L IMPACT DE L AMÉNAGEMENT DE

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1 L IMPACT DE L AMÉNAGEMENT DE L ESPACE DE TRAVAIL DANS LA PRÉVENTION DES RPS Le regard de l Ergonome Le mardi 13 octobre 2015 Assurances des collectivités territoriales

2 SOMMAIRE Sommaire Définitions RPS et TMS Liens entre TMS et RPS Liens entre TMS, RPS et organisation du travail Les facteurs de risques et les déterminants L impact

3 Assurances des collectivités territoriales Définitions : RPS et TMS

4 Risques psychosociaux De quoi parle-t-on? L expression la plus large de RPS évoque diverses situations de mal être, de ressentis négatifs par rapport au travail. Elle renvoie à des contextes professionnels et à des causes variées : surcharge de travail, contraintes excessives de temps, mais aussi pertes de repères, difficultés à trouver du sens au travail, conflits de valeurs Elle rappelle surtout que la santé psychique n est pas seulement une dynamique individuelle, mais qu elle se construit aussi dans la relation aux autres : par la reconnaissance, par la possibilité d échanges et de relations dans le travail, avec le soutien des collègues et de la hiérarchie. Plus généralement, «Risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d interagir avec le fonctionnement mental». Rapport du Collège d expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail

5 Troubles musculo-squelettiques De quoi parle-t-on? Les TMS d origine professionnelle couvrent une large gamme de maladies inflammatoires et dégénératives de l appareil locomoteur (Agence Européenne pour la Santé et la sécurité au travail) Pathologies multifactorielles à composantes professionnelles, elles sont caractérisées par des atteintes péri-articulaires (INRS) Pathologies qui affectent les tissus mous (tendons, gaines synoviales, nerfs) qui se trouvent à la périphérie des articulations (CNAM) En d autres termes, Des affections qui touchent les articulations Limitations dans les gestes Des douleurs plus ou moins persistantes jusqu à l incapacité chronique

6 Liens entre RPS et TMS La réalité Assurances des collectivités territoriales

7 Impact des RPS sur les conditions de travail Liens entre TMS et RPS La naissance de Risques Psychosociaux est une conséquence néfaste pour les agents et la performance de la collectivité (ex : impact sur le service publique). En effet, l apparition de signes de stress et plus globalement des RPS ont des effets au niveau du psychisme mais également au niveau physique : Épuisement (burn-out) Maladies cardio-vasculaire TMS Addictions : alcoolisme, drogues, tabagisme, Irritabilité dans le travail Troubles du sommeil Pour la collectivité, cela peut se traduire par un accroissement du taux d absentéisme, une démotivation face au travail, des conflits entre pairs ou avec la hiérarchie. Attention : Même si le lien entre RPS et TMS est claire et argumenté, il faut tout de même être vigilant sur le fait qu un facteur de risque psychosocial ne génère pas systématiquement l apparition d un TMS.

8 Impact des RPS sur les conditions de travail Liens entre TMS et RPS Une situation professionnelle qui aboutirai à l apparition d un TMS fait l objet d une pluralité de facteurs individuels et collectifs, matériel, technique, environnemental, psychosociaux, toujours en lien avec l organisation du travail Lorsque l agent ressent un mal être au travail, cela s exprime par une source d insatisfaction et de fait par la potentielle apparition de troubles physiques : Hyper sollicitation musculaire : tendinites, épicondylite, douleurs lombaires, hernie,

9 Impact des RPS sur les conditions de travail Liens entre TMS et RPS

10 Liens entre RPS,TMS et organisation du travail Le regard de l ergonome Assurances des collectivités territoriales

11 Liens entre RPS,TMS et organisation du travail Schématiquement

12 Liens entre RPS/TMS et organisation du travail Citation «Au travail, on ne rencontre jamais ni le système abstrait de la biomécanique, ni l individu statistique de l épidémiologie, ni l homme moyen de l organisation du travail. On rencontre des hommes et des femmes qui puisent dans les ressources de leur trajectoire biographique particulière pour investir le geste d un contenu relationnel, pour singulariser leur contribution et pour donner chair à l organisation». Philippe Davezies

13 Les facteurs de risque et les déterminants Le regard de l ergonome Assurances des collectivités territoriales

14 Les facteurs de risque et les déterminants 4 facteurs de risque : Biomécaniques Ambiances physiques Psychosociaux Individuels Facteur de risque assez faible

15 Les facteurs de risque et les déterminants Les facteurs biomécaniques Les facteurs de risque biomécaniques : La répétitivité des gestes Les efforts excessifs et la préhension en pince Le travail statique Les positions articulaires extrêmes Les appuis Aucun facteur de risque n existe isolément. Ils sont combinés à des niveaux d intensité et de fréquence propres à chaque tâche et variables dans le temps.

16 Les facteurs de risque et les déterminants Les facteurs d ambiance physique Les facteurs de risque liés à l ambiance physique : Les vibrations Le froid Ces facteurs augmentent les sollicitations biomécaniques, tout comme : Le port de gants L éclairage Les restrictions médicales individuelles

17 Les facteurs de risque et les déterminants Les facteurs psychosociaux Les facteurs psychosociaux : Le stress L insatisfaction au travail Les exigences attentionnelles liées à la tâche Les faibles marges de manœuvre Le faible soutien social des collègues ou de la hiérarchie

18 Les facteurs de risque et les déterminants Les facteurs individuels Les facteurs individuels: L âge Le genre L état de santé Sa condition physique Ses dépendances occasionnelles

19 Assurances des collectivités territoriales Synthèse

20 Synthèse Liens entre RPS et TMS Les TMS : Troubles Musculo-Squelettiques Pathologies d origine professionnelles qui affectent les tissus mous (tendons, muscles, ligaments, nerfs) qui se trouvent à la périphérie des articulations. Des études longitudinales prospectives ont confirmé l'influence des facteurs psychosociaux sur la survenue et la chronicité des TMS. Le renforcement des exigences du travail peut conduire à une «hyper sollicitation» des ressources physiques et/ou mentales des salariés. Les TMS et les RPS sont des pathologies dont les causes sont multifactorielles et trouvent leur origine dans les situations de travail.

21 Synthèse Les facteurs de risques et les déterminants Les TMS sont des maladies multifactorielles à composante professionnelle

22 Synthèse Construction d axes de travail DEMARCHE DE PREVENTION MATERIEL / ENVIRONNEMENT / CONCEPTION OFFRES ORGANISATIONNELS / MANAGEMENT FORMATION / SENSIBILISATION

23 Retours d «observations-terrain» : illustrations Assurances des collectivités territoriales

24 Retours d «observation-terrain» : illustrations Situation 1

25 Retours d «observation-terrain» : illustrations Situation 2

26 Retours d «observation-terrain» : illustrations Situation 3

27 Retours d «observation-terrain» : illustrations Situation 4