L Intermédiaire, mai 2014, vol. 23, no 1

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1 L Intermédiaire, mai 2014, vol. 23, no 1 Le 28 mars se tenait la dernière séance du conseil d'administration de l'année budgétaire Lors de celle-ci, les élections à cinq des sept postes d'officier au comité exécutif ont eu lieu. J'ai le plaisir de vous informer de la réélection de monsieur Yves Bolduc de la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean au poste de vice-président de l'association pour un mandat de deux ans. Madame Monique Fillion de la région de Montréal, membre du comité des finances depuis 2013, a été élue au poste de trésorière pour un mandat d'un an, elle prend la relève de madame Louise Verville. De plus, monsieur Paul Désilets de la région de la Mauricie-Centre-du-Québec, déjà membre du comité exécutif, a été élu au poste de premier directeur pour un mandat d'un an. Alors que madame Chantal Marchand intègre le comité exécutif à titre de deuxième directrice et madame Suzanne Levert fait de même comme troisième directrice. À la suite du départ à la retraite d'un membre émérite du comité exécutif en la personne de monsieur François Beauséjour de la région de l'outaouais, nous accueillons son remplaçant au conseil d'administration, monsieur Jean- François Durand. Par ailleurs, à la suite des modifications à nos statuts lors de l'aga à l'automne 2013, quatre administrateurs nous quittent : madame Louise Beauchesne et monsieur François Couture de la région de Montréal, madame Louise Verville de la région de la Montérégie et monsieur Claude Landry de la région de la Capitale-Nationale. Je tiens à les remercier de leur implication et de leur engagement tout au long de ces années. Comme le veut la tradition à l'association, c'est au moment de la tenue de notre assemblée générale annuelle le 30 octobre prochain à l'hôtel Delta à Trois-Rivières dans la région de la Mauricie-Centre-du-Québec que nous soulignerons officiellement les contributions de nos administratrices et administrateurs sortants. Par ailleurs, vous pourrez entre autre lire, dans cette édition de l'intermédiaire, les derniers développements du Programme de relève des cadres supérieurs et en apprendre davantage sur le travail effectué au Service des ressources humaines et affaires juridiques. Bonne lecture! François Jean Président-directeur général direction@agesss.qc.ca

2 IntelautoMC, l'outil intelligent qui vous permet d'économiser jusqu'à 25 % lors du renouvellement de votre assurance auto, en plus de vos tarifs de groupe exclusifs. Du nouveau pour votre assurance auto Tout comme elle le fait pour plus de 600 organisations canadiennes, La Personnelle accompagne les membres de l'agesss dans tous leurs besoins en assurances automobile, habitation et entreprise. Faisant partie des leaders dans l'assurance de groupe au pays, nous nous devions de présenter une offre bien adaptée aux réalités de notre époque en intégrant une technologie encore peu connue dans le domaine de l'assurance automobile : la télématique. Découvrez l'assurance basée sur l'usage Intelauto est un programme d'assurance basée sur l'usage qui s'appuie sur la technologie télématique pour recueillir des données sur vos habitudes de conduite afin d'évaluer votre profil de conducteur. À partir de ces données, La Personnelle calculera les économies dont vous pourriez bénéficier lors du renouvellement de votre assurance auto. Vous avez bien saisi : il s'agit simplement d'une manière de vous offrir des économies supplémentaires, rien de plus simple! Durant votre conduite, le dispositif enregistre le kilométrage, les accélérations et les freinages brusques ainsi que les heures durant lesquelles vous vous déplacez. Vous pouvez donc profiter d'économies sur votre assurance auto grâce aux données récoltées que vous pouvez également consulter en ligne sur le site Internet de La Personnelle.

3 En adhérant au programme, les assurés pourront économiser jusqu'à 25 % lors du renouvellement de leur assurance auto. Ces économies s'ajoutent aux tarifs de groupe exclusifs de La Personnelle. Voici les questions que vous vous posez peut-être en ce moment Y a-t-il des coûts d'adhésion au programme Intelauto? L'adhésion au programme Intelauto est tout à fait gratuite, incluant le dispositif télématique et les frais postaux. Est-ce que ma prime d'assurance peut augmenter? Non. Le programme Intelauto n'a pas pour effet de faire augmenter votre prime d'assurance. Le programme a été conçu afin de vous procurer des économies supplémentaires lors du renouvellement de votre assurance auto. Si vous désirez en apprendre davantage sur l'assurance basée sur l'usage de La Personnelle, nous vous invitons à consulter notre site Internet intelauto.ca ou composez le et découvrez la nouvelle façon futée de rouler et d'économiser! MC Intelauto est une marque de commerce de La Personnelle, compagnie d'assurances, utilisée avec permission par La Personnelle, assurances générales inc. Les renseignements contenus dans ce publireportage sont fournis à titre purement indicatif. Certaines conditions s'appliquent relativement aux produits et services mentionnés dans cet article. CONSULTATION ET REPRÉSENTATION : BREF APERÇU DES ACTIVITÉS DU SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES ET AFFAIRES JURIDIQUES (SRHAJ) AU 31 MARS 2013 Eugène Abarrategui, avocat Coordonnateur d'activités en ressources humaines et affaires juridiques eabarrategui@agesss.qc.ca À chaque année, le SRHAJ procède à la compilation de statistiques afin de refléter les différentes facettes de son service aux membres. Ayant pour rôle d'informer, de conseiller, et de représenter les membres aux prises avec des difficultés professionnelles ou concernant leur dossier de rémunération ou d'avantages sociaux, nous vous présentons ci-après un bref résumé de nos activités au 31 mars Entre 2005 et 2013, le nombre de membres actifs de l'association a augmenté de 35 %. 2. Depuis , les membres consultent davantage l'association, la croissance étant de l'ordre de 102,5 %. 3. Au 31 mars 2013, le SRHAJ a enregistré demandes de consultation provenant des membres. 4. Près de 60 % des demandes de consultation en première ligne concernent la rémunération et les avantages sociaux. 5. Le traitement des demandes de consultation en première ligne exige davantage d'heures de consultation, ce nombre ayant doublé depuis pour se chiffrer à 562 heures au 31 mars Les mesures disciplinaires et administratives se rangent au 1er rang quant aux motifs associés à l'ouverture d'un dossier par un conseiller en ressources humaines de l'association. 7. Depuis , le volume de dossiers litigieux s'est accru de près de 70 %. 8. Pour l'année , les conseillers en ressources humaines du SRHAJ ont participé à plus de 454 rencontres avec des membres ou des employeurs.

4 9. La valeur des dédommagements obtenus dans les dossiers réglés, incluant les dossiers litigieux, a plus que doublé depuis l'année passant de $ en à $ en , soit près de 50 % d'augmentation. 10. Le taux de satisfaction en regard des services obtenus du SRHAJ demeure élevé avec une moyenne de 8,86 sur 10 depuis l'année IMPORTANT : POLITIQUES LOCALES DE GESTION DE VOTRE ÉTABLISSEMENT Jean-Philippe Brunette, avocat Agent en relations du travail Service des ressources humaines et affaires juridiques jpbrunette@agesss.qc.ca Depuis janvier 2012, le Règlement sur certaines conditions de travail applicables aux cadres des agences et des établissements de santé et de services sociaux (décret ) prévoit quatorze (14) sujets devant faire l'objet d'une politique locale. En effet, trois nouveaux sujets doivent faire l'objet d'une politique locale soit : les frais de déplacement, le boni forfaitaire au rendement et les modalités de récupération du salaire versé en trop. Il est essentiel de faire une mise à jour de vos politiques afin que chacun des sujets prévus au règlement soit traité et que vos politiques reflètent bien les besoins des membres de votre section locale. Par ailleurs, nous rappelons aux exécutifs de section locale l'importance de nous transmettre les politiques locales de gestion en vigueur dans leurs établissements. Cela nous permet de donner un meilleur service aux membres qui nous contactent et également de maintenir nos statistiques à jour. Pour toute information à ce sujet, nous vous invitons à contacter Me Jean-Philippe Brunette au poste 2048 ou par courriel au jpbrunette@agesss.qc.ca. PROGRAMME NATIONAL DE RELÈVE DES CADRES SUPÉRIEURS : ÉDITION Manon Lavoie Secrétaire Service de formation et de développement des compétences en gestion mlavoie@agesss.qc.ca Ahmed Benhadji, PhD Coordonnateur d'activité du Service de formation et de développement des compétences en gestion abenhadji@agesss.qc.ca Le programme s'enrichit de 51 nouveaux gestionnaires Pour une troisième année consécutive, l'agesss a poursuivi sa contribution au Programme national de relève des cadres supérieurs. Pour l'édition du programme, ce sont 63 cadres intermédiaires de différents établissements du Québec qui ont été évalués sous la coordination du Service de formation et de développement des compétences en gestion (SFDCG). Rappelons que les évaluations de potentiel sont réalisées par cinq équipes d'évaluateurs composées de psychologues, conseillers en orientation, cadres supérieurs en exercice ainsi que de consultants en management (ex. : ex-directeurs généraux). Nos équipes d'évaluateurs opèrent depuis nos bureaux de l'agesss à Longueuil et des bureaux de l'énap à Québec. Des résultats cohérents avec ceux des cohortes précédentes

5 Au terme de l'évaluation de potentiel des 63 candidats référés par les établissements et présélectionnés par les agences de santé, 51 candidats répondant au profil de compétences recherché ont été recommandés au MSSS pour poursuivre le programme national de relève des cadres supérieurs. Ce niveau de recommandation de l'ordre de 80 % est équivalent aux résultats de l'évaluation des candidats des deux premières cohortes de gestionnaires évalués. Au plan qualitatif, on observe également le même profil que les cohortes précédentes en ce qui concerne les compétences sur lesquelles le groupe de candidats recommandés se distingue du groupe des candidats non recommandés. Les compétences en question sont : la vision stratégique, le leadership mobilisateur, la gestion orientée vers les résultats, la gestion du changement ainsi que le niveau d'intérêt pour l'exercice de la fonction de cadre supérieur. Un processus apprécié des candidats L'appréciation de la démarche et de l'expérience d'évaluation de potentiel par les participants constitue toujours une dimension importante de la validité et de l'objectivité perçues du processus d'évaluation. Pour s'en assurer, un questionnaire d'appréciation de la satisfaction fut transmis à l'ensemble des candidats. Les résultats montrent que la majorité des candidats ont apprécié le processus dans son ensemble. De fait, pas moins de 98 % des répondants se sont dits «satisfaits à très satisfaits» du professionnalisme des membres des comités et de la qualité de la rétroaction et du rapport synthèse. En outre, cette année, 100 % des répondants ont signalé qu'ils recommanderaient cette démarche, sans égard au fait qu'ils ou elles aient été recommandées ou non au programme de relève de cadre supérieur. La courtoisie de l'accueil lors des journées d'évaluation ainsi que la qualité des informations fournies sur le déroulement de la démarche d'évaluation de potentiel ont aussi recueilli de forts taux de satisfaction, soit 98 % et 94 % tout comme d'ailleurs le niveau de satisfaction global avec un pourcentage de 96 % de candidats «satisfaits à très satisfaits». Voilà donc un autre résultat encourageant dans le cadre de la contribution de l'agesss à l'effort d'identification et de préparation de la relève des cadres supérieurs. Rendez-vous au prochain exercice pour l'évaluation de la cohorte 4. GUIDE : TOUT CE QU'UN EXÉCUTIF DE SECTION LOCALE DEVRAIT SAVOIR Le service des ressources humaines et affaires juridiques de l'association souhaite vous informer que la mise à jour du guide «tout ce qu'un exécutif de section locale devrait savoir» est disponible pour les sections n'ayant pas participé à l'assemblé générale annuelle de l'association en octobre 2013 et qui en conséquence n'ont pas reçu ladite mise à jour. En plus de contenir un résumé complet des conditions de travail des cadres du réseau de la santé, ce guide contient également plusieurs modèles de lettre (par exemple : demande de congé sans solde) et nos modèles de politiques locales de gestion. Ainsi, nous invitons les représentants des sections locales concernés à communiquer avec madame Sylvie Dutka, secrétaire juridique, soit par courriel au sdutka@agesss.qc.ca ou par téléphone au poste 2010, aux fins de recevoir la mise à jour du guide. Par ailleurs, tout membre de l'association désirant obtenir le guide ou toute section locale désirant obtenir des exemplaires supplémentaires du guide peuvent également communiquer avec madame Dutka. À noter que le guide se détaille à 45 $.

6 À METTRE À VOTRE AGENDA : LE CONGRÈS 2014 Vous recevrez, à la mi-mai, un courriel concernant tous les détails du congrès de l'agesss, qui se déroulera cette année dans la magnifique région de la Mauricie-Centre-du-Québec, plus précisément au Delta Trois-Rivières Hôtel et Centre des congrès, les 30 et 31 octobre prochains. PRIX D'EXCELLENCE 2014 : DATE BUTOIR LE 5 MAI Il est encore temps de poser votre candidature, ou encore celle d'un collègue membre de l'agesss. Vous avez jusqu'au 5 mai pour déposer le dossier de candidature. Tous les détails se retrouvent ici :