Microsoft Techdays. Digital is business

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Microsoft Techdays. Digital is business"

Transcription

1 Microsoft Techdays Digital is business

2 L arrivée de nouvelles technologies modifie les modèles économiques Santé publique Smart grids Smart buildings Distribution multi canal Véhicules connectés Smart cities Télémédecine Paiements mobiles Cloud Mobilité Big Data / Analytics Social Business IDC Visit us at IDC.com and follow us on 2

3 L adoption de la 3 ème plateforme par les DSI En cours d adoption En projet (24 mois) Pas de projet à CT En cours d adoption En projet (24 mois) Pas de projet à CT Solutions mobiles En cours d adoption En projet (24 mois) Pas de projet à CT En cours d adoption En projet (24 mois) Pas de projet à CT IDC Visit us at IDC.com and follow us on 3

4 Près de 30% des DSI sont des early adopters de la 3 ème plate-forme Télécom/média Utilities Banque Finance Secteur public TOTAL Commerce Services / Transport Santé Industrie 4 piliers en cours d adoption Projet d adoption des 4 piliers (24 mois) IDC Visit us at IDC.com and follow us on 4

5 Comment les DSI dégagent des marges de manoeuvre pour l innovation? Ensemble des entreprises Early adopters 3ème plateforme 11,4% 10,8% 12,3% 13,6% 10,2% 67,7% 11,3% 62,9% Maintenance Conformité Maintenance Conformité Innovation Croissance Innovation Croissance Source: IDC European Vertical Markets Survey 2012, n=1603 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 5

6 L informatique, fonction majeure de la stratégie d entreprise L informatique est-elle un contributeur majeur ou l important? Importance des enjeux auxquels les Directions métiers / fonctionnelles sont confrontées Sur la compétivité de l'entreprise 77% 74% 100% 80% % de personnes ayant répondu très important Sur la capacité d'innovation (produits et process) de l'entreprise 75% 74% 60% Sur la productivité des collaborateurs 75% 89% 40% 20% % de personnes ayant répondu peu important Sur la performance de l'entreprise (chiffre d'affaires, profitabilité) 76% 73% 0%

7 Engager sa transformation / Supporter l innovation Selon vous, de quelle manière est prioritairement perçue la Direction Informatique par les Directions métiers et fonctionnelles? Direction Informatique Direction Métiers Comme un centre d'innovation proposant de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs 13% Comme un centre d'innovation proposant de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs 7% Comme un centre de services proche des besoins des Directions métiers 45% 1 2 Comme un centre de services proche des besoins des Directions métiers 39% Comme un centre de support technique informatique 42% 2 1 Comme un centre de support technique informatique 54% 0% 25% 50% 75% 0% 25% 50% 75% Pas de difficultés 11% Difficultés associées à la transformation Impliquer les Directions métiers dans le processus de transformation Direction Informatique 55% La redéfinition du rôle des équipes IT internes 53% Difficultés 89% N = 84 La formation des équipes IT internes aux nouveaux processus La définition de nouveaux indicateurs orientés métiers plutôt que techniques La redéfinition des processus de pilotage de la relation IT - métiers 39% 36% 47% 0% 25% 50% 75%

8 Ouverture à la mobilité : les attentes des salariés et avancées des DSI Attentes des Salariés Avoir accès au même 74% environnement de travail quelque soit l environnement Disposer d applications 61% d entreprise adaptées aux nouveaux environnements Pour 67% des DSI, l évolution inéluctable des modes de travail incite à l ouverture du SI à la mobilité. ATAWAD et Productivité sont également des moteurs Accès via Tablettes et Smartphones Messagerie et agenda pro Chat, IM de l'entreprise Réseau social d'entreprise C'est déjà accessible ou c'est prévu C'est en réflexion 22% 42% 1% 89% 5% 3% Que l entreprise équipe en 57% solutions mobiles innovantes Applications métiers FFA (équipes terrain) 45% 28% 7% 6% 29% en 2011 Pouvoir utiliser les outils 21% personnels pour travailler CRM SFA - (force de ventes) Application de gestion 27% 9% 20% 5% 19% 7% RH 18% 3% Logistique/Supply chain 16% N = 100 DSI d entreprises de plus de 1000 salariés 0% 20% 40% 60% 80% 100% IDC Visit us at IDC.com and follow us on 8

9 Freins et motivations à l ouverture du SI à la mobilité Question 14 : Quelles sont les principales motivations qui poussent (ou inciteraient) votre entreprise à ouvrir tout ou partie de son système d information à la mobilité? L'évolution inéluctable des modes de travail vers plus de mobilité Pouvoir accéder aux applications quel que soit le moment, le lieu ou le terminal Améliorer la productivité des salariés Renforcer les interactions des salariés avec les clients Améliorer les processus internes (notes de frais, demandes de congés,etc.) C'est une demande de la Direction Générale 12% 33% 28% 45% 59% 67% Question 15 : Quelles sont les principaux freins à l ouverture de tout ou partie du système d information à la mobilité? La sécurité des données et informations Difficulté à intégrer les applications mobiles avec l'existant Les difficultés technologiques de mise en mobilité (ex: application non "webisable") Le coût de la transformation ou de l'acquisition d'applications Le coût de la gestion des applications mobiles Complexité liée à la diversité des OS ou des terminaux mobiles Complexité liée au versionning des OS La Direction générale y est opposé Peu d'intérêt ou de demandes de la part des salariés Autres freins Ce n'est pas une priorité 7% 3% 10% 9% 8% 19% 14% 25% 36% 32% Coût Gestion Multi OS Autres freins 77% Sécurité vs. 55% en % 50% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% N = 100 N = DSI d entreprises de plus de 1000 salariés IDC Visit us at IDC.com and follow us on 9

10 Approche de la mobilité et stores applicatifs Approche des DSI pour la mise en mobilité des applications d entreprise Stores applicatifs d entreprise 19% En place + Projets Via des développements internes (solution maison) Via des développements par un prestataire externe En souscrivant à une offre SaaS B2B ou B2E N = 87 37% 27% 26% 38% 26% 13% B2C ou B2B2C N = 70 Applications concernées Applications métier Applications métier Toutes les applications "mobiles" Les applications de collaboration Les applications pour salariés nomades 11% 19% 27% 52% Par achat de licences en mode traditionnel 25% 17% Autres applications 13% Ne sais pas Pas de mise en mobilité N = % 16% 13% 30% Mise en mobilité 87% et 70% 0% 20% 40% 60% 80% 100% N = 100 DSI d entreprises de plus de 1000 salariés N = 87 Un tiers des DSI privilégient le Store Clé en mains ou en marque blanche; 59% : NSP IDC Visit us at IDC.com and follow us on 10

11 Ouverture du SI à la mobilité : impact sur les infrastructures Question 21 : De quelle(s) manière(s), selon vous, l ouverture à la mobilité de tout ou partie du système d informations impacte-t-elle Impose un redimensionnement de l'infrastructure applicative Concoure à la modification de l'architecture du SI Alourdit la charge des serveurs Pèse sur l'infrastructure de stockage Pèse sur la capacité réseau du Datacenter Affecte la disponibilité des serveurs les infrastructures IT? Autre Impact sur les infra 3% 21% 30% 28% 34% 55% 66% Question 22 : Pour pallier à la charge que subit votre infrastructure IT par l usage croissant de la mobilité allez vous (ou avez-vous) : Acquérir de l'infrastructure supplémentaire Avoir recours à de la puissance serveur à la demande (cloud) Avoir recours à du Stockage à la demande (cloud) Externaliser à un prestataire vos infrastructures Autre Stratégie 4% 23% 21% 32% 52% N = 100 Aucun impact 6% Aucun projet de développé ni de prévu 0% 20% 40% 60% 80% 100% N = 57 N = DSI d entreprises de plus de 1000 salariés IDC Visit us at IDC.com and follow us on 11 24% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

12 Dépense Marketing Numérique, 2012 Dépense Marketing Numérique par taille d entreprises, salariés 500 à 999 salariés 100 à 499 salariés 10% 10% 12% La Dépense Marketing Numérique est le pourcentage des dépenses allouées au marketing numérique dans les programmes marketing. Tous secteurs confondus la moyenne de la Dépense Marketing Numérique se situe à 10% en % 5% 10% 15% Dépense Marketing Numérique par secteur d activité, 2012 Dépense Marketing Numérique par modèle marketing, 2012 Marketing BtoB 10% Services 12% Marketing BtoC 9% Commerce & CPG 7% Base clients >= % Industrie 9% Base clients < % 0% 5% 10% 15% 0% 5% 10% 15% Q. : Pouvez-vous répartir sur un total de 100% vos dépenses Marketing réalisées en 2012 entre les opérations suivantes (année calendaire, hors salaires des collaborateurs : Marketing numérique? Source : Enquête IDC France Novembre 2012, n =

13 Les départements impliqués dans les projets informatiques pour le marketing, 2012 Entreprises France Participation à la sélection des solutions Part au financement Département Informatique Département Marketing 64% 59% 17% 19% 19% 22% 30% Finance, achats, direction générale, autres Direction générale 52% 19% 29% 4% Département des Ventes Département des Ventes Département Finances 30% 29% 20% 19% 50% 52% 35% Département Informatique Département Achats 11% 17% 73% 31% Département Marketing Systématiquement Pour certains projets / parfois Jamais Q. : Quels départements de votre entreprise sont impliqués dans le processus d'évaluation et de sélection des projets informatique pour le marketing? Q. : Quelle est la part du financement des projets informatiques de marketing par les départements suivants? Source : Enquête IDC France Novembre 2012, n =

14 En 2013, les directions métiers seront impliquées dans 58% des projets IT En moyenne, les entreprises initieront 41 projets IT en 2013* Les projets seront pilotés uniquement par la DSI Les projets seront pilotés par la DSI et les LOBs Les projets seront pilotés par les LOBs mais validés par la DSI Les projets seront pilotés par les LOBs 42% 33% 17% 8% En 2016, nous prévoyons que 80% des directions métiers seront directement impliquées dans les nouveaux investissements informatiques LOB = line of business *N = 70, US et Europe / Entreprises: salariés Source: IDC 2013 CIO Agenda Survey, Fall 2012 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 14

15 Sébastien LAMOUR Research & Consulting Manager IDC France s_lamour IDC Visit us at IDC.com and follow us on 15

16 Microsoft Techdays Digital is business

17 Les rations budgets IT/CA au sein des entreprises françaises Plus l activité de l entreprise est numérisé, plus le poids de l IT est conséquent pour l entreprise IDC Visit us at IDC.com and follow us on 17

18 L arrivée de nouvelles technologies modifie les modèles économiques Santé publique Smart grids Smart buildings Distribution multi canal Véhicules connectés Smart cities Télémédecine Paiements mobiles Cloud Mobilité Big Data / Analytics Social Business IDC Visit us at IDC.com and follow us on 18

19 Comment les technologies changent les comportements d achats, les directions impliquées et déplacent la valeur Smart Technologies Les Smart technologies permettent de rendre communicants de multiples objets et appareils Cloud Facilité d accès à des ressources informatiques à la demande directement par les directions métiers Social Organisations qui construisent des relations plus proches avec les clients par l usage de technologies sociales Technologies IT traditionnelles Incluent le matériel, le logiciel, les services informatiques et telecoms Direction industrielle Direction des réseaux Douanes Direction des opérations mobilières Développement et packaging produit Directions métiers Dir. Marketing / CMO VP relations clients VP ecommerce VP Marketing DSI CTO VP IT Achats IT Stratégie/urbanisme IT Architecte IT Data Center IDC Visit us at IDC.com and follow us on 19

20 En 2013, les directions métiers seront impliquées dans 58% des projets IT En moyenne, les entreprises initieront 41 projets IT en 2013* Les projets seront pilotés uniquement par la DSI Les projets seront pilotés par la DSI et les LOBs Les projets seront pilotés par les LOBs mais validés par la DSI Les projets seront pilotés par les LOBs 42% 33% 17% 8% En 2016, nous prévoyons que 80% des directions métiers seront directement impliquées dans les nouveaux investissements informatiques LOB = line of business *N = 70, US et Europe / Entreprises: salariés Source: IDC 2013 CIO Agenda Survey, Fall 2012 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 20

21 L impact de la mobilité sur les modèles économiques 85% de la population française totale est équipée d un téléphone mobile et 17% d un smartphone (91% chez les dirigeants). Le taux de pénétration est de 110% Exemple d impact pour le secteur de la distribution Côté consommateur Alors qu ils sont dans un magasin... 45% des possesseurs de smartphone comparent les prix 32% regardent les avis et 29% les informations sur les produits Et 8% achèteront chez un autre distributeur Côté distributeur Pour rester dans la course, la mobilité implique de développer: Une approche multi canal Un programme de fidélité sur mobile Une nouvelle stratégie d offres d assortiments... En 2013, un 1/3 des nouveaux développements applicatifs auront une composante mobile 21

22 L impact des réseaux sociaux sur les modèles économiques 40% de la population française totale a participé à un réseau social en % des organisations françaises ont mis en place une plateforme sociale pour suivre les opinions sur le web 17% des services clients répondent à des demandes issues des réseaux sociaux Cas d usages des dir. Mkg français Identification des tendances Suivi d efficacité d une campagne marketing Identification des communautés d influence Gestion de la réputation Gains potentiels Revenus des ventes Connaissance client Protection de la marque Génération de leads Gestion des opérations en call-centers Coûts associés Frais de personnel Coût de la technologie IDC Visit us at IDC.com and follow us on 22

23 Propriété et administration des applications ventes et marketing: une indispensable collaboration IDC Visit us at IDC.com and follow us on 23

24 Le Cloud, un modèle qui se substitue Croissance du marché IT en France = +1.71% mais... Hors Cloud = -0.2% Cloud seul = +32.6% Des applications métiers qui se «Cloudifient» ERM: Gestion des talents, Paie, Fiscalité, Achats, Projets 8,2% TCAM: +17% TCAM: +1% 13,5% % TCAM: +15% TCAM: <0% CRM 49% SaaS On Premise IDC Visit us at IDC.com and follow us on 24

25 Les 4 pilliers de la 3ème plateforme Cloud Big Data Social Mobile Ces environnements technologiques représentent 22% du marché aujourd hui Ils représenteront 40% du marché en 2020 Surtout, ils représentent 99% de la croissance du marché IDC Visit us at IDC.com and follow us on 25

26 Les dirigeants doivent progresser dans la perception de la valeur du numérique Le numérique sert la stratégie de l entreprise : La relation client (65%) 73% des dirigeants de grandes entreprises L innovation (60%) 7 dirigeants matures sur 10 La création de valeur (45%) Favorise la vitalité de la marque (43%) Le numérique renforce l efficacité en entreprise : L organisation du travail et la mobilité (77%) 95% des dirigeants matures La productivité individuelle 71% dans les grandes entreprises vs. 59% dans les petites La réactivité de l entreprise (59%) La compétitivité de l entreprise: 69% dans les grandes entreprises vs. 53% chez les petites La collaboration (58%) 68% des dirigeants matures La rationalisation (48%) N = 104 dirigeants d entreprise françaises (Source : Baromètre IDC / Syntec Numérique / Top Management de la Maturité Numérique des Dirigeants) 26

27 Sébastien LAMOUR Research & Consulting Manager IDC France s_lamour IDC Visit us at IDC.com and follow us on 27

28 Observatoire des services Cloud Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

29 L informatique, fonction majeure de la stratégie d entreprise L informatique est-elle un contributeur majeur ou l important? Importance des enjeux auxquels les Directions métiers / fonctionnelles sont confrontées Sur la compétivité de l'entreprise 77% 74% 100% 80% % de personnes ayant répondu très important Sur la capacité d'innovation (produits et process) de l'entreprise 75% 74% 60% Sur la productivité des collaborateurs 89% 75% 40% % de personnes ayant répondu peu important Sur la performance de l'entreprise (chiffre d'affaires, profitabilité) 76% 73% 20% 0% IDC May-13

30 Gérer la fonction informatique en période d incertitude Complexité croissante de la gestion des environnements informatique et télécom Nécessité croissante de mieux appréhender les processus métiers pour mieux les servir Pression des directions métier pour accroître la flexibilité et la réactivité de la DSI Pression pour réduire les coûts informatiques Transformation et globalisation de l'informatique 39% 39% 33% 27% 58% Par niveau d'importance, quelles sont les difficultés auxquelles la DSI doit faire face? 0% 20% 40% 60% Renforcer l'efficacité du SI pour l'activité de l'entreprise 83% Quelles sont les priorités que se fixe la DSI? Favoriser la réduction des coûts Favoriser la flexibilité et la réactivité face aux changements des besoins (Agilité) Se transformer en un fournisseur de services à destination des directions métiers de l'entreprise Favoriser la mise en œuvre de nouveaux services ou de business model par les directions métiers 65% 57% 54% 48% N = 84 répondants au sein de la DSI - Pourcentage par solde d opinion IDC May-13

31 Le paradoxe de la notion de services Valeur Cycle d évolution de l IT 1 Flexibilité restreinte Manque de possibilités Coûts élevés Environnement complexe Larges potentiels d optimisation 1 2 Consolidation- Standardisation Intégration de fonctions, divisions et géographies Coûts et risques réduits ²Complexité moindre suite aux rationalisations Process et technologies standardisés 2 3 Améliorations Extension des capacités Le On-demand devient une fonctionnalité Flexibilité et mobilité améliorées Sensibilité à l alignement business-it Aujourd hui 3 4 L IT intégrée Attentes Réactivité Respect des délais Appréhension des demandes métiers Indicateurs directement liés aux métiers Catalogues de services adaptés Facturation optimisée Solutions agiles, flexibles, qui soutiennent le développement 4 Niveau de qualité de service L IT : un centre de coût L IT: un centre de services L IT: un centre d innovation? Temps IDC May-13

32 Engager sa transformation Supporter l innovation Selon vous, de quelle manière est prioritairement perçue la Direction Informatique par les Directions métiers et fonctionnelles? Direction Informatique Direction Métiers Comme un centre d'innovation proposant de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs 13% Comme un centre d'innovation proposant de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs 7% Comme un centre de services proche des besoins des Directions métiers 45% 1 2 Comme un centre de services proche des besoins des Directions métiers 39% Comme un centre de support technique informatique 42% 2 1 Comme un centre de support technique informatique 54% 0% 25% 50% 75% 0% 25% 50% 75% Pas de difficultés 11% Difficultés associées à la transformation Impliquer les Directions métiers dans le processus de transformation Direction Informatique 55% La redéfinition du rôle des équipes IT internes 53% IDC Difficultés 89% N = 84 La formation des équipes IT internes aux nouveaux processus La définition de nouveaux indicateurs orientés métiers plutôt que techniques La redéfinition des processus de pilotage de la relation IT - métiers 39% 36% 47% 0% 25% 50% 75% May-13

33 Engager sa transformation Intégrer le Cloud Computing Une approche connue par 90% des DSI et 22% des directions métiers. Des initiatives déjà menées par près de 45% des entreprises pour étudier les impacts techniques (67%), mais aussi les nouveaux business cases (61%), les impacts sur l organisation (45%) ou encore les compétences (42%). Les bénéfices du Cloud Computing perçus comme très importants par les directions métiers: L'amélioration de l'agilité de la direction métier 38% La réduction des délais de réalisation des projets 34% L'amélioration de la qualité de services 34% La capacité à développer ou inventer de nouveaux modèles économiques, de nouveaux projets ou services La réduction des coûts informatiques et des risques financiers associés aux projets 24% 24% N = 82 0% 10% 20% 30% 40% Des directions métiers qui comptent à 70% sur la DSI mais peuvent également s équiper en direct (7%) IDC May-13

LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE. Sébastien LAMOUR IDC Research & Consulting Manager

LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE. Sébastien LAMOUR IDC Research & Consulting Manager LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE Sébastien LAMOUR IDC Research & Consulting Manager LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE Santé publique Smart grids Smart buildings

Plus en détail

La nouvelle donne des espaces de travail mobiles. Didier Krainc 7 Novembre 2013

La nouvelle donne des espaces de travail mobiles. Didier Krainc 7 Novembre 2013 La nouvelle donne des espaces de travail mobiles Didier Krainc 7 Novembre 2013 L arrivée de nouvelles technologies insuffle une nouvelle dynamique Santé publique Smart grids Smart buildings Distribution

Plus en détail

Les «BUSINESS DECISION MAKERS» l entreprise numérique. 14 février 2013

Les «BUSINESS DECISION MAKERS» l entreprise numérique. 14 février 2013 Les «BUSINESS DECISION MAKERS» & l entreprise numérique 14 février 2013 Nathalie Wright Directrice de la Division Grandes Entreprises & Alliances Microsoft France #MSTechdays @MicrosoftFrance Microsoft

Plus en détail

Baromètre de la Maturité numérique des dirigeants. Edition 2013. IDC France - Syntec Numérique Top Management France

Baromètre de la Maturité numérique des dirigeants. Edition 2013. IDC France - Syntec Numérique Top Management France Baromètre de la Maturité numérique des dirigeants Edition 2013 IDC France - Syntec Numérique Top Management France Didier Krainc Karim Bahloul Sébastien Lamour Structure de l échantillon Taille des entreprises

Plus en détail

Agenda 2015 de la DSI : mettre en place l infrastructure pour les nouveaux environnements numériques. Sébastien Lamour

Agenda 2015 de la DSI : mettre en place l infrastructure pour les nouveaux environnements numériques. Sébastien Lamour Agenda 2015 de la DSI : mettre en place l infrastructure pour les nouveaux environnements numériques Sébastien Lamour Transformation numérique Jamais l informatique n a été aussi importante pour le développement

Plus en détail

La Gouvernance IT en France : de nombreuses avancées, encore beaucoup à faire

La Gouvernance IT en France : de nombreuses avancées, encore beaucoup à faire La Gouvernance IT en France : de nombreuses avancées, encore beaucoup à faire IDC France, Conférence Gouvernance IT 6 Avril 2011 www.idc.fr Cyril Meunier IDC France Research & Consulting Manager Copyright

Plus en détail

Quelle leçon tirer de la crise? «Faire plus et mieux avec moins»

Quelle leçon tirer de la crise? «Faire plus et mieux avec moins» Quelle leçon tirer de la crise? «Faire plus et mieux avec moins» Franck Nassah Consulting Manager IDC France www.idc.fr Copyright 2010 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

Plus en détail

Les Rencontres TIC de La Mêlée Numérique. Big Data & Cloud Computing : les nouveaux enjeux

Les Rencontres TIC de La Mêlée Numérique. Big Data & Cloud Computing : les nouveaux enjeux Les Rencontres TIC de La Mêlée Numérique Big Data & Cloud Computing : les nouveaux enjeux Agenda 2013 : quel contexte pour les entreprises? IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 2 Quel

Plus en détail

Baromètre des investissements numériques en France

Baromètre des investissements numériques en France Baromètre des investissements numériques en France Novembre 2015 Objectifs Baromètre des investissements numériques en France avec pour objectifs : de suivre l évolution de l opinion des responsables informatique

Plus en détail

6ème édition du Baromètre des investissements informatiques en France

6ème édition du Baromètre des investissements informatiques en France 6ème édition du Baromètre des investissements informatiques en France Objectifs Baromètre des investissements informatiques en France avec pour objectifs : de suivre l évolution de l opinion des responsables

Plus en détail

pour Une étude LES DÉFIS DES DSI Avril 2013

pour Une étude LES DÉFIS DES DSI Avril 2013 Une étude pour LES DÉFIS DES DSI Avril 2013 Présentation de l étude Objectifs : Faire le point sur les orientations IT des DSI : cloud, mobilité, sécurité, poste de travail Identifier les principaux défis

Plus en détail

Le marché des logiciels en France Perspectives d évolution pour le channel

Le marché des logiciels en France Perspectives d évolution pour le channel Le marché des logiciels en France Perspectives d évolution pour le channel Le nouveau paradigme de l IT IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 2 L arrivée de nouvelles technologies insuffle

Plus en détail

Le marché de l Outsourcing en France

Le marché de l Outsourcing en France Copyright 2008 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Le marché de l Outsourcing en France Février 2008 www.idc.com Franck Nassah Program Manager 2 La taille du marché 3

Plus en détail

4ème édition du Baromètre des investissements informatiques en France

4ème édition du Baromètre des investissements informatiques en France 4ème édition du Baromètre des investissements informatiques en France Accenture 01 Business et Technologies * * La Haute Performance. Réalisée. Méthodologie 109 entretiens téléphoniques réalisés auprès

Plus en détail

Au-delà de la crise, quels systèmes d'information pour les entreprises de demain?

Au-delà de la crise, quels systèmes d'information pour les entreprises de demain? Au-delà de la crise, quels systèmes d'information pour les entreprises de demain? Alain PETRISSANS Associate Vice President Consulting IDC France Copyright 2009 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized.

Plus en détail

L Usine Digitale / GT Nexus & Cap Gemini juin 2015 ETUDE : LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ENTREPRISES

L Usine Digitale / GT Nexus & Cap Gemini juin 2015 ETUDE : LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ENTREPRISES L Usine Digitale / GT Nexus & Cap Gemini juin 2015 ETUDE : LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ENTREPRISES L ENQUÊTE Méthodologie Etude quantitative en ligne Cible Secteurs Industrie, Services aux entreprises,

Plus en détail

Malgré la crise, Le décisionnel en croissance en France

Malgré la crise, Le décisionnel en croissance en France Malgré la crise, Le décisionnel en croissance en France 11 juin 2009 www.idc.com Cyril Meunier IDC France Consulting Manager Copyright 2009 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights

Plus en détail

Le Marché français de l ERP et des logiciels de gestion Bilan et Perspectives 2009-2014

Le Marché français de l ERP et des logiciels de gestion Bilan et Perspectives 2009-2014 Le Marché français de l ERP et des logiciels de gestion Bilan et Perspectives 2009-2014 IDC France Janvier 2011 http://www.idc.fr/ www.idc.fr Copyright 2011 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized.

Plus en détail

L informatique dans un monde qui change

L informatique dans un monde qui change L informatique dans un monde qui change Nouveaux comportements, nouveaux modèles, nouveaux modes de financement Karim Bahloul Directeur du Consulting IDC France Copyright 2009 IDC. Reproduction is forbidden

Plus en détail

Evolution stratégique du cloud computing

Evolution stratégique du cloud computing Evolution stratégique du cloud computing Etat des lieux et tendances 2010-2013 www.idc.com Bruno TEYTON Directeur Consulting IDC France Copyright 2010 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized.

Plus en détail

Le Cloud, pilier de la Transformation Numérique des Entreprises. Didier Krainc 10 Juillet 2015

Le Cloud, pilier de la Transformation Numérique des Entreprises. Didier Krainc 10 Juillet 2015 Le Cloud, pilier de la Transformation Numérique des Entreprises Didier Krainc 10 Juillet 2015 2 réparer l avenir des organisations -> +2016 fondations 2014 -> +2 L innovatio La moitié des entreprises françaises

Plus en détail

Quels impacts pour les DSI de la montée en puissance des directions métiers? 3 décembre 2015

Quels impacts pour les DSI de la montée en puissance des directions métiers? 3 décembre 2015 Quels impacts pour les DSI de la montée en puissance des directions métiers? 3 décembre 2015 CXP Group en chiffres (2) (1) (1) BI survey, PAC & le CXP surveys (2) PAC SITSI & CXP Global Offer users 2 Agenda

Plus en détail

Qui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved.

Qui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. Qui sommes-nous? Chiffres clé Expertises Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft Références 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. 1 Avanade en quelques chiffres Plus de 25 000 collaborateurs

Plus en détail

Déterminer les enjeux du Datacenter

Déterminer les enjeux du Datacenter Déterminer les enjeux du Datacenter OPEX 75% CAPEX 25% Nouvelle génération d infrastructure Systèmes intégrés Hybridation Capacity planning DCIM Réduction des risques Organisation opérationnelle IDC Visit

Plus en détail

L Usine Digitale / GT Nexus & Cap Gemini juin 2015 ETUDE : LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ENTREPRISES

L Usine Digitale / GT Nexus & Cap Gemini juin 2015 ETUDE : LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ENTREPRISES L Usine Digitale / GT Nexus & Cap Gemini juin 2015 ETUDE : LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ENTREPRISES L ENQUÊTE Méthodologie Etude quantitative en ligne Cible Secteurs Industrie, Services aux entreprises,

Plus en détail

infrastructures réseaux

infrastructures réseaux Modernisation des Datacenters : l enjeu des infrastructures réseaux 13 mars 2012 Karim Bahloul Directeur des Etudes IDC France Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

Plus en détail

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS GLOBALISATION ET TRANSFORMATION RH UNE RÉPONSE FACE À L EXIGENCE DE PERFORMANCE ET DE COMPÉTITIVITÉ La globalisation des entreprises, accélérée par

Plus en détail

Présentation Etude Multi Clients Sponsorisée 2015. Camille Marchand, Account Manager c.marchand@pac-online.com 07 63 23 01 82

Présentation Etude Multi Clients Sponsorisée 2015. Camille Marchand, Account Manager c.marchand@pac-online.com 07 63 23 01 82 La transformation numérique des banques : Un levier d innovation pour les banques traditionnelles et en ligne qui souhaitent répondre aux nouveaux enjeux de leurs clients. Présentation Etude Multi Clients

Plus en détail

La dématérialisation en entreprise

La dématérialisation en entreprise Conférence IDC Information Management La dématérialisation en entreprise Franck Nassah Consulting Manager IDC France www.idc.fr Copyright 2009 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights

Plus en détail

Changement dans les achats de solutions informatiques

Changement dans les achats de solutions informatiques Changement dans les achats de solutions informatiques Ce que cela signifie pour l informatique et les Directions Métiers Mai 2014 Le nouvel acheteur de technologies et la nouvelle mentalité d achat Un

Plus en détail

L informatique des entreprises à l horizon 2015

L informatique des entreprises à l horizon 2015 L informatique des entreprises à l horizon 2015 Vers une nouvelle culture Karim BAHLOUL Directeur Etudes et recherche IDC France www.idc.fr Copyright 2010 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized.

Plus en détail

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que

Plus en détail

«L Entreprise et le numérique : Qui influence Qui?»

«L Entreprise et le numérique : Qui influence Qui?» «L Entreprise et le numérique : Qui influence Qui?» 7 juin 2012 Note méthodologique Étude réalisée auprès de trois cibles : Un échantillon de 301 chefs représentatif de l ensemble des chefs français à

Plus en détail

I D C E X E C U T I V E B R I E F

I D C E X E C U T I V E B R I E F IDC France, 13 Rue Paul Valéry, 75116 Paris, Tél.: 01 56 26 26 66 Fax: 01 56 26 2670 www.idc.com/france/ I D C E X E C U T I V E B R I E F C l o u d : C o l l a b o r a t i o n e t I n f r a s t u c t

Plus en détail

L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM

L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM LIVRE BLANC L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM Une situation optimale pour la force de vente et pour le marketing LIVRE BLANC OPTIMISATION DU MARKETING 2 A PROPOS Au cours des dernières années,

Plus en détail

Cloud Computing. 19 Octobre 2010 JC TAGGER

Cloud Computing. 19 Octobre 2010 JC TAGGER Cloud Computing 19 Octobre 2010 JC TAGGER AGENDA 8h30-9h00 Le Cloud Computing De quoi s agit-il? Opportunités pour les entreprises Impact sur la chaine de valeur de l industrie des NTIC s 9h00-9h15 Témoignage

Plus en détail

Résultats de l Observatoire 2013 Etats des Lieux de l Open Source en France réalisé en décembre 2012

Résultats de l Observatoire 2013 Etats des Lieux de l Open Source en France réalisé en décembre 2012 Résultats de l Observatoire 2013 Etats des Lieux de l Open Source en France réalisé en décembre 2012 1 1/ Dans quel secteur d'activité se situe votre organisation? 59,9% des répondants sont répartis dans

Plus en détail

6 & 7 juin 2007 Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte. Un point sur ASP : marché, acteurs et perspectives UPS 07

6 & 7 juin 2007 Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte. Un point sur ASP : marché, acteurs et perspectives UPS 07 6 & 7 juin 2007 Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte Un point sur ASP : marché, acteurs et perspectives UPS 07 Emmanuel Layot Définitions AGENDA Caractéristiques / avantages du mode ASP Marché Fonctionnalités

Plus en détail

IDC Vidéos. Liste des Vidéos disponibles. IDC France. Copyright 2009 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

IDC Vidéos. Liste des Vidéos disponibles. IDC France. Copyright 2009 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. IDC Vidéos Liste des Vidéos disponibles IDC France Copyright 2009 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. IDC Video Multimedia Des vidéos IDC préenregistrées, disponibles

Plus en détail

Synthèse résultats Baromètre Dématérialisation Finance Edition Spéciale PME. Juillet 2012

Synthèse résultats Baromètre Dématérialisation Finance Edition Spéciale PME. Juillet 2012 Synthèse résultats Baromètre Dématérialisation Finance Edition Spéciale PME Juillet 2012 Baromètre Edition PME 206 Directeurs Généraux, Directeurs Administratifs et Financiers Entreprises de 1 à 1000 salariés

Plus en détail

Etude sur le marché et les métiers de la mobilité numérique Enquête terrain auprès des entreprises utilisatrices

Etude sur le marché et les métiers de la mobilité numérique Enquête terrain auprès des entreprises utilisatrices Etude sur le marché et les métiers de la mobilité numérique Enquête terrain auprès des entreprises utilisatrices Mai 2010 Sommaire Présentation de l échantillon p. 3 Equipements et usages de la mobilité

Plus en détail

Conférence IDC Information Management

Conférence IDC Information Management Conférence IDC Information Management Managed Print Services : Comment baisser les investissements IT? Franck Nassah Consulting Manager IDC France www.idc.fr Copyright 2009 IDC. Reproduction is forbidden

Plus en détail

Septembre 2015. Résultats du Baromètre DSI 2015 des projets et investissements informatiques

Septembre 2015. Résultats du Baromètre DSI 2015 des projets et investissements informatiques Septembre 2015 Résultats du Baromètre DSI 2015 des projets et investissements informatiques Etude VoxDI 2015: La 3 ème édition de l étude VoxDI, la voix des Décideurs Informatiques, a pour objectif d établir

Plus en détail

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH LES 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES RH C est en 1970 qu apparurent les premiers logiciels destinés au monde des ressources humaines et plus particulièrement

Plus en détail

Le Cloud Computing, levier de votre transformation digitale

Le Cloud Computing, levier de votre transformation digitale Le Cloud Computing, levier de votre transformation digitale Le Cloud transforme tout en service Le Cloud permet de répondre aux enjeux technologiques de votre organisation avec un maximum de flexibilité,

Plus en détail

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Cloud Objectifs Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Favorisez une croissance rentable simplement et à moindre

Plus en détail

Optimiser la maintenance des applications informatiques nouvelles technologies. Les 11 facteurs clés de succès qui génèrent des économies

Optimiser la maintenance des applications informatiques nouvelles technologies. Les 11 facteurs clés de succès qui génèrent des économies Application Services France the way we do it Optimiser la maintenance des applications informatiques nouvelles technologies Les 11 facteurs clés de succès qui génèrent des économies Chaque direction informatique

Plus en détail

Vers une IT as a service

Vers une IT as a service Vers une IT as a service 1 L évolution du datacenter vers un centre de services P.2 2 La création d une offre de services P.3 3 La transformation en centre de services avec System Center 2012 P.4 L évolution

Plus en détail

Transformer le SI en outil de création de valeur. Eric Ochs Directeur Général - IDG France

Transformer le SI en outil de création de valeur. Eric Ochs Directeur Général - IDG France Transformer le SI en outil de création de valeur Eric Ochs Directeur Général - IDG France Growth Expectations La croissance mondiale IT $1 200 $1 000 $800 $600 $400 $200 $0 Source : IDC Dépenses Croissance

Plus en détail

Baromètre des usages numériques professionnels

Baromètre des usages numériques professionnels Baromètre des usages numériques professionnels 3 ème édition Septembre 2013 OpinionWay 15 place de la République 75003 Paris. & Charline Launay, Matthieu Cassan, Emmanuel Kahn Méthodologie Méthodologie

Plus en détail

CONCEPTION D APPLICATIONS METIERS SUR MESURE. Comment concilier autonomie des utilisateurs & gouvernance IT?

CONCEPTION D APPLICATIONS METIERS SUR MESURE. Comment concilier autonomie des utilisateurs & gouvernance IT? CONCEPTION D APPLICATIONS METIERS SUR MESURE Comment concilier autonomie des utilisateurs & gouvernance IT? S adapter ou périr : la pérennité des entreprises dépend plus que jamais de leur capacité à évoluer

Plus en détail

ETUDE : LE CLOUD COMPUTING DANS LES ENTREPRISES EN FRANCE

ETUDE : LE CLOUD COMPUTING DANS LES ENTREPRISES EN FRANCE ETUDE : LE CLOUD COMPUTING DANS LES ENTREPRISES EN FRANCE Novembre 2015 L ENQUÊTE Méthodologie Etude quantitative en ligne Cible Secteurs Industrie, BTP, services aux entreprises, distribution, immobilier

Plus en détail

L a m a t u r i t é n u m é r i q u e d e s d i r i g e a n t s f r a n ç a i s 2 ème édition

L a m a t u r i t é n u m é r i q u e d e s d i r i g e a n t s f r a n ç a i s 2 ème édition IDC France, 13 Rue Paul Valéry, 75116 Paris, Tél.: 01 56 26 26 66 Fax: 01 56 26 2670 www.idc.com/france/ B A R O M E T R E S Y N T E C N U M E R I Q U E, I D C F R A N C E, T O P M A N A G E M E N T F

Plus en détail

[Budgets B2B] Le guide d optimisation financière. (marketing, commercial et digital)

[Budgets B2B] Le guide d optimisation financière. (marketing, commercial et digital) [Budgets B2B] Le guide d optimisation financière. (marketing, commercial et digital) Les tendances en matière de répartition des budgets. sommaire 1. Les budgets marketing sont à la hausse. 2. La part

Plus en détail

Le pilotage des RH dans le secteur IT Tendances et thèmes clés. Les transformations du management RH en DSI et prestataires de services

Le pilotage des RH dans le secteur IT Tendances et thèmes clés. Les transformations du management RH en DSI et prestataires de services Le pilotage des RH dans le secteur IT Tendances et thèmes clés Les transformations du management RH en DSI et prestataires de services Executive summary (1) Les transformations des DSI L entreprise et

Plus en détail

Stratégie dirigeants 2015

Stratégie dirigeants 2015 Stratégie dirigeants 2015 Révolutionner la productivité des entreprises par le digital Sommaire 1 Introduction Hub One, en bref 4 Modèles économiques de migration vers les solutions Cloud 2 Analyse des

Plus en détail

CPG. Kerensen for CPG. + 1 ère solution Salesforce dédiée aux industriels de la grande consommation. CCAN Founding. Consumer Packaged Goods.

CPG. Kerensen for CPG. + 1 ère solution Salesforce dédiée aux industriels de la grande consommation. CCAN Founding. Consumer Packaged Goods. CPG Consumer Packaged Goods Kerensen for CPG + 1 ère solution Salesforce dédiée aux industriels de la grande consommation CCAN Founding Member Kerensen for CPG permet d accélérer la mise en œuvre de la

Plus en détail

LIVRE BLANC ENJEUX DES APPLICATIONS DE GESTION EN MODE SAAS

LIVRE BLANC ENJEUX DES APPLICATIONS DE GESTION EN MODE SAAS LIVRE BLANC ENJEUX DES APPLICATIONS DE GESTION EN MODE SAAS SOMMAIRE I. Pourquoi héberger ses applications de gestion?... 3 a. La disponibilité b. Actualisations du logiciel c. Simplicité d. Coût II. SaaS

Plus en détail

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Patrick CONVERTY Directeur Commercial www.cibeo-consulting.com Approche globale de la performance Stratégie Système

Plus en détail

PRÉSENTE SES SERVEURS L ESPACE LE PLUS INNOVANT POUR FAIRE TRAVAILLER VOS DONNÉES EN TEMPS RÉEL

PRÉSENTE SES SERVEURS L ESPACE LE PLUS INNOVANT POUR FAIRE TRAVAILLER VOS DONNÉES EN TEMPS RÉEL PRÉSENTE SES SERVEURS L ESPACE LE PLUS INNOVANT POUR FAIRE TRAVAILLER VOS DONNÉES EN TEMPS RÉEL La solution simple et efficace aux 3 défis majeurs de la direction informatique. Des bénéfices concrets,

Plus en détail

En quoi le Cloud Computing peut-il réduire vos coûts informatiques?

En quoi le Cloud Computing peut-il réduire vos coûts informatiques? réduire vos coûts informatiques? STAND n 30 Entrez dans l ère du Numérique Très Haut Débit En quoi le Cloud Computing peut-il réduire vos coûts informatiques? 1 Fiche d Identité Network Telecom & Hosting

Plus en détail

L externalisation de la formation Résultats de l enquête 2011-2012

L externalisation de la formation Résultats de l enquête 2011-2012 L externalisation de la formation Résultats de l enquête 2011-2012 20 juin 2012 Bénédicte Bailleul Directrice de l activité Externalisation 1 Agenda Présentation de Demos Outsourcing Méthodologie d enquête

Plus en détail

tech days AMBIENT INTELLIGENCE

tech days AMBIENT INTELLIGENCE tech days 2015 AMBIENT INTELLIGENCE techdays.microsoft.fr techdays.microsoft.fr Time To Market Demande croissante des métiers de réduire le délai de mise sur le marché Immédiateté Ergonomie, rapidité et

Plus en détail

Edito : Cybersudoe Innov : Un réseau d experts en innovation par le numérique du Sud-Ouest européen

Edito : Cybersudoe Innov : Un réseau d experts en innovation par le numérique du Sud-Ouest européen Edito : Cybersudoe Innov : Un réseau d experts en innovation par le numérique du Sud-Ouest européen Un des objectifs principaux du projet européen Cybersudoe innov est la création d une base de données

Plus en détail

Petit Déjeuner. Mutualisation interne (CSP) ou Externalisation des ressources?

Petit Déjeuner. Mutualisation interne (CSP) ou Externalisation des ressources? Petit Déjeuner Mutualisation interne (CSP) ou Externalisation des ressources? 29 Janvier 2004 Mutualisation ou Externalisation?!1- Problématique de création de valeur!2- Définitions CSP / Externalisation!3-

Plus en détail

Le Web 2.0 pour les Entreprises

Le Web 2.0 pour les Entreprises Le Web 2.0 pour les Entreprises Alain PETRISSANS Associate Vice President Consulting IDC France Copyright 2009 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Qu est ce que le Web

Plus en détail

Mobilité : le poste de travail idéal pour chaque utilisateur

Mobilité : le poste de travail idéal pour chaque utilisateur Mobilité : le poste de travail idéal pour chaque utilisateur Philippe Labaste Directeur Europe du Sud Dell Cloud Client Computing Espace Grande Arche Paris La Défense Les nouvelles technologies apportent

Plus en détail

Présentation du Black Book France Logiciels et Services, 2007-2011

Présentation du Black Book France Logiciels et Services, 2007-2011 Présentation du Black Book France Logiciels et Services, 2007-2011 www.idc.com Copyright 2008 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Objectifs du Black Book France Vous

Plus en détail

L innovation au cœur des processus et des systèmes

L innovation au cœur des processus et des systèmes L innovation au cœur des processus et des systèmes www.novigo-consulting.com NOS OFFRES Notre vocation est d appuyer les entreprises pour évaluer la multitude de besoins et assurer le succès des projets

Plus en détail

RAPPORT FINANCIER SEMESTRIEL AU 30 JUIN 2015

RAPPORT FINANCIER SEMESTRIEL AU 30 JUIN 2015 RAPPORT FINANCIER SEMESTRIEL AU 30 JUIN 2015 Société anonyme au capital de 538 668 euros. Siege social: 5-9, rue Mousset Robert 75012 Paris. RCS Bobigny 440 014 678 Activité : Services de Télécommunication

Plus en détail

Votre infrastructure informatique toujours sous contrôle

Votre infrastructure informatique toujours sous contrôle Votre infrastructure informatique toujours sous contrôle Au fidèle tableau noir, de plus en plus d écoles ajoutent aujourd hui les services de l informatique. Place aux TICE, Technologies de l Information

Plus en détail

Résultats de l Observatoire 2015 de l ITSM en France. Focus Automatisation des SI et Mobilité

Résultats de l Observatoire 2015 de l ITSM en France. Focus Automatisation des SI et Mobilité Résultats de l Observatoire 2015 de l ITSM en France Focus Automatisation des SI et Mobilité 1 Méthodologie : L édition 2015 de l Observatoire de l ITSM en France a été réalisée par sondage en ligne auprès

Plus en détail

CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting

CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting Mathis BAKARY 11/01/2013 Sommaire I. Présentation... 3 1. Activités... 3 2. Objectifs... 4 3. Localisation en Europe... 4 4. Localisation en France... 5 II. Stratégie...

Plus en détail

Conférence CIONET. CIONET Mobility Survey 2012. 14 février 2013. Copyright 2011 Deloitte Development LLC. All rights reserved.

Conférence CIONET. CIONET Mobility Survey 2012. 14 février 2013. Copyright 2011 Deloitte Development LLC. All rights reserved. Conférence CIONET CIONET Mobility Survey 2012 14 février 2013 CIONET Mobility Survey 2012 Quel est le contexte et les objectifs de cette étude? Un contexte de «mobility revolution» : 16 millions d utilis.

Plus en détail

ITSM - Gestion des Services informatiques

ITSM - Gestion des Services informatiques Chapitre 1 - COMPRENDRE LE MARCHÉ ITSM - Gestion des Services informatiques Copyright 2011 CXP. 1 ITSM - Gestion des Services informatiques L'étude a été réalisée par : Dalila Souiah OBJECTIF DU DOCUMENT.

Plus en détail

Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data

Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data Approches & opportunités face aux enjeux de volume, variété et vélocité France, 2012-2014 28 mars 2013 Ce document

Plus en détail

AFRC Centres de Relation Client - Optimisation & Virtualisation

AFRC Centres de Relation Client - Optimisation & Virtualisation AFRC Centres de Relation Client - Optimisation & Virtualisation Laurent CORNU Partner, Customer Relationship Management Leader IBM Business Consulting Services Plus que tout autre canal, le centre de relation

Plus en détail

La gestion de l information en entreprise

La gestion de l information en entreprise La gestion de l information en entreprise Franck Nassah Consulting Manager IDC France www.idc.fr Copyright 20010IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. L environnement informationnel

Plus en détail

Veille Technologique. Cloud Computing

Veille Technologique. Cloud Computing Veille Technologique Cloud Computing INTRODUCTION La veille technologique ou veille numérique consiste à s'informer de façon systématique sur les techniques les plus récentes et surtout sur leur mise à

Plus en détail

Solution myconstruction@augustareeves Descriptif Fonctionnel

Solution myconstruction@augustareeves Descriptif Fonctionnel Solution myconstruction@augustareeves Descriptif Fonctionnel Agenda 1 Introduction 2 Les enjeux métiers 3 La solution fonctionnelle et technique 4 L approche marché 5 Les références 01 Présentation myconstruction@augustareeves.fr

Plus en détail

Les pratiques du sourcing IT en France

Les pratiques du sourcing IT en France 3 juin 2010 Les pratiques du sourcing IT en France Une enquête Solucom / Ae-SCM Conférence IBM CIO : «Optimisez vos stratégies de Sourcing» Laurent Bellefin Solucom en bref Cabinet indépendant de conseil

Plus en détail

THE NEW STYLE OF SERVICE DESK, ANYTIME, ANYWHERE MARDI 11 FÉVRIER, DOMINIQUE DUPUIS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHE

THE NEW STYLE OF SERVICE DESK, ANYTIME, ANYWHERE MARDI 11 FÉVRIER, DOMINIQUE DUPUIS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHE THE NEW STYLE OF SERVICE DESK, ANYTIME, ANYWHERE MARDI 11 FÉVRIER, DOMINIQUE DUPUIS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHE SOMMAIRE Les enquêtes du CXP SaaS / Cloud Mobilité Big Data Conclusion 2 SOMMAIRE Les enquêtes

Plus en détail

HEBERGEMENT SAGE PME Cloud Computing à portée de main

HEBERGEMENT SAGE PME Cloud Computing à portée de main HEBERGEMENT SAGE PME Cloud Computing à portée de main Sommaire Présentation De l offre PaaS Démonstration De l offre PaaS Infrastructure SaaS Présentation De l offre PaaS Offre d hébergement PaaS Fonctionnalité

Plus en détail

Baromètre du Digital Marketing 2012

Baromètre du Digital Marketing 2012 Baromètre du Digital Marketing 2012 3 Juillet 2012 Quelle est votre fonction au sein de votre organisation? Fonctions Dir / Resp Informatique 2% PDG / DG 10% Chef de Projet / Consultant 9% Dir / Resp Marketing

Plus en détail

L IT, l Immatérielle Transformation. Frédéric Simottel Directeur de la rédaction 01B&T Présentateur de l émission : IT For Business

L IT, l Immatérielle Transformation. Frédéric Simottel Directeur de la rédaction 01B&T Présentateur de l émission : IT For Business L IT, l Immatérielle Transformation Frédéric Simottel Directeur de la rédaction 01B&T Présentateur de l émission : IT For Business PLUS D INNOVATION, PLUS DE SIMPLICITE ET UN MARCHE IT SOUS TENSION Des

Plus en détail

Comment maximiser le ROI de la chaîne logistique Web

Comment maximiser le ROI de la chaîne logistique Web Comment maximiser le ROI de la chaîne logistique Web Pourquoi une gestion Lean et unifiée du cloud, des performances Web et des analytiques favorise la croissance des entreprises. 1 La chaîne logistique

Plus en détail

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM IZZILI édite et implémente une suite applicative Cloud IZZILI Business Place Manager dédiée aux managers et à leurs équipes pour le management

Plus en détail

Global sourcing : Externalisation et Centres de Services Partagés, les nouvelles stratégies des Directions Financières

Global sourcing : Externalisation et Centres de Services Partagés, les nouvelles stratégies des Directions Financières Global sourcing : Externalisation et Centres de Services Partagés, les nouvelles stratégies des Directions Financières Conférence IDC Ernst & Young Thierry Muller, Associé «Technologies, management et

Plus en détail

La Continuité des Activités

La Continuité des Activités Caroline Fabre- Offering Manager BC&RS Ikbal Ltaief Consulting Manager BC&RS La Continuité des Activités Nouveaux enjeux, nouvelles technologies, nouvelles tendances Paris, le 9 juin 2010 Grandes entreprises

Plus en détail

XAGA. Les XAGApps : Des Progiciels de Gestion et de Gouvernance à la carte pour managers

XAGA. Les XAGApps : Des Progiciels de Gestion et de Gouvernance à la carte pour managers XAGA TM Les XAGApps : Des Progiciels de Gestion et de Gouvernance à la carte pour managers La XAGAspace : un Atelier de Génie Progiciel pour l évolution des XAGApps à la main des managers XAGApps : entre

Plus en détail

Repenser le SI à l'ère du numérique : apports des solutions de big data, cloud computing et confiance numérique

Repenser le SI à l'ère du numérique : apports des solutions de big data, cloud computing et confiance numérique Repenser le SI à l'ère du numérique : apports des solutions de big data, cloud computing et confiance numérique Extraits d analyses publiées par MARKESS International Emmanuelle Olivié-Paul epaul@markess.com

Plus en détail

Diagnostic CRM en 2 parties. Votre organisation a-t-elle besoin d un CRM? Quels sont vos besoins?

Diagnostic CRM en 2 parties. Votre organisation a-t-elle besoin d un CRM? Quels sont vos besoins? Diagnostic CRM en 2 parties Votre organisation a-t-elle besoin d un CRM? Quels sont vos besoins? Votre organisation a-t-elle besoin d un CRM? Perspective courte durée. L important c est la vente L approche

Plus en détail

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010 assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients est un portefeuille de solutions de gestion matures et intégrées, qui contribue

Plus en détail

200 M. 15 ans d expérience. terminaux mobiles. intégrés par an. tickets de support mobilité traités par an. de dépenses telecom gérées

200 M. 15 ans d expérience. terminaux mobiles. intégrés par an. tickets de support mobilité traités par an. de dépenses telecom gérées E c o n o c o m Te l e c o m S e r v i c e s s o c i é t é d u g r o u p e p a r t e n a i r e d e v o t r e t ra n s fo r m a t i o n v e r s l e " M o b i l e I T " E c o n o c o m Te l e c o m S e r

Plus en détail

Bilan 2007-2008 et perspectives 2009

Bilan 2007-2008 et perspectives 2009 Communiqué de presse E t u d e I D C : L a d é p e n s e i n f o r m a t i q u e d e s a d m i n i s t r a t i o n s p u b l i q u e s e n F r a n c e IDC France, 13 Rue Paul Valéry 75116 Paris Téléphone

Plus en détail

quelques chiffres clés

quelques chiffres clés d i v i s i o n d u g r o u p e Pa r t e n a i r e d e v o t r e t ra n s fo r m a t i o n v e r s l e " M o b i l e I T " quelques chiffres clés 15 ans d expérience 140 collaborateurs U N E T R A N S

Plus en détail

Relever le challenge de la transformation numérique dans un contexte international

Relever le challenge de la transformation numérique dans un contexte international Relever le challenge de la transformation numérique dans un contexte international Dominique Gire Directeur Associé Novulys Didier Fleury Directeur Associé Novulys dominique.gire@novulys.fr didier.fleury@novulys.fr

Plus en détail

Le VDI et les solutions SaaS : Des outils puissants pour les DSI au service des utilisateurs. Château de Montchat, 7 octobre 2013

Le VDI et les solutions SaaS : Des outils puissants pour les DSI au service des utilisateurs. Château de Montchat, 7 octobre 2013 Le VDI et les solutions SaaS : Des outils puissants pour les DSI au service des utilisateurs Château de Montchat, 7 octobre 2013 De la virtualisation à la VDI hébergée Jan GABRIEL Directeur Alliances &

Plus en détail

Cloud Computing, discours marketing ou solution à vos problèmes?

Cloud Computing, discours marketing ou solution à vos problèmes? Cloud Computing, discours marketing ou solution à vos problèmes? Henri PORNON 3 avril 2012 IETI Consultants 17 boulevard des Etats-Unis - F-71000 Mâcon Tel : (0)3 85 21 91 91 - fax : (0)3 85 21 91 92-

Plus en détail

NOUVEAUX USAGES IT, NOUVEAUX DÉFIS

NOUVEAUX USAGES IT, NOUVEAUX DÉFIS Une étude pour NOUVEAUX USAGES IT, NOUVEAUX DÉFIS Juin 2013 Présentation de l étude Objectifs : Faire le point sur la manière dont les utilisateurs sont en train de modifier leurs usages de l informatique.

Plus en détail