Grande consommation et distribution 2014

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Grande consommation et distribution 2014"

Transcription

1 Grande consommation et distribution 2014 Retailers et industriels: décryptez les nouvelles tendances de consommation et expériences de vente Jeudi 20 mars Capital 8, PARIS LISTE DES DOCUMENTS CONNAÎTRE SON CLIENT POUR MIEUX VENDRE, INNOVER ET CONQUÉRIR DE NOUVEAUX MARCHÉS Jean-Pascal ANCELIN A L'HEURE OÙ L'EXPÉRIENCE DES PRODUITS ET SERVICES EN MAGASIN FAIT LA DIFFÉRENCE: BEST PRACTICES Bernard DEMEURE LA CONSOMMATION COLLABORATIVE: UNE TENDANCE DURABLE? Olivier GREMILLON DANS UN CONTEXTE QUI POUSSE À LA RECHERCHE DU PRIX BAS, COMMENT TROUVER UNE JUSTE RÉMUNÉRATION POUR LE PRODUCTEUR, LE TRANSFORMATEUR ET LE DISTRIBUTEUR?[FACE À FACE] Richard PANQUIAULT

2 CONNAÎTRE SON CLIENT POUR MIEUX VENDRE, INNOVER ET CONQUÉRIR DE NOUVEAUX MARCHÉS Jean-Pascal ANCELIN Directeur général France MICROSTRATEGY

3 MicroStrategy en chiffres Une présence mondiale. Un innovateur reconnu. Un leader en solutions analytiques d'entreprise depuis 25 ans. Editeur Independent fondé en 1989 Présence globale dans 44 villes et 26 pays Plus de clients de tous secteurs millions de dollars US de CA en millions de dollars US consacrés par an à la R&D #1 sur la BI Mobile et en Cloud. 1

4 L innovation technologique inscrite dans notre ADN Analytique : Analyser toutes les données de l entreprise quelque soit leur volume, leur source. Distribuer l information partout sur tout les terminaux, au siège comme sur le terrain. Mobile : Créer sans la moindre ligne de code un large éventail d'applications internes ou externes à l entreprises intégrant décisionnel, transactionnel et multimedia. Identité : Remplacer les formes physiques d'identification par une identité sécurisée par biométrie sur smartphone pour réduire la fraude et renforcer la cybersécurité. Fidélité : Déployer en quelques semaines une application mobile à destination client pour le marketing ciblé, le m-commerce et renforcer engagement des clients. 2

5 Forte présence dans le Retail et Grande Conso Des références Mondiales Une reconnaissance du marché Classé n 1 des éditeurs de logiciels spécialistes du Retail par la Revue RIS Lowe s mobiledart app RIS News Mobile App of the Year Winner The Container Store s The Score app Retail Touchpoints Mobile Store Ops GUCCI s Store Manager & Store Associate apps RETA 2014 Award for Best In-Store Solution 3

6 Le digital enrichit l expérience client en magasin et rend la donnée omniprésente

7 Une approche plateforme pour «mobiliser» toutes vos applications d entreprise

8 Incluant BI, Multimédia et Transactionnel Business Intelligence Multimédia Transactionnel Tableaux, Graphiques Rapports, Dashboards Scorecards Vidéos Cartes PDF Contenu Web Flux RSS Agir sur les données : Construction de forecasts Simulations budgétaires Création de scénarios Commentaires

9 De nombreux clients utilisent les apps

10 MicroStrategy Analytics Platform Comprehensive analytics suite for business MicroStrategy Analytics Platform Self-Service Analytics Rapid-fire data discovery Enterprise-Grade Business Intelligence Produce and publish trusted analytics to elevate performance Big Data Analytics The power to transform your Big Data into insight Intuitive data exploration Fast dashboard development Self-service with no IT needed Comprehensive delivery options with massive user scale Trusted system-of-record reliability Easy, cost-effective administration Access and combine data from all sources Advanced and predictive analytics Blazing speed and performance Web or Mobile On-Premises or on MicroStrategy Cloud 1

11 MicroStrategy Is the Leader in Big Data Analytics The dominant BI solution for large data volume applications Everyday Big Data Median Customer Data Volumes According to BARC s BI Survey 12, MicroStrategy s median customer data volume is 10x higher than the average of the next ten vendors.* MicroStrategy Competitor Average GBs Cutting-Edge Big Data 200 petabytes powered by Hadoop + MicroStrategy in-memory technology Guy Bayes Head of Enterprise BI, Facebook We have this thing that s running. It s one of the most amazing things I ve seen. It s running against the entire Facebook user base, 1.1 billion users. * BI SURVEY 12, BARC,

12 No Data Left Behind Optimized access to your entire Big Data ecosystem as if it were a single database MapReduce Databases & NoSQL Elastic Map Reduce BigInsights Distribution Columnar Databases Redshift Bring All Relevant Data to Decision Makers Data Warehouse Appliances Relational Databases Multidimensional Databases Exadata Parallel Data Warehouse Analysis Services HANA SaaS-Based App Data User / Departmental Data 3

13 MicroStrategy is a Leader in Mobile Enterprise Software Product Recognition Analysts agree. Thought Leadership The Mobile Wave by MicroStrategy CEO and Author, Michael J. Saylor New York Times Best Seller A truly disruptive technology appears and causes major changes to business, society, or economies. It yields non-linear effects, on so many levels, and at such a grand scale that it s very hard to grasp the scope until the dust settles. 3

14 Usher Mobile Identity Platform Identity issuers Usher Mobile ID Platform Mobile ID interactions Produce a wide range of ID forms: Employee ID Healthcare Card Driver s License University Diploma Club Membership Public Transit Card Bank Cards Loyalty Card Passport Tickets / Passes National ID Card Library Card People Systems Identity Credentials Diplomas Licenses Membership Healthcare Card System Payroll System Order Entry System Communal Website Web Store Digital Payments Physical access Office Doors Home Doors Car Key Hotel Room Key Briefcase Latch Safe Deposit Box Usher Wallet with mobile IDs and credentials 6 The Information Contained In This Presentation Is Confidential And Proprietary To MicroStrategy. The Recipient Of This Document Agrees That They Will Not Disclose Its Contents To Any Third Party Or Otherwise Use This Presentation For Any Purpose Other Than An Evaluation Of Strategy's Business Or Its Offerings. Reproduction or Distribution Is Prohibited.

15 A L'HEURE OÙ L'EXPÉRIENCE DES PRODUITS ET SERVICES EN MAGASIN FAIT LA DIFFÉRENCE: BEST PRACTICES Bernard DEMEURE Partner OLIVER WYMAN

16 CONFÉRENCE LES ÉCHOS GRANDE CONSOMMATION ET DISTRIBUTION MARS 2014 Bernard Demeure Oliver Wyman

17 Levier-clé de succès #1 : le trafic, la récurrence et le panier France Un consommateur mécontent du rayon Frais Un consommateur satisfait du rayon Frais se rend 1,1 fois par semaine dans son enseigne dépense 37 par visite (Frais et non-frais) dépense 41 au total par semaine x = se rend 1,4 fois par semaine dans son enseigne x dépense 60 par visite (Frais et non-frais) = dépense 85 au total par semaine X 2 Source: Oliver Wyman Fresh Survey France Oliver Wyman 1

18 Levier-clé de succès #2 : donner aux personnes en magasins les moyens des décisions 1 Amélioration des commandes et de Adaptation locale des gammes l approvisionnement 2 3 Amélioration des opérations, des processus et des mesures Oliver Wyman 2

19 Rembourser les clients insatisfaits Un exemple Oliver Wyman 3

20 Le rôle joué par le personnel Un exemple Etes-vous satisfait de la facilité de circulation dans le magasin? Etes-vous satisfait de la disponibilité du personnel? 0,49 0,50 Etes-vous satisfait de la qualité et de l'amabilité du personnel? 1,05 Etes-vous satisfait du temps d'attente en caisse? 0,55 Etes-vous satisfait des jours et des horaires d'ouverture? 0,68 Source : Baromètre CPM Oliver Wyman Espagne Oliver Wyman 4

21 Oliver Wyman 5

22 LA CONSOMMATION COLLABORATIVE: UNE TENDANCE DURABLE? Olivier GREMILLON Directeur Europe AIRBNB

23 Airbnb: L impact économique à Paris et dans ses quartiers

24 Table des matières i. Introduction ii. Synthèse 1. Soutien financier aux ménages 2. Croissance et diversification du tourisme 3. Stimulation de l activité économique des quartiers Sources Le rapport suivant se base sur des données complètes relatives aux hôtes et voyageurs Airbnb à Paris. Enquête : Enquête menée par auprès de voyageurs ayant utilisé les services d Airbnb lors de leur séjour à Paris et de 638 hôtes ayant hébergé des voyageurs à Paris au cours de la dernière année. Réservations : Données portant sur une période d un an, de mai 2012 à avril Analyse par Asterès : L économiste Nicolas Bouzou a étudié l ensemble des données et calculs et a réalisé l analyse d impact global. Autres sources de données : INSEE, MKG Hospitality, Enquête de satisfaction hôtelière (Office du Tourisme et des Congrès de Paris, 2010) et Le Tourisme à Paris (Office du Tourisme et des Congrès de Paris, 2012).

25 Airbnb Airbnb est une plate-forme en ligne de location d hébergements entre particuliers dans plus de villes du monde entier, et notamment à Paris.

26 L économie collaborative Airbnb et sa communauté parisienne sont à la pointe d une nouvelle tendance économique mondiale : l économie collaborative. «[Airbnb] illustre remarquablement le boom de cette nouvelle «économie collaborative», qui permet de louer entre particuliers une chambre, une voiture ou encore un bateau, en coordonnant tout le processus sur Internet... La technologie réduit le coût des transactions, rendant le partage plus abordable et plus simple que jamais potentiellement à bien plus grande échelle.» The Economist, 9 mars 2013

27 Au cours de l année écoulée, la communauté Airbnb de Paris a impliqué : et l impact économique global induit par Airbnb s est élevé à : M Hôtes locaux Voyageurs en provenance de Paris Voyageurs à destination de Paris emplois induits à Paris Remarque : Chiffres incluant les hôtes ayant hébergé des voyageurs à Paris et les voyageurs en provenance et à destination de Paris entre mai 2012 et avril Remarque : L impact économique global d Airbnb a été calculé sur la base de l analyse menée par Asterès. Il s élève à 145 millions d euros en dépenses directes et 40 millions d euros en dépenses indirectes et secondaires. Le nombre d emplois induits a été calculé à l aide des données INSEE-ESANE. L enquête porte sur la période comprise entre mai 2012 et avril 2013.

28 SYNTHÈSE L enquête réalisée par Airbnb afin de mesurer son impact à Paris a permis de constater que ce type de tourisme collaboratif induit trois effets majeurs. Soutien financier aux ménages 46 % des hôtes utilisent le revenu Airbnb pour arrondir leurs fins de mois. Airbnb améliore le pouvoir d achat des ménages parisiens, et un très grand nombre d hôtes utilisent leur revenu Airbnb pour subvenir aux dépenses courantes, comme le loyer ou le remboursement d un prêt immobilier. Croissance et diversification du tourisme 93 % des voyageurs Airbnb veulent «vivre comme les locaux». Airbnb attire une nouvelle catégorie de voyageurs, à la recherche d authenticité et de l expérience d une vie locale différente. Stimulation de l activité économique des quartiers 70 % des logements Airbnb se situent en dehors des principaux quartiers hôteliers. Airbnb offre la possibilité aux voyageurs de séjourner dans des quartiers traditionnellement moins touristiques et de soutenir les commerces de proximité qui s y trouvent. Source : Enquête portant sur 638 hôtes Airbnb parisiens ayant hébergé des voyageurs entre mai 2012 et avril 2013 et sur voyageurs Airbnb ayant séjourné à Paris entre mai 2012 et avril 2013 ; données des logements Airbnb en mai 2013.

29 Soutien financier aux ménages L un des impacts les plus directs d Airbnb réside dans l amélioration du pouvoir d achat des ménages locaux, conséquence du complément de revenu perçu. Les hôtes Airbnb à Paris forment un groupe d une grande diversité, tant par leur âge, que par leur profession, la composition de leur foyer, leurs revenus et leur quartier. La très grande majorité (83 %) louent leur résidence principale, logement dans lequel ils vivent. L hôte type perçoit, par le biais d Airbnb, un revenu d appoint modeste mais non négligeable : en moyenne, 297 par mois. Les hôtes interrogés dans le cadre de l enquête ont affirmé que ce revenu avait un réel impact : 43 % des hôtes sont des familles, beaucoup d entre elles utilisant Airbnb pour arrondir leurs fins de mois. Les hôtes dépensent 47 % de leur revenu Airbnb pour subvenir aux dépenses courantes, comme le loyer ou le remboursement d un prêt immobilier. Airbnb apporte également aux hôtes une plus grande souplesse dans l organisation de leur travail : 20 % déclarent que l hébergement de voyageurs leur a permis de travailler en freelance, mener à bien des projets personnels ou créer une nouvelle activité. Les hôtes Airbnb dépensent également leur revenu auprès des commerces de proximité : 44% d entre eux l utilisent comme de l argent de poche. «Mon revenu Airbnb m aide à arrondir mes fins de mois et à faire face aux coups durs. Il m a également permis d économiser de l argent pour mes vacances.» «Airbnb me permet de financer l école de mes enfants.» «Airbnb me permet de rester dans mon appartement.» «Nous utilisons cet argent pour nos voyages et l entretien de notre appartement.» «J utilise ce revenu pour rénover mon appartement et payer mes impôts.» «Avec mon revenu Airbnb, je paie mon loyer.» Source : Enquête portant sur 638 hôtes Airbnb parisiens ayant hébergé des voyageurs entre mai 2012 et avril 2013 ; données des réservations Airbnb pour les hôtes parisiens entre mai 2012 et avril Pour un résultat plus précis, le revenu est une moyenne pondérée basée sur le nombre de jours de publication du logement sur Airbnb au cours de l année passée. A noter que les moyennes portent sur les hôtes ne mettant en location qu un seul logement, soit la majorité des hôtes Airbnb, et que la moyenne mensuelle ne signifie pas que les hôtes louent leur logement chaque mois. Source : Enquête portant sur 638 hôtes Airbnb parisiens ayant hébergé des voyageurs entre mai 2012 et avril 2013.

30 L hôte Airbnb type loue le logement dans lequel il vit. Les hôtes Airbnb appartiennent à des tranches d âge diverses et beaucoup se caractérisent par des revenus intermédiaires. Ma résidence principale 83 % 37 Moyenne d âge des hôtes % 65+ < 25 3 % 5 % 13 % AGE 26 % % COMMENT DÉCRIRIEZ-VOUS LE LOGEMENT QUE VOUS LOUEZ SUR AIRBNB? 17 % Une résidence secondaire ou autre > % 23 % REVENU MENSUEL DU MENAGE* 27 % 33 % < % des hôtes gagnent moins que le revenu médian des ménages parisiens (2 749 par mois). Source : Enquête portant sur 638 hôtes Airbnb parisiens ayant hébergé des voyageurs entre mai 2012 et avril Source : Revenu des hôtes issu de l enquête portant sur 638 hôtes Airbnb parisiens ayant hébergé des voyageurs entre mai 2012 et avril 2013 ; revenu médian des ménages fourni par l étude INSEE-DGFiP «Revenus fiscaux localisés des ménages (2010)».

31 Les hôtes perçoivent un revenu d appoint modeste mais non négligeable. Les hôtes consacrent ce revenu à plusieurs postes de dépenses importants. Principale source de revenu 1 % Autre 9 % Dépenses courantes (par exemple, loyer, prêt bancaire, factures, nourriture, etc.) % COMMENT DÉCRIRIEZ- VOUS LE REVENU GÉNÉRÉ PAR LE BIAIS D AIRBNB? 46% Revenu supplémentaire que j utilise pour arrondir mes fins de mois Vacances Argent de poche Revenu Airbnb mensuel moyen d un hôte type Epargne longue durée 18 Argent de poche Autre 21 Revenu Airbnb mensuel 297 moyen d un hôte type Nombre moyen de nuits 3,8 réservées par mois Remarque : Pour un résultat plus précis, le revenu est une moyenne pondérée basée sur le nombre de jours de publication du logement sur Airbnb au cours de l année passée. Les moyennes portent sur les hôtes ne mettant en location qu un seul logement, soit la majorité des hôtes Airbnb. La moyenne mensuelle est calculée sur la base de la moyenne annuelle et ne signifie pas que les hôtes louent leur logement chaque mois. Source : Enquête portant sur 638 hôtes Airbnb parisiens ayant hébergé des voyageurs entre mai 2012 et avril 2013 ; données des réservations Airbnb. Remarque : Le revenu Airbnb représenté est exprimé hors taxes et ne tient pas compte de l impôt sur le revenu ou d autres taxes applicables à ce revenu. Source : Enquête portant sur 638 hôtes Airbnb parisiens ayant hébergé des voyageurs entre mai 2012 et avril 2013 ; données des réservations Airbnb.

32 De nombreux hôtes indiquent qu Airbnb les aide à supporter le coût de leur logement. 39 % déclarent que l hébergement de voyageurs les aide à conserver leur logement 52 % des hôtes font partie d un ménage avec un seul revenu 46 % des hôtes utilisent leur revenu Airbnb pour arrondir les fins de mois Le revenu supplémentaire est l occasion pour beaucoup d hôtes de réaliser leurs rêves. 20 % déclarent que l hébergement de voyageurs leur a permis de mener à bien des projets personnels ou de créer une nouvelle activité Source : Enquête portant sur 638 hôtes Airbnb parisiens ayant hébergé des voyageurs entre mai 2012 et avril Source : Enquête portant sur 638 hôtes Airbnb parisiens ayant hébergé des voyageurs entre mai 2012 et avril 2013.

33 Croissance et diversification du tourisme Airbnb a donné une impulsion significative à l activité économique parisienne l année dernière, en élargissant le marché du tourisme. Croissance du tourisme : En passant par Airbnb, les voyageurs sont motivés à dépenser plus pendant leur séjour : 70 % des voyageurs Airbnb dépensent pendant leur séjour l argent économisé sur les frais d hébergement. Non seulement ils dépensent plus dans la journée, mais leur durée de séjour est également plus longue : 5,2 nuits en moyenne, contre 2,3 nuits pour les voyageurs qui séjournent à l hôtel. Entre la dépense journalière plus élevée et la durée de séjour plus longue, chaque voyageur Airbnb dépense plus lors de son séjour : 865, contre 439 pour le voyageur en hôtel. Diversification du tourisme : Les voyageurs Airbnb se différencient des voyageurs qui séjournent à l hôtel ; sans Airbnb, un certain nombre d entre eux ne seraient pas venus à Paris ou auraient écourté leur séjour. Les voyageurs sont à la recherche d authenticité : 93 % désirent «vivre comme les locaux». Beaucoup sont à la recherche d un plus grand confort : 54 % voyagent en famille et recherchent plus d équipements que dans une chambre d hôtel. Airbnb est complémentaire à l offre existante du secteur du tourisme à Paris. Parallèlement à l essor d Airbnb, les taux d occupation et les prix moyens par nuit des hôtels ont atteint des niveaux record. Remarque : La dépense moyenne a été calculée en additionnant le prix moyen par nuit par personne et la dépense journalière moyenne par personne, et en multipliant le résultat obtenu par la durée moyenne du séjour. Source : Données des réservations Airbnb entre mai 2012 et avril 2013 ; enquête portant sur voyageurs Airbnb ayant séjourné à Paris entre mai 2012 et avril 2013 ; Le Tourisme à Paris (Office du Tourisme et des Congrès de Paris, 2012).

34 Airbnb attire des voyageurs aux profils très variés. Les voyageurs Airbnb ont un haut niveau d étude. France SECTEUR D ACTIVITE Asie / Océanie Afrique Amérique du Sud 13 % 1 % 6 % 9 % PROVENANCE 35 % Reste de l Europe Education et santé 22 % Art, design et création 21 % Amérique du Nord 36 % > % REVENU DU MÉNAGE* 17 % 28 % 22 % < Services professionnels et aux entreprises Technologies de l information 10 % Administration publique 6 % 13 % <1 % < Lycée 9 % Lycée % 16 % AGE % 11 % <25 22 % Moyenne d âge des voyageurs Finance 5 % Industrie manufacturière 3 % Commerce, transport et services publics 2 % Loisirs et tourisme 2 % 47 % 2e et 3e cycle universitaire ETUDES 43 % Enseignement supérieur 31 % Autre 16 % *Revenu fiscal net mensuel par ménage. 23 % des personnes interrogées n ont pas souhaité communiquer leurs revenus. Source : Enquête portant sur voyageurs Airbnb ayant séjourné à Paris entre mai 2012 et avril Source : Enquête portant sur voyageurs Airbnb ayant séjourné à Paris entre mai 2012 et avril 2013.

35 Airbnb favorise une diversification du tourisme à Paris en attirant des voyageurs à la recherche d une expérience de voyage différente. Airbnb améliore la fréquentation touristique à Paris en attirant de nouveaux visiteurs qui sont plus susceptibles de revenir. EXPERIENCE D UNE VIE LOCALE AUTHENTIQUE 93 % des voyageurs veulent «vivre comme les locaux» 34 % des voyageurs visitaient Paris pour la première fois 70 % des logements où vivent les hôtes se situent en dehors des principaux quartiers hôteliers 27 % indiquent qu ils ne seraient pas venus ou auraient écourté leur séjour sans Airbnb TOURISME FAMILIAL des voyageurs viennent 54 % en famille 90 % des voyageurs recherchent plus d équipements que dans une chambre d hôtel (avec par exemple, une cuisine, plusieurs chambres) 74 % (en déclarent qu Airbnb les incite à revenir à Paris moyenne, ils sont venus à Paris 5 fois au cours des 5 dernières années) Source : Enquête portant sur voyageurs Airbnb ayant séjourné à Paris entre mai 2012 et avril Source : Enquête portant sur voyageurs Airbnb ayant séjourné à Paris entre mai 2012 et avril 2013.

36 Les voyageurs Airbnb séjournent plus longtemps et dépensent plus. Airbnb 865 Dépenses totales par visiteur Parallèlement à l essor d Airbnb, les taux d occupation et les prix moyens par nuit des hôtels à Paris ont atteint des niveaux record. EVOLUTION DES PRIX MOYENS ET TAUX D OCCUPATION DES HÔTELS 73,5 % 77,2 % 79,5 % 79,6 % Taux d occupation x 41 5,2 nuits Dépense journalière moyenne par visiteur et par jour Frais d hébergement moyen par visiteur et par jour Durée moyenne du séjour 70 % déclarent dépenser pendant la journée l argent économisé sur les frais d hébergement Hôtels 439 Dépenses totales par visiteur + x ,3 nuits Dépense journalière moyenne par visiteur et par jour Frais d hébergement moyen par visiteur et par jour Durée moyenne du séjour Le taux d occupation moyen actuel, proche de 80 %, signifie que les hôtels sont complets en haute saison. CROISSANCE D AIRBNB Prix moyen par nuit Remarque : Les dépenses sont calculées par voyageur et par voyage. La dépense journalière correspond à toutes les dépenses effectuées au cours du voyage, hors hébergement, notamment les transports, les repas, les sorties et le shopping. Le calcul du nombre moyen de voyageurs par chambre d hôtel provient des données publiées par l Office du Tourisme de Paris. Remarque : Le taux d occupation de 80 % représente une moyenne annuelle. Par conséquent, ce taux est bien plus élevé en haute saison ; en 2012, il a atteint 90 % en juin et en septembre. Source : MKG Hospitality; Le Tourisme à Paris (Office du Tourisme et des Congrès de Paris, 2012).

37 Stimulation de l activité économique des quartiers Airbnb a un impact économique dans des quartiers qui ne bénéficient traditionnellement pas des retombées du tourisme : 70 % des propriétés Airbnb se situent en dehors des principaux quartiers hôteliers et 80 % des voyageurs utilisent Airbnb pour explorer des quartiers spécifiques. Les voyageurs Airbnb dépensent des sommes importantes dans ces quartiers : 38 % de leur dépense journalière s effectuent dans le quartier où ils logent. Source : Enquête portant sur voyageurs Airbnb ayant séjourné à Paris entre mai 2012 et avril 2013 ; données des logements Airbnb en mai Photos: Marc Olivier le Blanc airbnb.com

38 Les voyageurs Airbnb privilégient la découverte d un Paris authentique, à travers la vie de ses quartiers et ses richesses culturelles. 80 % souhaitent explorer un quartier spécifique 83 % déclarent que leur logement Airbnb était mieux situé qu un hôtel 91 % recommanderaient leur logement Airbnb à un ami (contre 79 % pour les hôtels) ACTIVITÉS PRÉFÉRÉES DES VOYAGEURS AIRBNB À PARIS* Découverte de la ville à pied Gastronomie, découverte de la cuisine locale Visite de parcs et de jardins Ensemble des visiteurs 80 % ETUDE DE CAS : LE 20E ARRONDISSEMENT hôtes voyageurs hébergés l an passé 90 % 36 % 1,2 M 88 % 40 % 88 % 92 % Visite de musées et de monuments Shopping 99 % Airbnb Ces activités se pratiquent principalement dans des quartiers où se concentrent peu d hôtels et où les Parisiens ne bénéficient traditionnellement pas des retombées du tourisme. 50 % 60 % * Les questions de l enquête menée par Airbnb étaient calquées sur les réponses de l enquête hôtelière pour permettre une comparaison directe, à la fois pour les questions sur les activités et celles sur la satisfaction globale. Remarque : Le total des réponses ne correspond pas à 100 %, car les personnes interrogées pouvaient sélectionner plusieurs réponses. Source : Enquête de satisfaction de l OTCP (Office du Tourisme et des Congrès de Paris, 2010) ; Le Tourisme à Paris (Office du Tourisme et des Congrès de Paris, 2012) ; enquête portant sur voyageurs Airbnb ayant séjourné à Paris entre mai 2012 et avril versés aux ménages locaux + 2,3 M versés aux commerces locaux 3,5 M Dépenses totales des voyageurs dans le 20e arrondissement Les dépenses des voyageurs incluent l ensemble des frais d hébergements plus les dépenses journalières effectuées dans le quartier où ils ont séjourné, comme indiqué dans l enquête portant sur 1156 voyageurs Airbnb ayant séjourné à Paris entre mai 2012 et avril 2013.

39 70 % des logements Airbnb se situent en dehors des 6 principaux quartiers hôteliers.* 38 % Logements Airbnb en rose et hôtels en bleu des dépenses des visiteurs s effectuent dans le quartier où ils logent Le visiteur moyen dépense 247 auprès des commerces de proximité du quartier où il est logé * Les arrondissements offrant la plus grande concentration d hôtels ont été sélectionnés : 6e, 8e, 9e, 10e, 15e et 17e. Ces arrondissements regroupent plus de 50 % des hôtels parisiens. Source : Données des logements Airbnb en mai 2013 ; Le Tourisme à Paris (Office du Tourisme et des Congrès de Paris, 2012). Airbnb diffuse ces retombées économiques à travers l ensemble des arrondissements parisiens. Source : Données des logements Airbnb en mai 2013 ; données de l API Hotelsbase.org en mai 2013 ; enquête portant sur voyageurs Airbnb ayant séjourné à Paris entre mai 2012 et avril 2013.

40 La communauté Airbnb de Paris participe à une nouvelle économie. Cette nouvelle forme de tourisme, authentique et durable, soutient financièrement les ménages, dynamise et diversifie le tourisme, et stimule l activité des quartiers.

41 Etude: la communauté Airbnb contribue à l économie parisienne à hauteur de 185 millions d euros Source de soutien financier aux ménages parisiens, Airbnb contribue à diversifier le tourisme à Paris tout en stimulant l activité économique des quartiers traditionnellement moins touristiques. Paris, le 13 juin 2013 Airbnb, première plate- forme de réservation d hébergements entre particuliers à travers le monde, publie aujourd hui une nouvelle étude présentant l impact positif de son service sur l économie locale à Paris. Après une première étude fin 2012 révélant l impact d Airbnb dans sa ville d origine, San Francisco, cette nouvelle analyse révèle que la communauté Airbnb a contribué à l activité économique de Paris à hauteur de 185 millions d euros en un an. Réalisée en collaboration avec Asterès, cabinet d analyse économique, l étude montre que les personnes qui louent leur logement sur Airbnb utilisent les revenus gagnés pour arrondir leurs fins de mois en cette période de crise. Par ailleurs, l étude révèle que les voyageurs qui utilisent Airbnb effectuent des séjours plus longs et dépensent plus d argent à Paris et notamment dans des quartiers qui ne sont habituellement pas fréquentés par les touristes. «Airbnb apporte aux voyageurs une nouvelle façon de voir le monde et aux familles parisiennes des compléments de revenus», explique Olivier Grémillon, Directeur Europe de l Ouest et Afrique d Airbnb. «Cette nouvelle étude révèle qu il ne s agit pas d un phénomène isolé propre à San Francisco, mais bien d un vrai impact mondial, basé sur une nouvelle forme de voyage, plus locale et authentique.» Les principaux résultats de l étude sont les suivants : De mai 2012 à avril 2013, la communauté Airbnb a contribué à l activité économique de Paris à hauteur de 185 millions d euros en un an, soit 1100 emplois induits. La très grande majorité des hôtes parisiens (83 %) louent leur résidence principale, logement dans lequel ils vivent, et près de la moitié d entre eux utilisent leurs revenus Airbnb pour subvenir aux dépenses courantes, comme le remboursement d'un prêt immobilier ou leur loyer. 39% déclarent même qu Airbnb les aide à conserver leur logement parisien. Les voyageurs Airbnb séjournent en moyenne 5,2 nuits à Paris et dépensent 865 pendant leur séjour alors que les voyageurs à l'hôtel restent 2,3 nuits et dépensent % des voyageurs déclarent que, sans Airbnb, ils ne seraient pas venus ou auraient écourté leur séjour. Ils recherchent des expériences de voyage authentiques : 93% veulent vivre «comme les locaux» et 80% utilisent Airbnb pour explorer un quartier spécifique, car ils préfèrent des séjours en dehors des sentiers battus. Airbnb est complémentaire à l industrie touristique existante à Paris. 70% des logements disponibles sur le site se situent en dehors des principaux quartiers hôteliers. Les taux d occupation des hôtels ainsi que leurs tarifs journaliers moyens n ont eu de cesse de grimper alors même qu Airbnb se développait considérablement.

42 Pour Nicolas Bouzou, Economiste et Directeur fondateur d Asterès, Airbnb s inscrit dans une tendance plus large. Nous sommes aujourd hui au début d un nouveau cycle économique. La croissance des prochaines décennies sera portée par de nouveaux comportements d accès aux biens et aux services. Après une «consommation de désir» débridée, nous nous dirigeons peu à peu vers une consommation plus réfléchie et respectueuse de valeurs, comme le partage. Airbnb participe de cette économie collaborative montante. Nous avons en effet calculé que l impact économique du service sur Paris était de 185M sur les douze derniers mois. Résultats complets sur demande. ### A propos d Airbnb: Créé en Août 2008, Airbnb met en relation des personnes du monde entier qui ont un logement ou une chambre à louer et des voyageurs qui sont à la recherche d'une expérience de voyage plus authentique et locale. Que ce soit un château pour une nuit, une villa pour une semaine ou un appartement pour un mois, Airbnb offre l accès à des hébergements à tous les prix, dans plus de villes et 192 pays. Sa plateforme complète offre simplicité et sécurité aux hébergeurs comme aux voyageurs et repose sur une communauté d utilisateurs unis par des valeurs communes de curiosité et de respect. Airbnb dispose de 13 bureaux dans le monde entier, dont Paris, et son service client est accessible 24h/24. Contacts Presse: Agence ELAN pour Airbnb Philippine Nouveau Aurore Foursy elan.com / PR Manager France Airbnb Sarah Roy

Q&A Novembre 2012. A. Le marché de la location meublée. B. Le marché de la location touristique. C. La location meublée, un marché lucratif?

Q&A Novembre 2012. A. Le marché de la location meublée. B. Le marché de la location touristique. C. La location meublée, un marché lucratif? Q&A Novembre 2012 A. Le marché de la location meublée. B. Le marché de la location touristique. C. La location meublée, un marché lucratif? D. La location meublée est elle légale? A. Le marché de la location

Plus en détail

L Art d être Numérique. Thierry Pierre Directeur Business Development SAP France

L Art d être Numérique. Thierry Pierre Directeur Business Development SAP France L Art d être Numérique Thierry Pierre Directeur Business Development SAP France La Transformation Numérique «Plus largement, l impact potentiel des technologies numériques disruptives (cloud, impression

Plus en détail

Conférence : AIRBNB. Conférence menée par Olivier Grémillon, Directeur Europe de l Ouest.

Conférence : AIRBNB. Conférence menée par Olivier Grémillon, Directeur Europe de l Ouest. Mardi 12 Novembre 2013 Office du Tourisme et des Congrès de Paris Conférence : AIRBNB Conférence menée par Olivier Grémillon, Directeur Europe de l Ouest. Conférence retranscrite par les étudiants du Master

Plus en détail

The impacts of m-payment on financial services Novembre 2011

The impacts of m-payment on financial services Novembre 2011 The impacts of m-payment on financial services Novembre 2011 3rd largest European postal operator by turnover The most diversified European postal operator with 3 business lines 2010 Turnover Mail 52%

Plus en détail

QlikView et Google Big Query : Une réponse simple, rapide et peu coûteuse aux analyses Big Data

QlikView et Google Big Query : Une réponse simple, rapide et peu coûteuse aux analyses Big Data QlikView et Google Big Query : Une réponse simple, rapide et peu coûteuse aux analyses Big Data Qui sommes-nous? Société de stratégie et de consulting IT spécialisée en ebusiness, Cloud Computing, Business

Plus en détail

Analytics Platform. MicroStrategy. Business Intelligence d entreprise. Self-service analytics. Big Data analytics.

Analytics Platform. MicroStrategy. Business Intelligence d entreprise. Self-service analytics. Big Data analytics. Business Intelligence d entreprise MicroStrategy Analytics Platform Self-service analytics Big Data analytics Mobile analytics Disponible en Cloud Donner l autonomie aux utilisateurs. Des tableaux de bord

Plus en détail

PROPOSITION DE LOI SUR LA LOCATION DE LOGEMENT CHEZ L HABITANT EXPOSE DES MOTIFS

PROPOSITION DE LOI SUR LA LOCATION DE LOGEMENT CHEZ L HABITANT EXPOSE DES MOTIFS PROPOSITION DE LOI SUR LA LOCATION DE LOGEMENT CHEZ L HABITANT EXPOSE DES MOTIFS L hébergement chez l habitant existe depuis de nombreuses années sous différentes formes et son développement s est accentué

Plus en détail

Pics des températures et des résultats 2015 pour Gîtes de France!

Pics des températures et des résultats 2015 pour Gîtes de France! Communiqué de presse - juillet 2015 Bilan 1 er semestre 2015 et prévisions de réservations estivales Pics des températures et des résultats 2015 pour Gîtes de France! En ce début de saison estivale 2015,

Plus en détail

Le nouveau visage de la Dataviz dans MicroStrategy 10

Le nouveau visage de la Dataviz dans MicroStrategy 10 Le nouveau visage de la Dataviz dans MicroStrategy 10 Pour la première fois, MicroStrategy 10 offre une plateforme analytique qui combine une expérience utilisateur facile et agréable, et des capacités

Plus en détail

Bilan 2014 et perspectives 2015

Bilan 2014 et perspectives 2015 Communiqué de presse - 9 janvier 2015 Bilan 2014 et perspectives 2015 Une année 2014 florissante et une année 2015 ambitieuse, marquée par la célébration du 60 e anniversaire de de France de France, leader

Plus en détail

02.10.2015 Olivier Rafal, PAC CXP Group

02.10.2015 Olivier Rafal, PAC CXP Group 02.10.2015 Olivier Rafal, PAC CXP Group 1 Le groupe CXP L étude BARC Big Data Use Cases 2015 Etude internationale Plus de 550 participants 3e Edition Large couverture des types d industries & tailles d

Plus en détail

S e r v i r l e s clients actuels de maniè r e e f f ic a ce grâce a u «Co n s u m er Insight»

S e r v i r l e s clients actuels de maniè r e e f f ic a ce grâce a u «Co n s u m er Insight» Siège mondial : 5 Speen Street Framingham, MA 01701 États-Unis P.508.935.4400 F.508.988.7881 www.idc-ri.com S e r v i r l e s clients actuels de maniè r e e f f ic a ce grâce a u «Co n s u m er Insight»

Plus en détail

SEMINAIRE SAS VISUAL ANALYTICS LAUSANNE, MARCH 18 : JÉRÔME BERTHIER VALERIE AMEEL

SEMINAIRE SAS VISUAL ANALYTICS LAUSANNE, MARCH 18 : JÉRÔME BERTHIER VALERIE AMEEL SEMINAIRE SAS VISUAL ANALYTICS LAUSANNE, MARCH 18 : JÉRÔME BERTHIER VALERIE AMEEL AGENDA 14:15-14:30 Bienvenue & Introduction Jérôme Berthier et Manuel Fucinos 14:30-14:45 Le concept de la Data Viz et

Plus en détail

La rencontre du Big Data et du Cloud

La rencontre du Big Data et du Cloud La rencontre du Big Data et du Cloud Libérez le potentiel de toutes vos données Visualisez et exploitez plus rapidement les données de tous types, quelle que soit leur taille et indépendamment de leur

Plus en détail

Monétisation des données : comment identifier de nouvelles sources de revenus au sein des Big data?

Monétisation des données : comment identifier de nouvelles sources de revenus au sein des Big data? Monétisation des données : comment identifier de nouvelles sources de revenus au sein des Big data? Dr Wolfgang Martin Analyste et adhérant du Boulder BI Brain Trust Les Big data Démystifier les Big data.

Plus en détail

À PROPOS DE TALEND...

À PROPOS DE TALEND... WHITE PAPER Table des matières Résultats de l enquête... 4 Stratégie d entreprise Big Data... 5 Intégration des Big Data... 8 Les défis liés à la mise en œuvre des Big Data... 10 Les technologies pour

Plus en détail

Madame Michu en 2013, sa consommation PGC & media. Laurent Zeller Président Directeur Général, Nielsen France

Madame Michu en 2013, sa consommation PGC & media. Laurent Zeller Président Directeur Général, Nielsen France Madame Michu en 2013, sa consommation PGC & media Laurent Zeller Président Directeur Général, Nielsen France L environnement media a changé PRESSE TELEVISION AFFICHAGE RADIO COURRIER ONLINE drastiquement

Plus en détail

La fréquentation touristique en Gironde

La fréquentation touristique en Gironde La fréquentation touristique en Gironde Données de cadrage actualisées DONNÉES SOURCES : BASE DE DONNÉES RÉGIONALE CRT AQUITAINE - 2010 Avril 2012 SOMMAIRE Méthodologie Les caractéristiques des séjours

Plus en détail

LE COMMERCE CONNECTÉ SHOW

LE COMMERCE CONNECTÉ SHOW 1 ER COMMERCE CONNECTÉ SHOW Salon Dock Pullman - Paris 27 & 28 octobre 2015 LE COMMERCE CONNECTÉ SHOW «There is no Business like Retail Connected Business» Un salon d échange, concentré d expertise et

Plus en détail

Big Data. Concept et perspectives : la réalité derrière le "buzz"

Big Data. Concept et perspectives : la réalité derrière le buzz Big Data Concept et perspectives : la réalité derrière le "buzz" 2012 Agenda Concept & Perspectives Technologies & Acteurs 2 Pierre Audoin Consultants (PAC) Pierre Audoin Consultants (PAC) est une société

Plus en détail

SAP Runs SAP Reporting Opérationnel & BI avec HANA et SAP Analytics. Pierre Combe, Enterprise Analytics Juin, 2015

SAP Runs SAP Reporting Opérationnel & BI avec HANA et SAP Analytics. Pierre Combe, Enterprise Analytics Juin, 2015 SAP Runs SAP Reporting Opérationnel & BI avec HANA et SAP Analytics Pierre Combe, Enterprise Analytics Juin, 2015 Agenda SAP Enterprise Analytics qui sommes-nous? Acteur clé de l innovation à SAP Présentation

Plus en détail

Étude sur les dépenses des étudiants universitaires

Étude sur les dépenses des étudiants universitaires Rapport final Étude sur les dépenses des étudiants universitaires Projet 13574-010 Décembre 2010 507, place d Armes, bureau 700 Montréal (Québec) H2Y 2W8 Téléphone : 514-982-2464 Télécopieur : 514-987-1960

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Contact Presse : Haute Bretagne Evénements Olivier WATINE : 02 99 78 50 35 contact@haute-bretagne-evenements.

DOSSIER DE PRESSE. Contact Presse : Haute Bretagne Evénements Olivier WATINE : 02 99 78 50 35 contact@haute-bretagne-evenements. DOSSIER DE PRESSE SOMMAIRE COMUNIQUÉ... page 1 LE MEET PRO un nouveau salon pour le tourisme d Affaires en Bretagne... page 2 UNE ORGANISATION Haute Bretagne Evénement... page 3 UN PROGRAMME dédié aux

Plus en détail

Livre blanc. 4 clés pour personnaliser l expérience web des clients

Livre blanc. 4 clés pour personnaliser l expérience web des clients Livre blanc 4 clés pour personnaliser l expérience web des clients Exploiter toute la valeur du site web Par de nombreux aspects, les responsables marketing web d aujourd hui ont les yeux bandés : ils

Plus en détail

Extension fonctionnelle d un CRM. CRM étendu >> Conférence-débat 15 April 2015. Club Management des Systèmes d Information de l'iae de Paris Alumni

Extension fonctionnelle d un CRM. CRM étendu >> Conférence-débat 15 April 2015. Club Management des Systèmes d Information de l'iae de Paris Alumni Extension fonctionnelle d un CRM Conférence-débat 15 April 2015 Club Management des Systèmes d Information de l'iae de Paris Alumni CRM étendu >> Programme // CRM étendu Vision 360 et Plateforme Cloud

Plus en détail

AVIS, RÉPUTATION ET RETOUR SUR INVESTISSEMENT

AVIS, RÉPUTATION ET RETOUR SUR INVESTISSEMENT AVIS, RÉPUTATION ET RETOUR SUR INVESTISSEMENT Tirez le maximum de votre présence en ligne et sur TripAdvisor Présenté par Massimiliano Gallo Territory Manager, France & Benelux $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

Plus en détail

satisfaction client Relation client : satisfaction? fidélisation?

satisfaction client Relation client : satisfaction? fidélisation? Relation client : satisfaction? fidélisation? Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction client La gestion de la relation client Les missions de l entreprise Créer de la valeur pour les clients

Plus en détail

CARAMAPS, Votre guide de voyage en camping-car. Dossier de presse - Avril 2015

CARAMAPS, Votre guide de voyage en camping-car. Dossier de presse - Avril 2015 CARAMAPS, Votre guide de voyage en camping-car Dossier de presse - Avril 2015 SOMMAIRE CARAMAPS en quelques mots... 3 Comment ça marche?... 4 L accueil collaboratif Caramaps... 5 L histoire de CaraMaps...

Plus en détail

Rappel situation marché

Rappel situation marché Proposition 2011 Rappel situation marché Un marché légèrement en hausse en volume en 2009 La France continue à perdre des points comme les VQPRD Les consommateurs sont plutôt fidèles aux prix et aiment

Plus en détail

STATISTIQUES 2014 APPLICATION MOBILE

STATISTIQUES 2014 APPLICATION MOBILE STATISTIQUES 2014 APPLICATION MOBILE NESTOR TOURISME AU QUÉBEC Application mobile MÉTHODOLOGIE Les statistiques d utilisation de l application mobile Nestor Tourisme au Québec reposent sur la technologie

Plus en détail

VOYAGES RÊVE > TARIFS DE PUBLICITÉ 2014 > PRINT & WEB. & hôtels de

VOYAGES RÊVE > TARIFS DE PUBLICITÉ 2014 > PRINT & WEB. & hôtels de AUDIENCE GLOBALE : + 24 % EN 2013! (SOURCE MLP) > TARIFS DE PUBLICITÉ 2014 > PRINT & WEB Informations & contact : VIP Médias Tél. +33 (0)4 42 23 22 45 voyagesdereve@vipmedias.com Voyages & Hôtels de Rêve

Plus en détail

à la Consommation dans le monde à fin 2012

à la Consommation dans le monde à fin 2012 Le Crédit à la Consommation dans le monde à fin 2012 Introduction Pour la 5 ème année consécutive, le Panorama du Crédit Conso de Crédit Agricole Consumer Finance publie son étude annuelle sur l état du

Plus en détail

COMMUNIQUE DE PRESSE. #ConnectedCommerce Global Survey 2015

COMMUNIQUE DE PRESSE. #ConnectedCommerce Global Survey 2015 COMMUNIQUE DE PRESSE #ConnectedCommerce Global Survey 2015 Les attentes du consommateur connecté 2015 : Expérience multi-screen, Social Shopping et Personnalisation Bruxelles, 23 April 2015 L étude mondiale

Plus en détail

BEST WESTERN France Meilleure innovation hôtel. Hospitality Awards

BEST WESTERN France Meilleure innovation hôtel. Hospitality Awards BEST WESTERN France Meilleure innovation hôtel Hospitality Awards Contexte Aujourd hui, le secteur de l hôtellerie est en pleine évolution : Les hôteliers sont confrontés à l omniprésence des agences de

Plus en détail

Catherine Chochoy. Alain Maneville. I/T Specialist, IBM Information Management on System z, Software Group

Catherine Chochoy. Alain Maneville. I/T Specialist, IBM Information Management on System z, Software Group 1 Catherine Chochoy I/T Specialist, IBM Information Management on System z, Software Group Alain Maneville Executive I/T specialist, zchampion, IBM Systems and Technology Group 2 Le défi du Big Data (et

Plus en détail

«Le ras-le-bol d une profession»

«Le ras-le-bol d une profession» «Le ras-le-bol d une profession» Nous vous rappelons la position de l UMIH concernant les points suivants : I. Projet de loi REBSAMEN : Une usine à gaz pour nos TPE Nous sommes totalement opposés à toute

Plus en détail

Ouverture d'un point de vente L étude de la zone de chalandise.

Ouverture d'un point de vente L étude de la zone de chalandise. Ouverture d'un point de vente L étude de la zone de chalandise. La zone de chalandise : une zone géographique de captation La zone de chalandise, ou zone d attraction, est le territoire géographique dans

Plus en détail

Un impact fort, mais contrasté

Un impact fort, mais contrasté 6 TOURISME Le tourisme en chiffres Un impact fort, mais contrasté 13,6 milliards de chiffre d affaires, 2,7 milliards de valeur ajoutée. Il est toujours difficile de mesurer le poids économique de l activité

Plus en détail

L année touristique 2014 démarre de façon positive pour Paris avec un taux d occupation des hôtels de 72,5 % en progression de 0,6 point en janvier.

L année touristique 2014 démarre de façon positive pour Paris avec un taux d occupation des hôtels de 72,5 % en progression de 0,6 point en janvier. L année touristique 2014 démarre de façon positive pour Paris avec un taux d occupation des hôtels de 72,5 % en progression de 0,6 point en janvier. Sommaire Synthèse 1 Arrivées hôtelières par pays 2 Nuitées

Plus en détail

Comment valoriser votre patrimoine de données?

Comment valoriser votre patrimoine de données? BIG DATA POUR QUELS USAGES? Comment valoriser votre patrimoine de données? HIGH PERFORMANCE HIGH ANALYTICS PERFORMANCE ANALYTICS MOULOUD DEY SAS FRANCE 15/11/2012 L ENTREPRISE SAS EN QUELQUES CHIFFRES

Plus en détail

Esri Location Analytics pour. la Banque. Etude de cas

Esri Location Analytics pour. la Banque. Etude de cas Esri Location Analytics pour la Banque Etude de cas Améliorer la performance de la banque grâce à Esri Location Analytics Ce cas pratique détaille l intérêt de l usage de la location analytics (l analyse

Plus en détail

ENQUÊTE SUR L'IMPACT ECONOMIQUE DU FESTIVAL MONDIAL DES THEATRES DE MARIONNETTES ENQUÊTE CHALANDS

ENQUÊTE SUR L'IMPACT ECONOMIQUE DU FESTIVAL MONDIAL DES THEATRES DE MARIONNETTES ENQUÊTE CHALANDS Le 11 décembre 2006 ENQUÊTE SUR L'IMPACT ECONOMIQUE DU FESTIVAL MONDIAL DES THEATRES DE MARIONNETTES ENQUÊTE CHALANDS Enquête réalisée par questionnaire direct auprès des visiteurs pendant la période du

Plus en détail

Enquête commandée par le Jeune Théâtre National Réalisée par l institut de sondages ISL Analyse réalisée en collaboration avec le CESTA (EHESS-CNRS)

Enquête commandée par le Jeune Théâtre National Réalisée par l institut de sondages ISL Analyse réalisée en collaboration avec le CESTA (EHESS-CNRS) Analyse de l enquête sur le devenir professionnel des artistes issus des écoles supérieures d art dramatique signataires de la plateforme de l enseignement supérieur pour la formation du comédien Enquête

Plus en détail

Seuls 37 % des. investisseurs sont. confiants sur. leur capacité. à financer une. retraite confortable.

Seuls 37 % des. investisseurs sont. confiants sur. leur capacité. à financer une. retraite confortable. «Seuls 37 % des investisseurs sont confiants sur leur capacité à financer une retraite confortable.» WHY BLACKROCK BlackRock helps millions of people, as well as the world s largest institutions and governments,

Plus en détail

Dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports auprès des touristes internationaux de la destination Paris Île-de-France

Dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports auprès des touristes internationaux de la destination Paris Île-de-France Dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports auprès des touristes internationaux de la destination Paris Île-de-France Présentation des résultats du er semestre 0 de Paris-, Paris-Orly et Paris-Beauvais-Tillé

Plus en détail

L OBSERVATOIRE LCL EN VILLE - RÉALISÉ PAR BVA L ÉCONOMIE DU PARTAGE, ZOOM SUR LES JEUNES URBAINS. Juin 2014

L OBSERVATOIRE LCL EN VILLE - RÉALISÉ PAR BVA L ÉCONOMIE DU PARTAGE, ZOOM SUR LES JEUNES URBAINS. Juin 2014 L OBSERVATOIRE LCL EN VILLE - RÉALISÉ PAR BVA L ÉCONOMIE DU PARTAGE, ZOOM SUR LES JEUNES URBAINS Juin 2014 Contacts BVA : Céline BRACQ Directrice BVA Opinion Lilas BRISAC Chargée d études 01 71 16 88 00

Plus en détail

Société - Company QUI NOUS SOMMES WHO WE ARE OUR CUSTOMERS OUR KNOW-HOW GROUP OVERVIEW

Société - Company QUI NOUS SOMMES WHO WE ARE OUR CUSTOMERS OUR KNOW-HOW GROUP OVERVIEW Société - Company QUI NOUS SOMMES Expert en solutions de haute technologie, Neoaxess assure l étude et la conception d installations de systèmes de Sécurité à usage professionnel. Notre Savoir-faire Neoaxess

Plus en détail

Alors que les postes de contrôleurs. Carrières. de gestion : une rémunération à géométrie variable. ENQUÊTE - Contrôleurs

Alors que les postes de contrôleurs. Carrières. de gestion : une rémunération à géométrie variable. ENQUÊTE - Contrôleurs Carrières ENQUÊTE - Contrôleurs de gestion : une rémunération à géométrie variable Le baromètre des fonctions financières DFCG - Michael Page - Option Finance Combien d années d ancienneté avez-vous dans

Plus en détail

TechnologyFast50 Baromètre des candidats et lauréats 2006-2012. Novembre 2012

TechnologyFast50 Baromètre des candidats et lauréats 2006-2012. Novembre 2012 TechnologyFast50 Baromètre des candidats et lauréats 2006-2012 Novembre 2012 Sommaire 3 7 9 12 14 19 25 27 31 Présentation du baromètre Profil des entreprises Contexte économique Ressources humaines Financement

Plus en détail

Les cinq grandes vérités sur l économie des applications

Les cinq grandes vérités sur l économie des applications Les cinq grandes vérités sur l économie des applications Bienvenue dans l économie des applications. Une révolution est en marche. Désormais, les clients interagissent avec les entreprises par l intermédiaire

Plus en détail

L'impact économique total (Total Economic Impact ) de PayPal France

L'impact économique total (Total Economic Impact ) de PayPal France L'impact économique total (Total Economic Impact ) de PayPal France Sebastian Selhorst Consultant TEI Forrester Consulting 29 Mars 2011 1 2011 Forrester Research, Inc. Reproduction 2009 Prohibited Forrester

Plus en détail

Esri LOCATION ANALYTICS

Esri LOCATION ANALYTICS Esri LOCATION ANALYTICS Le «où» qui fait la différence De meilleurs résultats avec Esri Location Analytics. Comment canaliser les flux de données et comment en tirer la valeur ajoutée la plus élevée? À

Plus en détail

SOCIAL INTELLIGENCE BUSINESS RESULTS

SOCIAL INTELLIGENCE BUSINESS RESULTS SOCIAL INTELLIGENCE BUSINESS RESULTS Faire de l écoute et de l analyse des réseaux sociaux un outil stratégique pour une marque Intervention 28/11/2014 Les marques et Internet Perspective sur 20 ans 1995

Plus en détail

L accueil comme priorité. Fréquentation des principaux sites touristiques en millions de visiteurs

L accueil comme priorité. Fréquentation des principaux sites touristiques en millions de visiteurs 27 millions de visiteurs, dont 7 millions d étrangers et 0 millions de Français 44 millions de visiteurs au total pour Paris et sa région Basilique du Sacré-Cœur de Montmartre Principales nationalités

Plus en détail

Intégrez la puissance "Où" du dans votre entreprise. Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics. Comprendre notre monde

Intégrez la puissance Où du dans votre entreprise. Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics. Comprendre notre monde Intégrez la puissance "Où" du dans votre entreprise Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics Comprendre notre monde Quand la question est Quoi? la réponse est Où Dans le contexte

Plus en détail

Communiqué de Presse - 10 septembre 2009

Communiqué de Presse - 10 septembre 2009 Communiqué de Presse - 10 septembre 2009 L inauguration prochaine du nouveau Palais des Congrès (Square) repose la question de la diminution indispensable de la TVA dans l Horeca, particulièrement pour

Plus en détail

Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France

Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France Résultats annuels 2014 des dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports, dans les trains et sur les aires d autoroutes

Plus en détail

M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes

M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes SOMMAIRE LES CONSTATS... 3 LA METHODOLOGIE... 3 CE QU IL FAUT RETENIR... 4 Google? Oui, mais pas que...4 Connectés, même en vacances!...4

Plus en détail

Conférence de presse 19 juin 2012 Le marketing de conversion ecommerce Transformer l internaute visiteur en internaute acheteur

Conférence de presse 19 juin 2012 Le marketing de conversion ecommerce Transformer l internaute visiteur en internaute acheteur Conférence de presse 19 juin 2012 Le marketing de conversion ecommerce Transformer l internaute visiteur en internaute acheteur 2011 TouchCommerce. All rights reserved. Agenda Introduction de Bernard Louvat,

Plus en détail

Gemalto publie son chiffre d affaires du 1 er trimestre 2010

Gemalto publie son chiffre d affaires du 1 er trimestre 2010 Gemalto publie son chiffre d affaires du 1 er trimestre Chiffre d affaires en hausse à 390 millions d euros Croissance de la Téléphonie Mobile, portée par les logiciels et services Amélioration du mix

Plus en détail

Jean-Pascal Ancelin Directeur Commercial Information Builders. Conférence IDC Jeudi 11 juin 2009

Jean-Pascal Ancelin Directeur Commercial Information Builders. Conférence IDC Jeudi 11 juin 2009 Simplifier l accès et la mise à disposition de l information en temps réel dans l entreprise: Les exemples de Ford, NYC Dept. of Health, Police de la ville de Richmond Jean-Pascal Ancelin Directeur Commercial

Plus en détail

... tu me trouves! mon site web pour être plus visible sur internet et créer du trafic dans mon commerce. www.achat-loire.com

... tu me trouves! mon site web pour être plus visible sur internet et créer du trafic dans mon commerce. www.achat-loire.com ... tu me trouves! mon site web pour être plus visible sur internet et créer du trafic dans mon commerce www.achatloire.com PourQuoi communiquer sur internet? les chiffres clés du ecommerce en France ÉVOLUTION

Plus en détail

Les citadins et les boutiques éphémères

Les citadins et les boutiques éphémères Les citadins et les boutiques éphémères Enquête Ipsos pour Hopshop Décembre 14 mathieu.doiret@ipsos.com 14 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confiden;al and Proprietary informa;on and may not

Plus en détail

BRAVOFLY DOSSIER DE PRESSE 2012

BRAVOFLY DOSSIER DE PRESSE 2012 BRAVOFLY DOSSIER DE PRESSE 2012 Le Groupe Bravofly, une web success-story Agence de voyages en ligne spécialisée dans la recherche, la comparaison et la réservation de vols sur compagnies low cost et traditionnelles,

Plus en détail

Innovative BI with SAP Jean-Michel JURBERT D. de Marché BI, HANA, BIG DATA _ SAP France

Innovative BI with SAP Jean-Michel JURBERT D. de Marché BI, HANA, BIG DATA _ SAP France Innovative BI with SAP Jean-Michel JURBERT D. de Marché BI, HANA, BIG DATA _ SAP France 2013 SAP AG. All rights reserved. Customer 1 Rôles et Attentes Instantanéité BIG DATA Users IT Real Time SAP HANA

Plus en détail

MANUEL MARKETING ET SURVIE PDF

MANUEL MARKETING ET SURVIE PDF MANUEL MARKETING ET SURVIE PDF ==> Download: MANUEL MARKETING ET SURVIE PDF MANUEL MARKETING ET SURVIE PDF - Are you searching for Manuel Marketing Et Survie Books? Now, you will be happy that at this

Plus en détail

Devenir le principal fournisseur de services financiers au Royaume-Uni. Avril 2014

Devenir le principal fournisseur de services financiers au Royaume-Uni. Avril 2014 Devenir le principal fournisseur de services financiers au Royaume-Uni Avril 2014 Ordre du jour Notre patrimoine en matière de services financiers Les services financiers aujourd hui Notre vision pour

Plus en détail

16 conseils afin de constituer une expérience de commerce en ligne réussie

16 conseils afin de constituer une expérience de commerce en ligne réussie LIVRE BLANC 16 conseils afin de constituer une expérience de commerce en ligne réussie Comment faire face aux challenges prévisibles et inattendus INTRODUCTION Cette année c est la bonne! Votre entreprise

Plus en détail

Petit guide pour choisir une solution CRM

Petit guide pour choisir une solution CRM Petit guide pour choisir une solution CRM Trouvez la solution qui vous convient» Nos clients sont plus performants. www.update.com Avant-propos Le CRM est en passe de devenir le principal logiciel de l

Plus en détail

Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE. Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains

Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE. Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains Sommaire Présentation...3 Matériel numérique...4 Mise à disposition de matériel numérique...4 Mise à disposition d une

Plus en détail

BTS FINANCIERS ÉCONOMIE GÉNÉRALE ET ÉCONOMIE D ENTREPRISE SESSION 2013

BTS FINANCIERS ÉCONOMIE GÉNÉRALE ET ÉCONOMIE D ENTREPRISE SESSION 2013 La commission de choix de sujets a rédigé cette proposition de corrigé, à partir des enrichissements successifs apportés aux différents stades d élaboration et de contrôle des sujets. Pour autant, ce document

Plus en détail

I) Le contexte HIGH HOSPITALITY ACADEMY. II) Le programme HIGH HOSPITALITY ACADEMY

I) Le contexte HIGH HOSPITALITY ACADEMY. II) Le programme HIGH HOSPITALITY ACADEMY I) Le contexte II) Le programme I) Le contexte II) Le contexte La destination France 1 ère destination mondiale en nombre de touristes avec 84,7 millions de visiteurs étrangers (en 2013). 1 touriste sur

Plus en détail

Directions Marketing : réussir vos challenges stratégiques et opérationnels d aujourd hui

Directions Marketing : réussir vos challenges stratégiques et opérationnels d aujourd hui Directions Marketing : réussir vos challenges stratégiques et opérationnels d aujourd hui Transformation et maturité digitale de l entreprise : quelles avancées? Quels leviers pour gagner en performance?

Plus en détail

Dossierdepresse Septembre2012

Dossierdepresse Septembre2012 Dossierdepresse Septembre2012 SOMMAIRE P.3 Le marché du tourisme en France La France : première destination touristique au monde Le e-tourisme : une tendance qui s impose et constitue une évolution majeure

Plus en détail

Google et Kantar Media Compete publient la 3ème édition du «Baromètre sectoriel sur la performance de conversion des sites e-commerce en France»:

Google et Kantar Media Compete publient la 3ème édition du «Baromètre sectoriel sur la performance de conversion des sites e-commerce en France»: Google et Kantar Media Compete publient la 3ème édition du «Baromètre sectoriel sur la performance de conversion des sites e-commerce en France»: Paris, le 11 juin 2014 Les dernières barrières à l achat

Plus en détail

Détention des crédits : que nous enseignent les évolutions récentes?

Détention des crédits : que nous enseignent les évolutions récentes? 1 Numéro 200, juin 2013 Détention des crédits : que nous enseignent les évolutions récentes? I) Un taux de détention en baisse La détention au plus bas historique A la fin de l année 2012, seulement 48,6%

Plus en détail

Les durées d emprunts s allongent pour les plus jeunes

Les durées d emprunts s allongent pour les plus jeunes Revenus Les durées d emprunts s allongent pour les plus jeunes Marie-Émilie Clerc, Pierre Lamarche* Entre 2005 et 2011, l endettement des ménages a fortement augmenté, essentiellement du fait de la hausse

Plus en détail

Londres 1854 Des problèmes (re)connus Faire plus avec moins Tendances et défis «BYOD» WIN INTUNE «Nouveaux paradigmes» «Big Data» «Cloud» Windows Server Gestion Sys. Center Identité & Virt CLOUD OS Microsoft

Plus en détail

Intégrez la puissance du. «Où» dans votre entreprise. Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics

Intégrez la puissance du. «Où» dans votre entreprise. Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics Intégrez la puissance du «Où» dans votre entreprise Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics Quand la question est «Quoi», la réponse est «Où» Dans le contexte actuel d explosion

Plus en détail

Les salaires de L écosystème php en france. L Association Française des Utilisateurs de PHP (AFUP) le cabinet de recrutement spécialisé Agence-e

Les salaires de L écosystème php en france. L Association Française des Utilisateurs de PHP (AFUP) le cabinet de recrutement spécialisé Agence-e L Association Française des Utilisateurs de PHP (AFUP) & le cabinet de recrutement spécialisé Agence-e vous propose : baromètre AFUP Agence-e 2014 : Les salaires de L écosystème php en france édito : Fondée

Plus en détail

SAN07 IBM Social Media Analytics:

SAN07 IBM Social Media Analytics: SAN07 IBM Social Media Analytics: Vos clients partagent leurs connaissances Déployez une stratégie gagnante! Eric Martin Social Media Analytics Leader Europe IBM SWG, Business Analytics @Eric_SMA 1 Le

Plus en détail

Compte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris

Compte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris Compte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris Thème : Commercialiser la campagne : les questions de base posées aux territoires

Plus en détail

Signification de BedyCasa :

Signification de BedyCasa : PRESENTATION DE BEDYCASA L origine : «Voyager différemment, de façon plus authentique et plus économique en découvrant les pays grâce à leurs habitants», voici comment pourrait être résumé le concept de

Plus en détail

Débat participatif. La vie chère. «Les Français n ont pas seulement le sentiment, mais la démonstration, que leur pouvoir d achat baisse»

Débat participatif. La vie chère. «Les Français n ont pas seulement le sentiment, mais la démonstration, que leur pouvoir d achat baisse» Débat participatif La vie chère «Les Français n ont pas seulement le sentiment, mais la démonstration, que leur pouvoir d achat baisse» Ségolène ROYAL Les enjeux de notre débat : Réconcilier les Français

Plus en détail

Étude sur les retombées économiques de l activité des congrès en France et en Île-de-France. Décembre 2012

Étude sur les retombées économiques de l activité des congrès en France et en Île-de-France. Décembre 2012 Étude sur les retombées économiques de l activité des congrès en France et en Île-de-France Décembre 2012 1 1 PRÉSENTATION DE L ÉTUDE Lieux d échanges, de connaissance et d innovation, mais surtout lieux

Plus en détail

Monétiser son site, son blog ou son application mobile : Business models et indicateurs

Monétiser son site, son blog ou son application mobile : Business models et indicateurs Monétiser son site, son blog ou son application mobile : Business models et indicateurs OnBusinessPlan.fr Copyright 2015 OnBusinessPlan.fr On Business Plan Edition, License Notes This ebook is licensed

Plus en détail

( Digital + Experience ) x Design

( Digital + Experience ) x Design Consultant Digital / UX designer 18 ans d expérience @ in 06 60 71 44 72 benoit.besnard@gmail.com fr.linkedin.com/in/benoitbesnard/ ( Digital + Experience ) x Design Avant-propos Pourquoi parler de transformation

Plus en détail

Angle mort organisationnel : Le rôle des processus métiers documentaires dans la croissance du chiffre d affaires

Angle mort organisationnel : Le rôle des processus métiers documentaires dans la croissance du chiffre d affaires Livre blanc IDC réalisé pour Ricoh Septembre 2012 Synthèse Angle mort organisationnel : Le rôle des processus métiers documentaires dans la croissance du chiffre d affaires Angèle Boyd // Joseph Pucciarelli

Plus en détail

MAT 2377 Solutions to the Mi-term

MAT 2377 Solutions to the Mi-term MAT 2377 Solutions to the Mi-term Tuesday June 16 15 Time: 70 minutes Student Number: Name: Professor M. Alvo This is an open book exam. Standard calculators are permitted. Answer all questions. Place

Plus en détail

20 ans du Master SIAD de Toulouse - BigData par l exemple - Julien DULOUT - 22 mars 2013. 20 ans du SIAD -"Big Data par l'exemple" -Julien DULOUT

20 ans du Master SIAD de Toulouse - BigData par l exemple - Julien DULOUT - 22 mars 2013. 20 ans du SIAD -Big Data par l'exemple -Julien DULOUT 20 ans du Master SIAD de Toulouse - BigData par l exemple - Julien DULOUT - 22 mars 2013 20 ans du SIAD -"BigData par l'exemple" -Julien DULOUT Qui a déjà entendu parler du phénomène BigData? Qui a déjà

Plus en détail

TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE

TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE Oise Tourisme TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE Ce document présente les indicateurs de l économie touristique de l Oise. Edition mai 11 www. SOMMAIRE Rédaction : Oise

Plus en détail

Parc et statut d occupation

Parc et statut d occupation Parc et statut d occupation Commissariat général au développement durable Service de l observation et des statistiques 7 1.1 - PARC DE LOGEMENTS Le parc de logement est constitué de 33,5 millions de logements

Plus en détail

Enquête 2013. Immobilier - santé - famille Les besoins en France des expatriés français. http://www.myexpat.fr/

Enquête 2013. Immobilier - santé - famille Les besoins en France des expatriés français. http://www.myexpat.fr/ Immobilier - santé - famille Les besoins en France des expatriés français http://www.myexpat.fr/ Sommaire My Expat... Résumé de l étude... Qui sont les Français de l étranger?... Où les Français partent-ils

Plus en détail

SAP Social Media Analytics by NetBase. Dominique Blanc Business Architect SAP Thomas Dutreive Student Diploma / Consulting Sales SAP

SAP Social Media Analytics by NetBase. Dominique Blanc Business Architect SAP Thomas Dutreive Student Diploma / Consulting Sales SAP SAP Social Media Analytics by NetBase Dominique Blanc Business Architect SAP Thomas Dutreive Student Diploma / Consulting Sales SAP 500 millions de tweets par jour 1,184 millions d'utilisateurs 100 millions

Plus en détail

Comarch EMM Solution flexible de fidélisation client

Comarch EMM Solution flexible de fidélisation client Comarch EMM Solution flexible de fidélisation client www.fidelisation.comarch.fr COMARCH ENTREPRISE MARKETING MANAGEMENT Une solution flexible adaptée aux différents secteurs : La recherche d informations

Plus en détail

MARCHÉS FINANCIERS ET INVESTISSEMENTS INDUSTRIELS SEPTEMBRE 2015

MARCHÉS FINANCIERS ET INVESTISSEMENTS INDUSTRIELS SEPTEMBRE 2015 MARCHÉS FINANCIERS ET INVESTISSEMENTS INDUSTRIELS SEPTEMBRE 2015 DES TAUX D INTÉRÊT TRÈS BAS DEPUIS LONGTEMPS SANS REDÉCOLLAGE SENSIBLE DE LA CROISSANCE MONDIALE Les taux d intérêt réels à court et moyen

Plus en détail

UN PORTAIL DE STYLE DE VIE DÉDIÉ AUX VOYAGES À TRAVERS LE MONDE

UN PORTAIL DE STYLE DE VIE DÉDIÉ AUX VOYAGES À TRAVERS LE MONDE UN PORTAIL DE STYLE DE VIE DÉDIÉ AUX VOYAGES À TRAVERS LE MONDE COPYRIGHT 2008-2014 PRIMOCO INVESTMENTS LIMITED VERSION 2014.1 Tous droits réservés. Russian Traveller est une marque déposée. QU EST-CE

Plus en détail

1. LES OBJECTIFS PRIORITAIRES DE L EPRT

1. LES OBJECTIFS PRIORITAIRES DE L EPRT Dernière mise à jour : 12 novembre 2013 ENTENTE DE PARTENARIAT RÉGIONAL EN TOURISME DE CHARLEVOIX 2013-2015 Catégorie FESTIVALS ET ÉVÉNEMENTS L EPRT de Charlevoix partenaire du développement touristique

Plus en détail

L information économique pour comprendre et décider. Bruno BOUTERIN CCI de Montpellier Direction Action Territoriale et Etudes Economiques

L information économique pour comprendre et décider. Bruno BOUTERIN CCI de Montpellier Direction Action Territoriale et Etudes Economiques L information économique pour comprendre et décider Bruno BOUTERIN CCI de Montpellier Direction Action Territoriale et Etudes Economiques S informer et mesurer le potentiel d un territoire pour décider

Plus en détail

PersonicX. La première segmentation marketing descriptive et explicative du comportement des foyers francais

PersonicX. La première segmentation marketing descriptive et explicative du comportement des foyers francais PersonicX La première segmentation marketing descriptive et explicative du comportement des foyers francais La première segmentation marketing descriptive et explicative du comportement des foyers francais

Plus en détail