat d impôt foncier en ligne

Guide d utilisation relatif à la commande de certificat d impôt foncier en ligne Guide d utilisation relatif à la commande de certificat d impôt foncier en ligne Si vous n avez pas trouvé la réponse à certaines de vos questions dans la Foire aux questions ou dans ce guide d utilisation,

Plus en détail

Mode d emploi du Bureau Virtuel (BV) à destination des étudiants en Formation À Distance (FAD)

Mode d emploi du Bureau Virtuel (BV) à destination des étudiants en Formation À Distance (FAD) Mode d emploi du Bureau Virtuel (BV) à destination des étudiants en Formation À Distance (FAD) Inscrit(e) comme étudiant(e) à l Université Michel de Montaigne Bordeaux 3, vous avez à votre disposition

Plus en détail

MO-Call pour les Ordinateurs. Guide de l utilisateur

MO-Call pour les Ordinateurs. Guide de l utilisateur MO-Call pour les Ordinateurs Guide de l utilisateur Sommaire MO-CALL POUR ORDINATEURS...1 GUIDE DE L UTILISATEUR...1 SOMMAIRE...2 BIENVENUE CHEZ MO-CALL...4 MISE EN ROUTE...5 CONNEXION...5 APPELS...7 COMPOSITION

Plus en détail

Guide de l utilisateur

Guide de l utilisateur Guide de l utilisateur du système Renseignements supplémentaires : Service de soutien du RCDSP soutien@rcdsp.ca 1 866 357 2756 Heures de service : 8 h à 20 h, heure de l Est, du lundi au vendredi Mise

Plus en détail

Guide de transfert. Courriel Affaires

Guide de transfert. Courriel Affaires Guide de transfert Courriel Affaires Juin 2013 Table des matières Introduction 3 Transfert par un administrateur Voici ce que vous devez fournir avant de commencer 1. Importation de Fichiers PST 2. Exportation

Plus en détail

PROFIL PERSONNEL GUIDE DE L UTILISATEUR

PROFIL PERSONNEL GUIDE DE L UTILISATEUR PROFIL PERSONNEL GUIDE DE L UTILISATEUR Mis à jour le 25 septembre 2008 TABLE DES MATIÈRES 1. UN NOUVEAU SERVICE... 1 Personnalisé... 1 Sécuritaire... 1 Complémentaire... 1 2. ENREGISTREMENT ET AUTHENTIFICATION...

Plus en détail

Le système me demande de me connecter à nouveau et m'indique que ma session a expiré. Qu'est-ce que cela signifie?

Le système me demande de me connecter à nouveau et m'indique que ma session a expiré. Qu'est-ce que cela signifie? Quels sont les types de navigateurs supportés? Est-ce que je dois permettre les cookies? Qu'est-ce que les cookies de session? Le système me demande de me connecter à nouveau et m'indique que ma session

Plus en détail

Site de Cours. Procédure pour l utilisation de Site de Cours par le titulaire d un cours

Site de Cours. Procédure pour l utilisation de Site de Cours par le titulaire d un cours Site de Cours Procédure pour l utilisation de Site de Cours par le titulaire d un cours 11/06/2015 Version 6 Service des technologies de l information Table des matières Table des matières... 1 Introduction...

Plus en détail

Guide sur l accès en ligne au Compte Maison MCAP TM www.mcaphomeaccount.com

Guide sur l accès en ligne au Compte Maison MCAP TM www.mcaphomeaccount.com Bienvenue au Guide d utilisation du Compte Maison MCAP (). Ce guide donne un aperçu du Compte Maison, du processus d activation en ligne et des fonctionnalités du compte offertes aux utilisateurs du service

Plus en détail

Guide de l utilisateur Portail des fournisseurs

Guide de l utilisateur Portail des fournisseurs Guide de l utilisateur Portail des fournisseurs Version Juin 2013 TABLE DES MATIÈRES 1 POURQUOI S INSCRIRE ET COMMENT ACCÉDER AU PORTAIL?... 3 1.1 À QUOI SERT LE PORTAIL DES FOURNISSEURS?... 3 1.2 ACCÈS

Plus en détail

EDC en Direct Guide du Centre d assurance comptes clients

EDC en Direct Guide du Centre d assurance comptes clients EDC en Direct Guide du Centre d assurance comptes clients Table des matières Introduction à EDC en Direct... 2 Section A : Mise en marche... 3 Section B : Approbations de crédit... 5 Demander une approbation

Plus en détail

Site d inscription à Securexam Renseignements sur l inscription pour les candidats CA et les candidats à l EFU

Site d inscription à Securexam Renseignements sur l inscription pour les candidats CA et les candidats à l EFU Renseignements sur l inscription pour les candidats CA et les candidats à l EFU Table des matières Page Inscription en vue de l utilisation de Securexam et installation du logiciel 2 Téléchargement de

Plus en détail

Documentation. Manuel Utilisateur. E-Shop

Documentation. Manuel Utilisateur. E-Shop Documentation Manuel Utilisateur E-Shop Table des matières 1. PROCEDURE POUR OUVRIR UN COMPTE E-SHOP...3 1.1 Intervenants...3 1.2 Formulaire à utiliser...3 2. SITE INTERNET GETAZ-MIAUTON...3 2.1 Site Internet

Plus en détail

Tél. : (241) 74 32 46 / 79 63 88 Fax : (241)74 44 56 E-mail : eqc@bgfi.com. www.bgfi.com

Tél. : (241) 74 32 46 / 79 63 88 Fax : (241)74 44 56 E-mail : eqc@bgfi.com. www.bgfi.com Tél. : (241) 74 32 46 / 79 63 88 Fax : (241)74 44 56 E-mail : eqc@bgfi.com www.bgfi.com 1 Cher client, chère cliente, Bienvenue sur www.bgfionline.com! Pour que vous puissiez accéder à vos comptes à toute

Plus en détail

CHARGEMENTS PARTIELS AU CANADA Suivi en ligne par l Internet MODE D EMPLOI

CHARGEMENTS PARTIELS AU CANADA Suivi en ligne par l Internet MODE D EMPLOI CHARGEMENTS PARTIELS AU CANADA Suivi en ligne par l Internet MODE D EMPLOI Mise à jour : 2014 Introduction... 3 Suivi en ligne... 3 Rapports sur le Web... 3 Inscription à Vitrac... 3 Inscription à Vitrac...

Plus en détail

Rapports d activités et financiers par Internet. Manuel Utilisateur

Rapports d activités et financiers par Internet. Manuel Utilisateur Rapports d activités et financiers par Internet Manuel Utilisateur Table des matières 1. Introduction... 3 2. Pré requis... 3 3. Principe de fonctionnement... 3 4. Connexion au site Internet... 4 5. Remplir

Plus en détail

Gestion des documents avec ALFRESCO

Gestion des documents avec ALFRESCO Gestion des documents avec ALFRESCO 1 INTRODUCTION : 2 1.1 A quoi sert ALFRESCO? 2 1.2 Comment s en servir? 2 2 Créer d un site collaboratif 3 2.1 Créer le site 3 2.2 Inviter des membres 4 3 Accéder à

Plus en détail

Guide de l utilisateur du portail

Guide de l utilisateur du portail Cette version du guide a été conçue expressément pour la phase d essai public du portail. Ne vous en servez pas après le 15 octobre 2015. Guide de l utilisateur du portail Version 0.92 septembre 29, 2015

Plus en détail

PROCESSUS D INSCRIPTION POUR LA CRÉATION D UN COMPTE AUPRÈS DES SELSC

PROCESSUS D INSCRIPTION POUR LA CRÉATION D UN COMPTE AUPRÈS DES SELSC SERVICES EN LIGNE DES SUBVENTIONS ET CONTRIBUTIONS (SELSC) PROCESSUS D INSCRIPTION POUR LA CRÉATION D UN COMPTE AUPRÈS DES SELSC GUIDE DE L UTILISATEUR FÉVRIER 2016 TABLE DES MATIÈRES Introduction... 2

Plus en détail

Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. 1 Pour accéder au CGP, veuillez diriger votre fureteur vers le site Web principal de SMG à l adresse suivante : http://www.selfmgmt.com/fr/. Si un site Web personnalisé a été créé pour votre organisation,

Plus en détail

Guide de l utilisateur Auteurs

Guide de l utilisateur Auteurs Guide de l utilisateur Auteurs Système de gestion des droits de reproduction en ligne de Copibec Table des matières Introduction 5 Compte 6 Inscription d un nouveau compte 6 Gestion des comptes 10 Ajouter

Plus en détail

SchoolPoint Manuel utilisateur

SchoolPoint Manuel utilisateur SchoolPoint Manuel utilisateur SchoolPoint - manuel d utilisation 1 Table des matières Présentation de SchoolPoint... 3 Accès au serveur...3 Interface de travail...4 Profil... 4 Echange de news... 4 SkyDrive...

Plus en détail

www.riaq.ca NIVEAU 2 Initiation à une messagerie Web en ligne.

www.riaq.ca NIVEAU 2 Initiation à une messagerie Web en ligne. NIVEAU Initiation à une messagerie Web en ligne. de Microsoft Outlook Express de Microsoft est sûrement la plus connue des messageries Web. Cette application fait partie intégrante de Windows XP. Les services

Plus en détail

Guide d utilisation à l usage des familles

Guide d utilisation à l usage des familles Guide d utilisation à l usage des familles Pré requis : L utilisation du «Portail Famille» est optimisé pour «Mozilla Firefox» version 3.5 et supérieure. En effet, dans certains cas, l utilisation du navigateur

Plus en détail

Relais IP. Guide de l'utilisateur

Relais IP. Guide de l'utilisateur Relais IP Guide de l'utilisateur 1 Table des matières Relais IP Limites du service...3 Limites de la disponibilité...3 Importantes limites du service 9 1 1...3 Démarrage...4 Première ouverture de session...4

Plus en détail

AIDE-MÉMOIRE POUR LES NOUVEAUX UTILISATEURS

AIDE-MÉMOIRE POUR LES NOUVEAUX UTILISATEURS AIDE-MÉMOIRE POUR LES NOUVEAUX UTILISATEURS En tant que nouvel utilisateur du Centre sécurisé de RBC Assurances, vous pouvez maintenant gérer vos affaires en ligne. Cet aide-mémoire a été conçu pour vous

Plus en détail

SERVICES EN LIGNE DES SUBVENTIONS ET GUIDE DE L UTILISATEUR POUR LA GESTION CONTRIBUTIONS (SELSC) DE COMPTE DU SYSTEME SELSC

SERVICES EN LIGNE DES SUBVENTIONS ET GUIDE DE L UTILISATEUR POUR LA GESTION CONTRIBUTIONS (SELSC) DE COMPTE DU SYSTEME SELSC SERVICES EN LIGNE DES SUBVENTIONS ET CONTRIBUTIONS (SELSC) GUIDE DE L UTILISATEUR POUR LA GESTION DE COMPTE DU SYSTEME SELSC FEVRIER 2016 TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION... 1 1. MODIFIER LE PROFIL PROFESSIONNEL...

Plus en détail

Your Detecting Connection. Manuel de l utilisateur. support@xchange2.net

Your Detecting Connection. Manuel de l utilisateur. support@xchange2.net Your Detecting Connection Manuel de l utilisateur support@xchange2.net 4901-0128-5 ii Table des matières Table des matières Installation... 4 Conditions d utilisation de XChange 2...4 Définir vos Préférences

Plus en détail

ACCÈS CLIENT VOTRE PORTAIL EN LIGNE SÉCURISÉ GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE

ACCÈS CLIENT VOTRE PORTAIL EN LIGNE SÉCURISÉ GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE ACCÈS CLIENT VOTRE PORTAIL EN LIGNE SÉCURISÉ GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE CONTENTS QU EST-CE QU ACCÈS CLIENT?...3 POURQUOI UTILISER ACCÈS CLIENT?...3 PAR OÙ COMMENCER?...4 Première connexion... 4 Naviguer

Plus en détail

TAXE SCOLAIRE. Pour les notaires et institutions financière

TAXE SCOLAIRE. Pour les notaires et institutions financière TAXE SCOLAIRE Pour les notaires et institutions financière Étape 1 Le système est sécurisé et demande un certificat d encryption 128 bits. Si le certificat n est pas installé, il est possible quand même

Plus en détail

Relais IP de Shaw - Foire aux questions

Relais IP de Shaw - Foire aux questions Relais IP de Shaw - Foire aux questions Qu est-ce que le relais IP de Shaw? Le service de relais IP de Shaw permet aux personnes sourdes ou malentendantes d effectuer ou de recevoir des appels relais sous

Plus en détail

eproc strategic procurement Guide d utilisation pour les fournisseurs Version 3.0

eproc strategic procurement Guide d utilisation pour les fournisseurs Version 3.0 eproc strategic procurement Guide d utilisation pour les fournisseurs Version 3.0 1 Présentation générale de eproc 2 Comment s inscrire dans eproc 3 Première connexion 4 Comment effectuer les tâches principales

Plus en détail

Mode d emploi My-Accloud. Client

Mode d emploi My-Accloud. Client Mode d emploi My-Accloud Client Table des matières 1 Mode d emploi My-Accloud ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 1. Comment

Plus en détail

INITIATION AU COURRIEL

INITIATION AU COURRIEL INITIATION AU COURRIEL FORMATION INFORMATIQUE COURS 4 QU EST-CE QUE LE COURRIER ÉLECTRONIQUE? Le courrier électronique permet l échange de messages entre deux ou plusieurs personnes. Il s agit d un système

Plus en détail

7 VOS ADRESSES. Afin de faciliter la saisie des envois, ChronoShip OnLine vous permet de gérer votre carnet d adresses.

7 VOS ADRESSES. Afin de faciliter la saisie des envois, ChronoShip OnLine vous permet de gérer votre carnet d adresses. VOS ADRESSES 7 VOS ADRESSES Afin de faciliter la saisie des envois, ChronoShip OnLine vous permet de gérer votre carnet d adresses. Diverses options permettent d enrichir ce carnet d adresses : la saisie

Plus en détail

Programme d avis d embauchage (PAE) Guide de l utilisateur pour la Passerelle de données Formulaire (Entrée de données)

Programme d avis d embauchage (PAE) Guide de l utilisateur pour la Passerelle de données Formulaire (Entrée de données) Programme d avis d embauchage (PAE) Guide de l utilisateur pour la Passerelle de données Formulaire (Entrée de données) Version 9.5 Table des matières... 1 Chapitre 1 Remarques sur la sécurité... 3 Chapitre

Plus en détail

Guide d aide de CaRMS en ligne pour les répondants

Guide d aide de CaRMS en ligne pour les répondants Guide d aide de CaRMS en ligne pour les répondants Mis à jour le 30 septembre 2015 Ce guide a été conçu afin de faciliter votre utilisation de la plateforme CaRMS en ligne. Compatibilité avec les navigateurs

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION. e-banking

GUIDE D UTILISATION. e-banking GUIDE D UTILISATION e-banking SOMMAIRE Introduction...3 1. Accès au service e-banking...3 2. Première connexion au site e-banking...3 3. Consultation...6 3.1 Solde des Comptes...6 3.2 Recherche d Opérations...8

Plus en détail

Guichet ONEGATE COLLECTE XBRL SOLVABILITE II (S2P) Manuel d utilisateur VERSION 1.4 16/04/2014 ORGANISATION ET INFORMATIQUE SDESS.

Guichet ONEGATE COLLECTE XBRL SOLVABILITE II (S2P) Manuel d utilisateur VERSION 1.4 16/04/2014 ORGANISATION ET INFORMATIQUE SDESS. Guichet ONEGATE Manuel d utilisateur COLLECTE XBRL SOLVABILITE II (S2P) ORGANISATION ET INFORMATIQUE SDESS VERSION 1.4 16/04/2014 Version 1 SUIVI DES VERSIONS Version Date Nature des modifications Paragraphe

Plus en détail

Tutoriel d utilisation du site macommanderocal.fr

Tutoriel d utilisation du site macommanderocal.fr Tutoriel d utilisation du site macommanderocal.fr Tutoriel d utilisation du site macommanderocal.fr Page 1 Table des matières I. Page d accueil... 3 1. Création de compte client... 3 2. Connexion à votre

Plus en détail

Guide d enregistrement sur Facturation FedEx en ligne. Section 1 : Utilisateurs actuels de fedex.ca

Guide d enregistrement sur Facturation FedEx en ligne. Section 1 : Utilisateurs actuels de fedex.ca Guide d enregistrement sur Facturation FedEx en ligne Section 1 : Utilisateurs actuels de fedex.ca Guide d enregistrement sur Facturation FedEx en ligne 01 Entrez fedex.ca/facture dans votre navigateur

Plus en détail

InfoStance SCOLASTANCE V6. Espace collaboratif privé

InfoStance SCOLASTANCE V6. Espace collaboratif privé InfoStance SCOLASTANCE V6 Espace collaboratif privé Table des matières Se connecter à l espace collaboratif privé... 4 Création et modification de contenu... 4 La Barre d édition... 4 La page d accueil...

Plus en détail

INSTRUCTIONS POUR ÉTABLIR UN COMPTE ACOL SRAAC ET POUR

INSTRUCTIONS POUR ÉTABLIR UN COMPTE ACOL SRAAC ET POUR INSTRUCTIONS POUR ÉTABLIR UN COMPTE ACOL SRAAC ET POUR REMPLIR LA DEMANDE D ABONNEMENT CLIENT SRAAC ET L ACCORD FINANCIER ACOL Si vous avez des questions après avoir pris connaissance des documents ci-inclus,

Plus en détail

MA DEMARCHE FSE MANUEL PORTEUR DE PROJET : ACCES, ACCUEIL. Manuel Porteur de projet - Ma-Démarche-FSE Accès, Accueil 1 28

MA DEMARCHE FSE MANUEL PORTEUR DE PROJET : ACCES, ACCUEIL. Manuel Porteur de projet - Ma-Démarche-FSE Accès, Accueil 1 28 MA DEMARCHE FSE MANUEL PORTEUR DE PROJET : ACCES, ACCUEIL Manuel Porteur de projet - Ma-Démarche-FSE Accès, Accueil 1 28 TABLE DES MATIERES TABLE DES MATIERES... 2 INTRODUCTION... 3 1. PRESENTATION DU

Plus en détail

Guide d utilisation de l application

Guide d utilisation de l application Application de gestion des licences USSP Guide d utilisation de l application Pour les établissements USSP - Union du Sport Scolaire Polynésien Mis à jour le : 09/09/2014 Sommaire 1 Pré-requis 2 Connexion

Plus en détail

Messagerie vocale. Guide d utilisation

Messagerie vocale. Guide d utilisation Messagerie vocale Guide d utilisation Table des matières Messagerie vocale.... Configuration du service de messagerie vocale... 2 Récupération des messages...4 Pendant l écoute des messages...5 Après

Plus en détail

Processus d achat PCard

Processus d achat PCard SOMMAIRE Introduction... 3 Connexion à l espace client... 3 Accès au site internet... 3 Identification... 3 Choix du fournisseur... 5 Page d accueil... 5 Choix du point de livraison... 6 Mes informations...

Plus en détail

Manuel d'instruction. Manuel d'instruction. Transmission électronique. du rapport mensuel. en ligne. Novembre 2014 Version 1.2

Manuel d'instruction. Manuel d'instruction. Transmission électronique. du rapport mensuel. en ligne. Novembre 2014 Version 1.2 Manuel d'instruction Manuel d'instruction Transmission électronique du rapport mensuel en ligne Novembre 2014 Version 1.2 LE COMITÉ PARITAIRE DE L'INDUSTRIE DES SERVICES AUTOMOBILES DE LA RÉGION DE MONTRÉAL

Plus en détail

Guide d utilisation relatif à la commande de certificat d impôt foncier en ligne

Guide d utilisation relatif à la commande de certificat d impôt foncier en ligne Guide d utilisation relatif à la commande de certificat d impôt foncier en ligne Si vous n avez pas trouvé la réponse à certaines de vos questions dans la Foire aux questions ou dans ce guide d utilisation,

Plus en détail

6 $ Guide de l'employé PROGRAMME D ÉPARGNE-SALAIRE 7 $ $ 5 10 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA

6 $ Guide de l'employé PROGRAMME D ÉPARGNE-SALAIRE 7 $ $ 5 10 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA 205 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA oec.gc.ca/employes PROGRAMME D ÉPARGNE-SALAIRE Pourquoi épargnez-vous? 9 9583 5 0 7 6 9 598 88 88 88 2 7 9583 7 6 9 598 7 58 58 7 Guide de l'employé Étapes à suivre

Plus en détail

Procédures d'utilisation de Maitre'D

Procédures d'utilisation de Maitre'D Procédures d'utilisation de Maitre'D Version 1.0 Avril 2013 1 TABLE DES MATIÈRES Prendre une commande... 5 Ajouter / enlever un item sur une commande... 8 Effacer une commande... 9 Payer une commande en

Plus en détail