Open data : une opportunité de valorisation et enrichissement des données d'entreprise?

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1 Open data : une opportunité de valorisation et enrichissement des données d'entreprise? Auteur : Jean-Michel GAUTIER

2 Le domaine ACC: les données pour cœur d activité Les 5 domaines de la DSI Commerce MP&P Marché des Professionnels et Particuliers P&O Perspectives et Opérations SI-T SI Transverse ACC Analyse Connaissance Client MA Marché d Affaires BDoC - Base de Données Clients Entrepôt BMP Entrepôt PROFIL Gestion des campagnes INCA Pôle transverse CC Connaissance Clients Pôle Analyse Marché d Affaires Pôle Analyse Marché de Masse Pôle Connaissance Client BIP - Business Intelligence et Publications Pôle Production Pôle Reporting et Publication Domaine ACC 2

3 Le domaine ACC mène 5 missions clés autour des données clients Mise à disposition de données clients de qualité Scoring et Analyse du comportement clients Maîtrise du SI connaissance clients BI & Reporting Contribution à l optimisation du Marketing Relationnel 3

4 Tous les types de clientèles sont analysés Particuliers et leurs logements Entreprises et leurs locaux Collectivités Territoriales au service de commanditaires internes, principalement les Directions Marketing et Commerciales 4

5 Besoins généraux en matières de données externes Décrire, profiler, segmenter, Occupants et locaux Evaluer risques et potentiels Cartographier 5

6 Des données publiques déjà très accessibles, téléchargeables en ligne Données locales : Communes, Iris Fichiers détail anonymes Individus et logements 6

7 Des données géographiques très accessibles, téléchargeables en ligne visualisation gratuite et publique via Internet mais bases de données encore sous redevance 7

8 Des données géographiques bientôt bien plus riches Données environnementales ANNEXE III de la directive INSPIRE Données environnementales 8 Métadonnées pour 2013 Nouvelles données conformes pour Unités statistiques 2. Bâtiments 3. Sols 4. Usage des sols 5. Santé et sécurité des personnes 6. Services d'utilité publique et services publics 7. Installations de suivi environnemental 8. Lieux de production et sites industriels 9. Installations agricoles et aquacoles 10. Répartition de la population démographie 11. Zones de gestion, de restriction ou de réglementation et unités de déclaration 12. Zones à risque naturel 13. Conditions atmosphériques 14. Caractéristiques géographiques météorologiques 15. Caractéristiques géographiques océanographiques 16. Régions maritimes 17. Régions biogéographiques 18. Habitats et biotopes 19. Répartition des espèces 20. Sources d'énergie 21. Ressources minérales

9 Données ouvertes par les collectivités locales: un fatras difficile à exploiter Trop hétérogène, couverture géographique encore trop faible, Méta-données et moteurs de recherche pas assez aboutis Impossible de chercher les données sur un niveau statistique donné 9

10 Pour les particuliers, la loi Informatique et Liberté restreint beaucoup les choses Fichier des cartes grises Parcelles cadastrales Anonymes Exploitable à des fins statistiques Anonymes Pour une utilisation «non publique» 10

11 Pour les entreprises Pas de données individuelles ouvertes Accès facilité aux statistiques d entreprise (cf ESANE) prise en compte des données agrégées dans les modèles Investigations tournées vers le web public 11

12 Un espoir: les données ouvertes ou à ouvrir sur les locaux précieuses pour aider à optimiser la consommation Besoin de connaissance du local (habitation ou travail): surface, occupants, modes de chauffage, efficacité énergétique. Utilisation possible des cartes de déperdition thermique (thermographie aérienne) Connaissance des zones à mode de chauffage «contraint»: chauffage urbain, géothermie 12

13 La thermographie aérienne bientôt intégrable au SIG? Cartes non encore ouvertes, Parfois consultables via un site web Liste des territoires couverts / date à élaborer 13

14 Un effet marginal: ouverture des méthodes et résultats Les organismes statistiques montrent l exemple, des exemples formateurs, voire des études réutilisables Exemple: Typologies de l observatoire des territoires 14

15 En bref Rien de neuf du coté des données. De grands progrès déjà vécus, d autres restant à vivre du coté des cartes et données géographiques La connaissance des clients particuliers dépendra de ce que la CNIL autorisera, pour quelles finalités. Les axes court terme d amélioration de la connaissance client sont plutôt tournés sur le web: comportement sur les sites EDF et traitement d informations publiées sur le web 15