ÉVALUATION DES PROGRAMMES DU SERVICE DES LOISIRS RÉSULTATS DU SONDAGE

Transcription

1 Afin d évaluer les services offerts en loisir par la Ville de Matagami ainsi que les besoins des résidents, un sondage a été mis en ligne avec le concours de la firme DAA Stratégies. Il a été rendu disponible à la population durant le mois de mars 2014 par l entremise de la plateforme SurveyMonkey. Ce sondage a été basé sur une grille de questions élaborée selon les préoccupations municipales afin de mesurer le niveau de satisfaction et certaines particularités de la situation de Matagami. Il a été complété par 234 personnes. PROFIL DES RÉPONDANTS La répartition des répondants selon leur âge permet de constater que près de 87,9 % des répondants avaient entre 25 à 64 ans, et que plus de la moitié des répondants avaient moins de 44 ans. Répartition des répondants au sondage par tranche d âge Tranche d âge Pourcentage Nombre de répondants Moins de 17 ans 1,3 % ans 7,3 % ans 33,3 % ans 22,2 % ans 17,9 % ans 14,5 % ans 2,6 % 6 75 ans et plus 0,9 % % 234 Quelques questions du sondage visaient à établir le profil des répondants. À ce sujet, on remarque que : près de 137 répondants, soit plus de la moitié, n ont pas d enfants; près de 72 % des résidents habitent Matagami depuis plus de 10 ans. 1

2 Parmi les répondants, on dénote un haut taux de participation aux activités et événement, soit près de 93,9 %. Les répondants projettent de continuer à participer aux activités offertes à Matagami à 94,7 %, démontrant ainsi leur intérêt pour la programmation. Catégorie d activités Taux de participation Activités sportives 66,5 % Activités récréatives 36,5 % Activités culturelles 36,0 % Camps de jour 12,1 % Principales motivation des répondants à participer aux activités Taux Intérêt 71,9 % Aspect social 70,9 % Me garder en forme 50,5 % Tarification 41,3 % Fréquence d utilisation des infrastructures de loisir Aréna Bibliothèque Piscine Salle de quilles Chaque jour 2,4 % 0,0 % 1,4 % 0,0 % Au moins une fois par semaine 23,2 % 3,8 % 25,8 % 5,7 % Au moins une fois par mois 8,1 % 15,2 % 6,7 % 1,9 % Quelques fois par an 44,5 % 35,5 % 28,7 % 46,7 % Jamais 21,8 % 45,5 % 37,3 % 45,7 % Le taux de satisfaction des répondants quant aux services offerts par le Service des loisirs est de 82,6 %. 2

3 QUALITÉ DU SERVICE, DES INFRASTRUCTURES ET DE LA PROGRAMMATION Infrastructures Pas Peu Assez Très Faible Acceptable Supérieure Aréna 0,0 % 5,3 % 61,5 % 33,1 % 0,6 % 58,6 % 40,8 % Piscine 0,0 % 1,4 % 54,3 % 44,3 % 2,1 % 52,1 % 45,8 % Bibliothèque 0,8 % 7,1 % 56,7 % 35,4 % 1,6 % 74,4 % 24,0 % Parcs (modules de jeux) 4,4 % 63,4 % 32,3 % Satisfaction Aréna Les heures de patinage libre conviennent aux besoins 84,2 % La programmation convient aux besoins 90,0 % Piscine Les heures de bains libres conviennent aux besoins 70,5 % La programmation convient aux besoins 72,6 % Bibliothèque Répondants ayant de l intérêt pour la location de séries télévisées 60,9 % Répondants n ayant pas d intérêt pour la location de jeux de société 55,3 % 3

4 Satisfaction Camps de jour L horaire d animation convient aux besoins 87,5 % La durée des camps de jour est adéquate 64,9 % Saison estivale (excluant les camps de jour) Communication et information La programmation estivale convient aux besoins 81,6 % Répondants se disant informés des services et activités du Service des loisirs Les répondants s informent avec : 96,6 % L Informateur 76,5 % Affichage/Dépliants dans les casiers postaux 63,2 % Du bouche à oreille 51,0 % Radio locale 40,7 % Inscriptions Répondants qui apprécieraient s inscrire en ligne 79,3 % 4

5 PROJETS À DÉVELOPPER ET PRIORITÉ D ACTIONS Le sondage a permis d identifier plusieurs suggestions quant aux priorités concernant les infrastructures, la programmation et les autres services offerts par le Service des loisirs de Matagami. Les deux questions sur ce sujet étant ouvertes (et non à choix de réponses), les répondants devaient fournir une réponse spontanée. Voici les suggestions qui sont revenues le plus souvent (nombre de mentions spontanées). Infrastructures Aménager une piste cyclable Aménager une patinoire extérieure Augmenter la disponibilité et l accessibilité des infrastructures Analyser davantage la possibilité d aménager les infrastructures suivantes : Planchodrome «skatepark» extérieur Le mont Laurier Entraînement extérieur Une glissade hivernale Programmation et autres services rendus Consulter ou sonder la population Augmenter la publicité Identifier des responsables qualifiés pour les cours Diversifier l offre pour toucher une clientèle plus large (adolescents, adultes sans enfant) Améliorer l offre de cours de conditionnement physique (Crossfit, Zumba, etc.) Mobiliser plus de bénévoles Offrir des spectacles ou des événements Améliorer le soutien aux organismes et aux bénévoles Analyser les besoins au niveau des disciplines suivantes : Judo Athlétisme Gymnastique Cuisine 5