Brochure d information. La lentille de contact pour l oreille.

Transcription

1 Brochure d information La lentille de contact pour l oreille.

2 Invisible. Simple. 24h/24.

3 Enfin une solution pour les personnes qui ne veulent pas porter d aide auditive. Lyric de Phonak ouvre une ère nouvelle en matière d aides auditives qui va faire grand bruit: c est la première aide auditive au monde complètement invisible, 24h/24 qui reste dans l oreille jusqu à quatre mois d affilée. Lyric est placé profondément dans le conduit auditif par un audioprothésiste spécialement formé. La performance auditive est véritablement excep-tionnelle de même que la tolérance et la satisfaction des utilisateurs. Souhaitez-vous devenir un détaillant agréé «Lyric Partner»? Vous trouverez toutes les informations dans ces pages.

4 Invisible. Seul Lyric permet de bien entendre tout en restant complètement invisible. Comme il est placé profondément dans le conduit auditif, il convient à toute personne qui ne souhaite pas être vue appareillée. Les utilisateurs peuvent ainsi à nouveau entendre parfaitement, à toute distance dans toutes les situations Lyric est simplement toujours invisible. C est pourquoi Lyric est l aide auditive que vous et vos clients exigeants attendiez. Lyric est la première aide auditive complètement invisible qui se porte sans interruption pendant aussi longtemps et représente une véritable avancée dans l histoire des aides auditives. Pour la première fois, vos clients vont pouvoir se libérer de leurs appréhensions et des inconvénients liées aux réactions des autres face à une aide auditive. C est plein de curiosité et d espoir qu ils viendront dans votre magasin. Lyric va contribuer à révolutionner l image des aides auditives et va sensibiliser les gens confrontés à un début de perte auditive et leur donner une solution attrayante. Offrez vous aussi, en tant que Lyric Partner agréé, cette solution à vos clients. Un placement unique dans le conduit auditif Invisible: Lyric ne se voit pas de l extérieur étant donné qu il est caché grâce à un placement unique à une profondeur d au moins 4mm dans le conduit auditif. Une qualité sonore d exception: La proximité avec le tympan offre une qualité sonore optimale. L action naturelle du pavillon permet une bonne écoute multidirectionnelle, un renforcement naturel des aigus comme la réduction des bruits environnants et du vent. En plus: aucune occlusion, larsen réduit, aucun problème d utilisation d écouteurs, de téléphones et de stéthoscopes- sans aucun larsen.

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6 Simple. Seul Lyric permet à ses clients d oublier complètement leur aide auditive. D une part, grâce à son positionnement particulier juste devant le tympan, Lyric procure une qualité sonore naturelle exceptionnelle sans aucun bruit de fond. D autre part, il épargne à ses utilisateurs le nettoyage et l installation quotidiens de l aide. Et comme il n est pas non plus nécessaire de changer les piles, on oublie littéralement Lyric. En outre, l expérience aux Etats-Unis a montré que ce concept ne séduisait pas seulement les personnes appareillées depuis des années. Lyric parle aussi à celles qui mésestimaient leur perte auditive depuis longtemps et qui refusaient de porter la moindre aide. Nouveau concept, nouvelle technique d adaptation: Afin de faire accéder le client à cet art simple et nouveau d une audition aisée et discrète, Lyric est placé dans le conduit auditif par un «Lyric Partner» agréé et compétent. De même, l ajustement audiologique pose des exigences particulières, propres à Lyric. Votre expérience constitue donc la base sur laquelle s appuie la formation spéciale «Lyric Training». Qu est-ce qui rend Lyric si particulier? Entendre jusqu à quatre mois sans se soucier de rien. Aucune pile à changer. Aucun entretien de l aide ni d installation à faire au quotidien. Une qualité sonore d exception grâce à une technologie de pointe. Un renforcement naturel des aigus grâce aux effets de résonance du pavillon et du conduit auditif. Aucun risque d occlusion liée à la présence de l appareil dans la partie osseuse du conduit. Les aigus sont bien renforcés grâce au rétablissement des sons les plus faibles. Aucun risque de déplacement de l appareil dans l oreille, positionnement agréable et sécurisé.

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8 24h/24. Seul Lyric est toujours avec le client pendant des mois, 24h/24. Lors du sport, sous la douche... toujours. Cet incroyable argument aide notamment à dépasser les réticences vis-à-vis des aides auditives: bien entendre, sans problème, est désormais possible en toutes situations et en toute discrétion. Avant, c était impensable invisible, jour après jour, semaine après semaine, jusqu à quatre mois d affilée. Lyric est mis en place par un audioprothésiste qualifié dans le conduit auditif pour y rester 24h/24. Se doucher, faire du sport, parler au téléphone, écouter de la musique et dormir ne posent aucun problème L utilisateur oublie tout simplement qu il porte Lyric. Il l accompagne partout et c est comme s il disposait de sa capacité auditive naturelle. Pour vous, ce «toujours» signifie aussi qu un client Lyric satisfait reviendra toujours pour se faire installer sa nouvelle aide Lyric. Ceci après quatre mois, durée maximum durant laquelle il est possible de porter Lyric. Après, l appareil doit être changé.

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10 Lyric offre beaucoup de ce qui était impossible jusque-là.

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12 Lyric est la solution idéale pour de nombreuses personnes. Lyric est conçu pour les personnes présentant une perte auditive légère à moyenne, qui peuvent et souhaitent s offrir un produit haut de gamme. Pour bénéficier de cette solution invisible, ces clients particulièrement exigeants doivent être prêts à venir chez vous, leur audioprothésiste, au moins trois fois par an pour se faire installer un nouveau Lyric. Lyric convient à de nombreux clients mais pas à tous. Il ne peut être posé dans certains cas du fait de la longueur ou la largeur du canal auditif, en raison d éventuels antécédents médicaux ou encore de leurs activités spécifiques comme la plongée ou le saut en parachute. Pas de Lyric? Pas de problème! Que se passe-t-il si une personne intéressée vient chez vous alors qu on ne peut lui poser Lyric? L expérience de Lyric aux Etats-Unis montre qu une personne intéressée qui franchit le seuil d un magasin spécialisé est prête à régler son problème auditif. Et ça peut être au moyen d autres, mais tout aussi discrètes, solutions Phonak à disposition. La plupart du temps, les gens sont très surpris de la taille, du confort et de l efficacité mais également de l extrême discrétion des autres systèmes auditifs proposés par Phonak. Les indications pour la mise en place de Lyric db HL Hz

13 Une nouvelle voie avec Lyric. Le positionnement unique à l intérieur du conduit auditif fait de Lyric une nouveauté absolue. Cela nécessite non seulement une nouvelle technique d adaptation mais aussi un modèle de commercialisation spécifique: la pile spécialement développée offre pour la première fois une solution auditive portable sans interruption jusqu à quatre mois d affilée. Le contact entre l aide et la pile garantit une consommation minimum d énergie. Quand la batterie est vide, vous retirer l appareil et en insérez un neuf. De ce fait, Lyric est proposé sous forme d abonnement. Lyric en bref: Tout petit (16 mm de long) et disponible dans différentes tailles. Embout en mousse souple hypoallergénique pour une adaptation optimale dans l oreille. SoundLync télécommande pour allumer et éteindre ainsi que pour régler le volume. Sans fil et digital avec le logiciel de programmation personnalisée Phonak Target. Protection spéciale contre l humidité et le cérumen. Technologie de pile spécialement développée pour durer 120 jours dans le conduit auditif. Inclus la pince de mise en place (pour vous) et l outil d extraction (pour le client).. Peut si nécessaire être retiré par le porteur. Chaque Lyric est remplacé par un nouveau Lyric quand la pile est vide. Description du produit Indication «ce côté vers le haut» Boucle d extraction Microphone et processeur de signal Poignée d insertion Corolle latérale Corolle médiale Ecouteur Indicateur de côté Protection du micro Pile

14 Lyric vous propose un modèle commercial innovant. Plus de clients Lyric est la première aide auditive qui répond clairement à deux principales exigences côté clients à savoir l invisibilité et la simplicité d emploi. Lyric s adresse à une nouvelle clientèle qui ne pouvait jusqu alors pas être satisfaite. Ce groupe de clients est significativement plus jeune et actif. Par ailleurs, un nombre considérable d utilisateurs habitués durant des années à d autres aides auditives se montre particulièrement enthousiaste et convaincu des avantages manifestes qu offre Lyric. Plus d opportunités de vente Si Lyric s avérait ne pas être la solution appropriée en raison de contre-indications ou parce que le modèle ne plaît pas, vous avez l occasion d informer le client de façon exhaustive sur les autres systèmes Phonak. Ceci vous permet de conclure une vente avec des clients qui ne seraient pas forcément venus chez vous ou alors bien plus tard.

15 Lyric toujours Lyric est idéalement conçu pour la vente par abonnement. Vous proposez ainsi à vos clients, un, deux ou trois ans d audition parfaite. Cela présente de nombreux avantages: Satisfaction du client grâce à une surveillance étroite par l audioprothésiste. Relation de confiance durable avec le client. Réalisation d un chiffre d affaires stable plutôt que des ventes irrégulières. Après la première adaptation, le remplacement de l appareil et le renouvellement de l abonnement prennent peu de temps et restent simples. Grâce à l abonnement mensuel, vous pouvez correctement planifier votre chiffre d affaires. L Authorized Lyric Partner Solution (ALPS), le système de management Lyric des clients et abonnements, vous soutient en termes d administration, de logistique et d information à la clientèle. Aucun risque de stockage Vous pouvez stocker les appareils Lyric sans prendre de risque financier. Les appareils restent la propriété de Phonak tant qu ils ne sont pas vendus. Dès que vous avez installé une aide Lyric, vous recevez de Phonak un appareil neuf correspondant afin que vos stocks soient toujours au complet et que vous ayez toujours sur place ce dont vous avez besoin. ventes autres AA ventes autres AA autres AA autres AA contacts consultation contre-indications Total candidats taux de conversion essais taux de succès ventes Lyric L intérêt pour Lyric induit à la fois des ventes de Lyric mais également d autres aides auditives: Lyric suscite un grand intérêt. Vous entamerez une démarche avec les personnes concernées pour déterminer si Lyric est la solution appropriée pour elles-mêmes. Certains clients, en raison de la taille de leur conduit auditif ou de la forme, ne pourront pas porter Lyric. D autres, du fait de leur santé, de leur style de vie ou du prix, ne choisiront pas Lyric. Ces situations vous offrent néanmoins une occasion unique de montrer aux intéressés une solution auditive alternative.

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17 L expérience montre que Lyric a un fort potentiel. Avec Lyric, Phonak lance une gamme de produits totalement nouvelle une aide auditive complètement invisible de l extérieur qu il est possible de porter 24h/24 durant plusieurs mois. Ce concept global s est développé avec succès et suscite auprès des consommateurs beaucoup d intérêt et de questions comme le montre l expérience aux Etats-Unis. Là-bas, Lyric est commercialisé avec succès depuis plus de deux ans. Des centaines d audioprothésistes sont déjà agréés Lyric Partner et des milliers de clients en sont déjà à leur deuxième ou troisième année d abonnement Lyric. Cette nouvelle gamme de produit génère un nouveau style de marketing/vente. Pour un lancement sur le marché professionnel et réussi, une approche globale produit/ concept est incontournable de même que sont indispensables les plus grandes exigences de qualité pour ce qui concerne l adaptation et le service. Lyric nécessite de ce fait un lancement prudent et contrôlé. Cela a pour conséquence que Lyric ne sera pas immédiatement disponible partout. Les centres de corrections auditives devront en effet remplir des conditions précises pour être susceptibles de répondre aux impératifs de cette nouvelle gamme de produits.

18 Lyric et vous? La check-list. Lyric est une aide auditive haut de gamme c est-à-dire que la vente de produits haut de gamme doit vous convenir et que votre potentiel de clients doit être suffisamment important. Lyric doit générer des ventes régulières. D une part à cause de la date de péremption limitée (pile intégrée), et d autre part au niveau professionnel, pour parfaire les techniques d adaptation et le conseil. L expérience et une pratique régulière sont indispensables au succès. Les utilisateurs Lyric mènent une vie active et en règle générale, travaillent encore. En bref: il s agit d une clientèle exigeante. Quand un appareil s arrête, celle-ci attend son remplacement immédiat- et vous devez avoir les ressources nécessaires pour le garantir. Grâce à sa capacité à créer des opportunités de vente, Lyric est un bon moyen de dynamiser votre entreprise. En tant que Lyric Partner agréé, vous pouvez compter sur une augmentation de votre volume commercial. Lyric doit être installé dans un conduit auditif propre. Dans certains cas, un nettoyage du conduit ou un contrôle médical sont nécessaires. Vous devez avoir la volonté nécessaire pour vous investir conjointement avec Phonak dans les activités de marketing. Vos prochaines étapes jusqu à Lyric: Si vous avez répondu «oui» à tous ces points essentiels, prenez contact avec votre interlocuteur Phonak.

19 Life is on* Nous sommes sensibles aux besoins de tous ceux qui dépendent de notre savoir-faire, de nos idées et de nos engagements. En relevant avec créativité les défis que représentent les limites technologiques, nous développons des innovations qui aident à entendre, comprendre et découvrir les richesses sonores de la vie. Dialoguez librement. Communiquez en toute confiance. Vivez sans limite. * Et la vie s exprime!