MOBILISER VOS ÉQUIPES AUTOUR DU DÉVELOPPEMENT DURABLE ET DES ÉCO GESTES

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Tiphaine Gauthier
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1 MOBILISER VOS ÉQUIPES AUTOUR DU DÉVELOPPEMENT DURABLE ET DES ÉCO GESTES 13 Septembre 2011

2 SOMMAIRE j 1. Le constat et les attentes 2. Les freins et leviers 3. La mobilisation des équipes 4. La réponse aux objections 5. Les facteurs de clés de succès

3 UNE EVOLUTION LENTE DE L IMPORTANCE DU SUJET Accor PPR Danone St Microelectronics 3

4 DES ATTENTES FORTES (1/2) 4

5 DES ATTENTES FORTES (2/2) 5

6 SOMMAIRE 1. Le constat et les attentes j 2. Les freins et leviers 3. La mobilisation des équipes 4. La réponse aux objections 5. Les facteurs de clés de succès

uniquement en mettant en place des process et des outils Elle soulève des freins

7 POURQUOI ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT? L intégration du développement durable bouscule les repères Elle ne s obtiendra pas uniquement en mettant en place des process et des outils Elle soulève des freins spécifiques Le besoin d accompagnement du changement est souvent sous-estimé Le succès demande la mise en place d une démarche intégrée et structurée 7

8 LES FREINS AU CHANGEMENT Le DD est d actualité... mais qui soulève encore beaucoup de questions! A quoi bon, tant que les chinois construiront des centrales à charbon? Par quoi commencer? Les transports? Les déchets? Les achats? C est plutôt à l Etat d agir!!! L environnement d accord, mais le social? Ça coute cher! C est un fourre tout, ça va des handicapés aux ours sur la banquise!! 8

intérêt, difficulté d intégration / autres priorités de l entreprise, manque de moyens, absence d outils Les freins spécifiques au DD

9 LES FREINS AU CHANGEMENT Les freins classiques individuels : peur de l inconnu, sentiment de perte, d impuissance, poids des habitudes collectifs : culture d entreprise, historique du changement, manque de vision, manque de «portage» par la hiérarchie, conflits d intérêt, difficulté d intégration / autres priorités de l entreprise, manque de moyens, absence d outils Les freins spécifiques au DD peurs (discours anxiogène) doutes et scepticisme croyances (solutions techniques miraculeuses) ampleur des changements (rupture plus que réglage) 9

10 LES LEVIERS Les freins spécifiques au DD peurs (discours anxiogène) doutes et scepticisme croyances (solutions techniques miraculeuses) ampleur et nature des changements (rupture plus que réglage) - Apporter des repères factuels - Faire une veille sur les sujets - Informer sur ce qui fait ailleurs - Transformer les contributions individuelles en contribution collective - Intégrer le DD aux plans d action, aux ordres du jour de réunions - constituer un réseau, un comité DD - faire intervenir des professionnels des sujets à traiter (services de l eau, des déchets - Apprendre à partir des échanges de bonnes pratiques DONNER DU SENS!!! 10

11 LES DIFFÉRENTES APPROCHES Méthode Greenpeace

12 LES DIFFÉRENTES APPROCHES Méthode «WWF»

13 LES DIFFÉRENTES APPROCHES Méthode «Fun Théorie»

14 SOMMAIRE 1. Le constat et les attentes 2. Les freins et leviers j 3. La mobilisation des équipes 4. La réponse aux objections 5. Les facteurs de clés de succès

15 LA ROUE DE LA MOBILISATION 15

16 LES DIFFÉRENTS LEVIERS DE MOBILISATION La sensibilisation Pour donner du sens et des repères 16

17 LA SENSIBILISATION POUR DONNER DES REPÈRES Affichage Parcours exposition Site intranet Projection de films Théâtre Voyages d étude Conférences Diffusion de brochures, guides, ouvrages Descendant Jeux Participatif

18 LES PARCOURS EXPOSITION

19 LES SITES INTRANET, PLAQUETTES, BROCHURES...

20 LES GUIDES POUR AGIR Un poster A3 + A4 8 cartelettes / une par engagement Un dépliant + chiffres clés 20

LA CONVENTION Animation thématique Description : animation sur le DD

collaborateurs Objectifs : associer dans un moment convivial les

enjeux DD, aux projets maison en cours, et les engager dans un

quizz interactif, lancement d un challenge papier sur 6 mois,

21 LA CONVENTION Animation thématique Description : animation sur le DD en grand groupe pour une entreprise de conseil Cible : tous les collaborateurs Objectifs : associer dans un moment convivial les équipes (environ 600 personnes) afin de les sensibiliser aux grands enjeux DD, aux projets maison en cours, et les engager dans un challenge papier en partenariat avec Planète Urgence Conférence, quizz interactif, lancement d un challenge papier sur 6 mois, partenariat avec Planète Urgence, exposition de produits issus du commerce -équitables 21

22 LES DÉMARCHES ÉCO-GESTES 22

23 TBWA CARBON FIGHTERS

éco gestes et nouvelles pratiques professionnelles Une réponse seule ou en équipe Une action

24 LES CHALLENGES INTERNES Le contexte : Engagement fort depuis 4 ans dans le DD Volonté d associer les collaborateurs L action : Un concours ouvert à tous les salariés Basé sur des éco gestes et nouvelles pratiques professionnelles Une réponse seule ou en équipe Une action déjà mise en place ou un projet Un événement convivial pour la remise des prix (plusieurs catégories)

questions pour creuser : «qu est-ce qui te fait dire ça?

25 COMMENT CONVAINCRE ET MOTIVER POUR L ACTION? Répondre aux objections Accepter la contradiction : «je comprends», «c est ton avis» Poser des questions pour creuser : «qu est-ce qui te fait dire ça?» Répondre très factuellement (pas d opinions, des faits!) Mais attention Croire que parce qu on est convaincu on est convaincant Croire que parce qu on a convaincu, l autre agira 25

26 EXERCICE Savoir répondre et argumenter 26

27 LISTE D OBJECTIONS C est bon pour les grandes Entreprises Nous, on ne pollue pas, on n est pas une industrie lourde C est surtout grave dans les Pays en voie de Développement C est trop tard, fallait le faire avant C est pas la peine puisque la chine et l inde vont exploser tous les systèmes Si les chefs d état n ont pas réussi à se mettre d accord à Copenhague Moi tout seul ça sert à rien C est aux gouvernements d agir C est la direction qui doit se bouger C est une mode des écolos bobos On le fait déjà depuis longtemps On a pas le temps L homme a toujours trouvé des solutions Les changements climatiques ont toujours existé! Ça fait trente ans qu on nous dit qu il y a trente de réserves de pétrole!!!! Claude Allègre remet en cause le changement climatique Il y a plein de contre signes (on nous demande de trier et on imprime des brochures en nombre ) Il y a plein de paradoxes et d incertitudes (agro carburants vs faim dans le monde) 27

28 SOMMAIRE 1. Le constat et les attentes 2. Les freins et leviers 3. La mobilisation des équipes 4. La réponse aux objections j 5. Les facteurs de clés de succès

29 Contact : Des Enjeux et des Hommes Hugues Carlier 3 rue du Louvre Paris MERCI hugues.carlier@desenjeuxetdeshommes.com 29

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