Sondage sur la pénurie des talents Résultats mondiaux 2008

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2 Résultats 2008 du sondage sur la pénurie talents Manpower Inc. (NYSE: MAN) a interrogé plus de employeurs dans 32 pays et territoires à la fin janvier 2008 afin de déterminer dans quelle mesure les employeurs étaient affectés par la pénurie de talents. Les résultats du troisième sondage annuel montrent que 31 % employeurs dans le monde peinent à revoir vacants. Cette valeur est en diminution de 10 points par rapport à l année dernière. Les employeurs ayant le plus de difficultés trouver employés qualifies sont ceux de Roumanie (73 %), du Japon (63 %), de Hong Kong (61 %), de Singa (57 %), d Australie (52 %) et de Taiwan (61 %). La pénurie semble moins affecter l Inde (12 %), le Royaume-Uni (12 %), l Irlande (14 %), la Chine (15 %), les Pays-Bas (15 %) et l Italie (18 %). Par rapport à l année 2007, les valeurs sont en forte diminution au Costa Rica (59 points), au Mexique (54 points), au Pérou (24 points) et au Royaume-Uni (22 points). Résultats mondiaux Les 10 professions dans lesquelles la pénurie est la plus grande dans les 32 pays et territoires étudiés sont les suivantes (par ordre d importance) : 1. Ouvriers qualifiés 2. Collaborateurs services extérieurs 3. Techniciens (principalement production/opérations, ingénierie ou maintenance) 5. Gestion / direction d entreprise 7. Secrétaires, assistants 8. Chauffeurs 9. Personnel comptabilité et finance 10. Spécialistes IT (principalement programmeurs / développeurs) Total employeurs interrogés : : 31 % : 69 % Marge d erreurs : +/- 3.9 % * Dans ce sondage le terme «ouvriers qualifiés» se réfère à un grand groupe de professions lesquelles connaissances spécifiques sont requises. Traditionnellement ces connaissances sont acquises lors d un apprentissage. Des exemples d ouvriers qualifiés sont : électriciens, maçons, charpentiers, ébénistes, tailleurs de pierres, plombiers, soudeurs etc. Dans la mesure du possible, les professions recherchées dans chaque pays sont précisées entre parenthèses

3 Comparaison annuelle Difficulté 2007 Difficulté Évolution annuelle Difficulté Évolution annuelle Aucune difficulté 2007 Aucune difficulté Évolution annuelle Aucune difficulté Évolution annuelle Monde Amériques Argentine * * * * Canada Costa Rica * * * * Guatemala 23 * * * * 77 * * * * Mexique Pérou * * * * USA Asie Pacifique Australie Chine Hong Kong Inde Japon Nouvelle Zélande Singa Taiwan EMEA Afrique du * * * * Sud Allemagne Autriche Belgique Espagne France Grèce 47 * * * * 53 * * * * Irlande Italie Norvège Pays-Bas Pologne 49 * * * * 51 * * * * République 37 * * * * 63 * * * * tchèque Roumanie 73 * * * * 27 * * * * Royaume Uni Suède Suisse N.B. : La marge d erreurs varie selon les pays. Voir plus bas informations détaillées

4 2008 Résultats par pays AMÉRIQUES Argentine 3. Ouvriers qualifiés (surtout électriciens, soudeurs ou charpentiers/menuisiers) 4. Secrétaires, assistants 5. Spécialistes IT 7. Ouvriers la production 8. Machinistes / Opérateurs de machines 9. Gestion / direction d entreprise 10. Mécaniciens Total employeurs interrogés : 801 : 36 % : 64 % Marge d erreurs : +/- 3.5 % Canada 1. Ouvriers qualifiés (surtout charpentiers/menuisiers, soudeurs ou électriciens) 2. Collaborateurs services extérieurs 3. Ouvriers qualifies (non spécifié) 5. Personnel comptabilité et finance 7. Infirmières 8. Enseignants 9. Chauffeurs 10. Machinistes/Opérateurs de machines Total employeurs interrogés : 1742 : 31 % : 69 % Marge d erreurs : +/- 2.3 % Costa Rica 3. Réceptionnistes 4. Ouvriers non qualifiés 5. Collaborateurs services extérieurs 6. Chauffeurs 7. Ouvriers qualifiés (surtout soudeurs, électriciens ou charpentiers/menuisiers) 8. Mécaniciens 9. Gestion / direction d entreprise 10. Personnel comptabilité et finance Total employeurs interrogés : 620 : 34 % : 66 % Marge d erreurs : +/- 3.9 % Guatemala 1. Chefs de vente 2. Techniciens 4. Réceptionnistes 5. Secrétaires, assistants personnels, assistants administratifs et personnel de 6. Ouvriers qualifiés (surtout charpentiers/menuisiers, tailleurs de pierres, soudeurs, électriciens ou briqueteurs) 7. Juristes (surtout avocats ou secrétaires juridiques) 8. Mécaniciens 9. Enseignants 10. Représentants du service clientèle/support aux Total employeurs interrogés : 622 : 23 % : 77 % Marge d erreurs : +/- 3.9 % - 4 -

5 AMÉRIQUES (suite) Mexique 2. Ouvriers la production 5. Secrétaires, assistants 6. Collaborateurs services extérieurs 7. Chefs de vente 8. Ouvriers non qualifiés 9. Machinistes/Opérateurs de machines 10. Chauffeurs Total employeurs interrogés : 4799 : 28 % : 72 % Marge d erreurs : +/- 1.4 % USA 1. Ingénieurs 2. Machinistes/Opérateurs de machines 3. Ouvriers qualifiés (surtout soudeurs ou charpentiers/menuisiers) 4. Techniciens 5. Collaborateurs services extérieurs 6. Personnel comptabilité et finance 7. Mécaniciens 8. Ouvriers non qualifiés 9. Spécialistes IT 10. Ouvriers la production Total employeurs interrogés : 2000 : 22 % : 78 % Marge d erreurs : +/- 2.2 % Pérou 1. Collaborateurs services extérieurs 2. Ouvriers non qualifiés 3. Techniciens 4. Gestion / direction d entreprise 5. Représentants du service clientèle/support aux 6. Chauffeurs 7. Réceptionnistes 8. Secrétaires, assistants 9. Personnel comptabilité et finance 10. Cuisiniers Total employeurs interrogés : 696 : 28 % : 72 % Marge d erreurs : +/- 3.7 % - 5 -

6 ASIE-PACIFIQUE Australie 1. Ouvriers qualifiés (surtout électriciens, charpentiers/menuisiers ou soudeurs) 3. Collaborateurs services extérieurs 5. Chauffeurs 6. Techniciens 7. Ouvriers non qualifiés 8. Secrétaires, assistants 9. Mécaniciens 10. Gestion / direction d entreprise Total employeurs interrogés : 2216 : 52 % : 48 % Marge d erreurs : +/- 2.1 % Chine 2. Collaborateurs services extérieurs 4. Chefs de vente 5. Machinistes/Opérateurs de machines 6. Ingénieurs 7. Ouvriers la production 8. Ouvriers qualifiés (surtout électriciens, charpentiers/menuisiers ou soudeurs) 9. Ouvriers non qualifiés 10. Personnel dans l hôtellerie et la restauration Total employeurs interrogés : 3900 : 15 % : 85 % Marge d erreurs : +/- 1.6 % Hong Kong 1. Collaborateurs services extérieurs 2. Gestion / direction d entreprise 3. Personnel comptabilité et finance 5. Secrétaires, assistants 6. Techniciens 7. Spécialistes IT 8. Représentants du service clientèle/support aux 9. Personnel de marketing et Relations publiques 10. Chauffeurs Total employeurs interrogés : 625 : 61 % : 39 % Marge d erreurs : +/- 3.9 % Inde 1. Spécialistes IT 5. Personnel de marketing et Relations publiques 6. Techniciens 7. Ouvriers non qualifiés 9. Enseignants 10. Designers Total employeurs interrogés : 5279 : 12 % : 88 % Marge d erreurs : +/- 1.3 % - 6 -

7 ASIE-PACIFIQUE (suite) Japon 1. Collaborateurs services extérieurs 2. Secrétaires, assistants 3. Techniciens 4. Spécialistes IT 5. Ouvriers la production 6. Ingénieurs 7. Ouvriers qualifiés 8. Personnel de marketing et Relations publiques 9. Machinistes/Opérateurs de machines 10. Chercheurs (R&D) Total employeurs interrogés : 894 : 63 % : 37 % Marge d erreurs : +/- 3.3 % Nouvelle-Zélande 1. Collaborateurs services extérieurs 2. Ouvriers qualifiés (surtout charpentiers/menuisiers ou électriciens) 3. Ingénieurs 5. Spécialistes IT 7. Techniciens 8. Secrétaires, assistants 9. Gestion / direction d entreprise 10. Ouvriers la production Total employeurs interrogés : 954 : 47 % : 53 % Marge d erreurs : +/- 3.2 % Singa 1. Collaborateurs services extérieurs 5. Techniciens 6. Secrétaires, assistants 7. Spécialistes IT 8. Ouvriers qualifiés 9. Représentants du service clientèle/support aux 10. Chauffeurs Total employeurs interrogés : 650 : 57 % : 43 % Marge d erreurs : +/- 3.8 % Taiwan 1. Autres professions (ex. achat, juristes, planification etc.) 2. Personnel dans la vente 3. Recherche & Développement /Techniciens 5. Gestion/Direction/RH/Formation 7. Ouvriers la production (surtout manufacture, logistique, prestation de services, etc.) 8. Personnel comptabilité et finance 9. Personnel de marketing et Relations publiques 10. Spécialistes IT Total employeurs interrogés : 1345 : 51 % : 49 % Marge d erreurs : +/- 2.7 % - 7 -

8 EUROPE, PROCHE-ORIENT ET AFRIQUE (EMEA) Afrique du Sud 1. Ouvriers qualifiés (surtout électriciens, charpentiers/menuisiers ou soudeurs) 3. Personnel comptabilité et finance 4. Techniciens 5. Gestion / direction d entreprise 6. Enseignants 7. Chauffeurs 9. Spécialistes IT 10. Secrétaires, assistants personnels, assistants Total employeurs interrogés : 764 : 38 % : 62 % Marge d erreurs : +/- 3.5 % Allemagne 1. Ouvriers qualifiés (surtout électriciens, tailleurs de pierres ou carreleurs) 2. Chauffeurs 3. Spécialistes IT 5. Techniciens 6. Mécaniciens 7. Chefs de vente 8. Cuisiniers 9. Collaborateurs services extérieurs 10. Ouvriers non qualifiés Total employeurs interrogés : 1006 : 34 % : 66 % Marge d erreurs : +/- 3.1 % Autriche 1. Ouvriers qualifiés (surtout charpentiers/menuisiers ou électriciens) 2. Personnel dans l hôtellerie et la restauration 3. Ouvriers non qualifiés 4. Techniciens 5. Collaborateurs services extérieurs 6. Chauffeurs 7. Gestion / direction d entreprise 8. Machinistes/Opérateurs de machines 9. Chefs de vente 10. Mécaniciens Total employeurs interrogés : 752 : 44 % : 56 % Marge d erreurs : +/- 3.6 % Belgique 1. Ouvriers qualifiés (surtout soudeurs, électriciens ou charpentiers) 2. Chauffeurs 3. Ouvriers non qualifiés 4. Mécaniciens 5. Techniciens 6. Médecins et personnel soignant (non-infirmier) 7. Machinistes/Opérateurs de machines 8. Personnel dans l hôtellerie et la restauration 9. Secrétaires, assistants personnels, assistants administratifs et personnel de 10. Personnel comptabilité et finance Total employeurs interrogés : 776 : 26 % : 74 % Marge d erreurs : +/- 3.5 % Espagne 2. Ouvriers qualifiés (surtout électriciens, tailleurs de pierres, soudeurs ou briqueteurs) 5. Ouvriers la production 7. Chauffeurs 8. Secrétaires, assistants personnels, assistants administratifs et personnel de 9. Mécaniciens 10. Ingénieurs Total employeurs interrogés : 1000 : 27 % : 73 % Marge d erreurs : +/- 3.1 % - 8 -

9 EUROPE, PROCHE-ORIENT ET AFRIQUE (EMEA) (suite) France 1. Ouvriers qualifiés (surtout charpentiers/menuisiers, électriciens ou tailleurs de pierres) 2. Chauffeurs 3. Mécaniciens 4. Représentants du service clientèle/support aux 5. Ouvriers non qualifiés 6. Cuisiniers 7. Techniciens 9. Machinistes/Opérateurs de machines 10. Spécialistes IT Total employeurs interrogés : 1005 : 31 % : 69 % Marge d erreurs : +/- 3.1 % Grèce 1. Secrétaires, assistants personnels, assistants administratifs et personnel de 2. Ouvriers qualifiés (surtout électriciens, plombiers ou charpentiers/menuisiers) 3. Techniciens 4. Collaborateurs services extérieurs 5. Ouvriers non qualifiés 6. Représentants du service clientèle/support aux 7. Mécaniciens 8. Personnel comptabilité et finance 9. Gestion / direction d entreprise 10. Personnel dans l hôtellerie et la restauration Total employeurs interrogés : 762 : 47 % : 53 % Marge d erreurs : +/- 3.6 % Irlande 1. Ouvriers qualifiés 2. Collaborateurs services extérieurs 3. Chauffeurs 5. Ingénieurs 6. Cuisiniers 7. Infirmières 8. Personnel dans l hôtellerie et la restauration 9. Mécaniciens 10. Représentants du service clientèle/support aux Total employeurs interrogés : 660 : 14 % : 86 % Marge d erreurs : +/- 3.8 % Italie 1. Ouvriers qualifiés (surtout charpentiers/menuisiers, électriciens ou plombiers) 2. Ouvriers non qualifiés 3. Techniciens 4. Représentants du service clientèle/support aux 5. Secrétaires, assistants personnels, assistants administratifs et personnel de 6. Ingénieurs 7. Chauffeurs 8. Spécialistes IT 9. Mécaniciens 10. Cuisiniers Total employeurs interrogés : 1002 : 18 % : 82 % Marge d erreurs : +/- 3.1 % - 9 -

10 EUROPE, PROCHE-ORIENT ET AFRIQUE (EMEA) (suite) Norvège 1. Ouvriers qualifiés (surtout charpentiers/menuisiers, électriciens ou soudeurs) 3. Ouvriers non qualifiés 4. Collaborateurs services extérieurs 5. Mécaniciens 6. Chauffeurs 7. Spécialistes IT 8. Cuisiniers 9. Techniciens 10. Personnel comptabilité et finance Total employeurs interrogés : 760 : 40 % : 60 % Marge d erreurs : +/- 3.6 % Pays-Bas 2. Mécaniciens 3. Chauffeurs 4. Ouvriers la production 5. Spécialistes IT 6. Représentants du service clientèle/support aux 7. Personnel de marketing et Relations publiques 8. Nettoyeurs et personnel domestique 9. Ouvriers qualifiés (surtout électriciens, soudeurs ou tailleurs de pierres) 10. Ingénieurs Total employeurs interrogés : 759 : 15 % : 85 % Marge d erreurs : +/- 3.6 % Pologne 1. Ouvriers qualifiés (surtout électriciens, soudeurs ou briqueteurs) 2. Chauffeurs 3. Techniciens 5. Représentants du service clientèle/support aux 6. Personnel dans l hôtellerie et la restauration 7. Ouvriers la production 9. Ouvriers non qualifiés 10. Secrétaires, assistants Total employeurs interrogés : 924 : 49 % : 51 % Marge d erreurs : +/- 3.2 % République Tchèque 1. Ouvriers qualifiés (surtout électriciens, charpentiers/menuisiers ou briqueteurs) 2. Ouvriers non qualifiés 3. Chauffeurs 4. Machinistes/Opérateurs de machines 5. Techniciens 6. Médecins et personnel soignant (non-infirmier) 7. Cuisiniers 8. Ingénieurs 9. Collaborateurs services extérieurs 10. Personnel comptabilité et finance Total employeurs interrogés : 784 : 37 % : 63 % Marge d erreurs : +/- 3.5 %

11 EUROPE, PROCHE-ORIENT ET AFRIQUE (EMEA) (suite) Roumanie 1. Ingénieurs 2. Ouvriers qualifiés (surtout électriciens, soudeurs ou briqueteurs) 5. Collaborateurs services extérieurs 6. Chauffeurs 7. Mécaniciens 8. Personnel dans l hôtellerie et la restauration 9. Ouvriers non qualifiés 10. Techniciens Total employeurs interrogés : 841 : 73 % : 27 % Marge d erreurs : +/- 3.4 % Royaume-Uni 1. Ouvriers qualifiés (surtout soudeurs ou charpentiers/menuisiers) 2. Ouvriers non qualifiés 3. Cuisiniers 5. Secrétaires, assistants personnels, assistants administratifs et personnel de 6. Infirmières 7. Gestion / direction d entreprise 9. Spécialistes IT 10. Chauffeurs Total employeurs interrogés : 2106 : 12 % : 88 % Marge d erreurs : +/- 2.1 % Suède 1. Ouvriers qualifiés (électriciens, plombiers ou soudeurs) 2. Collaborateurs services extérieurs 3. Chauffeurs 4. Mécaniciens 5. Techniciens 6. Ingénieurs 7. Gestion / direction d entreprise 8. Secrétaires, assistants 9. Médecins et personnel soignant (non-infirmier) 10. Cuisiniers Total employeurs interrogés : 755 : 39 % : 61 % Marge d erreurs : +/- 3.6 % Suisse 1. Ouvriers qualifiés (surtout électriciens ou charpentiers/menuisiers) 2. Techniciens 3. Ouvriers non qualifiés 4. Mécaniciens 5. Gestion / direction d entreprise 6. Spécialistes IT 7. Secrétaires, assistants 9. Infirmières 10. Personnel dans l hôtellerie et la restauration Total employeurs interrogés : 786 : 36 % : 64 % Marge d erreurs : +/- 3.5 %

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