Questionnaire d auto-évaluation

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1 CUA : Élaboration concertée d une méthode d évaluation du PDSU Questionnaire d auto-évaluation Pour nous permettre de traiter les questionnaires sous différents angles (par enjeux thématiques, par territoires d intervention, etc.), merci de renseigner les informations ci-dessous. NOM DU PROJET Porteur de projet / opérateur Merci d indiquer à nouveau, en reprenant votre fiche projet à quel(s) enjeu(x)/axe(s) d intervention PDSU/PDL/PDL votre action participe t-elle? Enjeux transversaux améliorer la vie quotidienne des habitants, lutter contre la ségrégation urbaine favoriser un véritable parcours social, professionnel et citoyen Enjeux thématiques et axes d intervention Emploi Logement Prévention insertion sociale en amont (ou en parallèle) du projet professionnel L'insertion professionnelle Améliorer l'égalité des chances Amélioration de la qualité du cadre de vie et mixité sociale Gestion urbaine et sociale de proximité Désenclavement des quartiers dans la promotion d'un urbanisme de qualité durable Prévenir la délinquance des mineurs et des jeunes majeurs Accès au droit et aide aux victimes Prévention des violences faites aux personnes 18 octobre 2013 Samuel Thyrion p 1 sur 1 : : samuel.thyrion@copas.coop COPAS 131 rue nationale LILLE SCOT ARL à capital variable RCS Lille B

2 p 2 / 2 Garantir l'adéquation entre la formation et les besoins des entreprises Sécurité et prévention routière Santé Éducation Culture Lien social Parentalité Environnement Donner aux habitants, la possibilité d'être acteur de leur santé (alimentation et activité physique ; Addictions ; Vie sexuelle et affective ; Souffrance psychique, Maintien de l'autonomie) Réduire les inégalités sociales et territoriales de santé (Accès aux droits et aux soins) La réussite de la scolarité La réussite éducative La lutte contre le décrochage scolaire Développement de la dimension culturelle et artistique des projets des territoires Les mixités L'autonomie des personnes et la participation des habitants Soutenir la fonction parentale Accompagner et préserver les relations parents enfants Promouvoir l exercice de la coparentalité Agir sur l'environnement pour améliorer le cadre de vie, le mieux vivre ensemble, l'insertion sociale et la citoyenneté Favoriser l'appropriation des grands enjeux environnementaux par les habitants (recyclage des déchets, utilisation des PAV ) Prendre en compte les enjeux du désenclavement des quartiers dans les plans de déplacements urbains A quel dispositif / financement se rattache votre action Où s est déroulée votre action (quartier, lieu d intervention)? CUCS NQE FIPD FITA CUA (financement direction cohésion sociale et Prévention) Territoire : Arras Beaurains Saint Nicolas Saint Laurent Achicourt Agglomération (à partir du moment ou l action concerne 2 quartiers) Lieu d intervention (ex : centre social/espace public/musée, pied d immeuble, musée, bibliothèque ) :

3 p 3 / Question 1 : Les objectifs de votre projet ont-ils été atteints? (critère «efficacité») Dans la fiche projet, vous avez précisé quels étaient les attendus et les moyens de votre projet/action (exemples : «Favoriser le repérage précoce des addictions» ; «Lutter contre l isolement des seniors» ; «Permettre aux jeunes de s'affirmer comme citoyens en les aidant à prendre des initiatives», «apporter des réponses aux difficultés de la relation parents-enfants à travers le jeu», etc.). En reprenant chaque objectif opérationnel, indiquez le niveau d atteinte de chaque objectif et mentionnez les indicateurs (quantitatifs et qualitatifs) qui étayent votre appréciation. Reprise des attendus/objectifs opérationnels de votre action inscrits dans la fiche projet Degré d atteinte/appréciation Argumentation/indicateurs 1 : Objectif non atteint Objectif faiblement atteint Objectif partiellement atteint Objectif intégralement atteint 2 : Objectif non atteint Objectif faiblement atteint Objectif partiellement atteint Objectif intégralement atteint 3 : Objectif non atteint Objectif faiblement atteint Objectif partiellement atteint Objectif intégralement atteint

4 p 4 / Question 2 : Les modalités d intervention étaient-elles adaptées pour atteindre les objectifs? (critère «pertinence») Pour mener à bien votre projet/action et atteindre les objectifs que vous vous étiez fixés, vous aviez prévu/imaginé des moyens et modalités d intervention (supports, pédagogie, sorties, etc.) qui vous semblaient les plus adaptés Jugez vous ces derniers adaptés? Reprise des principaux moyens / «manières de faire» / mode opératoires» que vous aviez identifiés pour y parvenir? (les moyens techniques, renvoyer à la pédagogie ou au contenu de l action, aux différentes étapes de l action, l information préalable et pas uniquement humains) Degré d atteinte/appréciation Argumentation/indicateurs 1 : Moyen jugé totalement inadapté Moyen jugé peu adapté Moyen jugé adapté Moyen jugé totalement adapté 2 : Moyen jugé totalement inadapté Moyen jugé peu adapté Moyen jugé adapté Moyen jugé totalement adapté 3 : Moyen jugé totalement inadapté Moyen jugé peu adapté Moyen jugé adapté Moyen jugé totalement adapté

5 Question 3 : Le public touché est-il significatif? (Critère «impact») Votre projet/action visait au démarrage un public particulier (enfants, adultes, professionnels, personnes à reloger, collégiens, etc.) ou inversement concernait le «tout public» (habitants, familles), qu en est il? Qui ont été les bénéficiaires de votre action? p 5 / 5 Le public visé par l action au démarrage Nb de personnes qui ont effectivement et directement participé à l action (les participants/bénéficiaires) Ce nombre correspond à ce que vous aviez au démarrage? (cohérent avec ce que vous attendiez?) Appréciation : pour vous quels ont été les facteurs ou les freins à la participation /implication du public? L action a t-elle eu un impact sur d autres publics que le public cible? Si oui, peut on en estimer le nombre enfants (2-16 ans) Merci de préciser (ex. 6-8 ans, en difficulté scolaire, ) : dont filles : Nb inférieur à ce qui était Nb égal/conforme à ce qui était Nb supérieur à ce qui était La qualité de l accueil (écoute, convivialité ) Le profil des intervenants L information, la communication en amont La proximité L action eu un impact sur d autres personnes L action n a pas eu d impact sur d autres personnes Nb Merci de préciser / partager vos observations sur les raisons de l éventuel décalage : Le contenu/déroulement de l action Le calendrier de l action / périodicité L ambiance, la dynamique du groupe, du collectif jeunes (+ de 16 ans) Merci de préciser (ex ans, filles, jeunes parents, collégiens, ect.) : dont filles : Nb inférieur à ce qui était Nb égal/conforme à ce qui était Nb supérieur à ce qui était La qualité de l accueil Le profil des intervenants L information, la communication en amont La proximité Le contenu de l action L action eu un impact sur d autres personnes L action n a pas eu d impact sur d autres personnes Nb Merci de préciser / partager vos observations sur les raisons de l éventuel décalage :

6 p 6 / 6 adultes Merci de préciser (ex bénéficiaires d une allocation, résidents/locataires ; personne en insertion sociale et/ou professionnelle : dont femmes: Nb inférieur à ce qui était Nb égal/conforme à ce qui était Nb supérieur à ce qui était La qualité de l accueil Le profil des intervenants L information, la communication en amont La proximité Le contenu de l action L action eu un impact sur d autres personnes L action n a pas eu d impact sur d autres personnes Nb Merci de préciser / partager vos observations sur les raisons de l éventuel décalage : Parents Merci de préciser (ex Pères, «monoparents», grands : parents, etc. dont mères: Nb inférieur à ce qui était Nb égal/conforme à ce qui était Nb supérieur à ce qui était La qualité de l accueil Le profil des intervenants L information, la communication en amont La proximité Le contenu de l action L action eu un impact sur d autres personnes L action n a pas eu d impact sur d autres personnes Nb Merci de préciser / partager vos observations sur les raisons de l éventuel décalage : Professionnels (travailleurs sociaux, bailleurs, enseignants, gardiens d immeuble, etc.) Merci de préciser : Nb inférieur à ce qui était Nb égal/conforme à ce qui était Nb supérieur à ce qui était La qualité de l accueil Le profil des intervenants L information, la communication en amont La proximité Le contenu de l action L action eu un impact sur d autres personnes L action n a pas eu d impact sur d autres personnes Nb Merci de préciser / partager vos observations sur les raisons de l éventuel décalage :

7 p 7 / 7 Tout public Nb inférieur à ce qui était Nb égal/conforme à ce qui était Nb supérieur à ce qui était La qualité de l accueil Le profil des intervenants L information, la communication en amont La proximité Le contenu de l action L action eu un impact sur d autres personnes L action n a pas eu d impact sur d autres personnes Nb Merci de préciser / partager vos observations sur les raisons de l éventuel décalage :

8 1.3. Question 4 : La contribution de l action sur le «pouvoir d agir» du GROUPE de participants, le développement du territoire et son image/attractivité (critère «effets») L ambition de chaque action inscrite dans le PDSU/PDS/PST consiste à produire des effets pour les personnes/groupes de personnes qui y participe («les capacités d agir sont elles renforcées? améliorées? etc.), mais également sur l attractivité du territoire (l action a t-elle eu des effets sur l image du quartier? du lieu de vie?, etc.), sur son développement («l action a t-elle participé à développer le territoire, à l enrichir?), etc. Nous vous demandons donc dans cette partie de porter un jugement plus global et argumenté sur les effets (même modestes) de votre action sur ces différents registres (NB : chaque action n est pas sensée produire des effets pour chacune de ces dimensions) p 8 / 8 Ce qu a permis l action sur le groupe Appréciation globale Observations, remarques, commentaires 1 Les effets de l action en terme de reprise de pouvoir sur sa propre vie et son environnement (développement des compétences clés, accès aux services, aux droits ), soit les effets en terme de développement personnel le renforcement de l expression, de la communication orale, de la prise de parole l occasion d «apprendre à apprendre» : (recherche d offres d emploi, de formation, acquisition de nouvelles connaissances, capacité à se concentrer, etc ) le développement des compétences sociales (savoir vivre, ensemble, savoir coopérer, savoir se comporter, avoir confiance en soi, etc.) le développement des compétences civiques (connaissance des institutions, des services publics, des droits, de la citoyenneté, etc ) expérience/développement de l esprit d entreprendre: (capacité à travailler seul ou en collaboration dans des équipes, capacité à identifier ses points forts et ses faiblesses, disposition à prendre des initiatives, etc ) La sensibilité et l expression culturelles : (expression personnelle au travers de différents médias, capacité de comparer ses propres opinions et expressions créatrices et celles des autres, etc ) Réinscription des personnes dans un parcours (insertion sociale ou professionnelle) faire valoir ses droits / accéder aux droits amélioration stagnation régression ne peut être évalué

9 p 9 / 9 2 Les effets de l action en terme d image, d attractivité du territoire 3 Les effets de l action en terme de développement / enrichissement de l offre du territoire Une action qui concoure au changement de regard sur l identité du quartier/territoire (de «cité», «en difficile», «ZUP» à quartier/territoire «ordinaire» Une action qui concoure à rendre le quartier/territoire plus accessible (mobilité, déplacements facilités) Une action qui concoure à rendre les services et ressources du quartier/territoire plus accessibles Une action qui participe au renforcement de l offre en direction des familles et des publics les plus jeunes (ou à un changement de regard sur cette offre : ex. changement d image sur une école/collège) un renforcement de la convivialité sentiment que l offre, les services, les aménagements, les équipements sont identiques à ceux des autres quartiers/territoires Une action qui participe du développement de nouveaux services commerciaux Une action qui participe à la mobilité, aux liens avec d autres territoires La mise en place d actions nouvelles, répondant à un besoin du territoire Le développement de nouveaux équipements Le développement de nouveaux services publics aux populations Le développement de nouveaux services publics aux populations Une mise en réseau/lien des différents équipements du quartier/territoire avec d autres la prise en compte de l importance de mette en place un projet/politique globale pour le quartier/territoire (jeunesse, éducation, etc.) amélioration stagnation régression ne peut être évalué amélioration stagnation régression ne peut être évalué

10 p 10 / 10 4 Les effets de l action en terme de «qualité de vie» et de développement des solidarités (lien social) Une action qui participe à l embellissement, l amélioration esthétique du quartier/territoire Une action qui participe à un meilleur entretien/gestion du quartier/territoire (GUP, Une action qui participe intervenir sur la tranquillité du quartier/territoire (sécurité dans les aménagements, accès plus lisibiles ) Une action qui participe à la réalisation d aménagements adaptés aux besoins des populations du quartier/territoire (intérieur, espace public, etc.) Une action qui concoure au «mieux vivre ensemble» sur le quartier (multiplication des rencontres, des échanges) Une action qui concoure à l intensification de la vie sociale, de la convivialité, des liens de voisinage Une action qui concoure au développement des liens de solidarité, d entraide Une action qui concoure à l amélioration du dialogue, de la communication entre les habitants amélioration stagnation régression ne peut être évalué

11 p 11 / Question 5 : Les participants ont-ils été satisfaits de l action à laquelle ils ont participé (critère «opinion») Si vous avez pu l évaluer (questionnaire, enquête, sondage, bilan collectif ), quelle opinion les participants ont-ils de votre action? Objets Degré d atteinte/appréciation Argumentation/indicateurs 1 : Sur le contenu/déroulement de l action Insatisfaisant (les personnes concernées portent un jugement négatif et expriment majoritairement leur insatisfaction) Plutôt insatisfaisant (les personnes concernées portent un jugement plutôt ambivalent et ne sont pas majoritairement satisfaits) Satisfaisant (les personnes concernées portent un jugement positif sur une majorité de points Très satisfaisant (les personnes concernées portent elles même un jugement positif sur tous les points) 2. Concernant les résultats de l action pour eux, ce qu ils en retirent Insatisfaisant (les personnes concernées portent un jugement négatif et expriment majoritairement leur insatisfaction) Plutôt insatisfaisant (les personnes concernées portent un jugement plutôt ambivalent et ne sont pas majoritairement satisfaits) Satisfaisant (les personnes concernées portent un jugement positif sur une majorité de points Très satisfaisant (les personnes concernées portent elles même un jugement positif sur tous les points)

12 p 12 / Question 6 : La coopération/partenariat dans la mise en œuvre et le suivi de l action avec qui et quelle plus value? Ce que l action a permis en termes de coopération Appréciation indicateurs L action a été mobilisatrice (les partenaires identifiés au démarrage ont effectivement été mobilisés/présents? L action a été coordonnée de manière collégiale (la mise en œuvre de l action a donné lieu à des temps de travail et de coordination entre les différentes parties prenantes de l action : instances de coordination formelle ) L action a donné lieu à une bonne circulation de l information entre les partenaires L action a été suivie et évaluée de manière collégiale/concertée L action a permis d échanger sur les pratiques professionnelles et/ou de se former ensemble L action a plus globalement permis de faire des connexions avec d autres actions conduites par les partenaires Totalement Pas du tout Totalement Pas du tout Totalement Pas du tout Totalement Pas du tout Totalement Pas du tout Totalement Pas du tout