ETUDE POUR LA MISE EN PLACE D UN SYSTEME TELEPHONIQUE ET DE VISIOCONFERENCE UNIFIE AU SEIN DU MINISTERE DE L ECONOMIE ET DES FINANCES

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1 ETUDE POUR LA MISE EN PLACE D UN SYSTEME TELEPHONIQUE ET DE VISIOCONFERENCE UNIFIE AU SEIN DU MINISTERE DE L ECONOMIE ET DES FINANCES Novembre 2008 Cabinet d études : MAPCOM Technologies 1

2 PLAN I. TERMES DE REFERENCE... 3 II. CONTEXTE... 4 III. DEROULEMENT DE LA MISSION... 5 A. Collecte des informations... 5 B. Synthèse des informations... 5 C. Analyse des informations et proposition d un système téléphonique et de visioconférence unifié... 6 IV. ETUDE DE L EXISTANT... 7 A. Présentation générale... 7 B. Forces... 8 C. Faiblesses... 9 V. NOUVELLE ARCHITECTURE A. Choix de la plateforme VI. Présentation de la solution Cisco A. Introduction à la technologie VoIP B. Système téléphonique et de visioconférence unifié C. Caractéristiques techniques i. Fiche technique et descriptive du matériel ii. Répartition des principaux équipements par site VII. METHODOLOGIE DE DIMENSIONNEMENT DU SYSTEME VIII. EVALUATION FINANCIERE IX. PLANNING DE MISE EN ŒUVRE X. RECOMMANDATIONS Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

3 I. TERMES DE REFERENCE Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

4 II. CONTEXTE Le Ministère de l Economie et des Finances (MEF) a entamé depuis quelques années un projet d informatisation de ses services à travers la mise en place d applications métier et d un réseau informatique chaque jour un peu plus grand. Cette infrastructure supporte différents services et applications partagées par des utilisateurs réparties sur différents sites. A la mesure du besoin, cette infrastructure a augmenté par ajouts successifs de nouveaux postes de travail ayant conduit à une augmentation du parc informatique à plus de mille postes de travail ce jour. Cette évolution s est accompagnée d une augmentation sensible des besoins et des coûts de communication téléphonique. Les moyens de communication téléphonique jusque là déployés sont de type analogique et étaient mis en place progressivement site par site, sans une conception globale préalable d un réseau de téléphonie homogène pour le MEF. Le protocole IP (Internet Protocol), utilisé par le réseau informatique du MFE est connu et déployé dans le monde entier en tant que moyen pratique de transport des données, et est devenu au fil du temps, la couche unificatrice de communications incluant également la voix et l image : d où l apparition des concepts de Voix sur IP (VOIP), téléphonie sur IP, communication sur IP ou encore communications unifiées. L unification des communications voix/données permet un gain en temps, en productivité et en investissement. Pour faire évoluer le réseau informatique (intranet) du MEF vers cette convergence voix/données, productrice de richesses, et permettre au MFE de communiquer dans tout le réseau Intranet sans utiliser les services d un opérateur de téléphonie, la Direction de l Organisation et de l Informatique (DOI) du MEF nous a commandité ce travail de conception. Ce travail vise à ressortir les faiblesses du système actuel afin de proposer une nouvelle architecture de téléphonie et de visioconférence unifiée, intelligente et évolutive, adaptée aux besoins des structures, qui respecte les normes et qui soit évolutive. Cette étude permettra au MEF de mettre en place dans une phase d opérationnalisation, l architecture qui sera proposée. Ce document présente un état des lieux sommaire du système actuel, en ressortant ses faiblesses et forces, propose une architecture de migration progressive, conçue sur la base de l existant et des prescriptions de l art et enfin préconise un plan de mise en œuvre. Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

5 III. DEROULEMENT DE LA MISSION La mission s est déroulée sur vingt (20) jours et a été organisée en trois grandes étapes : la collecte des informations, la synthèse des informations, l analyse des informations et la proposition du système téléphonique et de visioconférence unifié. A. Collecte des informations La collecte des informations est la première étape de notre étude. Elle comprend tous les travaux de terrain (questions orales, interviews, collecte de documents sur le réseau Intranet ) et tous les entretiens que nous avons eus avec les différents responsables de réseaux et systèmes afin de faire un état des lieux exhaustif de la situation actuelle. Nous avons donc rédigé des questionnaires dont les modèles sont en annexe, et qui ont été remplis par les personnes indiquées. Nous avons également procédé à une inspection de certains autocommutateurs et nous avons analysé le trafic réseau (délai de transmission, bande passante ). Ensuite, nous avons soumis nos travaux de collecte à la validation des informaticiens concernés au niveau de la DOI. B. Synthèse des informations La synthèse des informations a été réalisée dans notre Cabinet sis au lot 233 Adjegounlè à AKPAKPA et consiste à regrouper toutes les informations recueillies sur les différents sites, en des ensembles logiques, non redondantes, afin d en faire, à l étape suivante, l analyse. La synthèse des informations collectées nous a permis d identifier : les différentes structures concernées par l étude, l infrastructure en place : architecture du réseau, interfaces de connexion, performances du réseau (débits des connexions disponibles), l utilisation du réseau de données: applications utilisées, problèmes rencontrés, fluidité du trafic l utilisation du réseau téléphonique : type et nombre d appels émis/reçus les différents supports de communication existants, Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

6 les différents équipements de communications utilisées au sein des structures, les carences en moyens et systèmes de communications, les besoins en communication des différentes structures à court, à moyen et à long terme. C. Analyse des informations et proposition d un système téléphonique et de visioconférence unifié L essentiel de cette étape du travail a été fait dans notre cabinet à AKPAKPA et a consisté à étudier l existant, à réaliser une veille technologique des meilleures pratiques, à définir les caractéristiques de base du nouveau système téléphonique, à choisir la meilleure option et enfin, à définir les conditions de sa mise en œuvre. Cette partie a été réalisée par nos ingénieurs spécialisés dans l intégration voix/données/vidéo sur réseaux d entreprise et certifiés par plusieurs constructeurs d équipements réseau. Notre travail a été soumis à la validation et à la l approbation des informaticiens associés au Projet. Nous avons bénéficié d une bonne collaboration des agents du ministère dans l accomplissement de cette étude et nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont consacré ne serait-ce qu une partie de leur temps à sa réalisation. Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

7 IV. ETUDE DE L EXISTANT A. Présentation générale Le Ministère de l Economie et des Finances regroupe sur son site principal plusieurs Grandes Directions telles que: - Le Contrôle Financier - L Inspection des Finances - La Cellule FED Au site principal du MEF, sont reliés par différents supports de communications : - d autres Grandes Directions telles que : La Direction Générale des Impôts et des Domaines La Direction Générale des Douanes et Droits Indirects La Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique La Direction Nationale des Marchés Publics - D autres structures telles que : La Cellule de micro finance Le Programme Campus Bénin Le CENAFOC L Agence Judiciaire du Trésor - Les Directions Départementales : Atlantique/Littoral Ouémé/Plateau Mono/Couffo Zou/Collines Atacora/Donga Borgou/Alibori Les autocommutateurs présents dans la plupart des structures sont de type analogique. Ils sont isolément reliés au Réseau Téléphonique Commuté (RTC) de Benin Telecoms mais le volume du trafic des communications varie sensiblement d une période de l année à l autre. Les structures départementales et les différentes recettes sont reliées aux préfectures par des liaisons radio. Les préfectures sont reliées au site principal du MFE par des liaisons spécialisées VSAT/BLR. Grâce à ces différentes liaisons, le MFE dispose d un Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

8 réseau IP accessible à partir de n importe lequel de ses sites. Le tableau ci-après récapitule les principaux supports d interconnexion recensés au niveau du Ministère. STRUCTURE TAILLE INTERCONNEXION CABINET 300 Fibre Optique DOI 30 Cuivre DGB 500 Fibre Optique DGTCP 350 Fibre Optique DGID 400 Fibre Optique DGE 150 Fibre Optique DGDDI 350 Faisceau Hertzien Sites Départementaux 10 / département VSAT/BLR Tableau 1 : Principaux supports d interconnexion au sein du MEF La présentation de l existant permet de faire ressortir ses forces et faiblesses. B. Forces L infrastructure réseau informatique du Ministère de l Economie et des Finances (MEF) relie toutes ses structures avec un débit plus ou moins important, en utilisant des supports d interconnexion IP. Cette infrastructure «tout IP» constitue un atout considérable pour l intégration voix/données/vidéo dans le réseau informatique et l implémentation d une politique de gestion de la qualité de service et de sécurité des accès aux moyens de communications. La Fibre Optique reliant la plupart des Grandes Directions au site principal du MEF offre une intégration aisée de la voix et de la vidéo sur le réseau de données, et une évolutivité des applications déployées. Les technologies présentes sur les structures ne possédant que des liaisons de quelques Kbps permettent une augmentation du débit de connexion, nécessaire au déploiement des applications voix/vidéos. Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

9 C. Faiblesses Nous avons constaté que le réseau téléphonique actuel est fait avec du câble à deux paires de fil en cuivre d impédance cent (100) ohms. Ce câblage, sans investissement lourd, ne supporte pas le trafic IP. Par ailleurs, sur la plupart des sites, les routeurs présents ne sont munis d interface voix ou ne supportent pas la gestion des trafics voix et vidéos. Sur certains sites, il n existe pas d autocommutateur et les communications se font grâce à des interphones. Outre ces failles, plusieurs autres insuffisances sont remarquées au niveau de l existant : Il n existe pas un plan de numérotation unique et homogène pour le MEF, Il n existe pas d équipements de visioconférence ni de salle réservée à cet effet, Les communications inter-structures passent par le RTC de l opérateur historique engendrant d importantes factures de communication, La vitesse des supports d interconnexion reliant le site principal du MFE à la majorité des structures départementales est faible (64 Kbps), L impossibilité d avoir une traçabilité des actions individuelles : Il n existe pas de traçabilité dans les actions des utilisateurs intervenants dans le système téléphonique du MEF. Ces différentes insuffisances créent une baisse de productivité (certains agents sont obligés de se déplacer de bureau en bureau pour transmettre des informations et certains responsables sont obligés de se déplacer et d être physiquement présents à chaque réunion de travail). Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

10 V. NOUVELLE ARCHITECTURE A. Choix de la plateforme Afin de répondre aux besoins spécifiques du Ministère de l Economie et des Finances, nous avons étudié la possibilité de faire un compromis entre l environnement existant et la panoplie de solutions qu offre le marché. Les contraintes fondamentales qui ont guidé notre choix sont : la plupart des routeurs et équipements réseaux sont de marque CISCO, les autocommutateurs existants sont de marques variés mais disposent tous d interfaces FXS/FXO, la nécessité de migration progressive sans interruption de service, l interopérabilité et l homogénéité avec l existant (serveurs de messagerie, routeur ). Ces constats nous obligent à adopter une solution qui allie à la fois performance, compatibilité et facilité de mise en œuvre. Nous avons par ailleurs fait un benchmarking des solutions existantes dans le domaine de la téléphonie IP et nous en avons comparé les trois qui semblaient approcher nos besoins : Alcatel, Siemens et Cisco. Notre choix s est porté sur la solution Cisco qui a passé tous les tests de compatibilité avec l existant et qui, de surcroît, offre une solution de bout en bout «tout Cisco» complètement IP, de la gestion de la qualité de service au niveau des équipements d accès jusqu au transport et à l intégration de la voix, de la donnée et de la vidéo sur l ensemble des supports existants. Par ailleurs, la solution de communication IP CISCO offre la meilleure ergonomie, est compatible avec les systèmes d exploitation existants (serveur et client windows, linux) et est maintenue par plus de deux cent ingénieurs hautement qualifiés, intégrés au sein du centre d assistance technique du constructeur. Ces critères de performance et les contraintes d existant nous a donc conduit au choix d une solution CISCO. Nos tests nous ont permis de nous assurer de la compatibilité de CISCO avec les équipements existants. Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

11 VI. Présentation de la solution Cisco A. Introduction à la technologie VoIP La voix sur réseau IP, ou «VoIP» pour Voice over IP, est une technique qui permet de communiquer par la voix via Internet ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP. Cette technologie est notamment utilisée pour supporter le service de téléphonie IP et le service de visioconférence, la combinaison de deux techniques : La visiophonie ou vidéo téléphonie, permettant de voir et dialoguer avec son interlocuteur, La conférence multipoints ou 'conférence à plusieurs', permettant d'effectuer une réunion avec plus de deux terminaux. Ainsi on tire de la définition d une visioconférence qu elle intègre en son sein le principe de la téléphonie sur IP. Afin de pouvoir fonctionner ensemble, les constructeurs et les opérateurs doivent respecter des protocoles et standards définies par ce qu on appelle les normes de visioconférence. Différents protocoles existent, en fonction du réseau utilisé. Ils décrivent les entités présentes sur le réseau, la signalisation des appels, mais aussi les codecs audio / vidéo utilisés, qui sont normalisés par ailleurs. Sur TCP/IP : les protocoles H.323 et plus récemment SIP. La norme de visioconférence H323 a été conçue par l'uit-t (monde des télécoms) alors que SIP a été conçu par l'ietf (monde de l'internet). Jusqu'à aujourd'hui, H.323 était la norme majoritairement utilisée dans le domaine professionnel pour la téléphonie et visioconférence sur IP. C est ce protocole que nous recommandons. Ainsi, H.323 regroupe un ensemble de protocoles de communication de la voix, de l'image et de données sur IP. C'est un protocole développé par l'uit-t qui le défini comme : «Systèmes de communication multimédia en mode paquet». Plus qu'un protocole, H.323 ressemble davantage à une association de plusieurs protocoles différents et qui peuvent être regroupés en trois catégories : la signalisation, la négociation de codec, et le transport de l information. Les messages de signalisation sont ceux que l on envoie pour demander d être mis en relation avec une autre personne, qui indiquent que la ligne est occupée, que le téléphone Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

12 sonne Cela comprend aussi les messages que l on envoie pour signaler que tel téléphone est connecté au réseau et peut être joint de telle manière. En H.323, la signalisation s appuie sur le protocole RAS ((en)registration Admission Status) pour l enregistrement et l authentification, et le protocole Q.931 pour l initialisation et le contrôle d appel. La négociation est utilisée pour se mettre d accord sur la façon de coder les informations qu on va s échanger. Il est important que les téléphones (ou systèmes) parlent un langage commun s ils veulent se comprendre. Il serait aussi préférable, s ils ont plusieurs alternatives de langages, qu ils utilisent le plus adapté. Il peut s agir du codec le moins gourmand en bande passante ou de celui qui offre la meilleur qualité. Le protocole utilisé pour la négociation de codec est le H.245. Le transport de l information s appuie sur le protocole RTP qui transporte la voix, la vidéo ou les données numérisées par les codecs. On peut aussi utiliser les messages RTCP pour faire du contrôle de qualité, voire demander de renégocier les codecs si, par exemple, la bande passante diminue. Le schéma ci dessous illuste le principe du protocol H.323 Le protocol H.323 prend en charge plusieurs types de cas de figure rentrant dans le cadre de notre étude. Nous les illustrons donc ci-dessous : - Cas 1 : communication «Point à Point» de deux clients simples - Cas 2 : communication «Point à Point» entre deux clients enregistrés auprès d'un Gatekeeper Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

13 Les Gatekeeper ont pour rôle de réaliser la traduction d'adresse (numéro de téléphone - adresse IP) et la gestion des autorisations. Cette dernière permet de donner ou non la permission d'effectuer un appel, de limiter la bande passante si besoin et de gérer le trafic sur le LAN. Les "gardes-barrière" permettent également de gérer les téléphones classiques et la signalisation permettant de router les appels afin d'offrir des services supplémentaires. Ils peuvent enfin offrir des services d annuaires. Dans la solution CISCO que nous recommandons, ce service sera pris en charge par l équipement CISCO CallManager. - Cas 3 : communication «Multipoints» entre plusieurs clients (MCU nécessaire) Un multipoint control unit (MCU) est un logiciel informatique ou une machine servant à établir simultanément plusieurs communications de visioconférence ou de VoIP. Cette fonction permet à plusieurs «clients» de la conférence de se réunir dans une même «salle virtuelle» de discussion. Dans la solution CISCO que nous recommandons, ce service sera assuré par l équipement CISCO IP/VC. Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

14 B. Système téléphonique et de visioconférence unifié Le système choisi est une solution de communication unifiée Cisco voix/vidéo/données. En vue de faciliter la migration de l existant vers le nouveau système, il s agira : - dans une première phase, d intégrer le réseau téléphonique analogique existant au réseau informatique tout en conservant les terminaux et équipements de téléphonie analogique. Dans cette première phase, des flux vidéo ou des téléphones IP peuvent être intégrés au réseau informatique. Les communications, toujours gérées par les autocommutateurs traditionnels, demeureront analogiques pour les communications en interne et numérique pour les communications interstructures. Au cours de cette phase, les actions suivantes devront être menées : o o o o Augmenter le débit de connexion des structures départementales à un minimum de 512KBps, Installer un Cisco CallManager pour la gestion centralisée des communications, Installer un équipement de visioconférence au niveau de chaque structure Déployer un routeur à service intégré (voix/vidéo/donnée) au niveau de chaque structure pour la sécurité et la gestion des différentes communications. - dans une seconde phase, de migrer les terminaux analogiques vers des terminaux IP. Ainsi les autocommutateurs seront progressivement supprimés, sans rupture des services de communication et à terme, le réseau informatique sera le seul support physique de toute cette communication unifiée et les communications deviendront entièrement numériques. Au cours de cette phase, les actions suivantes devront être menées : Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

15 o o o Remplacement des switchs existant par des switch Cisco PoE (Power over Ethernet) qui alimenteront les téléphones IP. Installation de switchs Gigabit, dit switch d agrégation sur les sites ayant au moins deux switchs PoE. Remplacement de postes analogiques par des postes téléphoniques numériques IP Cisco. Le système choisi offre de nombreux avantages : Réduction des factures télécom L'évolution à la baisse du prix de la bande passante offre de réelles économies au MFE. Dans la mesure où les communications longues distances sont fréquentes, le retour sur investissement peut s'opérer très rapidement. Gain en mobilité Avec des postes n'étant plus physiquement reliés à des lignes, la téléphonie sur IP permet à l'utilisateur de conserver son numéro dans ses déplacements. Devenir plus souple La téléphonie sur IP rassemblera tous les matériels du MFE (téléphone, visioconférence, fax, PC) sur un même réseau utilisant un même protocole. Economie d'argent Chaque réunion à distance vous permet de réduire vos frais : déplacement, hébergement, repas, location de salle, appels téléphoniques. Vous pouvez réunir des dizaines, voire des centaines de personnes dans une même salle virtuelle! vous communiquez aussi longtemps que vous voulez et n'importe où dans le monde à moindre coût. Gain en temps Grâce aux réunions en visioconférence, le temps consacré aux déplacements est réduit et on s épargne de la fatigue des trajets multiples. Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

16 Renforcement de réactivité et création de relations professionnelles extraordinaires Interactive et conviviale, la visioconférence optimise la communication. Les échanges sont beaucoup plus riches et réactifs que par téléphone, mail, forums de discussion ou logiciels de messagerie instantanée. Les réunions ont lieu à tout moment et les personnes se rencontrent plus fréquemment. Les personnes à mobilité réduite peuvent joindre facilement leurs interlocuteurs. Les coûts d'organisation de réunions sont réduits et les plannings de chacun, moins chargés. Des réunions plus efficaces et plus productives Des études montrent que la réceptivité des personnes est plus élevée en visioconférence qu'en réunion classique. Chaque participant est confortablement installé à son bureau, totalement disponible et attentif. Chacun peut intervenir et valider des informations en direct. Les prises de décisions et les négociations sont accélérées. Elimination du stress Fini le stress lié à la logistique des réunions, aux grèves des transports, embouteillages et mauvais état des routes, aux salles mal équipées, trop ou pas assez climatisée ou éclairées. Il suffit d'envoyer un mail à ses contacts. Ils cliqueront sur le lien de l invitation électronique et rejoindront la salle de visioconférence en quelques secondes. Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

17 Protection de l'environnement Diminuer les déplacements, c'est contribuer à la réduction des émissions polluantes émanant des voitures et des avions. Ces émissions de gaz à effet de serre causent le réchauffement climatique. En adoptant la visioconférence sur Internet, on agit concrètement pour la préservation de la planète. proposées : Les schémas suivants illustrent le système téléphonique et de visioconférences Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

18 SCHEMA SYNOPTIQUE DE L ARCHITECTURE DE COMMUNICATION UNIFIEE INTER AGENCES LEGENDE Liaison analogique Liaison numerique Cellule micro finance CENAFOC Programme Campus Benin Mono Couffo Zou Collines Borgou Alibori Atacora Donga D. Impôts D. des Douanes Ouémé Plateau MEF Atlantique Littoral D. du Trésor BENIN TELECOM D.N. Marchés Publics Contrôle financier Agence Judicaire du Trésor Cellule FED Inspection des finances Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

19 SCHEMA SYNOPTIQUE DE MISE EN PLACE D UN SYSTEME DE COMMUNICATION UNIFIEE SUR IP POUR LE MEF: Phase 1 Serveur visioconférence Serveur visioconférence OPT MEF Communication vers le réseau RTC INTERNET VPN Communication inter agence internationnale Structures distantes, DGB, DGDDI, DGID, structures départementales.. Serveur visioconférence LEGENDE Switch CISCO Téléphone IP Ordinateur de bureau Téléphone Conventionnel Voice Gateway Router Cisco Unified CallManager Serveur visioconférence Autocommutateurs réseau téléphonique SCHEMA SYNOPTIQUE DE MISE EN PLACE D UN SYSTEME DE COMMUNICATION UNIFIEE SUR IP POUR LE MEF: Phase 2 Serveur visioconférence Serveur visioconférence OPT MEF Communication vers le réseau RTC INTERNET VPN Structures distantes, DGB, DGDDI, DGID, structures départementales.. Communication inter agence internationnale Serveur visioconférence LEGENDE Switch CISCO Téléphone IP Ordinateur de bureau Téléphone Conventionnel Voice Gateway Router Cisco Unified CallManager Serveur visioconférence Autocommutateurs réseau téléphonique Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

20 C. Caractéristiques techniques i. Fiche technique et descriptive du matériel - Serveur téléphonique : CISCO Unified CallManager 6.0 Ce sera le serveur téléphonique de tout le réseau. Il permettra de gérer de manière centralisée, tous les appels téléphoniques au niveau du siège, des agences distantes et également le trafic inter-agence. Il permettra également d avoir un plan de numérotation unique pour toutes les structures du Ministère. - CISCO IP/VC 3500 Particulièrement destinée aux entreprises et aux prestataires de service souhaitant bénéficier, pour la visioconférence sur réseau IP, d'une infrastructure de réseau fiable, économique et simple à gérer, l'unité de contrôle multipoint (MCU) Cisco IP/VC 3500 est un système empilable occupant l unité d'armoire permettant d'effectuer des visioconférences entre trois points ou plus sans surveillance (aucune préparation des visioconférences à l'avance). Des participants situés à plusieurs emplacements différents prennent part de manière interactive et en temps réel à la même réunion. Cette unité de contrôle est particulièrement adaptée aux PME et aux sites distants dans les grandes entreprises. Général MPN: IPVC-3511-MCU Type de périphérique: Serveur vidéo Largeur: 43.8 cm Profondeur: 25.4 cm Hauteur: 4.5 cm Poids: 7 kg Réseaux Facteur de forme: Externe Technologie de connectivité: Câble Protocole de liaison de données: Ethernet, Fast Ethernet Mode de communication: Duplex intégral Capacité: Nombre de connexions/d'utilisateurs : 15 Indicateurs d'état: Alimentation, active, sonnerie Caractéristiques: Fonction duplex intégral, auto-négociation Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

21 Communications Type: Kit de vidéo-conférence - intégré Débit de transfert maxi: 2 Mbits/s Protocole de signal numérique: H.323 Protocole de compression de données: G.729, G.711, G.723.1, G.728, G.722, H.261, H.263 Alimentation Périphérique d'alimentation: Alimentation - interne Extension/connectivité Interfaces: 1 x réseau - Ethernet 10Base-T/100Base-TX - RJ-45 1 x série - RS D-Sub (DB-9) 9 broches Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

22 - CISCO Voice Gateway Router : CISCO2801-SRST/K9 Comme son nom l indique il sera une passerelle pour les échanges de paquets (donnée, voix, et vidéo) entre le réseau local et les différentes structures. Pour ce qui concerne les données il sera relié d une part au routeur CISCO et d autre part au WAN. Pour ce qui concerne la voix et la vidéo, la passerelle sera reliée à l autocommutateur par les ports FXS. Il sera relié au réseau RTC de BENIN TELECOM par les ports FXO (communications vers le réseau RTC). Enfin Il sera relié au réseau WAN à travers un port RJ45 Ethernet pour les communications inter-agences et internationales. Général Type de périphérique Routeur Facteur de forme Externe - modulaire - 1U Largeur 44.5 cm Profondeur 41.9 cm Hauteur 4.37 cm Poids 6.2 kg Mémoire RAM 256 Mo (installé) / 384 Mo (maximum) Mémoire flash 64 Mo (installé) / 128 Mo (maximum) Réseaux Technologie de Filaire connectivité Protocole de liaison de Ethernet, Fast Ethernet données Protocole réseau / IPSec transport Protocole de gestion à SNMP 3 distance Indicateurs d'état Activité réseau, alimentation Caractéristiques Protection par firewall, chiffrement matériel, Prise en charge VPN, prise en charge de MPLS, filtrage de l'url Téléphonie IP Codecs vocaux G.711, G.723.1, G.728, G.729, G.729a, G.729ab, G.726 Caractéristiques de la Annulation d'écho (G. 168) téléphonie IP Extension/connectivité Nombre total de connecteurs d'extension 2 ( 2 ) x HWIC 2 ( 2 ) x AIM 2 ( 2 ) x PVDM 1 ( 1 ) x WIC 1 ( 1 ) x VIC 1 mémoire 1 Carte CompactFlash Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

23 (disponibles) Interfaces Algorithme de chiffrement Conformité aux normes Périphérique d'alimentation Système d'exploitation fourni Température de fonctionnement mini Température de fonctionnement maxi Taux d'humidité en fonctionnement 2 x réseau - Ethernet 10Base-T/100Base-TX - RJ-45 1 x USB 1 x gestion - console 1 x réseau auxiliaire Divers DES, Triple DES, AES CISPR 22 Class A, CISPR 24, EN , VCCI Class A ITE, IEC 60950, EN , EN55024, EN55022 Class A, UL 60950, EN , CSA 22.2 No , AS/NZ 3548 Class A, JATE, FCC Part 15, ICES-003 Class A, CS-03, EN Alimentation Alimentation interne Logiciels / Configuration requise Cisco IOS SP services Caractéristiques d environnement 0 C 40 C 10-85% Parcelle «J» Lot 233 Adjégounlè, Akpakpa Cotonou 01 BP 6247 Cotonou BENIN / Tél. : (+229) /

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