Partis de peu, nous avons triplé nos dons en deux ans! Julien Chatard, responsable du développement MdM Suisse

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1 1 1 Partis de peu, nous avons triplé nos dons en deux ans! Julien Chatard, responsable du développement MdM Suisse

2 2 2 HISTOIRE, VALEURS ET SPECIFICITES

3 3 3 HISTORIQUE» LES ANNÉES 1980 : URGENCE LÀ-BAS, URGENCE ICI» Créé en 1980, Médecins du Monde intervient lors de grandes crises internationales et auprès de populations exclues des systèmes de santé. Ce sont les projets internationaux.» Dès sa création MdM lutte contre toute forme d exclusion, d abord en France puis dans tous les pays où une association MdM est présente; ce sont les projets nationaux. LES ANNÉES 1990 : AUGMENTATION DU NOMBRE DE MISSIONS» 1993 : création de Médecins du Monde-Suisse. AUJOURD HUI :» Au niveau du réseau, plus de 312 programmes sont mis en œuvre à travers le monde, dans plus de 79 pays» Le budget du réseau MdM est de 113 millions d Euro et celui de MdM Suisse se monte à environ 5 millions

4 4 LES MEMBRES DU RESEAU INTERNATIONAL MdM 4 Un réseau de 15 associations de droit national Argentine Belgique Allemagne Canada Espagne Pays-Bas Etats-Unis France Royaume-Uni Japon Suisse Suède» Luxembourg Grèce Portugal

5 5 5 NOTRE ACTION Vise les exclus et les personnes en situation de vulnérabilité, ici et là-bas

6 AXE PROGRAMMATIQUE : LA SANTE 6 6 SEXUELLE, REPRODUCTIVE ET DE L ENFANT» Le chemin des soins Santé sexuelle Sexualité saine, responsable, respectueuse Santé reproductive Planification familiale, Suivi grossesse, accouchement et postpartum Santé de la mère Suivi du post-partum, Guidance parentale Santé de l enfant Suivi du nouveau-né, Malnutrition

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8 8 8 Médecins du Monde Suisse Créée en 1993 par le Pr Nago Humbert, spécialiste mondial des soins palliatifs pédiatriques Siège basé à Neuchâtel, depuis 2014 bureau à Versoix Présents en 2013 à l international (Haïti, Bénin, Palestine, Cameroun) et en Suisse Equipe de 10 personnes Professionnalisation de la structure dès 2007 avec un renforcement important en 2012

9 9 9 L histoire de collecte de MdM Avant 2012, pas de département collecte de fonds Aucun suivi des donateurs Aucun remerciement Au 30 septembre 2012, 572 donateurs actifs

10 Collecte globale ( ) collecte

11 Collecte institutionnelle vs Collecte privée ( ) Collec te privée Collec te institu tionne lle

12 Collecte auprès des donateurs privés ( )

13 Nombre de donateurs ( )

14 Revenus selon techniques de collecte ( ) Markting direct Gds Donateurs Legs

15 Collecte partenaires privés ( ) Loro Fondations Chaîne du Bonheur

16 Collecte institutionnelle ( ) DDC Villes, cantons Bailleurs terrains

17 Budget et RH en collecte ( ) Budget RH

18 Une dernière surprise en

19 Exercice 19 19

20 Objectifs généraux ( ) Développement du programme grands donateurs Acquisition de nouveaux donateurs Fidélisation des donateurs Stratégie legs Développement Suisse alémanique

21 Développement du programme grands donateurs Identification des grands donateurs (12 à ce jour, don supérieur à 25KCHF). Prospects (environ 60) fidélisation des donateurs existants Renforcement du bureau de Genève Création d outils spécifiques (case for support, brochure?) Constitution d un comité de soutien Evènement de collecte (gala ) Défi : rh, liens de confiance avec les donateurs existants, implication CA

22 Clin d œil 22 22

23 Acquisition de nouveaux donateurs Choix d une technique principale: le télémarketing. Pourquoi? Test en 2013 sur la base de 6000 contacts. Résultants satisfaisants : 1000 nouveaux donateurs, collecte = investissement en année 0 mais 3 nouveaux grands do 2015 : contacts, objectif : entre 8000 et nouveaux donateurs. Poursuivre sur cette lancée (percée en Suisse Alémanique vers ). Défi : prestataire?

24 Fidélisation des donateurs mailing intermédiaires Nouveau journal des donateurs 4/an Newsletter mensuelle Welcome call Courrier manuscrit Création des «amis de MdM» Défi : aucun prélèvement automatique

25 25 25 Stratégie legs 2 succès majeurs en 2013 Objectif : faire connaître le legs comme méthode de don Concentration sur les legs intermédiaires K CHF Création brochure Réunion info avec avocat Communication et outils de communication spécifiques Campagne presse Animation réseau notaires

26 Développement en Suisse alémanique 26 26

27 27 27 Développement en Suisse alémanique Partie la plus importante du territoire suisse Donateurs plus généreux et plus fidèles en SA Mais c est un gros défi pour MdM traduction outils de com (site internet, journal, brochures, RA ) Possibilité de synergies avec MdM Allemagne, volonté de rentrer en SA par un projet Défi : rh, capacités linguistiques

28 28 28 Conclusion Forces Marque, logo, histoire Projets institutionnellement soutenus Réseau de grands donateurs existants Capacité d investissement Faiblesses Aucun donateur régulier Absence en Suisse alémanique RH insuffisante Prestataires difficiles à trouver Opportunités Profil de donateurs Département en constance construction, réajustement facile Menaces Concurrence accrue Coûts postaux

29 29 29 Je reste à votre disposition : julien.chatard@medecinsdumonde.ch