Les soldes, une période faste pour les e-marketers

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Les soldes, une période faste pour les e-marketers"

Transcription

1 Les soldes, une période faste pour les e-marketers propose une analyse des soldes d hiver et d été 2009 et présente une série de bonnes pratiques à mettre en place pour les différentes périodes de soldes. Un livre blanc Juin 2010 Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél Fax

2 Table des matières Introduction... 3 Méthodologie... 4 Définition des secteurs d activité... 4 La performance des campagnes Soldes Les performances par secteur d activité... 5 La part des envois faisant directement référence aux soldes... 6 La répartition des volumes d envoi... 7 Les performances par semaine... 8 Les pourcentages de réduction offerts Les mots les plus utilisés Les couleurs les plus utilisées aux soldes d hiver Les couleurs les plus utilisées aux soldes d été Quelques exemples et conseils graphiques Quelques astuces pour se démarquer lors des périodes de soldes Avant soldes Pendant les soldes Après Toute l équipe vous souhaite de bonnes soldes! A propos d Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

3 Introduction La réforme des soldes a changé récemment mêlant les deux grandes périodes de soldes que sont l hiver et l été à des promotions ponctuelles qui ont lieu tout au long de l année. C est pourquoi les e-marketers doivent se montrer vigilants et se démarquer d autant plus des autres acteurs du marché. Les soldes sont une période faste pour les e-marketers et sont très attendus par les consommateurs, surtout en période de crise économique. retrace pour vous les secteurs qui ont eu les meilleures performances au cours des soldes et vous donne des axes stratégiques à développer pour vos prochaines campagnes de soldes. Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

4 Méthodologie Les données utilisées pour la constitution de ce benchmark de l marketing sont issues de : Campagnes de fidélisation Sur au minimum 200 destinataires Sur le marché français Le panel d étude constitué représente : Plus de d s Périodes étudiées : Soldes hiver : du mercredi 31 décembre 2008 au mercredi 18 février 2009 soit 7 semaines Soldes été : du mercredi 17 juin 2009 au mercredi 5 août 2009 soit 7 semaines Les taux ont été calculés de la façon suivante : Ouvreurs = Nombre d ouvreurs / Nombre d s aboutis Cliqueurs = Nombre de cliqueurs / Nombre d s aboutis Définition des secteurs d activité B2B : Désigne une entreprise qui réalise son activité uniquement sur une cible de professionnels Banque & Assurance : Désigne une banque, une assurance ou établissement de crédit Distribution : Désigne la grande distribution, une entreprise qui fournit un produit à un réseau de distribution ou qui possède son propre réseau Luxe : Désigne une entreprise qui commercialise des produits haut de gamme ou de luxe Marché Public : Désigne une entité reliée aux pouvoirs publics ou activités locales Média Presse : Désigne des groupes de presse, des magazines et radio Pure Player : Désigne une entreprise dont l'activité est exclusivement menée sur l'internet. Tourisme : Désigne une entreprise dont l'activité principale est la commercialisation de produits touristiques VAD : Désigne une entreprise qui a débuté et qui continue son activité autour d'un catalogue Ventes Privées : Désigne une entreprise dont l activité principale est la vente privée Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

5 La performance des campagnes Soldes 2009 Les performances par secteur d activité Variation des taux d'ouvreurs et de cliqueurs - Soldes 2009 vs Benchmark 2009 (exprimée en nb de points) 7,29 6,38 4,91 3,68 2,95 3,11 2,54 1,99 2,32 0,36 0, ,58-2,51-1,76 BtoB Distribution Média Presse Pure Player Tourisme VAD Ventes Privées Taux d'ouvreurs Taux de cliqueurs De manière générale, la période de soldes 2009 (été/hiver confondus) enregistre de meilleures performances que le reste de l année. Les e-commerçants sont les premiers à bénéficier de cette période faste. Deux secteurs voient leurs résultats baisser. Le secteur média presse, qui présente des contenus les contenus sont plus éditoriaux que marchands. Quant à la vente privée, on peut expliquer ce recul par l omniprésence d offres tout au long de l année. Ce secteur n est plus alors le seul à proposer de bonnes affaires et doit faire face à la concurrence d autres sites marchands. Deux secteurs sortent du lot : le BtoB et le Tourisme. En effet ce dernier envoie beaucoup de communications à cette période. On remarquera l absence de deux secteurs : Banques-Assurances et Luxe. Un nombre insuffisant de campagnes relatives aux soldes ne permettaient pas d afficher des résultats significatifs. La Banque-Assurance n est pas un secteur enclin à faire des soldes. Le Luxe est plus à même de réaliser des ventes-privées «privilèges» pendant cette période. Rappel : Pour la période d hiver : Par rapport à l'année dernière, le panier moyen stagne à +2 % et atteint 111 euros. Les cyberacheteurs comptent dépenser 168 euros sur Internet pendant les soldes, selon une enquête de la Fevad avec Directpanel 1 1 : Source Fevad avec Directpanel: Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

6 La part des envois faisant directement référence aux soldes Répartition des typologies d'envoi - hiver Répartition des typologies d'envoi - été 18,48% 13,03% 81,52% 86,97% Classique soldes Classique soldes Légende Soldes: s relatifs aux soldes Classique : s non relatifs aux soldes Pour rappel, en 2009, la période de soldes d hiver débutait le 7 Janvier et se terminait le 10 Février. La période de soldes d été, quant à elle, commençait 24 Juin et se clôturait le 28 Juillet. Ces graphiques mettent en évidence la proportion des envois relatifs aux soldes sur les périodes d hiver et d été. On constate ainsi que dans les deux cas, moins de 19% des envois réalisés sur ces périodes respectives concernent directement cet évènement. Le volume d s relatifs aux soldes étant plus important en hiver qu en été. Dans notre livre blanc dédié aux campagnes de Noel 2009, nous avions observé une part d envois dédié à Noel de l ordre de 33%. Il parait donc important de différencier visuellement et contextuellement les envois afin de ne pas sembler inonder les destinataires de campagnes relatives aux soldes. Des objets clairement identifiables ainsi que des contenus différenciés permettront d éviter un sentiment de saturation. Rappel : Pour les soldes d été : Sur la première semaine des soldes d'été, du 24 au 30 juin 2009, les ventes en ligne ont progressé de 6,7 % par rapport à la première semaine des soldes d'été 2008, d'après l'enquête réalisée par la Fevad auprès d'un échantillon de 21 e-commerçants. Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

7 La répartition des volumes d envoi 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 1,22% Répartition des typologies d'envoi par semaine (Soldes hiver) 4,69% 3,51% 3,10% 2,92% 2,45% 8,64% 10,34% 10,75% 12,11% 11,09% 12,13% -1 DEBUT SOLDES DERNIERE SEMAINE du 31/12/2008 du 07/01/2009 du 14/01/2009 du 21/01/2009 au 06/01/2009 du 28/01/2009 au 13/01/2009 du 04/02/2009 au 20/01/2009 au 27/01/2009 au 03/02/2009 au 10/02/2009 Classiques Soldes 16,56% 6 du 11/02/2009 au 18/02/ ,00% 20,00% 10,00% 0,00% Répartition des typologies d'envoi par semaine (Soldes été) 6,86% 3,61% 3,74% 3,61% 2,53% 0,41% 19,26% 9,88% 12,90% 10,19% 12,04% 11,19% du 17/06/2009 au 23/06/ DEBUT SOLDES DERNIERE SEMAINE du 24/06/2009 au 30/06/2009 du 01/07/2009 au 07/07/2009 du 08/07/2009 au 14/07/2009 Classiques Soldes du 15/07/2009 au 21/07/2009 du 22/07/2009 au 28/07/2009 3,56% 6 du 29/07/2009 au 08/08/ /08/2009 Quelle que soit la semaine observée, la part des envois soldes est inférieure à celles des autres envois. La semaine de lancement enregistre en hiver comme en été la plus grande proportion d envois soldes. La semaine pré-soldes est sous exploitée aujourd hui. En effet on observe que les meilleurs résultats sont enregistrés sur cette semaine précise alors qu en termes de volume, ils ne représentent que 1,22% pour l hiver et 0,41% pour l été. Des actions pré-soldes permettraient de préparer au mieux cette période faste avec les abonnés. Quelques bonnes pratiques sont disponibles à la fin de ce livre blanc. Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

8 Les performances par semaine 30,00% 27,63% Taux d'ouvreurs & de cliqueurs - Soldes hiver - 25,00% 20,00% 22,60% 19,48% 22,00% 20,92% 22,84% 15,00% 10,00% 9,93% 8,65% 6,94% 8,76% 7,45% 7,80% 10,18% 5,00% 0,00% -1 DEBUT SOLDES DERNIERE SEMAINE 0,54% 6 du 31/12/2008 au 06/01/2009 du 07/01/2009 au 13/01/2009 du 14/01/2009 au 20/01/2009 du 21/01/2009 au 27/01/2009 du 28/01/2009 au 03/02/2009 du 04/02/2009 au 10/02/2009 du 11/02/2009 au 18/02/2009 Taux d' Ouvreurs % Taux de Cliqueurs % 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 21,02% 7,24% Taux d'ouvreurs & de cliqueurs - Soldes été - 17,37% 15,01% 13,09% 13,62% 11,86% 6,04% 4,67% 4,29% 3,52% 3,94% 9,76% 1,73% 0,00% -1 DEBUT SOLDES DERNIERE SEMAINE 6 du 17/06/2009 au 23/06/2009 du 24/06/2009 au 30/06/2009 du 01/07/2009 au 07/07/2009 du 08/07/2009 au 14/07/2009 du 15/07/2009 au 21/07/2009 du 22/07/2009 au 28/07/2009 du 29/07/2009 au 05/08/2009 Taux d' Ouvreurs % Taux de Cliqueurs % Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

9 De manière générale, en hiver comme en été, on observe un pic d intérêt la semaine précédant les soldes ainsi que la semaine de début des soldes. Les abonnés sont effectivement en attente de l ouverture des soldes et n ont pas encore le sentiment d être saturé par ce type de communication. Les envois pré-soldes obtiennent les meilleurs résultats. En revanche, on constate des taux relativement stables sur les semaines suivantes (21-22% environ) pendant la période des soldes d hiver alors qu en été, on observe une baisse progressive des résultats perdant jusqu à 10 points entre la semaine -1 et l avant dernière semaine. On constate ainsi que les soldes d hiver suscitent davantage l intérêt des abonnés que les soldes d été. Cette tendance confirme les résultats enregistrés dans notre benchmark 2009, puisqu on observe des performances plus élevées en début d année qu en milieu d année. La période estivale enregistre effectivement les plus faibles performances. On observe également un manque de personnalisation, de testing et de segmentation appliqué aux envois soldes. Les annonceurs privilégient les envois rapides. Il est vrai que sur la première semaine de lancement, la rapidité est décisive mais sur le reste de la période, nous vous conseillons d appliquer les bonnes pratiques mises en place en temps normal. Un exemple de campagne qui génère de bons résultat est la campagne d alerting (ex : recevoir les articles de la marque XX uniquement ou les articles de la taille XX). Cette campagne est pertinente et personnalisée. Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

10 Les pourcentages de réduction offerts 50% 40% Répartion et performances des campagnes par pourcentage offert 40,79% 35,02% 30% 20% 10% 24,19% 15,00% 3,27% 17,82% 18,58% 5,60% 7,40% 0% Entre 0 et 30 % > 30 à 60 % > 60 % Répartition des campagnes avec remise en % Ouvreurs % Cliqueurs % Parmi les campagnes identifiées comme soldes et contenant un pourcentage de réduction dans l objet, nous avons crée 3 groupes permettant d évaluer l impact du montant de réduction sur les résultats des s. Nous observons que 40,79% des envois présentaient des réductions comprises entre 30 et 60%. Mais que les meilleurs résultats en termes d ouvreurs et de cliqueurs revenaient à la tranche supérieure à 60%. Les s contenant, en général, des pourcentages de réduction importants sont aussi des s relativement globaux ; des s en format postcard, par exemple, présentant un lien unique redirigeant vers le site. Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

11 Les mots les plus utilisés 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Performance des mots utilisés (campagnes identifiées comme soldes au niveau des objets : explicites + tendencieux confirmés) 17,57% 5,77% 16,21% 3,31% 18,47% 5,90% 16,70% 3,16% 18,61% 20,14% 4,53% 5,52% Pourcentage_ euro_ Soldes prix_ Gratuit Autres Pourcentage Objet Taux d' Ouvreurs % Taux de Cliqueurs % Sans surprise, qu il s agisse des campagnes d été ou d hiver, parmi les objets des campagnes identifiées comme solde, le signe % est présent dans 35% des envois. Ensuite, viennent les termes Soldes et Euros. Dans la catégorie autres, nous pouvons retrouver des termes tels que réduction ou démarque par exemple. Ces termes moins utilisés permettent également d enregistrer de meilleures performances. Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

12 Les tendances couleurs des soldes d hiver 2009 Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

13 Les tendances couleurs des soldes d été 2009 Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

14 Quelques exemples et conseils graphiques OKAIDI Veillez à créer une identité propre à cet événement. Une typographie et un code couleur particulier pourront différencier vos communications de celle de vos concurrents. Elles créeront immédiatement un lien identifiable entre vos messages envoyés sur toute cette toute cette période. N hésitez pas à trancher avec votre charte graphique habituelle. BECQUET Aidez vos abonnés à bien préparer leurs soldes Anticipez le grand rush du jour J par un ou plusieurs messages expliquant le déroulement du processus d achat. Si vous laissez la possibilité à vos clients de préparer leur panier avant le début des soldes, prenez le temps d en dérouler le fonctionnement. Soyez clairs et concis. Mettez bien en avant les étapes et les avantages en préférant l utilisation de pictogrammes, ce qui vous permettra de réduire au maximum les zones de textes. Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

15 DAMART Créez un univers graphique autour de cette période. Vous pouvez saisonnaliser vos messages par des illustrations ou même juste une gamme de couleurs. A défaut de présenter des produits, ce qui est plus compliqué durant les soldes, mieux vaut communiquer par une ambiance visuelle. Chez Damart par exemple, nous retrouvons la saisonnalité en 2009 comme en Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

16 Quelques astuces pour se démarquer lors des périodes de soldes Avant soldes 1. Compte à rebours soldes à J-7 Sept jours avant le début des soldes, commencez un compte à rebours en adaptant votre charte aux soldes. 2. Didacticiel pour réussir ses soldes Envoyez un informatif à vos abonnés pour leur donner des bonnes pratiques pour réussir le mieux les soldes. 3. Créez des alerting Vous pouvez créer des alerting soldes avec un couplage sms et point de vente. Vous pouvez également faire un alerting produit par taille, style, marque (ex : Sarenza) 4. Pré-remplissage d un panier pour les meilleurs clients Proposez aux meilleurs clients de pré-remplir un panier en envoyant un d invitation à J-3 l ouverture des soldes. Cela permet de gagner du temps de validation de panier. Le jour J, envoyez un de confirmation de panier pour transformer l achat. 5. Marketing viral et réseaux sociaux Profitez du développement des réseaux sociaux pour les utiliser dans vos communications . Proposez à vos clients de mettre leurs préférences d achat et de les faire partager sur les réseaux sociaux. 6. Profiling Mettez en place du profiling par : Les jeux concours : qu aimeriez-vous acheter cette année? Les clubs VIP en développant un programme privilégié (réduction supplémentaire) et en proposant du parrainage Une offre sur les inactifs 7. Générez du trafic en point de vente Proposez une offre pour doper votre trafic en magasin, mettez du code barre dans l et une offre supplémentaire spéciale magasin. Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

17 8. Différenciez vos communications hommes/femmes Les hommes achètent différemment que les femmes, vous pouvez donc différencier vos communications hommes/femmes. Proposer la praticité et un très bas prix aux hommes, privilégier l achat coup de cœur pour les femmes. Pendant les soldes 9. Un produit par jour Envoyez une offre par jour et différente selon les profils de vos abonnés. Cela rentre dans la personnalisation de l Création d un univers soldes Créez votre propre univers soldes pour vous démarquer dans la communication souvent très dense des soldes. 11. Annonces sur les démarques Intégrez des annonces sur les démarques dans vos s, telle une barre de progression ou un planning soldes. 12. Alerting Créez une alerte sur la baisse progressive des prix avec suivi des stocks. L alerting peut être mis à jour sur le site. Vous pouvez également créer un alerting pour le désabonnement spécial soldes tel «souhaitez-vous recevoir encore de la communication soldes ou souhaitez-vous recevoir la nouvelle collection?» 13. Requalification Profitez des soldes pour faire une requalification de vos abonnés. 14. Ciblage Communiquez en fonction des segments pour des campagnes plus pertinentes. 15. Créer une série Créer une série d ayant la même charte graphique et envoyée avant et pendant les soldes. Cela permettra à votre client de se repérer plus vite dans le flot d s qu il reçoit à cette période. N oubliez pas, soyez créatifs! 16. Créer une saga Vous pouvez créer une saga de soldes en envoyant un par jour avec un lien de désabonnement spécifique pour chacun. Les personnes ayant déjà commandé pourront ainsi ne plus recevoir la saga. Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

18 Après 17. Relance Vous pouvez relancer votre client sur un produit vu au moins une fois suite à un Remerciez Remerciez vos clients de leurs achats et profitez-en pour proposer des produits connexes ou la nouvelle collection. Cela aura pour but de fidéliser votre client et de l inciter à retourner sur votre site. Bonnes soldes! vous souhaite de bonnes soldes 2010! Ce livre blanc vous a fourni des astuces pour performer dans une période où le flux d est important. Pour optimiser ces bonnes pratiques n hésitez pas à faire appel aux experts d tels que les account managers, les consultants, les designers et les chefs de projet technique et marketing. Toute l équipe vous souhaite de bonnes soldes! Pour en savoir plus : Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

19 A propos d Créé en 1998, est très rapidement devenu un acteur incontournable du paysage e- marketing français. Présent dans plus de 11 pays avec une forte représentation aux Etats-Unis, Experian CheetahMail s est imposé comme l expert mondial de l marketing de fidélisation. Experian CheetahMail met à disposition de ses clients une solution de gestion de campagnes ing de fidélisation nommée ing Solution Technology. Une équipe de consultants accompagne et conseille l ensemble des clients dans leurs stratégies d marketing. accompagne aujourd hui plus de 540 clients grands comptes, issus de secteurs d activité aussi variés que : Luxe, Tourisme, Services publics et administration, VAD et e-commerce, Distribution, Medias, Banque-Assurance et Santé. dans le monde est un fournisseur de services d' marketing et de technologies d'intelligence client servant les grands comptes du monde entier. Disposant des plus grandes équipes de services client de l industrie , de fonctionnalités technologiques avancées et d un large éventail d'options de gestion des données, permet aux annonceurs de construire des communications pertinentes avec leurs clients. Servant les marques les plus connues au monde, a une base de clients mondiaux très diversifiée incluant Barclays, Borders Books, FLOWERS, KLM, Neiman Marcus et Wyndham Hotels., une unité d'affaires du groupe Experian Ltd (LSE: EXPN), a été fondée en 1998 et siège à New York. Elle a des bureaux à Los Angeles, San Francisco, Londres, Dublin, Amsterdam, Paris, Barcelone, Düsseldorf, Sydney, Melbourne, Auckland, Singapour, Hong Kong, Beijing, et à Johannesburg. Pou de plus amples renseignements : Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, Roubaix Tél: Fax:

Benchmark e-mail marketing

Benchmark e-mail marketing Benchmark e-mail marketing Premier semestre 2009 Octobre 2009 - Version avancée Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, 59100 Roubaix Tél 03 20 68 88 40 Fax 03 20 68 88 41 www.experian-cheetahmail.fr

Plus en détail

Benchmark Email marketing

Benchmark Email marketing Benchmark Email marketing Une étude Experian Marketing Services - Premier Semestre 2012 Septembre 2012 Table des matières Méthodologie usages et bonnes pratiques de l'objet d'un email Focus sur les objets

Plus en détail

Benchmark Email marketing. Second semestre 2011 Réalisé par Experian Marketing Services Avril 2012

Benchmark Email marketing. Second semestre 2011 Réalisé par Experian Marketing Services Avril 2012 Benchmark Email marketing Second semestre 2011 Réalisé par Experian Marketing Services Avril 2012 Mai 2012 Table des matières Méthodologie Définition des secteurs d activité Evolution des indicateurs clés

Plus en détail

Communiquer en entreprise. Votre guide SMS

Communiquer en entreprise. Votre guide SMS Communiquer en entreprise Votre guide SMS Pourquoi le SMS est-il si efficace? Quelque soit l activité de votre entreprise il est important que vous puissiez communiquer efficacement avec vos clients, fournisseurs

Plus en détail

Benchmark e-mail marketing

Benchmark e-mail marketing Benchmark e-mail marketing Second semestre 2009 Mars 2009 Les Patios de l Alma, 133 rue de Fontenoy, 59100 Roubaix Tél 03 20 68 88 40 Fax 03 20 68 88 41 www.experian-cheetahmail.fr Table des matières Etude

Plus en détail

Réduire les coûts de communication. Votre guide SMS

Réduire les coûts de communication. Votre guide SMS Réduire les coûts de communication Votre guide SMS Le SMS face à l e-mail Rentabiliser la communication est un enjeu important pour les entreprises, qu il s agisse de multinationales ou de PME. Le défi

Plus en détail

www.myfourchette.com

www.myfourchette.com Centralisez vos réservations - Fidélisez vos clients - Boostez votre chiffre d affaires www.myfourchette.com Pour toutes questions, nos équipes se tiennent à votre disposition 01 83 77 71 77 ou support@lafourchette.com

Plus en détail

QUEL EST LE JOUR D ENVOI LE PLUS PERFORMANT EN EMAIL MARKETING EN BtoC?

QUEL EST LE JOUR D ENVOI LE PLUS PERFORMANT EN EMAIL MARKETING EN BtoC? QUEL EST LE JOUR D ENVOI LE PLUS PERFORMANT EN EMAIL MARKETING EN BtoC? Evolution des principaux indicateurs par secteur d activité 1 ère édition V1.0 - Septembre 2008 Cabestan 4-6 rue Gambetta 93583 Saint-Ouen

Plus en détail

L AVENIR MULTI MÉ DIA

L AVENIR MULTI MÉ DIA L AVENIR MULTI MÉ DIA INFORMER, ALERTER, RECRUTER, FIDÉLISER... Vos options sont multiples. XCITE est le partenaire idéal pour répondre à vos besoins en vous proposant une gamme de produits et de solutions

Plus en détail

CAMPAGNES MARKETING MOBILE LES SMS POUR LES PROFESSIONNELS

CAMPAGNES MARKETING MOBILE LES SMS POUR LES PROFESSIONNELS CAMPAGNES MARKETING MOBILE LES SMS POUR LES PROFESSIONNELS Table des Matières Table des matières 1. DEUX TYPES DE CAMPAGNES SMS... 3 1.1. ALERTE INFORMATIONS SUR LES MANIFESTATIONS... 3 1.2. LE COUPONING...

Plus en détail

Bonnes pratiques à suivre en 2011: L e-mailing horizontal et les boosters de taux de clics

Bonnes pratiques à suivre en 2011: L e-mailing horizontal et les boosters de taux de clics Bonnes pratiques à suivre en 2011: L e-mailing horizontal et les boosters de taux de clics Magalie Lasfargues Responsable Etudes & Conseil, France Experian Cheetahmail Sommaire Présentation d Experian

Plus en détail

BROCHURE DE PRESENTATION

BROCHURE DE PRESENTATION MS -sms Introduction Le SMS Marketing est l outil de communication one-to-one idéal. vous offre la possibilité de : Communiquer en temps réal avec vos clients Promouvoir une offre Diffuser des informations

Plus en détail

Introduction. La stratégie «pull» : la stratégie de gain sur Internet

Introduction. La stratégie «pull» : la stratégie de gain sur Internet Introduction La stratégie «pull» : la stratégie de gain sur Internet Un principe simple mais imparable : «Attirez votre cible vers vos offres» La stratégie «pull», ou stratégie d attraction, consiste à

Plus en détail

Le Marketing Direct et la relation client

Le Marketing Direct et la relation client Introduction au MD Le Marketing Direct et la relation client Définition du Marketing direct. Il consiste à gérer une offre et une transaction personnalisée à partir de l utilisation d informations individuelles

Plus en détail

Solution de jeu concours «Scratch2Win»

Solution de jeu concours «Scratch2Win» Solution de jeu concours «Scratch2Win» VALORYS Media SARL au capital de 10.000 RCS 478799448 LE MANS TVA intra : FR46478799448 Siège social : 16 bis rue Gambetta 72000 LE MANS / Bureaux : 4 rue Hauréau

Plus en détail

LIVRE ÉLECTRONIQUE. CONSEILS POUR RÉUSSIR vos campagnes de marketing par e-mail

LIVRE ÉLECTRONIQUE. CONSEILS POUR RÉUSSIR vos campagnes de marketing par e-mail LIVRE ÉLECTRONIQUE 10 CONSEILS POUR RÉUSSIR vos campagnes de marketing par e-mail Les campagnes de marketing par e-mail sont des éléments essentiels de toute stratégie marketing. Elles permettent de communiquer

Plus en détail

Mag. à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile. Et si vous passiez

Mag. à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile. Et si vous passiez http5000 Mag Et si vous passiez à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile Retrouvez ce magazine et tous les autres numéros sur notre application mobile! Tapez http5000

Plus en détail

La solution d affichage dynamique déployée par la FDJ. 5 Juillet 2011. «Les écrans et leur intégration, explications par des exemples!

La solution d affichage dynamique déployée par la FDJ. 5 Juillet 2011. «Les écrans et leur intégration, explications par des exemples! La solution d affichage dynamique déployée par la FDJ 5 Juillet 2011 «Les écrans et leur intégration, explications par des exemples!» Agenda La Française des Jeux et son réseau de PDV La politique d Équipements

Plus en détail

Conception et réalisation d un site sur base PrestaShop

Conception et réalisation d un site sur base PrestaShop Conception et réalisation d un site sur base PrestaShop Réservation du ou des noms de domaine Il est impératif d'avoir son propre nom de domaine du type : www.nomdelaboutique.com Nous gérons pour vous

Plus en détail

Le Mailing, votre solution

Le Mailing, votre solution AFConsulting Web Services, Intégrateur de solutions Web Newsletter N 001/OCT 2010 Réalisation et relookage Site web, Mailing, Webmarketing, SMS, Formation Particuliers & Entreprises, Certifications (Formation

Plus en détail

1 ère enquête sur les pratiques. de l A/B testing. en France

1 ère enquête sur les pratiques. de l A/B testing. en France Aficionados de l A/B testing 1 ère enquête sur les pratiques de l A/B testing en France Enquête réalisée par pour en partenariat avec Objectifs et méthodologie Pionnier de l A/B testing, Kameleoon promeut

Plus en détail

Comment soutenir la créativité des éditeurs? Quelles solutions sont mises en œuvre pour maximiser les chances de succès?

Comment soutenir la créativité des éditeurs? Quelles solutions sont mises en œuvre pour maximiser les chances de succès? Intervenants Marjorie BONCOUR, Responsable Clientèle Eric TSUROUPA, Directeur Marketing et du Développement des Services Comment soutenir la créativité des éditeurs? Quelles solutions sont mises en œuvre

Plus en détail

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise?

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Livre blanc CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Longtemps considéré comme un outil de luxe exclusivement réservé aux grands groupes, le CRM a su démontrer au fil du temps, que son efficacité

Plus en détail

eshop Guide de démarrage rapide Ouvrir et créer une e-boutique attractive en quelques clics

eshop Guide de démarrage rapide Ouvrir et créer une e-boutique attractive en quelques clics eshop Guide Ouvrir et créer une e-boutique attractive en quelques clics Sommaire 1. Connexion à l interface d administration eshop 2. Mise en page générale 3. Assistant de Création Design de votre e-boutique

Plus en détail

Sports et loisirs. Votre guide SMS

Sports et loisirs. Votre guide SMS Votre guide SMS Composez des messages personnalisés Le SMS est un outil de communication fréquemment utilisé dans le secteur des sports et des loisirs, tels que les clubs de sports, agences de tourisme

Plus en détail

Nicolas Malo Jacques Warren. Préface de Marc Lolivier. Web Analytics. Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web

Nicolas Malo Jacques Warren. Préface de Marc Lolivier. Web Analytics. Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web Nicolas Malo Jacques Warren Préface de Marc Lolivier Web Analytics Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web www.webanalyticsprofits.com Deuxième édition revue et augmentée, 2009, 2012

Plus en détail

IUT Info-Com 2 ème année LE MARKETING DIRECT. Sandrine Michel. Formation 2012. sandrine.michel@gmail.com

IUT Info-Com 2 ème année LE MARKETING DIRECT. Sandrine Michel. Formation 2012. sandrine.michel@gmail.com Sandrine Michel 1 LE MARKETING DIRECT Formation 2012 sandrine.michel@gmail.com Objectifs : Comprendre ce qu est le marketing direct Comprendre comment il s inscrit dans le secteur de la communication Connaître

Plus en détail

Il y a l'art et la maniere de se faire remarquer

Il y a l'art et la maniere de se faire remarquer se noyer dans la masse sortir du lot Votre partenaire marketing et communication Il y a l'art et la maniere de se faire remarquer Le monde de la communication a subi d importantes mutations ces dernières

Plus en détail

Trigger Marketing. Comment délivrer le bon message au bon moment et convertir! Workshop VAD Conext 21 et 22 octobre 2014

Trigger Marketing. Comment délivrer le bon message au bon moment et convertir! Workshop VAD Conext 21 et 22 octobre 2014 Trigger Marketing Comment délivrer le bon message au bon moment et convertir! Workshop VAD Conext 21 et 22 octobre 2014 Qui sommes-nous? L'agence Adrénaline Agence conseil en communication implantée à

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

vos envois Direct Mail

vos envois Direct Mail vos envois Direct Mail version 2013 définition et exemples le Direct Mail, un outil efficace à un tarifavantageux... Vous souhaitez acquérir de nouveaux clients, fidéliser votre clientèle ou générer du

Plus en détail

20 ans de conseil, stratégie et création en VAD et marketing opérationnel.

20 ans de conseil, stratégie et création en VAD et marketing opérationnel. 20 ans de conseil, stratégie et création en VAD et marketing opérationnel. OPTIMISATION DES PERFORMANCES VAD STRATEGIE ET PLANS D ACTION POSITIONNEMENT MARKETING ELABORATION DES PLANS DE CAMPAGNE VAD EXPERTISE

Plus en détail

Choisissez le meilleur partenaire pour vos réalisations Internet. Entreprises Associations Indépendants

Choisissez le meilleur partenaire pour vos réalisations Internet. Entreprises Associations Indépendants Choisissez le meilleur partenaire pour vos réalisations Internet Entreprises Associations Indépendants Site Internet vitrine Vous voulez avoir une identité sur Internet : vous faire connaître, vous mettre

Plus en détail

Performance Lead acquisition Bases optin Optin partenaires Jeux Concours Co-registration Marketing Viral Newsletters «Rationalisez vos coûts marketing et contrôlez votre ROI» Août 2010 1 SOMMAIRE Performance

Plus en détail

20 ans d expertise dans le domaine de la Direction du Développement Marketing & Commercial d entreprises en France et à l étranger

20 ans d expertise dans le domaine de la Direction du Développement Marketing & Commercial d entreprises en France et à l étranger 1 Michel Amossé 20 ans d expertise dans le domaine de la Direction du Développement Marketing & Commercial d entreprises en France et à l étranger Directeur Commercial & Marketing, de sociétés implantées

Plus en détail

DEDICATED MARKETING. Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client

DEDICATED MARKETING. Révéler, valoriser, développer et consolider votre capital-client Comparaison sectorielle Secteur : E-commerce Efficacité des campagnes de-mailing en B to C Typologies de campagnes : Acquisition et Fidélisation www.cabestan.com Cabestan 4-6 rue Gambetta 93583 Saint-Ouen

Plus en détail

La société Pawnee et la base Maildata en quelques mots

La société Pawnee et la base Maildata en quelques mots La société Pawnee et la base Maildata en quelques mots Pawnee Maildata email Marketing La société Pawnee rachète le capital de l agence Maildata en septembre 2013, afin de mettre en œuvre toutes les ressources

Plus en détail

Dossier de Presse. 10 Octobre 2013

Dossier de Presse. 10 Octobre 2013 Dossier de Presse 10 Octobre 2013 Contacts : Anne-Sophie DUPIRE - Responsable Communication Lucie PORREAUX - Chargée des Relations Presse Tel : 0 328 328 000 - anne-sophie.dupire@sarbacane.com Tel : 0

Plus en détail

Quelle méthodologie pour multiplier son taux d'ouverture et son taux de clic?

Quelle méthodologie pour multiplier son taux d'ouverture et son taux de clic? Quelle méthodologie pour multiplier son taux d'ouverture et son taux de clic? le 28 Janvier 2009 www.cabestan.com Présentation de Cabestan Prestataire de services en email marketing 10 ans d expérience

Plus en détail

Bien orchestrer une campagne de courriel

Bien orchestrer une campagne de courriel Bien orchestrer une campagne de courriel Conférence Infopresse 10 octobre 2007 1260, rue Crescent Bureau 201 Montréal, Québec H3G 2A9 514.390.1260 www.zendata.ca Introduction À l heure où 80% des courriels

Plus en détail

Commencez. l année en. fanfare! 8 conseils pour tirer le plus profit de vos ventes de janvier

Commencez. l année en. fanfare! 8 conseils pour tirer le plus profit de vos ventes de janvier Commencez l année en fanfare! 8 conseils pour tirer le plus profit de vos ventes de janvier La saison des fêtes est en général un bonne période pour les e-commerçants. Les clients achètent plus et de nouveaux

Plus en détail

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES achat animation fidèlisation shopping CENTRES COMMERCIAUX & DE MARQUES VILLAGES trafic Partenaire des Centres Commerciaux La promesse d un centre de vie Aujourd hui, les centres commerciaux évoluent dans

Plus en détail

e-commerce+ êtes-vous prêt? BUSINESS OMNICANAL : WEB-TO-STORE : Les 5 outils stratégiques

e-commerce+ êtes-vous prêt? BUSINESS OMNICANAL : WEB-TO-STORE : Les 5 outils stratégiques e-commerce+ Magazine d information d Octave n 17 - Mars 2016 BUSINESS OMNICANAL : êtes-vous prêt? WEB-TO-STORE : Les 5 outils stratégiques E-COMMERCE ET POINTS DE VENTE Adoptez le point de vue du client

Plus en détail

BROCHURE DE PRESENTATION

BROCHURE DE PRESENTATION smsway.eu BROCHURE DE PRESENTATION Introduction Le SMS Marketing est l outil de communication one-to-one idéal. SMSWay vous offre la possibilité de : a Communiquer en temps réal avec vos clients a Promouvoir

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. LANCEMENT DE BEMIX -2 septembre 2011-

DOSSIER DE PRESSE. LANCEMENT DE BEMIX -2 septembre 2011- DOSSIER DE PRESSE LANCEMENT DE BEMIX -2 septembre 2011- BEMIX, LA NOUVELLE EXPERIENCE ebancaire POUR LES MOINS DE 25 ANS Conçu pour les moins de 25 ans par le Crédit Mutuel ARKEA en partenariat avec Fun

Plus en détail

matthieumarce.com - Fiches pratiques - Emailing Emailing

matthieumarce.com - Fiches pratiques - Emailing Emailing Emailing Cette fiche pratique tente de répondre aux questions suivantes : - Qu est-ce qu un emailing? - Comment réaliser une campagne emailing auprès de mes contacts? - Comment fidéliser mes clients? L

Plus en détail

AdWords Faites la promotion de votre entreprise sur Google avec MidiMédia

AdWords Faites la promotion de votre entreprise sur Google avec MidiMédia Faites la promotion de votre entreprise sur Google avec MidiMédia Nous créons vos annonces Nos experts, créent vos annonces et choisissent des mots clés qui sont des mots ou des expressions en rapport

Plus en détail

LittlelessConversation ETUDE MODE MASCULINE

LittlelessConversation ETUDE MODE MASCULINE LittlelessConversation ETUDE MODE MASCULINE Mutation des comportements, nouvelles influences, LLC vous livre ses premières analyses sur votre univers. JUIN2010 Une Étude LittlelessConversation AgenceConseilenCommunication

Plus en détail

vos envois Direct Mail définition & exemples

vos envois Direct Mail définition & exemples vos envois Direct Mail définition & exemples le Direct Mail, un outil efficace à un tarifavantageux... Un outil efficace, c est prouvé Vous avez décidé d utiliser le Direct Mail comme média de communication.

Plus en détail

Conversion et e-commerce : la fidélité prime

Conversion et e-commerce : la fidélité prime Conversion et e-commerce : la fidélité prime Etude réalisée du 1 er au 28 février 2010 sur un périmètre de 8 sites d e-commerce audités par AT Internet. Les sites d e-commerce ont de plus en plus le vent

Plus en détail

CREER ET DIFFUSER UNE NEWSLETTER

CREER ET DIFFUSER UNE NEWSLETTER CREER ET DIFFUSER UNE NEWSLETTER Lorraine De plus en plus d entreprises décident d éditer une newsletter. Cette publication électronique permet de valoriser ses produits et ses services, de générer des

Plus en détail

10 conseils pour préparer son site ecommerce pour Noël. par Jeremy Benmoussa

10 conseils pour préparer son site ecommerce pour Noël. par Jeremy Benmoussa 10 conseils pour préparer son site ecommerce pour Noël par Jeremy Benmoussa Pourquoi modifier votre site ecommerce pour Noël? La période de Noël est un moment critique pour la majorité des sites de vente

Plus en détail

SI-GEST. Les services et l assistance informatique

SI-GEST. Les services et l assistance informatique Les services et l assistance informatique SI-GEST Servinfo, Siège Social : 13 rue Forlen, 67118 Geispolsheim - Tél 03.88.40.85.20 - Fax 03.88.67.13.08 EVOLUTIVITE Grâce à l évolutivité du logiciel, votre

Plus en détail

Pourquoi choisir la solution publicitaire Google AdWords?

Pourquoi choisir la solution publicitaire Google AdWords? Pourquoi choisir la solution publicitaire Google AdWords? À chaque instant, partout dans le monde, professionnels et internautes utilisent des mots-clés sur Google pour se trouver les uns les autres. Et

Plus en détail

Association des Producteurs de Leads sur Internet

Association des Producteurs de Leads sur Internet TECHNOLOGIES, MEDIAS & TELECOMMUNICATIONS Association des Producteurs de Leads sur Internet Baromètre 2014 de la génération de Leads sur Internet 10 septembre 2014 I. Présentation du baromètre Il s agit

Plus en détail

Association de la Performance et du Lead sur Internet

Association de la Performance et du Lead sur Internet TECHNOLOGIES, MEDIAS & TELECOMMUNICATIONS Association de la Performance et du Lead sur Internet Baromètre 2015 de la génération de Leads sur Internet 5 novembre 2015 I. Présentation du Baromètre Il s agit

Plus en détail

Atelier du 25 juin 2012. «Les bonnes pratiques dans l e-mailing» Club

Atelier du 25 juin 2012. «Les bonnes pratiques dans l e-mailing» Club Atelier du 25 juin 2012 «Les bonnes pratiques dans l e-mailing» Agenda de l atelier Introduction et rappel des bonnes pratiques Exemple et retour d expérience Maison Tasset Partage d expérience entre les

Plus en détail

Attention : Ce document est un travail d étudiant, il n a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr.

Attention : Ce document est un travail d étudiant, il n a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. Document mis à disposition par : www.marketing-etudiant.fr Attention : Ce document est un travail d étudiant, il n a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources

Plus en détail

Top 10 des fonctionnalités sur une page produit

Top 10 des fonctionnalités sur une page produit Top 10 des fonctionnalités sur une page produit une étude Sur un site e-commerce, c est notamment sur une fiche produit que se décide l acte d achat. Cette page importante va souvent permettre de convertir

Plus en détail

RÉUSSIR SA 1 ÈRE CAMPAGNE ADWORDS

RÉUSSIR SA 1 ÈRE CAMPAGNE ADWORDS RÉUSSIR SA 1 ÈRE CAMPAGNE ADWORDS Sommaire 1. Quels sont les avantages? 2. Bien démarrer sur AdWords + AdWords Express vs AdWords + Estimer la rentabilité avant de se lancer 3. Les premiers pas pour une

Plus en détail

Du bon usage des trigger emails

Du bon usage des trigger emails Du bon usage des trigger emails Volet 1 : le programme de bienvenue (usages et recommandations) Une étude Experian Marketing Services Novembre 2012 Table des matières Introduction Contexte Marché Méthodologie

Plus en détail

Marketing Service la prise en charge de votre marketing par ikosoft

Marketing Service la prise en charge de votre marketing par ikosoft Marketing Service la prise en charge de votre marketing par ikosoft marketing service Marketing Service c est 3 offres pour fidéliser, développer votre notoriété et augmenter votre chiffre d affaires rapidement

Plus en détail

1 - Le catalogue d états prêts à l emploi p.2

1 - Le catalogue d états prêts à l emploi p.2 Nouveau Sage 100 Gestion Commerciale Edition Pilotée Plus simple, plus riche, plus métier! Sage 100 Gestion Commerciale Edition Pilotée est la solution de référence pour vous accompagner dans votre gestion

Plus en détail

Thelia est aujourd hui le socle plus de 9000 sites e-commerce.

Thelia est aujourd hui le socle plus de 9000 sites e-commerce. Thelia a été développée dans le respect des standards de développement. Le cœur est basé sur les composants Symfony 2, et répond aux objectifs de performance et d évolutivité. Thelia innove en utilisant

Plus en détail

Avec TesterTout.com, découvrez vos envies

Avec TesterTout.com, découvrez vos envies Dossier de presse Avril 2010 Avec TesterTout.com, découvrez vos envies Lancement de TesterTout.com Agence Marketing Editrice du 1 er programme gratuit d envoi de cadeaux pour tous Contact Aurélien Deschodt

Plus en détail

Dans une stratégie de fidélisation, l emailing comprend notamment l envoi d emails d informations, d offres spéciales et de newsletters.

Dans une stratégie de fidélisation, l emailing comprend notamment l envoi d emails d informations, d offres spéciales et de newsletters. L email, vers une communication électronique. Que ce soit à la maison ou au travail, presque tous les internautes utilisent l email pour communiquer. Aujourd hui encore, l email reste le seul moyen de

Plus en détail

La Cote des Montres au cœur du marché horloger

La Cote des Montres au cœur du marché horloger La Cote des Montres au cœur du marché horloger Premier showroom horloger sur Internet, lacotedesmontres.com est devenu le rendez-vous incontournable des hommes et des femmes sensibles aux modes, des amateurs

Plus en détail

En partenariat avec. et sa solution e-mailing

En partenariat avec. et sa solution e-mailing En partenariat avec et sa solution e-mailing A quoi sert une campagne e-mailing? A quoi sert un e-mailing? Faites la distinction entre la communication de masse et la communication ciblée Notoriété Communication

Plus en détail

Oxybul éveil et jeux

Oxybul éveil et jeux Online Intelligence Solutions Oxybul éveil et jeux Oxybul éveil et jeux exploite avec succès les données AT Internet pour lancer des campagnes de retargeting plus efficaces. Case study Case study INTRODUCTION

Plus en détail

La gestion du fichier client. 04/12/2013 Le marketing en soutien aux forces de vente

La gestion du fichier client. 04/12/2013 Le marketing en soutien aux forces de vente La gestion du fichier client 1 Le Marché Mes prospects Abordable Fidélisation Ma clientèle Bon marché Prospection Coûteux Publicité 2 Publicité Prospection Fidélisation Publicité Presse Annonces Internet

Plus en détail

LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL

LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING AGENCE LA SEYNE SUR MER 159 chemin de Bremond 83500 La Seyne Sur Mer 06 25 601 602 09 54 39 03 07 www.ringoutsourcing.fr contact@ringoutsourcing.com

Plus en détail

Email Mobile & marketing. conquête

Email Mobile & marketing. conquête Email Mobile & marketing conquête BtoC - BtoB - Lead de Réseaux Sociaux géoemail marketing Ciblez géographiquement tous vos futurs clients! Analyses des retours géomail marketing Le principe A travers

Plus en détail

AUGMENTER LES VENTES VIA LA RELANCE DES PANIERS ABANDONNÉS ALL SOLUTIONS FOR REAL-TIME MARKETING

AUGMENTER LES VENTES VIA LA RELANCE DES PANIERS ABANDONNÉS ALL SOLUTIONS FOR REAL-TIME MARKETING AUGMENTER LES VENTES VIA LA RELANCE DES PANIERS ABANDONNÉS ALL SOLUTIONS FOR REAL-TIME MARKETING SOMMAIRE 1. PRÉSENTATION DU MODULE 2. BONNES PRATIQUES 3. OPTIMISATION VIA TESTS MULTI-VARIÉS 4. L OUTIL

Plus en détail

LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM

LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM 2 À PROPOS De nos jours, il est essentiel pour les entreprises de définir une stratégie marketing précise et efficace.

Plus en détail

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter Centre d Affaires ASSISTANCE accueil@.com jdslink Relation client Gestion commerciale Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement Assistance administrative Vous avez

Plus en détail

AUGMENTEZ VOS VENTES EN LIGNE ET EN MAGASIN!

AUGMENTEZ VOS VENTES EN LIGNE ET EN MAGASIN! AUGMENTEZ VOS VENTES EN LIGNE ET EN MAGASIN! La stratégie digitale des boutiques textiles en Suisse Romande Dans ce dossier, vous apprendrez: à reconnaître vos opportunités commerciales et marketing sur

Plus en détail

Innovations liées au Tourisme. Dématérialisation des supports Marketplaces

Innovations liées au Tourisme. Dématérialisation des supports Marketplaces Innovations liées au Tourisme Dématérialisation des supports Marketplaces E-paiement par Lyra Network PayZen plateforme de paiement en ligne du groupe Lyra Network 50 Millions d de CA 1 000 000 Terminaux

Plus en détail

Experian Marketing Services. S appuie sur l analyse des données pour engager les consommateurs où qu ils soient CONNECTER. ENGAGER. INTERAGIR.

Experian Marketing Services. S appuie sur l analyse des données pour engager les consommateurs où qu ils soient CONNECTER. ENGAGER. INTERAGIR. Experian Marketing Services S appuie sur l analyse des données pour engager les consommateurs où qu ils soient CONNECTER. ENGAGER. INTERAGIR. Experian Marketing Services Attirer et fidéliser les clients

Plus en détail

Formation «Gestion d une boutique de site culturel et touristique» Paris, 24 & 25 mars 2015

Formation «Gestion d une boutique de site culturel et touristique» Paris, 24 & 25 mars 2015 Formation «Gestion d une boutique de site culturel et touristique» Paris, 24 & 25 mars 2015 Présentation générale de la formation Créer une boutique dans un site culturel ou touristique conduit tout d

Plus en détail

La Crm : quels sont les compartiments du jeu? Emmanuel Crevecoeur. Directeur commercial. Isagri

La Crm : quels sont les compartiments du jeu? Emmanuel Crevecoeur. Directeur commercial. Isagri La Crm : quels sont les compartiments du jeu? Emmanuel Crevecoeur. Directeur commercial. Isagri Gestion de la Relation Client GRC : quels sont les compartiments du jeu? Emmanuel Crevecoeur Mars 2012 Ordre

Plus en détail

Les outils marketing. Page 1

Les outils marketing. Page 1 Page 1 Les outils marketing 1 Les abonnées à la Newsletter...2 2 La syndication...4 3 Les bons de réduction...4 3.1 Gérer les bons de réduction...4 3.2 Créer un bon de réduction...5 3.3 Spécificités des

Plus en détail

PRÉAMBULE. Bonne lecture, Stéphane Baranzelli, Directeur Général, Experian Marketing Services France

PRÉAMBULE. Bonne lecture, Stéphane Baranzelli, Directeur Général, Experian Marketing Services France PRÉAMBULE Experian Marketing Services publie régulièrement les résultats de son benchmark sur les performances de l email marketing en France, secteur par secteur. Ces chiffres sont attendus chaque année,

Plus en détail

Damien Verstraete Jérôme Torchy

Damien Verstraete Jérôme Torchy Damien Verstraete Jérôme Torchy Elément majeur du mix en marketing direct, la mécanique promotionnelle va conditionner de manière importante la performance d une opération. Le cadeau gratuit ou avec par/cipa/on

Plus en détail

Les Instants E-Commerce

Les Instants E-Commerce Les Instants E-Commerce TPE/PME, Commerçants, Artisans ou Auto-Entrepreneurs : VOUS êtes concernés par le E-Commerce! Présentation Le E-Commerce 1 Introduction 2 Le marché Paysage du E-Commerce 3 - Profil

Plus en détail

EMARSYS SMS INTÉGREZ LE SMS À VOTRE STRATÉGIE MULTICANAL. SANS EFFORT.

EMARSYS SMS INTÉGREZ LE SMS À VOTRE STRATÉGIE MULTICANAL. SANS EFFORT. EMARSYS SMS INTÉGREZ LE SMS À VOTRE STRATÉGIE MULTICANAL. SANS EFFORT. EMARSYS SMS Ajoutez SMS Text Marketing à votre stratégie multicanal. Emarsys SMS: Ajoutez SMS Text Marketing à votre stratégie multicanal.

Plus en détail

STANDARDS PUBLICITAIRES POUR LA PUBLICITE SUR TELEPHONE MOBILE

STANDARDS PUBLICITAIRES POUR LA PUBLICITE SUR TELEPHONE MOBILE STANDARDS PUBLICITAIRES POUR LA PUBLICITE SUR TELEPHONE MOBILE Edités par la Mobile Marketing Association France, juin 2010 http://www.mmafrance.org La Mobile Marketing Association France, association

Plus en détail

La gestion dudit Service a été déléguée par la Banque à Asurion Europe (ci-après le «gestionnaire du Service»).

La gestion dudit Service a été déléguée par la Banque à Asurion Europe (ci-après le «gestionnaire du Service»). CONDITIONS GENERALES Les présentes conditions générales ont pour objet de préciser les termes et conditions dans lesquels la Banque propose aux clients souscrivant à l offre Soon (ci-après les «Clients»),

Plus en détail

ASSISTANCE. jdscenter Centre d Affaires

ASSISTANCE. jdscenter Centre d Affaires Centre d Affaires ASSISTANCE Back office Relation client Gestion commerciale Assistance administrative Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement accueil@.com www..com

Plus en détail

Présenté par Cédric Piazza Directeur Général. Se lancer dans le E-commerce en 2015: Quelle stratégie gagnante??

Présenté par Cédric Piazza Directeur Général. Se lancer dans le E-commerce en 2015: Quelle stratégie gagnante?? Présenté par Cédric Piazza Directeur Général. Se lancer dans le E-commerce en 2015: Quelle stratégie gagnante?? 2 WIZISHOP Présentation de notre solution ecommerce 5 CONSEILS Pour bien préparer son projet

Plus en détail

FINI LES VACANCES : NOËL, C EST MAINTENANT!

FINI LES VACANCES : NOËL, C EST MAINTENANT! FINI LES VACANCES : NOËL, C EST MAINTENANT! NOËL, CE MOMENT E-COMMERCE INCONTOURNABLE En 2014, 28 millions de Français ont préparé ou acheté leurs cadeaux de Noël sur internet 85% des consommateurs ont

Plus en détail

Perception des e-mails : l avis des marketeurs

Perception des e-mails : l avis des marketeurs MARKETING DIRECT ELECTRONIQUE Perception des e-mails : l avis des marketeurs Novembre 2007 Faits et Chiffres Ouverture des messages 90% des messages ouverts le sont dans les 72h ouvrées (et jusqu à 50%

Plus en détail

Distribution et publicité télévisée

Distribution et publicité télévisée Distribution et publicité télévisée 1 Compte tenu de l ouverture progressive de la publicité télévisée pour le secteur de la distribution, dont l accès sera généralisé à l ensemble des chaînes de télévision

Plus en détail

LES POINTS FORTS LA SOLUTION DE PRISE DE RDV PAR INTERNET. Comment augmenter le nombre de e-rdv? Prise de RDV à tout moment

LES POINTS FORTS LA SOLUTION DE PRISE DE RDV PAR INTERNET. Comment augmenter le nombre de e-rdv? Prise de RDV à tout moment LA SOLUTION DE PRISE DE RDV PAR INTERNET Prise de RDV à tout moment Pour prendre RDV en ligne, vos clients vont sur votre site ou votre page Facebook et cliquent sur le bouton : Ils s inscrivent, choisissent

Plus en détail

PEI Sage 100 CRM. Présentation Fonctionnelle. Version i7.7

PEI Sage 100 CRM. Présentation Fonctionnelle. Version i7.7 Version i7.7 Sommaire 1 INTRODUCTION... 4 1.1 Proposition de valeur...4 1.2 Détails de la solution...4 2 MODULE PROSPECTION ET VENTE... 6 2.1 Sociétés et Contacts : Informations contextuelles...6 2.2 Parc

Plus en détail

L influence des contextes éditoriaux et des marques médias sur la perception et la prescription de la publicité B to B

L influence des contextes éditoriaux et des marques médias sur la perception et la prescription de la publicité B to B L influence des contextes éditoriaux et des marques médias sur la perception et la prescription de la publicité B to B OBJECTIFS ET MÉTHODOLOGIE 2 Objectifs et méthodologie : les objectifs Objectifs :

Plus en détail

Biarritz Bordeaux Paris

Biarritz Bordeaux Paris Biarritz Bordeaux Paris LES ENJEUX DE L E-MAIL MARKETING «Pourquoi faire de l e-mail marketing?» Définition E-mail marketing : «Ensemble d usages de l e-mail à des fins commerciales ou marketing» CCI et

Plus en détail

La Légende de Sir Edward s

La Légende de Sir Edward s Nom de l entité déposante : MEDIACROSSING x agence annonceur Nom de l agence conseil ou de l annonceur : GROUPE BARDINET La Légende de Sir Edward s date de réalisation : Août/Septembre 2014 CATÉGORIE :

Plus en détail

Impression Données Variables. www.variodata.com

Impression Données Variables. www.variodata.com à Donner de la VALEUR aux imprimés Impression Données Variables www.variodata.com CROSS MEDIA & Impression à Données Variables VarioData est une marque du Groupe CAR regroupant toutes les activités liées

Plus en détail

// Cahier des charges SITE E-COMMERCE. Qui sont vos clients (particuliers, professionnels, hommes, femmes, enfants, haut de gamme, etc.)?

// Cahier des charges SITE E-COMMERCE. Qui sont vos clients (particuliers, professionnels, hommes, femmes, enfants, haut de gamme, etc.)? Vos coordonnées Société Adresse Siret Effectif Coordonnées de la personne en charge du projet Nom Prénom Téléphone E-mail Présentation de votre activité Présentez votre entreprise (secteur d activité,

Plus en détail