Les Services Message Business Notre accompagnement pour réussir

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1 1 Les Services Message Business Notre accompagnement pour réussir Présentation de nos services

2 2 Partage d expertises stratégiques et opérationnelles «Déclinés sous forme de prestations de conseils ciblées, de sessions de formation personnalisées, d assistances ponctuelles ou durables, tous nos services ont pour but de vous faire gagner en performance, en efficacité et en expertise.» Guillaume Le Friant, Vincent Fournout, Jean-Michel Hazera (directeurs co-fondateurs) Message Business a le statut d'organisme de formation enregistré vous permettant une prise en charge dans vos budgets de formation.

3 3 Progressez à chaque étape de la réalisation de vos actions marketing Structure et segmentation de la Base Assistance API & SI Customisation connecteur Assistance paramétrage Atelier Master Class Mon gabarit clé en main Mon programme Marketing Ready TM Organiser votre Base Contact Optimiser le message et sa conception Améliorer la performance et la délivrabilité Gagner en temps et en efficacité Audit performance Authentification complète SMTP et IP dédiés Délégation de campagne Formation à l application Montage HTML & responsive

4 Mieux gérer sa Base Contact une démarche stratégique et technique Une base à structurer en fonction d objectifs marketing Règles d échanges avec votre SI Paramétrages Message Business Cibles visées Statut Prospect Statut Client Chiffre d Affaires Historique commercial Consentement Secteur d activité Profil personnel Suspect Contact Prospect Nouveau Fidèle Perdu Récences Fréquences Montant Produits achetés Réclamation Optin Optin SMS Préférences Segmenter ses cibles et moments clés Améliorer la qualité de la donnée Extraire et synchroniser les données importantes (trigger, segments) Personnaliser les campagnes Import manuel ou automatisé via FTP Connecteurs Ecommerce Clé d unicité Déduplication Champs Segments Condition Code personnalisation Critères déclencheurs Comportements Code Script transformation Exports Données personnelles Origine contact Comportement Date naissance Adresse Civilité Canal Date d acquisition Ouverture Clic Transformation Mesurer son efficacité et améliorer sa performance Se mettre en conformité légale et renforcer sa déontologie Programmation API CONSEIL INTERVENTION TECHNIQUE FORMATION / ASSISTANCE Voir le détail de nos services page suivante

5 Mieux gérer sa Base Contact Nos services CONSEIL INTERVENTION TECHNIQUE FORMATION / ASSISTANCE Structuration, organisation et segmentation de la Base Nous analysons l organisation de votre système d information, nous vous accompagnons pour identifier les données importantes à récupérer dans votre système et les consolider dans votre compte Message Business et nous 1 à 5 jours définissons de conseil pour vous les indicateurs clés. Entre 1 et 5 jours de conseil Assistance API & SI Nous vous accompagnons dans l utilisation de l API, de l Import automatisé ou du SMTP dédié. Entre 0,5 et 2 jours de support technique Customisation connecteurs Nous adaptons les modules pour synchroniser des données spécifiques avec votre compte Message Business. En savoir plus sur les modules. Assistance paramétrage Lors de la mise en place initiale nous réalisons avec vous les principaux paramétrages (création des champs, des segments, code personnalisation). En fonction de votre organisation, cette Entre intervention 0,5 et 3 jours peut d intervention être conçue comme une formation pour faciliter la gestion ultérieure de votre Base Contact. 0,5 et 2 jours d intervention. Entre 0,5 et 5 jours de développement Message Business a le statut d'organisme de formation enregistré vous permettant une prise en charge dans vos budgets de formation.

6 Optimiser son message et sa conception Des gabarits plus efficaces, des équipes plus productives. CONSEIL / FORMATION CONCEPTION MONTAGE HTML Atelier Master Class Un atelier dédié dans votre entreprise pour identifier tous les leviers d amélioration de vos campagnes et bâtir un plan d actions pour les mettre en œuvre. - Bonnes pratiques du marketing client - Benchmark sectoriel - Analyse des campagnes passées avec les différentes parties prenantes - Construction / co-production collaborative d un nouveau projet de campagne - Base d un tableau de bord. 2 à 5 jours (conception, animation, suivi) messagebusiness.com/formation Mon gabarit Clé en main* A partir des éléments de charte graphique issus de votre site Web ou de votre plaquette, réalisation d un gabarit multi-usage s appuyant sur les fonctionnalités de l Editeur Rapide. Est incluse une assistance de 20 mn pour vous aider dans les premiers pas. 299 HT Programme Marketing Ready TM Auto-répondeurs, enquête de satisfaction, récompense des meilleurs clients, relance des inactifs Des séquences marketing adaptées à votre secteur d activité et aux différents moments de votre cycle de vie client. HTML A partir de votre maquette graphique finalisée (PSD ou PDF avec calque), nous réalisons votre montage HTML et le testons sur les principales messageries et les Webmails HTML et responsive 199 HT A partir de votre maquette graphique finalisée (PSD ou PDF avec calque), incluant 1 version mobile spécifique nous réalisons votre montage HTML et le testons sur les principales messageries et les mobiles. 299 HT Message Business a le statut d'organisme de formation enregistré vous permettant une prise en charge dans vos budgets de formation.

7 Optimiser son message et sa conception «Mon Gabarit Clé en main» Détail de la prestation 1) Commande de la Prestation Après échange avec nos équipes sur vos besoins, rendez-vous dans Votre Compte / Vos Crédits en cours, onglet «Autres Prestations Disponibles». 2) Transmission de vos éléments de charte Vous communiquez à vos éléments de charte graphique. Typiquement l URL de votre site Web ou un pdf d une plaquette. Nous analysons ces éléments et revenons éventuellement vers vous avec des premières suggestions. Exemple de site transmis 3) Livraison du Gabarit et prise en main 4) Votre Palette! Exemple de gabarit réalisé et éditable dans l éditeur rapide Nous vous livrons le gabarit à vos couleurs. Chaque bloc disponible est habillé à votre charte (police, couleur, taille, ). Lors d un échange téléphonique nous vous présentons le fonctionnement de l Editeur Rapide et vous aidons pour la prise en main. Les derniers réglages sont réalisés ensemble! Votre palette est installée sur votre compte, disponible à tout moment pour habiller vos nouveaux ings.

8 Réaliser des campagnes plus efficacement Nos services DELEGATION FORMATION ASSISTANCE A DISTANCE Délégation ponctuelle 72H Jour ouvré au plus tard avant la campagne vous nous transmettez le HTML finalisé et les informations de campagne. Nous gérons la mise en place, le BAT et vous envoyons un rapport à l issue du routage. 99 HT par campagne (hors coût de routage) Délégation régulière Appuyez-vous sur nos équipes pour vous accompagner et gérer vos campagnes régulières. Sur devis Formation à l application Même si l application est d un usage simple, des formations dédiées peuvent être organisées pour accélérer la prise en main par vos équipes. Cette formation sur mesure peut mixer aspects marketing (bonnes pratiques), techniques (HTML) et opérationnels (organisation de la Base Contacts, segmentation, lecture des rapports...) 0,5 à 2 jours (conception, animation) messagebusiness.com/formation Découverte à distance Sous forme d un Webinaire de 45 mn organisé à distance pour votre usage exclusif, nous vous présentons les principales fonctionnalités de l application. Toutes les questions sont les bienvenues par chat ou téléphone 149 HT Analyse post 1eres campagnes Lors de cette session en visio conférence nous vous présentons nos recommandations pour vous améliorer : segmentation, contenu, code HTML, analyse des rapports en commun. 299 HT Message Business a le statut d'organisme de formation enregistré vous permettant une prise en charge dans vos budgets de formation.

9 Améliorer la performance et la délivrabilité Nos services CONSEIL AUTHENTIFICATION SERVICES TECHNIQUES Audit Performance Nous analysons l ensemble des paramètres de vos campagnes: - Origines des adresses - Organisation de la Base - Segmentation / ciblage - Fond et forme des messages - Analyse des retombées 1 à 5 jours de conseil Cet audit mené et partagé avec vous lors d une réunion de travail, nous vous transmettons une synthèse des recommandations d actions à mener pour améliorer vos dispositifs. Entre 2 et 7 jours de conseil Authentification complète DKIM, Return Path, SPF : derrière ces termes techniques sachez que nous pouvons renforcer votre réputation en valorisant votre domaine émetteur qui apparaîtra notamment dans la mention "envoyé via" et dans les liens de tracking. Entre 0,5 et 3 jours d intervention Accessible pour un coût modique, ce paramétrage très recommandé peut s'appliquer à un sousdomaine type newsletter.votresite.com ou à un domaine dédié de votre choix. 149 HT (mise en place + 1 an) puis 99 HT / an messagebusiness.com/reputation IP dédiées En fonction de la volumétrie des campagnes, de leur fréquence, de l origine de la base et des objectifs marketing nous mettons en place des IP dédiées et exclusives. SMTP Dédié Sur devis Pour l marketing transactionnel et fidélisation client les ing Server sont des SMTP dédié à l en masse. A partir de 199 HT / mois + mise en place messagebusiness.com/smtp Message Business a le statut d'organisme de formation enregistré vous permettant une prise en charge dans vos budgets de formation.

10 10 Nous contacter Vous n êtes pas utilisateur? / Tapez 1 * Vous êtes déjà utilisateur? / Tapez 2 * * : de 9H30 à 13H00 et de 14H00 à 18H00 / prix d un appel local depuis un fixe Merci!

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