Centre de Compétence CATALOGUE FORMATIONS

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1 Centre de Compétence CATALOGUE FORMATIONS

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4 Construisons vos Compétences Edito Le présent catalogue a pour but de vous présenter les différents parcours de formations possibles au sein de notre Centre de Compétence. Afin de vous permettre d identifier au plus vite la formation répondant à vos besoins, celles-ci ont été organisées en vues et en catégories, selon une terminologie que nous détaillons ci-après. Vous pouvez ainsi parcourir ce catalogue soit en consultant directement le sommaire détaillé des formations disponibles, soit en prenant connaissance des «parcours de formation» possibles et dont l objectif est de vous présenter des ensembles complets de formations. Ces parcours vous sont proposés à titre d exemple ; vous pouvez également nous consulter afin que nous construisions ensemble le cursus répondant le mieux à vos besoins. Nous espérons vous rencontrer très bientôt afin de vous démontrer notre savoir-faire dans le développement de votre potentiel. Bonne lecture. L équipe de Techno.bel info@technobel.be

5 Techno.bel Centre de Compétence Nos agréments et certifications: Nos partenaires et soutiens:

6 Quel est votre point de Vue? Trois points de vues différents structurent notre offre de formation : La Vue «Utilisateur», destinée aux personnes désirant acquérir des compétences rapidement dans l utilisation de logiciels, qu il s agisse de bureautique ou d applicatifs métiers, mais sans pour autant passer par l apprentissage de ce qui se cache «sous le moteur» La Vue «Technique», destinée aux spécialistes, ou à ceux qui souhaitent le devenir, dans les domaines des Réseaux et des Systèmes. Vous trouverez dans cette vue l ensemble de nos formations techniques pointues et qualifiantes, ainsi que les cursus menant aux certifications CISCO ou Microsoft, entre autres La Vue «Business», adaptée aux besoins du monde de l entreprise et comprenant des formations orientées marketing, publication Web ou encore processus métiers

7 Un parcours qui répond à vos besoins Si vous désirez poursuivre un objectif précis et que vous souhaitez identifier rapidement les différentes formations que cela implique, nous vous proposons de découvrir nos parcours de formation cohérents destinés à vous faire acquérir un ensemble pertinent et directement exploitable de compétences. Si cette optique vous intéresse, l ensemble de nos parcours est abordé dans le détail dans la troisième partie de ce catalogue. Ces parcours illustrent notre capacité à combiner différentes formations dans un but précis. Faire appel à nos services, c est également recevoir, au cours d une phase de conseil, un avis détaillé sur toute formation susceptible de vous être utile. Sur cette base, nous pourrons établir ensemble un cursus progressif, complet et personnalisé. Chez Techno.bel, C est le profil initial du participant et les compétences qu il souhaite acquérir qui conditionnent le parcours de formation et non l inverse!

8 Que cherchez-vous? Chaque point de vue est découpé en catégories qui vous permettront d affiner encore plus votre recherche en fonction de la finalité poursuivie. Ainsi, on retrouve les catégories suivantes dans les différentes vues : Utilisateur Découverte Bureautique Multimedia Technique Réseaux & Telecom Systèmes Business Communication Marketing Process Toutes nos formations sont combinables à l envi et vous permettront d atteindre l objectif que vous vous êtes fixé. Notre approche est totalement modulaire, à l instar d un jeu de construction, et directement centrée sur vos besoins en tenant compte de vos acquis.

9 Pourquoi chez Techno.bel? Suivre une formation chez Techno.bel, c est la garantie De bénéficier d une formation de qualité, dispensée par un spécialiste dans son domaine D un PC par participant pour toute formation De suivre une formation au sein d un group de 12 personnes maximum afin de garantir un encadrement de qualité pour chacun D une infrastructure moderne composée des derniers équipements D un suivi personnalisé avant, pendant et après la formation De formations multi plateformes : environnements Mac, Windows ou Linux, personne n est oublié D un suivi de la qualité des prestations par des évaluations permanentes

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11 Croire tout découvert est une erreur profonde ; c est prendre l horizon pour les bornes du monde. Antoine-Marin Lemierre

12 UTILISATEUR - DÉCOUVERTE Découverte du PC Cette initiation, destinée aux néophytes en matière d informatique fait rapidement le tour de la question de l ordinateur personnel. Elle s adresse notamment aux personnes qui sont sur le point d acquérir un PC et qui souhaiteraient en savoir plus avant d investir dans cet achat. Prendre connaissance des différents composants qui constituent un ordinateur. Acquérir des notions élémentaires quant à l utilisation des périphériques indispensables Aucun Tout public ½ journée UD001 Différencier et reconnaître les principaux éléments du pc, à savoir : o Alimentation o Carte mère o Microprocesseur o Mémoire vive (RAM) o Disque dur o Périphérique d entrée (Clavier ; souris ) o Périphérique de sortie (Ecran ; Imprimante ) Comparer deux publicités informatiques, ce qui implique : o Retrouver les différents éléments du pc dont il est question o Différencier les valeurs proposées utiles et superflues

13 Initiation à Windows XP Les bases de l utilisation d un ordinateur passent par l apprentissage d un système d exploitation, Windows XP étant actuellement le plus répandu. Cette formation vous apprend à faire la différence entre un fichier et un dossier ainsi qu à les gérer. Copier, coller, déplacer, supprimer, ajouter, créer des dossiers, fichiers ou raccourcis sont les opérations élémentaires à maitriser! Acquérir une vision globale de Windows XP et être capable d en utiliser les fonctionnalités les plus utiles. Des notions élémentaires en Réseaux Informatiques sont également abordées. UTILISATEUR - DÉCOUVERTE / Tout public 1 journée UD002 Barre des tâches : Faire la différence entre les deux boutons de la souris Paramétrisation du bureau Le menu démarrer Fenêtres et affichages Naviguer dans les différents périphériques de stockage Distinguer fichier et dossier Créer, renommer, déplacer et supprimer un dossier ou un fichier Panneau de configuration Installation et suppression de programmes

14 UTILISATEUR - DÉCOUVERTE Initiation à Internet Le réseau Internet permet aujourd hui d accéder à des milliards de pages d informations ainsi qu à de nombreux services de communication. Cette formation vous permettra de connaitre et d utiliser ces principaux services. Au terme de la formation, le participant aura acquis une connaissance pratique des principaux services d Internet. Il sera en mesure de surfer avec un navigateur standard. UD002 Tout public 1 journée UD003 Système d exploitation : Initiation à Windows Recherche d informations sur Internet Les différents types de connexion Les éléments matériels et logiciels nécessaires pour se connecter à Internet http, URL et HTML. Les navigateurs Accéder à un site Internet Trouver une information précise sur un site Internet Utiliser les Favoris Cookies Le protocole FTP Se connecter à un site FTP Télécharger des fichiers d un site FTP vers son ordinateur Principaux problèmes de sécurité rencontrés sur Internet Télécharger et installer un Antivirus gratuit Télécharger et installer certains logiciels utiles

15 Le saviez-vous? Le premier ordinateur date de (soit un an avant l invention du transistor et dix ans avant l invention du premier ordinateur utilisant ces derniers!) Il s appelait l ENIAC pour Electronic Numerical Integrator and Computer. Il pesait trois tonnes et il fallait une surface d un peu plus de 70m2 pour l accueillir Il fallait bien cela pour les tubes de cette impressionnante machine capable d effectuer 330 multiplications par seconde. Ses créateurs, John Presper Eckert et John William Mauchly répondaient en fait à une commande de l armée américaine qui souhaitait disposer d un outil pour effectuer les calculs de balistique. Sans ironie aucune, cet ordinateur était considéré comme fiable puisqu il pouvait fonctionner plusieurs heures avant de tomber en panne. C était il y a plus de soixante ans, rappelons-le. Eckert et Mauchly ne s arrêteront pas là puisqu ils créeront en 1949, pour la US Navy, le BINAC, premier ordinateur bi-processeur, les transistors ayant entre-temps été inventés.

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17 Nous n arrivons dans ce monde qu avec notre capacité à apprendre. John B. Watson

18 UTILISATEUR - BUREAUTIQUE Recherche d informations sur Internet Internet est une source d information gigantesque; cette formation vous permettra de gagner du temps en effectuant des recherches efficaces. Etre capable de trouver une information précise en utilisant un moteur de recherche. Prendre connaissance des différentes fonctionnalités de recherche. UD003 Tout public 1 journée UB001 Initiation à Internet Les différents types de recherche (par mot-clés, thématiques ) Aperçu des moteurs de recherche disponibles sur le web La recherche d information par mots-clés La recherche avancée Les opérateurs booléens La recherche thématique La recherche d image Elaboration d une stratégie de recherche efficace Exercices de recherche avec des requêtes complexes

19 La messagerie électronique ( ) L une des premières utilisations d Internet est liée à la communication. Qu elle soit interne ou externe, la communication passe désormais par l . Cette formation vous permettra d utiliser efficacement cette méthode de communication. Créer et utiliser efficacement une boite UD003 UTILISATEUR - BUREAUTIQUE Tout public 1 journée UB002 Initiation à Internet Découverte de l environnement Définition Découverte de l interface Création d un compte Gestion des messages Créer des messages Les options de messages Envoyer des messages Réceptionner des messages Répondre aux messages Déplacer des messages Supprimer des messages Imprimer des messages Les pièces jointes o Joindre un fichier à un message o Télécharger la pièce jointe à un message reçu

20 UTILISATEUR - BUREAUTIQUE Word 2003: Les fonctions de base Un logiciel de traitement de texte est utilisé pour saisir, mémoriser, corriger, actualiser, mettre en forme des documents contenant du texte comme, par exemple, des lettres, des comptesrendus, etc. MS Word est le traitement de texte le plus utilisé par les entreprises et les particuliers. le participant aura acquis les notions de bases d un traitement de texte. UD002 Tout public 4 jours UB003 Initiation à Windows Introduction Commandes de base Manipulation et sélection de texte Formatage Impression et mise en page générale Tableaux Mise en page et travail en colonnes Pagination Rechercher et remplacer, signets,... Utilisation de l aide

21 Excel 2003 : les fonctions de base Excel est un tableur, c est à dire un outil orienté vers la manipulation de données alphanumériques. Les principaux avantages des tableurs résident dans la facilité avec laquelle il est possible de modifier et de mettre en forme des données, effectuer des calculs, présenter des rapports, etc. Cette formation permet de se familiariser avec la saisie de données, la mise en page et la réalisation de quelques calculs de base. Acquérir les compétences propres aux manipulations de base d un tableur Informatique ainsi que le vocabulaire associé UTILISATEUR - BUREAUTIQUE UD002 Tout public 4 jours UB004 Initiation à Windows Introduction Vue d ensemble et philosophie d Excel Modes d affichage Raccourcis Saisie et manipulation de données Cellules Enregistrer et ouvrir des fichiers Mise en forme Édition Calculs et formules Fonctions élémentaires Paramètres d impression Travail Multi feuilles Possibilités Graphiques Gestion de données : o Tris simples o Filtres automatiques - critère simple o Utilisation de l aide

22 UTILISATEUR - BUREAUTIQUE PowerPoint 2003 PowerPoint est un logiciel de PAO, c est à dire qu il vous permet de créer des présentations animées afin que vous puissiez présenter un visuel de manière attractive et créer rapidement une série de diapositives. Acquérir les compétences liées à la création de présentations PowerPoint. Prendre connaissance des règles de conception d une présentation pertinente. UD002 Tout public 1 journée UB005 Initiation à Windows Découverte du logiciel Approche des différents modes de visualisation : mode Diapositive, Trieuse, Page de commentaire, mode Plan Stratégie pour construire un visuel Utilisation des modèles Enrichissement graphique des diapositives Insertion d objets : tableaux, graphiques, organigrammes Modélisation : coloris, masques, modèles Animations multimédias : diapositives, objets Liens hypertextes

23 Excel : les fonctions avancées Excel est un tableur, c est à dire un outil orienté vers la manipulation de données alphanumériques. Les principaux avantages des tableurs résident dans la facilité avec laquelle il est possible de modifier et de mettre en forme des données, d effectuer des calculs, de présenter des rapports, etc. automatiser les calculs, mettre en place des formules complexes, exploiter les fonctionnalités bases de données, gagner du temps. UTILISATEUR - BUREAUTIQUE UB004 Tout public 3 jours UB006 Excel : les fonctions de base Introduction Les formules Utilisation des fonctions de test Les graphiques et objets graphiques Les listes Les outils d analyse de données Les liaisons Word-Excel Les classeurs Les barres d outils Excel

24 UTILISATEUR - BUREAUTIQUE Word : les fonctions avancées Cette formation complète les connaissances de base de l utilisateur et lui permet de découvrir et d utiliser les outils et des fonctions de Word afin de produire des documents divers de manière plus rapide et plus efficace. Permettre la maîtrise de l utilisation des outils du logiciel Word.Augmenter l efficacité dans l utilisation du logiciel Word. Améliorer la présentation des documents produits avec le logiciel Word UB003 Tout public 3 jours UB007 Word : les fonctions de base Les styles Puces et numéros Style de titre et liste hiérarchisée Modèles et assistants Le mode plan Explorateur de document Document-maître Table des matières Légende Table d illustrations Notes de bas de page Signets Renvois Sections Index Création de formulaires dans Word Publipostage & Fusion Filigrane

25 Outlook 2003 Outlook est solution intégrée pour la gestion des messages électroniques, des calendriers, des tâches, des notes et d autres informations. Outlook 2003 fournit des fonctions que vous pouvez utiliser pour gérer vos communications, organiser votre travail et collaborer plus efficacement, tout ceci de manière centralisée. Apprendre les principales options et les fonctions plus avancées de la messagerie Microsoft Outlook afin d automatiser la gestion de ses s, ses rendez-vous et ses contacts au mieux. UTILISATEUR - BUREAUTIQUE UB002 Toute personne souhaitant maîtriser les fonctions avancées d Outlook. 2 jours UB008 Créer et envoyer des messages, pièces jointes Lire, faire suivre et stocker des messages Définir des permissions et des règles Gérer ses rendez-vous Gérer ses contacts et ses tâches.

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27 Ce qui est créé par l esprit est plus vivant que la matière. Charles Baudelaire

28 UTILISATEUR - MULTIMEDIA Introduction à la Photo numérique Une conférence pour apprendre le B.A.BA de la photographie numérique. Des principes techniques au choix de l appareil en passant par la démystification de certaines idées reçues, l essentiel de ce qu il faut savoir avant de se lancer dans la photographie numérique. Découvrir les spécificités de la photographie numérique et les critères qui définissent actuellement ce matériel. Aucun Toute personne s intéressant à la photographie numérique. 1/2 journée UM001 Adobe Photoshop Retoucher ses photos avec Photofiltre Vocabulaire de la photo numérique Résolutions et formats Les différents types d APN Les supports d enregistrement Les idées reçues ; le vrai et le faux Les logiciels d édition et de retouche

29 Photoshop Formation destinée à découvrir les fonctions de base de Photoshop aux travers d exercices. Remarque : Cette formation peut être suivie, au choix, dans un environnement Windows ou Mac. Etre capable d utiliser les fonctions de bases de Photoshop. Manipuler des images. Bonne connaissance de l environnement Windows/Mac (Notions de fichiers/dossiers) Savoir utiliser correctement le clavier et la souris de l ordinateur UTILISATEUR - MULTIMEDIA Toute personne intéressée par la retouche et/ou l édition d images numériques 3 jours UM002 Introduction à la photo numérique Introduction Ouvrir sa première image Taille et résolution d images Correction colorimétrique Les sélections Retouche d images Dessins Calques Les filtres Enregistrement et exportation d images Impression

30 UTILISATEUR - MULTIMEDIA The Gimp Retoucher ses images avec un logiciel gratuit de qualité professionnelle, c est possible. La formation GIMP vous permettra de découvrir les fonctionnalités du principal concurrent libre de Photoshop. Remarque : Cette formation peut être suivie, au choix, dans un environnement Windows ou Mac. Gérer, préparer et d intégrer des images, aussi bien pour un site Internet que pour une publication papier. Elles seront capables d installer le logiciel sur leur ordinateur. Retoucher des photographies numériques ou réaliser des photomontages. Bonne connaissance de l environnement Windows/Mac (Notions de fichiers/dossiers) Savoir utiliser correctement le clavier et la souris de l ordinateur Être capable de transférer des photos depuis son appareil photo numérique ou depuis un scanner. Toute personne intéressée par la retouche et/ou l édition d images numériques 2 jours UM003 Introduction à la photo numérique Ouvrir une image Configurer Gimp L image ; recadrage et modifications élémentaires Sélections Utiliser les calques Les outils de peinture Photomontage (Utiliser des masques de fusion) Fonctions vectorielles

31 Le saviez-vous? Si vous vous intéressez au cinéma et en particulier aux classiques, vous avez certainement vu «2001, Odyssée de l Espace», le chef d œuvre de Stanley Kubrick qui allait redonner ses lettres de noblesse à la science-fiction au cinéma. Dans ce film, dont l histoire serait trop longue et difficile à résumer, on découvre une équipe d astronautes en route vers Jupiter dont le vaisseau est dirigé par un ordinateur à la technologie des plus impressionnantes et en mesure de converser avec l équipage. Cet ordinateur porte le nom de HAL 9000 et joue un rôle crucial dans cette aventure spatiale. Prenez maintenant chacune des initiales de HAL et décalez-les d une lettre vers la droite : le H devenant un I et ainsi de suite Qu obtenez-vous? Étonnant, non? Et évidemment pas innocent

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33 Avec la pratique des réseaux, le professeur peut se transformer en passeur, plutôt que se cantonner dans son rôle traditionnel de pasteur. Joël de Rosnay

34 Networking Basics Cours de base sur les Notions Essentielles des Réseaux Informatiques. Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires à la compréhension des mécanismes de base des réseaux, d en comprendre les concepts. Il vous aidera à dialoguer avec l équipe de gestion et de maintenance du réseau et même d en faire partie. Avec l acquisition de compétences théoriques et pratiques supplémentaires il est possible de devenir Administrateur Réseaux. TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM - Exploitation de base du PC et de ses périphériques - Navigation sur Internet - Connaissance des systèmes de numération Ce cours s adresse à toute personne souhaitant acquérir les compétences en réseaux informatiques, et envisageant les emplois de technicien réseaux, d administrateur réseaux et de technicien d assistance aux utilisateurs. 5 jours TR001 - Intro Telecom Partie 1 (TR008) - CCNA Discovery Module 1 (TR012) Présentation des réseaux (Topologies, Architectures, Communications, ) Notions de base sur les réseaux Le modèle OSI (Les couches, Encapsulation, ) Les Médias réseaux (cuivre, fibres,...) Les réseaux LAN, MAN et WAN Le réseau Ethernet (principes, technologies, commutation,...) La Pile de protocoles TCP/IP et adressage IP (classes, masques,...) Notions de base sur le routage et les sous-réseaux (calculs) Le transport (TCP, UDP,...) et les applications du protocole TCP-IP (FTP, DNS, WEB,...) Les équipements de réseaux Notions d administration réseaux

35 ITIL : Introduction et Sensibilisation ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est le référentiel des bonnes pratiques utilisées dans la gestion et l utilisation des services informatiques. Sa compréhension contribue à l amélioration de la performance du système d information. Découvrir et mettre en oeuvre les concepts de ITIL et son ensemble de pratiques permettant de maîtriser la qualité des prestations effectuées par le service des TI d une entreprise. Connaissance des services informatiques. Toute personne possédant une bonne connaissance et expérience des services en informatique (fournisseurs et clients des systèmes d information et des technologies, directeurs informatiques, responsables des systèmes d information, responsables de la micro-informatique, responsables des services d assistance, consultants en informatique, etc.).. 2 jours BP001 - a definir TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM INTRODUCTION À ITIL : Ses origines, ses acteurs, sa philosophie, sa structure ITIL et la qualité : Positionnement par rapport à ISO et à BS ARCHITECTURE GÉNÉRALE DE ITIL : Ses modules Service Support et Service Delivery PRÉREQUIS STRATÉGIQUES ET ORGANISATIONNELS : LES SOUTIENS DE SERVI- CES LES FOURNITURES DE SERVICES MISE EN OEUVRE D ITIL LE CENTRE DE SERVICES

36 Configuration de routeurs Cisco Cours théorique et pratique sur la configuration des systèmes d exploitation de routeurs Cisco. Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires à la compréhension, à l implémentation, à la configuration du système d exploitation pour les routeurs de type Cisco (Cisco IOS). Connaissance générale des réseaux informatiques Networking Basics (TR001) TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM Technicien réseaux, administrateur réseaux, technicien d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant préparer la certification CCNA 5 jours TR002 CCNA Discovery Module 1 (TR012) CCNA Exploration Module 1 (TR016) Technologies Wan Introduction aux routeurs Configuration d un routeur Routage et protocole de routage Troubleshooting Liste de contrôle d accès

37 Les technologies sans fil Cours théorique et pratique sur les technologies sans fil Wi-FI Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires à l installation, la configuration et la maintenance de réseaux sans fil WI-Fi Networking Basics (TR001) Expérience des réseaux informatiques Technicien réseaux, administrateur réseaux, technicien d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant implémenter cette technologie 5 jours TR003 CCNA Discovery Module 1 (TR012) CCNA Exploration Module 1 (TR016) Intro Telecom Partie 1 (TR008) Présentation des réseaux sans fil Architecture de réseaux sans fil Sécurisation du réseau sans fil Configuration d un routeur Atelier pratique (site survey) TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM

38 Politique de sécurisation des réseaux informatiques Cours théorique abordant de manière transversale le développement d une politique de sécurité des réseaux informatiques Ce cours a pour objectif d informer et de développer une politique interne de sécurité Connaissances générale du monde informatique Décideurs informatiques, responsables réseaux, chefs de projets informatiques TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM 1 jour TR004 Networking Basics Réseaux sans fils Prévention et sécurité (TR005) Contexte de la sécurité Définition des objectifs de la sécurité Politique de sécurité et normes Aspects légaux

39 Prévention et sécurité Virus, Vers, Troyens, Spam, Toutes ces menaces font régulièrement parler d elles et effrayent de nombreuses personnes. Comment se protéger? Comment se préparer? Comment informer les autres utilisateurs? Ce module vous permettra de répondre à toutes ces questions. Panne, Incendie, Inondation, Attaque d un pirate, Tous ces risques sont bien réels! Comment protéger ma PME? Comment éviter la perte des données sensibles? Nous verrons dans ce module comment se prémunir et se protéger de tout risque pouvant subvenir dans votre PME Comprendre les notions de sécurité élémentaires. Pouvoir sensibiliser les utilisateurs sur les risques encourus au quotidien. Etablir un plan de sécurité efficace pour une PME. Choisir un système de sauvegarde correspondant à ses besoins. Découvrir et utiliser les utilitaires indispensables à la sécurité. Connaissances générales du monde informatique Technicien réseaux, administrateur réseaux, technicien d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant implémenter cette technologie 5 jours TR005 Politique de sécurisation des réseaux informatiques TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM Introduction à la sécurité informatique La sécurité dans les PME o Accroître la sécurité informatique des PME o L utilisateur, première menace o Etablir un plan de sécurité o La sauvegarde en PME Les utilitaires et la sécurité Les nouvelles menaces

40 IPV6 Cours théorique sur le protocole IPV6 Ce cours a pour objectif de présenter les caractéristiques d IPV6 et d étudier son implémentation Networking Basics (TR001) IT Support, Administrateurs réseaux, ingénieurs systèmes TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM 1 jour TR006 Intro Telecom Partie 2 (TR009) CCNA Discovery Module 1 (TR012) IPV4 et IPV6 Caractéristiques d IPV6 Type d adressage Sécurité

41 Qualité de services (QOS) Cours théorique sur les mécanismes de qualité de services Ce cours a pour objectif de présenter les caractéristiques QOS afin d améliorer le transit d information Networking Basics (TR001) CCNA IT Support, Administrateurs réseaux, ingénieurs systèmes 1 jour TR007 Réseaux sans fils VoIP Les différents types de flux Congestion des réseaux LAN QOS TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM

42 Intro Telecom partie 1 (Formation à distance) Cours théorique sur la notion «Telecom» (formation à distance) Ce cours a pour objectif de proposer un aperçu du monde Telecom Connaissances générales du monde informatiques Tous (il est nécessaire de disposer d une connexion à Internet, la formation étant pratiquée à distance) TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM 1 jour TR008 Networking Basics Réseaux sans fils Le réseau téléphonique Le réseau local Les médias de transmission La numérisation Le multiplexage Les lignes louées Internet

43 Intro Telecom partie 2 (Formation à distance) Cours théorique sur la notion «Telecom» (formation à distance) Ce cours a pour objectif de proposer un aperçu du monde Telecom Intro Telecom partie 1 (TR008) Tous (il est nécessaire de disposer d une connexion à Internet, la formation étant pratiquée à distance) 1 jour TR009 Réseaux sans fils Modèle OSI Réseaux avancés WAN TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM

44 Les réseaux privés virtuels (VPN) Cours théorique et pratique portant sur l implémentation et la gestion de réseaux privés virtuels (VPN) Fournir les compétences nécessaires à l installation, la configuration et à la maintenance de réseaux VPN Networking Basics (TR001) IT Support, Administrateurs réseaux, ingénieurs systèmes TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM 2 jours TR010 Intro Telecom Partie 2 (TR009) Réseaux sans fils Conception de réseaux virtuels Intranet/extranet Solutions sécurisées (IPSec, certificats, SLL, ) Ateliers pratiques

45 Introduction aux MPLS Cours théorique et pratique portant sur la technique «Multi-Protocole Label Switching» Ce cours a pour objectif d expliquer la combinaison des concepts de routage IP de niveau 3 avec les mécanismes de commutation de niveau 2 Networking Basics (TR001) CCNA IT Support, Administrateurs réseaux, ingénieurs systèmes 2 jours TR011 Qualité de services (TR007) VPN (TR010) Standard MPLS Fonctionnement niveau 2 et niveau 3 Labels Ateliers pratiques TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM

46 Cisco CCNA Discovery Module 1 : Networking for Home and Small Business Cours théorique et pratique (Cisco Networking Academy) préparant à la certification industrielle CCNA Ce cours a pour objectif de permettre aux participants de comprendre les concepts liés aux réseaux locaux Connaissance générale du monde informatique Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant préparer la certification CCNA 10 jours TR012 Networking Basics les réseaux sans fil (TR003) La notion d hôte Systèmes d exploitation Se connecter à un réseau Se connecter à un réseau via un fournisseur d accès Adressage réseau Services réseaux Technologies sans fil Sécurité basique Troubleshooting

47 Cisco CCNA Discovery Module 2 : Working at a Small-to-medium Business or ISP Cours théorique et pratique (Cisco Networking Academy) préparant à la certification industrielle CCNA Ce cours a pour objectif de permettre aux participants de se familiariser avec le système d exploitation Cisco IOS Cisco CCNA Discovery Module 1 : Networking for Home and Small Business (TR012) Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant préparer la certification CCNA 10 jours TR013 Configuration de routeurs Cisco (TR002) Les réseaux sans fil (TR003) Description du fonctionnement de la structure internet Installation, configuration et dépannage CISCO IOS Plannification, installation, câblage Telco services Procédure de Disaster Recovery Monitoring Network Modèle OSI TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM

48 Cisco CCNA Discovery Module 3 : Introducing Routing and Switching in the Enterprise Cours théorique et pratique (Cisco Networking Academy) préparant à la certification industrielle CCNA Ce cours a pour objectif la compréhension des principes de routage et Switching au sein des réseaux. Cisco CCNA Discovery Module 2 : Working at a Small-to-medium Business or ISP (TR013) Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant préparer la certification CCNA 10 jours TR014 Networking Basics (TR001) les réseaux sans fil (TR003) Configuration de routeurs Cisco (TR002) Configuration de Switch avec des VLAN Implémentation de liste de contrôle d accès (ACL) pour filtrer le trafic réseau Liens WAN Configuration de protocoles de routage sur des périphériques Cisco Troubleshooting

49 Cisco CCNA Discovery Module 4 : Designing and supporting Computer Networks Cours théorique et pratique (Cisco Networking Academy) préparant à la certification industrielle CCNA Ce cours a pour objectif de permettre aux participants d implémenter une infrastructure réseau (Design, addressing,..) Cisco CCNA Discovery Module 3 : Introducing Routing and Switching in the Enterprise (TR014) Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant préparer la certification CCNA 10 jours TR015 Networking Basics (TR001) Configuration de routeurs Cisco (TR002) Collecter les besoins rencontrés par le client Inter-réseau utilisant la technologie Cisco Adressage et schéma IP pour LAN Solution à proposer aux clients Mise à jour Cisco IOS TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM

50 Cisco CCNA Exploration Module 1 : Network Fundamentals Cours théorique et pratique (Cisco Networking Academy) préparant à la certification industrielle CCNA Ce cours a pour objectif de permettre aux participants de comprendre les concepts liés aux réseaux locaux Bonnes connaissances informatiques Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant préparer la certification CCNA 10 jours TR016 Networking Basics (TR001) Expliquer l importance des réseaux de données dans l activité journalière d une entreprise Communication inter-réseaux Périphériques utilisés pour l interconnexion de réseaux Protocoles de communication Modèles OSI Calculs de sous-réseaux

51 Cisco CCNA Exploration Module 2 : Routing protocols and concepts Cours théorique et pratique (Cisco Networking Academy) préparant à la certification industrielle CCNA Ce cours a pour objectif de permettre aux participants de comprendre les concepts liés aux protocoles de routage Cisco CCNA Exploration Module 1 : Network Fundamental (TR016) Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant préparer la certification CCNA 10 jours TR017 Networking Basics (TR001) Configuration de routeurs Cisco (TR002) Composants et fonctionnement d un routeur Tables de routage Adressage et sélection du meilleur chemin Les métriques RIP, EIGRP, OSPF TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM

52 Cisco CCNA Exploration Module 3 : LAN Switching and Wireless Cours théorique et pratique (Cisco Networking Academy) préparant à la certification industrielle CCNA Ce cours a pour objectif de permettre aux participants de comprendre les concepts liés aux principes de Switching dans les réseaux locaux Cisco CCNA Exploration Module 2 : Routing protocols and concepts (TR017) Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant préparer la certification CCNA 10 jours TR018 CCNA Discovery Module 3 (TR014) Problèmes rencontrés en couche 1, 2, 3 & 7 (modèle en couches) Diagrammes réseaux Accès au média Configuration de Switch Cisco Les VLANs RSTP, PVSTP, 802.1q Les réseaux sans fil

53 Cisco CCNA Exploration Module 4 : Accessing the Wan Cours théorique et pratique (Cisco Networking Academy) préparant à la certification industrielle CCNA Ce cours a pour objectif de permettre aux participants de comprendre les concepts liés aux réseaux WAN Cisco CCNA Exploration Module 3 : LAN Switching and Wireless (TR018) Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant préparer la certification CCNA 10 jours TR019 Introduction aux MPLS (TR011) CCNA Discovery Module 4 (TR015) Voix su IP (TR022) Application VoIP dans un réseau Sécurité des réseaux DHCP et DNS dans un routeur Security Device Manager (SDM) Network Address Translating (NAT) Point-To-Point Protocol (PPP) Frame Relay Troubleshooting TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM

54 Les technologies XDSL (Formation à distance) Cours théorique portant sur les différentes technologies DSL (formation à distance) Ce cours a pour objectif de décrire le fonctionnement des technologies XDSL Networking Basics (TR001) Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant avoir une bonne compréhension technique de la technologie XDSL actuelle (il est nécessaire de disposer d une connexion à Internet, la formation étant pratiquée à distance) TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM 1 jour TR020 ADSL TELECOM (TR021) Voix su IP (TR022) Services ADSL et SDSL Affaiblissements rencontrés Rôle de l équipement DSLAM Tests et mesures

55 ADSL TELECOM (Formation à distance) Cours théorique portant sur la technologie ADSL (formation à distance) Ce cours a pour objectif de permettre aux participants de comprendre les principes de l ADSl Connaissances générales du monde informatique Toute personne souhaitant obtenir des informations sur l ADSL (il est nécessaire de disposer d une connexion à Internet, la formation étant pratiquée à distance) 1 jour TR021 Intro Telecom (TR008) Networking Basics (TR001) ADSL : définition, concept Les limites de l ADSL Le cross talk TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM

56 Voix sur IP(CISCO) Cours théorique et pratique portant sur l implémentation de la voix sur IP dans un réseau informatique Ce cours a pour objectif de permettre aux participants de comprendre les concepts liés à la voix sur IP Networking Basics (TR001) Configuration de routeurs Cisco (TR002) Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM 4 jours TR022 Qualité de services (TR007) Introduction aux MPLS (TR011) Infrastructure réseau Introduction à la ToIP-VoIP Défis et avantages de la ToIP en entreprise Offres de ToIP sur le marché Approche professionnelle à une implémentation d un projet ToIP en entreprise Introduction au Cisco Call Manager Express (Cisco Unified Call Manager Express) Protocoles de signalisation versus protocoles de transfert Configuration de base du CCME (téléphones, numération externe/interne, ) Configuration des ports de communication vers les POTS (BRI/PRI) Configuration pour la gestion des Fax analogiques Configuration avancée de la messagerie unifiée sur base de «StoneVoice» et/ouunity Express Extension de l infrastructure ToIP sur base de «soft phones» Extension de la ToIP avec la vidéo conférence one-to-one (Cisco vidéo advantage)

57 Câblage LAN Cours théorique et pratique sur les types de câbles et connectiques utilisés dans les réseaux informatiques Ce cours a pour objectif de permettre aux participants d identifier les caractéristiques d un bon câblage, de réaliser un câble selon les normes en vigueur Connaissance générale des réseaux informatiques Technicien réseau, toute personne souhaitant câbler un réseau informatique 1 jour TR023 Networking Basics (TR001) Qualité de services (TR007) Les différents types de câblage : o Historique o Normes o Signaux : bruits et interférences o Evolutivité Schéma de câblage : bonnes pratiques Ateliers pratiques : réalisation de câbles Appareils de tests de câbles TECHNIQUE - RESEAUX & TELECOM

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59 La technique la plus parfaite est celle que l on ne remarque pas. Pablo Casals

60 Microsoft Windows XP Professionnel Cours théorique et pratique sur la configuration du système d exploitation Microsoft Windows XP professionnel. Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires à l installation, la configuration et l administration de Windows Xp Pro. Ce cours est également préparatoire à la certification industrielle MCP Connaissance de base du PC et de ses périphériques Navigation sur Internet Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant préparer la certification Microsoft MCP. TECHNIQUE - SYSTÈMES 5 jours TS001 Microsoft Windows Small Business Server 2003 (TS003) Cisco IT ESSENTIALS: PC HARDWARE AND SOFTWARE (TS009) Présentation de Windows XP Professionnel o Historique de Windows o Les différentes versions de Windows XP o Configuration requise pour installer Windows XP Professionnel o Les nouveautés et améliorations o Vérification de la compatibilité du matériel o Le partitionnement du disque dur o Les systèmes de ficher o Réseau (différence entre un Workgroup et un domaine) Installation de Windows XP et configuration o Installation de Windows XP Professionnel à partir du CD-ROM o Installation de Windows XP Professionnel à partir du réseau o Configuration de Windows XP o Installation, configuration et dépannage d une imprimante réseau o Gestion et administration des imprimantes réseau o Sécurisation des ressources par les autorisations NTFS o Administration des dossiers partagés o Création et gestion des comptes utilisateurs o Installation, configuration et dépannage des protocoles réseau o DNS et Active Directory (introduction) o Paramètres de sécurité et options Internet o Stockage des données sur un disque o Surveillance, gestion et maintenance des ressources réseaux o Sauvegarde et restauration des données o Configuration des connexions réseau et Internet o Modification et dépannage du processus de démarrage o La base de registre (introduction) o Automatisation de l installation de Windows XP

61 Microsoft Windows Vista Cours théorique et pratique sur la configuration du système d exploitation Microsoft Windows Vista. Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires à l installation, la configuration et l administration de Windows Vista. Ce cours est également préparatoire à la certification industrielle Microsoft Bonne connaissance générale des systèmes d exploitation. Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant préparer la certification Microsoft Microsoft Technology Specialist. 5 jours TS002 Microsoft Windows Xp professionnel (TS001) Microsoft Windows Small Business Server 2003 (TS003) TECHNIQUE - SYSTÈMES Installation de Windows Vista (complète, migration, déploiement ) Configuration des paramètres systèmes Configuration des services réseaux Gestion des utilisateurs : sécurité, Gestion des fichiers Maintenance et optimisation Ateliers pratiques

62 Microsoft Windows Small Business Server 2003 Cours théorique et pratique sur la configuration du système d exploitation Microsoft Windows Small Business Server. Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires à l installation, la configuration et l administration de Windows Small Business Server Ce cours est également préparatoire à la certification industrielle Microsoft Networking Basics (TR001) Microsoft Windows XP Pro (TS001). Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais TECHNIQUE - SYSTÈMES Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, toute personne souhaitant préparer la certification Microsoft MCP. 13 jours TS003 Microsoft Windows Server Security (TS014) Linux administration (TS012) Introduction à SBS 2003 o Comprendre la technologie SBS o Les différentes versions de SBS o Comprendre le système de licences o Avantages de Small Business Server o Limitations du produit Installation de SBS 2003 o Planifier une nouvelle installation SBS SBS Networking o DNS, DHCP, Active Directory o Internet Information Services (IIS) o Routing and Remote access service, VPN, and Firewalls o Terminal Services Security o Server security o Workstation Security Exchange o Client connectivity o Exchange management o Exchange disaster recovery Web technologies o Sharepoint and the companyweb site o Remote web workplace Administration and management o Client connectivity ( managing users in SBS) o Backup small Business server o Monitoring and reporting o Group policy o Managing workstation through group policy o Security patches and hotfixes SBS Premium technology o ISA Server 2004 basics and advanced o SQL Server

63 Principes de conception de bases de données Cours théorique et pratique sur la méthodologie à adopter pour concevoir une base de données Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires pour préparer la conception d une base de données. Le participant pourra également mettre en place une stratégie d accès aux bases de données. Connaissance générale des bases de données. Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Administrateurs réseaux, toute personne souhaitant développer des bases de données 2 jours TS004 Microsoft SQL Server 2005 (TS005) Microsoft Windows Server Security (TS014) TECHNIQUE - SYSTÈMES Base de données conceptuelle Modélisation base de données (physique, logique) Optimisation de base de données Ateliers pratiques

64 Microsoft SQL Server 2005 Cours théorique et pratique sur l implémentation d une base de données Microsoft SQL Server 2005 Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires à l installation, la configuration et l administration de bases de données Microsoft SQL Server Principe de conception de bases de données (TS004) Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Administrateurs réseaux, IT Specialists, Développeurs. TECHNIQUE - SYSTÈMES 5 jours TS005 Microsoft Windows Server 2003 (TS013) Cisco IT Essentials (TS009) Création base de données Types de données et de tables XML Intégrité de données Procédure stockées Fonctions Maintenance et optimisation Ateliers pratiques

65 Microsoft Exchange 2003 Cours théorique et pratique sur la prise en charge d un environnement de messagerie de type Microsoft Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires à l installation, la configuration et l administration d Exchange Server Microsoft Windows 2003 Server (TS013) Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, ingénieurs systèmes 8 jours TS006 Microsoft Exchange 2007 (TS007) Microsoft Windows Small Business Server 2003 (TS003) Installation Exchange Server (complète, mise à jour ) Configuration et administration Sécurisation Gestion des clients : accès, boîtes aux lettres Les dossiers publics Les listes d adresses Maintenance et optimisation Ateliers pratiques TECHNIQUE - SYSTÈMES

66 Microsoft Exchange 2007 Cours théorique et pratique sur la prise en charge d un environnement de messagerie de type Microsoft Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires à l installation, la configuration et l administration d Exchange Server Microsoft Windows 2003 Server (TS013) Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, techniciens d assistance aux utilisateurs, ingénieurs systèmes TECHNIQUE - SYSTÈMES 8 jours TS007 Microsoft Exchange 2003 (TS006) Microsoft Windows Small Business Server 2003 (TS003) Installation Exchange Server (complète, mise à jour ) Configuration et administration Sécurisation Gestion des clients: accès, boîtes aux lettres Les dossiers publics Les listes d adresses Maintenance et optimisation Gestion des antivirus et des anti-spams Configuration du server «Edge Transport «Implémentation de la politique de gestion de la messagerie Ateliers pratiques

67 Microsoft ISA Server 2004 Cours théorique et pratique sur l installation et la configuration d ISA Server Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires à l installation, la configuration et l administration d ISA Server Microsoft Windows 2003 Server (TS013) Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, ingénieurs systèmes, responsables sécurité 5 jours TS008 Microsoft Exchange 2003 (TS006) Microsoft Windows VPN and Network Security (TS014) Introduction à ISA Server Administration d ISA Server Configuration en tant que pare-feu Configuration d accès aux ressources internes Surveillance Ateliers pratiques TECHNIQUE - SYSTÈMES

68 Cisco IT ESSENTIALS: PC HARDWARE AND SOFTWARE Parcours généraliste sur les notions matérielles et logicielles informatiques. Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires pour la compréhension et l assemblage d un ordinateur ; l installation et le dépannage de systèmes d exploitation. Exploitation de base du PC et de ses périphériques Navigation sur Internet Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, ingénieurs systèmes, responsables sécurité TECHNIQUE - SYSTÈMES 10 jours TS009 Microsoft Windows Xp professionnel (TS001) Networking Basics (TR001) Introduction to the Personal Computer Safe Lab Procedure and Tool Use Computer Assembly - Step by Step Basics of Preventive Maintenance and Troubleshooting Fundamental Operating Systems Fundamental Laptops & Portable Devices Fundamental Printers and Scanners Fundamental Networks Fundamental Security Communication Skills Advanced Personal Computers Advanced Operating Systems Advanced Laptops and Portable Devices Advanced Printers and Scanners Advanced Networks Advanced Security

69 Introduction aux systèmes Linux Cours théorique et pratique permettant de se familiariser avec un système d exploitation Open Source. Une distribution de Linux est installée au cours de la formation. Ce cours a pour objectif de fournir une vue générale d un système d exploitation de type Linux. Etre familiarisé avec le monde informatique Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, chefs de projet, toute personne intéressée par le monde open source 2 jours TS010 Cisco IT ESSENTIALS: PC HARDWARE AND SOFTWARE (TS009) Linux administration (TS012) Le monde Open source Les différentes versions Avantages et inconvénients Installation d une version Open Source TECHNIQUE - SYSTÈMES

70 Linux coexistence with Windows Cours théorique et pratique permettant de comprendre comment faire fonctionner au mieux un environnement hétérogène Linux-Windows. Ce cours a pour objectif de permettre aux participants de pouvoir mettre en place une solution hétérogène Linux-Windows Linux administration (TS012) Microsoft Windows Server 2003 (TS013) Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, ingénieurs systèmes TECHNIQUE - SYSTÈMES 3 jours TS011 Cisco IT ESSENTIALS: PC HARDWARE AND SOFTWARE (TS009) L architecture Windows L architecture Linux Samba Ateliers pratiques

71 Linux administration Cours théorique et pratique sur la configuration d un système d exploitation linux Ce cours a pour objectif de fournir les compétences nécessaires à l installation, la configuration et l administration d un système Linux Introduction aux systèmes Linux (TS010) Anglais technique : cours dispensé en français mais support en anglais Techniciens réseaux, administrateurs réseaux, ingénieurs systèmes 5 jours TS012 Cisco IT ESSENTIALS: PC HARDWARE AND SOFTWARE (TS009) Installation système d exploitation (OS & NOS) Utilisateurs et groupes Permissions Sauvegarde et restauration Planificateur de tâches Les services réseaux Ateliers pratiques TECHNIQUE - SYSTÈMES