Serveur de gestion d'équipement SIP Manuel d'installation. Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System

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1 AlcatelLucent OmniVista 4760 Network Management System Serveur de gestion d'équipement SIP Manuel d'installation AlcatelLucent OmniVista 4760 Network Management System All Rights Reserved AlcatelLucent 2010

2 Informations légales : Alcatel, Lucent, AlcatelLucent et le logo AlcatelLucent sont des marques d AlcatelLucent. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Les informations présentées sont sujettes à modification sans préavis. AlcatelLucent ne peut être tenu pour responsable de l inexactitude de ces informations. Copyright 2010 AlcatelLucent. Tous droits réservés. Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directives communautaires suivantes : 2004/108/EC (Compatibilité électromagnétique) 2006/95/EC (Sécurité Basse Tension) 1999/5/EC (R&TTE)

3 Chapitre 1 Procédure d'installation Objet du document Configuration système requise Prérequis Avant de commencer Installation du logiciel du serveur DM Fin de l'installation du serveur DM Installation du fichier de licence Activation ou désactivation de SSL Configuration des services du serveur DM Configuration d'un serveur DHCP pour la mise en service des équipements SIP Désinstallation du logiciel du serveur DM

4 ! () * )**) 02

5 1.1 Objet du document Ce document décrit les opérations principales nécessaires pour installer le serveur de gestion des équipements (DM) et ses composants. Le serveur DM est utilisé en association avec l'application Gestionnaire SIP de l'alcatellucent OmniVista 4760 Network Management System afin de permettre la mise en service et la maintenance journalière des équipements SIP. Pour plus d'informations, voir le manuel administrateur : module Gestionnaire SIP Introduction. Note : Les captures d'écran dans ce document sont fournies à titre d'exemple. Il se peut qu'elles ne reflètent pas les fonctions les plus récentes. 1.2 Configuration système requise Le serveur DM doit être installé sur l'ordinateur sur lequel l'omnivista 4760 est exécuté. L'ordinateur doit fonctionner sous Windows Server Configuration de l'ordinateur : 1 Go de mémoire RAM au minimum. 1.3 Prérequis L'OmniVista 4760 (version R5.1 ou supérieure) doit être installé sur l'ordinateur, avant l'installation du serveur DM. Pour installer le logiciel du serveur DM, vous devez disposer des privilèges d'administration. 1.4 Avant de commencer Avant de commencer à installer le logiciel du serveur DM, assurezvous que la configuration IP de l'ordinateur est valide. Un script permet de vérifier la configuration IP sur l'ordinateur. À partir du répertoire racine du DVD qui contient le composant logiciel du serveur DM, lancez le script checksystemwindows.vbs. Si la configuration IP n'est pas correcte, corrigez le problème avant de démarrer le processus d'installation. Note : Le serveur DM fonctionne avec l'alcatellucent OmniPCX Enterprise Communication Server. Cela implique de déclarer le nom de domaine complet (FQDN) sur l'ordinateur. Si un serveur DNS externe est disponible : configurez l'adresse IP du PCX avec le nom de domaine au niveau du serveur DNS et utilisez ce nom de domaine dans le nom FQDN, tout en configurant un PCX au niveau du serveur DM. Si un serveur DNS n'est pas disponible : l'adresse IP de PCX doit être associée au nom de domaine du serveur DM dans le fichier hosts de l'ordinateur. Le fichier hosts se trouve dans le répertoire : C:\WINDOWS\system32\drivers\etc. 11

6 Chapitre 1 Exemple : Si l'adresse IP de PCX est et son nom call_int5 et si le nom de domaine du serveur DM est ad.adichn.eu.alcatel.com avec le nom d'hôte IradServer, l'adresse à entrer dans le fichier hosts est la suivante : call_int5.ad.adichn.eu.alcatel.com. 1.5 Installation du logiciel du serveur DM 1. Insérez le DVD qui contient le logiciel du serveur DM dans le lecteur de CDROM de l'ordinateur. L'installation démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, lancez le fichier setup.exe. La fenêtre Bienvenue de l'assistant s'ouvre. 2. Cliquer sur Suivant La fenêtre du contrat de licence s'ouvre. Figure 1.1 : Fenêtre du contrat de licence 3. Sélectionnez la case correspondante pour accepter le contrat de licence et cliquez sur Suivant. Important 1 : L'assistant vérifie que vous disposez des droits d'administration et que la version logicielle du serveur OmniVista 4760 est compatible avec celle du serveur DM. Si ces exigences ne sont pas satisfaites, un message d'avertissement apparaît et l'installation s'arrête. La fenêtre de sélection du mode d'installation s'ouvre. 12

7 Figure 1.2 : Fenêtre de sélection du mode d'installation 4. Sélectionnez le mode Tutorial recommandé pour l'installation standard. Dans ce mode, l'assistant installe automatiquement les composants, d'après une liste prédéfinie. Attention : Le mode Expert est réservé aux experts et permet de sélectionner les composants à installer. La fenêtre de sélection du chemin d'installation s'ouvre. 13

8 Chapitre 1 Figure 1.3 : Fenêtre de sélection du chemin d'installation 5. Sélectionnez le chemin de l'installation du C:\AlcatelLucent) et cliquez sur Suivant La fenêtre de définition du port du serveur s'ouvre. 14 serveur DM (par défaut :

9 Figure 1.4 : Fenêtre de définition du port du serveur 6. Saisir : Dans les champs Port HTTP et Port HTTPS, entrez les numéros de port utilisés pour accéder à l'application d'administration Web. Les valeurs par défaut sont respectivement 8080 (HTTP) et 8443 (HTTPS). Note 1 : Ces ports et le nom d'hôte (nom de l'ordinateur sur lequel l'application s'exécute) permettent de construire l'url utilisée pour lancer l'outil d'administration Web (pour HTTPS, le chemin d'accès est le suivant : https://[hostname]:[port number]/webadmin) Dans les champs Port de la base de données 1 et Port de la base de données 2, entrez les numéros de port utilisés pour accéder à la base de données du serveur DM. Les valeurs par défaut sont 8389 et Cliquez sur Suivant pour confirmer vos saisies. La fenêtre de sélection de la langue d'installation s'affiche : Figure 1.5 : Fenêtre de sélection de la langue 8. Sélectionnez les langues pour installer les fichiers d'aide en ligne de l'application d'administration Web (cochez les cases correspondantes) et cliquez sursuivant. Note 2 : Par défaut, l'option Anglais est toujours installée (validée ou non). Une fenêtre d'informations s'ouvre, détaillant les composants à installer. 9. Cliquez sur Suivant pour lancer l'installation. Une fenêtre d'informations s'ouvre, indiquant que l'installation est en cours. 10. Cliquez sur Suivant, une fois l'opération terminée. 15

10 Chapitre Cliquez sur Suivant jusqu'à ce que vous soyez invité à redémarrer l'ordinateur. Figure 1.6 : Fenêtre de fin de l'installation 12. Cochez la case de redémarrage de l'ordinateur et cliquez sur Fin. 13. Une fois l'ordinateur relancé, vérifiez l'état des composants du serveur DM en cliquant sur l'icône Etat des services Alcatel accessible sur le bureau de l'ordinateur. Si l'un des composants du serveur DM n'est pas lancé après le redémarrage, cliquez sur l'icône Démarrer les services Alcatel du bureau de l'ordinateur. Note 3 : Un fichier journal est créé pour chaque composant du serveur DM installé et un autre fichier journal général est généré (dm_fix_sip.log). Ils sont disponibles dans le répertoire suivant : c:\documents and settings\<administrator>\omnitouch\installlog. Important 2 : Une sauvegarde des bases de données (LDAP, Sybase) est exécutée automatiquement chaque nuit à 23 heures. Il est vivement recommandé de copier les fichiers de sauvegarde sur un serveur de sauvegarde. 1.6 Fin de l'installation du serveur DM Installation du fichier de licence Le serveur DM nécessite un fichier de licence complètement opérationnel. Le fichier de licence (alcotuc.lic) permet d'effectuer les opérations suivantes : 16

11 définir le nombre maximal d'équipements SIP (et d'équipements non AlcatelLucent) pris en charge par l'application Gestionnaire SIP. démarrer le module d'administration (reportezvous à la rubrique : Configuration des services du serveur DM ) Le fichier de licence est vérifié par le service FLEXlm présent dans le répertoire d'installation du serveur DM (par défaut : c:\alcatellucent). Pour installer et activer le fichier de licence, exécutez les opérations suivantes à partir du bureau de l'ordinateur : 1. Arrêtez le service FLEXlm, de l'une des façons suivantes : En ouvrant la fenêtre du gestionnaire de service (chemin d'accès : Start > Programs > OmniVista 4760 > tools > Service Manager). Une fois la fenêtre ouverte, sélectionnez le champ Alcatel FLEXlm Service et cliquez sur Arrêter En cliquant sur l'icône Arrêter les services Alcatel, disponible sur le bureau de l'ordinateur. Cette solution arrête tous les services utilisés pour les opérations du serveur DM. 2. Accédez au répertoire c:\<chemin_install>\flexlm et supprimez le fichier de licence par défaut alcotuc.lic. 3. Copiez le nouveau fichier de licence dans ce répertoire et renommezle alcotuc.lic. 4. Si un parefeu est activé sur l'ordinateur, configurez son port statique dans le fichier de licence comme suit : a. Sélectionnez le fichier alcotuc.lic et ouvrezle dans un éditeur de texte. La configuration dynamique par défaut est définie sur la ligne VENDOR ALCFIRM. b. Ajoutez le commentaire port=<port statique autorisé dans le parefeu> à la fin de la ligne. Exemple : VENDEUR ALCFIRM port=27010 c. Enregistrez les modifications. 5. Démarrez le service FLEXlm, de l'une des façons suivantes : En ouvrant la fenêtre du gestionnaire de service (chemin d'accès : Start > Programs > OmniVista 4760 > tools > Service Manager). Une fois la fenêtre ouverte, sélectionnez le champ Alcatel FLEXlm Service et cliquez sur Démarrer... En cliquant sur l'icône Démarrer les services Alcatel, disponible sur le bureau de l'ordinateur. Cette solution arrête tous les services utilisés pour les opérations du serveur DM. Attention : Si le fichier de licence n'est pas correct, FLEXlm ne démarre pas et l'outil d'administration Web ne peut pas démarrer Activation ou désactivation de SSL Par défaut, le serveur DM est livré avec la solution SSL (Secure Socket Layer) complète (SSL activée). Le protocole SSL permet de gérer la sécurité de transmission des messages dans un réseau. Il est utilisé par les protocoles sécurisés, notamment HTTPS. Les scripts permettent de modifier l'état SSL. Ils se trouvent dans le répertoire d'installation du 17

12 Chapitre 1 serveur DM Installation du logiciel du serveur DM (par défaut : c:\alcatellucent). À partir du répertoire c: \<chemin_install>, les scripts suivants peuvent être lancés : disable_ssl.bat pour désactiver la solution SSL complète. enable_ssl.bat pour activer la solution SSL complète. disable_ssl_authentication.bat pour désactiver l'authentification SSL. enable_ssl_authentication_only.bat pour activer seulement l'authentification SSL Configuration des services du serveur DM Ouverture de l'outil d'administration Web 1. Ouvrez un navigateur Mozilla (version 1.6 ou supérieure) ou Internet Explorer (version 6.0 ou supérieure) et entrez l'url suivante : hostname>:<port number>/webadmin Le port par défaut est La fenêtre de connexion s'ouvre. 2. Entrez l'identifiant de connexion et le mot de passe dans les champs correspondants. Les valeurs par défaut sont admin pour les deux champs. 3. Cliquez sur Log in. La page d'accueil d'administration s'ouvre Première connexion à l'outil d'administration Web changeend changebegin Une page de configuration initiale s'ouvre. Saisissez le nom de l'alcatellucent OmniPCX Enterprise Communication Server : 1. Dans les champs correspondants (Host et Nom du Domaine), vérifiez le nom d'hôte et le nom de domaine indiqué pour le serveur DM. Par défaut, ces champs sont déjà complétés. 2. Dans le champ Hôte du Call Server, saisissez l'hôte AlcatelLucent OmniPCX Enterprise Communication Server comme suit : <nom du PCX>.<nom de domaine du serveur DM> 18

13 3. Cliquez sur Appliquer Affichage des services standard Sur la page d'accueil d'administration, un message d'avertissement indique les services qui nécessitent une configuration. Pour afficher la liste des services standard, cliquez sur l'option Service, accessible sur le côté gauche de la page d'accueil d'administration. changeend changebegin Les services standard suivants sont affichés : Figure 1.8 : Liste des services Les services qui doivent être configurés sont indiqués par une icône rouge dans la colonne Actions. Les autres peuvent fonctionner avec leurs valeurs par défaut. Note : Si les services pmsplugin et Noyau de gestion des équipements n'apparaissent pas, le PC doit être redémarré Configuration de l'alcatellucent OmniPCX Enterprise Communication Server Pour configurer l'alcatellucent OmniPCX Enterprise Communication Server dans l'outil d'administration Web, un applet java est nécessaire pour la configuration d'une arborescence d'organisation. Cette arborescence doit contenir au moins un réseau et un sousréseau pour déclarer des serveurs Com. Pour fonctionner, l'applet java requiert les plugins de navigateur de java 1.5. En mode Tutoriel, un branchement par défaut est créé automatiquement : Network > Sub 19

14 Chapitre 1 Network > Com Server host (précédemment indiqué sur la première page admin) changeend changebegin 1. Cliquez sur l'option Call Server, accessible sur le côté gauche de la page d'accueil d'administration. La page de configuration du serveur Com s'ouvre. Figure 1.9 : Page de gestion du serveur Com 2. Développez l'arborescence et sélectionnez le serveur Com créé la première fois que vous vous êtes connecté à la page d'administration Web 3. Accédez au menu contextuel et sélectionnez l'option Mise à jour du Call Server. 4. Modifiez le nom du serveur Com (conservez le nom mais supprimez l'extension DNS) 5. Cliquez sur OK, puis sur Appliquer Pour créer d'autres serveurs Com, sélectionnez l'option Créer Call Server au niveau du sousréseau. Dans le champ Identifiant de nœud, indiquez le numéro de nœud du serveur Com. Note : Le nom affiché du serveur Com doit être identique à celui indiqué dans l'annuaire système de l'omnivista Configuration du service de plugin PMS Cette opération consiste à activer le service de plugin PMS, en cliquant sur le bouton 110

15 Appliquer. 1. Dans la liste des services, cliquez sur le service pmsplugin. La page de configuration du plugin PMS s'ouvre. Figure 1.10 : Page de configuration du plugin PMS 2. Cliquez sur Appliquer Configuration du service noyau de gestion d'équipement Ce service permet de configurer les chemins et URL d'accès aux fichiers binaires et de configuration des équipements SIP. Ces fichiers sont utilisés dans le cadre de la mise en service et mise à jour des équipements SIP. Vous pouvez télécharger les fichiers binaires des équipements SIP Thomson (ST2022Com et ST2030Com) à l'adresse suivante : changebegin Pour accéder à cette page de configuration, cliquez sur l'icône de configuration correspondant au service Noyau de gestion des équipements dans la liste des services. 111

16 1 changeend Chapitre Figure 1.11 : Exemple de page de service Noyau de gestion des équipements Cette page fournit un onglet pour chaque type de poste SIP pouvant être configuré par le serveur DM SIP. Dans l'onglet Thomson de l'exemple cidessus, la partie inférieure de la page décrit en détail la configuration des deux équipements Thomson. Les adresses URL contiennent le nom de domaine complet (FQDN) du serveur DM SIP. Si les équipements Thomson ne sont pas en mesure de décoder ce nom (c estàdire s'ils n'ont pas accès à un serveur DNS), remplacez ce nom par l adresse IP du serveur DM SIP. Note : Il n'est pas possible de modifier directement une chaîne dans la partie inférieure de la page. La ligne correspondante doit être éliminée à l'aide du bouton Supprimer. Avant de supprimer les données, il est recommandé d'en faire une copie afin de pouvoir coller les données dans les champs correspondants après modification. Une fois les champs correctement renseignés, cliquez sur le bouton Ajouter pour valider. Lorsque la liste des équipements est correcte, cliquez sur Appliquer Configuration d'un serveur DHCP pour la mise en service des équipements SIP La mise en service d équipements SIP peut reposer sur un serveur DHCP. N'utilisez pas le serveur DHCP hébergé sur l'alcatellucent OmniPCX Enterprise Communication Server. 112

17 Lorsque les équipements SIP démarrent, le premier fichier de configuration téléchargé est : st20xxs.inf. Ce fichier se trouve sur l'ordinateur sur lequel le serveur DM s'exécute, à l'adresse suivante : http//<server hostname>:8080/dm/st20xx/st20xxs.inf. Il est recommandé de vérifier sa présence à l'aide d'un navigateur. Note 1 : Dans le nom et l'adresse URL du fichier de configuration, les caractères xx ont pour valeurs disponibles 22 ou 30 selon le type d équipement Thomson concerné. Le serveur DHCP peut être configuré pour envoyer les données suivantes : Adresse IP des équipements SIP Adresse IP du serveur DNS (via l option 6) pour tous les téléphones IP (IP Touch, équipements SIP Thomson, etc.) utilisant le mode DHCP Adresse de la passerelle (via l option 3) pour les équipements SIP Thomson situés dans un autre sousréseau que celui du serveur DNS Adresse URL du serveur DM SIP (via l option 43) uniquement pour les équipements SIP Thomson. C est via cette adresse URL que les équipements Thomson peuvent télécharger les fichiers de configuration et de microprogramme depuis le serveur DM SIP Note 2 : Pour plus d'informations sur le serveur DHCP, voir la communication technique : Déploiement de postes SIP TC1106enEd02_thomson. 1.7 Désinstallation du logiciel du serveur DM Attention : Avant de démarrer le programme de désinstallation du serveur DM, le service de base de données NMC50 doit être arrêté au moyen de l outil Administration des services de l OmniVista Accédez au répertoire c:\<chemin_install>\_uninst_dm_fix_sip et lancez le fichier uninstall.exe. La fenêtre Bienvenue de l'assistant s'ouvre. changebegin 2. Cliquer sur Suivant Une fenêtre d'informations s'ouvre, détaillant les composants à désinstaller. 113

18 1 changeend Chapitre Figure 1.12 : Fenêtre d'affichage de la liste des composants du serveur DM 3. Sélectionnez les services à désinstaller et cliquez sur Suivant. 4. Cliquez sur Suivant jusqu'à ce que la désinstallation démarre. Une fenêtre d'informations s'ouvre, indiquant que la désinstallation est en cours. 5. Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. 6. Supprimez les répertoires restants, si nécessaire (journaux, sauvegardes, etc.) Note : Les journaux de désinstallation du logiciel sont disponibles dans le répertoire suivant : c:\documents and settings\<administrator>\omnitouch\installlog. 114

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