SOLUTIONS D AFFICHAGE SAMSUNG POUR LA VENTE AU DÉTAIL

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1 SOLUTIONS D AFFICHAGE SAMSUNG POUR LA VENTE AU DÉTAIL Des écrans numériques captivants et conçus pour enrichir l expérience de magasinage et simplifier la gestion de l affichage LA NOUVELLE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Les produits Samsung offrant la Nouvelle expérience professionnelle

2 TABLE DES MATIÈRES Résumé 3 Tendances dans l industrie 3 Les consommateurs pour qui l information est importante comptent sur la recherche de données 3 Les consommateurs pour qui l expérience est importante recherchent une atmosphère plaisante en magasin 3 Défis relatifs aux clients 4 Capacités des solutions Samsung 5 Atteindre les consommateurs avec des messages accrocheurs 5 Capter l attention des clients avec un contenu riche et interactif 5 Simplifier la gestion de l affichage avec une solution prête pour l intégration 6 Conclusion 6 Avis juridique et autres renseignements 8 2

3 OFFREZ UNE ATMOSPHÈRE DE MAGASINAGE AGRÉABLE AUX CONSOMMATEURS POUR QUI L INFORMATION ET L EXPÉRIENCE SONT IMPORTANTES. Résumé Pour les consommateurs d aujourd hui, l information et l expérience sont de plus en plus importantes. Les consommateurs ont davantage accès à des canaux d information comparativement à il y a dix ans. Par conséquent, il est devenu plus difficile pour les détaillants de se démarquer de la concurrence. Les détaillants doivent trouver des façons de créer un environnement agréablement différent et interactif en magasin. En attirant le client à l intérieur du magasin avec des images éclatantes et du contenu captivant affichés sur de grands écrans numériques, les détaillants peuvent inciter le client à porter attention à leurs produits ou services. Grâce aux solutions d affichages de Samsung pour la vente au détail, les détaillants peuvent rehausser l environnement de magasinage en faisant ce qui suit : Atteindre les consommateurs avec des messages accrocheurs; Capter l attention des clients avec un contenu riche et interactif; Simplifier la gestion de l affichage avec une solution prête pour l intégration. Le présent document technique décrit comment les solutions d affichage Samsung pour la vente au détail permettent d améliorer l expérience de magasinage du consommateur grâce à la présentation de contenu riche et à la gestion efficace de l affichage. L information et l expérience sont des éléments de plus en plus importants pour les consommateurs d aujourd hui, lesquels veulent vivre une expérience de magasinage riche et interactive intégrant une variété de sources de contenu. Tendances dans l industrie En raison de l utilisation croissante des appareils mobiles et de l accès accru à Internet, les consommateurs d aujourd hui veulent plus d information lorsqu ils magasinent les produits et services. Le consommateur pour qui l information est importante compte sur la recherche de données pour faire des choix éclairés en matière d achats de produits et services. Les consommateurs accordent également une grande importance à l expérience et sont prêts à récompenser les détaillants qui offrent un environnement de magasinage plaisant. Les consommateurs pour qui l information est importante comptent sur la recherche de données Une recherche a démontré que 61 % des consommateurs prennent leurs décisions d achat en se basant sur l information relative aux produits. 1 Lorsque les clients entrent dans un magasin de détail, il est fort probable qu ils aient déjà accédé à Internet pour faire le type de recherches suivantes : Données sur les produits et services. Les acheteurs potentiels recherchent activement de l information sur les produits et services, notamment en ce qui concerne les caractéristiques, la fiabilité, la réputation et le prix. Avis de consommateurs. Les consommateurs informés partagent leurs commentaires avec les autres par l intermédiaire de différents canaux, tels que des blogues ou des médias sociaux, ce qui donne aux acheteurs potentiels un aperçu des expériences personnelles d autres consommateurs. Les consommateurs pour qui l expérience est importante recherchent une atmosphère de magasin de détail agréable L expérience en magasin est devenue le facteur le plus déterminant dans la fidélisation de la clientèle et a été classée en première place en termes d importance dans un sondage effectué auprès de clients de magasins de détail. 2 Les consommateurs sont prêts à récompenser les détaillants qui offrent un environnement de magasinage plaisant et mémorable. Les détaillants doivent donc offrir une expérience de magasinage inoubliable aux clients lorsqu ils entrent dans le magasin. Éléments à prendre en considération pour mieux servir le client Expérience en magasin Commodité Choix Qualité Service à la clientèle Canaux multiples Offre de produits 80 % 90 % 100 % Effet Figure 1. L expérience en magasin est devenue l élément le plus important pour mieux servir le client. 3

4 FAITES EN SORTE QUE VOTRE MAGASIN SE DÉMARQUE DE LA CONCURRENCE GRÂCE À DES SOLUTIONS D AFFICHAGE NUMÉRIQUE ACCROCHEUSES. Défis relatifs aux clients Les détaillants doivent trouver de façons de se démarquer de la concurrence en créant un environnement de magasinage intéressant et amélioré. Ils doivent créer un environnement ayant les caractéristiques suivantes : Capacités de l affichage numérique Images claires et réalistes Soutien du concept artistique Accessible. Permettre l accès facile au contenu. Interactif. Encourager la participation du consommateur en fournissant et en recevant du contenu interactif. Distinct. Communiquer un message distinct en Extensibilité de l appareil Amélioration de l expérience de magasinage Interaction entre l appareil et l humain fournissant des contenus divers et en utilisant différentes méthodes d affichage. Commode. Offrir une expérience de magasinage plaisante et commode en améliorant l environnement Facilité d utilisation Connectivité en ligne en magasin. Les détaillants rehaussent de plus en plus leur environnement en ayant recours à des systèmes d affichage numérique pour inciter les consommateurs attirés par l information à s arrêter et à regarder et acheter leurs produits et services. En effet, parmi les segments utilisant l affichage numérique, le segment de la vente au détail est celui qui est le plus grand et qui connaît la croissance la plus rapide, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 14,7 %. L affichage numérique est la solution optimale pour offrir une expérience de magasinage intéressante et améliorée. Grâce à l affichage numérique, les détaillants peuvent faire ce qui suit : Figure 2. L affichage numérique permet diverses configurations d affichage et offre des capacités de gestion variées qui permettent de créer une expérience de magasinage améliorée. Afin de rehausser l environnement de magasinage pour les consommateurs, les détaillants intègrent l affichage numérique interactif dans le but d attirer les clients dans leurs magasins. Afficher des images de haute qualité pour présenter des produits et capter l attention de la personne qui regarde. Placer les écrans et organiser le contenu de manière à créer une atmosphère artistique et dynamique. Fournir de l information pertinente au moyen d une interface intuitive et interactive. Accéder à du contenu divers libre en allant au-delà des limites des dispositifs de stockage. Gérer des exigences d affichage complexes avec facilité et présenter le contenu approprié, au bon moment et au bon endroit. S adapter à la demande croissante en ayant la possibilité d augmenter le nombre d écrans selon le besoin. 4

5 OFFREZ UNE EXPÉRIENCE DE MAGASINAGE INTERACTIVE POUR ACCROÎTRE L INTÉRÊT DU CONSOMMATEUR. Capacités des solutions Samsung Les solutions d affichage Samsung pour la vente au détail offrent aux détaillants un affichage prêt pour l intégration, lequel permet de créer une expérience de magasinage intéressante. Atteindre les consommateurs avec des messages accrocheurs Les solutions d affichage Samsung pour la vente au détail donnent aux détaillants les outils dont ils ont besoin pour offrir une expérience de visionnement captivante aux consommateurs amateurs de technologie qui aiment es environnements de magasinage interactifs. L affichage numérique grand format d images claires à haute-définition intégrale permet la communication de messages précis et clairs et a un plus grand effet que l affichage imprimé traditionnel. Les couleurs vives et le contraste de couleurs améliorés de l écran permettent l affichage d images claires, même en plein soleil. De plus, il est possible de créer des vidéomosaïques spectaculaires de divers formats et des rotations d image pour créer des présentations plus dynamiques afin de capter plus efficacement l attention du client. Capter l attention des clients avec un contenu riche et interactif La solution d affichage numérique de Samsung offre des capacités de traitement efficaces et ne requiert aucun lecteur multimédia externe. La capacité de traitement supérieure de la solution permet la prise en charge de séquences de contenu complexes, de sorte que les images peuvent être affichées sur un ensemble d écrans synchronisés pour offrir une expérience de visionnement spectaculaire. De plus, le téléversement de contenu peut aller au-delà de l appareil, ce qui donne aux détaillants l accès à une banque de contenu multimédia presque illimitée. L information peut être tirée de la banque de données interne, ou même de téléphones intelligents, et affichée à l écran. Au moyen de la vitre tactile à superposer de Samsung, les clients peuvent interagir avec les détaillants, ce qui améliore encore davantage l expérience de magasinage. En offrant aux clients une expérience interactive en magasin, les détaillants ont plus de chances de capter l attention du client. Figure 3. Les détaillants peuvent capter et retenir l attention du consommateur à l aide de messages accrocheurs et d images claires et nettes. Figure 4. Les détaillants peuvent répondre aux demandes des clients en offrant une technologie d écran tactile et un contenu interactif. 5

6 PRÉSENTEZ UN CONTENU RICHE AU MOYEN D UN LOGICIEL DE GESTION CONÇU POUR ÊTRE FACILE À UTILISER. Simplifier la gestion de l affichage avec une solution prête pour l intégration Les détaillants peuvent intégrer les appareils d affichage à leur système interne grâce à la solution tout-en-un de Samsung, laquelle comprend à la fois matériel et logiciel. L efficacité de l affichage et de la gestion du contenu est accrue grâce à un logiciel de gestion prêt pour l intégration et à un système sur puce intégré. Pour faciliter la gestion du contenu, les gestionnaires d affichage peuvent créer du contenu au moyen de l outil de création de contenu et le déployer dans de multiples endroits, à distance. De multiples appareils d affichage et divers types de contenu peuvent être contrôlés à partir d un seul endroit. L affichage Samsung entièrement intégré aide à simplifier la gestion d écrans à partir d un emplacement à distance relié au réseau pour augmenter la productivité. Les horaires et le fonctionnement des appareils peuvent être gérés par l intermédiaire du réseau. La gestion centralisée élimine le besoin de se rendre sur place pour effectuer la maintenance de chaque appareil, ce qui permet une augmentation de l efficacité des ressources. Les solutions d affichage numérique de Samsung utilisent une simple plateforme permettant aux détaillants d ajouter plus d appareils d affichage avec facilité. Par conséquent, les détaillants peuvent agrandir leur réseau de contenu numérique de manière économique en éliminant le besoin d établir un réseau de gestion séparé. Conclusion Les solutions d affichage Samsung pour la vente au détail permettent l affichage de contenu riche et captivant sur des écrans numériques pour attirer les clients en magasin et les amener à s intéresser aux produits et services des détaillants. Les images éclatantes et les capacités tactiles interactives intégrées à divers médias font vivre une expérience mémorable au client en magasin. La gestion d affichage simplifiée et le contrôle d appareil à distance permettent aux détaillants d augmenter leur productivité tout en communiquant des messages ciblés où et quand ils le désirent. Le logiciel de gestion de la solution aide à l intégration d appareils d affichage supplémentaires selon la demande. Samsung offre un vaste éventail d écrans et un logiciel d affichage pour répondre à divers besoins des détaillants. Des vidéomosaïques et des écrans grand format standards aux écrans spécialisés, Samsung offre des produits de trois catégories : haut de gamme, ordinaire et bas de gamme. Avec les produits haut de gamme, les détaillants peuvent tirer avantage de caractéristiques et de technologies de pointe. Les produits Samsung de catégorie ordinaire offrent la plupart des technologies et des caractéristiques acceptées. Les produits d entrée de gamme proposent un design plus simple et des caractéristiques essentielles pour offrir une meilleure valeur économique. Solutions d affichage Samsung pour la vente au détail Vidéomosaïque Autonomie Spécialisation «Produits haut de gamme avec caractéristiques et technologies de pointe» Haut de gamme Série UD Série PE Série DE Série LE Série NL Série UD - juxtaposition «Produits standards de l industrie avec la plupart des technologies et caractéristiques acceptées.» Ordinaire Série UE Série UT Série ME Série MD Entrée de gamme «Produits économiques avec design plus simple et caractéristiques essentielles» Série ED Figure 5. Samsung offre une grande variété de solutions d affichage pour répondre à divers besoins dans le domaine de la vente au détail. 6

7 PRÉSENTEZ UN CONTENU RICHE AU MOYEN D UN LOGICIEL DE GESTION CONÇU POUR ÊTRE FACILE À UTILISER. Mettant à profit son savoir-faire technique en fabrication d écrans, Samsung offre aussi un logiciel de gestion d affichage, lequel est compatible avec le matériel de Samsung. La série MagicInfo et le logiciel d affichage et de gestion de contenu DataLink de Samsung permettent le contrôle d écrans sans réseau. Ce logiciel rend aussi possible la gestion centrale des écrans et du contenu, et il permet entre autres la création de contenu interactif. De plus, la solution Magicinfo permet l intégration d une base de données interne ou de téléphones cellulaires à l affichage ainsi que la gestion efficace de vidéomosaïques. Lorsqu ils choisissent les solutions d affichage Samsung pour la vente au détail, les clients peuvent mieux promouvoir leur marque par l intermédiaire de contenu dynamique, et ce, tout en augmentant l efficacité de la gestion. Les solutions d affichage Samsung pour la vente au détail offrent une gamme d écrans et de logiciels assurant une communication des messages et un affichage efficaces. Logiciels d affichage de la solution - Feuille de route Gestion centrale Contenu interactif et gestion mobile Intégration de base de données Vidéomosaïque Gestion autonome Lecteur multimédia MagicInfo Premium S Player MagicInfo Premium i Player DataLink Solutions de vidéomosaïque MagicInfo Serveur Gestion mobile MMagicInfo Premium Server + gestion mobile Figure 6. Samsung offre tout ce qu il faut en matière de logiciel pour répondre aux exigences particulières de chaque détaillant. 7

8 AVIS JURIDIQUE ET AUTRES RENSEIGNEMENTS À propos de Samsung Electronics Co., Ltd. Samsung Electronics Co., Ltd. est un chef de file mondial en matière de technologie, et apporte de nouvelles possibilités aux gens de partout. Par l intermédiaire de ses innovations et de ses découvertes continuelles, Samsung transforme le monde des téléviseurs, des téléphones intelligents, des ordinateurs personnels, des imprimantes, des appareils photo, des électroménagers, des systèmes LTE, des appareils médicaux, des semi-conducteurs et des solutions DEL. Samsung compte employés répartis dans 79 pays, et son chiffre d affaires annuel s élève à 187,8 milliards de dollars américains. Pour en savoir davantage, veuillez visiter le site Pour obtenir de plus amples renseignements Pour obtenir de plus amples renseignements sur les solutions d affichage Samsung pour la vente au détail, veuillez visiter le site Samsung Electronics Co. Ltd., Tous droits réservés. «Samsung» est une marque déposée de Samsung Electronics Co., Ltd. Les caractéristiques et les designs peuvent changer sans préavis. Les valeurs non métriques (poids et mesures) sont approximatives. Toutes les données étaient considérées comme exactes au moment de la création. Samsung n est pas responsable des erreurs et des omissions. Toutes les marques ainsi que tous les produits, noms de service et logos sont des marques de commerce et/ou des marques déposées de leurs titulaires respectifs et sont par les présentes reconnus et acceptés. «Blu-ray Disc» est une marque de commerce de la Blu-ray Disc Association. «DisplayPort» est une marque de commerce de la Video Electronics Standards Association. «HDMI» et «High-Defintiion Multimedia Interface» sont des marques de commerce ou des marques déposées de HDMI Licensing, LLC aux États- Unis et dans d autres pays. «Linux» est une marque déposée de Linus Torvalds aux États-Unis et dans d autres pays. «OpenGL» est une marque déposée de Silicon Graphics Inc. utilisée avec permission par Khronos. «Windows» est une marque de commerce de Microsoft Corporation aux États-Unis, dans d autres pays, ou les deux. Samsung Electronics Canada Inc. 55 Standish Court, Mississauga, Ontario, Canada L5R 4B LA NOUVELLE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Les produits Samsung offrant la Nouvelle expérience professionnelle

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