inscrivez-vous dès maintenant! Vous désirez embaucher un jeune sous contrat d apprentissage, Le nouveau Bureau BOURSE APPRENTISSAGE Chiffres clés 7,61

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1 L information de l Artisanat des Hauts-de-Seine N 84 - mai 2005 L Assemblée Générale de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine s est réunie le 11 avril 2005 en présence de Michel DELPUECH, Préfet du département, pour procéder à l installation des membres élus et notamment à l élection du Président et des membres du Bureau. Ont été élus : Président : Daniel GOUPILLAT Maçon ANTONY 1 er Vice-Président : Gérard DANSAC Serrurier métallier BOULOGNE-BILLANCOURT 2 ème Vice-Président : Jean AUBOIROUX Electricien CLICHY 3 ème Vice-Président : Eric BARBAREAU Maçon RUEIL-MALMAISON Trésorier : Fernand LEMOUR Boulanger BOULOGNE-BILLANCOURT Trésorier Adjoint : Alain CODUYS Prothésiste ANTONY Secrétaire : Sarah LELONG Esthéticienne MONTROUGE 1 er Secrétaire Adjoint : Etienne VERSAVEL Boulanger CLAMART 2 ème Secrétaire Adjoint : Michel LEMOINE Boucher RUEIL-MALMAISON 3 ème Secrétaire Adjoint : Lionel MORTIER Plâtrier LEVALLOIS-PERRET F. Lemour Le nouveau Bureau G. Dansac A. Coduys E. Versavel E. Barbareau L. Mortier S. Lelong BOURSE APPRENTISSAGE Vous désirez embaucher un jeune sous contrat d apprentissage, inscrivez-vous dès maintenant! Chiffres clés SMIC horaire au 01/07/04 Plafond mensuel de la Sécurité Sociale 2005 Indice du coût de la construction 4 ème trimestre 2004 D. Goupillat M. Lemoine J. Auboiroux Encart page 8 7, Les programmes développés par la Chambre de Métiers et de l Artisanat peuvent donner lieu à la création de fichiers informatiques nominaux. En vertu des dispositions de la loi informatique et liberté, la possibilité est ouverte à tout ressortissant susceptible d y figurer, de demander communication des informations le concernant.

2 Salon... LA RENCONTRE DES CRÉATEURS, REPRENEURS DANS LE DÉPARTEMENT Salon du Printemps de l entreprise A l initiative du Conseil Général des Hauts-de-Seine, cette manifestation a été organisée dans une logique de partenariat avec les différents acteurs du département sur la Création-Transmission-Reprise d entreprise. Ce premier salon a indéniablement remporté un vif succès. Il a permis de réunir en un seul lieu, sur une journée et demie, tous les organismes en charge de la création dans le département. Ce salon offrait plusieurs services : un espace avec près de 40 stands. Présente sur deux stands, la Chambre de Métiers et de l Artisanat a pu orienter et conseiller les créateurs et diffuser une bourse d activité pour les entreprises à reprendre dans le département. Des ateliers-débats ont été largement suivis. La Chambre de Métiers et de l Artisanat a animé deux ateliers, l un sur le financement des entreprises par le cautionnement mutuel, l autre sur la recherche d un local avec le mécanisme de bail commercial. La remise de prix du challenge Envol, concours de la meilleure jeune entreprise dans les Hauts-de-Seine ayant passé avec succès le cap décisif du premier développement. ENVOL 2005 l entreprise artisanale GULLIVERRE à Vanves récompensée! Dynamisme commercial, gestion rigoureuse, performance économique et esprit d innovation sont les critères pris en compte pour ce concours. Cette année, c est l entreprise artisanale GULLIVERRE spécialisée dans la fabrication et l installation d enseignes lumineuses et d éclairages spéciaux en tube néon soufflé qui a été remarquée par le jury. Le chef d entreprise, Clarence BOUVANT a reçu un prix de lors du Printemps de l entreprise le 21 mars dernier en présence du Président du Conseil général des Hauts-de-Seine, Nicolas SARKOZY. Félicitation à ce jeune dirigeant qui a permis de mettre à l honneur la Première entreprise de France! : Elisabeth AUFFRAY eauffray@cm-nanterre.fr IMMOBILIER : loger son entreprise L atelier avait pour objet de faire connaître les législations en vigueur en matière de domiciliation administrative, d urbanisme et de construction. En effet, la recherche d un local peut devenir un véritable casse tête et même parfois un piège qu il convient de déjouer sous peine de mettre en péril l existence de sa nouvelle entreprise. Pour réussir votre implantation dans le département des Hauts-de-Seine : ez : Stéphane PIONNIER spionnier@cm-nanterre.fr LES BAUX COMMERCIAUX Au cours de son intervention notre spécialiste a présenté le statut des baux commerciaux et a notamment insisté sur 2 points : le droit au renouvellement ou au paiement d une indemnité d éviction et la limitation de l évolution du loyer en cours de bail ou lors du renouvellement. L attention des créateurs a été attirée sur l importance de l étude préalable d un projet de bail notamment des clauses librement négociables (taxes, travaux, charges...). N. Sarkozy LC. Bary M. Soufflet C. Bouvant B. Gauducheau Pour des conseils appropriés, contactez Jeanne PARIS :

3 Les élus de la Chambre de Métiers et de l Artisanat... Daniel ANDRIEUX Boucher - Courbevoie Jean AUBOIROUX Electricien - Clichy Deuxième Vice-Président Thierry AUDOU Boulanger - Colombes Paul BABOIN Boulanger - Courbevoie Eric BARBAREAU Maçon - Ruei-Malmaison Troisième Vice-Président Bachir BENHAMMA Taxi - Clichy Gérard BIZIERE Taxi - Nanterre Marie-Claude BRAULT Conjointe électricien - Puteaux Christian CERUTTI Coiffeur - Issy-les-Moulineaux Pierre-Yves CHANTRON Maçon - Boulogne-Billancourt Alain CODUYS Prothésiste - Antony Trésorier Adjoint Gérard DANSAC Serrurier métallier - Boulogne-Billancourt Premier Vice-Président Bruno DUMAY Peintre - Clichy Membres Titulaires Sarah LELONG Esthéticienne - Montrouge Secrétaire Gérard LE MEVEL Réparateur matériel électroménager - Courbevoie Michel LEMOINE Boucher - Rueil-Malmaison Deuxième Secrétaire Adjoint Fernand LEMOUR Boulanger - Boulogne-Billancourt Trésorier Philippe LE PREVOST Maquettiste - Colombes Jean-Louis LIEGEON Cordonnier - Levallois-Perret Florian LOHEZIC Boulanger - Boulogne-Billancourt Thierry MARCOU Serrurier - Boulogne-Billancourt Marie-Jésus MAUDUIT Coiffeuse - Boulogne-Billancourt André MORFOISSE Taxi - Fontenay-aux-Roses Manuel MORGADO-CHOUPINA Peintre - Colombes Lionnel MORTIER Plâtrier - Levallois-Perret Troisième Secrétaire Adjoint Miguel PANIAGUA Maçon - Boulogne-Billancourt Daniel GOUPILLAT Maçon - Antony Président Jean Pierre GUINCHARD Imprimeur - Levallois-Perret Antony HADJIPANAYOTOU Plombier - Clamart Jean LAFAGE Coiffeur - Puteaux Yves LE BOULLUEC Menuisier - Fontenay-aux-Roses Alain RIFFAUT Concepteur installateur systèmes nettoyage - Clichy Marcel SOUFFLET Taxi - Vaucresson Philippe THOURON Coiffeur - Courbevoie Etienne VERSAVEL Boulanger - Clamart Premier Secrétaire Adjoint Marie-Claude VIDEIRA Encadreur - La Garenne-Colombes Membres Suppléants Monique CARION Fabricant de lunettes - Courbevoie Arlette BOURBONNEUX Restauration de poupées - Malakoff Jean-Claude BOUSSAGUET Plombier - Clichy François CHONE Electricien - Rueil-Malmaison Alain CLABEROT Climaticien - Châtillon Christian COMPERE Réparateur horloger - Asnières Alain COSEMANS Boulanger - Boulogne-Billancourt Jacques COURDIER Serrurier - Boulogne-Billancourt Dominique DANGER Taxi - Nanterre Alain FRANCOIS Taxi - Bois-Colombes Jean GALLAS Boulanger - Levallois-Perret Michel GREDIN Serrurier - Colombes Gérard HAUSSER Mécanique de précision - La Garenne-Colombes Gérard MEUNIER Boulanger - Courbevoie Alain MORAND Electricien - Clamart Michel NORCIA Carrossier - Bourg-la-Reine Françoise PAGES Esthéticienne - Neuilly-sur-Seine Patrick PAROT Maçon - Clamart Antoine PHILIPPON Peintre - Asnières Elisabeth PRETRE Contrôle technique automobile - La Garenne-Colombes Bernard ROBINET Coiffeur - Issy-les-Moulineaux Laurent ROUSSEAU Electricien - Nanterre Alexis TOURRET Maçon - Malakoff Annick VERTENEUILLE Toilettage canin - Clichy 3

4 4 Export... Environnement... D e s t i n a t i o n a f f a i r e s... D e s t i n a t i o n a f f a i r e s... Vous voulez vous implanter à l'étranger? Venez rencontrer nos partenaires en poste sur la zone du MAGHREB - PROCHE ET MOYEN ORIENT. Pays étrangers visés : MAROC/TUNISIE - TURQUIE - LIBAN/SYRIE/ JORDANIE - EGYPTE - EMIRATS ARABES UNIS - LYBIE. Avec l'appui d'un réseau d'experts commerciaux sur les zones géographiques suivantes, nous vous accompagnons dans votre développement à l'international par : la recherche de partenaires commerciaux, industriels ou financiers, la mise en place de votre réseau commercial de façon personnalisée, la recherche de fabricants, ou tout autre type de contacts, La domiciliation de votre entreprise. Ceci garantit : RECHERCHE DE PARTENAIRES "service à la carte" la sécurité d'un réseau d'experts validés et reconnus, une approche optimale du marché grâce à des compétences vérifiées en matière économique, commerciale et interculturelle, une assistance concrète et personnalisée pour développer de nouveaux courants d'affaires, un suivi et un accompagnement local des démarches engagées et des contacts initiés. local permanent. Notion assez subjective, la perception des nuisances sonores varie d une personne à une autre. Toutefois, il existe des seuils à ne pas dépasser : bruit sur le lieu de travail, émergence... Le bruit, un risque pour vos collaborateurs Un minimum de bruit au travail signifie un meilleur bien être des travailleurs améliorant les conditions de travail de vos employés. Au delà de 85 décibels (db), prochainement 80 db(a), vous devez fournir des protections auditives. Le bruit, un risque pour votre entreprise Votre activité peut devenir un véritable problème pour vos voisins : ventilation, climatisation, machine bruyante, travail sur chantier... Ne mettez pas en péril votre entreprise (plaintes, obligation de déménager...), intégrez cet aspect. Au minimum, respectez une émergence (différence entre le bruit mesuré avec et sans votre activité) de 5 db(a) (3 db(a) la nuit). Le bruit, une source de stress, fatigue, dépression N oubliez pas que même si vous êtes en dessous des seuils, la nuisance peut exister. Notre partenaire devient le relais indispensable à tout bon suivi sur le pays. Il assure un contact local permanent. Septembre 2005 : Journée d'information/entretiens individuels sur le Maghreb, Proche et Moyen Orient animée par des experts en poste sur ces zones, pour valider la faisabilité de votre projet. Accompagnement par des solutions subventionnées. Nous vous invitons à participer à notre journée d'entretiens individuels précédée d'une présentation animée par les responsables de l'imed (Institut Méditéranéen pour l Economie et le Développement). Vous pourrez rencontrer nos partenaires en poste sur les pays suivants : Maroc/Tunisie, Lybie, Egypte, Liban/Syrie/Jordanie, Emirats Arabes Unis, Turquie. Notre réseau d'experts commerciaux sur ces zones vous garantit un accompagnement personnalisé dans chacune des phases de la commercialisation : - "Avant'' : Préparation, - ''Pendant'' : Développement Commercial, - ''Après'' : Suivi et Renforcement Notre partenaire devient le relais indispensable à tout bon suivi sur le pays. Il assure un contact local permanent. Inscription auprès de : Ghislaine GRACIET et Antoine CAREIL : ggraciet@cm-nanterre.fr. Le bruit : un mal à entendre Le bruit engendre de véritables problèmes de santé. Pour l aéroport de Bruxelles, une étude estime à le nombre de pathologies lourdes et à plus de 200 le nombre de morts liés aux effets du bruit. Ne faîtes pas aux autres ce que vous ne souhaiteriez pas que l on vous fasse! Intervenir à la source est la priorité : choix des appareils, encoffrement, isolation... Cependant, prévenir, dialoguer avec le voisinage en cas de gêne ponctuelle, notamment pour les chantiers, isoler vos locaux, modifier votre façon de travailler ou de vous organiser sont d autres actions possibles. : Thierry HULOT thulot@cm-nanterre.fr MISSION PROSPECTION RUSSIE du 25 juin au 1 er juillet 2005 La Russie est un pays où les débouchés commerciaux sont réels. Afin de saisir ces opportunités, la Chambre de Métiers et de l Artisanat vous propose de participer à une mission de prospection commerciale du 25 juin au 1 er juillet 2005 : organisation d'un programme de rendez-vous individuels ciblés sur différentes villes : St Petersbourg, Moscou, Ekaterinbourg, organisation logistique de votre mission. Aide financière à hauteur de 50 % du coût global des frais d organisation des rendez-vous et du déplacement, accordée à chaque entreprise. SALON DES COSMETIQUES COSMOPROF ASIA du 9 au 11 novembre 2005 La Chambre de Métiers et de l Artisanat vous propose de vous accompagner sur le salon des cosmétiques COSMOPROF ASIA à HONG KONG du 9 au 11 novembre Salon de référence sur la zone Asie/Pacifique, il a convaincu 850 exposants et visiteurs professionnels en Aide financière de 50 % sur vos frais de voyage et d hébergement et sur l ensemble des prestations. Ghislaine GRACIET : ggraciet@cm-nanterre.fr Comment occuper la fonction de jeune chef d entreprise plus sereinement! Les premières années de vie de l entreprise sont souvent difficiles à négocier. En effet, il convient à la fois de mettre en œuvre le pilotage de l entreprise : gestion financière, commerciale, prévision du futur tout en assurant le début d activité. Ainsi, il faut trouver le temps et les moyens nécessaires pour conduire durablement ces deux fonctions. Rappelons que le manque de pilotage fait partie des principales causes de disparition des entreprises nouvellement créées. Pour cette raison, la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine a développé la démarche d accompagnement ADEA - Maîtriser qui permet au chef d entreprise d être aidé dans cette phase de démarrage. Pour des conseils sur la pertinence de réaliser cette démarche en fonction de vos projets, contactez : Thierry HULOT Agent de Développement Economique Ingénieur

5 Qualité... Concours... Guide Qualité du Service ATTENTION! Si vous souhaitez figurer dans la prochaine édition du guide Qualité du Service et sur Internet : Faites-vous connaître! Edité à exemplaires, le Guide Qualité du Service 2005 recense les entreprises artisanales du département des Hautsde-Seine sélectionnées sur des critères précis en terme d accueil, de conseil et de disponibilité. Figurer dans ce guide, c est l occasion de communiquer sur votre engagement à satisfaire le client. C est aussi l opportunité de mettre en avant votre savoir-recevoir. Pour connaître les conditions de participation à l opération Qualité du Service, contactez : Elisabeth Auffray eauffray@cm-nanterre.fr PRIX SEMA 2005 Société d Encouragement aux Métiers d Art Les métiers de la tradition à l honneur Le Prix SEMA a été créé pour promouvoir l excellence des savoir-faire des professionnels des métiers d art. L année 2005 est consacrée aux métiers de tradition et encourage les professionnels de talent de la restauration-conservation Si vous souhaitez connaître les conditions de participation à ce concours et recevoir le dossier de candidature, contactez : Elisabeth Auffray au eauffray@cm-nanterre.fr Soirée Qualité à La Garenne-Colombes Le 6 avril dernier en présence du Maire de la Ville : Philippe JUVIN, les entreprises garennoises sélectionnées pour leur savoir-recevoir ont reçu la charte Qualité du Service Pour ces 44 entreprises, la charte représente à la fois la valorisation de leur sens de l accueil mais également la possibilité de le faire-savoir à leurs clients et prospects. En effet, la charte Qualité du Service passe par l engagement des chefs d entreprise à offrir le meilleur service et par l implication des villes comme La Garenne-Colombes qui ont la volonté de valoriser la Première entreprise de France. Le partenariat entre la Ville et la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de- Seine favorise la communication et offre une réelle synergie dans la dynamisation des centre-ville : les artisans sont de ce fait à l honneur dans le journal de la Ville et figure dans le guide Qualité du Service 2005 La Qualité du Service est une force pour l Artisanat! Merci aux artisans garennois et à la Ville pour leur engagement et leur implication dans cette démarche. Elisabeth AUFFRAY : eauffray@cm-nanterre.fr CONCOURS Collèges et Centre de Formation d Apprentis Le 18 mars 2005 a eu lieu la remise des prix des concours lancés par la Chambre de Métiers et de l'artisanat des Hauts-de-Seine dans le cadre de la campagne de communication : "L'Artisanat, une réponse pour l'avenir des jeunes". Cette cérémonie s'est déroulée au Conseil général et était présidée par Louis-Charles Bary, vice-président du Conseil général. 16 collèges et 6 CFA ont participé à ces concours. Les lauréats : Concours Collèges : "Et si j'étais demain..." 1 er prix : Collège des Martinets (Rueil), classe de 4 ème. Lot : un voyage en Bretagne de 4 jours, dotation Conseil général 2 ème prix : Collège Romain Rolland (Bagneux), classe de 4 ème Lot : un ensemble multimédia pour la classe, dotation Chambre de Métiers et de l'artisanat et un bon d achat par apprenti. Concours CFA : "L'Artisanat et moi, l'avenir prend forme! " 1 er prix : CFA AFOBAT (Rueil), préparant CAP de chauffagiste. Lot : un voyage au Futuroscope de, dotation Banque Populaire Socama. 2 ème prix : CFA AFORPA (Issy-les-Moulineaux), CFA des métiers de l'automobile. Lot : un ensemble multimédia et un bon d'achat par apprenti, dotation Chambre de Métiers et de l'artisanat et Caisse d Assurance Vieillesse des Artisans (AVA). Merci à tous nos partenaires : Conseil général, Banque Populaire, France Télécom, RATP, MAAF, CIMAM, AVA. : cmallet@cm-nanterre.fr 5

6 Juridique... 6 Garantie légale des vices cachés et défaut de conformité L ordonnance du 17 février 2005 a modifié le régime des actions en réparation des vices cachés et défaut de conformité. Les nouvelles dispositions s appliquent aux contrats conclus postérieurement au 18 février Vice caché Notion Un vice caché est le défaut qui rend la marchandise achetée impropre à l usage auquel elle est destinée. Exemple : le moteur défectueux d une voiture.celle-ci ne peut pas rouler convenablement. Qui peut intenter une action? Tous les clients, professionnels ou consommateurs dès lors que le contrat porte sur une vente de marchandises. Dans quel délai? C est la nouveauté! Le délai est porté à deux ans à compter de la découverte du vice affectant la marchandise. Auparavant le client devait intenter une action dans un bref délai. Défaut de conformité Notion Pour être conforme au contrat,(article L du code de la consommation) le bien doit : être propre à l usage habituellement attendu d un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l acheteur sous forme d échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repré- Cette obligation concerne également la formation des travailleurs en contrat de travail temporaire ou en contrat à durée déterminé. L'article L du Code du travail prévoit la faute inexcusable de l'employeur lorsque celui-ci n'a fait bénéficié le salarié sous contrat à durée déterminée d'une formation à la sécurité renforcée lorsque sentant, notamment dans la publicité ou l étiquetage ; ou présenter les caractéristiques définies d un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Qui peut intenter une action? Cela ne concerne que les biens achetés par un consommateur à un professionnel. On entend par consommateur, les particuliers mais également les professionnels lorsque le bien est sans rapport direct avec leur activité. Dans quel délai? Le consommateur dispose d un délai de deux ans pour faire valoir un défaut de conformité. Le défaut qui apparaît lors des six premiers mois est présumé exister au moment de la délivrance. Le règlement du litige Le consommateur peut obtenir soit le remplacement ou la réparation du bien sauf exceptions (coût de la réparation disproportionné, impossibilité de remplacement ). Le vendeur peut proposer à titre gratuit une garantie plus favorable au consommateur mais il doit obligatoirement rappeler par écrit les obligations de garanties légales. Yann GLOAGUEN : ygloaguen@cm-nanterre.fr Sécurité : formez vos salariés! Selon l'article L du Code du travail, l'employeur est tenu d'organiser une formation pratique et appropriée en matière de sécurité des travailleurs qu'il embauche. ce salarié est affecté à un poste de travail présentant des risques pour sa santé ou sa sécurité. Suite à un accident ayant fait un mort et un blessé grave, qui était sous contrat à durée déterminé, une action en justice a été intentée afin de déterminer les responsabilités de chacun. Dans un arrêt du 18 janvier 2005 de la cour de cassation, les juges ont conclu que l'employeur n'avait pas manqué à son obligation de sécurité de résultat. Ainsi, il n'a pas été condamné. Imaginez si celui-ci n'avait pas rempli cette obligation Thierry HULOT thulot@cm-nanterre.fr Renouvellement des contrats La loi du 28 janvier 2005 a modifié les règles de renouvellement des contrats reconductibles tacitement conclus avec des consommateurs. Désormais, le professionnel doit rappeler par écrit à son client sa faculté de résiliation. Celui-ci doit être prévenu au plus tard un mois avant l échéance de dénonciation et au plus tôt trois mois. Si le client n a pas reçu cette information, il pourra gratuitement mettre fin au contrat. La loi rentrera en vigueur six mois après sa promulgation et s appliquera aux contrats en cours. Réforme du droit des entreprises en difficultés L Assemblée nationale a adopté le projet de loi, celui-ci sera examiné en juin par le Sénat. Il crée la procédure de sauvegarde des entreprises. Engagée en amont de la cessation des paiements et à l initiative du chef d entreprise qui conserve la gestion de son entreprise, cette procédure permet de suspendre les échéances de ses dettes afin de permettre l organisation d une négociation entre l entreprise et ses créanciers dans le cadre de deux comités : le comité des établissements de crédits et le comité des fournisseurs. Par ailleurs, le projet de loi prévoit, pour les cas où la liquidation ne peut être évitée, une procédure simplifiée, notamment pour les petites et moyennes entreprises, permettant aux entrepreneurs concernés de clore en moins d un an le processus de liquidation et de reprendre rapidement une activité professionnelle. Yann GLOAGUEN : ygloaguen@cm-nanterre.fr

7 Urbanisme MEUDON, où la culture des Métiers d'art 2 ème parution : complément d'informations Acquise en 2002 par la ville de Meudon, la propriété du "Potager du Dauphin" (ancien Internat Saint-Georges) est tout d'abord un parc à l'anglaise d'un hectare et demi ouvert au public amateur de lieu chargé d'histoire et ayant un intérêt paysager majeur. Mais, c'est également un ensemble de bâtiments du XIX ème siècle dont un hôtel particulier imposant (ancienne demeure de la famille Porto-Riche). En juin prochain, la Chambre de Métiers et de l Artisanat va rendre les conclusions de son étude à la ville de Meudon. Cet argumentaire démontre l'opportunité et la faisabilité d'installer dans ce bâtiment ancien des activités artisanales dédiées aux Métiers d'art, tout en respectant les normes architecturales et techniques nécessaires pour leurs bons fonctionnements. L'installation de ces activités devrait prendre place dans le premier et second étage ainsi que dans le sous-sol de la propriété. Ce projet n'est pas ouvert aux artistes indépendants. Ces locaux ne sont pas destinés à accueillir : - des cours et des ateliers artistiques en direction d'un public de particuliers, - des galeries d'art ou des show-room. En revanche, si vous êtes un chef d'entreprise, que vous exercez une activité artisanale dans la famille des Métiers d'art et que vous recherchez un local pour votre activité Faites-vous connaître auprès de Stéphane PIONNIER, Urbaniste, en charge de ce projet pour la Chambre de Métiers et de l'artisanat des Hauts-de-Seine 17 bis, rue des Venêts Nanterre Local à louer ou à vendre? Vous êtes inscrit au Répertoire des Métiers et vous êtes propriétaire d un local à vendre ou à louer dans les Hautsde-Seine? Pour la somme de 32, la Chambre de Métiers et de l Artisanat vous propose la diffusion de votre annonce immobilière sur son site Internet : cliquez : espace artisans, puis : bourse des locaux Comment faire? Remplir le questionnaire à louer ou à vendre en le téléchargeant directement sur notre site Internet ou demandez-le par téléphone au : Retourner-le, accompagné de votre chèque de 32, à l ordre de : Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine Stéphane PIONNIER - 17 bis, rue des Venêts Nanterre Par retour du courrier, nous vous adresserons une copie de votre annonce insérée avec le reçu de votre paiement. Votre annonce restera inscrite jusqu à ce que vous nous informiez que vous avez trouvé un locataire ou un acheteur. Vous voyez, c est simple! Faites comme de nombreux propriétaires, mettez tous les atouts de votre côté pour faire connaître votre annonce. Vous cherchez un atelier pour votre activité artisanale Pourquoi ne pas venir vous installer à Bourg-la-Reine? Le 22 mars dernier, la ville de Bourgla-Reine présentait son projet d'hôtel d'activités artisanales. Celui-ci prendra place en bordure de la rue de Bièvre, à proximité des services techniques municipaux. Jean-Noël CHEVREAU, Maire de Bourg-la-Reine avait convié la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine, représentée par Marcel SOUFFLET vice- Président, qui avait également invité une quinzaine de chefs d'entreprises artisanales désirant s'installer dans ces futurs locaux. S'il n'y pas de retard dans la construction, les ateliers de cet hôtel d'activités devraient être livrés courant avril : Stéphane PIONNIER, Urbaniste spionnier@cm-nanterre.fr 7

8 8 Brèves... Annuaire professionnel La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes souhaite attirer l attention des entreprises sur l extrême vigilance dont elles doivent faire preuve dans la lecture et l examen de toutes propositions d insertion dans des annuaires professionnels. Certaines propositions n offrent en effet que rarement les services attendus et entraînent souvent les professionnels concernés dans des dépenses disproportionnées. Des informations pratiques ont été mises en ligne sur le site du ministère de l Economie, des Finances et de l Industrie : (rubrique accès par profil puis professionnels et dans accès thématiques cliquer dossiers professionnels : propositions d insertion dans des annuaires professionnels). CHEFS D ENTREPRISE INDIVIDUELLE, DIRIGEANTS SOCIAUX Simplifiez vos démarches administratives La loi fait obligation aux entreprises, quel que soit leur statut juridique, de déclarer à certains organismes et administrations leur création, les modifications survenues dans leur situation (changement d adresse, de dirigeant ) et leur cessation d activité. Cette obligation est satisfaite par le dépôt de la formalité déclarative au Centre de Formalités des Entreprises (CFE). Le CFE reçoit tous les jours sur rendez-vous URSSAF Une nouvelle offre proposée par le réseau URSSAF : le titre emploi entreprise TEE Embaucher, c est simple! Renseignement numéro Azur : (prix d appel local) URSSAF 97 avenue François Arago NANTERRE Demandez votre inscription sur La Première entreprise de France est sur internet Renseignements Bruno MICHEL: bmichel@cm-nanterre.fr BOURSE APPRENTISSAGE L APPRENTISSAGE, VRAIE FILIERE D AVENIR Depuis le 18 avril 2005, la permanence du POINT ACCUEIL APPRENTISSGE a repris son activité. Cette bourse d emploi se matérialise par différents outils mis à votre disposition : Permanence tous les jours : du lundi au jeudi de 9 h à 17 h le vendredi de 9 h à 15 h 30 Accueil des jeunes et des familles les lundis et mercredis : de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 3 lignes téléphoniques : (61) (64) Mise en relation employeurs/apprentis sur le site internet : Forum de discussion = réponses instantanées à toutes vos questions sur l apprentissage : cm-nanterre/forum Courriels : apprentissage@cm-nanterre.fr jjoyeux@cm-nanterre.fr PROFESSIONNELS QUALIFIÉS faites-le savoir! Démarquez-vous de votre concurrence, attestez de votre savoir-faire! Renseignements : Marie-Christine COUJARD HORAIRES DE RECEPTION DES SERVICES DE LA CMA 92 CENTRE DE FORMALITÉS SUR RENDEZ-VOUS : LUNDI au JEUDI : 9 h à 16 h VENDREDI : 9 h à 15 h FORMATION ALTERNANCE LUNDI au JEUDI : 9 h à 17 h VENDREDI : 9 h à 15 h 30 - FORMATION CONTINUE LUNDI au JEUDI : 9 h à 17 h VENDREDI : 9 h à 15 h 30 PERMANENCE DES AGENTS ÉCONOMIQUES LUNDI au JEUDI : 13 h à 17h VENDREDI : 9 h à 13 h DATES DE FERMETURE 2005 : 15 JUILLET 31 OCTOBRE 23 et 30 DÉCEMBRE (Suite à l accord sur l Aménagement et la Réduction du Temps de Travail applicable à la Chambre de Métiers et de l Artisanat). Baux Commerciaux Vous vous posez une question à propos de votre bail commercial, ou vous avez une interrogation sur son renouvellement, sa résiliation, la révision des loyers Jeanne PARIS ATOUTS 92 Publication de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine Directeur de la Publication : Daniel Goupillat Rédacteur en Chef : Alain Ordas Rédacteur en Chef adjoint : Catherine Mallet Réalisation : Dominique Bedford Photos : Valérie Jacob - CMA92 Crédit photo : Service Communication Mairie de Bourg-la-Reine Siège : Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine 17 bis, rue des Venêts NANTERRE Abonnement : mail : contact@cm-nanterre.fr Prix du Numéro : 1,50 Impression : I.O.P. Boulogne-Billancourt

9 Formations gratuites * pour les chefs d entreprise et les conjoints, non salariés, des entreprises artisanales formation@cm-nanterre.fr Etre patron et gérer son équipe Savoir recruter la bonne personne et être le patron d une équipe gagnante. Efficacité personnelle, comment tout gérer sans tension Développer son efficacité dans son travail, par un meilleur contrôle des évènements et une meilleure gestion de son temps, en faisant de son stress un partenaire. Tenir sa comptabilité - Initiation Comprendre les documents comptables et les techniques de base nécessaires pour l enregistrement au quotidien. Tenir sa comptabilité - Perfectionnement S initier aux opérations diverses (OD), aux écritures d inventaire et à la construction du compte de résultat et du bilan. Comptabilité sur informatique Se former à l utilisation d un logiciel comptable : CIEL comptabilité. s Devis et factures sur informatique Se former à l utilisation d un logiciel d établissement de devis et factures : CIEL devis factures. Etablir son document unique d évaluation des risques professionnels Pour être en conformité avec la loi, transcrire les résultats de votre évaluation des risques pour la sécurité de vos salariés. B C C E A A partir d octobre... Annie Lavediau : France-Lise Pioche : Florence Le Menn : N = Nanterre - S = Sceaux 17 et 24/05 - N 11 et 18/06 - N 6 et 13/06 - N 9 et 17/05 - S 20 et 27/06 - N 3 jours 11, 18 et 24/06 - N 19 et 20/05 - N Communication et relations humaines 70 heures Mieux se connaître. Améliorer ses contacts dans les relations de travail. Utiliser les moyens et outils de communication pour faciliter la circulation de l information au sein d une équipe. Gestion de l entreprise artisanale 203 heures Acquérir et approfondir les éléments de comptabilité, de droit, de fiscalité et de gestion financière. Dialoguer de façon efficace avec les partenaires de l entreprise (comptables, banquiers, l administration...). Respecter les contraintes fiscales et sociales. Assurer les tâches comptables courantes et analyser les situations financières. Secrétariat bureautique 112 heures Assumer l ensemble des tâches de secrétariat. Organiser le fonctionnement administratif de l entreprise et faire le choix des outils les plus adaptés, en informatique notamment. Stratégie et techniques commerciales 98 heures Réaliser un diagnostic commercial. Participer à l élaboration et la mise en oeuvre d une stratégie et structurer l organisation commerciale. Etablir et maintenir de bons contacts clients. N hésitez pas à nous appeler pour connaître les places disponibles ou pour obtenir tous les renseignements que vous souhaitez. Si le nombre d inscrits, huit jours avant la date prévue du stage est insuffisant, celui-ci n aura pas lieu. N attendez donc pas le dernier moment pour réserver votre place. BULLETIN D INSCRIPTION (modalités au dos) 1 jour 9/06 - N A retourner à : Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine 17 bis, rue des Venêts - BP Nanterre Cedex M. M me M lle Nom :... Prénom :... Né(e) le :... Déclare sur l honneur être : Chef d entreprise Conjoint non salarié Salarié Autre :... Nom de l entreprise :... Activité de l entreprise :... Chef d entreprise M. M me M lle Nom :... Prénom :... Statut du Chef d entreprise : Salarié Non salarié SIREN :... Adresse :... Code Postal :... Ville :... Tél. :... Fax : Je m inscris aux stages indiqués au verso et je joins...chèque(s) pour inscription (1 chèque par stage et par personne) Signature : Je souhaite recevoir une documentation complémentaire sur les stages suivants : (indiquer les titres)... Ce présent bulletin accompagné des chèques de réservation vaut bon de commande. formations... mai à juin formations...

10 formations... mai à juin formations... Informatique : les bases incontournables et la découverte de Windows Connaître les bases pour utiliser efficacement son matériel, pouvoir se former ensuite aux logiciels les plus courants (Word, Excel, comptabilité paye...). Word 1 Créer, mettre en forme, modifier et éditer des documents simples : lettres, factures... Word 2 Aller plus loin avec ce logiciel : mailing, modèles, formulaires, insertions automatiques... Excel 1 Créer, mettre en forme et modifier des feuilles de calculs, des tableaux et graphiques simples. Windows Etre plus efficace pour organiser vos fichiers, vos dossiers, personnaliser votre ordinateur, sécuriser votre travail. Powerpoint Créer des présentations commerciales efficaces, diaporamas avec photos, images... Photos et images sur ordinateur Transférer des images et photos numériques, les modifier (initiation à Photo Editor), les incorporer dans vos documents commerciaux. Internet Découverte et manipulation d Internet pour une utilisation rationnelle : recherche d informations, échange de courriers électroniques, envisager d être présent sur le Web. Outlook Express Optimiser votre utilisation de la messagerie électronique par une meilleure connaissance d Outlook Express (les options, pièces jointes, envois groupés, groupe de discussion...). Valoriser son capital image, son apparence Soigner son image personnelle et envisager de façon pratique d améliorer son look (vêtement, coiffure, maquillage...). Titres Je souhaite m inscrire aux stages suivants Dates Etre patron et gérer son équipe... Efficacité personnelle Tenir sa comptabilité - Initiation... Tenir sa comptabilité - Perfectionnement... Comptabilité sur informatique... Devis et factures sur informatique... Etablir son document unique Communication et relations humaines... Gestion de l entreprise atisanale... Secrétariat bureautique... Stratégie et techniques commerciales... Titres N = Nanterre 23 et 30/05 - N 3 jours 6, 7 et 13/06 - N 24 et 26/05 - N 3 jours 31/05, 1 et 3/06 - N 1 jour 12/05 - N 1 jour 14/06 - N 1 jours 2/06 - N 20 et 27/06 - N 1 jour 10/06 - N 1 jour 13/06 - N MODALITES D INSCRIPTION Votre inscription doit être accompagnée d un chèque de réservation d un montant de 25 par jour de formation à joindre au bulletin d inscription : 1 chèque par stage et par personne. Il vous sera restitué à la fin du stage sous réserve de votre présence à l ensemble de la formation. (Exemples : 1 jour = 25 - = 50-3 jours = 75 ). Pour vos salariés, consultez-nous pour connaître les tarifs. * Prise en charge 100 % par le Fonds d Assurance Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Ile-de-France, excepté pour les BCCEA et BM (faible droit d inscription). ATOUTS 92 - N 84 - MAI 2005 BREVET DE MAITRISE : à partir de septembre Commercialisation Le produit, le service, la clientèle, la concurrence : force et faiblesse, le marché, le marketing direct, le téléphone, le mailing, la commercialisation événementielle, la presse. Gestion des ressources humaines Gestion du personnel dans la formation, les phases du recrutement, organisation du travail, management, motivation dans l entreprise, dysfonctionnement, autorité. L entreprise artisanale dans son environnement Acquisition des techniques : résumer, synthétiser, analyser, argumenter, pratique de la communication orale, stratégies de développement, direction de l entreprise. Titulaires du Brevet de Maîtrise, les chefs d entreprise peuvent prétendre au titre prestigieux de MAITRE ARTISAN Renseignements Jeanne Joyeux courriel jjoyeux@cm-nanterre.fr Dates Informatique : les bases Word 1... Word 2... Excel 1... Windows... Powerpoint... Photos et images sur ordinateur... Internet... Outlook Express... Valoriser son capital image... Brevet de Maîtrise... France-Lise Pioche :