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2 SERVICES : V O U S A I D E R A U Q U O T I D I E N INSTALLATION DE MATERIEL Mise en place soft/hard Test de fonctionnement Aide à l utilisation de base INSTALLATION DE LOGICIELS Primo-installation Suppression/reinstallation Contrôle de fonctionnement. MAINTENANCE PC Sauvegarde de données Nettoyage PC Formatage disque dur Réinstallation de Windows RÉSEAU DOMESTIQUE Mise en place d un réseau Partage d imprimante Partage de données TÉLÉ - MAINTENANCE Diagnostique, installations à distance D E S F O R M AT I O N S Q U I S A D A P T E N T À V O U S FORMATIONS A DOMICILE, FORMATIONS EN PETITS GROUPES. FORMULES D INITIATION Aide à l achat Découverte Initiation à Internet FORMULES DE PERFECTIONNEMENT Partie PC : Windows, Bureautique, gestion des fichiers, sauvegardes, utilisation des périphériques Partie Internet : Internet, messagerie, achats sécurisés, réception/envoie de documents (photos, ), réseaux sociaux FORMULES D APPROFONDISSEMENT Word Excel Internet Explorer Messagerie PowerPoint Windows Internet et sécurité Maintenance de PC

3 DÉBUTER F O R M AT I O N S D I N I T I AT I O N P O U R A D U LT E S D E B U TA N T S Pré-requis : Personnes concernées : aucun toute personne souhaitant débuter avec l outil informatique FORMULE AIDE À L ACHAT FORMULE DECOUVERTE. FORMULE INITIATION À INTERNET Ordinateur de bureau, ordinateur portable, notebook, tablette, quelles différences? Cette formule propose une aide à l achat : nous définissons avec vous vos besoins et vous guidons lors de votre achat en fonction de votre budget Prise en main de votre ordinateur, maîtriser le maniement de la souris et du clavier, utilisation de Windows, présentation des programmes les plus courants (comme le traitement de texte, le transfert et la modification de photos) Navigation sur Internet, création et utilisation d un compte mail, recherche ou envoie d informations, présentation et utilisation des réseaux sociaux, sécurité et achats sur Internet, conversation vidéo

4 SE PERFECTIONNER F O R M AT I O N S D A P P R O F O N D I S S E M E N T DES C O N N A I S S A N C E S S U R P C Pré-requis : Personnes concernées : savoir utiliser un ordinateur (fonctions de base) toute personne souhaitant se perfectionner et ainsi être à l aise avec l outil informatique FORMULE PLUS Optimisez l utilisation de votre ordinateur 1. Organiser ses fichiers sur le disque dur (textes, photos, musiques,...) (2 modules) 2. Se former aux logiciels courants : traitement de texte (Word), les tableurs (Excel) et les présentations de diaporamas (PowerPoint) (4 modules par logiciel) 3. Utiliser les périphériques de l ordinateur (imprimante, scanners...) (2 modules) 4. Sauvegarde de vos données sur un support externe(disque dur, CD ou DVD) (2 modules) 5. Présentation de Windows et de ses fonctionnalités (4 modules) 6. Maintenir Windows à jour (1 module)

5 SE PERFECTIONNER Pré-requis : Personnes concernées : F O R M AT I O N S D A P P R O F O N D I S S E M E N T D E S C O N N A I S S A N C E S S U R I N T E R N E T savoir utiliser un ordinateur (fonctions de base) toute personne souhaitant se perfectionner et être ainsi à l aise avec l outil informatique FORMULE INTERNET PLUS Surfez sur le Web 1. Utiliser les navigateurs Internet pour trouver les informations que vous recherchez (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape Navigator) (4 modules) 2. Créer un compte de messagerie pour envoyer et recevoir vos e- mails, gérer plusieurs comptes simultanément, utiliser les logiciels de messagerie (Outlook, Mozilla Thunderbird) (2 modules) 3. Faire des achats sécurisés, consulter vos comptes en banque ou votre situation fiscale (mode sécurisé) (2 modules) 4. Recevoir et envoyer des fichiers photos, vidéo ou autres (1 module) 5. Télécharger légalement des fichiers audio, vidéo, ou des logiciels... (1 module) 6. Utiliser les messageries instantanées (type MSN) et les conversations audio et vidéo gratuites (type MSN ou Skype) (4 modules) 7. Utiliser les réseaux sociaux (Facebook...) (2 modules)

6 MAITRISER Pré-requis : Personnes concernées : F O R M AT I O N S D E P E R F E C T I O N N E M E N T être à l aise avec l outil informatique toute personne souhaitant approfondir un domaine particulier FORMATIONS SUR LES LOGICIELS Formation sur Word ; compatibilités entre les versions Formation sur Internet Explorer Optimiser l utilisation des logiciels de messagerie (Outlook ou Mozilla Thunderbird) Faire une présentation avec PowerPoint FORMATION WINDOWS FORMATION MAINTENANCE FORMATION INTERNET ORIENTE SECURITE Formation à Windows versions XP, Vista, 7 Formation à la maintenance et aux sauvegardes de votre ordinateur Défragmentation Reformatage Réinstaller Windows Paramétrer Windows Anti-virus Pare-feu Sauvegarde des données Configuration d une connexion Internet (câblée ou sans fil) Comptes de messagerie Recherche pertinente d informations Sécurité sur Internet Cryptage, encodage et signature numérique

7 SERVICES I N S TA L L AT I O N D E P E R I P H E R I Q U E S O U D E L O G I C I E L S L installation d un nouveau logiciel ou d un nouveau périphérique n est pas aussi simple qu il n y parait Notamment avec des instructions souvent rédigées en anglais, des options d installation pas très claires! INSTALLATION DE LOGICIELS INSTALLATION DE WINDOWS INSTALLATION DE PERIPHERIQUES RESEAUX DOMESTIQUES Installation ou ré-installation de tout logiciel dont vous avez le CD d installation (ou tout autre support fourni par l éditeur) Sauvegarde et réinstallation de Windows clé usb ou disque dur caméra, appareil photo ou cadre numérique imprimante, scanner, imprimante multi-fonctions lecteur/graveur de CD, DVD, blue-ray autres équipements Installation et partage de disques durs externes ou d imprimantes

8 SERVICES T E L E - M A I N T E N A N C E L installation d un nouveau logiciel ou d un nouveau périphérique n est pas aussi simple qu il n y parait Notamment avec des instructions souvent rédigées en anglais, des options d installation pas très claires! DESCRIPTION UTILITE INSTALLATION APPLICATIONS LIMITATIONS La télé-maintenance est un accès à un ordinateur depuis un autre ordinateur via une connexion Internet. Cet accès peut se faire dans les deux sens, ou uniquement de l un vers l autre, et est entièrement sécurisée! Nous prenons le contrôle de votre ordinateur comme si nous étions à vos côtés. Vous gardez la maitrise et la visualisation des actions réalisées Vous téléchargez un petit logiciel SECURISE, via notre site ou via le site de l éditeur Constatation d un problème et diagnostique Détection et contrôle de la configuration du PC (marque et modèle du PC, version de Windows, taille mémoires internes et disque dur, type et vitesse du processeur, logiciels installés Installation de logiciels, drivers ou périphériques ne nécessitant pas un déplacement Avoir un ordinateur fonctionnant au moins en mode sans échec avec accès Internet, avec une connexion Internet haut débit fonctionnant correctement

9 CONTACTS A i d e O r d i S e r v i c e A i d e O r d i S e r v i c e 2 4 b i s r u e To u r n e f o r t PA R I S 5 è m e T é l é p h o n e : F a x : S i t e i n t e r n e t : w w w. a o s f o r m a t i o n. f r A d r e s s e m a i l : c o n D i r i g e a n t : M r C H E V I L L O N S t a t u t l é g a l : A u t o - E n t r e p r i s e SIRET : Agrément Services à la personne : SAP

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