MyCard. de Viseca. Ma carte de crédit. Payer sans numéraire et bien plus. Août/Septembre 2010

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1 Août/Septembre 2010 MyCard de Viseca Ma carte de crédit. Payer sans numéraire et bien plus. L argent 2 Utiliser correctement l argent, cela s apprend Appenzell 3 Gagnez des vacances en Appenzell En matière d argent, l essentiel est de tenir le cap. En exclusivité sur mymarket.ch 7 Offres exclusives sur mymarket.ch

2 2 En point de mire MyCard Août/Septembre La protection et le contrôle sont intégrés à la carte de crédit Contrôle de solvabilité Seuls les clients dont la solvabilité est démontrée obtiennent une carte de crédit. Limite Une limite de dépenses mensuelle est définie en adéquation avec le revenu du titulaire et ne peut pas être dépassée. Dans le pire des cas, il faut un «plan B» L affirmation selon laquelle la Suisse est un pays où vivent uniquement des gens riches est une lapalissade. Le fait qu une personne sur huit est confrontée à des problèmes financiers n intéresse pas grand monde, si ce n est les concernés eux-mêmes. Un prestataire financier et deux organisations d utilité publique entendent faire face. «Regarder ce que personne ne veut voir», telle est la devise de l initiative commune «Plan B» qui agit à trois niveaux: prévention, conseil et aide directe. MyAccount MyAccount est un service gratuit permettant de consulter les informations (limites, dépenses par carte de crédit, etc.) en ligne concernant la carte de crédit ou PrePaid (voir page 6). Services SMS Très pratiques, les services SMS vous préviennent automatiquement lorsque certains événements se produisent, par exemple en cas de dépassement de la limite inférieure d un solde résiduel ou de la limite supérieure d un montant de dépenses (voir page 6). Carte PrePaid La carte PrePaid est idéale pour les jeunes. Contrairement aux cartes de crédit classiques, les cartes PrePaid comme les téléphones portables à prépaiement doivent d abord être chargées avec un certain montant. Un moyen parfait et sûr pour s initier au monde des paiements sans numéraire. Astuce: seconde carte de crédit comme carte budgétaire Demandez une carte supplémentaire et utilisez-la uniquement pour vos dépenses domestiques. Grâce à MyAccount, vous aurez ainsi pour chaque carte une vue d ensemble complète de vos dépenses. Sommaire En point de mire 2/3 Money Talk 4 Picks & Tricks 5 Ma carte 6 mymarket.ch 7 A la carte 8 Selon de récentes statistiques, près d un million de personnes vivant en Suisse ont des problèmes financiers. Dont presque un quart de million de personnes surendettées. Un événement imprévu, par exemple la perte d un emploi, un divorce ou une maladie, peut sérieusement grever le budget. Dans le pire des cas, cela débouche sur un cercle infernal. C est pourquoi le Groupe Aduno, auquel appartient aussi Viseca, souhaite tendre une main secourable et a résolument cherché une collaboration avec deux différentes organisations d utilité publique. Il faut un «plan B» Le surendettement privé crée d énormes problèmes aux personnes concernées, mais également à la société et à l économie. Le Groupe Aduno est un prestataire de services financiers soucieux d un développement durable et socialement responsable. Il entend prendre part à l élaboration des solutions requises, notamment là où il est le meilleur. Pour ce faire, il a mis en place avec Pro Juventute et Caritas une coopération destinée à affronter le problème de l endettement à trois niveaux: prévention, conseil et aide directe. Le Groupe Aduno se charge de la coordination du projet et de sa viabilité du point de vue financier. Grâce à Pro Juventute, l initiative «Plan B» dispose d un pro en matière de prévention de l endettement, tandis que Caritas est un spécialiste de l aide directe et du conseil pour le désendettement. Enseigner aux enfants et aux jeunes à gérer l argent Dans le cadre du «Plan B», Pro Juventute a conçu plusieurs moyens didactiques visant à initier en fonction de leur âge les enfants et les jeunes aux thèmes de la consommation, de l endettement et de la planification du budget. Il y a par exemple la tirelire Kinder-Cash de Pro Juventute. Maintes fois primé, cet amusant cochonnet rouge comporte quatre fentes et incite de façon ludique les enfants à bien gérer leur argent de poche. Le matériel didactique correspondant est mis gratuitement à la disposition des écoles. Les enfants reçoivent en outre un paquet familial permettant aux parents d aborder le thème de la gestion responsable de l argent en famille. Tout sur l argent: la tirelire Kinder-Cash de Pro Juventute aux quatre fentes est disponible dans la boutique en ligne de Pro Juventute: ou sur

3 MyCard Août/Septembre En point de mire 3 Pour les plus petits, il y a le livre d images «Potz Tuusig». L ouvrage s adresse aux enfants de 5 à 8 ans et thématise l utilisation de l argent à travers l histoire de la petite Janna qui fait la connaissance de Potz T uusig au supermarché. Le charlatan en haut-deforme tente de lui présenter la consommation effrénée comme alléchante, mais il commet une erreur et Janna découvre soudain que toutes les belles choses ont un prix alors qu elle n a pas du tout d argent Ce livre peut également être commandé dans le shop en ligne de Pro Juventute: Une aide concrète pour les ménages surendettés Caritas se focalise avec le «Plan B» sur l aide directe et les conseils concrets en matière de dettes. Elle a d abord élargi son offre personnelle existante de conseil aux particuliers surendettés. Afin que les personnes ayant besoin d aide puissent s orienter facilement, Caritas a ensuite créé un site Web multilingue consacré au thème de l endettement. Le site a pour but d atteindre simplement le plus grand nombre possible de personnes concernées. Celles-ci y trouveront divers moyens auxiliaires pour établir un budget, des conseils d épargne, des indications sur la gestion des dettes, ainsi que des notices et des lettres types en rapport avec ce thème. Un test facile déterminant le risque d endettement indique s il est recommandé de recourir à une aide professionnelle. L offre du site Web est complétée par les adresses de services compétents de conseil en matière de dettes. Caritas dispense également des cours pour adultes («Comment éviter et gérer les dettes») et donne ainsi très simplement des conseils fort utiles concernant l argent et le budget. Quel est le rôle de la carte de crédit? Une entreprise de cartes de crédit qui s engage contre le surendettement? Cela peut paraître contradictoire de prime abord. Pourtant: le surendettement ne cause pas seulement de la souffrance humaine, il engendre également des problèmes de société et des coûts élevés pour l économie. En tant que prestataire financier, le Groupe Aduno désire assumer sa part de responsabilité en vue d une économie saine et loyale. Il souhaite aussi que ses clientes et clients vivent dans des conditions financières sûres. Un contrôle sérieux de la solvabilité avant l octroi de la carte et la fixation de limites de carte réalistes, ainsi que la mise à disposition d outils efficaces de contrôle du budget en ligne (voir page 6) constituent une bonne protection contre les risques financiers. Plus d infos sur les offres de Pro Juventute: Plus d infos sur le conseil en matière de dette de Caritas: Chère lectrice, cher lecteur, En tant que grand prestataire de services financiers, le Groupe Aduno n a pas le droit d ignorer le problème du surendettement privé. Les dettes représentent un fardeau important pour les personnes touchées, leur entourage et la société. Le principe «Acheter maintenant payer plus tard» est un élément indissociable du paysage de consommation actuel. Les interdictions et restrictions n apportent rien. Il vaut mieux transmettre aux enfants et aux jeunes les compétences nécessaires à la bonne gestion de l argent. Le but de l initiative «Plan B» lancée conjointement par le Groupe Aduno, Pro Juventute et Caritas est de contribuer à résoudre le problème de l endettement en Suisse par des mesures de prévention et d aide concrète. Notre engagement repose sur la conviction que des consommateurs agissant de façon responsable bénéficient aussi bien à la société qu à l économie. Cordiales salutations Beat Stocker CEO Groupe Aduno Délégué du Conseil d administration Grand concours 1 er prix: Une soirée avec 15 de tes meilleurs amis au Tintelompe Waldegg, d une valeur de CHF e prix: Un séjour pour deux à l Hôtel Walzenhausen, d une valeur de CHF Leader du groupe de rock U2 Organisation suisse d aide à la jeunesse Norme de sécurité pour les paiements par carte de crédit en ligne Deux demi-cantons (Rhodes- Extérieures et Rhodes-Intérieures) MOT MYSTÈRE Position correcte pour bien conserver le vin Est contrôlée avant l octroi des cartes de crédit 3 e 20 e prix: Balade par monts et vallées à bord du téléphérique du Säntis Possibilité de participer en insrcivant le mot mystère avec l adresse complète de l expéditeur sur une carte postale et en envoyant celle-ci à Promotion «MyCard», case postale 7007, 8050 Zurich, ou directement en ligne sur Conditions de participation: la date limite d envoi est fixée au Les gagnantes et gagnants seront informés par écrit. Le concours est ouvert à toutes les personnes domiciliées en Suisse, hormis les collaborateurs (trices) du Groupe Aduno. Le paiement en espèces de la contre-valeur des prix n est pas possible. Aucune correspondance ne sera échangée au sujet du concours. Tout recours juridique est exclu.

4 4 Money Talk MyCard Août/Septembre Pourquoi Pro Juventute collabore-t-elle avec une entreprise de cartes de crédit, Monsieur Oetiker? Monsieur Oetiker, Pro Juventute s unit à une entreprise de cartes de crédit en matière de prévention de l endettement. Cela surprend C est peut-être surprenant mais surtout ce qu il faut exactement faire. Nous nous engageons ensemble pour une attitude responsable concernant l argent et la consommation. Pro Juventute offre le savoirfaire et le réseau, alors que le Groupe Aduno finance le projet. Dans quelle mesure Pro Juventute est-elle confrontée au phénomène du surendettement? En Suisse, un jeune sur cinq est endetté. La ligne Conseils + aide 147 de Pro Juventute est elle aussi toujours plus sollicitée par des jeunes qui ont des dettes. Souvent, l endettement va de pair avec d autres problèmes, notamment au sein de la famille ou à l école. Quels sont les principaux objectifs de l initiative «Plan B» du point de vue de Pro Juventute? Au moyen du «Plan B», Pro Juventute s engage afin que les enfants et les jeunes apprennent, en fonction de leur âge, à bien gérer l argent et la consommation. Avec leurs parents et enseignants, ils peuvent s habituer à répartir leur argent et à fixer des objectifs. De quelle manière atteignez-vous votre public cible, les enfants et les jeunes? Les enfants qui fréquentent le jardin d enfants et l école primaire sont initiés aux thèmes de la consommation et de l argent à l aide de notre offre didactique qui comprend le livre d images Pro Juventute Potz Tuusig et la tirelire Pro Juventute Kinder-Cash. Qu est-ce que Pro Juventute propose concernant la «gestion de l argent» en plus de ce matériel de formation? La ligne Conseils + aide 147 de Pro Juventute permet aux enfants et aux jeunes en situation d endettement d obtenir une assistance par téléphone, SMS ou chat de manière anonyme et 24 heures sur 24. Dans le cadre des ateliers «Pro du portable», ils peuvent en outre apprendre à maîtriser leurs frais de téléphone portable, car les factures de téléphone représentent une grande partie des dettes contractées par les jeunes. Est-il envisageable pour vous d offrir un jour une carte prépayée à vos enfants? Oui, bien sûr. Nous ne voulons pas interdire de telles offres ou diaboliser la consommation. Les enfants doivent cependant avoir les compétences nécessaires à la bonne utilisation de ces produits. Avant d offrir une carte prépayée à mes enfants, j établirai avec eux un budget pour leur portable et suivrai l évolution des dépenses mensuelles par rapport au budget. Pro Juventute prend la défense des enfants et des jeunes de Suisse. Pro Juventute s engage pour que les enfants et les jeunes vivant en Suisse voient leurs besoins comblés et leurs droits respectés. Elle intervient en cas d urgence, offre des prestations sociales et soutient les enfants et les jeunes dans leur développement personnel. Détentrice du label ZEWO, Pro Juventute est une fondation privée, politiquement indépendante, confessionnellement neutre et active dans toute la Suisse. Stephan Oetiker dirige l organisation depuis Notre responsabilité pour le crédit et le leasing Gaetano Cannuscio est gestionnaire de risque et responsable de la lutte contre la fraude chez cashgate. La filiale de Viseca spécialisée dans le crédit et le leasing cashgate assume elle aussi sa part de responsabilité et applique toute une série de mesures afin que la solution de financement souhaitée s adapte au budget et qu elle ne soit pas un fardeau. cashgate est un partenaire financier loyal et responsable. Pratiquer une communication franche, proposer des produits transparents et répondre aux besoins individuels des clients sont des éléments centraux de sa politique commerciale. Le préambule à toute solution de financement est un conseil complet, personnalisé et discret. Cet état de situation permet de déterminer si la solution de financement souhaitée peut être intégrée au budget de la cliente ou du client. Un plan budgétaire individuel indiquant les coûts mensuels du crédit ou du leasing en tenant compte des autres dépenses ménagères est établi dans tous les cas. Ensuite, chaque demande est soumise à une procédure de vérification obligatoire. Le Risk Management émet des directives sur la base des valeurs d expérience, de la capacité de crédit et du comportement de paiement des clients et vérifie le respect de leurs engagements. cashgate offre en outre aux clientes et clients la possibilité de contracter une assurance pour le remboursement des acomptes de crédit ou de leasing. Le remboursement est ainsi garanti même en cas d incapacité de travail ou de perte d emploi involontaire. Conseil: cashgate propose un calculateur de budget ou de leasing en ligne très pratique. Testezle pour vous en convaincre: calculateurdebudget Aide à la planification budgétaire Le leasing ou le crédit sont des formes de financement judicieuses lorsqu elles sont adaptées aux possibilités fi - n ancières individuelles. cashgate se fera une joie de vous conseiller et de vous assister. Planificateur de budget et calculateur d acomptes en ligne sur Conseil personnalisé au numéro d appel gratuit

5 MyCard Août/Septembre Picks & Tricks 5 Voir U2 avec MyCard! Bien conserver son vin confiture, les baies juteuses et le moka. Le secret réside dans la part importante (70 %) de raisins mûrs Cabernet-Sauvignon. La part de Merlot (30%) contribue à la sen sation générale de velouté. Une composition de rêve du Château d Arsac. Rouge, sec, 16 C, 13 %, se garde jusqu en Le concert événement de l année Le groupe de rock irlandais U2 emmené par le chanteur charismatique Bono se produira le 12 septembre au stade du Letzigrund à Zurich dans un méga spectacle sur l une des plus grandes scènes à 360 au monde. Vivez l expérience live d un concert de l une des meilleures formations de l histoire du rock! MyMarket offre en exclusivité aux titulaires d une carte de Viseca un nombre limité de billets (places debout, entrée C+B) pour le concert de U2 du 12 septembre 2010, à 18 h 30, au Letzigrund à Zurich. Prix par billet: CHF 85.00, frais de système et de prélocation inclus. Pas de frais d envoi. La conservation du vin n est pas une discipline scientifique. Il suffit de suivre quelques conseils: La température du lieu de conservation doit être située entre 8 et 18 C et subir des fluctuations aussi faibles que possible. Le vin devrait être conservé dans l obscurité et dans un endroit tranquille (les vibrations dues aux appareils électriques ou à une intense circulation routière sont nuisibles). Les bouteilles de vin sont à conserver en position allongée afin que le bouchon reste humide et étanche. Après un transport, le vin devrait reposer en position allongée pendant au moins 14 jours. La capacité de conservation des vins dépend de leur qualité. Veillez par conséquent à la durée de conservation lors de votre achat. Les grands crus rouges sont les vins qui se conservent le plus longtemps. Obtenez la qualité «grand cru» pour votre cellier: Seuls de grands crus aux prix très élevés atteignent en principe un tel rang de noblesse. Son bouquet envoûtant évoque la Notre offre spéciale rien que pour vous: Du 9.8. au , ce vin premium vous est proposé au prix spécial MyWine de seulement CHF la bouteille au lieu de CHF 32. (carton de 12 bouteilles). Soit une économie de CHF 85.20! Livraison franco de port incluse (valeur CHF 15.90)! Commande en ligne ou par téléphone (tarif Swisscom): Tél (français) Tél (allemand) Fax «Bienvenue dans le beau pays d Appenzell» Il y avait 19 ballons... Vous souvenez-vous de la question du concours de la dernière édition de My- Card? Il s agissait de trouver combien de ballons de foot étaient disséminés dans les pages du magazine. Il y en avait exactement 19. Les 10 heureux gagnants et gagnantes ont été tirés au sort parmi toutes les bonnes réponses et informés par écrit. Envie de calme et détente dans leur forme la plus primitive? Dans la région vallonnée entre le lac de Costance et le Säntis, les aiguilles des montres tournent plus lentement et vous pouvez profiter de ce temps pour des moments de loisir passonnants à l intérieur ou à l extérieur. Laissez-vous charmer par la cordialité des Appenzellois lors d un voyage de découverte qui vous fera vivre une expérience unique au «Erlebnis Waldegg», là où le temps a été discrètement suspendu et où les clients peuvent admirer la salle paysanne des grands-parents, fureter dans le magasin de tante Emma ou suivre une leçon à l école sans le stress des examens. L Erlebnis Waldegg est un restaurant d altitude exceptionnel avec une vue imprenable sur le beau pays d Appenzell. Ceux et celles qui désirent plutôt profiter du magnifique panorama surplombant le lac de Costance devraient faire halte au Swiss Dreams Hotel Walzenhausen. Outre la vue sur le lac, l ambiance, le programme bien-être et l exquise cuisine de l établissement sont eux aussi de véritables petits bonheurs. Un hôtel idéal pour célébrer des fêtes ou passer des vacances idylliques. Le voyage de découverte se poursuivra dans les hautes contrées, en rejoignant le sommet du Säntis en une dizaine de minutes seulement et sans effort ou presque grâce à la ligne de téléphérique. A 2502 mètres au-dessus du niveau de la mer, les options culinaires, musicales et culturelles sont infinies. Les restaurants panoramiques du sommet du Säntis offrent une vue aérienne spectaculaire bien au-delà de l Appenzell, dans six pays différents.

6 6 Ma carte MyCard Août/Septembre MyAccount le service contrôle et confort gratuit pour votre carte de crédit MyAccount est un service en ligne qui vous permet de consulter en tout temps les informations concernant votre carte de crédit ou PrePaid et d activer des services complémentaires très pratiques. Vous pouvez ouvrir un compte MyAccount gratuitement avec n importe quelle carte de crédit ou PrePaid valable de Viseca. Voici les avantages: Contrôle optimal des dépenses et du budget Votre compte personnel MyAccount protégé par mot de passe vous donne un aperçu actualisé chaque jour de vos dépenses par carte de crédit d où une maîtrise permanente et une meilleure gestion de votre budget. Les informations telles que la limite de carte peuvent elles aussi être consultées en tout temps de manière simple et rapide via MyAccount. Rester toujours à jour avec les services SMS Grâce aux services SMS (payants), vous gardez le contrôle de vos dépenses. Vous pouvez vous faire envoyer des SMS dans les cas suivants: dépassement d un montant seuil déterminé sur le compte de carte de crédit, dépassement du montant des dépenses prévu ou débit de la carte dans une monnaie étrangère. Vous avez par ailleurs la possibilité de consulter à tout moment le montant disponible ou en tant que titulaire d une carte PrePaid vous abonner à un SMS mensuel indiquant le solde disponible. 3-D Secure pour payer en toute sécurité par Internet MyAccount est le point de départ permettant d activer 3-D Secure pour votre carte de crédit. 3-D Secure est une norme de sécurité internationalement reconnue pour les paiements par carte de crédit sur Internet. Lors d un achat en ligne, vous devrez saisir en plus un mot de passe que vous êtes la seule personne à connaître. Facture électronique: pratique et écologique Epargnez-vous une montagne de papier et les travaux de saisie! En tant que client LSV ou PrePaid, vous pouvez vous inscrire pour la facture électronique directement dans MyAccount. Profitez-en en vous inscrivant sans attendre gratuitement à MyAccount: NOUVEAUTÉ: Viseca sur mymarket.ch Pas de petite monnaie en poche? Aucun problème avec PayPass : c est rapide, simple et encore plus sûr! Les titulaires d une carte de Viseca trouveront dès à présent sur mymarket.ch une nouvelle rubrique avec des offres exclusives renouvelées chaque mois. Découvrez-la vite en allant sur mymarket.ch et en cliquant sur «Viseca exclusive». Cette partie du Webshop comportera chaque mois de nouvelles propositions à prix imbattables rien que pour vous! Et si la page «Viseca exclusive» ne contient pas ce que vous cherchez, vous trouverez peut-être votre bonheur parmi les autres occasions de l offre mymarket.ch avec plus de articles! Natascha B. ne peut plus se passer de la fonction de paiement sans contact de MasterCard PayPass Natascha B. de Zurich est titulaire d une carte de crédit MasterCard PayPass de Viseca: «Grâce à la fonction sans contact, je suis enfin débarrassée des tracas de la petite monnaie. Aux points de vente acceptant les cartes de crédit sans contact, il me suffit de maintenir brièvement la carte devant le terminal et c est tout. Une sécurité absolue est garantie en dépit de la liaison radio. Pas de stress, zéro problème c est formidable de pouvoir utiliser ma carte à toujours plus d endroits!» PayPass désormais aussi au Technorama! Avec plus d un quart de million de visiteurs par an, le Technorama de Winterthour est le musée technique le plus populaire de Suisse et de longues files d attente se forment régulièrement aux caisses, surtout les weekends. Mais cela va changer, car les caisses du Technorama permettent dès à présent de payer également sans contact avec les cartes de crédit PayPass, en toute rapidité et simplicité!

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8 8 A la carte MyCard Août/Septembre Ma carte de crédit. Payer sans numéraire et bien plus. Service. Prééminent. Offre. Individualisée. Sécurité. Garantie. Profiter. Infiniment. Flexibilité. Universelle. Avenir. Assuré. Petit florilège: Dans le prochain MyCard Le prochain MyCard paraîtra à la mi-novembre et abordera le passage à la nouvelle année qui sera alors toute proche. Avec une foule d informations intéressantes sur votre carte de crédit, des astuces et conseils utiles, diverses offres spéciales séduisantes et, bien entendu, un concours avec de superbes prix. La formation précoce des enfants concernant l argent est efficace: November/Dezember 2010 von Viseca MyCard Meine Kreditkarte. Bargeldlos bezahlen und mehr. Geld 2 Richtig mit Geld umgehen, das will gelernt sein Appenzell 3 Gewinnen Sie Ferien im Appenzellerland Exklusiv auf mymarket.ch 7 Exklusive Angebote auf mymarket.ch 2011 Nouvelle adresse? Téléchargez simplement le formulaire de changement d adresse à partir du site de Viseca ( complétez-le et envoyez-le dans une enveloppe fermée à Viseca Card Services SA, Hagenholzstrasse 56, case postale 7007, 8050 Zurich. Vous trouverez ce formulaire dans la rubrique «Service». Cliquez sur «Aide immédiate», puis sur «Téléchargements». Veuillez noter que le changement d adresse peut être requis uniquement par la ou le titulaire de la carte principale et qu il s applique également aux éventuelles cartes supplémentaires. Important: enregistrer les infos d urgence Assistance: tél. +41 (0) (24 heures sur 24) Hotline Perte de carte: tél. +41 (0) (24 heures sur 24) Customer Care Center: tél. +41 (0) (heures de bureau CH) Impressum Edition Viseca Card Services SA, Hagenholzstrasse 56, case postale 7007, 8050 Zurich Responsabilité Viseca Campaign Management: Sasa Grzinic, Rossella Fortuna Réalisation WBL Dialog AG, CH-8127 Forch Conception Atelier Ettlin AG, CH-8127, Forch Impression Imprimerie Kyburz AG, CH-8157 Dielsdorf Imprimé sur papier couché mat avec bois (MFC), 70 g/m 2, UPM Matt H Photos Viseca, shutterstock, istock Photo Tirage , gratuit pour tous les clients et clientes de Viseca Paraît 4 fois par an en français, allemand et italien Vos réactions concernant MyCard: mycard@viseca.ch Viseca Card Services SA Hagenholzstrasse 56 CH-8050 Zurich Téléphone +41 (0) Fax +41 (0)