DENIS HARVEY CONSEILLER SENIOR

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1 DENIS HARVEY CONSEILLER SENIOR FORMATION ACADÉMIQUE Diplôme d études collégiales (DEC) en technologie de systèmes ordinés Collège de Limoilou (1994), Québec DOMAINES D EXPERTISE Architecture technologique et de sécurité Technologies Internet Environnement PES Environnement client-serveur et Web Sécurité des systèmes d information PERFECTIONNEMENT Normes ISO :2205 et ISO :2005 Microsoft Application Center 2000 Certification ITIL Introduction à la méthode MEHARI Certification MCSE Windows 2000 Certification MCSE, MCP + Internet (IIS) Certification Microsoft Exchange 5.5 Certification Microsoft Proxy 2.0 Certification Active Directory Windows 2000 Certification Designing Security Windows 2000 Formation Entrust Technologies Certification Cisco (CCNA)

2 PRÉSENTATION GÉNÉRALE Monsieur Harvey possède, depuis 1994, un diplôme d études collégiales (DEC) en technique de systèmes ordinés du Cégep de Limoilou et se spécialise dans le domaine des technologies de l information et de sécurité à titre d architecte technologique. Au cours de ces derniers mandats, monsieur Harvey a œuvré principalement à la CARRA, DGTIC et RAMQ à titre d'architecte technologique /sécurité et d'analyste en technologie. À ce titre, il a acquis des connaissances au niveau des infrastructures technologiques hautement sécurisées, des environnements de type 3 tiers et client/serveur et des environnements de prestation électronique de services (PES) Il a agi récemment à titre d'architecte technologique à la CARRA dans le cadre d un mandat de continuité et d évolution technologique et à la DGTIC dans le cadre de l'offre permanente à la plate-forme intermédiaire. Lors de ces deux mandats, M. Harvey a eu à travailler avec les normes et standards gouvernementaux en matière d information numérique et de échanges électroniques (architecture d entreprise gouvernementale (AEG) et (AGSIN). Il a aussi touché de près à l intégration de certains éléments de sécurité et de protection des renseignements personnels dans le développement de systèmes Web (ASI). De plus, M. Harvey a agit à titre d analyse technologique au cours des dernières années et plus particulièrement dans le cadre du projet du Service québécois de changement d adresse (SQCA) à la Direction générale des services informatiques gouvernementaux (DGSIG). Au cours de ce mandat, monsieur Harvey a eu pour mission de mettre en place une infrastructure de commerce électronique et de PES à haute disponibilité à l aide des technologies Microsoft. Monsieur Harvey possède actuellement treize (13) années d expérience en technologie de l information. Il est spécialisé dans les environnements Microsoft et possède la certification Microsoft MCSE ainsi que la certification ITIL foundation sur la gestion des services TI. M. Harvey a récemment été formé à titre de «lead auditor» sur les normes ISO :2005 et ISO :2005. L expérience de monsieur Harvey a été acquise tant au niveau de l entreprise privée que dans les divers ministères et gouvernements de la région de Québec. Ses interventions lui ont permis de renforcer son expertise en tant qu architecte et analyste en technologies. Les principales qualités de monsieur Harvey sont le désir d apprendre de nouvelles technologies, la facilité de travailler en groupe et le souci d effectuer un travail de qualité.

3 # 28 Période : Commission administrative des régimes de retraite et d assurances (CARRA) De novembre 2005 à aujourd hui Architecture technologique et de sécurité Architecte technologique et de sécurité 18 mois (Évolution et continuité) La commission administrative des régimes de retraite de et d assurance (CARRA) a été constituée en 1973 en vertu de la Loi sur le régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP). Sa mission consiste à administrer tout régime de retraite et d assurance qui lui est confié par le gouvernement en vertu d une loi. De plus, elle agit comme organisme-conseil en matière d avantages sociaux auprès des employeurs des secteurs public et parapublic et auprès du ministre délégué à l administration et à la fonction publique, Président du conseil du trésor. La CARRA vient de concrétiser le démarrage de projets majeurs de refonte de ses systèmes essentiels et de ses infrastructures technologiques. Ainsi, les projets RISE et RITBC issus du PGI et d autres projets hors PGI viennent ajouter de nouvelles préoccupations de nature technologique et de sécurité, aux travaux d architecture déjà sous la responsabilité de la Division de l évolution des technologies. Plus particulièrement, le projet RITBC, directement sous la responsabilité du SAT, exigera à lui seul plus de jours/personne et près de $ en investissements matériels et logiciels au cours des 4 prochaines années. Le SAT doit donc s assurer de mener à terme l ensemble des travaux technologiques et de sécurité, tout en assurant la cohérence et l optimisation des infrastructures en regard de ce carnet commande très imposant. Il doit aborder la réalisation des travaux sous différents axes, soit : l évaluation et la priorisation des travaux, la planification et la coordination des travaux, l évolution des infrastructures actuelles et l arrimage des travaux technologiques à l infrastructure cible. Le SAT s assure aussi de répondre aux différents besoins en continuité des services technologiques dans le cadre de la PES du projet RISE. Dans le cadre du mandat en évolution et en continuité des volets d architecture technologique et de sécurité, les principales tâches de M. Harvey étaient de : Valider les orientations technologiques et de sécurité prises dans le cadre des travaux du Plan triennal de sécurité et des travaux du RSIN en fonction des normes reconnues telles que : normes ISO/IEC et ISO/IEC ainsi que des référentiels CoBit et ITIL; Réaliser les architectures technologiques et de sécurité (globales et intégrées) des plans triennaux technologique et de sécurité ( et ) selon les normes et standards gouvernementaux en matière d information numérique et de échanges électroniques (architecture d entreprise gouvernementale (AEG) et (AGSIN) ; Mener à terme les dossiers technologiques ad hoc et autres réalisations technologiques, tel l intégration de Project Server 2003 à l environnement de production; Réaliser les différentes architectures générales et détaillées propres aux travaux d évolution du Plan triennal technologique, tels que : o la mise à niveau de Windows Server à sa version la plus récente;

4 o la mise à niveau du système d exploitation Windows pour les postes de travail à sa version la plus récente; o la mise à niveau de la suite bureautique Office à sa version la plus récente ; Réaliser les avis architecturaux pour les demandes planifiées et ad hoc de la division de l évolution des technologies. De plus, lors de la réalisation de ces tâches M. Harvey a dû réaliser les biens livrables suivants : Architecture et mise en place d une infrastructure de développement virtuel sous la technologie VMWare ESX 3.1 ; Architecture de postes de travail Windows Vista ; Architecture de déploiement avec Microsoft BDD ; Architectures technologiques et de sécurité dans le cadre d un environnement PES ; Positionnements technologiques (solutions d accès distant pour support et télé-travail, Convertisseurs XML) (voûte électronique pour des certificats X.509) ; Bilans technologiques (Utilisation du progiciel financier Virtuo) ; Études de faisabilité (Utilisation de certificat numérique S/MIME pour échange de courriel) ; Analyses de marché (Solution d impressions multi-fonction) ; Études d impacts ou analyse dans le cadre de demandes ayant trait à des architectures spécifiques (Solutions d accès distant avec les principes d habilitation et contrôle des accès). MS Windows 2000 Professionnel, MS Windows 2000 Server, MS Windows 2003, Novell, Novell GroupWise, Novell DIRxml, MS IIS5.0, Compuware Vantage, Certificat SSL et S/MIME, MS Project Server 2003, MS Office.

5 # 27 Période : Direction générale des services informatiques gouvernementaux (DGSIG) De mars 2005 à novembre 2005 Offre permanente de soutien opérationnel et d'architecture de la plateforme intermédiaire Architecte technologique 8 mois Dans le cadre de ce mandat, le travail consistait sur une base journalière à fournir du support aux ministères et aux organismes pour des services informatiques multiplateformes complets et intégrés. Cela a aussi impliqué de mettre en place et d'exploiter une infrastructure commune de traitement et d'hébergement hautement sécurisée, nécessaire à la prestation électronique. Enfin, le projet visait également à offrir des services complémentaires et spécifiques pour répondre aux besoins des clients, notamment en matière de services-conseils en affaires électroniques, d'impression centralisée et de stockage de données. Dans le cadre de son mandat à la DGTIC, monsieur Harvey agit à titre d architecte technologique et travaille sur différents dossiers dans le cadre du projet IC PES. Monsieur Harvey a eu l'occasion d'architecturer des solutions sur des systèmes Intel, IBM, Sun et AIX supportant des systèmes d'exploitation tels que : Microsoft, Solaris et Linux. De plus, lors de la réalisation de ses dossiers d architectures, M. Harvey a eu à se préoccuper des évaluations des risques de sécurité selon la méthode MEHARI. Il a aussi touché de près à l intégration de certains éléments de sécurité et de protection des renseignements personnels dans le développement de systèmes Web (ASI). Parmi ces dossiers d'architectures technologiques réalisés, mentionnons plus particulièrement ceux-ci : Architecture de la Solution VIP/VSV : Outils de surveillances réseau en environnement central ; Recrutement étudiant en ligne : Architecture Microsoft 2-tiers (VB6, COM+) ; Architecture du service DNS de la DGTIC ; Architecture de la prise d'inventaire des actifs technologiques de la DGTIC ; Collaboration avec l architecte en sécurité sur l analyse et l évaluation des risques de sécurité de l information selon la méthode MEHARI pour certains dossiers technologiques ; Outil CA (Enterprise Server). Cisco, CISCOWORKS, COMPAQ PROLIANT, DNSNTP, FTP, GPO, IBM AIX, JavaScript, LDAP, MS ACTIVE DIRECTORY, MS Application Center 2000, MS IIS 6, MS SUS, MS Windows 2000 Professionnel, MS Windows 2000 Server, MS Windows 2003, MS Windows NT, Oracle 9iAS Portal, Secure IIS, SERVEUR IBM, SNA 3270, SUN SOLARIS, TCP/IP, Tivoli Net View, UNIX, WEB, WINDOWS CLUSTERING

6 # 26 Période : Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) De novembre 2004 à mars 2005 Offre permanente 2003 pour services professionnels dans le domaine des technologies de l'information Architecte technologique 3,5 mois La Régie doit faire face aux imprévus, aux urgences, aux changements dans les priorités, aux besoins d'expertises particulières dans le domaine des technologies de l'information. La Régie s'est dotée de moyens rapides, efficaces et rentables pour lui permettre de réaliser et d'implanter des changements via le processus d'une offre permanente pour laquelle CGI s'est qualifiée. Ces mandats seront de diverses envergures (20, 40, 60, 80, 120 et 140 jours) et seront définis au fur et à mesure des besoins à satisfaire lors des projets. La nature du mandat visait la mise en place des mécanismes de gestion des infrastructures. Plus spécifiquement, les tâches à réaliser de monsieur Harvey au cours de ce mandat on été de: Aider à définir les méthodologies de collectes d'information et d'analyse ; Mettre en place les méthodologies et les mécanismes de gestion permettant la lecture de l'état de situation des infrastructures ; Procéder à une preuve de concept ; Effectuer l'analyse des résultats de performance pour différents essais de charge ; Utiliser des outils de suivi de performance déjà en place à la RAMQ (Unicenter NSM, SLM, Web Portal Management). Architecture orient services, ASP.NET, MS Office, MS Office XP 2002, MS Windows, WEB SERVICES

7 # 25 Période : Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) De septembre 2004 à octobre 2004 Offre permanente 2003 pour services professionnels dans le domaine des technologies de l'information 2 mois La Régie doit faire face aux imprévus, aux urgences, aux changements dans les priorités, aux besoins d'expertises particulières dans le domaine des technologies de l'information. La Régie s'est dotée de moyens rapides, efficaces et rentables pour lui permettre de réaliser et d'implanter des changements via le processus d'une offre permanente pour laquelle CGI s'est qualifiée. Ces mandats seront de diverses envergures (20, 40, 60, 80, 120 et 140 jours) et seront définis au fur et à mesure des besoins à satisfaire lors des projets. Dans le cadre de ce projet, les tâches de monsieur Harvey ont été de: Assurer le support technologique aux ressources internes de niveau 2 ; Coordonner les diverses tâches planifiées de l'infrastructure des SEL de la Régie ; Procéder à l'installation, la configuration et la paramétrisation des logiciels ; Effectuer la préparation, les essais et l'implantation des changements technologiques planifiés ; Produire la documentation technique des composantes implantées ou modifiées ; Effectuer la résolution de problèmes d'installation, de configuration, de performance ou de fonctionnement des logiciels. ADO.NET, Architecture orient services, ASP.NET, MS Office, MS Office XP 2002, MS Visual Basic.NET, MS Visual Basic 6.0, MS Visual Studio.NET Enterprise Architect 2003, MS Windows, MS Windows XP Professionnel, SOAP v2.r0, WEB SERVICES, XML

8 # 24 Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) Convergence des technologies - Services en ligne Période : De mars 2004 à septembre ,25 mois L'infrastructure des services en ligne (SEL) représente la base sur laquelle repose la prestation électronique de services de la RAMQ. Les SEL accueillent des applications telles que GMF, qui est en constante évolution. Étant donné l'augmentation du nombre d'applications et l'importance de celles-ci auprès des différentes clientèles de la régie, il devient nécessaire de consolider les technologies de déploiement et de gestion des applications en place dans un esprit de convergence afin d'optimiser les ressources technologiques et assurer le niveau de service adéquat des SEL. Ces travaux sont en lien avec le passage du nombre de GMF à 150 où un dossier d'affaires fait mention des travaux de rehaussement des SEL requis pour une telle augmentation. Dans le cadre de ce projet, les tâches de monsieur Harvey furent de: Compléter la configuration des outils de déploiement et de graduation des composantes applicatives dans les SEL conformément au modèle de déploiement prévu ; Identifier les problématiques de déploiement et résoudre ces dernières le cas échéant ; Documenter de façon détaillée les mécanismes mis en place et les procédures associées ; Exécuter les travaux d'automatisation des processus de graduation ; Assister les ressources internes de la Régie dans les travaux d'arrimage des outils de déploiement des différents serveurs d'application et de présentation constituant les GMF ainsi que les infrastructures s'y rattachant. Notons, plus particulièrement, que lors de son intervention à la RAMQ, monsieur Harvey a à travailler avec les technologies suivantes: Windows 2000 server ; Protocole TCP/IP et FTP ; LDAP et ADS ; JavaScript. MS Application Center 2000, MS Office XP 2002, MS Windows 2000 Advanced Server, MS Windows 2000 Server, MS Windows NT, MS Windows XP Professionnel, SOAP v2.r0, WINDOWS CLUSTER SERVER, XML

9 # 23 Ministère des affaires municipales, Sport et Loisir (MAMSL) Migration des postes informatiques à la plate-forme Windows XP Période : Octobre 2003 à mars 2004 Coordonnateur technologique Le MAMSL fait face à la fin du support du système d exploitation Windows NT 4 et de la suite bureautique Office 97. La Direction des ressources informationnelles (DRI), de la Direction des services à la gestion (DGSG) a choisi de procéder à la mise à niveau de ces composantes sur les 800 postes de son parc informatique. Dans ce contexte, le mandat attribué à la firme CGI vise à : Réaliser l ensemble des activités de migration des postes; Définir les politiques et les règles de sécurité appropriées ; Minimiser les impacts sur les activités courantes des utilisateurs; Assurer un arrimage avec les projets d infrastructure en cours L équipe proposée par CGI doit donc : Planifier, gérer, communiquer, coordonner et effectuer les activités de migration des postes vers un environnement Windows XP; Préparer l environnement de certification et certifier les logiciels et les applications; Modifier ou adapter les applications pour qu elles soient fonctionnelles sous Windows XP; Préparer les trousses d installations automatisées pour les logiciels commerciaux ; Adapter les procédures d installations des applications si pertinentes. Dans le cadre de ce mandat, monsieur Harvey a agi à titre de coordonnateur de certification des logiciels. Il avait sous sa supervision une équipe composée de sept (7) concepteur de trousses automatisées. Monsieur Harvey avait comme mission d assurer la réalisation des travaux de certification des composantes logicielles. Il devait aussi s assurer de la gestion opérationnelle de la certification, du contrôle de qualité des trousses automatisées et du respect des échéanciers. Ces principales tâches ont été : Planifier le processus de certification des composantes logicielles; Effectuer la certification des composantes logicielles; Encadrer les concepteurs de trousses; Élaborer le plan de réalisation de la certification. 5 mois Références du client : Richard Gilbert, MAMSL WINDOWS XP,WINDOWS NT4, Office XP, Wyse Package Studio, Dame Ware, Visio, SMS, SMS installer, Conflict Manager, Lotus Notes.

10 # 22 Direction générale des services informatiques gouvernementaux (DGSIG) Travaux de développement informatique du service québécois de changement d adresses (SQCA) Période : Janvier 2003 octobre 2003 Le MRCI, en collaboration avec le Sous-secrétariat à l Inforoute gouvernementale et aux ressources informationnelles (SSIGRI), pilote le dossier du Service québécois de changement d adresses (SQCA). Cette prestation horizontale de services se présente comme une des premières en ce genre au gouvernement du Québec avec le Portail de démarrage d entreprises. La décision de mettre en place le SQCA résulte de la volonté du gouvernement de simplifier les relations avec le citoyen en ce qui a trait au changement d adresse. Cette décision fut entérinée par le Conseil des ministres en février Le SSIGRI, via la Direction générale des services informatiques gouvernementaux (DGSIG), agira comme intégrateur des services informatiques pour le SQCA. La DGSIG a fait appel à CGI afin de compléter ses équipes de réalisation pour le développement de la solution informatique du SQCA. Les volets suivants présentent l implication de CGI dans le présent projet: Volet 1 Développement des fonctions SQCA Volet 2 Support au développement Volet 3 Mise en place des environnements Volet 4 Gestion de projet Volet 5 Adhésion de ministères/organismes partenaires au SQCA Dans le cadre de ce mandat, monsieur Harvey a agi à titre d analyste technologique et a participé à la mise en place d une infrastructure de commerce électronique à haute disponibilité utilisant les technologies Microsoft telles que : NLB, CLB et MSCS. De plus, monsieur Harvey a aussi effectué l installation et la configuration du produit Microsoft Application Center et a établie une stratégie de sécurité à l aide de GPO afin de sécurisé les serveurs Windows de l infrastructure. Monsieur Harvey a aussi eu l occasion de travailler avec les produits Secure IIS, Microsoft Base line security et URL Scan afin d optimiser la sécurité des environnements IIS. Références du client : Monsieur Richard Grenier, DGSIG 9 mois WINDOWS 2000 (Server, Professional), WINDOWS NT4, NOVELL NETWARE, OFFICE, VISIO, FireWall 1, PCAnywhere, Terminal server, SUN SOLARIS, MICROSOFT APPLICATION CENTER, S-FILER (OKIOKDATA), Secure IIS, URL Scan, MBSA de MICROSOFT

11 # 21 Direction générale des services informatiques gouvernementaux (DGSIG) Soutien technique de logiciels sur plates-formes intermédiaires Période : Octobre 2002 janvier 2003 Chargé de projets La Direction générale des services informatiques gouvernementaux (DGSIG) joue le rôle d un serveur pour l appareil gouvernemental. Elle a pour mission de fournir, en exclusivité aux ministères et organismes, des services informatiques sur plate-forme centrale, tout en offrant des services sur diverses plates-formes. L autre volet de son mandat est d offrir des services complémentaires, par exemple ceux qui se rapportent au traitement sur ordinateur, à l accès et à la connexité, aux conseils en systématisation, en entrepôts de données, en affaires électroniques, en intégration de systèmes et au réseau Internet. Le mandat se situe dans le domaine de la mise en place, du soutien technique et de l évolution de logiciels et d environnement de traitement sur plates-formes intermédiaires. Dans ce contexte, la DGSIG doit réaliser des interventions ad hoc spécialisées et à haute valeur ajoutée afin d implanter des technologies nouvelles dans des délais très courts. La DGSIG gère actuellement environ 80 serveurs, dont les systèmes d exploitation se partagent presque également entre Unix (Sun-Solarix, IBM-AIX et HP-UX) et Windows NT/ Ce nombre inclut des garde-barrières de type Firewall-1 et les passerelles. Ainsi, ce mandat a pour objectifs: l installation, la configuration et la paramétrisation des logiciels; la préparation, les essais et l implantation des changements technologiques planifiés; la documentation technique des composantes implantées ou modifiées; la résolution de problèmes d installation, de configuration, de performance ou de fonctionnement des logiciels; la formation de spécialistes internes à la DGSIG; Le projet se déroule de septembre 2002 à août 2003 et a une envergure d environ 260 jours-personnes, avec une équipe de deux ressources. Lors de ce projet, monsieur Harvey est intervenu à titre d analyste technologique. Ses activités ont été les suivantes: installer, configurer et paramétriser les logiciels utilisé sous la plate-forme intermédiaire Microsoft; implanter des changements technologiques planifiés; documenter les implantations; résoudre les problèmes d installation, de configuration et de performance. Références du client : Monsieur Richard Grenier, DGSIG 3 mois WINDOWS 2000 (Server, Professional), WINDOWS NT4, NOVELL NETWARE, OFFICE, VISIO, FireWall 1, PCAnywhere, Terminal server, SUN SOLARIS, MICROSOFT APPLICATION CENTER, S-FILER (OKIOKDATA)

12 # 20 Secrétariat du Conseil du trésor (SCT) Migration du système d exploitation des postes de travail à Windows XP Période : Juin 2002 octobre 2002 La DRI a la responsabilité du soutien technique et de l évolution technologique de l ensemble du parc du Secrétariat (environ postes de travail), mais n effectue pas les acquisitions du matériel et des logiciels pour les unités administratives du secteur des services gouvernementaux. Cette migration du système d exploitation des postes de travail s inscrit dans le cadre de la mise en place d une nouvelle philosophie de gestion visant à permettre à la DRI d atteindre les niveaux de services attendus par sa clientèle. Cette philosophie de gestion est basée sur une configuration des postes de travail établie, normalisée et protégée et est appuyée par une gestion centralisée, tout en permettant de répondre aux différents besoins des utilisateurs par des procédures de configuration flexibles. Cette philosophie est aussi appuyée par un certain nombre d orientations technologiques, incluant l utilisation de la fonction «Remote Installation Services RIS» pour l installation de Windows XP, de SMS pour le déploiement des trousses en récurrence, de trousses d installation automatisées (MSI et autres), de profils itinérants pour les préférences utilisateurs et de stratégies de groupes intégrées dans le répertoire «Active Directory». Ainsi, ce mandat a pour objectifs de: déterminer l architecture des postes de travail en fonction de profils d utilisation et de configurations normalisées et des besoins évolutifs de l ensemble des utilisateurs; déterminer des méthodes de déploiement qui s inscrivent dans la nouvelle philosophie de gestion et qui permettront la réinstallation éventuelle des postes de travail; élaborer une architecture de migration (plans de communication, de formation, etc.) qui pourra être réutilisée pour la suite de la migration par la DRI; mettre en place un laboratoire permanent d essais, incluant ses processus de gestion pour une continuité des opérations; réaliser le déploiement du nouveau système d exploitation sur un sous-ensemble (environ 600) des postes de travail. Le projet se déroule de mai 2002 à mars 2003 et a une envergure d environ 912 jours-personnes, avec une équipe de cinq à huit ressources. Lors de ce projet, monsieur Harvey est intervenu à titre d analyste technologique. Ses activités ont été les suivantes: réalisation de trousses d installations automatisées pour différents logiciels; réalisations de devis d essais; essais en laboratoire; déploiement des trousses d installations automatisées; analyse technologique sur le système d exploitation Windows XP. Références du client : Monsieur Jean Brochu (418) mois WINDOWS XP, WINDOWS 2000 (Server), SMS INSTALLER, MSIEXEC, ACROBAT READER, NOVELL NETWARE, LOTUS NOTES, WINZIP, MICROSOFT OFFICE, COPERNIC, QUICK TIME

13 # 19 CGI Période : Juin 2002 Mise en place de l infrastructure technologique de la pratique Oracle Dans le cadre du projet interne de la pratique Oracle, une infrastructure technologique a dû être mise en place dans les locaux de CGI afin de supporter les éventuels clients de la pratique. L infrastructure technologique était composée de serveurs Windows 2000 ainsi qu une unité de stockage de type SAN. Lors de ce projet, monsieur Harvey a effectué les tâches suivantes : mise en place des serveurs Windows 2000 et de l unité de stockage SAN; configuration des équipements; essais technologiques; réalisation de procédures; mise en place de la sécurité. 0,5 mois WINDOWS 2000 (Server), COMPAQ INSIGHT MANAGER, ORACLE 9i # 18 Groupe Desgagnés inc. Période : Juin 2002 Modèles de documents électroniques Configuration des postes Windows 2000 Transport Desgagnés inc. a développé des modèles de documents électroniques pour le transport maritime en format Excel et Word. Ces modèles étaient installés sur des postes informatiques et chargés dans des répertoires définis selon une arborescence spécifique. Ces modèles étaient ensuite utilisés par l équipage des navires. Lors de ce projet, monsieur Harvey est intervenu à titre d analyste technologique. Ses activités consistaient à: installer et à configurer des postes Windows 2000 avec des profils mandataires; appliquer la sécurité NTFS sur les fichiers et les répertoires; certifier et tester les postes Windows 2000; élaborer des devis d essais et des procédures de configuration. 0,5 mois WINDOWS 2000, NORTON ANTIVIRUS 2001, OFFICE XP, WINZIP, ACROBAT READER, SYSPREP, NORTON GHOST

14 Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST) Migration de l infrastructure et des applications corporatives et sectorielles à Windows 2000 # 17 Période : Mars 2002 mai 2002 Dans sa vision intégrée , la CSST s est donnée comme objectif de devenir un assureur public plus performant. Pour ce faire, la modernisation des processus et outils informatiques constitue l un des moyens privilégiés, qui se concrétise notamment par la migration technologique de l infrastructure et de l ensemble de ses applications à Windows Par ailleurs, ce projet de migration représente une excellente opportunité d étendre l'utilisation des outils de gestion de dossiers à l ensemble de ses applications, lui permettant ainsi de respecter l orientation corporative qu elle s est donnée en matière de gestion de dossiers électroniques pour ses diverses clientèles et ses partenaires. En réponse à diverses problématiques soulevées dans l organisation, le projet de migration à Windows 2000 vise principalement l élimination de la plate-forme OS/2 pour des considérations d exploitation et de capacités d évolution limitées puis de rationalisation des opérations. Bien que le projet soit issu d une orientation purement technologique consistant en un changement du système d exploitation des postes et des serveurs de la Commission, ce projet s'inscrit d abord et avant tout dans un contexte de vision d affaires permettant de mettre en adéquation les besoins de l'organisation avec les technologies utilisées pour l appuyer. En amont à ce projet d envergure, la CSST a initié un projet de migration de l ensemble des applications développées à l aide de l atelier intégré de génie logiciel COOL:Gen de la version 4.0 à la version 6.1. Ce projet lui permettait de suivre l évolution technologique de cet AIGL puis d assurer une compatibilité binaire des exécutables à Windows La Commission s est également dotée d un Plan d intervention des technologies de l information qui est axé sur la révision des processus, des outils et des manières de faire à la Direction générale des technologies de l'information (DGTI). C est d ailleurs dans le cadre de ce projet que le système d exploitation Windows 2000 a été recommandé à titre de plate-forme technologique cible pour les postes de travail et les serveurs intermédiaires. Le projet de migration à Windows 2000 a des incidences majeures sur l ensemble de l organisation. En matière d'infrastructure technologique, le projet amène des changements importants dans les manières de faire de la DGTI, autant au niveau de l environnement d exploitation que de l environnement de développement des systèmes. En ce qui a trait aux applications corporatives et sectorielles, le passage à Windows 2000 représente une opération majeure et complexe. D abord, tout le portefeuille d applications opérant déjà sous Windows NT devra faire l objet d une certification et d une migration vers Windows Ensuite, pour ce qui est des applications client/serveur de la Réparation, y incluant les systèmes Constat d infraction et Révision administrative, les travaux consisteront essentiellement à reconduire les fonctionnalités de la plate-forme locale à l aide de l atelier intégré de génie logiciel COOL:Gen puis à les intégrer aux fonctionnalités corporatives de gestion de dossiers. Finalement, le projet affectera l ensemble des clientèles utilisatrices de la Commission, soit sous forme d une mise à jour des manières de faire pour les utilisateurs des applications opérant sous Windows NT, soit par une refonte majeure des manières de faire des utilisateurs de la plate-forme OS/2. Pour faciliter cette transition, une grande préoccupation est ainsi portée sur la formation (applicative et technologique) et sur la gestion du changement. Le projet global de migration à Windows 2000, dont l envergure est estimée à jours-personnes incluant les efforts utilisateurs, se réalise sur une période de vingt-sept (27) mois, soit d octobre 2001 à décembre Les travaux, dont la réalisation est sous la responsabilité immédiate de CGI, représentent un investissement de l ordre de jours-personnes et requièrent l implication de plus de cent (100) ressources externes en provenance de diverses firmes. 1,5 mois

15 Lors de ce projet, monsieur Harvey est intervenu à titre d analyste technologique. Ses activités consistaient à faire la conversion des scripts d administration REXX en VBScript de Microsoft. WINDOWS NT, WINDOWS 2000, WINDOWS XP, COOL:GEN, VISUAL STUDIO, REPORT COMPOSER, ROBOTHELP, CSE-ACCESS, CCC/HARVEST, GUARDIEN, CLIENT MANAGER, COMBRIDGE, Ordinateur central, MVS, CICS, COBOL/370, ABEND AID, FILE AID, TSO/ISPF, JCL, QMF, LOG ANALYSER, XPEDITER, COBOL CONNECTOR, ENDEVOR, Dictionnaire IMS DB/DC, DB2, IMS, MULTITRAK, MICROSOFT PROJECT, LOTUS NOTES, WORD, EXCEL, POWERPOINT, ARIS, VISIO, REXX (IBM), VBSCRIPT (Microsoft) # 16 Pintendre Autos inc. Période : Mars 2002 Applications d affaires électroniques (ecommerce) Architecte technologique Pintendre Autos désirait un outil informatique capable de mieux supporter sa croissance et pouvant améliorer ses processus d affaires. Pintendre Autos désirait également un logiciel qui serait en mesure d intégrer les applications d'affaires électroniques (ecommerce et Extranet) et de gestion de la relation client (CRM). Après avoir réalisé une étude de sélection pour un logiciel ERP, Pintendre Autos en est venu à la conclusion que seul un module financier pouvait être acquis et, que pour les autres fonctionnalités, il faudrait faire une refonte des applications actuelles en utilisant les nouvelles technologies d aujourd hui. Pintendre Autos a donc convenu qu une architecture des traitements des données et qu une architecture technologique cible devraient être faites afin d évaluer l impact des changements sur l'actuel et d estimer les coûts d un tel projet. Ainsi, ce mandat avait pour objectifs d effectuer : l analyse du système existant; l analyse des besoins; l architecture des traitements (fonctionnalités); l architecture des données; l architecture technologique. Les principales activités de monsieur Harvey ont été de : décrire l architecture technologique actuelle; identifier les composantes matérielles et logicielles requises; schématiser l architecture technologique cible. 0,5 mois Environnement 3 tiers, WINDOWS 2000 Advanced Serveur, MICROSOFT IIS/COM, Serveurs COMPAQ (série Proliant), PIX 515 CISCO, MICROSOFT.NET FrameWork

16 # 15 DLP Internet Période : Février 2002 Support à l infrastructure technologique Architecte technologique DLP Internet est une entreprise offrant des solutions technologiques innovatrices permettant à leurs clients de faire du commerce électronique. Lors de ce projet, monsieur Harvey est intervenu à titre d architecte technologique. Les activités de monsieur Harvey ont été les suivantes : superviser l équipe technique déjà sur place; conseiller DLP Internet dans le choix de produits technologiques. 0,5 mois Environnement client/serveur, WINDOWS 2000 Serveur, WINDOWS 2000 Professional, MICROSOFT IIS/COM+, MICROSOFT ISA Serveur, VPN WINDOWS 2000 Société de l assurance automobile du Québec (SAAQ) Mise en place de l infrastructure technologique de l Inforoute (phase 2) # 14 Période : Juin 2001 janvier 2002 À partir des infrastructures mises en place dans le cadre de la phase 1 de l Implantation de l Inforoute SAAQ pour une première application en prestation électronique de services «Mandataires en vérification mécanique», le présent projet vise à revoir les architectures technologiques, d exploitation et de sécurité pour tenir compte de l évolution des besoins et d une seconde application «Commerçant» qui nécessite l usage d une infrastructure à clé publique (ICP). L évolution des besoins s explique, entre autres, par le changement de la plate forme WINDOWS NT 4.0 à la plate forme WINDOWS Ainsi, ce mandat a pour objectif de : définir l architecture d ensemble de l infrastructure Inforoute SAAQ; définir les architectures détaillées de sécurité, technologique et d exploitation nécessaire pour supporter les services qui seront offerts par l Inforoute aux mandataires en vérification mécanique et aux commerçants dans un contexte WINDOWS 2000; réaliser les preuves de concept nécessaires pour valider les solutions avancées dans les architectures détaillées; réaliser les essais unitaires technologiques, fonctionnels technologiques et intégrés technologiques; réaliser la description des processus d exploitation nécessitée par la mise en place de cette nouvelle infrastructure; réaliser les guides d installation et de configuration des diverses composantes technologiques; participer à la mise en place des composantes technologiques pour les environnements intégrés/acceptation, pseudoproduction et production dans un contexte WINDOWS Lors de ce projet, monsieur Harvey est intervenu à titre d analyste technologique et ses activités ont été les suivantes : 7,5 mois

17 identification de besoins et détail de solutions; analyses sur les produits suivants «OOM» NetiQ, «WebStress Tool» Microsoft, «Windows 2000», Microsoft; réalisation d essais technologiques; production de guides et procédures d installation. Environnement client/serveur, WINDOWS 2000 Serveur, WINDOWS 2000 Professional, MICROSOFT COM+/MTS, PROXY ENTRUST, NETIQ «One point Operation Manager», WEB STRESS TOOL (Microsoft), ISS System Scanner Ministère de la Solidarité sociale (MSS) # 13 Travaux d infrastructure NTIC Période : Mars 2001 juin 2001 Le secteur Infrastructure I*Net et Infrastructure NTIC du ministère de la Solidarité sociale a eu comme mission les différents points suivants : supporter et faire évoluer l infrastructure de développement et de production de l intranet; supporter et faire évoluer l infrastructure d accès Internet; supporter et faire évoluer l infrastructure de développement NTIC du Ministère; supporter et faire évoluer l infrastructure SQL utilisée par une partie importante d exploitation de la DAITM ainsi que par l infrastructure de développement et de production des applications NTIC; s intégrer aux cycles de développement des applications NTIC de manière à faciliter leur arrimage à l'infrastructure de production NTIC cible ainsi que leur support de 3 e niveau. Lors de ce projet, monsieur Harvey est intervenu à titre d analyste technologique et ses activités ont été les suivantes : configuration de produits; production de procédures d installation; production de trousses automatisées (SMS Installer); réalisation d essais technologiques; déploiement de nouvelles solutions ou de solutions complémentaires à l infrastructure déjà en place. 3,5 mois Environnement client/serveur, WINDOWS NT 4.0, MICROSOFT SMS, MDAC ADO

18 DE MAI 1994 À MARS 2001, MONSIEUR HARVEY A EFFECTUÉ LES RÉALISATIONS SUIVANTES: # 12 Société de l assurance automobile du Québec (SAAQ) Mise à niveau des environnements d essais architecture détaillée et gestion Période : Février mars 2001 Le mandat se situait dans le cadre du projet «Mise à niveau des environnements d essais» dont l objectif était de garantir les niveaux de services et de maintenir le support adéquat de la plate-forme intermédiaire de traitement de la SAAQ. La Direction générale des technologies de l information désirait réduire les perturbations actuelles et potentielles sur l infrastructure intermédiaire. La source principale des perturbations se manifestait lors des mises en production de changements à cette plate-forme. Pour faire suite à une première étude de produit pour la mesure de temps réponse, monsieur Harvey a réalisé les activités suivantes : analyse de produit; expérimentation des produits; production d un rapport d évaluation; support. 1 mois WINDOWS NT 4.0, MICROSOFT IIS 4.0, MICROSOFT PROXY 2.0, COMPUWARE INTERVAL PRO Société de l assurance automobile du Québec (SAAQ) Mise en place d un environnement client/serveur et I*Net Volet exploitation # 11 Période : Décembre 2000 février 2001 Architecte technologique Dans le cadre du projet I*Net (garde-barrière), l ensemble de l architecture d accès à Internet a été révisé et un garde-barrière spécialisé (PIX de Cisco) a été installé. D autres éléments ont aussi été mis en place dont la journalisation (serveur Syslog), l authentification et le «caching». Par contre, le serveur Microsoft Proxy a été conservé et placé à l'arrière du garde-barrière et on retrouvait donc certaines fonctions en double. Ce mandat consistait à revoir la pertinence de conserver le serveur Microsoft Proxy, étant donné que le PIX de Cisco pouvait assumer lui aussi les mêmes tâches. Les principales activités de monsieur Harvey ont été de : produire la description détaillée des fonctions actuellement assumées par le serveur Proxy; identifier les besoins déjà couverts et à être couverts par ces fonctions; détailler les différentes avenues de solutions; procéder à l analyse comparative des solutions envisageables; 2,5 mois

19 produire un rapport de recommandations. MICROSOFT WINDOWS NT 4.0, WINDOWS 2000, MICROSOFT PROXY 2.0, CISCO PIX, WEBSENCE # 10 Société de l assurance automobile du Québec (SAAQ) Mise à niveau des environnements d essais architecture détaillée et gestion Période : Août 2000 décembre 2000 Le mandat se situait dans le cadre du projet «Mise à niveau des environnements d essais» dont l objectif était de garantir les niveaux de services et de maintenir le support adéquat de la plate-forme intermédiaire de traitement de la SAAQ. La Direction générale des technologies de l information désirait réduire les perturbations actuelles et potentielles sur l infrastructure intermédiaire. La source principale des perturbations se manifestait lors des mises en production de changements à cette plate-forme. Des efforts non détectés, lors des essais appliqués aux changements, devenaient nuisibles aux différents niveaux de services. Le mandat visait donc, dans une première phase, à élaborer l architecture détaillée permettant de : concevoir les processus de réalisation des essais d applications, des technologies et des outils de développement; concevoir les processus d utilisation et exploitation des infrastructures d expérimentation et de préparation; concevoir une architecture technologique de la nouvelle infrastructure de préparation; concevoir l architecture technologique des améliorations requises aux infrastructures d expérimentation ou de production pour mettre en place les nouvelles modalités de réalisation; élaborer les scénarios d implantation et recommander la stratégie d implantation; élaborer le plan de développement et d implantation ainsi que le plan de communication et d accompagnement. La seconde phase était de faire la réalisation du repositionnement de l infrastructure de développement et d effectuer l évaluation du contexte à la lumière des projets en cours. Dans le cadre de ce projet, monsieur Harvey a réalisé les activités suivantes : mettre à jour l architecture détaillée concernant la mise à niveau des environnements d essais client/serveur; mettre à jour le manuel d organisation du travail concernant la mise à niveau des environnements d essais client/ serveur. 5 mois WINDOWS NT 4.0 serveur, WINDOWS NT 4.0 WORKSTATION, VISIO 5.0, MICROSOFT EXCEL, WORD

20 # 9 Ministère de la Justice du Québec (MJQ) Point de service pour la consultation du RDPRM Période : Février 2000 mars 2000 Spécialiste technique La Direction du registre des droits personnels et réels mobiliers (RDPRM) du ministère de la Justice du Québec est responsable de gérer les dispositions légales en matière de publicité des droits personnels et réels mobiliers. Compte tenu du système, l aspect sécurité informatique s avère être l un des points et défis majeurs de réalisation. Depuis janvier 1994, le registre opère à l aide d un système informatisé reposant sur une plate-forme centrale. Il s agit d un système qui est mis à jour de façon centralisée et qui peut être consulté à partir de 34 points de service. Ce projet avait pour but de décentraliser, chez la clientèle, l inscription des droits de même que la consultation du registre. Cette décentralisation fut réalisée par la mise en place d une solution de commerce électronique, hautement sécuritaire, utilisant la technologie Internet comme moyen d accès. Au cours de ce mandat, monsieur Harvey a effectué la sécurité du point de service sous Windows NT 4.0 et du logiciel de navigation Internet Explorer 5. Plus spécifiquement, il a effectué les activités suivantes : effectuer la sécurité du poste de travail avec les polices de Windows NT; sécuriser le logiciel de navigation Internet Explorer 5 avec le logiciel IEAK 5. 1 mois WINDOWS NT 4.0, INTERNET EXPLORER 5.0, IEAK 5, PC ANYWHERE # 8 Ministère de la Justice du Québec (MJQ) Décentralisation des services à la clientèle Sécurité des environnements Période : Janvier 2000 mai 2000 Spécialiste technique La Direction du registre des droits personnels et réels mobiliers (RDPRM) du ministère de la Justice du Québec est responsable de gérer les dispositions légales en matière de publicité des droits personnels et réels mobiliers. Compte tenu du système, l aspect sécurité informatique s avère être l un des points et défis majeurs de réalisation. Depuis janvier 1994, le registre opère à l aide d un système informatisé reposant sur une plate-forme centrale. Il s'agit d un système qui est mis à jour de façon centralisée et qui peut être consulté à partir de 34 points de service. Ce projet avait pour but de décentraliser, chez la clientèle, l inscription des droits de même que la consultation du registre. Cette décentralisation fut réalisée par la mise en place d une solution de commerce électronique, hautement sécuritaire, utilisant la technologie Internet comme moyen d accès. Pour la réalisation de ce mandat, monsieur Harvey a effectué le montage des serveurs du site de relève qui comprenait : 2 serveurs IIS, 1 serveur SNA, 2 contrôleurs de domaine et un serveur de courrier. Il a également participé à l élaboration de l architecture technologique pour le site de relève du RDPRM ainsi qu a l installation des équipements de télécommunication. Plus spécifiquement, monsieur Harvey a effectué les activités suivantes : participer à l élaboration de l architecture technologique du site de relève; 5 mois

21 effectuer le montage des différents serveurs; installer les équipements de télécommunication. WINDOWS NT 4.0, MICROSOFT IIS 4.0, SNA Serveur, EXCHANGE 5.5, SWITCH CISCO CATALYST # 7 Ministère des Alcools, des Courses et de Jeux (MACJ) Vérification de la conformité à l an 2000 Serveurs et postes de travail Période : Octobre 1999 novembre 1999 Spécialiste technique Au cours de ce mandat, monsieur Harvey a effectué la vérification de la conformité des postes de travail et des serveurs pour le passage à l an Cette vérification a été faite au niveau matériel sur les postes et serveurs ainsi qu'au niveau logiciel (système d exploitation). Les principales tâches accomplies par monsieur Harvey se définissent comme suit : effectuer la vérification matérielle et logicielle sur les équipements informatiques; accomplir des recherches au niveau des correctifs à appliquer sur les équipements et logiciels non conformes. 1 mois WINDOWS NT 4.0, MICROSOFT PROXY, EXCHANGE 5.5 # 6 Ministère de la Solidarité sociale (MSS) Modification des trousses d installation automatisées de Windows NT 4.0 Période : Août 1999 septembre 1999 Spécialiste technique Lors de ce mandat, monsieur Harvey avait comme objectif d effectuer la modification des trousses d installation automatisées de Windows NT 4.0 Serveur et Workstation pour les rendre compatibles à l an Ces modifications ont été l insertion du Service Pack 5 de Windows NT et de quelques «Hotfix» reliés à des problèmes de performance. Plus spécifiquement, monsieur Harvey a réalisé les activités suivantes : modifier les trousses d installation déjà existantes pour les rendre compatibles à l an 2000; créer des fichiers «Batch» pour automatiser les trousses d installation et les installer par SMS; participer au déploiement des trousses d installations par SMS. 1 mois WINDOWS NT 4.0, SMS INSTALLER, SMS MANAGER Les 5 premières réalisations sont disponibles sur demande.