Pilotage du Capital Humain et de la performance globale

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1 Pilotage du Capital Humain et de la performance globale Démarche de la Chaire Capital Humain De la Fondation Bordeaux Université Version novembre / Fondation Bordeaux Université / Stéphane Trébucq / Anne Goujon-Belghit / IAE Bordeaux / Tessares Conseil / Présentation / Tous droits réservés

2 Introduction Piloter son Capital Humain consiste à entrer dans une dynamique stratégique transversale qui permet de créer de la valeur pour l ensemble des parties prenantes et pour chaque collaborateur agissant au service des missions de l organisation. La Chaire «Pilotage du Capital Humain et de la performance globale» de l Université de Bordeaux a été créée pour proposer aux organisations privées ou publiques une démarche et une mesure de pilotage de leur Capital Humain. La particularité de cette Chaire est de réunir différents acteurs, parmi lesquels on compte des enseignants-chercheurs en sciences de gestion et en management en ressources humaines et des professionnels de l intervention en entreprise (contrôle de gestion, ressources humaines, conduite du changement et management de projet). Cette complémentarité de profils s inscrit dans une démarche concrète et opérationnelle, d innovation sociétale et d amélioration continue des bonnes pratiques en matière de pilotage de la performance globale des organisations. La Chaire a pour ambition d accompagner les acteurs locaux et nationaux, afin d innover en matière de mesure et de pilotage du capital humain. Les modalités d intervention proposées sont volontairement de courte durée et dans un budget maîtrisé et adapté à la taille de l organisation. 2

3 Sommaire Enjeux et bénéfices Objectifs de la démarche Méthodologie de la Chaire L équipe d intervention 3

4 Enjeux et bénéfices «Votre Capital Humain est un formidable levier de votre performance globale» Mettre en place une démarche de mesure du Capital Humain permet de mieux comprendre les facteurs et les leviers de performance de votre organisation. Les apports de la méthodologie mise en peuvre sont multiples en terme de performance et d image. On peut notamment mentionner : Apparaître comme une organisation innovante, avec un management innovant Accroître son capital réputationnel Rendre plus visible la stratégie de l organisation fondée sur les compétences clés Améliorer les outils de pilotage et de reporting sociétal Faire évoluer le management et la communication managériale Améliorer le climat social Répondre aux besoins d expression et de reconnaissance des employés Améliorer la productivité et la motivation des collaborateurs Innovation dans le pilotage de la performance Démarche socialement responsable (RSE) Levier d amélioration continue Dynamique de changement Compétence et créativité des équipes Travail collaboratif Avantage concurrentiel Création de valeur Témoignage Jean-Charles RINN, ADAM, PDG Cette démarche, au-delà d un aspect très opérationnel qui a amené à la création d une mutuelle d entreprise, d un système d intéressement sur les bénéfices et d ateliers collaboratifs, a permis d impulser chez ADAM un projet structuré d amélioration continue dans un cadre RSE. Il serait par ailleurs souhaitable qu il existe pour les PME des dispositifs d appui à l innovation sociale ou que cette dimension soit davantage présente dans les débats d une manière générale! 4

5 Objectifs de la démarche Prendre en compte les spécificités économiques et sociales de l organisation. Identifier les leviers de performance économique et sociale de l organisation. Mettre en place un plan stratégique d amélioration de la performance du Capital Humain après mesure. Définition et traduction partagée du Capital Humain Elaboration d un tableau de bord du Capital Humain Définition des objectifs et orientations stratégiques 5

6 Méthodologie de la Chaire 1. Définir Appréciation des spécificités du secteur et de l organisation Forces et faiblesses de l organisation en matière de capital humain Démarche projet Comité de Pilotage 2. Mesurer 3. Analyser Questionnaire composé de questions représentatives des leviers stratégiques de l organisation Mesure établie à partir de l avis anonyme des salariés Approche subjective et qualitative du capital humain Proposition d intégration de la mesure au système de management stratégique Déclinaison objectifs stratégiques pré-définis et à valider post questionnaire Tableau de bord Thématiques Tendance (si mesure à N+1) 4. Améliorer Objectifs stratégiques Orientations préconisées Plan d actions Proposer une mesure pluriannuelle pour suivre la mise en oeuvre des orientations et l évolution du tableau de bord Capital Humain 6

7 Equipe d intervention Direction scientifique : Stéphane Trébucq Directeur scientifique de la Chaire «Pilotage du Capital Humain et de la performance globale» de l Université de Bordeaux Professeur des universités en Sciences de gestion, Université IAE de Bordeaux Anne Goujon-Belghit Directrice adjointe de la Chaire «Pilotage du Capital Humain et de la performance globale» de l Université de Bordeaux Maître de conférences en Sciences de gestion, Université - IAE de Bordeaux Olivier Herrbach Professeur des universités en Sciences de gestion, Université - IAE de Bordeaux Consultants associés à la Chaire «Pilotage du Capital Humain et de la performance globale» : Luca Avallone Associé fondateur du cabinet Tessares Conseil Alexis Audry Associé fondateur du cabinet Tessares Conseil Michel Fourmy Dirigeant du cabinet Michel Fourmy Conseil Catherine Kettner Dirigeante du cabinet Catherine Kettner Conseil Olivier Couret-Delegue Professeur et consultant Bruno Louvigny Dirigeant du cabinet Alcade Management Hélène Rambaud Dirigeante du cabinet Hélène Rambaud Conseil Contact : Stéphane Trébucq

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