Guide Utilisateur de ImageManager

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1 Guide Utilisateur de ImageManager Author: Date: URL: STC Admin Nov 29, :23 AM 1 of 39

2 Table of Contents 1 Informations supplémentaires 4 2 Conventions de lecture 5 3 Vue d'ensemble d'imagemanager Fonctionnalités ImageManager Quelles sont les nouveautés Scénarios HeadStart Restore Migration vers un Serveur Virtuel Panne matérielle Serveur virtuel de secours Installation d ImageManager 8 4 Comprendre l'interface utilisateur ImageManager Volet de configuration Tâches de dossier administré Tâches de l agent ImageManager Tâches d'aide Volet des dossiers administrés Volet des services 12 5 Configurer ImageManager Connexion à un agent ImageManager Réinitialisation du mot de passe de l Agent Restrictions d'authentification Configuration de l Agent ImageManager General Licence A Propos Créer un dossier administré Configuration des Notifications ImageManager 20 6 Vérification des fichiers image de sauvegarde 22 7 Consolidation des fichiers image de sauvegarde 23 8 Réplication des fichiers image de sauvegarde 25 9 Utilisation d'headstart Restore Création d'une tâche HeadStart ESX Server autorisations Finaliser une tâche HeadStart Parcourir les fichiers image de sauvegarde Assistance aux utilisateurs Support technique gratuit Assistance par Assistance téléphonique Glossaire 35 2 of 39

3 Bienvenue dans le Guide Utilisateur de ImageManager. Ce guide détaille les objectifs d ImageManager, sa technologie, comment l utiliser afin de gérer vos chaînes d images de sauvegarde. Il se compose des chapitres suivants : Vue d'ensemble d'imagemanager Comprendre l'interface utilisateur ImageManager Configurer ImageManager Vérification des fichiers image de sauvegarde Consolidation des fichiers image de sauvegarde Réplication des fichiers image de sauvegarde Utilisation d'headstart Restore Parcourir les fichiers image de sauvegarde De plus, ce Guide comprend les sections de renseignements généraux suivantes: Assistance aux utilisateurs Glossaire Finaliser une tâche HeadStart 3 of 39

4 1 Informations supplémentaires Pour accéder aux dernières informations et ressources : Lire le fichier readme.txt inclus dans les fichiers du produit VirtualBoot. Le site web du support technique StorageCraft: Pour plus d information sur l utilisation de ShadowProtect, voir le guide utilisateur ShadowProtect Pour obtenir des informations et définitions des termes techniques ShadowProtect, voir le Glossaire. 4 of 39

5 2 Conventions de lecture Ce symbole désigne une Note ou une Avertissement qui fournit des renseignements importants sur la configuration et/ou l'utilisation de ShadowProtect. 5 of 39

6 3 Vue d'ensemble d'imagemanager ShadowProtect ImageManager vous permet de gérer des images de sauvegarde incrémentale et l'espace de stockage consommée par vos fichiers image de sauvegarde. Utilisez ImageManager pour créer des stratégies de rétention pour gérer le stockage des fichiers image de sauvegarde. Sous les lignes directrices définies par la politique de rétention, ImageManager consolide automatiquement les fichiers image de sauvegarde incrémentale en images incrémentales journalières, hebdomadaires et mensuelles. Cela permet d'économiser de l'espace disque et réduire la taille de la chaîne d'image de sauvegarde nécessaire pour restaurer un système à un moment particulier. ImageManager se compose des éléments suivants: ImageManager Service: Service exécuté soit localement soit à distance, qui effectue la gestion des fichiers de sauvegarde tels que définis par la politique de rétention. ImageManager Client: L'interface utilisateur vous permet de vous créer et gérer les politiques de rétention pour votre environnement ShadowProtect. Cette section d introduction comprend les sujets suivants: Fonctionnalités ImageManager Scénarios HeadStart Restore Installation d ImageManager Note: ShadowProtect exploite la stratégie de rétention ImageManager uniquement lors de l'utilisation de planification de sauvegardes incrémentales en continue. Les planifications de sauvegardes hebdomadaires et mensuelles n'utilisent pas ImageManager. Pour plus d'informations, consultez «Création de fichiers image de sauvegarde» dans le Guide utilisateur ShadowProtect. 3.1 Fonctionnalités ImageManager ImageManager fournit les fonctionnalités de base suivantes: Consolidation: Basé sur une politique que vous définissez, ImageManager consolide automatiquement les fichiers image de sauvegarde incrémentale. Cela limite le risque d'avoir des chaînes de fichier image de sauvegarde trop grandes où un mauvais fichier pourrait rendre une chaîne d image de sauvegarde inutilisable. Vérification: Basé sur une fréquence que vous définissez, ImageManager vérifie et revérifie automatiquement l'intégrité de vos fichiers image de sauvegarde. Le processus de vérification est semblable à la vérification manuelle qui se trouve dans l'assistant de Vérification de ShadowProtect. 6 of 39

7 Réplication (locale): Basé sur un profil que vous définissez, ImageManager crée automatiquement une copie de vos fichiers image de sauvegarde pour assurer la redondance. C est une réplication intelligente qui suit la politique de rétention et d'autres paramètres ShadowProtect pour seulement répliquer les fichiers que vous désirez sauvegarder. ImageManager stocke les fichiers localement, mais vous pouvez ensuite, si besoin, transférer leur stockage hors système ou hors site. Au-delà de ces caractéristiques fondamentales, ImageManager offre les fonctionnalités suivantes disponibles moyennant des frais supplémentaires: Réplication (hors site): Basé sur un profil que vous définissez, ImageManager crée automatiquement une copie de vos fichiers image de sauvegarde pour assurer la redondance.c est une réplication intelligente qui suit la politique de rétention et d'autres paramètres ShadowProtect pour seulement répliquer les fichiers que vous désirez sauvegarder. De plus, ImageManager transfère automatiquement les copies vers un stockage externe, en utilisant un lien direct LAN/WAN ou FTP. HeadStart Restore: HeadStart Restore (HSR) permet la restauration d une image de sauvegarde pendant que ShadowProtect continue d ajouter des images de sauvegardes incrémentales à la même chaine d images. Dans les environnements de stockage multi-téraoctets, HSR vous permet de court-circuiter le processus de restauration, limitant grandement le temps d arrêt lié à des pannes matérielles ou des migrations. Pour plus d'information en rapport avec les caractéristiques d'imagemanager Enterprise voir Licence. 3.2 Quelles sont les nouveautés Ce sujet aborde la nouvelle version ImageManager < % VERSION > qui fournit les fonctionnalités et mises à jour principales suivantes. Pour un historique complet des mises à jour du produit, consultez le fichier Readme.rtf, situé dans le dossier d installation de ShadowProtect: \StorageCraft\ImageManager. Prise en charge de VMware ESX et ESXi (avec une licence ImageManager Enterprise) pour les cibles HeadStart Restore. Interface utilisateur simplifié pour améliorer la facilité d'utilisation. ImageManager supprime maintenant automatiquement les fichiers image de sauvegarde d'une cible de réplication locale selon les paramètres de rétention spécifiés dans la tâche hebdomadaire ou mensuelle. 3.3 Scénarios HeadStart Restore Le concept d HeadStart Restore (HSR) est extrêmement puissant, particulièrement pour les entreprises où les environnements serveurs multi-téraoctet deviennent très courants. HSR vous permet d exploiter vos images de sauvegarde ShadowProtect d une manière qui n était, auparavant pas possible, comme l'illustrent les scénarios d'utilisation suivants Migration vers un Serveur Virtuel 7 of 39

8 Problème: Vous avez besoin de migrer un serveur de base de données de 20To vers un nouvel environnement virtuel, mais vous ne pouvez pas vous permettre d'avoir le serveur hors ligne pendant les trois jours nécessaires à la migration des données. Solution ImageManager: Gardez l'ancien serveur en cours d'exécution et générez des sauvegardes incrémentales. Puis démarrez HeadStart Restore de la même chaîne d'image de sauvegarde dans un fichier de machine virtuelle (VMDK, ESX Server, VHD). Au fil du temps, HSR intègre les sauvegardes incrémentales jusqu aux plus récentes depuis le serveur de base de données. Quand arrive le moment où vous pouvez éteindre l'ancien serveur pendant les heures non ouvrées, appliquez la dernière sauvegarde incrémentale vers le nouveau serveur et mettez le nouveau système en ligne très rapidement. Vous pouvez même migrer le volume du système d'exploitation en faisant un Hardware Independent Restore (HIR) pour vous assurer que l OS migré boot correctement sur le nouveau matériel Panne matérielle Problème: Vous avez un serveur de bases de données et votre baie de disques crashe. Vous devez restaurer le système et remplacer des disques de la baie. Solution ImageManager: Utilisez VirtualBoot pour démarrer la dernière image de votre serveur de bases de données et continuez de créer des sauvegardes incrémentales dans votre VM. Dès que votre VM est démarrée avec VirtualBoot, les utilisateurs peuvent continuer d utiliser les bases de données comme si le serveur original était encore en ligne. Une fois la VM démarrée, utilisez HeadStart Restore (HSR) sur votre serveur de base de données Une fois que HSR a intégré les derniers incrémentaux, finalisez le HSR sur votre nouveau serveur réparé, éteignez votre VM, puis remettez votre serveur de bases de données en ligne. VirtualBoot réduit les temps d arrêt de plusieurs jours à quelques minutes Serveur virtuel de secours Problème: Vous souhaitez avoir un serveur virtuel de secours qui peut prendre le relai si votre serveur principal venait à crasher, mais vous ne pouvez-vous permettre de payer le prix élever d une technologie de serveur miroir. Solution ImageManager: Vous souhaitez avoir un serveur virtuel de secours qui peut prendre le relai si votre serveur principal venait à crasher, mais vous ne pouvez-vous permettre de payer le prix élever d une technologie de serveur miroir. 3.4 Installation d ImageManager ShadowProtect inclut le logiciel ImageManager mais ne l'installe pas par défaut. Avant d'installer ImageManager, assurez-vous que votre système répond à la configuration requise suivante: 8 of 39

9 ImageManager requiert Microsoft.NET version 2. Le programme d'installation ImageManager 32 bits installe.net automatiquement s il n'est pas présent. Toutefois, le programme d'installation 64 bits ne le fait pas. Vous devez donc l'installer manuellement avant d'installer ImageManager 64 Bit. Pour installer ImageManager Lancez le programme d'installation d ImageManager ( ImageManagerSetup.exe). Vous pouvez trouver le programme d'installation d ImageManager aux endroits suivants : CD de Restauration ShadowProtect: Installers\ImageManagerSetup.exe En ligne : de téléchargement StorageCraft ( Sélectionnez la langue d'installation, puis cliquez sur OK. Sur la page d'accueil de l'assistant ImageManager, cliquez sur Suivant. Suivez les étapes de l'assistant d'installation pour installer le logiciel ImageManager. Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur Terminer. Vous pouvez lancer ImageManager depuis Windows en sélectionnant Démarrer > programmes > ShadowProtect > ShadowProtect ImageManager. Note: Une fois ImageManager installé, l Agent ImageManager démarre automatiquement. Lors du chargement, il utilise un fichier de configuration ( ImageManager.exe.config) pour définir ses paramètres. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier le fichier de configuration pour changer le port qui est utilisé par l'agent ImageManager. 9 of 39

10 4 Comprendre l'interface utilisateur ImageManager L'interface utilisateur d ImageManager se compose des éléments suivants: Volet de configuration Volet des dossiers administrés Volet des services 4.1 Volet de configuration Le volet de configuration, côté gauche, affiche la liste des agents ImageManager actuellement connectés. Sélectionnez un agent afin d'en afficher les informations dans l'interface utilisateur ImageManager. Le volet de configuration contient un lien vers les fonctionnalités ImageManager suivantes : Tâches de dossier administré Lien Démarrer l administration du dossier Description Ouvre la boîte de dialogue Paramètres du dossier administré dans laquelle vous spécifiez le chemin de stockage des fichiers image que vous souhaitez gérer avec ImageManager (voir Créer un dossier administré). 10 of 39

11 Arrêter l admini-stration du dossier Paramètres du dossier Supprime le dossier administré actuellement sélectionné (dans le volet des dossiers gérés). Ouvre la boîte de dialogue Paramètres du dossier administré dans laquelle vous pouvez modifier les paramètres du dossier actuellement sélectionné (voir Créer un dossier administré) Tâches de l agent ImageManager Lien Se connecter à l agent Se déconnecter de l agent Rafraîchir Démarrer le traitement des tâches Paramètres de notification Paramètres de l agent Description Ouvre la boîte de dialogue de connexion de l agent ImageManager dans laquelle vous pouvez vous connecter à l agent d un système ImageManager (voir Connexion à un agent ImageManager). Déconnecte la console de l'agent ImageManager actuellement connecté. Indique à l'agent ImageManager de mettre à jour les données affichées dans la console ImageManager. L'agent ImageManager examine la planification des tâches de vérification et de consolidation puis démarre toutes les tâches qui sont planifiées pour s'exécuter à ce moment. Ouvre la boîte de dialogue Paramètres de notification dans laquelle vous pouvez configurer les paramètres de notification par des événements ImageManager (voir Configuration des Notifications ImageManager). Ouvre la boîte de dialogue Paramètres de l'agent dans laquelle vous pouvez configurer les comportements de l'agent ImageManager (voir Connexion à un agent ImageManager ) Tâches d'aide Voir l'aide Ouvre le system d'aide d'imagemanager. 4.2 Volet des dossiers administrés 11 of 39

12 Le volet des dossiers administrés, en haut au centre de la console, affiche des informations sur les dossiers administrés par l'agent ImageManager actuellement connecté. Sélectionnez un dossier administré dans la liste pour afficher une représentation graphique de l'utilisation du dossier. Sélectionner un dossier administré permet également de paramétrer et d exécuter des tâches dans les volets de navigation et de service. Le volet des dossiers administrés fournit les informations suivantes sur chaque dossier administré: Information Ordinateur source Dossier administré Taille du dossier Espace libre Fichier image Description Le nom de l ordinateur à partir duquel les images ont été créées pour le dossier administré Le chemin du dossier administré La taille en Go du dossier administré La quantité d espace libre disponible pour le périphérique de stockage sur lequel se trouve le dossier administré Le nombre d images de sauvegardes contenues dans le dossier administré 4.3 Volet des services Situé au centre de la console, le volet des services fournit l'accès aux services d ImageManager. Chaque service possède un onglet distinct sur lequel vous pouvez cliquer pour ouvrir le volet spécifique du service. Dans chaque volet vous pouvez voir des informations concernant le service sélectionné et l accomplissement des tâches associées au service. UI Component Vérification et Consolidation Description Affiche les informations relatives au service de vérification et consolidation automatique d image de sauvegarde. Vous pouvez configurer les paramètres vérification et consolidation dans l'onglet de configuration. Note : Cet onglet est uniquement visible, si le ImageManager rencontre des erreurs de vérification ou réplication. 12 of 39

13 Réplication HeadStart Restore Images de sauvegarde Affiche les informations relatives au service de réplication automatique des images de sauvegarde. Pour plus d'informations, voir Réplication des fichiers image de sauvegarde. Dans l onglet de réplication, vous pouvez également effectuer les tâches suivantes: Définir de nouvelles cibles de réplication: Ouvre la boîte de dialogue Paramètres de la cible de réplication dans laquelle vous pouvez configurer un emplacement cible à utiliser par le service de réplication Modifier la cible de réplication sélectionnée: Ouvre la boîte de dialogue Paramètres de la cible de réplication dans laquelle vous pouvez modifier les paramètres de la cible actuellement sélectionnée. Supprimer la cible de réplication sélectionnée: Supprime la cible de réplication actuellement sélectionnée. Désactiver la cible de réplication sélectionnée: Arrête le service de réplication pour la cible de réplication sélectionnée. Activer la cible de réplication sélectionnée: Démarre le service de réplication en utilisant la cible de réplication sélectionnée pour réceptionner les fichiers image de sauvegarde répliqués. Affiche les informations relatives au service HeadStart Restore. Pour plus d'informations, voir Utilisation d HeadStart Restore. Dans l onglet HeadStart Restore, vous pouvez également effectuer les tâches suivantes: Définir de nouvelles tâches HeadStart: Supprime la tâche HeadStart sélectionnée. Modifier la tâche HeadStart sélectionnée: Ouvre la boîte de dialogue Paramètres de la tâche HeadStart dans laquelle vous pouvez modifier la tâche HeadStart actuellement sélectionnée. Supprimer la tâche HeadStart sélectionnée: Supprime la tâche HeadStart sélectionnée. Désactiver la tâche HeadStart sélectionnée: Stops the selected HeadStart job. Activer la tâche HeadStart sélectionnée: Démarre le service HSR correspondant à la tâche HeadStart actuellement sélectionnée. Finaliser la cible de la tâche HeadStart sélectionnée: Ouvre la boîte de dialogue de finalisation dans laquelle vous pouvez vous préparer la cible du HSR sélectionnée pour l utiliser une fois que le processus de restauration est terminé. Pour plus d'informations, voir Finaliser une tâche HeadStart. Affiche des informations sur les fichiers image de sauvegarde du dossier administré actuellement sélectionné. L onglet d images de sauvegarde affiche une liste quotidienne des fichiers image de sauvegarde. Vous pouvez parcourir un jour particulier pour voir les fichiers image de sauvegarde créés ce jour-là. Pour plus d'informations, voir Parcourir les fichiers image de sauvegarde. 13 of 39

14 5 Configurer ImageManager Avant d'utiliser les différents services d ImageManager, vous devez effectuer une configuration de base afin que la console ImageManager puisse accéder au système que vous souhaitez administré. Ces tâches de configuration suivent un ordre logique: Connexion à un agent ImageManager Configuration de l Agent ImageManager Créer un dossier administré Configuration des Notifications ImageManager 5.1 Connexion à un agent ImageManager Vous devez connecter la console ImageManager à un ou plusieurs agents ImageManager afin de gérer les fichiers image de sauvegarde. Pour vous connecter à un agent ImageManager Lancer la console ImageManager. Au démarrage, ImageManager affiche une boîte de dialogue de connexion. Dans la boîte de dialogue de connexion, fournissez les informations requises, puis cliquez Connecter. Serveur Le nom ou l adresse IP du système qui exécute l agent ImageManager. Vous pouvez utiliser pour vous connecter à l agent ImageManager du système sur lequel est installée la console ImageManager. Cliquez sur Chercher l ordinateur désiré. pour parcourir le réseau et vous connecter à Port Le port TCP utilisé pour communiquer avec l'agent ImageManager. Le port de l agent ImageManager par défaut est Vous pouvez modifier le port utilisé par l'agent ImageManager dans le fichier ImageManager\ImageManager.exe.config. Note: Vous devrez peut-être modifier les paramètres de votre pare-feu pour rendre le port de l agent ImageManager accessible. 14 of 39

15 Mot de passe Le mot de passe spécifié lors du chargement de l'agent ImageManager auquel vous souhaitez vous connecter (voir Réinitialisation du mot de passe de l Agent). Vous pouvez vous connecter à plusieurs agents ImageManager simultanément. Dans le volet de configuration, cliquez sur Connexion à l'agent connecter à un autre agent ImageManager. pour ouvrir la boîte de dialogue de connexion et de se Réinitialisation du mot de passe de l Agent Lors de la première installation, chaque agent d ImageManager possède le mot de passe par défaut "password". Utilisez ce mot de passe lors de la première connexion à l'agent ImageManager. Après la première connexion, vous devez modifier le mot de passe de l'agent. Une fois que vous avez changé le mot de passe, au cas où vous l'oublieriez, StorageCraft fournit un utilitaire pour réinitialiser le mot de passe. Pour réinitialiser le mot de passe de l'agent Contactez le Support StorageCraft pour obtenir l'utilitaire de réinitialisation de mot de passe. Extrayez l'utilitaire de réinitialisation de mot de passe dans un répertoire de votre choix. Ouvrez une fenêtre de ligne de commande Windows ( cmd.exe). Explorez le répertoire où vous avez extrait l utilitaire de réinitialisation de mot de passe, puis exécutez ImageManager.resetpassword.exe. Démarrez ImageManager, puis connectez-vous à l'agent ImageManager en utilisant le mot de passe par défaut "password". A l'invite, réinitialisez le mot de passe de l'agent avec la valeur de votre choix Restrictions d'authentification Parce que la Console ImageManager et l'agent ImageManager communiquent via une connexion TCP sécurisée, la Console doit être capable de s'authentifier auprès de l'agent. Si vous installez la Console et l'agent sur le même ordinateur ou sur des ordinateurs dans le même domaine Windows, cela se produit automatiquement en arrière-plan. Cependant, si vous installez la Console et l'agent sur des ordinateurs dans différents domaines, ou dans un groupe de travail Windows, vous devez créer un compte utilisateur pour la Console à utiliser sur l'ordinateur où l'agent s'exécute. Ce compte doit avoir les mêmes informations d'identification (nom d'utilisateur et mot de passe) que le compte connecté utilisé pour lancer la Console. Par exemple : Ordinateur où se trouve la console Dans le groupe de travail MSHOME Connecté avec le compte JDoe Console ImageManager en cours d'exécution 15 of 39

16 Ordinateur où se trouve l agent Dans le groupe de travail MSHOME Pas connecté Agent ImageManager en cours d'exécution (avec le compte local system) Afin que la Console ImageManager puisse s authentifier avec succès sur l Agent ImageManager, l ordinateur sur lequel se trouve l'agent doit avoir un compte utilisateur «JDoe» avec le même mot de passe que le compte utilisateur «JDoe» de l'ordinateur sur lequel se trouve la Console. 5.2 Configuration de l Agent ImageManager General Licence A Propos General Depuis la console ImageManager, vous pouvez modifier les paramètres de l agent ImageManager auquel vous êtes actuellement connecté. Pour modifier les paramètres de l agent ImageManager Lancer la console ImageManager. Dans le volet de configuration, cliquez sur Paramètres de l'agent. Dans la boîte de dialogue Paramètres de l'agent, fournissez les informations requises, puis cliquez sur Enregistrer. 16 of 39

17 Contrôle ((Par défaut : activé à minuit) Permet de spécifier le moment de la journée où l'agent ImageManager effectue ses opérations quotidiennes de vérification et consolidation. La désactivation de ce paramètre suspend la revérification et consolidation automatisée effectuée par l'agent ImageManager. Cependant, vous pourrez démarrer manuellement le traitement effectué par l'agent ImageManager en cliquant sur Démarrer le traitement dans le volet de configuration (voir Volet de configuration). Limitation Information d identification du dossier par défaut Changement de mot de passe de l agent La quantité de bande passante (I/O) utilisée lors des opérations effectuées par l'agent ImageManager. Les informations d'authentification par défaut utilisées par l'agent ImageManager pour accéder aux dossiers administrés. Si nécessaire, Vous pouvez substituer ces informations d'identification pour un dossier administré spécifique (voir Créer un dossier administré). Cliquez sur Changement du mot de passe de l Agent pour modifier le mot de passe utilisé pour accéder à l'agent ImageManager Note: Pour modifier le paramètre du port agent ImageManager, modifiez le fichier de configuration ImageManager se trouvant dans le répertoire d installation: ImageManager\ImageManager.exe.config Licence L'onglet licence vous permet de spécifier un numéro de série pour activer les fonctionnalités d ImageManager Enterprise (IME) comprenant les fonctionnalités HeadStart Restore et la réplication hors site (voir Fonctionnalités ImageManager). Les licences IME StorageCraft permettant d activer ces fonctionnalités sont basées sur des licences par tâche. Chaque utilisation d'une de ces fonctionnalités compte pour une tâche. Lorsque vous achetez un pack de tâche IME, la clé de produit associée active les fonctionnalités IME pour le nombre de tâches que vous avez achetés. Par exemple, la clé de produit pour un Pack IME 5 tâches vous permet d'effectuer jusqu'à cinq tâches de réplication hors site et cinq tâches HSR. Vous pouvez utiliser ces tâches dans toutes les combinaisons possibles. Note: Les licences pour les tâches IME sont valides que pour un seul système IME. Vous ne pouvez pas acheter un pack de tâches et diviser ces tâches sur de multiples systèmes sur lesquels IME est installé. 17 of 39

18 Pour activer les fonctionnalités d' ImageManager Entreprise Dans l'onglet Licence des paramètres de l Agent, cliquez sur Activation. Dans la boîte de dialogue Activer ShadowProtect ImageManager, fournissez les renseignements demandés, puis cliquez sur Activer. ImageManager vous avertit si le processus d'activation a réussi. Nom du client Numéro de série (Facultatif) Précisez le nom de l'acheteur du produit, personne ou organisation. Entrez la clé de produit que vous avez reçue lorsque vous achetez un pack de licences IME. 3. Si l'activation est réussie, cliquez sur OK. Si l'activation n'a pas réussie, examiner le message pour déterminer pourquoi l'activation a échoué. Pour corriger le problème, effectuez l'une des opérations suivantes: Vérifiez les informations que vous avez entrées dans la boîte de dialogue Activation de produit pour vérification. Corrigez les erreurs, puis cliquez sur Activer pour ré-effectuer la demande d'activation. Si votre ordinateur n arrive pas à communiquer avec le serveur d'activation ou Internet, attendez pendant quelques minutes puis recommencez le processus d'activation. Si vous continuez à avoir des problèmes d'activation IME, contactez le support de StorageCraft (voir Assistance aux utilisateurs). Scénarios d utilisation de licence ImageManager Les scénarios de licences suivants expliquent l'utilisation de licences ImageManager Entreprise. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter votre commercial StorageCraft. Exemple 1 Environnement: J ai un ensemble d'images de sauvegarde de cinq serveurs que je veux gérer à partir d'une console unique ImageManager Enterprise. J'ai besoin, pour chacun des serveurs, de répliquer sur place et hors site, et j'aimerais aussi commencer à utiliser la fonctionnalité HeadStart Restore. Solution de licences: Achetez une licence ImageManager Enterprise avec 5 tâches. Exemple 2 Environnement: J ai trois serveurs, dont deux sont sauvegardés à un emplacement physique et l'autre à un emplacement physique distinct. J'ai besoin pour chacun des serveurs de répliquer sur place et hors site, et j'aimerais aussi commencer à utiliser la fonctionnalité HeadStart Restore. Solution de licences: Achetez deux licences IME (un pour chaque emplacement physique). Acheter deux tâches pour le premier emplacement et une tâche pour le deuxième emplacement. 18 of 39

19 Exemple 3 Environnement: J ai quatre serveurs (A, B, C et D), gérés par une seule installation d ImageManager. Je veux répliquer les sauvegardes des serveurs A et B hors site, les sauvegardes du serveur C localement et faire un HeadStart Restore du serveur D. Solution de licences: Achetez une seule entreprise ImageManager licence avec 2 tâches. Les serveurs A et B utilisent deux tâches de réplication hors site. Le serveur C utilise une tâche de réplication locale et le serveur D utilise une seule tâche HeadStart Restore. Il vous reste aussi une tâche de réplication locale et une tâche HSR pour utilisation future A Propos L'onglet A Propos affiche les informations de version sur l'agent ImageManager. 5.3 Créer un dossier administré Afin de gérer les fichiers image de sauvegarde, vous devez connecter la console ImageManager à un ou plusieurs agents ImageManager. Pour créer un nouveau dossier administré Lancer la console ImageManager. Dans le volet de configuration, cliquez sur Démarrer l administration d un dossier. Dans la boîte de dialogue Paramètres du dossier administré, fournissez les informations requises, puis cliquez sur Enregistrer. Chemin du dossier Description Authentication Le chemin d'accès vers le nouveau dossier administré. Vous pouvez taper, ou naviguez jusqu au dossier voulu. (Facultatif) Une description du dossier administré (Conditionnel) Les informations d'authentification nécessaires pour accéder au dossier géré. Vous pouvez utiliser les informations d'identification par défaut spécifiées dans les paramètres de l 'agent ImageManager (voir Configuration de l Agent ImageManager) 19 of 39

20 Chemin du dossier (Par défaut : désactivée) Lorsque cette option est activée, ImageManager trie les dossiers administrés dans le volet de dossier administré par rapport à la valeur spécifiée (0-255). ImageManager trie ses dossiers administrés dans l'ordre croissant. 5.4 Configuration des Notifications ImageManager ImageManager peut envoyer automatiquement des notifications par lorsque des événements spécifiques surviennent. Pour modifier les paramètres de notification Lancer la console ImageManager. Dans le volet de configuration, cliquez sur Paramètres de notification. Dans la boîte de dialogue Paramètres de notification, sélectionnez l'onglet Conditions, puis sélectionnez les événements pour lesquels vous souhaitez générer des notifications par . Echecs Inactivité Espace faible Toutes les activités quotidiennes (Résumé) Envoi d un de test Envoie un lorsqu'une opération ImageManager échoue. Envoie un lorsque l'agent ImageManager est inactif pour le nombre de jours spécifié. Envoie un lorsque l'espace libre disponible dans le dossier administré tombe en dessous du seuil spécifié. Envoie un quotidien avec un résumé des opérations ImageManager. Envoie un chaque fois que les paramètres de notification ImageManager sont changés of 39

21 4. Dans la boîte de dialogue Paramètres de notification, sélectionnez l'onglet Paramètres du compte de messagerie pour configurer le(s) compte(s) de messagerie qui recevra les notifications par . SMTP Server Modèle de l Le nom du serveur SMTP et le port qu ImageManager utilise pour envoyer la notification par . Si nécessaire, indiquez les informations d'authentification valide pour le serveur SMTP. Sélectionnez SSL afin d'envoyer les s via une connexion sécurisée. La configuration de l . Indiquez les destinataires de l et, si vous le souhaitez, un nom d'expéditeur et l objet pour les s de notification. 5. Cliquez sur Enregistrer. 21 of 39

22 6 Vérification des fichiers image de sauvegarde Le service de vérification d ImageManager vous permet de tester périodiquement l'intégrité de vos fichiers image de sauvegarde. Cette vérification de l'intégrité des fichiers est semblable au processus manuel fourni par ShadowProtect dans l'assistant de vérification (voir «Vérification de fichiers image de sauvegarde» dans le Guide utilisateur ShadowProtect). Vous pouvez configurer le service de vérification dans le volet Vérification de la console ImageManager. Tandis que le service de vérification est activé par défaut, vous pouvez configurer un comportement de vérification spécifique par dossier administré. Pour configurer le service de vérification Lancer la console ImageManager. Dans le volet de gestion des dossiers, sélectionnez le dossier administré avec lequel vous souhaitez travailler Dans le volet services, sélectionnez Vérification. Dans le volet de vérification, sélectionnez Modifier les paramètres de vérification. Dans la boîte de dialogue Paramètres de vérification, indiquez les informations souhaitées, puis cliquez sur Enregistrer. Vérifier immédiatement les fichiers image nouvellement créés Revérifier régulièrement les fichiers image existants Substituer l'impact sur les performances par défaut pour la vérification de fichier image (Par défaut : activé) Indique à ImageManager de vérifier chaque fichier image de sauvegarde immédiatement après sa création. (Par défaut : revérifier tous les sept jours) Indique à ImageManager de revérifier les fichiers image de sauvegarde dans le dossier administré à une fréquence régulière. Vous pouvez revérifier les fichiers image de sauvegarde tous les 1 à 30 jours, comme spécifié dans le champ de jours. (Par défaut : désactivé) Vous permet de gérer comment l'agent ImageManager utilise les ressources de traitement au cours du processus de vérification. Plus de ressources de traitement sont utilisées plus la vérification est rapide, mais cela peut affecter les autres opérations sur le système. Par défaut, l agent n utilise pas plus de 50 % des ressources de traitement disponibles aux fins de vérification. voir section General gans les paramètres d'agent ). 22 of 39

23 7 Consolidation des fichiers image de sauvegarde Le service de consolidation ImageManager vous permet de fusionner périodiquement les fichiers image de sauvegarde incrémentale dans des fichiers image de sauvegarde consolidés. Cela vous permet de réduire la taille de la chaîne de fichier nécessaire pour restaurer un système. Moins de fichiers signifie moins d'opportunités de corruption de fichier. ImageManager fournit les types de fichier consolidés suivants: Fichiers consolidés quotidiens: A la fin de chaque journée, ImageManager peut rassembler tous les fichiers image de sauvegarde incrémentale créés au cours de cette journée dans un fichier unique de point de sauvegarde incrémentale qui contient toutes les modifications apportées au système ce jour-là. Le nom des fichiers consolidés quotidiens contiennent les caractères - cd. Par exemple: D_VOL-b001-i005-cd.spi. Fichiers consolidés hebdomadaires: A la fin de chaque semaine, ImageManager peut rassembler tous les fichiers image de sauvegarde incrémentale créés au cours de cette semaine dans un fichier unique de point de sauvegarde incrémentale qui contient toutes les modifications apportées au système cette semaine-là. Le nom des fichiers consolidés hebdomadaires contiennent les caractères -cw. Par exemple : D_VOL-b001-i005-cw.spi Fichiers consolidés mensuels: A la fin de chaque mois, ImageManager peut rassembler tous les fichiers image de sauvegarde incrémentale créés au cours de ce mois dans un fichier unique de point de sauvegarde incrémentale qui contient toutes les modifications apportées au système ce mois-là. Le nom des fichiers consolidés mensuels contiennent les caractères cm. Par exemple : D_VOL-b001-i005-cm.spi Pour configurer le service de consolidation Lancez la console ImageManager. Dans le volet des dossiers administrés, sélectionnez le dossier avec lequel vous souhaitez travailler. Dans le volet services, sélectionnez Consolidation. Dans le volet de consolidation, cliquez sur Modifier les paramètres de consolidation. Dans la boîte de dialogue Paramètres de consolidation, sélectionnez l'onglet spécifiez les paramètres appropriés. Rétention, puis Conserver les fichiers image Intra-jour Conserver les fichiers image consolidée quotidiens (-cd) (Par défaut: 7 jours) Le nombre minimum de jours pour conserver les fichiers image de sauvegarde Incrémentale. (Par défaut : 30 jours) Le nombre minimum de jours pour conserver les images consolidées quotidiennes qui ont déjà été intégrées dans une image consolidée hebdomadaire 23 of 39

24 Conserver les fichiers image consolidée hebdomadaires (-cw) Déplacer des fichiers image consolidée vers un sous-répertoire (Par défaut : 90 jours) Le nombre minimum de jours pour conserver les images consolidées hebdomadaires qui ont déjà été intégrées dans une image consolidée mensuelle. (Par défaut : activé) Après consolidation. ImageManager déplace les fichiers sources de l'image de sauvegarde dans un sous-répertoire nommé «Incrementals» du dossier administré. Ceci n est uniquement qu à des fins organisationnelles. Note: Les sauvegardes dans le dossier Incrementals sont «orphelines», car elles sont stockées sans leur image complète associée. N essayer pas de restaurer ces fichiers depuis le dossier Incrementals. 6. Dans la boîte de dialogue Paramètres de consolidation, sélectionnez l'onglet spécifiez les paramètres appropriés. Planification, puis Dernier jour à inclure dans les images consolidées hebdomadaires Monthly Consolidation (Par défaut : samedi) Spécifie la fin effective de la semaine pour les créations de fichiers image consolidés hebdomadaires. (Par défaut : le 31ème jour du mois) Spécifie la fin effective du mois pour les créations de fichiers image consolidés mensuels. 7. Cliquez sur Enregistrer pour fermer la boîte de dialogue Paramètres de consolidation. 24 of 39

25 8 Réplication des fichiers image de sauvegarde Le service de réplication ImageManager vous permet de copier automatiquement les fichiers image de sauvegarde vers un emplacement secondaire. Vous pouvez configurer le service de réplication dans le volet de réplication d ImageManager. Dans le cadre du processus de réplication, ImageManager suit vos règles de stratégie de rétention ainsi que les autres paramètres ShadowProtect afin de répliquer uniquement les fichiers image de sauvegarde nécessaires pour assurer la reprise après sinistre. La clé pour utiliser le service de réplication est de définir une cible de réplication. Une cible de réplication spécifie à la fois la destination des fichiers répliqués et le mode de réplication qui définit comment et quand ImageManager réplique les fichiers images Pour configurer la cible de réplication Lancer la console ImageManager. Dans le volet de services, sélectionnez Réplication Dans le volet de réplication, sélectionnez Définir une nouvelle cible de réplication. Dans la boîte de dialogue Paramètres de la cible réplication, sélectionnez l'onglet spécifiez les paramètres appropriés. Destination, puis Type (Par défaut : lecteur local) Identifie le type de réplication cible. Les options prises en charge comprennent: Lecteur local: La cible de réplication est reliée au système local (par exemple, un disque dur externe). Network Drive: The replication target is accessible via the local network (LAN). Site distant: La cible de réplication est accessible via FTP (File Transfer Protocol). Note: L utilisation de types de cibles de réplication autre que le lecteur local exige des informations supplémentaires. Sécurité Nom (Conditionnel) Utilisé uniquement lorsque le type choisi est site distant. Cette option vous permet de sélectionnez un type de connexion sécurisé au serveur FTP. Les valeurs prises en charge sont : None, SSL et SSH. (Optional) A descriptive name for the replication target. 25 of 39

26 Chemin d accès La cible nécessite une authentification Ne pas répliquer les fichiers images de base The path to the replication target. The path format varies by type. For example: Lecteur local : E:\Replicate Lecteur réseau : \\serv1\backup\replicate Site distant : ftp.corp1.com/replicate Lorsque vous utilisez des cibles de réplication réseau ou sur site distant, indiquez les informations d'authentification nécessaires pour accéder à la ressource réseau ou le serveur FTP. (Par défaut : activé) Indique à ImageManager de ne pas répliquer le l image de sauvegarde de base (complet) dans le cadre du processus de réplication. En raison de la taille de ce fichier, certaines entreprises pourraient choisir de créer une copie secondaire de ce fichier autrement que par le réseau 5. Sélectionnez l'onglet Mode de réplication, puis spécifiez les paramètres appropriés. Vous pouvez distribuer la charge de consolidation des fichiers image de sauvegarde par la réplication à partir d'un dossier administré vers un autre dossier administré par un système différent. Ce faisant, vous pouvez avoir un système qui effectue des consolidations quotidiennes, tandis que l'autre effectue des consolidations hebdomadaires et mensuelles. L'onglet Mode de réplication vous permet de configurer votre service de réplication en fonction de votre utilisation du service de consolidation ImageManager. Non Répliquez tous les fichiers consolidés Oui. Répliquer seulement les fichiers image intra-jour ou les fichiers consolidés quotidiens (Par défaut : activé) Sélectionnez cette option lors de la réplication vers un dossier qui n'est pas administré par ImageManager. Vous pouvez choisir les options suivantes lorsque vous choisissez ce mode de réplication : (Par défaut : désactivée) Répliquer également les fichiers image de sauvegarde incrémentale d'origine. (Par défaut : activé) Lorsqu ImageManager supprime un fichier image de sauvegarde, il supprimera également le fichier de la cible de réplication. (Par défaut : désactivée) La cible de réplication est également un dossier administré par ImageManager. Vous pouvez choisir les options suivantes lorsque vous choisissez ce mode de réplication : (Par défaut : activé) Répliquez les fichiers image de sauvegarde incrémentale d'origine. Cela signifie que vous envisagez d'effectuer la consolidation des fichiers sur la cible de réplication, plutôt que depuis le dossier administré source. (Par défaut : désactivée) Répliquer les fichiers image consolidée quotidiens. Cela divise l'effort de consolidation entre les fichiers du dossier administré source (consolidation quotidienne) et la cible de réplication (consolidation hebdomadaire et mensuelle). 6. Cliquez sur Enregistrer pour fermer la boîte de dialogue Paramètres de la cible de réplication. 26 of 39

27 6. Guide Utilisateur de ImageManager Note: Pour plus d'informations sur les autres icônes disponibles dans le volet de réplication, voir Volet des services. 27 of 39

28 9 Utilisation d'headstart Restore Le service HeadStart Restore d ImageManager (HSR) vous permet de lancer une opération de restauration pendant que ShadowProtect continue d'ajouter des fichiers image de sauvegarde incrémentale à la chaîne d'image. Cela permet de réduire considérablement le temps d indisponibilité associé à certaines opérations de migration, particulièrement pour les systèmes qui disposent de très grands systèmes de stockage (multi-téraoctets). Pour plus d informations sur les scénarios d'utilisation de HSR, consultez Scénarios HeadStart Restore. Vous pouvez accéder au service HSR dans le volet HeadStart Restore d ImageManager. Une opération HSR implique les tâches suivantes: Création d'une tâche HeadStart Finaliser une tâche HeadStart Note: Pour plus d'informations sur les autres icônes disponibles dans le volet HeadStart Restore, voir Volet des services. 9.1 Création d'une tâche HeadStart From the HeadStart Restore pane, you can create a HeadStart job that defines a specific restore operation. To create a HeadStart job 1. In the ImageManager console, select the ImageManager agent and managed folder where you want to define a HeadStart job. 2. In the HeadStart Restore Jobs pane, select Add new HeadStart Job. 3. In the HeadStart Job Settings dialog box, select the General tab, then specify the appropriate settings. 28 of 39

29 Type The type Virtual Machine file that you want HeadStart Restore to create. Supported options include: VMWare VMDK: Restore to a Virtual Machine Disk (VMDK) file compatible with VMWare virtual environments. Microsoft VHD: Restore to a Virtual Hard Disk (VHD) file compatible with Microsoft and Hyper-V virtual environments. VMware ESX Server: Restore to VMware ESX or ESXi. Due to limited functionality, ImageManager cannot support the free version of ESXi. Note: To restore to a VCenter Cluster, make sure you set the correct permissions on the datacenter's root VM folder. Name (Optional) A descriptive name for the HeadStart job. Path or Server The HSR target. VMDK and VHD jobs: Specify the path where you want to create the virtual disk file. ESX Server jobs: Specify the server name, or IP address, of the ESX server. Click Test Server Connection to confirm that the server is accessible. Note: Close any instances of the VMware VSphere client before attempting to contact an ESX server with ImageManager. Authentication (Default: Disabled) If the specified folder requires authentication to access it, provide the appropriate credentials (Domain/Computer/NAS name, Username, and Password). Note: When creating an HSR job type of ESX, the Domain field is unnecessary, and disabled. See ESX Server Permissions for information about the minimum permissions ImageManager needs to use an ESX server target. Lag Time The lag time associated with a HeadStart job. You can set the lag time in hours (1-23) or days (1-30). Lag time defines the delay between when ShadowProtect creates an Incremental backup and HeadStart Restore applies that backup to the HeadStart volume. The lag time protects you by giving you time to identify problems (system error, corruption, virus, etc.) with the Incremental backup before applying it to the HeadStart volume of 39

30 Select the HeadStart Volumes tab, then click Add new HeadStart volumes. In the Base Backup Images dialog box, select the base image file for the HSR job, then click OK. If necessary, provide the necessary password for accessing the image file. (Conditional) When creating an HSR job of type ESX Server, click Click to Browse for Volume to locate the target VMDK. Select the appropriate VMDK, then click following: Select. The ESX Inventory dialog box lets you do the Browse an ESX server for an existing VMDK. When creating a target VMDK outside of ImageManager (using the vsphere client, for example), add 18 MB to the minimum size shown in ImageManager to accommodate worst-case sector alignment in file system structures. ImageManager accounts for this automatically when creating a VMDK. Create a new VMDK in an existing VM. To do this, right-click an existing VM, then select Create New Virtual Disk. Create a new VM in an existing Resource Pool. To do this, right-click an existing Resource Pool, then select new VM. Click Save to create the HeadStart job. Create New Virtual Machine. Once created, you can add a virtual disk to the Once saved, the only supported modification to the job is to update the image file password. ImageManager enables the HeadStart job and displays it in the HeadStart Jobs list ESX Server autorisations HeadStart Restore nécessite les autorisations minimums suivantes sur l'hôte ESX. StorageCraft recommande de créer un rôle HSR sur le serveur ESX qui contiendra au minimum ces permissions puis d assigner un compte utilisateur à ce rôle qui sera utilisé par la tâche HSR. Catégorie Magasin de données Global Réseau Ressources Machine virtuelle > Configuration Machine virtuelle > Inventaire Machine virtuelle > Privisioning Autorisations Allouer de l'espace Parcourir le magasin de données Opérations fichier de bas niveau Capacité de planification Licences Gérer les attributs personnalisés Action script Assigner un réseau Assigner la machine virtuelle au pool de ressources Ajouter le nouveau disque Ajouter ou supprimer des périphériques Créer de nouvelles VM Permettre l'accès au disque 30 of 39

31 9.2 Finaliser une tâche HeadStart Once created and enabled, an HSR job begins the process of restoring a volume from its backup image files. However, the restored volume, contained in a virtual disk file, remains unusable until finalized. This prevents users from inadvertently accessing the volume before the restore operation is complete. To finalize a HeadStart job In the ImageManager console, select the ImageManager agent and managed folder where you want to finalize an HSR job. In the HeadStart Restore Jobs pane, click Finalize next to the HSR job you want to finalize. In the Finalize dialog box, provide the required information, then click Finalize. HeadStart Volumes Finalize to Select one or more HeadStart volumes to finalize. For each HeadStart volume that you want to finalize, specify the specific point-in-time that you want to finalize it to. Once finalized, the restored volume reflects its state at the selected point-in-time. Once finalized, do the following to prepare the HSR volume for use in a VM: Add the virtual disk file to a virtual machine. The specifics of this process vary depending on your virtual machine software. Consult your virtual machine documentation for more information. Note: If you are finalizing an HSR job of type ESX Server, this is already done. If the volume is bootable, do the following: Category HSR of a Physical Machine Permissions Edit Virtual Machine settings and set the appropriate guest operating system. Load StorageCraft recovery environment and run Hardware Independent Restore (HIR) to setup the hardware configuration in the virtual disk file to match the settings in the virtual machine. For more information about the Recovery Environment and HIR, see the StorageCraft Recovery Environment User Guide. Note: To run Recovery Environment on an ESX server, upload the Recovery Environment ISO to a datastore on the ESX host, then set the VM's CD-ROM settings to boot from the Recovery Environment ISO. When booting the VM, confirm that the BIOS boot sequence has the CD-ROM as the first boot device. Reboot the VM and let the operating system load from the VMDK. 31 of 39