Systèmes d Information

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1 Master 1 Management - filières MPS-IDL Management des Systèmes d Information Un cours de Mathias Szpirglas Maître de Conférences en Sciences de gestion IAE Gustave Eiffel - UPEM mathias.szpirglas@u-pem.fr tel : B232

2 Master 1 Management - filières MPS-IDL Management des Systèmes d Information Un cours de Mathias Szpirglas Maître de Conférences en Sciences de gestion IAE Gustave Eiffel - UPEM mathias.szpirglas@u-pem.fr tel : B232

3 Cours n 3 Les technologies des SI

4 L infrastructure technologique des SI Investissements lourds en matériels, logiciels et services associés infrastructure technologique : technologie ensemble de potentiels de services plateforme technologique : matériels, hard services de télécommunications services de gestion de données logiciels d application services de gestion de l infrastructure technologique services de formation et aide aux usages recherche et développement en services d infrastructure technologique

5 Stratégie, infrastructure technologique et besoins opérationnels Stratégie de l entreprise Stratégie de l infrastructure technologique Infrastructure et services de l infrastructure technologique Services aux clients Services aux fournisseurs Services aux entreprises Technologie de l information

6 Les niveaux et la frontière de l entreprise domaine du «public» domaine de l entreprise domaine des unités opérationnelles

7 Déterminants technologiques de l évolution de l infrastructure Loi de Moore et traitement micro-informatique doublage de la capacité de calcul des microprocesseurs tous les 6 mois. réduction du coût des puces Loi de la mémoire de masse numérique massification de la production de données, et de l échange de données. croissance exponentielle de la capacité des disques durs. Diminution exponentielle des coûts de stockage. Loi de Metcalfe et économie des réseaux valeur ou puissance d un réseau croit de manière exponentielle avec le nombre de ses participants. Normes réseaux et structure des SI

8 Ecosystème des SI Plateformes internets Plateformes matérielles Traitement et stockage de données Ecosystème de l infrastructure de la TI Plateformes des systèmes d exploitation Consultants et intégrateurs de systèmes Réseaux / télécommunications Applications logicielles d entreprise

9 Plateformes matérielles ordinateurs de bureau, appareils mobiles (pda, smartphones), ordinateurs portables et serveurs blade servers (unités centrales qui s empilent dans des racks spécialisés et optimisés) grands ordinateurs centraux - serveurs géants.

10 Les systèmes d exploitation 90 % des ordinateurs personnels (fixes ou portables) utilise un Système d exploitation Windows. Chrome de google propose un système d exploitation léger adapté aux infrastructures de type cloud. Android / ios > pour les plateformes mobiles et tablettes 3/4 des serveurs d entreprise utilisent un système d exploitation UNIX ou LINUX

11 Les ERP : applications logicielles d entreprise Oracle / SAP / Infor : les géants américains, allemands. Intégration totale ou progiciel EAI (plateforme commune permettant à toutes les informations de communiquer plus facilement entre elles)

12 Stockage des données Système de Gestion de Base de Données : organisation et gestion technique des données afin d en assurer un accès et une utilisation techniquement efficace par les logiciels applicatifs. mise en place de technologies de stockage en réseau : Storage Area Networks (SAN) - accès par réseau à haute capacité dédié

13 Equipements de réseaux et de télécommunications réseaux locaux d entreprise : Windows server 2003, Windows 2000, Windows NT, Novell, Unix, Linux. réseaux longue distance : variantes d Unix avec standard TCP/IP

14 Plateforme internet service d hébergement web > consolidation des serveurs - réduction de leur nombre + augmentation de leur taille et de leur puissance. concentration du marché autour de Dell, HP, IBM et Sun (Oracle)

15 Services de conseil et d intégration des systèmes grands cabinets d audit et SS2I préoccupations de structuration des organisations. logiques stratégiques et organisationnelles. Aide à l identification des signaux faibles. formation aux logiciels intégrés : formation, intégration, maintenance adaptative, licences logicielles marché très lucratif.

16 Tendances actuelles plateforme numérique mobile émergente Grid computing, cloud computing, virtual computing et utility computing bring your own device logiciels et applicatifs décentralisés Grid technology : permet de connecter des ordinateurs distants sur un seul réseau, afin de créer un super ordinateur virtuel Virtualisation et cloud computing : informatique à la demande computing utility modèle de services du cloud : IaaS Infrascture as service (infrastructure source pour bâtir des applicatifs, PaaS Plateforme as Service (développeurs), SaaS Software as Service (applicatifs pour utilisateurs finaux)

17 tendances actuelles (2) Green computing informatique résiliente externalisation de logiciels : progiciels applicatifs de l entreprise (paie, facturation, trésorerie, etc ) progiciels intégrés mashups et Widgets Software as a Service

18 Management de l infrastructure gérer les changements de plateforme et de technologie gouvernance du changement = pilotage du changement organisationnel Investissement avisés dans l infrastructure : stratégie commerciale de l entreprise stratégie IT de l entreprise, infrastructure et coûts Evaluation des TIC Services des entreprises concurrentes Investissements des entreprises concurrentes dans l infrastructure IT l entreprise n est pas obligée de dépenser autant ou plus que ses concurrents

19 Coût total de possession (TCO) Postes de dépense Achat de matériel Achat de logiciels Installation Formation Administration Maintenance Infrastucture Temps d arrêt Espace et énergie Prix d achat de l équipement informatique (ordinateurs, terminaux, points de stockage, imprimantes) Logiciel ou licence pour chaque utilisateur Coûts d installation de l équipement et des logiciels (paramétrage de progiciels, etc ) Coût de formation aux SI pour les spécialistes et les utilisateurs finaux Coût du support technique, de l assistance, etc Coût de la mise à jour des logiciels et du matériel Coût d achat, de maintien et d administration lié à l infrastructure, les réseaux et l équipement spécialisé Coût lié à la perte de productivité si des pannes informatiques bloquent la production et les tâches utilisateurs Coût de l immobilier et des charges pour abriter et alimenter les technologies.